työ muuttuu - työn mielikin muuttuu

TYÖ MUUTTUU – TYÖN MIELIKIN MUUTTUU

TIEDOSTA JA ENNAKOI

Heli Ahonen, kehittäjä, FT Kehittämisyhtiö Toimiva Oy heli.ahonen@toimivaoy.fi

040 1273732 www.toimivaoy.fi

ENERGIAA JA MERKITYSTÄ TYÖHÖN Työeläkevakuutusyhtiö Varma 20.3.2012

1900-LUVULTA 2000-LUVULLE

- vakiintuneet työtavat, teknologiat ja asiakasvuorovaikutus

- uusiutuva tieto- ja viestintä-teknologia, verkostoitunut talous, uudenlaiset asiakkaat ja työtavat

= vuosikymmeniä oppimista toimialalla ja yhteiskunnassa

asiantuntijoiden määrittämät työn ja oppimisen kohteet ja käytännöt – osaaminen on rakentunut infrastruktuureiksi, joiden päälle opitaan lisää

= oppiminen tiivistä markkinoilla ja yhteiskunnassa: jatkuva tuotekehittely, elämäntapojen ja toimintatapojen uusiutuminen

keskeneräisyys, työn ja oppimisen sisällöt ja rakenteet ovat uusiutumassa

2000-LUVUN TYÖELÄMÄN JA TALOUDEN MURROS:

heli.ahonen@toimivaoy.fi

TOIMINNAN LOGIIKAT UUDISTUVAT eli eri alojen toimintakonseptit muuttuvat:

• Puhelinliittymien tilaajien palvelu

• Satamaoperointi lastien purkamisena ja lastauksena

• Kirjasto: Kirjojen lainaus

• Päivähoito lapsiryhmien hoiva- ja viriketoimintana

• Kokonaissiivous omassa kohteessa

• Matkapuhelimien ja internetyhteyksen aktiivi-nen myynti ja palvelu

• Satamaoperointi logistiikkaketjun hallintana

• Informaatiopalvelujen tuottaminen

• Lasten varhaiskasvatus ja esiopetus

• Mitoitettu siivous useassa kohteessa

heli.ahonen@toimivaoy.fi

KOKONAISSIIVOUS OMASSA KOHTEESSA (”kotisiivouskonsepti”)

MITOITETTU SIIVOUS USEASSA KOHTEESSA

- KOHDEMÄÄRIEN LISÄYKSET - HLÖSTÖRESURSSIEN VÄHENTÄMINEN - MONITAITOISUUDEN JA LIIKKUVUUDEN TAVOITTEET

TALOUDELLISUUS, TUOTTAVUUS

- ERI TILOJEN VAATIMUKSET - MITOITUS ASIAKKAAN KANSSA TEHDYN SOPIMUKSEN MUKAAN - KEHITTYVÄT VÄLINEET - KIINTEISTÖALAN VERKOSTOT

asiakkaiden erikois-vaatimukset

sairauspoissaolot

välineiden nopeat muutokset

työnjohdon etäisyys

heli.ahonen@toimivaoy.fi

arjen improvisointi, selviytymis-oppiminen

PUNAINEN

LANKA?

TYÖHYVINVOINNIN TUKEMINEN: Miten selviytymisoppimista kanavoidaan yhteisiksi

käytännön ratkaisuiksi?

1. Kerätään arjen tilanteista havaintoja Tehdään niistä tarina hankalasta työpäivästä

2. Tarkastel-laan yhdes-sä, mitä kukin tekee päivän hässäkkä-tilanteiden takia

3. Arvioidaan yhdessä: Tuli-palojen sam-muttelua vai ratkaisuja? Lisäkustan-nuksia? Ideoita?

4. Tehdään päätelmät: Miten siirrym-me tulipalo-jen sammut-telusta kehit-tämiseen?

Esimerkiksi:

heli.ahonen@toimivaoy.fi

2010-LUVUN TYÖHYVINVOINNIN HAASTE:

TOIMINTAKONSEPTIEN JATKUVA KESKENERÄISYYS - JA KESKENERÄISEN TOIMINNAN JOHTAMINEN

PARADOKSI: työhyvinvoinnin kehittämisen toimia tarvitaan siksi, että kehittämisen toimia on niin paljon meneillään

(1) KÄYTÄNTÖJEN UUDISTAMINEN: selviytymisestä arjen yhteisiin muutoksiin (2) TOIMIJUUDEN TUKEMINEN: informointi ei pelkästään riitä, toisin toimimaan oppiminen edellyttää osallistumista muutoksiin (3) NÄKÖALAN AVAAMINEN, ENNAKOINTI: muutokset ovat yhteistä ”oppimisen tarjontaa”, ”oppimisen kysyntä” perustuu henkilökohtaiseen työidentiteettiin eli samaistumiseen tuttuun tai uuteen

heli.ahonen@toimivaoy.fi

TOIMIIKO ESIM. KEHITYSKESKUSTELU OPPIMISEN SUUNTAAMISEN JA JOHTAMISEN VÄLINEENÄ?

”Oppimisen tarjonta”: näköala, kartta meneillään olevasta kehityksestä

Mistä: Minne:

Mistä:

Minne:

Vakiintuneet asiakassuh-teet, tuot-teet, palve-lut

Kehittyvät asiakassuh-teet, tuot-teet, palve-lut

Vakiintuneet tuotantotavat

Kehittyvät tuotantotavat

”Oppimisen kysyntä”: mikä kartalla on minulle tärkeätä nykyisessä kehitysvaiheessani? olenko ylipäänsä työyhteisön oppimisen ja kehityksen kartalla?

Selviytymis-oppimista?

Työn mielen etsimistä?

Työidentiteetin käänne?

Innovoivaa oppimista?

Syventävää oppimista?

heli.ahonen@toimivaoy.fi

työntekijä

Yhteinen työn kohde ja tarkoitus

muuttuu

Työn henkilökohtainen

mieli (jokin osa yhteisestä työn

kohteesta)

Tulos

onnistuminen hyvinvointi,

epäonnistuminen pahoinvointi,

onnistuminen

epäonnistuminen

voimia

väsyminen

välittömästi tietoisuudessa (emootiot)

tavallisesti ei välittömässä tietoisuudessa

Onnistuminen tärkeäksi muodostuneella työn osa-alueella, josta henkilökohtainen mieli työlle rakentuu, antaa voimia vaikka työtä olisi paljonkin (kohtuus kuitenkin!).

Epäonnistuminen taas uuvuttaa vaikka työmäärä olisi kohtuullinen. (Mäkitalo 2005)

TYÖ MUUTTUU – MUUTTUUKO TYÖN MIELI?

heli.ahonen@toimivaoy.fi

TIEDOSTA JA ENNAKOI!