análisis foda empresa de vinos
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INTRODUCCIOacuteN
Al desarrollar el trabajo debo sentildealar que antes de iniciar un negocio lanzar una
nueva liacutenea de productos o hacer nuevas implementaciones en la empresa es
necesario tomar acertadas decisiones para decidir es importante conocer
ampliamente los aspectos positivos y negativos del negocio esto lo podemos
hacer mediante un Anaacutelisis FODA
Las mypes conforman gran parte del mercado empresarial del paiacutes en ellas se
encuentran falencias que no permiten que este sector de la economiacutea tenga una
mejor participacioacuten en el mercado por eso es importante apoyar este proceso de
crecimiento de las mypes con la elaboracioacuten de un diagnoacutestico y la posterior
planeacioacuten estrateacutegica
iquestQUEacute ES UN ANAacuteLISIS FODA
El anaacutelisis FODA es una herramienta que genera un diagnoacutestico completo de la
empresa analizando los aspectos positivos y negativos desde el punto de vista
interno y externo es muy usada para la elaboracioacuten estrategias exitosas
Fortalezas Son los puntos fuertes que posee la empresa
Oportunidades Son las posibilidades que la empresa puede aprovechar
Debilidades Son los obstaacuteculos y las limitaciones que disminuyen el crecimiento
de la empresa
Amenazas Son los sucesos o hechos externos a la empresas que dificultan el
cumplimiento de los objetivos
BENEFICIOS DEL USO DEL FODA
Identifica las Fortalezas del negocio para aprovecharlas
Identifica las Oportunidades del negocio hay que descubrirlas
Identifica las Debilidades del negocio las cuales debemos ser conscientes
Identifica las Amenazas del negocio de las cuales debemos cuidarnos
Identificamos futuros nuestros objetivos estrateacutegicos
Podemos tomar decisiones acertadas para aprovechar lo positivo y mitigar lo
negativo
Obtenemos una visioacuten amplia de nuestro negocio con respecto al mercado
Es aplicable a cualquier situacioacuten de gestioacuten o empresa sin importar tamantildeo yo
actividad
Cada vez con mayor frecuencia se escucha hablar acerca de la importancia
de una buena planeacioacuten estrateacutegica Sin embargo iquestSe entiende en queacute
consiste iquestSe aplica a cabalidad en las empresas Lo que algunas personas
pueden imaginar otras pueden hacerlo realidad Atribuida a Julio Verne esta
frase parece resumir el espiacuteritu de la planeacioacuten estrateacutegica dos palabras que
constituyen para muchos una especie de varita maacutegica casi con solo
mencionarlas se alcanzara el eacutexito Sin embargo poco se sabe de este concepto
o bien se la comprende parcialmente y por ende en no pocas ocasiones produce
resultados adversos
Claro que no es lo mismo planear en funcioacuten de algo que habraacute de ocurrir
relativamente pronto que con miras a un futuro maacutes lejano O dicho en otros
teacuterminos la planeacioacuten que se requiere para el corto plazo es muy diferente de la
que exigen el mediano y el largo plazo Y esta uacuteltima es justamente la uacutenica
merecedora del adjetivo ldquoestrateacutegicardquo
En los antildeos sesenta y setenta cuando se extendioacute la consultoriacutea de
negocios empresas como Boston Consultan promovieron lo que se dio a llamar
un mercado de acompantildeamiento para las decisiones de las empresas desde una
posicioacuten maacutes eficiente El eacutexito fue enorme porque se partioacute de que para
entender el comportamiento de una empresa es preciso entender tambieacuten el
contexto real en el que se desenvuelve y sustentarse en algo maacutes que modelos
empiacutericos vaciacuteos
En 1965 Igor Ansoff publicoacute su libro Estrategias Corporativas y desde
entonces hasta ahora la planeacioacuten estrateacutegica se introdujo como protagonista de
muacuteltiples compantildeiacuteas en el mundo entero Maacutes auacuten el impacto de esta forma de
ldquotrazarrdquo el futuro ha sido tal que se ha aplicado tambieacuten en los aacutembitos social y
poliacutetico Y es que como se lee en el texto Las decisiones poliacuteticas De la
planeacioacuten a la accioacuten coordinado por Tomaacutes Miklos ldquola planeacioacuten estrateacutegica
es una actitud una forma de vida que requiere dedicacioacuten para actuar con base en
la observacioacuten del futuro y determinacioacuten para planear constante y
sistemaacuteticamente como parte integral de la direccioacutenrdquo
Justificacioacuten
El reto internacional al que se enfrentan los negocios hoy en diacutea es muy
competido en todo el mundo como conseguir exportar a otros paiacuteses y mantener
las exportaciones y como defender los mercados domeacutesticos contra las
mercanciacuteas importadas Pocas compantildeiacuteas se pueden dar el lujo de ignorar la
presencia de la competencia internacional Las empresas que parecen aisladas y
coacutemodas hoy podriacutean ser vulnerables mantildeana
Son cada vez maacutes los paiacuteses de todo el mundo que estaacuten dando la bienvenida a
las inversiones y el capital extranjeros En consecuencia los mercados de trabajo
se han ido haciendo maacutes internacionales Los paiacuteses del este de Asia se han
convertido en liacutederes del mercado en industrias que requieren mucha mano de
obra Brasil ofrece abundantes recursos naturales y mercados que se desarrollan
raacutepidamente y Alemania ofrece mano de obra capacitada y tecnologiacutea El impulso
por mejorar la eficiencia de las operaciones comerciales globales estaacute
conduciendo a una mayor especializacioacuten funcional Esto no estaacute limitado a la
buacutesqueda de la conocida mano de obra barata en Ameacuterica Latina o Asia Otras
consideraciones incluyen el costo de la energiacutea la existencia de recursos las
tasas de inflacioacuten las tasas fiscales existentes y la naturaleza de los reglamentos
comerciales
Por su parte la administracioacuten estrateacutegica ha resultado un instrumento valioso
dentro del repertorio de la empresa exitosa Las empresas que recorren el camino
de los negocios internacionales corren maacutes riesgos que sus homoacutelogas
nacionales pero tambieacuten pueden cosechar recompensas muchos mayores La
administracioacuten estrateacutegica bien ejecutada ofrece a estas empresas un mapa que
les sirve de guiacutea en su viaje por los caminos peligrosos de los negocios
internacionales
En este caso un anaacutelisis FODA es necesario como punto de partida para el
correcto diagnoacutestico de la situacioacuten actual de la organizacioacuten
1) Caso praacutectico (sector industrial)
1- Datos Generales de la Empresa
NEPSA PLIANT CORPORATION SA Dedicada a la manufactura de peliacutecula
plaacutestica de valor agregado perteneciente al giro de la manufactura de plaacutesticos
(transformacioacuten) estaacute integrada por dos plantas en Meacutexico (Naucalpan y Calz De
las Armas) y es parte de Pliant Corp que es una de las maacutes grandes compantildeiacuteas
de Norte Ameacuterica productora de peliacutecula plaacutestica y productos de empaque
flexible
Con filiales en EUA Brasil Canadaacute Australia y Alemania de las plantas ubicadas
en Meacutexico se eligioacute la de Naucalpan Calle Montantildea para realizar el estudio de
mantenimiento
A continuacioacuten se describen las actividades principales de la planta Montantildea
UBICACIOacuteN
Montantildea No 176 Fracc Parque Industrial La Perla CP 53340 Naucalpan
Meacutexico
TAMANtildeO
Grande maacutes de 300 trabajadores
GIRO
Manufacturero produccioacuten de peliacutecula plaacutestica y productos de empaque flexible
PRINCIPALES PRODUCTOS
Los productos que elabora se utilizan como componentes para la fabricacioacuten del
pantildeal y toallas femeninas Elaboran ademaacutes empaques para una gran diversidad
de artiacuteculos de diferentes industrias como las de productos higieacutenicos agricultura
alimentos confiteriacutea farmaceacuteuticos y mascotas
PRINCIPALES PROCESOS
El proceso inicia con el requerimiento de los clientes al aacuterea comercial En las
aacutereas de Ingenieriacutea y Arte se establecen los paraacutemetros a cumplir de lo que seraacute
el producto tanto en imagen como en su estructura Una vez que se ha
programado se inicia el proceso de transformacioacuten de la materia prima (resinas
pigmentos aditivos etc) en el aacuterea de extrusioacuten obtenemos la peliacutecula plaacutestica la
cual puede ir directamente al aacuterea de almaceacuten para su entrega al cliente o bien
pasar al siguiente proceso que es conversioacuten donde se realiza el corte laminado
grabado impresioacuten o poucheo
2- Diagnoacutestico de la Empresa
La empresa se encuentra en una posicioacuten estrateacutegica para abastecer el mercado
de Ameacuterica Latina con los productos para la fabricacioacuten de pantildeal y toallas
femeninas asiacute como la elaboracioacuten de una gran diversidad de empaques para las
diferentes industrias como las de productos higieacutenicos agricultura alimentos
confiteriacutea farmaceacuteuticos y mascotas
La vinculacioacuten existente con Pliant Corporation que es liacuteder en el mercado de
peliacutecula plaacutestica de valor agregado en Norte Ameacuterica es un factor clave para el
posicionamiento soacutelido en el mercado
Desarrollo de la Planeacioacuten Estrateacutegica Upiicsiana
Debido al crecimiento que estaacute teniendo la empresa se considera el siguiente
esquema de Planeacioacuten estrateacutegica
1 Creacioacuten de un comiteacute de planeacioacuten
2 Seleccioacuten de los integrantes en base a sus conocimientos y experiencias
3 Anaacutelisis de los factores internos y externos que se involucren en dicho
proceso
4 Mayor apoyo a miembros del comiteacute de planeacioacuten disminuyendo la
dependencia del comiteacute de direccioacuten
Los objetivos del comiteacute de planeacioacuten son
1 Elaborar las estrategias generales que den foco y direccioacuten a todos los
esfuerzos e interacciones de NEPSA
middot Matriz de Mercados Productos
middot Estrategia comercial
middot Estrategia tecnoloacutegica
middot Estrategia operacional
middot Estrategia humana
middot Estrategia financiera
2 Establecer un proceso permanente de planeacioacuten estrateacutegica que contenga
presupuesto objetivos funcionales estrategia de comunicacioacuten y direccionamiento
y proceso de seguimiento y control
A traveacutes de las teacutecnicas vistas trataremos de visualizar la situacioacuten de la empresa
mediante las auditorias (interna y externa) podremos obtener unos datos de
entrada con los cuales crearemos estrategias asiacute como el conocimiento de la
posicioacuten estrateacutegica en el mercado para asiacute poder tomar las decisiones de los
cursos de accioacuten que habremos de dar
Misioacuten
Ser liacuteder reconocido en productos extruidos impresos y convertidos participar en
los mercados y aplicaciones en donde podamos lograr una posicioacuten de liderazgo o
de alta participacioacuten de mercado que nos permita alta rentabilidad sostenida que
satisfaga las necesidades de los clientes asociados y accionistas protegiendo el
medio ambiente y apoyando el mejoramiento de la comunidad
Podemos decir que la misioacuten de la empresa cuenta con los siguientes elementos
Elemento
1 Cliente si
2 Productos o Servicios si
---------------------------------------------------
SECTOR METALMECAacuteNICO
Haciendo referencia a las caracteriacutesticas generales del sector metalmecaacutenico se
puede hablar de la clasificacioacuten de acuerdo al destino econoacutemico de los productos
comprende bienes de consumo materias primas e intermedios y bienes de capital
Los subsectores dentro de la industria metalmecaacutenica estaacuten conformados de la
siguiente manera
bull Industrias baacutesicas del hierro el acero y metales no ferrosos
bull Productos Elaborados
bull Bienes de Capital
bull Construccioacuten de Equipo y Material de Transporte
bull Industrias de apoyo al sector Metalmecaacutenico
En cuanto a las caracteriacutesticas tecnoloacutegicas se observa la presencia de
maquinaria laboratorios dotados con tecnologiacutea de punta control de procesos de
produccioacuten uso equipos de metrologiacutea para el control de calidad disentildeo asistido
por computador y herramientas de control numeacuterico la mediana empresa ha
tenido un incremento con visibles mejoras sobre la maquinaria ya existente y en
las pymes se tiende a usar tecnologiacutea tradicional y rudimentaria (Mesa Sectorial
Metalmecaacutenica 2002)
A pesar de ser una industria grande que contribuye de gran manera a la
economiacutea este sector presenta falencias de alto impacto y que como fue
mencionado anteriormente el nivel de educacioacuten del personal ocupado es bajo al
igual que sus ingresos esto hace primero que el personal no rinda al cien por
ciento ademaacutes de propiciar un aumento de la rotacioacuten en las empresas del sector
Por otro lado este tipo de empresa requiere de un alto nivel tecnoloacutegico y
actualizacioacuten constante pues de no hacerse podriacutean desaparecer frente a la
llegada de nuevas empresas al paiacutes por tratados de libre comercio Deben
generarse proyectos que permitan el fortalecimiento de su competitividad como
alianzas para la compra de materias primas para reducir costos y el apoyo de
instituciones educativas que brinden capacitacioacuten al personal de las pymes de
este sector para poder aprovechar las oportunidades de la globalizacioacuten y se
minimice el impacto de las amenazas ocasionadas por la misma (Parra Villa amp
Restrepo 2009)
Para poder desarrollar todo el potencial de las pymes en Colombia quizaacutes uno de
los factores maacutes importantes a tomar en cuenta es el uso de la planeacioacuten
estrateacutegica para que puedan hacer frente a las diversas situaciones que se les
puedan presentar
PLANEACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
La planeacioacuten fue introducida por primera vez en algunas empresas comerciales a
mediados de 1950 por esta eacutepoca las empresas que llevaban a cabo alguacuten tipo
de planeacioacuten estrateacutegica fueron las maacutes importantes desde entonces este
proceso se ha ido perfeccionando y cada vez maacutes empresas pequentildeas estaacute
siguiendo este ejemplo su importancia radica en el hecho de que sin planes los
administradores no saben coacutemo organizar a la gente y los recursos lo que no les
permite tener eacutexito en su liderazgo al no dirigir con confianza ni tener
herramientas que les permitan identificar cuando se estaacuten desviando de lo que
quieren alcanzar adicionalmente brinda muy pocas posibilidades de lograr sus
objetivos(Barthelmess 2003)
La planeacioacuten estrateacutegica es una funcioacuten administrativa en la cual se decide lo que
la empresa quiere a futuro definiendo los resultados estrategias poliacuteticas
programas y de queacute manera se va a lograr tomando decisiones de una mejor
manera y maacutes racional (Saacutenchez J 2003) pretende definir el aacutembito competitivo
alcanzar ventajas competitivas sostenibles definir e integrar tareas directivas
generar patrones de decisiones coherentes establecer la razoacuten de ser de la
organizacioacuten y determinar el camino para el logro de los lineamientos estrateacutegicos
Por otra parte tiene como objetivos
bull Predecir el impacto y efectos en el futuro de las decisiones actuales
bull Identificar las oportunidades y amenazas que pueden surgir en el entorno y de
las de estrategias escogidas para hacerles frente
bull Identificar las debilidades y fortalezas para corregir las primeras y potenciar las
segundas
bull Ayudar a la organizacioacuten a identificar en que negocio deberiacutea estar operando
bull Enlazar los planes estrateacutegicos con los planes operativos y ayudar a comprender
la determinacioacuten de un futuro deseado y las etapas necesarias para lograrlo
Dentro de la planeacioacuten tanto la eficacia (habilidad para hacer las cosas) y la
eficiencia (la habilidad para hacerlas correctamente) son de gran importancia ya
que permiten establecer las metas y medios maacutes apropiados para cada
organizacioacuten teniendo en cuenta los recursos de la organizacioacuten De igual forma
es fundamental hacer un diagnoacutestico estrateacutegico evaluando tanto el ambiente
interno como el externo este es el proceso que permite conocer la situacioacuten real
de la organizacioacuten y de su entorno surgiendo de este ideas para determinar la
orientacioacuten que se puede dar a la empresa a futuro(David amp Jervis 2011)
El diagnoacutestico interno abarca lo que estaacute bajo el control de la empresa (las
actividades de la gerencia general mercadotecnia finanzas y contabilidad
produccioacuten y operaciones investigacioacuten y de desarrollo y sistema computarizado
de informacioacuten de un negocio) pretende identificar las fortalezas y debilidades que
se tienen a nivel organizacional esto para saber que se debe mejorar
encaminados a aprovechar futuras oportunidades y ver que estaacute funcionando
dentro de la empresa que se debe mantener
En cuanto al diagnoacutestico externo se encuentra lo que no estaacute bajo el control de la
organizacioacuten (examinar factores internacionales tecnoloacutegicos como la revolucioacuten
de las computadoras el aumento de competencia de las compantildeiacuteas extranjeras
etc) nos ayuda a saber que oportunidades podemos llegar a aprovechar o que
amenazas debemos contrarrestar esto debe hacerse apoyado en lo que se
encontroacute previamente en el diagnostico interno (Barthelmess C 2003)
Para lograr crear estrategias que nos permitan aprovechar las oportunidades y
disminuir el efecto negativo de las amenazas se puede hacer uso del cuadro de
estrategias cruzadas DOFA en el cual se entrelaza lo que se encontroacute a nivel
interno y externo y ayuda a determinar si la organizacioacuten estaacute capacitada para
desempentildearse en su medio (David amp Jervis 2011) Los tipos de estrategias son
las de integracioacuten (la integracioacuten hacia atraacutes hacia adelante y la horizontal) las
intensivas (penetracioacuten en el mercado el desarrollo del mercado y el desarrollo del
producto) de diversificacioacuten (conceacutentrica horizontal y conglomerada) y las
defensivas (riesgo compartido el encogimiento la desinversioacuten o la liquidacioacuten)
(Barthelmess C 2003) lo que cada empresa debe hacer es de acuerdo con su
misioacuten visioacuten objetivos y DOFA escoger cuaacutel es su enfoque y entrar a definir queacute
tipos de estrategias le funcionan mejor y estaacuten acorde con lo que quiere la
organizacioacuten
Especiacuteficamente en Colombia la falta de planeacioacuten se debe a q los empresarios
no tienen el tiempo necesario para adquirir dichos conocimientos sobre el tema
por lo tanto los esfuerzos deben estar dirigidos a que los empresarios mejoren
raacutepidamente su gestioacuten sin profundizaciones teoacutericas
