trendsfactory webinar: online beïnvloeden

Post on 12-May-2015

1.727 Views

Category:

Education

0 Downloads

Preview:

Click to see full reader

DESCRIPTION

Het standaardwerk van Robert Cialdini over invloed is bij velen bekend. De beïnvloedingswapens die hij beschrijft, zijn bovendien ook online toe te passen. Als usability expert heeft Martin van Kranenburg zich verder verdiept en de theorie van Cialdini vertaald naar internet. Zo schreef hij een actueel whitepaper over de psychologie van het overtuigen in een online omgeving. Maar liefst zeven beïnvloedingswapens kun je online inzetten. Waaronder de zes verleidingsprincipes van Cialdini, vertaald naar het huidige online tijdperk. Plus het wapen design, want ook daarmee kan je de conversie van een site of app verhogen. De 7 overtuigingsprincipes zijn: Sociale bewijskracht Autoriteit Schaarste Commitment en consistentie Sympathie Wederkerigheid Design Hoe zet je deze wapens in om de conversie van jouw online omgeving te verhogen? Daar gaat deze presentatie over. Een webinar van Trendsfactory, van LECTRIC.

TRANSCRIPT

Webinar online beïnvloeden Martin van Kranenburg

• Powered by

Persuasion in de conversie piramide

Eerst de basis op orde

Think fast and slow

Wat is de uitkomst van deze som?

17 x 24 - 4

Een honkbalknuppel en een bal kosten bij elkaar 1,10 dollar.

De knuppel kost 1 dollar meer dan de bal. Hoeveel kost de bal?

http://www.youtube.com/watch?v=JiTz2i4VHFw

Bezoekers onzichtbaar overtuigen

De 7 online beïnvloedingsprincipes

1. Sociale bewijskracht 2. Autoriteit 3. Schaarste 4. Commitment en consistentie 5. Sympathie 6. Wederkerigheid 7. Design

Sociale bewijskracht

Sociale bewijskracht

Al meer dan 5.000 huiseigenaren zijn u voor gegaan. Al meer dan 60.000 hebben dit gedownload…. Meer dan 4.000 hypotheekadviezen per maand. Tip: laat klanten hun verhaal vertellen . 14% vertrouwd een advertentie, 70% de mening van een

ander.

Getallen werken

43.452 can’t be wrong

Lijstjes, Top 5, meest gelezen

De kracht van reviews

Een sociale laag over de website

Power words | Social proof

populair gewild favoriet anderen bekeken ook; anderen kochten ook wegens succes verlengd, succes verzekerd als beste beoordeeld veel gekozen, veel verkocht, veel gevraagd meest gekozen, meest bekeken, meest gewaardeerd

Autoriteit

Autoriteit

Mensen hebben vertrouwen in mensen die expert zijn,

onafhankelijk zijn. Logo’s, logo’s, logo’s! In de hele verkoopfunnel. Gebruik

ook onafhankelijke reviews van experts.

logo’s scheppen vertrouwen

In alle stappen van het proces

Laat experts je verhaal vertellen

We are number two, but …..

Power words | Autoriteit

aanbevolen door speciaal aanbevolen ons advies, onze tip(s) geadviseerd gecertificeerd bewezen getest garantie goedgekeurd Autoriteit moet je vooral laten zien door de inzet van logo’s in alle stappen in de funnel.

Schaarste

Schaarsheid

We verlangen het meest naar zaken die zeldzaam zijn,

onbereikbaar zijn of verboden zijn. Geef een exclusief cadeau weg met een beperkte oplage.

Werk ook met ‘tijdelijke acties”, dit geeft extra motivatie om het nu te bestellen.

Nog 2 kamers vrij

Alleen vandaag geldig

Acties

Nog maar 2 uur en 17 minuten

Maak gebruik van verliestaal

Power words | Schaarste

zeldzaam exclusief exclusief op=op beperkte oplage wacht niet te lang beperkt beschikbaar tijdelijk geldig tot actie aanbod laatste week alleen vandaag speciaal aanbod alleen op uitnodiging beperkte toegang alleen voor exclusief voor nu, nu meteen

onmiddellijk mis dit niet

Commitment en consistentie

Commitment en consistentie

Je gedrag wordt bepaald door wat je eerder hebt

gezegd of gedaan. Je wilt graag consequent zijn. De truc is om stapje voor stapje commitment te krijgen . Een video bekijken, inschrijven voor een nieuwsbrief,

meedoen aan een poll, een test uitvoeren. Maar vergeet ook niet het kunnen aanmaken van verlanglijstjes of het liken van een product of dienst.

Stap voor stap de relatie opbouwen

Laat mensen meedoen met een test

Verlanglijst

Tips op basis van je profiel

Power words | Commitment

mijn bekeken mijn bewaard mijn persoonlijke pagina ja, ik wil … ja, ik vind …

Voor u geselecteerd Tips voor M. van Kranenburg

Sympathie

Sympathie

Je staat positief tegenover mensen die op je lijken (in je sociaal netwerk zitten), uit dezelfde plaats komen, dezelfde telefoon hebben. En tegenover mensen die complimenten geven.

Wees ook sympathiek in de communicatie op je website

en voorkom het gebruik van stockfoto’s.

Laat zien we je “liken”

De “over ons” pagina

Foto’s van echte mensen

Vriendelijke en handige formulieren

Algemene voorwaarden

Power words | Sympathie

Optioneel (invoervelden) Sorry, we hebben uw e-mailadres echt nodig Wij zullen u niet spammen, daar houden we zelf ook niet

van Niet verplicht, wel handig U ontvangt een kopie van dit bericht Besteed aandacht aan de bedanktpagina

Besteed aandacht aan de “over ons” pagina. Gebruik optionele velden in plaats van verplichte velden. Schrijf gebruikersvriendelijke foutmeldingen.

Wederkerigheid

Geef gratis kennis weg

Wederkerigheid

Download de gratis whitepaper

Power words | Wederkerigheid

Gratis downloaden Vraag nu gratis aan Kosteloos Vrijblijvend

Start eerst zelf met geven zonder er iets voor terug te verwachten.

Design

Design elementen

Kijkrichting van de ogen

Wat is de beste kleur voor call to action?

Design for attention

Design for change

Cialdini

Vragen?

Martin van Kranenburg

Sinds1998.nl I Online marketing training en advies www.sinds1998.nl

www.onlinebeinvloeden.nl

sinds1998@gmail.com

It’s all about your customers experience

top related