unic analytics-breakfast - webanalyse bei thieme
Post on 05-Dec-2014
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Visualisierung mit individuellen Dashboards
Visualisierung von Analysedaten mit individuellen Dashboards
vonThomas Krimmer
Bereichsleiter MarketingGeorg Thieme Verlag KG
Visualisierung mit individuellen Dashboards
Visualisierung mit individuellen Dashboards
Visualisierung mit individuellen Dashboards
Lieferbare Bücher 4.400 Neuerscheinungen p.a. 450 Zeitschriften 140 Online-Angebote 15 Dienstleistungen 10
Mitarbeiter 900 Umsatz / Mio € 134
Thieme Verlagsgruppe - Zahlen & Fakten
Visualisierung mit individuellen Dashboards
Ziel der Einführung von Dashboards
Wissen über Nutzung
MehrNutzung
MehrUmsatz
Visualisierung mit individuellen Dashboards
Das Dashboard wurde mit einem erfahrenen Partner
(Unic Schweiz) entwickelt und sorgt für eine über alle
(Online-)Produkte der Verlagsgruppe hinweg vergleichbare
Darstellung derjenigen Maßzahlen der Produktnutzung,
deren Änderung ökonomisch relevant ist (KPIs).
Das Dashboard der Thieme Verlagsgruppe
Visualisierung mit individuellen Dashboards
Visualisierung mit individuellen Dashboards
Die Erste Zeile
dient der Information über die Position des Produkts im Markt. Es werden Häufigkeit und Intensität der Nutzung, deren rechnerische Kosten für den Nutzer sowie die 10 für das Produkt entscheidenden Kunden dargestellt.
Visualisierung mit individuellen Dashboards
Die Zweite Zeile
zeigt, welche Inhalte des Produkts aus Kundensicht relevant sind. Es wird die Verteilung der Nutzung innerhalb des Produkts dargestellt - wo sinnvoll, in von links nach rechts zunehmender Granulierung. Die gewählten Kategorien sind dabei produktspezifisch.
Visualisierung mit individuellen Dashboards
Die Dritte Zeile
dient der kontinuierlichen Produktweiterentwicklung. Sie enthält bis zu drei produktspezifische Kennzahlen, die (gelegentlich) variiert werden können, abhängig von Marktposition und Entwicklungsstand des jeweiligen Angebots.
Visualisierung mit individuellen Dashboards
Ergänzend zu den monatlichen Reports per Dashboard werden
produkt-, kunden- und empfängerspezifische Berichte
über Details der Produktnutzung auf Grundlage der gleichen
Messung der Nutzung und ggf. mit anderen und/oder
zusätzlichen Maßzahlen erstellt.
Ergänzungen zum Dashboard
Visualisierung mit individuellen Dashboards
Workflow bei der Erstellung
Visualisierung mit individuellen Dashboards
Technik, die dahinter steht
Bereich Produkt Beschreibung
Datensammlung Internet Webtrends Analytics
Sammelt und analysiert die Besucherdaten. Stellt diverse Berichte über eine Schnittstelle zur Verfügung
Kostendaten Excel Eine Excel-Datei beinhaltet die Kostendaten
ETL (Extract, Transform, Load) Pentaho Data Integration
Sammelt die Webseiten-Daten und Kostendaten bei den angebotenen Schnittstellen und schreibt sie in die Datenbank
Datenbank MS SQL ServerHält alle benötigten Daten zur Abfrage für die Dashboards und Berichte bereit.
Reporting Engine Tableau Software Stellt die Dashboards und Berichte zur Verfügung
Visualisierung mit individuellen Dashboards
Vorgehen pro Angebot
KPI-WorkshopMess- und
Umsetzungs-konzept
• Erstellung Trackingskript, Konfiguration Webtrends (Unic)
• Integration Trackingskript(Thieme)
• Verifizierung, Optimierung
• Export der AtyponKunden- und Lizenzdaten
• Messung einesKalendermonats
• Befüllung Dashboard mit Echtdaten
• Analyse der Anforderungen(Business/Technik)
• Definition der KPIs für das Dashboard
Arbeiten:
Erstellung Dashboard
Controlling, Optimierung
• Workshop (Thieme)• Abnahme oder
Modifikation
Visualisierung mit individuellen Dashboards
Verortung im Unternehmen
Quelle: Unic.com Magazin: Aspekte der Organisation http://bit.ly/da-orga
Visualisierung mit individuellen Dashboards
Betrieb
… Ende Monat
2 3
54 6
1
…Daten aus Atypon auf
Reportingserver
Daten aus Webtrends auf Reportingserver
Verteilung der Nutzungs-statistiken
Erstellung Dashboard in
Tableau
Prüfung, Interpretation
Qualitäts-kontrolle
Erstellung individueller
Berichte
Visualisierung mit individuellen Dashboards
Dr. Thomas Krimmer
Bereichsleiter Marketing
Georg Thieme Verlag KG
Rüdigerstr. 14
70469 Stuttgart
Deutschland
thomas.krimmer@thieme.de
Telefon: +49 711 8931-511
www.thieme.de
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