Los empresarios de las pymes colombianas dicen que conocen y aplican los
temas de planeacioacuten estrateacutegica pero evidentemente presentan importantes
vaciacuteos e inconsistencias Es claro que los empresarios a pesar de tener sus
diagnoacutesticos propoacutesitos principios valores estrategias planes de accioacuten e
indicadores no conocen los requerimientos teacutecnicos y herramientas necesarias
para formularlos ni los tienen documentados lo que no permite que sus
empleados sepan a donde se supone va dirigida la organizacioacuten no genera
compromiso y en su gran mayoriacutea no logran cumplir sus metas
En conclusioacuten las pymes conforman gran parte del mercado empresarial del paiacutes
tienen un gran potencial para impulsar la economiacutea del paiacutes y la calidad de vida de
su gente pero existen en ellas falencias que no les permiten tener una mayor
participacioacuten en el mercado por eso es importante apoyar este proceso de
crecimiento de las pymes daacutendoles a conocer a sus gerentes las herramientas
para implementar en sus empresas la planeacioacuten estrateacutegica y a su vez que este
apoyo les permita contrarrestar los demaacutes obstaacuteculos como las dificultades de
acceso al financiamiento y puntualmente en el sector metalmecaacutenico que les deacute la
posibilidad de adquirir mejor tecnologiacutea para desarrollar todo su potencial
ASPECTO METODOLOacuteGICO
La metodologiacutea utilizada en el proyecto es de tipo Exploratorio ndash Descriptivo El
anaacutelisis de caso se basa en KHOLER LTDA una pyme del sector metalmecaacutenico
fundada hace 5 antildeos que cuenta con 24 empleados y se encarga de la fabricacioacuten
de estructura y equipos para ofrecer servicios a las empresas quiacutemicas y
petroleras con la mejor calidad El proyecto se desarrollaraacute a partir del diagnoacutestico
de dicha empresa para esto se utilizaraacuten el PCI POAM y el cuadro de estrategias
cruzadas (DOFA)
Despueacutes de la recoleccioacuten de la informacioacuten a traveacutes del PCI y el POAM se
realiza el DOFA y de manera paralela el cuadro de estrategias cruzadas a partir
de las cuales se analizan factores internos y externos y se definen las estrategias
acordes a la informacioacuten encontrada en el trabajo realizado con el Gerente de la
empresa
Una vez implementada la propuesta de planeacioacuten estrateacutegica la empresa debe
hacer un comparativo con el sector metalmecaacutenico a traveacutes de herramientas como
el EFE y el EFI Y finalmente evaluar despueacutes de un antildeo los resultados de los
indicadores de gestioacuten para realizar las acciones correctivas necesarias para el
cumplimiento de la visioacuten establecida
La empresa no hizo ninguacuten tipo de exigencia sin embargo la informacioacuten seraacute
trabajada de manera responsable y eacutetica
DESARROLLO DE LA INVESTIGACIOacuteN
A) FORMULACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
El proceso de investigacioacuten se inicioacute con la consecucioacuten de la empresa
posteriormente se procedioacute a la revisioacuten de los factores fundamentales como lo
son la misioacuten y la visioacuten las cuales definen la esencia y direccioacuten del negocio
EVALUACIOacuteN DE LA MISIOacuteN
- antigua misioacuten
Proveer alternativas de soluciones en el sector metalmecaacutenico a las necesidades
de las empresas en estructuras equipos y servicios con calidad y compromiso
generando empleo y rentabilidad
- nueva misioacuten
Somos una empresa del sector metalmecaacutenico que ofrece soluciones a las
empresas quiacutemicas y petroleras con la fabricacioacuten de estructuras equipos y
servicios con la mejor calidad generando rentabilidad a los accionistas motivacioacuten
y compromiso en los empleados
Se realizaron cambios a la misioacuten de la empresa debido a que no se
contemplaban en ella puntos importantes como sus clientes los elementos que
diferencian esta empresa de las demaacutes y el valor de los empleados para la
organizacioacuten
EVALUACIOacuteN DE LA VISIOacuteN
- antigua visioacuten
Mantener en el mercado el posicionamiento y credibilidad adquiridos mejorando la
tecnologiacutea aplicada con el cumplimiento de normas internacionales y el desarrollo
del recurso humano
- Nueva Visioacuten
En el 2015 Kholer LTDA mantendraacute su posicionamiento y credibilidad ampliando
su participacioacuten en el mercado a traveacutes de calidad y cumplimiento de normas
internacionales
Se realizaron cambios a la visioacuten ya que careciacutea de un teacutermino de tiempo
establecido y tampoco definiacutea las metas a alcanzar con el cumplimiento de las
normas internacionales
La segunda fase del proceso comenzoacute con el anaacutelisis de la empresa en cuanto a
sus capacidades internas y las oportunidades y amenazas existentes en el entorno
para la misma esto se hizo por utilizando las herramientas sugeridas por Serna
(2000) quieacuten planteoacute el PCI y el POAM para revisar dichos factores a partir de los
resultados obtenidos se realizoacute el FODA
FODA
El FODA es la herramienta que permite cruzar las debilidades oportunidades
fortalezas y amenazas encontradas despueacutes del anaacutelisis de la empresa
En particular parala empresaKholer Ltdase encontraron como debilidades que no
cuenta con la habilidad de responder a tecnologiacutea cambiante y un bajo nivel
tecnoloacutegico lo que representauna fabricacioacuten de los productos muy manual un
impedimento para el aumento de su produccioacuten y por ende una gran desventaja
frente a la competencia
Al ser una empresa que no estaacute preparada tecnoloacutegicamente se ve amenazada
por la internacionalizacioacuten de la economiacutea los nuevos competidores y la inversioacuten
extranjera (siendo esta uacuteltima para otras empresas del sector)
Por otro lado surgen oportunidades que pueden ser aprovechadas por la
organizacioacuten una de estas es el acceso a la tecnologiacutea ademaacutes dela realizacioacuten
de alianzas estrateacutegicas con otras empresas del sector o con proveedores para
reducir costos en materia prima o produccioacuten e impulsarse a traveacutes de otra
empresa para llegar a mercados internacionales
Dichas oportunidades pueden ser aprovechadas por la empresa gracias a sus
fortalezas pues la empresa cuenta con una gran capacidad de endeudamiento
para adquirir nueva tecnologiacutea las barreras de entrada del producto son grandes
es una empresa estable con aacutereas integradas entre siacute y es efectiva con la
produccioacuten y entrega de sus productos lo que asegura la fidelidad de sus clientes
A continuacioacuten se daraacuten a conocer las estrategias realizadas como propuesta para
que la empresa pueda aprovechar las oportunidades del entorno a traveacutes de sus
fortalezas y asiacute contra restar el efecto de las debilidades y amenazas
ESTRATEGIAS Y PLANES DE ACCIOacuteN
ESTRATEGIA FO
Realizar una alianza estrateacutegica para lograr mayor cobertura del mercado actual
con productos de calidad a traveacutes del cumplimiento de los estaacutendares
internacionales aprovechando la efectividad de la produccioacuten la estabilidad del
personal la lealtad del cliente y la disponibilidad de insumos para obtener una
cobertura maacutes grande del mercado
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Realizar una investigacioacuten de mercado para mirar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes
2 Evaluar los posibles estrategas
3 Determinar queacute tipo de alianza es la que se busca
4 Hacer un estudio de las posibles empresas para realizar la alianza
5 Hacer publicidad
6 Implementacioacuten del servicio posventa
ESTRATEGIA DO
Penetracioacuten de mercado a traveacutes del cumplimiento de normas internacionales y
adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea aprovechando la capacidad de endeudamiento
actual que permita mejorar la calidad de los productos la capacidad de
produccioacuten y la reduccioacuten de costos
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
ESTRATEGIA DO
Penetracioacuten de mercado nacional a partir del uso de planes estrateacutegicos
encaminados a la definicioacuten de poliacuteticas internas reduccioacuten del absentismo
destinacioacuten del porcentaje de utilidad a la adquisicioacuten de tecnologiacutea e inversioacuten de
capital
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Implementacioacuten de la propuesta de planeacioacuten estrateacutegica
2 Hacer aplicacioacuten de indicadores y seguimiento semestral para generar los
correctivos al proceso de planeacioacuten estrateacutegica
3 Disentildear programas de motivacioacuten
4 Asignar recursos para la implementacioacuten de la planeacioacuten estrateacutegica
5 Implementar poliacuteticas y programas
ESTRATEGIA FA
Desarrollo de mercado mediante alianzas estrateacutegicas con nuevos inversionistas
para la compra de nueva tecnologiacutea que permita la automatizacioacuten de procesos la
aprobacioacuten de los productos dentro del nuevo mercado y la optimizacioacuten del uso
del tiempo apoyado en la coordinacioacuten de las diferentes aacutereas y las grandes
barreras de entrada de los productos
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
ESTRATEGIA DA
Penetracioacuten de mercado aprovechando la internacionalizacioacuten de la economiacutea por
medio de alianzas estrateacutegicas con los nuevos competidores para tener maacutes
flexibilidad en la produccioacuten y asiacute llegar a maacutes consumidores haciendo uso de la
intensidad de mano de obra del producto y la habilidad teacutecnica y de manufactura
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer una investigacioacuten de mercado para saber cuaacuteles son los nuevos
competidores
2 Hacer una investigacioacuten de mercado para identificar los nuevos consumidores
3 Tecnificar procesos para minimizar la concentracioacuten de mano de obra
4 Estandarizar los procesos
B) IMPLEMENTACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
De acuerdo con la visioacuten sugerida previamente se planteoacute el objetivo estrateacutegico
del cual se desprenden los objetivos anuales
OBJETIVO ESTRATEacuteGICO
En el 2015 tener una participacioacuten del mercado del 5 con productos de alta
calidad y el cumplimiento de normas internacionales
OBJETIVOS ANUALES
1 En el 2013 tener el RUE
2 En el 2014 tener todos los procesos bajo certificacioacuten del ISO 9000
3 Anualmente hacer una inversioacuten del 2 de la utilidad en tecnologiacutea para lograr
tener una inversioacuten del 6 en 3 antildeos
PLANES DE ACCIOacuteN DE LOS OBJETIVOS ANUALES 1 Y 2
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCIOacuteN DEL OBJETIVO ANUAL 3
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
POLITICAS
Poliacutetica de calidad y medio ambiente
Nuestra empresa tiene el compromiso de la calidad con trabajadores accionistas
proveedores trabajadores y comunidad en general por tanto trabajamos bajo los
maacutes altos estaacutendares de calidad sin dantildear el medio ambiente
POLIacuteTICA DE INVERSIOacuteN
Estamos comprometidos con la generacioacuten de procesos con tecnologiacutea de punta
por lo tanto invertimos de manera permanente el 2 de las utilidades en la
actualizacioacuten tecnoloacutegica y automatizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCION PARA LA MOTIVACIOacuteN
- Se realizara capacitacioacuten personalizada para el desarrollo las habilidades y
mejora del desempentildeo a traveacutes de coaching
- Conformacioacuten de grupos de trabajo que trimestralmente presenten ideas de
mejora tanto para los procesos como para el ambiente de trabajo Las mejores
ideas seraacuten reconocidas frente a sus compantildeeros y recibiraacuten un bono Todas las
propuestas tendraacuten su respectiva retroalimentacioacuten
- Se definiraacute la estructura salarial de acuerdo al cargo y el nivel (riesgo
experiencia responsabilidad y nivel educativo)
- Se realizaraacuten campantildeas educativas sobre las pausas activas y manejo de estreacutes
- Desarrollar programas de bienestar que involucren a los trabajadores y sus
familias a traveacutes de planes de fines de semana en familia y vacaciones
recreativas para los nintildeos
C) INDICADORES DE GESTIOacuteN
En la uacuteltima parte del proyecto se definieron los indicadores de eficacia eficiencia
y efectividad los cuales una vez implementada la propuesta le permitiraacuten a la
empresa hacer el seguimiento anual de sus actividades y asiacute identificar los
posibles errores para generar acciones correctivas oportunas
2) EL ANAacuteLISIS DAFO O FODA (Empresa distribuidora)
Esta importante herramienta es una especie de ldquoCONOCETE a TI MISMOrdquo empresarial Se realiza en todo tipo de proyectos empresariales creacioacuten de nuevas empresas lanzamiento de productos planes de mejora etc Hoy en diacutea se emplea maacutes que el otro tipo de anaacutelisis empresarial maacutes comuacuten y que se trata en el siguiente apartado el del ldquoNuacutecleo competitivordquo de M Porter 1048633 Los puntos deacutebiles o DEBILIDADES de una empresa son los aspectos internos que suponen una desventaja comparativa frente a empresas competidoras
1048633 Los puntos fuertes FORTALEZAS son aquellos aspectos positivos internos de la empresa que suponen una ventaja comparativa frente a empresas competidoras
Las fortalezas y debilidades (anaacutelisis interno) resultan importantes puesto que pueden ayudarnos a entender la posicioacuten competitiva de nuestra empresa en un entorno de negocio concreto Suelen ser aspectos relativos a las propias capacidades de los promotores que condicionan de alguna forma el planteamiento del proyecto y juegan generalmente a presente Deben compararse con el ambiente competitivo que rodea a nuestra empresa Cada empresa ha de decidir cuaacuteles son las variables (factores criacuteticos de eacutexito -FCE-) apropiadas a utilizar seguacuten los mercados y segmentos en los que compite
Ejemplos bull CapacidadesIncapacidades en actividades clave (directiva comercial de gestioacuten etc) bull Recursos financieros adecuadosinadecuadosbull Habilidades y recursos tecnoloacutegicos superiorespeores bull Propiedad o no de la tecnologiacutea principal bull Ventajasdesventajas en costes bull Programas de I+D bull Imagen en los consumidores buena o inexistente bull Liacuteder en el mercado o seguidor bull Conocimientodesconocimiento del negociobull Existencia o no de una red de distribucioacuten bull Cartera de productosbull Instalaciones preexistentes eficientes u obsoletas bull etc
1048633 Las AMENAZAS son situaciones del entorno que si no se afrontan pueden situar a la empresa en peor situacioacuten competitiva Ejemplos bull Entrada de nuevos competidores con costes maacutes bajos bull Incremento en ventas de productos sustitutivos bull Crecimiento lento del mercado bull Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores bull Incremento de barreras y requisitos reglamentarios costosos bull Creciente poder de negociacioacuten de clientes yo proveedores etc
1048633 Las OPORTUNIDADES son situaciones del entorno que aprovechaacutendolas pueden permitir mejorar la situacioacuten competitiva de la empresa Por ejemplo bull Posibilidad de entrar en nuevos mercados o segmentos bull Posibilidad de atender a grupos adicionales de clientes bull Ampliacioacuten de la cartera de productos para satisfacer nuevas necesidades bull Crecimiento raacutepido del mercado bull Diversificacioacuten de productos relacionados bull Eliminacioacuten de barreras comerciales en mercados exteriores atractivos bull Nuevas liacuteneas de apoyo institucional etc
Estas Oportunidades y Amenazas (anaacutelisis externo) son siempre aspectos relativos a la evolucioacuten del entorno que condicionan de alguna forma la viabilidad del negocio y actuacutean en general como tendencia es decir juegan en cierto modo a futuro Suelen ser en general bull Aspectos legislativos (regulaciones necesidad de homologaciones) bull Aspectos socioculturales (haacutebitos de vida modas) bull Aspectos demograacuteficos (evolucioacuten de la piraacutemide de poblacioacuten aspectos migratorios) bull Aspectos econoacutemicos (renta disponible etc) bull Aspectos poliacuteticos (liberalizacioacuten del comercio barreras arancelarias u otro tipo de proteccionismo nacional) bull Aspectos tecnoloacutegicos (avances teacutecnicos) bull Posibles ventajas de situacioacuten locales (especializacioacuten local o acceso a materias primas proximidad al mercado u otra ventaja en costes)
Anaacutelisis FODA Caso praacutectico empresa dedicada a la comercializacioacuten y distribucioacuten de vinos
con Denominacioacuten de Origen (DO) de tacama Peruacute
Debilidades
bull Ventas escasas en las zonas de maacutes importancia y casi nulas en otras
bull El nombre tacama genera rechazo tiene connotaciones de fabricacioacuten
industrial
bull Red de distribucioacuten pequentildea desorganizada Zonas de gran consumo
desatendidas
bull Excesivamente volcados en un segmento que deja poco margen y tiende a la
baja
bull Muy poca implantacioacuten en el canal Alimentacioacuten
Amenazas
bull Existen 3 Bodegas que copan el Mercado de vinos de tacama que son maacutes
fuertes
bull Mala imagen del vino por parcialidad en campantildeas antialcohol etc y cambio de
haacutebitos del consumidor
bull El consumo de vinos populares ha descendido y son el 76 de sus ventas
bull Los joacutevenes todaviacutea consumen poco vino
bull Subida de precio del vino en general superior a otras bebidas sustitutivas
Fortalezas
bull El vino blanco de blanco es considerado por los profesionales de la distribucioacuten
como buen vino
bull Labor efectiva de la delegacioacuten de lima y de los distribuidores en Peruacute La
distribucioacuten considera satisfactoria
bull La presentacioacuten de los vinos tacama es considerada correcta e incluso atractiva
Oportunidades
bull Los vinos y piscos tacama son considerados los mejores de Peruacute
bull Los vinos tacama han aumentado sus ventas en un 21
bull Auge de la Denominacioacuten de Origen en ldquoel tapeordquo y en los restaurantes
bull Los precios de los vinos de DO tacama son muy competitivos
3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
El diagnoacutestico ambiental es el punto de partida para la evaluacioacuten del proceso industrial con el fin de determinar las oportunidades de prevencioacuten y reduccioacuten en el origen de la contaminacioacuten y las alternativas viables ello constituye una etapa previa a partir de la cual la empresa tendraacute la informacioacuten suficiente para decidir programas y ejecutar proyectos de prevencioacuten de la contaminacioacuten para cada alternativa seleccionada Cabe estudiar en
detalle la viabilidad teacutecnica y econoacutemica de las alternativas seleccionadas analizando las tecnologiacuteas disponibles los cambios necesarios en la etapa de proceso las necesidades de formacioacuten etc todo esto amparado por un anaacutelisis econoacutemico que permitiraacute disponer de datos sobre la inversioacuten los costos de operacioacuten y mantenimiento y compararlos con los datos del proceso actual La implantacioacuten de las alternativas escogidas puede ser tan simple como la compra de un equipo o el cambio de determinados haacutebitos de trabajo o tan compleja como la ejecucioacuten de un proyecto multidisciplinario o el redisentildeo de un producto
Dentro del proceso de Planeacioacuten Estrateacutegica debe tenerse muy cuenta el entorno ecoloacutegico este anaacutelisis permite describir las caracteriacutesticas de caraacutecter geograacutefico y topograacutefico de las regiones que atiende la empresa y que se tienen como sede de sus instalaciones permite ademaacutes identificar los aspectos fundamentales que deben tenerse en cuenta en la formulacioacuten del Plan Estrateacutegico Operativo (ubicacioacuten y liacutemites bosques e hidrografiacutea geologiacutea inventario de flora y fauna calidad del agua en el estado actual suelos topografiacutea clima infraestructura de servicios circundantes sistema vial usos actuales valorizacioacuten yo desvalorizacioacuten de las aacutereas de influencia) identificar la disponibilidad de recursos naturales y de infraestructura que tiene la regioacuten que constituye el aacutembito geograacutefico de operacioacuten de la empresa y analiza la incidencia que tiene esta situacioacuten en el desarrollo de las actividades de la empresa (insumos procesos de trabajo productos finales y elementos residuales retroalimentacioacuten aacutembito geograacutefico de operacioacuten) conocer el impacto ambiental que generan las labores que realiza la empresa e identifica criterios aspectos y situaciones que deben tenerse presente en la formulacioacuten de los planes de desarrollo (efectos en el agua en el aacuterea de influencia cambio de uso de suelo en el aacuterea de influencia efectos por gases emanados efectos sobre el agro-ecosistema pastos y bosques efectos generados por ruido) conocer las posibilidades incentivos y restricciones para el desarrollo de las actividades de la empresa derivadas de las reglamentaciones que regulan la conservacioacuten del medio ambiente (Declaracioacuten de Riacuteo sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo Constitucioacuten Poliacutetica de Colombia Ley 991993)
El eacutexito de un proyecto de prevencioacuten de la contaminacioacuten se mide por la reduccioacuten de la cantidad de residuos generados pero tambieacuten por la posible disminucioacuten de su toxicidad mejora en la calidad y productividad la satisfaccioacuten de los empleados y clientes entre otros El seguimiento de la iniciativa permitiraacute sugerir nuevas oportunidades de prevencioacuten de la contaminacioacuten que enriquezcan el proceso
Conclusiones
Para concluir debo sentildealar que en todas las empresas y en especial las pymes
implementen la Planeacioacuten Estrateacutegica desde un comienzo para que sean maacutes
competitivas ya que al iniciarse una empresa se enfrentan muchas amenazas que
crean una situacioacuten de incertidumbre en cuanto al ambiente externo y sus
capacidades internas para enfrentarlo
iquestTodas las empresas deberiacutean realizar un anaacutelisis FODA La respuesta es tan
sencilla como el propio anaacutelisis Siacute Todas las empresas ya sean grandes
medianas o pequentildeas deben servirse de una herramienta como el FODA Hay que
tener en cuenta que las conclusiones que se extraen de eacutel sirven para ayudar a
establecer los objetivos y a desarrollar las estrategias y programas del plan de
marketing que por un lado capitalicen las oportunidades y fortalezas y por otro
contrarresten las amenazas y debilidades
El FODA es la clave para conocer el presente y hay que tener en cuenta que no
se puede afrontar el futuro con garantiacuteas si no se tiene en cuenta el momento en
el que se vive El FODA es un conoacutecete a ti mismo empresarial Asiacute que si una
empresa quiere realizar alguna accioacuten de marketing (ya sea desarrollar un nuevo
producto cambiar su poliacutetica de precios abrir un nuevo canal de distribucioacuten
hacer una campantildea de comunicacioacuten etc) por lo menos con este anaacutelisis sabraacute
en queacute direccioacuten dirigirse o queacute priorizar
- 3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
- iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
-
iquestQUEacute ES UN ANAacuteLISIS FODA
El anaacutelisis FODA es una herramienta que genera un diagnoacutestico completo de la
empresa analizando los aspectos positivos y negativos desde el punto de vista
interno y externo es muy usada para la elaboracioacuten estrategias exitosas
Fortalezas Son los puntos fuertes que posee la empresa
Oportunidades Son las posibilidades que la empresa puede aprovechar
Debilidades Son los obstaacuteculos y las limitaciones que disminuyen el crecimiento
de la empresa
Amenazas Son los sucesos o hechos externos a la empresas que dificultan el
cumplimiento de los objetivos
BENEFICIOS DEL USO DEL FODA
Identifica las Fortalezas del negocio para aprovecharlas
Identifica las Oportunidades del negocio hay que descubrirlas
Identifica las Debilidades del negocio las cuales debemos ser conscientes
Identifica las Amenazas del negocio de las cuales debemos cuidarnos
Identificamos futuros nuestros objetivos estrateacutegicos
Podemos tomar decisiones acertadas para aprovechar lo positivo y mitigar lo
negativo
Obtenemos una visioacuten amplia de nuestro negocio con respecto al mercado
Es aplicable a cualquier situacioacuten de gestioacuten o empresa sin importar tamantildeo yo
actividad
Cada vez con mayor frecuencia se escucha hablar acerca de la importancia
de una buena planeacioacuten estrateacutegica Sin embargo iquestSe entiende en queacute
consiste iquestSe aplica a cabalidad en las empresas Lo que algunas personas
pueden imaginar otras pueden hacerlo realidad Atribuida a Julio Verne esta
frase parece resumir el espiacuteritu de la planeacioacuten estrateacutegica dos palabras que
constituyen para muchos una especie de varita maacutegica casi con solo
mencionarlas se alcanzara el eacutexito Sin embargo poco se sabe de este concepto
o bien se la comprende parcialmente y por ende en no pocas ocasiones produce
resultados adversos
Claro que no es lo mismo planear en funcioacuten de algo que habraacute de ocurrir
relativamente pronto que con miras a un futuro maacutes lejano O dicho en otros
teacuterminos la planeacioacuten que se requiere para el corto plazo es muy diferente de la
que exigen el mediano y el largo plazo Y esta uacuteltima es justamente la uacutenica
merecedora del adjetivo ldquoestrateacutegicardquo
En los antildeos sesenta y setenta cuando se extendioacute la consultoriacutea de
negocios empresas como Boston Consultan promovieron lo que se dio a llamar
un mercado de acompantildeamiento para las decisiones de las empresas desde una
posicioacuten maacutes eficiente El eacutexito fue enorme porque se partioacute de que para
entender el comportamiento de una empresa es preciso entender tambieacuten el
contexto real en el que se desenvuelve y sustentarse en algo maacutes que modelos
empiacutericos vaciacuteos
En 1965 Igor Ansoff publicoacute su libro Estrategias Corporativas y desde
entonces hasta ahora la planeacioacuten estrateacutegica se introdujo como protagonista de
muacuteltiples compantildeiacuteas en el mundo entero Maacutes auacuten el impacto de esta forma de
ldquotrazarrdquo el futuro ha sido tal que se ha aplicado tambieacuten en los aacutembitos social y
poliacutetico Y es que como se lee en el texto Las decisiones poliacuteticas De la
planeacioacuten a la accioacuten coordinado por Tomaacutes Miklos ldquola planeacioacuten estrateacutegica
es una actitud una forma de vida que requiere dedicacioacuten para actuar con base en
la observacioacuten del futuro y determinacioacuten para planear constante y
sistemaacuteticamente como parte integral de la direccioacutenrdquo
Justificacioacuten
El reto internacional al que se enfrentan los negocios hoy en diacutea es muy
competido en todo el mundo como conseguir exportar a otros paiacuteses y mantener
las exportaciones y como defender los mercados domeacutesticos contra las
mercanciacuteas importadas Pocas compantildeiacuteas se pueden dar el lujo de ignorar la
presencia de la competencia internacional Las empresas que parecen aisladas y
coacutemodas hoy podriacutean ser vulnerables mantildeana
Son cada vez maacutes los paiacuteses de todo el mundo que estaacuten dando la bienvenida a
las inversiones y el capital extranjeros En consecuencia los mercados de trabajo
se han ido haciendo maacutes internacionales Los paiacuteses del este de Asia se han
convertido en liacutederes del mercado en industrias que requieren mucha mano de
obra Brasil ofrece abundantes recursos naturales y mercados que se desarrollan
raacutepidamente y Alemania ofrece mano de obra capacitada y tecnologiacutea El impulso
por mejorar la eficiencia de las operaciones comerciales globales estaacute
conduciendo a una mayor especializacioacuten funcional Esto no estaacute limitado a la
buacutesqueda de la conocida mano de obra barata en Ameacuterica Latina o Asia Otras
consideraciones incluyen el costo de la energiacutea la existencia de recursos las
tasas de inflacioacuten las tasas fiscales existentes y la naturaleza de los reglamentos
comerciales
Por su parte la administracioacuten estrateacutegica ha resultado un instrumento valioso
dentro del repertorio de la empresa exitosa Las empresas que recorren el camino
de los negocios internacionales corren maacutes riesgos que sus homoacutelogas
nacionales pero tambieacuten pueden cosechar recompensas muchos mayores La
administracioacuten estrateacutegica bien ejecutada ofrece a estas empresas un mapa que
les sirve de guiacutea en su viaje por los caminos peligrosos de los negocios
internacionales
En este caso un anaacutelisis FODA es necesario como punto de partida para el
correcto diagnoacutestico de la situacioacuten actual de la organizacioacuten
1) Caso praacutectico (sector industrial)
1- Datos Generales de la Empresa
NEPSA PLIANT CORPORATION SA Dedicada a la manufactura de peliacutecula
plaacutestica de valor agregado perteneciente al giro de la manufactura de plaacutesticos
(transformacioacuten) estaacute integrada por dos plantas en Meacutexico (Naucalpan y Calz De
las Armas) y es parte de Pliant Corp que es una de las maacutes grandes compantildeiacuteas
de Norte Ameacuterica productora de peliacutecula plaacutestica y productos de empaque
flexible
Con filiales en EUA Brasil Canadaacute Australia y Alemania de las plantas ubicadas
en Meacutexico se eligioacute la de Naucalpan Calle Montantildea para realizar el estudio de
mantenimiento
A continuacioacuten se describen las actividades principales de la planta Montantildea
UBICACIOacuteN
Montantildea No 176 Fracc Parque Industrial La Perla CP 53340 Naucalpan
Meacutexico
TAMANtildeO
Grande maacutes de 300 trabajadores
GIRO
Manufacturero produccioacuten de peliacutecula plaacutestica y productos de empaque flexible
PRINCIPALES PRODUCTOS
Los productos que elabora se utilizan como componentes para la fabricacioacuten del
pantildeal y toallas femeninas Elaboran ademaacutes empaques para una gran diversidad
de artiacuteculos de diferentes industrias como las de productos higieacutenicos agricultura
alimentos confiteriacutea farmaceacuteuticos y mascotas
PRINCIPALES PROCESOS
El proceso inicia con el requerimiento de los clientes al aacuterea comercial En las
aacutereas de Ingenieriacutea y Arte se establecen los paraacutemetros a cumplir de lo que seraacute
el producto tanto en imagen como en su estructura Una vez que se ha
programado se inicia el proceso de transformacioacuten de la materia prima (resinas
pigmentos aditivos etc) en el aacuterea de extrusioacuten obtenemos la peliacutecula plaacutestica la
cual puede ir directamente al aacuterea de almaceacuten para su entrega al cliente o bien
pasar al siguiente proceso que es conversioacuten donde se realiza el corte laminado
grabado impresioacuten o poucheo
2- Diagnoacutestico de la Empresa
La empresa se encuentra en una posicioacuten estrateacutegica para abastecer el mercado
de Ameacuterica Latina con los productos para la fabricacioacuten de pantildeal y toallas
femeninas asiacute como la elaboracioacuten de una gran diversidad de empaques para las
diferentes industrias como las de productos higieacutenicos agricultura alimentos
confiteriacutea farmaceacuteuticos y mascotas
La vinculacioacuten existente con Pliant Corporation que es liacuteder en el mercado de
peliacutecula plaacutestica de valor agregado en Norte Ameacuterica es un factor clave para el
posicionamiento soacutelido en el mercado
Desarrollo de la Planeacioacuten Estrateacutegica Upiicsiana
Debido al crecimiento que estaacute teniendo la empresa se considera el siguiente
esquema de Planeacioacuten estrateacutegica
1 Creacioacuten de un comiteacute de planeacioacuten
2 Seleccioacuten de los integrantes en base a sus conocimientos y experiencias
3 Anaacutelisis de los factores internos y externos que se involucren en dicho
proceso
4 Mayor apoyo a miembros del comiteacute de planeacioacuten disminuyendo la
dependencia del comiteacute de direccioacuten
Los objetivos del comiteacute de planeacioacuten son
1 Elaborar las estrategias generales que den foco y direccioacuten a todos los
esfuerzos e interacciones de NEPSA
middot Matriz de Mercados Productos
middot Estrategia comercial
middot Estrategia tecnoloacutegica
middot Estrategia operacional
middot Estrategia humana
middot Estrategia financiera
2 Establecer un proceso permanente de planeacioacuten estrateacutegica que contenga
presupuesto objetivos funcionales estrategia de comunicacioacuten y direccionamiento
y proceso de seguimiento y control
A traveacutes de las teacutecnicas vistas trataremos de visualizar la situacioacuten de la empresa
mediante las auditorias (interna y externa) podremos obtener unos datos de
entrada con los cuales crearemos estrategias asiacute como el conocimiento de la
posicioacuten estrateacutegica en el mercado para asiacute poder tomar las decisiones de los
cursos de accioacuten que habremos de dar
Misioacuten
Ser liacuteder reconocido en productos extruidos impresos y convertidos participar en
los mercados y aplicaciones en donde podamos lograr una posicioacuten de liderazgo o
de alta participacioacuten de mercado que nos permita alta rentabilidad sostenida que
satisfaga las necesidades de los clientes asociados y accionistas protegiendo el
medio ambiente y apoyando el mejoramiento de la comunidad
Podemos decir que la misioacuten de la empresa cuenta con los siguientes elementos
Elemento
1 Cliente si
2 Productos o Servicios si
---------------------------------------------------
SECTOR METALMECAacuteNICO
Haciendo referencia a las caracteriacutesticas generales del sector metalmecaacutenico se
puede hablar de la clasificacioacuten de acuerdo al destino econoacutemico de los productos
comprende bienes de consumo materias primas e intermedios y bienes de capital
Los subsectores dentro de la industria metalmecaacutenica estaacuten conformados de la
siguiente manera
bull Industrias baacutesicas del hierro el acero y metales no ferrosos
bull Productos Elaborados
bull Bienes de Capital
bull Construccioacuten de Equipo y Material de Transporte
bull Industrias de apoyo al sector Metalmecaacutenico
En cuanto a las caracteriacutesticas tecnoloacutegicas se observa la presencia de
maquinaria laboratorios dotados con tecnologiacutea de punta control de procesos de
produccioacuten uso equipos de metrologiacutea para el control de calidad disentildeo asistido
por computador y herramientas de control numeacuterico la mediana empresa ha
tenido un incremento con visibles mejoras sobre la maquinaria ya existente y en
las pymes se tiende a usar tecnologiacutea tradicional y rudimentaria (Mesa Sectorial
Metalmecaacutenica 2002)
A pesar de ser una industria grande que contribuye de gran manera a la
economiacutea este sector presenta falencias de alto impacto y que como fue
mencionado anteriormente el nivel de educacioacuten del personal ocupado es bajo al
igual que sus ingresos esto hace primero que el personal no rinda al cien por
ciento ademaacutes de propiciar un aumento de la rotacioacuten en las empresas del sector
Por otro lado este tipo de empresa requiere de un alto nivel tecnoloacutegico y
actualizacioacuten constante pues de no hacerse podriacutean desaparecer frente a la
llegada de nuevas empresas al paiacutes por tratados de libre comercio Deben
generarse proyectos que permitan el fortalecimiento de su competitividad como
alianzas para la compra de materias primas para reducir costos y el apoyo de
instituciones educativas que brinden capacitacioacuten al personal de las pymes de
este sector para poder aprovechar las oportunidades de la globalizacioacuten y se
minimice el impacto de las amenazas ocasionadas por la misma (Parra Villa amp
Restrepo 2009)
Para poder desarrollar todo el potencial de las pymes en Colombia quizaacutes uno de
los factores maacutes importantes a tomar en cuenta es el uso de la planeacioacuten
estrateacutegica para que puedan hacer frente a las diversas situaciones que se les
puedan presentar
PLANEACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
La planeacioacuten fue introducida por primera vez en algunas empresas comerciales a
mediados de 1950 por esta eacutepoca las empresas que llevaban a cabo alguacuten tipo
de planeacioacuten estrateacutegica fueron las maacutes importantes desde entonces este
proceso se ha ido perfeccionando y cada vez maacutes empresas pequentildeas estaacute
siguiendo este ejemplo su importancia radica en el hecho de que sin planes los
administradores no saben coacutemo organizar a la gente y los recursos lo que no les
permite tener eacutexito en su liderazgo al no dirigir con confianza ni tener
herramientas que les permitan identificar cuando se estaacuten desviando de lo que
quieren alcanzar adicionalmente brinda muy pocas posibilidades de lograr sus
objetivos(Barthelmess 2003)
La planeacioacuten estrateacutegica es una funcioacuten administrativa en la cual se decide lo que
la empresa quiere a futuro definiendo los resultados estrategias poliacuteticas
programas y de queacute manera se va a lograr tomando decisiones de una mejor
manera y maacutes racional (Saacutenchez J 2003) pretende definir el aacutembito competitivo
alcanzar ventajas competitivas sostenibles definir e integrar tareas directivas
generar patrones de decisiones coherentes establecer la razoacuten de ser de la
organizacioacuten y determinar el camino para el logro de los lineamientos estrateacutegicos
Por otra parte tiene como objetivos
bull Predecir el impacto y efectos en el futuro de las decisiones actuales
bull Identificar las oportunidades y amenazas que pueden surgir en el entorno y de
las de estrategias escogidas para hacerles frente
bull Identificar las debilidades y fortalezas para corregir las primeras y potenciar las
segundas
bull Ayudar a la organizacioacuten a identificar en que negocio deberiacutea estar operando
bull Enlazar los planes estrateacutegicos con los planes operativos y ayudar a comprender
la determinacioacuten de un futuro deseado y las etapas necesarias para lograrlo
Dentro de la planeacioacuten tanto la eficacia (habilidad para hacer las cosas) y la
eficiencia (la habilidad para hacerlas correctamente) son de gran importancia ya
que permiten establecer las metas y medios maacutes apropiados para cada
organizacioacuten teniendo en cuenta los recursos de la organizacioacuten De igual forma
es fundamental hacer un diagnoacutestico estrateacutegico evaluando tanto el ambiente
interno como el externo este es el proceso que permite conocer la situacioacuten real
de la organizacioacuten y de su entorno surgiendo de este ideas para determinar la
orientacioacuten que se puede dar a la empresa a futuro(David amp Jervis 2011)
El diagnoacutestico interno abarca lo que estaacute bajo el control de la empresa (las
actividades de la gerencia general mercadotecnia finanzas y contabilidad
produccioacuten y operaciones investigacioacuten y de desarrollo y sistema computarizado
de informacioacuten de un negocio) pretende identificar las fortalezas y debilidades que
se tienen a nivel organizacional esto para saber que se debe mejorar
encaminados a aprovechar futuras oportunidades y ver que estaacute funcionando
dentro de la empresa que se debe mantener
En cuanto al diagnoacutestico externo se encuentra lo que no estaacute bajo el control de la
organizacioacuten (examinar factores internacionales tecnoloacutegicos como la revolucioacuten
de las computadoras el aumento de competencia de las compantildeiacuteas extranjeras
etc) nos ayuda a saber que oportunidades podemos llegar a aprovechar o que
amenazas debemos contrarrestar esto debe hacerse apoyado en lo que se
encontroacute previamente en el diagnostico interno (Barthelmess C 2003)
Para lograr crear estrategias que nos permitan aprovechar las oportunidades y
disminuir el efecto negativo de las amenazas se puede hacer uso del cuadro de
estrategias cruzadas DOFA en el cual se entrelaza lo que se encontroacute a nivel
interno y externo y ayuda a determinar si la organizacioacuten estaacute capacitada para
desempentildearse en su medio (David amp Jervis 2011) Los tipos de estrategias son
las de integracioacuten (la integracioacuten hacia atraacutes hacia adelante y la horizontal) las
intensivas (penetracioacuten en el mercado el desarrollo del mercado y el desarrollo del
producto) de diversificacioacuten (conceacutentrica horizontal y conglomerada) y las
defensivas (riesgo compartido el encogimiento la desinversioacuten o la liquidacioacuten)
(Barthelmess C 2003) lo que cada empresa debe hacer es de acuerdo con su
misioacuten visioacuten objetivos y DOFA escoger cuaacutel es su enfoque y entrar a definir queacute
tipos de estrategias le funcionan mejor y estaacuten acorde con lo que quiere la
organizacioacuten
Especiacuteficamente en Colombia la falta de planeacioacuten se debe a q los empresarios
no tienen el tiempo necesario para adquirir dichos conocimientos sobre el tema
por lo tanto los esfuerzos deben estar dirigidos a que los empresarios mejoren
raacutepidamente su gestioacuten sin profundizaciones teoacutericas
Los empresarios de las pymes colombianas dicen que conocen y aplican los
temas de planeacioacuten estrateacutegica pero evidentemente presentan importantes
vaciacuteos e inconsistencias Es claro que los empresarios a pesar de tener sus
diagnoacutesticos propoacutesitos principios valores estrategias planes de accioacuten e
indicadores no conocen los requerimientos teacutecnicos y herramientas necesarias
para formularlos ni los tienen documentados lo que no permite que sus
empleados sepan a donde se supone va dirigida la organizacioacuten no genera
compromiso y en su gran mayoriacutea no logran cumplir sus metas
En conclusioacuten las pymes conforman gran parte del mercado empresarial del paiacutes
tienen un gran potencial para impulsar la economiacutea del paiacutes y la calidad de vida de
su gente pero existen en ellas falencias que no les permiten tener una mayor
participacioacuten en el mercado por eso es importante apoyar este proceso de
crecimiento de las pymes daacutendoles a conocer a sus gerentes las herramientas
para implementar en sus empresas la planeacioacuten estrateacutegica y a su vez que este
apoyo les permita contrarrestar los demaacutes obstaacuteculos como las dificultades de
acceso al financiamiento y puntualmente en el sector metalmecaacutenico que les deacute la
posibilidad de adquirir mejor tecnologiacutea para desarrollar todo su potencial
ASPECTO METODOLOacuteGICO
La metodologiacutea utilizada en el proyecto es de tipo Exploratorio ndash Descriptivo El
anaacutelisis de caso se basa en KHOLER LTDA una pyme del sector metalmecaacutenico
fundada hace 5 antildeos que cuenta con 24 empleados y se encarga de la fabricacioacuten
de estructura y equipos para ofrecer servicios a las empresas quiacutemicas y
petroleras con la mejor calidad El proyecto se desarrollaraacute a partir del diagnoacutestico
de dicha empresa para esto se utilizaraacuten el PCI POAM y el cuadro de estrategias
cruzadas (DOFA)
Despueacutes de la recoleccioacuten de la informacioacuten a traveacutes del PCI y el POAM se
realiza el DOFA y de manera paralela el cuadro de estrategias cruzadas a partir
de las cuales se analizan factores internos y externos y se definen las estrategias
acordes a la informacioacuten encontrada en el trabajo realizado con el Gerente de la
empresa
Una vez implementada la propuesta de planeacioacuten estrateacutegica la empresa debe
hacer un comparativo con el sector metalmecaacutenico a traveacutes de herramientas como
el EFE y el EFI Y finalmente evaluar despueacutes de un antildeo los resultados de los
indicadores de gestioacuten para realizar las acciones correctivas necesarias para el
cumplimiento de la visioacuten establecida
La empresa no hizo ninguacuten tipo de exigencia sin embargo la informacioacuten seraacute
trabajada de manera responsable y eacutetica
DESARROLLO DE LA INVESTIGACIOacuteN
A) FORMULACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
El proceso de investigacioacuten se inicioacute con la consecucioacuten de la empresa
posteriormente se procedioacute a la revisioacuten de los factores fundamentales como lo
son la misioacuten y la visioacuten las cuales definen la esencia y direccioacuten del negocio
EVALUACIOacuteN DE LA MISIOacuteN
- antigua misioacuten
Proveer alternativas de soluciones en el sector metalmecaacutenico a las necesidades
de las empresas en estructuras equipos y servicios con calidad y compromiso
generando empleo y rentabilidad
- nueva misioacuten
Somos una empresa del sector metalmecaacutenico que ofrece soluciones a las
empresas quiacutemicas y petroleras con la fabricacioacuten de estructuras equipos y
servicios con la mejor calidad generando rentabilidad a los accionistas motivacioacuten
y compromiso en los empleados
Se realizaron cambios a la misioacuten de la empresa debido a que no se
contemplaban en ella puntos importantes como sus clientes los elementos que
diferencian esta empresa de las demaacutes y el valor de los empleados para la
organizacioacuten
EVALUACIOacuteN DE LA VISIOacuteN
- antigua visioacuten
Mantener en el mercado el posicionamiento y credibilidad adquiridos mejorando la
tecnologiacutea aplicada con el cumplimiento de normas internacionales y el desarrollo
del recurso humano
- Nueva Visioacuten
En el 2015 Kholer LTDA mantendraacute su posicionamiento y credibilidad ampliando
su participacioacuten en el mercado a traveacutes de calidad y cumplimiento de normas
internacionales
Se realizaron cambios a la visioacuten ya que careciacutea de un teacutermino de tiempo
establecido y tampoco definiacutea las metas a alcanzar con el cumplimiento de las
normas internacionales
La segunda fase del proceso comenzoacute con el anaacutelisis de la empresa en cuanto a
sus capacidades internas y las oportunidades y amenazas existentes en el entorno
para la misma esto se hizo por utilizando las herramientas sugeridas por Serna
(2000) quieacuten planteoacute el PCI y el POAM para revisar dichos factores a partir de los
resultados obtenidos se realizoacute el FODA
FODA
El FODA es la herramienta que permite cruzar las debilidades oportunidades
fortalezas y amenazas encontradas despueacutes del anaacutelisis de la empresa
En particular parala empresaKholer Ltdase encontraron como debilidades que no
cuenta con la habilidad de responder a tecnologiacutea cambiante y un bajo nivel
tecnoloacutegico lo que representauna fabricacioacuten de los productos muy manual un
impedimento para el aumento de su produccioacuten y por ende una gran desventaja
frente a la competencia
Al ser una empresa que no estaacute preparada tecnoloacutegicamente se ve amenazada
por la internacionalizacioacuten de la economiacutea los nuevos competidores y la inversioacuten
extranjera (siendo esta uacuteltima para otras empresas del sector)
Por otro lado surgen oportunidades que pueden ser aprovechadas por la
organizacioacuten una de estas es el acceso a la tecnologiacutea ademaacutes dela realizacioacuten
de alianzas estrateacutegicas con otras empresas del sector o con proveedores para
reducir costos en materia prima o produccioacuten e impulsarse a traveacutes de otra
empresa para llegar a mercados internacionales
Dichas oportunidades pueden ser aprovechadas por la empresa gracias a sus
fortalezas pues la empresa cuenta con una gran capacidad de endeudamiento
para adquirir nueva tecnologiacutea las barreras de entrada del producto son grandes
es una empresa estable con aacutereas integradas entre siacute y es efectiva con la
produccioacuten y entrega de sus productos lo que asegura la fidelidad de sus clientes
A continuacioacuten se daraacuten a conocer las estrategias realizadas como propuesta para
que la empresa pueda aprovechar las oportunidades del entorno a traveacutes de sus
fortalezas y asiacute contra restar el efecto de las debilidades y amenazas
ESTRATEGIAS Y PLANES DE ACCIOacuteN
ESTRATEGIA FO
Realizar una alianza estrateacutegica para lograr mayor cobertura del mercado actual
con productos de calidad a traveacutes del cumplimiento de los estaacutendares
internacionales aprovechando la efectividad de la produccioacuten la estabilidad del
personal la lealtad del cliente y la disponibilidad de insumos para obtener una
cobertura maacutes grande del mercado
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Realizar una investigacioacuten de mercado para mirar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes
2 Evaluar los posibles estrategas
3 Determinar queacute tipo de alianza es la que se busca
4 Hacer un estudio de las posibles empresas para realizar la alianza
5 Hacer publicidad
6 Implementacioacuten del servicio posventa
ESTRATEGIA DO
Penetracioacuten de mercado a traveacutes del cumplimiento de normas internacionales y
adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea aprovechando la capacidad de endeudamiento
actual que permita mejorar la calidad de los productos la capacidad de
produccioacuten y la reduccioacuten de costos
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
ESTRATEGIA DO
Penetracioacuten de mercado nacional a partir del uso de planes estrateacutegicos
encaminados a la definicioacuten de poliacuteticas internas reduccioacuten del absentismo
destinacioacuten del porcentaje de utilidad a la adquisicioacuten de tecnologiacutea e inversioacuten de
capital
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Implementacioacuten de la propuesta de planeacioacuten estrateacutegica
2 Hacer aplicacioacuten de indicadores y seguimiento semestral para generar los
correctivos al proceso de planeacioacuten estrateacutegica
3 Disentildear programas de motivacioacuten
4 Asignar recursos para la implementacioacuten de la planeacioacuten estrateacutegica
5 Implementar poliacuteticas y programas
ESTRATEGIA FA
Desarrollo de mercado mediante alianzas estrateacutegicas con nuevos inversionistas
para la compra de nueva tecnologiacutea que permita la automatizacioacuten de procesos la
aprobacioacuten de los productos dentro del nuevo mercado y la optimizacioacuten del uso
del tiempo apoyado en la coordinacioacuten de las diferentes aacutereas y las grandes
barreras de entrada de los productos
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
ESTRATEGIA DA
Penetracioacuten de mercado aprovechando la internacionalizacioacuten de la economiacutea por
medio de alianzas estrateacutegicas con los nuevos competidores para tener maacutes
flexibilidad en la produccioacuten y asiacute llegar a maacutes consumidores haciendo uso de la
intensidad de mano de obra del producto y la habilidad teacutecnica y de manufactura
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer una investigacioacuten de mercado para saber cuaacuteles son los nuevos
competidores
2 Hacer una investigacioacuten de mercado para identificar los nuevos consumidores
3 Tecnificar procesos para minimizar la concentracioacuten de mano de obra
4 Estandarizar los procesos
B) IMPLEMENTACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
De acuerdo con la visioacuten sugerida previamente se planteoacute el objetivo estrateacutegico
del cual se desprenden los objetivos anuales
OBJETIVO ESTRATEacuteGICO
En el 2015 tener una participacioacuten del mercado del 5 con productos de alta
calidad y el cumplimiento de normas internacionales
OBJETIVOS ANUALES
1 En el 2013 tener el RUE
2 En el 2014 tener todos los procesos bajo certificacioacuten del ISO 9000
3 Anualmente hacer una inversioacuten del 2 de la utilidad en tecnologiacutea para lograr
tener una inversioacuten del 6 en 3 antildeos
PLANES DE ACCIOacuteN DE LOS OBJETIVOS ANUALES 1 Y 2
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCIOacuteN DEL OBJETIVO ANUAL 3
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
POLITICAS
Poliacutetica de calidad y medio ambiente
Nuestra empresa tiene el compromiso de la calidad con trabajadores accionistas
proveedores trabajadores y comunidad en general por tanto trabajamos bajo los
maacutes altos estaacutendares de calidad sin dantildear el medio ambiente
POLIacuteTICA DE INVERSIOacuteN
Estamos comprometidos con la generacioacuten de procesos con tecnologiacutea de punta
por lo tanto invertimos de manera permanente el 2 de las utilidades en la
actualizacioacuten tecnoloacutegica y automatizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCION PARA LA MOTIVACIOacuteN
- Se realizara capacitacioacuten personalizada para el desarrollo las habilidades y
mejora del desempentildeo a traveacutes de coaching
- Conformacioacuten de grupos de trabajo que trimestralmente presenten ideas de
mejora tanto para los procesos como para el ambiente de trabajo Las mejores
ideas seraacuten reconocidas frente a sus compantildeeros y recibiraacuten un bono Todas las
propuestas tendraacuten su respectiva retroalimentacioacuten
- Se definiraacute la estructura salarial de acuerdo al cargo y el nivel (riesgo
experiencia responsabilidad y nivel educativo)
- Se realizaraacuten campantildeas educativas sobre las pausas activas y manejo de estreacutes
- Desarrollar programas de bienestar que involucren a los trabajadores y sus
familias a traveacutes de planes de fines de semana en familia y vacaciones
recreativas para los nintildeos
C) INDICADORES DE GESTIOacuteN
En la uacuteltima parte del proyecto se definieron los indicadores de eficacia eficiencia
y efectividad los cuales una vez implementada la propuesta le permitiraacuten a la
empresa hacer el seguimiento anual de sus actividades y asiacute identificar los
posibles errores para generar acciones correctivas oportunas
2) EL ANAacuteLISIS DAFO O FODA (Empresa distribuidora)
Esta importante herramienta es una especie de ldquoCONOCETE a TI MISMOrdquo empresarial Se realiza en todo tipo de proyectos empresariales creacioacuten de nuevas empresas lanzamiento de productos planes de mejora etc Hoy en diacutea se emplea maacutes que el otro tipo de anaacutelisis empresarial maacutes comuacuten y que se trata en el siguiente apartado el del ldquoNuacutecleo competitivordquo de M Porter 1048633 Los puntos deacutebiles o DEBILIDADES de una empresa son los aspectos internos que suponen una desventaja comparativa frente a empresas competidoras
1048633 Los puntos fuertes FORTALEZAS son aquellos aspectos positivos internos de la empresa que suponen una ventaja comparativa frente a empresas competidoras
Las fortalezas y debilidades (anaacutelisis interno) resultan importantes puesto que pueden ayudarnos a entender la posicioacuten competitiva de nuestra empresa en un entorno de negocio concreto Suelen ser aspectos relativos a las propias capacidades de los promotores que condicionan de alguna forma el planteamiento del proyecto y juegan generalmente a presente Deben compararse con el ambiente competitivo que rodea a nuestra empresa Cada empresa ha de decidir cuaacuteles son las variables (factores criacuteticos de eacutexito -FCE-) apropiadas a utilizar seguacuten los mercados y segmentos en los que compite
Ejemplos bull CapacidadesIncapacidades en actividades clave (directiva comercial de gestioacuten etc) bull Recursos financieros adecuadosinadecuadosbull Habilidades y recursos tecnoloacutegicos superiorespeores bull Propiedad o no de la tecnologiacutea principal bull Ventajasdesventajas en costes bull Programas de I+D bull Imagen en los consumidores buena o inexistente bull Liacuteder en el mercado o seguidor bull Conocimientodesconocimiento del negociobull Existencia o no de una red de distribucioacuten bull Cartera de productosbull Instalaciones preexistentes eficientes u obsoletas bull etc
1048633 Las AMENAZAS son situaciones del entorno que si no se afrontan pueden situar a la empresa en peor situacioacuten competitiva Ejemplos bull Entrada de nuevos competidores con costes maacutes bajos bull Incremento en ventas de productos sustitutivos bull Crecimiento lento del mercado bull Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores bull Incremento de barreras y requisitos reglamentarios costosos bull Creciente poder de negociacioacuten de clientes yo proveedores etc
1048633 Las OPORTUNIDADES son situaciones del entorno que aprovechaacutendolas pueden permitir mejorar la situacioacuten competitiva de la empresa Por ejemplo bull Posibilidad de entrar en nuevos mercados o segmentos bull Posibilidad de atender a grupos adicionales de clientes bull Ampliacioacuten de la cartera de productos para satisfacer nuevas necesidades bull Crecimiento raacutepido del mercado bull Diversificacioacuten de productos relacionados bull Eliminacioacuten de barreras comerciales en mercados exteriores atractivos bull Nuevas liacuteneas de apoyo institucional etc
Estas Oportunidades y Amenazas (anaacutelisis externo) son siempre aspectos relativos a la evolucioacuten del entorno que condicionan de alguna forma la viabilidad del negocio y actuacutean en general como tendencia es decir juegan en cierto modo a futuro Suelen ser en general bull Aspectos legislativos (regulaciones necesidad de homologaciones) bull Aspectos socioculturales (haacutebitos de vida modas) bull Aspectos demograacuteficos (evolucioacuten de la piraacutemide de poblacioacuten aspectos migratorios) bull Aspectos econoacutemicos (renta disponible etc) bull Aspectos poliacuteticos (liberalizacioacuten del comercio barreras arancelarias u otro tipo de proteccionismo nacional) bull Aspectos tecnoloacutegicos (avances teacutecnicos) bull Posibles ventajas de situacioacuten locales (especializacioacuten local o acceso a materias primas proximidad al mercado u otra ventaja en costes)
Anaacutelisis FODA Caso praacutectico empresa dedicada a la comercializacioacuten y distribucioacuten de vinos
con Denominacioacuten de Origen (DO) de tacama Peruacute
Debilidades
bull Ventas escasas en las zonas de maacutes importancia y casi nulas en otras
bull El nombre tacama genera rechazo tiene connotaciones de fabricacioacuten
industrial
bull Red de distribucioacuten pequentildea desorganizada Zonas de gran consumo
desatendidas
bull Excesivamente volcados en un segmento que deja poco margen y tiende a la
baja
bull Muy poca implantacioacuten en el canal Alimentacioacuten
Amenazas
bull Existen 3 Bodegas que copan el Mercado de vinos de tacama que son maacutes
fuertes
bull Mala imagen del vino por parcialidad en campantildeas antialcohol etc y cambio de
haacutebitos del consumidor
bull El consumo de vinos populares ha descendido y son el 76 de sus ventas
bull Los joacutevenes todaviacutea consumen poco vino
bull Subida de precio del vino en general superior a otras bebidas sustitutivas
Fortalezas
bull El vino blanco de blanco es considerado por los profesionales de la distribucioacuten
como buen vino
bull Labor efectiva de la delegacioacuten de lima y de los distribuidores en Peruacute La
distribucioacuten considera satisfactoria
bull La presentacioacuten de los vinos tacama es considerada correcta e incluso atractiva
Oportunidades
bull Los vinos y piscos tacama son considerados los mejores de Peruacute
bull Los vinos tacama han aumentado sus ventas en un 21
bull Auge de la Denominacioacuten de Origen en ldquoel tapeordquo y en los restaurantes
bull Los precios de los vinos de DO tacama son muy competitivos
3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
El diagnoacutestico ambiental es el punto de partida para la evaluacioacuten del proceso industrial con el fin de determinar las oportunidades de prevencioacuten y reduccioacuten en el origen de la contaminacioacuten y las alternativas viables ello constituye una etapa previa a partir de la cual la empresa tendraacute la informacioacuten suficiente para decidir programas y ejecutar proyectos de prevencioacuten de la contaminacioacuten para cada alternativa seleccionada Cabe estudiar en
detalle la viabilidad teacutecnica y econoacutemica de las alternativas seleccionadas analizando las tecnologiacuteas disponibles los cambios necesarios en la etapa de proceso las necesidades de formacioacuten etc todo esto amparado por un anaacutelisis econoacutemico que permitiraacute disponer de datos sobre la inversioacuten los costos de operacioacuten y mantenimiento y compararlos con los datos del proceso actual La implantacioacuten de las alternativas escogidas puede ser tan simple como la compra de un equipo o el cambio de determinados haacutebitos de trabajo o tan compleja como la ejecucioacuten de un proyecto multidisciplinario o el redisentildeo de un producto
Dentro del proceso de Planeacioacuten Estrateacutegica debe tenerse muy cuenta el entorno ecoloacutegico este anaacutelisis permite describir las caracteriacutesticas de caraacutecter geograacutefico y topograacutefico de las regiones que atiende la empresa y que se tienen como sede de sus instalaciones permite ademaacutes identificar los aspectos fundamentales que deben tenerse en cuenta en la formulacioacuten del Plan Estrateacutegico Operativo (ubicacioacuten y liacutemites bosques e hidrografiacutea geologiacutea inventario de flora y fauna calidad del agua en el estado actual suelos topografiacutea clima infraestructura de servicios circundantes sistema vial usos actuales valorizacioacuten yo desvalorizacioacuten de las aacutereas de influencia) identificar la disponibilidad de recursos naturales y de infraestructura que tiene la regioacuten que constituye el aacutembito geograacutefico de operacioacuten de la empresa y analiza la incidencia que tiene esta situacioacuten en el desarrollo de las actividades de la empresa (insumos procesos de trabajo productos finales y elementos residuales retroalimentacioacuten aacutembito geograacutefico de operacioacuten) conocer el impacto ambiental que generan las labores que realiza la empresa e identifica criterios aspectos y situaciones que deben tenerse presente en la formulacioacuten de los planes de desarrollo (efectos en el agua en el aacuterea de influencia cambio de uso de suelo en el aacuterea de influencia efectos por gases emanados efectos sobre el agro-ecosistema pastos y bosques efectos generados por ruido) conocer las posibilidades incentivos y restricciones para el desarrollo de las actividades de la empresa derivadas de las reglamentaciones que regulan la conservacioacuten del medio ambiente (Declaracioacuten de Riacuteo sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo Constitucioacuten Poliacutetica de Colombia Ley 991993)
El eacutexito de un proyecto de prevencioacuten de la contaminacioacuten se mide por la reduccioacuten de la cantidad de residuos generados pero tambieacuten por la posible disminucioacuten de su toxicidad mejora en la calidad y productividad la satisfaccioacuten de los empleados y clientes entre otros El seguimiento de la iniciativa permitiraacute sugerir nuevas oportunidades de prevencioacuten de la contaminacioacuten que enriquezcan el proceso
Conclusiones
Para concluir debo sentildealar que en todas las empresas y en especial las pymes
implementen la Planeacioacuten Estrateacutegica desde un comienzo para que sean maacutes
competitivas ya que al iniciarse una empresa se enfrentan muchas amenazas que
crean una situacioacuten de incertidumbre en cuanto al ambiente externo y sus
capacidades internas para enfrentarlo
iquestTodas las empresas deberiacutean realizar un anaacutelisis FODA La respuesta es tan
sencilla como el propio anaacutelisis Siacute Todas las empresas ya sean grandes
medianas o pequentildeas deben servirse de una herramienta como el FODA Hay que
tener en cuenta que las conclusiones que se extraen de eacutel sirven para ayudar a
establecer los objetivos y a desarrollar las estrategias y programas del plan de
marketing que por un lado capitalicen las oportunidades y fortalezas y por otro
contrarresten las amenazas y debilidades
El FODA es la clave para conocer el presente y hay que tener en cuenta que no
se puede afrontar el futuro con garantiacuteas si no se tiene en cuenta el momento en
el que se vive El FODA es un conoacutecete a ti mismo empresarial Asiacute que si una
empresa quiere realizar alguna accioacuten de marketing (ya sea desarrollar un nuevo
producto cambiar su poliacutetica de precios abrir un nuevo canal de distribucioacuten
hacer una campantildea de comunicacioacuten etc) por lo menos con este anaacutelisis sabraacute
en queacute direccioacuten dirigirse o queacute priorizar
- 3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
- iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
-
o bien se la comprende parcialmente y por ende en no pocas ocasiones produce
resultados adversos
Claro que no es lo mismo planear en funcioacuten de algo que habraacute de ocurrir
relativamente pronto que con miras a un futuro maacutes lejano O dicho en otros
teacuterminos la planeacioacuten que se requiere para el corto plazo es muy diferente de la
que exigen el mediano y el largo plazo Y esta uacuteltima es justamente la uacutenica
merecedora del adjetivo ldquoestrateacutegicardquo
En los antildeos sesenta y setenta cuando se extendioacute la consultoriacutea de
negocios empresas como Boston Consultan promovieron lo que se dio a llamar
un mercado de acompantildeamiento para las decisiones de las empresas desde una
posicioacuten maacutes eficiente El eacutexito fue enorme porque se partioacute de que para
entender el comportamiento de una empresa es preciso entender tambieacuten el
contexto real en el que se desenvuelve y sustentarse en algo maacutes que modelos
empiacutericos vaciacuteos
En 1965 Igor Ansoff publicoacute su libro Estrategias Corporativas y desde
entonces hasta ahora la planeacioacuten estrateacutegica se introdujo como protagonista de
muacuteltiples compantildeiacuteas en el mundo entero Maacutes auacuten el impacto de esta forma de
ldquotrazarrdquo el futuro ha sido tal que se ha aplicado tambieacuten en los aacutembitos social y
poliacutetico Y es que como se lee en el texto Las decisiones poliacuteticas De la
planeacioacuten a la accioacuten coordinado por Tomaacutes Miklos ldquola planeacioacuten estrateacutegica
es una actitud una forma de vida que requiere dedicacioacuten para actuar con base en
la observacioacuten del futuro y determinacioacuten para planear constante y
sistemaacuteticamente como parte integral de la direccioacutenrdquo
Justificacioacuten
El reto internacional al que se enfrentan los negocios hoy en diacutea es muy
competido en todo el mundo como conseguir exportar a otros paiacuteses y mantener
las exportaciones y como defender los mercados domeacutesticos contra las
mercanciacuteas importadas Pocas compantildeiacuteas se pueden dar el lujo de ignorar la
presencia de la competencia internacional Las empresas que parecen aisladas y
coacutemodas hoy podriacutean ser vulnerables mantildeana
Son cada vez maacutes los paiacuteses de todo el mundo que estaacuten dando la bienvenida a
las inversiones y el capital extranjeros En consecuencia los mercados de trabajo
se han ido haciendo maacutes internacionales Los paiacuteses del este de Asia se han
convertido en liacutederes del mercado en industrias que requieren mucha mano de
obra Brasil ofrece abundantes recursos naturales y mercados que se desarrollan
raacutepidamente y Alemania ofrece mano de obra capacitada y tecnologiacutea El impulso
por mejorar la eficiencia de las operaciones comerciales globales estaacute
conduciendo a una mayor especializacioacuten funcional Esto no estaacute limitado a la
buacutesqueda de la conocida mano de obra barata en Ameacuterica Latina o Asia Otras
consideraciones incluyen el costo de la energiacutea la existencia de recursos las
tasas de inflacioacuten las tasas fiscales existentes y la naturaleza de los reglamentos
comerciales
Por su parte la administracioacuten estrateacutegica ha resultado un instrumento valioso
dentro del repertorio de la empresa exitosa Las empresas que recorren el camino
de los negocios internacionales corren maacutes riesgos que sus homoacutelogas
nacionales pero tambieacuten pueden cosechar recompensas muchos mayores La
administracioacuten estrateacutegica bien ejecutada ofrece a estas empresas un mapa que
les sirve de guiacutea en su viaje por los caminos peligrosos de los negocios
internacionales
En este caso un anaacutelisis FODA es necesario como punto de partida para el
correcto diagnoacutestico de la situacioacuten actual de la organizacioacuten
1) Caso praacutectico (sector industrial)
1- Datos Generales de la Empresa
NEPSA PLIANT CORPORATION SA Dedicada a la manufactura de peliacutecula
plaacutestica de valor agregado perteneciente al giro de la manufactura de plaacutesticos
(transformacioacuten) estaacute integrada por dos plantas en Meacutexico (Naucalpan y Calz De
las Armas) y es parte de Pliant Corp que es una de las maacutes grandes compantildeiacuteas
de Norte Ameacuterica productora de peliacutecula plaacutestica y productos de empaque
flexible
Con filiales en EUA Brasil Canadaacute Australia y Alemania de las plantas ubicadas
en Meacutexico se eligioacute la de Naucalpan Calle Montantildea para realizar el estudio de
mantenimiento
A continuacioacuten se describen las actividades principales de la planta Montantildea
UBICACIOacuteN
Montantildea No 176 Fracc Parque Industrial La Perla CP 53340 Naucalpan
Meacutexico
TAMANtildeO
Grande maacutes de 300 trabajadores
GIRO
Manufacturero produccioacuten de peliacutecula plaacutestica y productos de empaque flexible
PRINCIPALES PRODUCTOS
Los productos que elabora se utilizan como componentes para la fabricacioacuten del
pantildeal y toallas femeninas Elaboran ademaacutes empaques para una gran diversidad
de artiacuteculos de diferentes industrias como las de productos higieacutenicos agricultura
alimentos confiteriacutea farmaceacuteuticos y mascotas
PRINCIPALES PROCESOS
El proceso inicia con el requerimiento de los clientes al aacuterea comercial En las
aacutereas de Ingenieriacutea y Arte se establecen los paraacutemetros a cumplir de lo que seraacute
el producto tanto en imagen como en su estructura Una vez que se ha
programado se inicia el proceso de transformacioacuten de la materia prima (resinas
pigmentos aditivos etc) en el aacuterea de extrusioacuten obtenemos la peliacutecula plaacutestica la
cual puede ir directamente al aacuterea de almaceacuten para su entrega al cliente o bien
pasar al siguiente proceso que es conversioacuten donde se realiza el corte laminado
grabado impresioacuten o poucheo
2- Diagnoacutestico de la Empresa
La empresa se encuentra en una posicioacuten estrateacutegica para abastecer el mercado
de Ameacuterica Latina con los productos para la fabricacioacuten de pantildeal y toallas
femeninas asiacute como la elaboracioacuten de una gran diversidad de empaques para las
diferentes industrias como las de productos higieacutenicos agricultura alimentos
confiteriacutea farmaceacuteuticos y mascotas
La vinculacioacuten existente con Pliant Corporation que es liacuteder en el mercado de
peliacutecula plaacutestica de valor agregado en Norte Ameacuterica es un factor clave para el
posicionamiento soacutelido en el mercado
Desarrollo de la Planeacioacuten Estrateacutegica Upiicsiana
Debido al crecimiento que estaacute teniendo la empresa se considera el siguiente
esquema de Planeacioacuten estrateacutegica
1 Creacioacuten de un comiteacute de planeacioacuten
2 Seleccioacuten de los integrantes en base a sus conocimientos y experiencias
3 Anaacutelisis de los factores internos y externos que se involucren en dicho
proceso
4 Mayor apoyo a miembros del comiteacute de planeacioacuten disminuyendo la
dependencia del comiteacute de direccioacuten
Los objetivos del comiteacute de planeacioacuten son
1 Elaborar las estrategias generales que den foco y direccioacuten a todos los
esfuerzos e interacciones de NEPSA
middot Matriz de Mercados Productos
middot Estrategia comercial
middot Estrategia tecnoloacutegica
middot Estrategia operacional
middot Estrategia humana
middot Estrategia financiera
2 Establecer un proceso permanente de planeacioacuten estrateacutegica que contenga
presupuesto objetivos funcionales estrategia de comunicacioacuten y direccionamiento
y proceso de seguimiento y control
A traveacutes de las teacutecnicas vistas trataremos de visualizar la situacioacuten de la empresa
mediante las auditorias (interna y externa) podremos obtener unos datos de
entrada con los cuales crearemos estrategias asiacute como el conocimiento de la
posicioacuten estrateacutegica en el mercado para asiacute poder tomar las decisiones de los
cursos de accioacuten que habremos de dar
Misioacuten
Ser liacuteder reconocido en productos extruidos impresos y convertidos participar en
los mercados y aplicaciones en donde podamos lograr una posicioacuten de liderazgo o
de alta participacioacuten de mercado que nos permita alta rentabilidad sostenida que
satisfaga las necesidades de los clientes asociados y accionistas protegiendo el
medio ambiente y apoyando el mejoramiento de la comunidad
Podemos decir que la misioacuten de la empresa cuenta con los siguientes elementos
Elemento
1 Cliente si
2 Productos o Servicios si
---------------------------------------------------
SECTOR METALMECAacuteNICO
Haciendo referencia a las caracteriacutesticas generales del sector metalmecaacutenico se
puede hablar de la clasificacioacuten de acuerdo al destino econoacutemico de los productos
comprende bienes de consumo materias primas e intermedios y bienes de capital
Los subsectores dentro de la industria metalmecaacutenica estaacuten conformados de la
siguiente manera
bull Industrias baacutesicas del hierro el acero y metales no ferrosos
bull Productos Elaborados
bull Bienes de Capital
bull Construccioacuten de Equipo y Material de Transporte
bull Industrias de apoyo al sector Metalmecaacutenico
En cuanto a las caracteriacutesticas tecnoloacutegicas se observa la presencia de
maquinaria laboratorios dotados con tecnologiacutea de punta control de procesos de
produccioacuten uso equipos de metrologiacutea para el control de calidad disentildeo asistido
por computador y herramientas de control numeacuterico la mediana empresa ha
tenido un incremento con visibles mejoras sobre la maquinaria ya existente y en
las pymes se tiende a usar tecnologiacutea tradicional y rudimentaria (Mesa Sectorial
Metalmecaacutenica 2002)
A pesar de ser una industria grande que contribuye de gran manera a la
economiacutea este sector presenta falencias de alto impacto y que como fue
mencionado anteriormente el nivel de educacioacuten del personal ocupado es bajo al
igual que sus ingresos esto hace primero que el personal no rinda al cien por
ciento ademaacutes de propiciar un aumento de la rotacioacuten en las empresas del sector
Por otro lado este tipo de empresa requiere de un alto nivel tecnoloacutegico y
actualizacioacuten constante pues de no hacerse podriacutean desaparecer frente a la
llegada de nuevas empresas al paiacutes por tratados de libre comercio Deben
generarse proyectos que permitan el fortalecimiento de su competitividad como
alianzas para la compra de materias primas para reducir costos y el apoyo de
instituciones educativas que brinden capacitacioacuten al personal de las pymes de
este sector para poder aprovechar las oportunidades de la globalizacioacuten y se
minimice el impacto de las amenazas ocasionadas por la misma (Parra Villa amp
Restrepo 2009)
Para poder desarrollar todo el potencial de las pymes en Colombia quizaacutes uno de
los factores maacutes importantes a tomar en cuenta es el uso de la planeacioacuten
estrateacutegica para que puedan hacer frente a las diversas situaciones que se les
puedan presentar
PLANEACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
La planeacioacuten fue introducida por primera vez en algunas empresas comerciales a
mediados de 1950 por esta eacutepoca las empresas que llevaban a cabo alguacuten tipo
de planeacioacuten estrateacutegica fueron las maacutes importantes desde entonces este
proceso se ha ido perfeccionando y cada vez maacutes empresas pequentildeas estaacute
siguiendo este ejemplo su importancia radica en el hecho de que sin planes los
administradores no saben coacutemo organizar a la gente y los recursos lo que no les
permite tener eacutexito en su liderazgo al no dirigir con confianza ni tener
herramientas que les permitan identificar cuando se estaacuten desviando de lo que
quieren alcanzar adicionalmente brinda muy pocas posibilidades de lograr sus
objetivos(Barthelmess 2003)
La planeacioacuten estrateacutegica es una funcioacuten administrativa en la cual se decide lo que
la empresa quiere a futuro definiendo los resultados estrategias poliacuteticas
programas y de queacute manera se va a lograr tomando decisiones de una mejor
manera y maacutes racional (Saacutenchez J 2003) pretende definir el aacutembito competitivo
alcanzar ventajas competitivas sostenibles definir e integrar tareas directivas
generar patrones de decisiones coherentes establecer la razoacuten de ser de la
organizacioacuten y determinar el camino para el logro de los lineamientos estrateacutegicos
Por otra parte tiene como objetivos
bull Predecir el impacto y efectos en el futuro de las decisiones actuales
bull Identificar las oportunidades y amenazas que pueden surgir en el entorno y de
las de estrategias escogidas para hacerles frente
bull Identificar las debilidades y fortalezas para corregir las primeras y potenciar las
segundas
bull Ayudar a la organizacioacuten a identificar en que negocio deberiacutea estar operando
bull Enlazar los planes estrateacutegicos con los planes operativos y ayudar a comprender
la determinacioacuten de un futuro deseado y las etapas necesarias para lograrlo
Dentro de la planeacioacuten tanto la eficacia (habilidad para hacer las cosas) y la
eficiencia (la habilidad para hacerlas correctamente) son de gran importancia ya
que permiten establecer las metas y medios maacutes apropiados para cada
organizacioacuten teniendo en cuenta los recursos de la organizacioacuten De igual forma
es fundamental hacer un diagnoacutestico estrateacutegico evaluando tanto el ambiente
interno como el externo este es el proceso que permite conocer la situacioacuten real
de la organizacioacuten y de su entorno surgiendo de este ideas para determinar la
orientacioacuten que se puede dar a la empresa a futuro(David amp Jervis 2011)
El diagnoacutestico interno abarca lo que estaacute bajo el control de la empresa (las
actividades de la gerencia general mercadotecnia finanzas y contabilidad
produccioacuten y operaciones investigacioacuten y de desarrollo y sistema computarizado
de informacioacuten de un negocio) pretende identificar las fortalezas y debilidades que
se tienen a nivel organizacional esto para saber que se debe mejorar
encaminados a aprovechar futuras oportunidades y ver que estaacute funcionando
dentro de la empresa que se debe mantener
En cuanto al diagnoacutestico externo se encuentra lo que no estaacute bajo el control de la
organizacioacuten (examinar factores internacionales tecnoloacutegicos como la revolucioacuten
de las computadoras el aumento de competencia de las compantildeiacuteas extranjeras
etc) nos ayuda a saber que oportunidades podemos llegar a aprovechar o que
amenazas debemos contrarrestar esto debe hacerse apoyado en lo que se
encontroacute previamente en el diagnostico interno (Barthelmess C 2003)
Para lograr crear estrategias que nos permitan aprovechar las oportunidades y
disminuir el efecto negativo de las amenazas se puede hacer uso del cuadro de
estrategias cruzadas DOFA en el cual se entrelaza lo que se encontroacute a nivel
interno y externo y ayuda a determinar si la organizacioacuten estaacute capacitada para
desempentildearse en su medio (David amp Jervis 2011) Los tipos de estrategias son
las de integracioacuten (la integracioacuten hacia atraacutes hacia adelante y la horizontal) las
intensivas (penetracioacuten en el mercado el desarrollo del mercado y el desarrollo del
producto) de diversificacioacuten (conceacutentrica horizontal y conglomerada) y las
defensivas (riesgo compartido el encogimiento la desinversioacuten o la liquidacioacuten)
(Barthelmess C 2003) lo que cada empresa debe hacer es de acuerdo con su
misioacuten visioacuten objetivos y DOFA escoger cuaacutel es su enfoque y entrar a definir queacute
tipos de estrategias le funcionan mejor y estaacuten acorde con lo que quiere la
organizacioacuten
Especiacuteficamente en Colombia la falta de planeacioacuten se debe a q los empresarios
no tienen el tiempo necesario para adquirir dichos conocimientos sobre el tema
por lo tanto los esfuerzos deben estar dirigidos a que los empresarios mejoren
raacutepidamente su gestioacuten sin profundizaciones teoacutericas
Los empresarios de las pymes colombianas dicen que conocen y aplican los
temas de planeacioacuten estrateacutegica pero evidentemente presentan importantes
vaciacuteos e inconsistencias Es claro que los empresarios a pesar de tener sus
diagnoacutesticos propoacutesitos principios valores estrategias planes de accioacuten e
indicadores no conocen los requerimientos teacutecnicos y herramientas necesarias
para formularlos ni los tienen documentados lo que no permite que sus
empleados sepan a donde se supone va dirigida la organizacioacuten no genera
compromiso y en su gran mayoriacutea no logran cumplir sus metas
En conclusioacuten las pymes conforman gran parte del mercado empresarial del paiacutes
tienen un gran potencial para impulsar la economiacutea del paiacutes y la calidad de vida de
su gente pero existen en ellas falencias que no les permiten tener una mayor
participacioacuten en el mercado por eso es importante apoyar este proceso de
crecimiento de las pymes daacutendoles a conocer a sus gerentes las herramientas
para implementar en sus empresas la planeacioacuten estrateacutegica y a su vez que este
apoyo les permita contrarrestar los demaacutes obstaacuteculos como las dificultades de
acceso al financiamiento y puntualmente en el sector metalmecaacutenico que les deacute la
posibilidad de adquirir mejor tecnologiacutea para desarrollar todo su potencial
ASPECTO METODOLOacuteGICO
La metodologiacutea utilizada en el proyecto es de tipo Exploratorio ndash Descriptivo El
anaacutelisis de caso se basa en KHOLER LTDA una pyme del sector metalmecaacutenico
fundada hace 5 antildeos que cuenta con 24 empleados y se encarga de la fabricacioacuten
de estructura y equipos para ofrecer servicios a las empresas quiacutemicas y
petroleras con la mejor calidad El proyecto se desarrollaraacute a partir del diagnoacutestico
de dicha empresa para esto se utilizaraacuten el PCI POAM y el cuadro de estrategias
cruzadas (DOFA)
Despueacutes de la recoleccioacuten de la informacioacuten a traveacutes del PCI y el POAM se
realiza el DOFA y de manera paralela el cuadro de estrategias cruzadas a partir
de las cuales se analizan factores internos y externos y se definen las estrategias
acordes a la informacioacuten encontrada en el trabajo realizado con el Gerente de la
empresa
Una vez implementada la propuesta de planeacioacuten estrateacutegica la empresa debe
hacer un comparativo con el sector metalmecaacutenico a traveacutes de herramientas como
el EFE y el EFI Y finalmente evaluar despueacutes de un antildeo los resultados de los
indicadores de gestioacuten para realizar las acciones correctivas necesarias para el
cumplimiento de la visioacuten establecida
La empresa no hizo ninguacuten tipo de exigencia sin embargo la informacioacuten seraacute
trabajada de manera responsable y eacutetica
DESARROLLO DE LA INVESTIGACIOacuteN
A) FORMULACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
El proceso de investigacioacuten se inicioacute con la consecucioacuten de la empresa
posteriormente se procedioacute a la revisioacuten de los factores fundamentales como lo
son la misioacuten y la visioacuten las cuales definen la esencia y direccioacuten del negocio
EVALUACIOacuteN DE LA MISIOacuteN
- antigua misioacuten
Proveer alternativas de soluciones en el sector metalmecaacutenico a las necesidades
de las empresas en estructuras equipos y servicios con calidad y compromiso
generando empleo y rentabilidad
- nueva misioacuten
Somos una empresa del sector metalmecaacutenico que ofrece soluciones a las
empresas quiacutemicas y petroleras con la fabricacioacuten de estructuras equipos y
servicios con la mejor calidad generando rentabilidad a los accionistas motivacioacuten
y compromiso en los empleados
Se realizaron cambios a la misioacuten de la empresa debido a que no se
contemplaban en ella puntos importantes como sus clientes los elementos que
diferencian esta empresa de las demaacutes y el valor de los empleados para la
organizacioacuten
EVALUACIOacuteN DE LA VISIOacuteN
- antigua visioacuten
Mantener en el mercado el posicionamiento y credibilidad adquiridos mejorando la
tecnologiacutea aplicada con el cumplimiento de normas internacionales y el desarrollo
del recurso humano
- Nueva Visioacuten
En el 2015 Kholer LTDA mantendraacute su posicionamiento y credibilidad ampliando
su participacioacuten en el mercado a traveacutes de calidad y cumplimiento de normas
internacionales
Se realizaron cambios a la visioacuten ya que careciacutea de un teacutermino de tiempo
establecido y tampoco definiacutea las metas a alcanzar con el cumplimiento de las
normas internacionales
La segunda fase del proceso comenzoacute con el anaacutelisis de la empresa en cuanto a
sus capacidades internas y las oportunidades y amenazas existentes en el entorno
para la misma esto se hizo por utilizando las herramientas sugeridas por Serna
(2000) quieacuten planteoacute el PCI y el POAM para revisar dichos factores a partir de los
resultados obtenidos se realizoacute el FODA
FODA
El FODA es la herramienta que permite cruzar las debilidades oportunidades
fortalezas y amenazas encontradas despueacutes del anaacutelisis de la empresa
En particular parala empresaKholer Ltdase encontraron como debilidades que no
cuenta con la habilidad de responder a tecnologiacutea cambiante y un bajo nivel
tecnoloacutegico lo que representauna fabricacioacuten de los productos muy manual un
impedimento para el aumento de su produccioacuten y por ende una gran desventaja
frente a la competencia
Al ser una empresa que no estaacute preparada tecnoloacutegicamente se ve amenazada
por la internacionalizacioacuten de la economiacutea los nuevos competidores y la inversioacuten
extranjera (siendo esta uacuteltima para otras empresas del sector)
Por otro lado surgen oportunidades que pueden ser aprovechadas por la
organizacioacuten una de estas es el acceso a la tecnologiacutea ademaacutes dela realizacioacuten
de alianzas estrateacutegicas con otras empresas del sector o con proveedores para
reducir costos en materia prima o produccioacuten e impulsarse a traveacutes de otra
empresa para llegar a mercados internacionales
Dichas oportunidades pueden ser aprovechadas por la empresa gracias a sus
fortalezas pues la empresa cuenta con una gran capacidad de endeudamiento
para adquirir nueva tecnologiacutea las barreras de entrada del producto son grandes
es una empresa estable con aacutereas integradas entre siacute y es efectiva con la
produccioacuten y entrega de sus productos lo que asegura la fidelidad de sus clientes
A continuacioacuten se daraacuten a conocer las estrategias realizadas como propuesta para
que la empresa pueda aprovechar las oportunidades del entorno a traveacutes de sus
fortalezas y asiacute contra restar el efecto de las debilidades y amenazas
ESTRATEGIAS Y PLANES DE ACCIOacuteN
ESTRATEGIA FO
Realizar una alianza estrateacutegica para lograr mayor cobertura del mercado actual
con productos de calidad a traveacutes del cumplimiento de los estaacutendares
internacionales aprovechando la efectividad de la produccioacuten la estabilidad del
personal la lealtad del cliente y la disponibilidad de insumos para obtener una
cobertura maacutes grande del mercado
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Realizar una investigacioacuten de mercado para mirar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes
2 Evaluar los posibles estrategas
3 Determinar queacute tipo de alianza es la que se busca
4 Hacer un estudio de las posibles empresas para realizar la alianza
5 Hacer publicidad
6 Implementacioacuten del servicio posventa
ESTRATEGIA DO
Penetracioacuten de mercado a traveacutes del cumplimiento de normas internacionales y
adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea aprovechando la capacidad de endeudamiento
actual que permita mejorar la calidad de los productos la capacidad de
produccioacuten y la reduccioacuten de costos
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
ESTRATEGIA DO
Penetracioacuten de mercado nacional a partir del uso de planes estrateacutegicos
encaminados a la definicioacuten de poliacuteticas internas reduccioacuten del absentismo
destinacioacuten del porcentaje de utilidad a la adquisicioacuten de tecnologiacutea e inversioacuten de
capital
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Implementacioacuten de la propuesta de planeacioacuten estrateacutegica
2 Hacer aplicacioacuten de indicadores y seguimiento semestral para generar los
correctivos al proceso de planeacioacuten estrateacutegica
3 Disentildear programas de motivacioacuten
4 Asignar recursos para la implementacioacuten de la planeacioacuten estrateacutegica
5 Implementar poliacuteticas y programas
ESTRATEGIA FA
Desarrollo de mercado mediante alianzas estrateacutegicas con nuevos inversionistas
para la compra de nueva tecnologiacutea que permita la automatizacioacuten de procesos la
aprobacioacuten de los productos dentro del nuevo mercado y la optimizacioacuten del uso
del tiempo apoyado en la coordinacioacuten de las diferentes aacutereas y las grandes
barreras de entrada de los productos
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
ESTRATEGIA DA
Penetracioacuten de mercado aprovechando la internacionalizacioacuten de la economiacutea por
medio de alianzas estrateacutegicas con los nuevos competidores para tener maacutes
flexibilidad en la produccioacuten y asiacute llegar a maacutes consumidores haciendo uso de la
intensidad de mano de obra del producto y la habilidad teacutecnica y de manufactura
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer una investigacioacuten de mercado para saber cuaacuteles son los nuevos
competidores
2 Hacer una investigacioacuten de mercado para identificar los nuevos consumidores
3 Tecnificar procesos para minimizar la concentracioacuten de mano de obra
4 Estandarizar los procesos
B) IMPLEMENTACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
De acuerdo con la visioacuten sugerida previamente se planteoacute el objetivo estrateacutegico
del cual se desprenden los objetivos anuales
OBJETIVO ESTRATEacuteGICO
En el 2015 tener una participacioacuten del mercado del 5 con productos de alta
calidad y el cumplimiento de normas internacionales
OBJETIVOS ANUALES
1 En el 2013 tener el RUE
2 En el 2014 tener todos los procesos bajo certificacioacuten del ISO 9000
3 Anualmente hacer una inversioacuten del 2 de la utilidad en tecnologiacutea para lograr
tener una inversioacuten del 6 en 3 antildeos
PLANES DE ACCIOacuteN DE LOS OBJETIVOS ANUALES 1 Y 2
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCIOacuteN DEL OBJETIVO ANUAL 3
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
POLITICAS
Poliacutetica de calidad y medio ambiente
Nuestra empresa tiene el compromiso de la calidad con trabajadores accionistas
proveedores trabajadores y comunidad en general por tanto trabajamos bajo los
maacutes altos estaacutendares de calidad sin dantildear el medio ambiente
POLIacuteTICA DE INVERSIOacuteN
Estamos comprometidos con la generacioacuten de procesos con tecnologiacutea de punta
por lo tanto invertimos de manera permanente el 2 de las utilidades en la
actualizacioacuten tecnoloacutegica y automatizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCION PARA LA MOTIVACIOacuteN
- Se realizara capacitacioacuten personalizada para el desarrollo las habilidades y
mejora del desempentildeo a traveacutes de coaching
- Conformacioacuten de grupos de trabajo que trimestralmente presenten ideas de
mejora tanto para los procesos como para el ambiente de trabajo Las mejores
ideas seraacuten reconocidas frente a sus compantildeeros y recibiraacuten un bono Todas las
propuestas tendraacuten su respectiva retroalimentacioacuten
- Se definiraacute la estructura salarial de acuerdo al cargo y el nivel (riesgo
experiencia responsabilidad y nivel educativo)
- Se realizaraacuten campantildeas educativas sobre las pausas activas y manejo de estreacutes
- Desarrollar programas de bienestar que involucren a los trabajadores y sus
familias a traveacutes de planes de fines de semana en familia y vacaciones
recreativas para los nintildeos
C) INDICADORES DE GESTIOacuteN
En la uacuteltima parte del proyecto se definieron los indicadores de eficacia eficiencia
y efectividad los cuales una vez implementada la propuesta le permitiraacuten a la
empresa hacer el seguimiento anual de sus actividades y asiacute identificar los
posibles errores para generar acciones correctivas oportunas
2) EL ANAacuteLISIS DAFO O FODA (Empresa distribuidora)
Esta importante herramienta es una especie de ldquoCONOCETE a TI MISMOrdquo empresarial Se realiza en todo tipo de proyectos empresariales creacioacuten de nuevas empresas lanzamiento de productos planes de mejora etc Hoy en diacutea se emplea maacutes que el otro tipo de anaacutelisis empresarial maacutes comuacuten y que se trata en el siguiente apartado el del ldquoNuacutecleo competitivordquo de M Porter 1048633 Los puntos deacutebiles o DEBILIDADES de una empresa son los aspectos internos que suponen una desventaja comparativa frente a empresas competidoras
1048633 Los puntos fuertes FORTALEZAS son aquellos aspectos positivos internos de la empresa que suponen una ventaja comparativa frente a empresas competidoras
Las fortalezas y debilidades (anaacutelisis interno) resultan importantes puesto que pueden ayudarnos a entender la posicioacuten competitiva de nuestra empresa en un entorno de negocio concreto Suelen ser aspectos relativos a las propias capacidades de los promotores que condicionan de alguna forma el planteamiento del proyecto y juegan generalmente a presente Deben compararse con el ambiente competitivo que rodea a nuestra empresa Cada empresa ha de decidir cuaacuteles son las variables (factores criacuteticos de eacutexito -FCE-) apropiadas a utilizar seguacuten los mercados y segmentos en los que compite
Ejemplos bull CapacidadesIncapacidades en actividades clave (directiva comercial de gestioacuten etc) bull Recursos financieros adecuadosinadecuadosbull Habilidades y recursos tecnoloacutegicos superiorespeores bull Propiedad o no de la tecnologiacutea principal bull Ventajasdesventajas en costes bull Programas de I+D bull Imagen en los consumidores buena o inexistente bull Liacuteder en el mercado o seguidor bull Conocimientodesconocimiento del negociobull Existencia o no de una red de distribucioacuten bull Cartera de productosbull Instalaciones preexistentes eficientes u obsoletas bull etc
1048633 Las AMENAZAS son situaciones del entorno que si no se afrontan pueden situar a la empresa en peor situacioacuten competitiva Ejemplos bull Entrada de nuevos competidores con costes maacutes bajos bull Incremento en ventas de productos sustitutivos bull Crecimiento lento del mercado bull Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores bull Incremento de barreras y requisitos reglamentarios costosos bull Creciente poder de negociacioacuten de clientes yo proveedores etc
1048633 Las OPORTUNIDADES son situaciones del entorno que aprovechaacutendolas pueden permitir mejorar la situacioacuten competitiva de la empresa Por ejemplo bull Posibilidad de entrar en nuevos mercados o segmentos bull Posibilidad de atender a grupos adicionales de clientes bull Ampliacioacuten de la cartera de productos para satisfacer nuevas necesidades bull Crecimiento raacutepido del mercado bull Diversificacioacuten de productos relacionados bull Eliminacioacuten de barreras comerciales en mercados exteriores atractivos bull Nuevas liacuteneas de apoyo institucional etc
Estas Oportunidades y Amenazas (anaacutelisis externo) son siempre aspectos relativos a la evolucioacuten del entorno que condicionan de alguna forma la viabilidad del negocio y actuacutean en general como tendencia es decir juegan en cierto modo a futuro Suelen ser en general bull Aspectos legislativos (regulaciones necesidad de homologaciones) bull Aspectos socioculturales (haacutebitos de vida modas) bull Aspectos demograacuteficos (evolucioacuten de la piraacutemide de poblacioacuten aspectos migratorios) bull Aspectos econoacutemicos (renta disponible etc) bull Aspectos poliacuteticos (liberalizacioacuten del comercio barreras arancelarias u otro tipo de proteccionismo nacional) bull Aspectos tecnoloacutegicos (avances teacutecnicos) bull Posibles ventajas de situacioacuten locales (especializacioacuten local o acceso a materias primas proximidad al mercado u otra ventaja en costes)
Anaacutelisis FODA Caso praacutectico empresa dedicada a la comercializacioacuten y distribucioacuten de vinos
con Denominacioacuten de Origen (DO) de tacama Peruacute
Debilidades
bull Ventas escasas en las zonas de maacutes importancia y casi nulas en otras
bull El nombre tacama genera rechazo tiene connotaciones de fabricacioacuten
industrial
bull Red de distribucioacuten pequentildea desorganizada Zonas de gran consumo
desatendidas
bull Excesivamente volcados en un segmento que deja poco margen y tiende a la
baja
bull Muy poca implantacioacuten en el canal Alimentacioacuten
Amenazas
bull Existen 3 Bodegas que copan el Mercado de vinos de tacama que son maacutes
fuertes
bull Mala imagen del vino por parcialidad en campantildeas antialcohol etc y cambio de
haacutebitos del consumidor
bull El consumo de vinos populares ha descendido y son el 76 de sus ventas
bull Los joacutevenes todaviacutea consumen poco vino
bull Subida de precio del vino en general superior a otras bebidas sustitutivas
Fortalezas
bull El vino blanco de blanco es considerado por los profesionales de la distribucioacuten
como buen vino
bull Labor efectiva de la delegacioacuten de lima y de los distribuidores en Peruacute La
distribucioacuten considera satisfactoria
bull La presentacioacuten de los vinos tacama es considerada correcta e incluso atractiva
Oportunidades
bull Los vinos y piscos tacama son considerados los mejores de Peruacute
bull Los vinos tacama han aumentado sus ventas en un 21
bull Auge de la Denominacioacuten de Origen en ldquoel tapeordquo y en los restaurantes
bull Los precios de los vinos de DO tacama son muy competitivos
3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
El diagnoacutestico ambiental es el punto de partida para la evaluacioacuten del proceso industrial con el fin de determinar las oportunidades de prevencioacuten y reduccioacuten en el origen de la contaminacioacuten y las alternativas viables ello constituye una etapa previa a partir de la cual la empresa tendraacute la informacioacuten suficiente para decidir programas y ejecutar proyectos de prevencioacuten de la contaminacioacuten para cada alternativa seleccionada Cabe estudiar en
detalle la viabilidad teacutecnica y econoacutemica de las alternativas seleccionadas analizando las tecnologiacuteas disponibles los cambios necesarios en la etapa de proceso las necesidades de formacioacuten etc todo esto amparado por un anaacutelisis econoacutemico que permitiraacute disponer de datos sobre la inversioacuten los costos de operacioacuten y mantenimiento y compararlos con los datos del proceso actual La implantacioacuten de las alternativas escogidas puede ser tan simple como la compra de un equipo o el cambio de determinados haacutebitos de trabajo o tan compleja como la ejecucioacuten de un proyecto multidisciplinario o el redisentildeo de un producto
Dentro del proceso de Planeacioacuten Estrateacutegica debe tenerse muy cuenta el entorno ecoloacutegico este anaacutelisis permite describir las caracteriacutesticas de caraacutecter geograacutefico y topograacutefico de las regiones que atiende la empresa y que se tienen como sede de sus instalaciones permite ademaacutes identificar los aspectos fundamentales que deben tenerse en cuenta en la formulacioacuten del Plan Estrateacutegico Operativo (ubicacioacuten y liacutemites bosques e hidrografiacutea geologiacutea inventario de flora y fauna calidad del agua en el estado actual suelos topografiacutea clima infraestructura de servicios circundantes sistema vial usos actuales valorizacioacuten yo desvalorizacioacuten de las aacutereas de influencia) identificar la disponibilidad de recursos naturales y de infraestructura que tiene la regioacuten que constituye el aacutembito geograacutefico de operacioacuten de la empresa y analiza la incidencia que tiene esta situacioacuten en el desarrollo de las actividades de la empresa (insumos procesos de trabajo productos finales y elementos residuales retroalimentacioacuten aacutembito geograacutefico de operacioacuten) conocer el impacto ambiental que generan las labores que realiza la empresa e identifica criterios aspectos y situaciones que deben tenerse presente en la formulacioacuten de los planes de desarrollo (efectos en el agua en el aacuterea de influencia cambio de uso de suelo en el aacuterea de influencia efectos por gases emanados efectos sobre el agro-ecosistema pastos y bosques efectos generados por ruido) conocer las posibilidades incentivos y restricciones para el desarrollo de las actividades de la empresa derivadas de las reglamentaciones que regulan la conservacioacuten del medio ambiente (Declaracioacuten de Riacuteo sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo Constitucioacuten Poliacutetica de Colombia Ley 991993)
El eacutexito de un proyecto de prevencioacuten de la contaminacioacuten se mide por la reduccioacuten de la cantidad de residuos generados pero tambieacuten por la posible disminucioacuten de su toxicidad mejora en la calidad y productividad la satisfaccioacuten de los empleados y clientes entre otros El seguimiento de la iniciativa permitiraacute sugerir nuevas oportunidades de prevencioacuten de la contaminacioacuten que enriquezcan el proceso
Conclusiones
Para concluir debo sentildealar que en todas las empresas y en especial las pymes
implementen la Planeacioacuten Estrateacutegica desde un comienzo para que sean maacutes
competitivas ya que al iniciarse una empresa se enfrentan muchas amenazas que
crean una situacioacuten de incertidumbre en cuanto al ambiente externo y sus
capacidades internas para enfrentarlo
iquestTodas las empresas deberiacutean realizar un anaacutelisis FODA La respuesta es tan
sencilla como el propio anaacutelisis Siacute Todas las empresas ya sean grandes
medianas o pequentildeas deben servirse de una herramienta como el FODA Hay que
tener en cuenta que las conclusiones que se extraen de eacutel sirven para ayudar a
establecer los objetivos y a desarrollar las estrategias y programas del plan de
marketing que por un lado capitalicen las oportunidades y fortalezas y por otro
contrarresten las amenazas y debilidades
El FODA es la clave para conocer el presente y hay que tener en cuenta que no
se puede afrontar el futuro con garantiacuteas si no se tiene en cuenta el momento en
el que se vive El FODA es un conoacutecete a ti mismo empresarial Asiacute que si una
empresa quiere realizar alguna accioacuten de marketing (ya sea desarrollar un nuevo
producto cambiar su poliacutetica de precios abrir un nuevo canal de distribucioacuten
hacer una campantildea de comunicacioacuten etc) por lo menos con este anaacutelisis sabraacute
en queacute direccioacuten dirigirse o queacute priorizar
- 3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
- iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
-
las exportaciones y como defender los mercados domeacutesticos contra las
mercanciacuteas importadas Pocas compantildeiacuteas se pueden dar el lujo de ignorar la
presencia de la competencia internacional Las empresas que parecen aisladas y
coacutemodas hoy podriacutean ser vulnerables mantildeana
Son cada vez maacutes los paiacuteses de todo el mundo que estaacuten dando la bienvenida a
las inversiones y el capital extranjeros En consecuencia los mercados de trabajo
se han ido haciendo maacutes internacionales Los paiacuteses del este de Asia se han
convertido en liacutederes del mercado en industrias que requieren mucha mano de
obra Brasil ofrece abundantes recursos naturales y mercados que se desarrollan
raacutepidamente y Alemania ofrece mano de obra capacitada y tecnologiacutea El impulso
por mejorar la eficiencia de las operaciones comerciales globales estaacute
conduciendo a una mayor especializacioacuten funcional Esto no estaacute limitado a la
buacutesqueda de la conocida mano de obra barata en Ameacuterica Latina o Asia Otras
consideraciones incluyen el costo de la energiacutea la existencia de recursos las
tasas de inflacioacuten las tasas fiscales existentes y la naturaleza de los reglamentos
comerciales
Por su parte la administracioacuten estrateacutegica ha resultado un instrumento valioso
dentro del repertorio de la empresa exitosa Las empresas que recorren el camino
de los negocios internacionales corren maacutes riesgos que sus homoacutelogas
nacionales pero tambieacuten pueden cosechar recompensas muchos mayores La
administracioacuten estrateacutegica bien ejecutada ofrece a estas empresas un mapa que
les sirve de guiacutea en su viaje por los caminos peligrosos de los negocios
internacionales
En este caso un anaacutelisis FODA es necesario como punto de partida para el
correcto diagnoacutestico de la situacioacuten actual de la organizacioacuten
1) Caso praacutectico (sector industrial)
1- Datos Generales de la Empresa
NEPSA PLIANT CORPORATION SA Dedicada a la manufactura de peliacutecula
plaacutestica de valor agregado perteneciente al giro de la manufactura de plaacutesticos
(transformacioacuten) estaacute integrada por dos plantas en Meacutexico (Naucalpan y Calz De
las Armas) y es parte de Pliant Corp que es una de las maacutes grandes compantildeiacuteas
de Norte Ameacuterica productora de peliacutecula plaacutestica y productos de empaque
flexible
Con filiales en EUA Brasil Canadaacute Australia y Alemania de las plantas ubicadas
en Meacutexico se eligioacute la de Naucalpan Calle Montantildea para realizar el estudio de
mantenimiento
A continuacioacuten se describen las actividades principales de la planta Montantildea
UBICACIOacuteN
Montantildea No 176 Fracc Parque Industrial La Perla CP 53340 Naucalpan
Meacutexico
TAMANtildeO
Grande maacutes de 300 trabajadores
GIRO
Manufacturero produccioacuten de peliacutecula plaacutestica y productos de empaque flexible
PRINCIPALES PRODUCTOS
Los productos que elabora se utilizan como componentes para la fabricacioacuten del
pantildeal y toallas femeninas Elaboran ademaacutes empaques para una gran diversidad
de artiacuteculos de diferentes industrias como las de productos higieacutenicos agricultura
alimentos confiteriacutea farmaceacuteuticos y mascotas
PRINCIPALES PROCESOS
El proceso inicia con el requerimiento de los clientes al aacuterea comercial En las
aacutereas de Ingenieriacutea y Arte se establecen los paraacutemetros a cumplir de lo que seraacute
el producto tanto en imagen como en su estructura Una vez que se ha
programado se inicia el proceso de transformacioacuten de la materia prima (resinas
pigmentos aditivos etc) en el aacuterea de extrusioacuten obtenemos la peliacutecula plaacutestica la
cual puede ir directamente al aacuterea de almaceacuten para su entrega al cliente o bien
pasar al siguiente proceso que es conversioacuten donde se realiza el corte laminado
grabado impresioacuten o poucheo
2- Diagnoacutestico de la Empresa
La empresa se encuentra en una posicioacuten estrateacutegica para abastecer el mercado
de Ameacuterica Latina con los productos para la fabricacioacuten de pantildeal y toallas
femeninas asiacute como la elaboracioacuten de una gran diversidad de empaques para las
diferentes industrias como las de productos higieacutenicos agricultura alimentos
confiteriacutea farmaceacuteuticos y mascotas
La vinculacioacuten existente con Pliant Corporation que es liacuteder en el mercado de
peliacutecula plaacutestica de valor agregado en Norte Ameacuterica es un factor clave para el
posicionamiento soacutelido en el mercado
Desarrollo de la Planeacioacuten Estrateacutegica Upiicsiana
Debido al crecimiento que estaacute teniendo la empresa se considera el siguiente
esquema de Planeacioacuten estrateacutegica
1 Creacioacuten de un comiteacute de planeacioacuten
2 Seleccioacuten de los integrantes en base a sus conocimientos y experiencias
3 Anaacutelisis de los factores internos y externos que se involucren en dicho
proceso
4 Mayor apoyo a miembros del comiteacute de planeacioacuten disminuyendo la
dependencia del comiteacute de direccioacuten
Los objetivos del comiteacute de planeacioacuten son
1 Elaborar las estrategias generales que den foco y direccioacuten a todos los
esfuerzos e interacciones de NEPSA
middot Matriz de Mercados Productos
middot Estrategia comercial
middot Estrategia tecnoloacutegica
middot Estrategia operacional
middot Estrategia humana
middot Estrategia financiera
2 Establecer un proceso permanente de planeacioacuten estrateacutegica que contenga
presupuesto objetivos funcionales estrategia de comunicacioacuten y direccionamiento
y proceso de seguimiento y control
A traveacutes de las teacutecnicas vistas trataremos de visualizar la situacioacuten de la empresa
mediante las auditorias (interna y externa) podremos obtener unos datos de
entrada con los cuales crearemos estrategias asiacute como el conocimiento de la
posicioacuten estrateacutegica en el mercado para asiacute poder tomar las decisiones de los
cursos de accioacuten que habremos de dar
Misioacuten
Ser liacuteder reconocido en productos extruidos impresos y convertidos participar en
los mercados y aplicaciones en donde podamos lograr una posicioacuten de liderazgo o
de alta participacioacuten de mercado que nos permita alta rentabilidad sostenida que
satisfaga las necesidades de los clientes asociados y accionistas protegiendo el
medio ambiente y apoyando el mejoramiento de la comunidad
Podemos decir que la misioacuten de la empresa cuenta con los siguientes elementos
Elemento
1 Cliente si
2 Productos o Servicios si
---------------------------------------------------
SECTOR METALMECAacuteNICO
Haciendo referencia a las caracteriacutesticas generales del sector metalmecaacutenico se
puede hablar de la clasificacioacuten de acuerdo al destino econoacutemico de los productos
comprende bienes de consumo materias primas e intermedios y bienes de capital
Los subsectores dentro de la industria metalmecaacutenica estaacuten conformados de la
siguiente manera
bull Industrias baacutesicas del hierro el acero y metales no ferrosos
bull Productos Elaborados
bull Bienes de Capital
bull Construccioacuten de Equipo y Material de Transporte
bull Industrias de apoyo al sector Metalmecaacutenico
En cuanto a las caracteriacutesticas tecnoloacutegicas se observa la presencia de
maquinaria laboratorios dotados con tecnologiacutea de punta control de procesos de
produccioacuten uso equipos de metrologiacutea para el control de calidad disentildeo asistido
por computador y herramientas de control numeacuterico la mediana empresa ha
tenido un incremento con visibles mejoras sobre la maquinaria ya existente y en
las pymes se tiende a usar tecnologiacutea tradicional y rudimentaria (Mesa Sectorial
Metalmecaacutenica 2002)
A pesar de ser una industria grande que contribuye de gran manera a la
economiacutea este sector presenta falencias de alto impacto y que como fue
mencionado anteriormente el nivel de educacioacuten del personal ocupado es bajo al
igual que sus ingresos esto hace primero que el personal no rinda al cien por
ciento ademaacutes de propiciar un aumento de la rotacioacuten en las empresas del sector
Por otro lado este tipo de empresa requiere de un alto nivel tecnoloacutegico y
actualizacioacuten constante pues de no hacerse podriacutean desaparecer frente a la
llegada de nuevas empresas al paiacutes por tratados de libre comercio Deben
generarse proyectos que permitan el fortalecimiento de su competitividad como
alianzas para la compra de materias primas para reducir costos y el apoyo de
instituciones educativas que brinden capacitacioacuten al personal de las pymes de
este sector para poder aprovechar las oportunidades de la globalizacioacuten y se
minimice el impacto de las amenazas ocasionadas por la misma (Parra Villa amp
Restrepo 2009)
Para poder desarrollar todo el potencial de las pymes en Colombia quizaacutes uno de
los factores maacutes importantes a tomar en cuenta es el uso de la planeacioacuten
estrateacutegica para que puedan hacer frente a las diversas situaciones que se les
puedan presentar
PLANEACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
La planeacioacuten fue introducida por primera vez en algunas empresas comerciales a
mediados de 1950 por esta eacutepoca las empresas que llevaban a cabo alguacuten tipo
de planeacioacuten estrateacutegica fueron las maacutes importantes desde entonces este
proceso se ha ido perfeccionando y cada vez maacutes empresas pequentildeas estaacute
siguiendo este ejemplo su importancia radica en el hecho de que sin planes los
administradores no saben coacutemo organizar a la gente y los recursos lo que no les
permite tener eacutexito en su liderazgo al no dirigir con confianza ni tener
herramientas que les permitan identificar cuando se estaacuten desviando de lo que
quieren alcanzar adicionalmente brinda muy pocas posibilidades de lograr sus
objetivos(Barthelmess 2003)
La planeacioacuten estrateacutegica es una funcioacuten administrativa en la cual se decide lo que
la empresa quiere a futuro definiendo los resultados estrategias poliacuteticas
programas y de queacute manera se va a lograr tomando decisiones de una mejor
manera y maacutes racional (Saacutenchez J 2003) pretende definir el aacutembito competitivo
alcanzar ventajas competitivas sostenibles definir e integrar tareas directivas
generar patrones de decisiones coherentes establecer la razoacuten de ser de la
organizacioacuten y determinar el camino para el logro de los lineamientos estrateacutegicos
Por otra parte tiene como objetivos
bull Predecir el impacto y efectos en el futuro de las decisiones actuales
bull Identificar las oportunidades y amenazas que pueden surgir en el entorno y de
las de estrategias escogidas para hacerles frente
bull Identificar las debilidades y fortalezas para corregir las primeras y potenciar las
segundas
bull Ayudar a la organizacioacuten a identificar en que negocio deberiacutea estar operando
bull Enlazar los planes estrateacutegicos con los planes operativos y ayudar a comprender
la determinacioacuten de un futuro deseado y las etapas necesarias para lograrlo
Dentro de la planeacioacuten tanto la eficacia (habilidad para hacer las cosas) y la
eficiencia (la habilidad para hacerlas correctamente) son de gran importancia ya
que permiten establecer las metas y medios maacutes apropiados para cada
organizacioacuten teniendo en cuenta los recursos de la organizacioacuten De igual forma
es fundamental hacer un diagnoacutestico estrateacutegico evaluando tanto el ambiente
interno como el externo este es el proceso que permite conocer la situacioacuten real
de la organizacioacuten y de su entorno surgiendo de este ideas para determinar la
orientacioacuten que se puede dar a la empresa a futuro(David amp Jervis 2011)
El diagnoacutestico interno abarca lo que estaacute bajo el control de la empresa (las
actividades de la gerencia general mercadotecnia finanzas y contabilidad
produccioacuten y operaciones investigacioacuten y de desarrollo y sistema computarizado
de informacioacuten de un negocio) pretende identificar las fortalezas y debilidades que
se tienen a nivel organizacional esto para saber que se debe mejorar
encaminados a aprovechar futuras oportunidades y ver que estaacute funcionando
dentro de la empresa que se debe mantener
En cuanto al diagnoacutestico externo se encuentra lo que no estaacute bajo el control de la
organizacioacuten (examinar factores internacionales tecnoloacutegicos como la revolucioacuten
de las computadoras el aumento de competencia de las compantildeiacuteas extranjeras
etc) nos ayuda a saber que oportunidades podemos llegar a aprovechar o que
amenazas debemos contrarrestar esto debe hacerse apoyado en lo que se
encontroacute previamente en el diagnostico interno (Barthelmess C 2003)
Para lograr crear estrategias que nos permitan aprovechar las oportunidades y
disminuir el efecto negativo de las amenazas se puede hacer uso del cuadro de
estrategias cruzadas DOFA en el cual se entrelaza lo que se encontroacute a nivel
interno y externo y ayuda a determinar si la organizacioacuten estaacute capacitada para
desempentildearse en su medio (David amp Jervis 2011) Los tipos de estrategias son
las de integracioacuten (la integracioacuten hacia atraacutes hacia adelante y la horizontal) las
intensivas (penetracioacuten en el mercado el desarrollo del mercado y el desarrollo del
producto) de diversificacioacuten (conceacutentrica horizontal y conglomerada) y las
defensivas (riesgo compartido el encogimiento la desinversioacuten o la liquidacioacuten)
(Barthelmess C 2003) lo que cada empresa debe hacer es de acuerdo con su
misioacuten visioacuten objetivos y DOFA escoger cuaacutel es su enfoque y entrar a definir queacute
tipos de estrategias le funcionan mejor y estaacuten acorde con lo que quiere la
organizacioacuten
Especiacuteficamente en Colombia la falta de planeacioacuten se debe a q los empresarios
no tienen el tiempo necesario para adquirir dichos conocimientos sobre el tema
por lo tanto los esfuerzos deben estar dirigidos a que los empresarios mejoren
raacutepidamente su gestioacuten sin profundizaciones teoacutericas
Los empresarios de las pymes colombianas dicen que conocen y aplican los
temas de planeacioacuten estrateacutegica pero evidentemente presentan importantes
vaciacuteos e inconsistencias Es claro que los empresarios a pesar de tener sus
diagnoacutesticos propoacutesitos principios valores estrategias planes de accioacuten e
indicadores no conocen los requerimientos teacutecnicos y herramientas necesarias
para formularlos ni los tienen documentados lo que no permite que sus
empleados sepan a donde se supone va dirigida la organizacioacuten no genera
compromiso y en su gran mayoriacutea no logran cumplir sus metas
En conclusioacuten las pymes conforman gran parte del mercado empresarial del paiacutes
tienen un gran potencial para impulsar la economiacutea del paiacutes y la calidad de vida de
su gente pero existen en ellas falencias que no les permiten tener una mayor
participacioacuten en el mercado por eso es importante apoyar este proceso de
crecimiento de las pymes daacutendoles a conocer a sus gerentes las herramientas
para implementar en sus empresas la planeacioacuten estrateacutegica y a su vez que este
apoyo les permita contrarrestar los demaacutes obstaacuteculos como las dificultades de
acceso al financiamiento y puntualmente en el sector metalmecaacutenico que les deacute la
posibilidad de adquirir mejor tecnologiacutea para desarrollar todo su potencial
ASPECTO METODOLOacuteGICO
La metodologiacutea utilizada en el proyecto es de tipo Exploratorio ndash Descriptivo El
anaacutelisis de caso se basa en KHOLER LTDA una pyme del sector metalmecaacutenico
fundada hace 5 antildeos que cuenta con 24 empleados y se encarga de la fabricacioacuten
de estructura y equipos para ofrecer servicios a las empresas quiacutemicas y
petroleras con la mejor calidad El proyecto se desarrollaraacute a partir del diagnoacutestico
de dicha empresa para esto se utilizaraacuten el PCI POAM y el cuadro de estrategias
cruzadas (DOFA)
Despueacutes de la recoleccioacuten de la informacioacuten a traveacutes del PCI y el POAM se
realiza el DOFA y de manera paralela el cuadro de estrategias cruzadas a partir
de las cuales se analizan factores internos y externos y se definen las estrategias
acordes a la informacioacuten encontrada en el trabajo realizado con el Gerente de la
empresa
Una vez implementada la propuesta de planeacioacuten estrateacutegica la empresa debe
hacer un comparativo con el sector metalmecaacutenico a traveacutes de herramientas como
el EFE y el EFI Y finalmente evaluar despueacutes de un antildeo los resultados de los
indicadores de gestioacuten para realizar las acciones correctivas necesarias para el
cumplimiento de la visioacuten establecida
La empresa no hizo ninguacuten tipo de exigencia sin embargo la informacioacuten seraacute
trabajada de manera responsable y eacutetica
DESARROLLO DE LA INVESTIGACIOacuteN
A) FORMULACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
El proceso de investigacioacuten se inicioacute con la consecucioacuten de la empresa
posteriormente se procedioacute a la revisioacuten de los factores fundamentales como lo
son la misioacuten y la visioacuten las cuales definen la esencia y direccioacuten del negocio
EVALUACIOacuteN DE LA MISIOacuteN
- antigua misioacuten
Proveer alternativas de soluciones en el sector metalmecaacutenico a las necesidades
de las empresas en estructuras equipos y servicios con calidad y compromiso
generando empleo y rentabilidad
- nueva misioacuten
Somos una empresa del sector metalmecaacutenico que ofrece soluciones a las
empresas quiacutemicas y petroleras con la fabricacioacuten de estructuras equipos y
servicios con la mejor calidad generando rentabilidad a los accionistas motivacioacuten
y compromiso en los empleados
Se realizaron cambios a la misioacuten de la empresa debido a que no se
contemplaban en ella puntos importantes como sus clientes los elementos que
diferencian esta empresa de las demaacutes y el valor de los empleados para la
organizacioacuten
EVALUACIOacuteN DE LA VISIOacuteN
- antigua visioacuten
Mantener en el mercado el posicionamiento y credibilidad adquiridos mejorando la
tecnologiacutea aplicada con el cumplimiento de normas internacionales y el desarrollo
del recurso humano
- Nueva Visioacuten
En el 2015 Kholer LTDA mantendraacute su posicionamiento y credibilidad ampliando
su participacioacuten en el mercado a traveacutes de calidad y cumplimiento de normas
internacionales
Se realizaron cambios a la visioacuten ya que careciacutea de un teacutermino de tiempo
establecido y tampoco definiacutea las metas a alcanzar con el cumplimiento de las
normas internacionales
La segunda fase del proceso comenzoacute con el anaacutelisis de la empresa en cuanto a
sus capacidades internas y las oportunidades y amenazas existentes en el entorno
para la misma esto se hizo por utilizando las herramientas sugeridas por Serna
(2000) quieacuten planteoacute el PCI y el POAM para revisar dichos factores a partir de los
resultados obtenidos se realizoacute el FODA
FODA
El FODA es la herramienta que permite cruzar las debilidades oportunidades
fortalezas y amenazas encontradas despueacutes del anaacutelisis de la empresa
En particular parala empresaKholer Ltdase encontraron como debilidades que no
cuenta con la habilidad de responder a tecnologiacutea cambiante y un bajo nivel
tecnoloacutegico lo que representauna fabricacioacuten de los productos muy manual un
impedimento para el aumento de su produccioacuten y por ende una gran desventaja
frente a la competencia
Al ser una empresa que no estaacute preparada tecnoloacutegicamente se ve amenazada
por la internacionalizacioacuten de la economiacutea los nuevos competidores y la inversioacuten
extranjera (siendo esta uacuteltima para otras empresas del sector)
Por otro lado surgen oportunidades que pueden ser aprovechadas por la
organizacioacuten una de estas es el acceso a la tecnologiacutea ademaacutes dela realizacioacuten
de alianzas estrateacutegicas con otras empresas del sector o con proveedores para
reducir costos en materia prima o produccioacuten e impulsarse a traveacutes de otra
empresa para llegar a mercados internacionales
Dichas oportunidades pueden ser aprovechadas por la empresa gracias a sus
fortalezas pues la empresa cuenta con una gran capacidad de endeudamiento
para adquirir nueva tecnologiacutea las barreras de entrada del producto son grandes
es una empresa estable con aacutereas integradas entre siacute y es efectiva con la
produccioacuten y entrega de sus productos lo que asegura la fidelidad de sus clientes
A continuacioacuten se daraacuten a conocer las estrategias realizadas como propuesta para
que la empresa pueda aprovechar las oportunidades del entorno a traveacutes de sus
fortalezas y asiacute contra restar el efecto de las debilidades y amenazas
ESTRATEGIAS Y PLANES DE ACCIOacuteN
ESTRATEGIA FO
Realizar una alianza estrateacutegica para lograr mayor cobertura del mercado actual
con productos de calidad a traveacutes del cumplimiento de los estaacutendares
internacionales aprovechando la efectividad de la produccioacuten la estabilidad del
personal la lealtad del cliente y la disponibilidad de insumos para obtener una
cobertura maacutes grande del mercado
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Realizar una investigacioacuten de mercado para mirar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes
2 Evaluar los posibles estrategas
3 Determinar queacute tipo de alianza es la que se busca
4 Hacer un estudio de las posibles empresas para realizar la alianza
5 Hacer publicidad
6 Implementacioacuten del servicio posventa
ESTRATEGIA DO
Penetracioacuten de mercado a traveacutes del cumplimiento de normas internacionales y
adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea aprovechando la capacidad de endeudamiento
actual que permita mejorar la calidad de los productos la capacidad de
produccioacuten y la reduccioacuten de costos
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
ESTRATEGIA DO
Penetracioacuten de mercado nacional a partir del uso de planes estrateacutegicos
encaminados a la definicioacuten de poliacuteticas internas reduccioacuten del absentismo
destinacioacuten del porcentaje de utilidad a la adquisicioacuten de tecnologiacutea e inversioacuten de
capital
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Implementacioacuten de la propuesta de planeacioacuten estrateacutegica
2 Hacer aplicacioacuten de indicadores y seguimiento semestral para generar los
correctivos al proceso de planeacioacuten estrateacutegica
3 Disentildear programas de motivacioacuten
4 Asignar recursos para la implementacioacuten de la planeacioacuten estrateacutegica
5 Implementar poliacuteticas y programas
ESTRATEGIA FA
Desarrollo de mercado mediante alianzas estrateacutegicas con nuevos inversionistas
para la compra de nueva tecnologiacutea que permita la automatizacioacuten de procesos la
aprobacioacuten de los productos dentro del nuevo mercado y la optimizacioacuten del uso
del tiempo apoyado en la coordinacioacuten de las diferentes aacutereas y las grandes
barreras de entrada de los productos
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
ESTRATEGIA DA
Penetracioacuten de mercado aprovechando la internacionalizacioacuten de la economiacutea por
medio de alianzas estrateacutegicas con los nuevos competidores para tener maacutes
flexibilidad en la produccioacuten y asiacute llegar a maacutes consumidores haciendo uso de la
intensidad de mano de obra del producto y la habilidad teacutecnica y de manufactura
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer una investigacioacuten de mercado para saber cuaacuteles son los nuevos
competidores
2 Hacer una investigacioacuten de mercado para identificar los nuevos consumidores
3 Tecnificar procesos para minimizar la concentracioacuten de mano de obra
4 Estandarizar los procesos
B) IMPLEMENTACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
De acuerdo con la visioacuten sugerida previamente se planteoacute el objetivo estrateacutegico
del cual se desprenden los objetivos anuales
OBJETIVO ESTRATEacuteGICO
En el 2015 tener una participacioacuten del mercado del 5 con productos de alta
calidad y el cumplimiento de normas internacionales
OBJETIVOS ANUALES
1 En el 2013 tener el RUE
2 En el 2014 tener todos los procesos bajo certificacioacuten del ISO 9000
3 Anualmente hacer una inversioacuten del 2 de la utilidad en tecnologiacutea para lograr
tener una inversioacuten del 6 en 3 antildeos
PLANES DE ACCIOacuteN DE LOS OBJETIVOS ANUALES 1 Y 2
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCIOacuteN DEL OBJETIVO ANUAL 3
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
POLITICAS
Poliacutetica de calidad y medio ambiente
Nuestra empresa tiene el compromiso de la calidad con trabajadores accionistas
proveedores trabajadores y comunidad en general por tanto trabajamos bajo los
maacutes altos estaacutendares de calidad sin dantildear el medio ambiente
POLIacuteTICA DE INVERSIOacuteN
Estamos comprometidos con la generacioacuten de procesos con tecnologiacutea de punta
por lo tanto invertimos de manera permanente el 2 de las utilidades en la
actualizacioacuten tecnoloacutegica y automatizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCION PARA LA MOTIVACIOacuteN
- Se realizara capacitacioacuten personalizada para el desarrollo las habilidades y
mejora del desempentildeo a traveacutes de coaching
- Conformacioacuten de grupos de trabajo que trimestralmente presenten ideas de
mejora tanto para los procesos como para el ambiente de trabajo Las mejores
ideas seraacuten reconocidas frente a sus compantildeeros y recibiraacuten un bono Todas las
propuestas tendraacuten su respectiva retroalimentacioacuten
- Se definiraacute la estructura salarial de acuerdo al cargo y el nivel (riesgo
experiencia responsabilidad y nivel educativo)
- Se realizaraacuten campantildeas educativas sobre las pausas activas y manejo de estreacutes
- Desarrollar programas de bienestar que involucren a los trabajadores y sus
familias a traveacutes de planes de fines de semana en familia y vacaciones
recreativas para los nintildeos
C) INDICADORES DE GESTIOacuteN
En la uacuteltima parte del proyecto se definieron los indicadores de eficacia eficiencia
y efectividad los cuales una vez implementada la propuesta le permitiraacuten a la
empresa hacer el seguimiento anual de sus actividades y asiacute identificar los
posibles errores para generar acciones correctivas oportunas
2) EL ANAacuteLISIS DAFO O FODA (Empresa distribuidora)
Esta importante herramienta es una especie de ldquoCONOCETE a TI MISMOrdquo empresarial Se realiza en todo tipo de proyectos empresariales creacioacuten de nuevas empresas lanzamiento de productos planes de mejora etc Hoy en diacutea se emplea maacutes que el otro tipo de anaacutelisis empresarial maacutes comuacuten y que se trata en el siguiente apartado el del ldquoNuacutecleo competitivordquo de M Porter 1048633 Los puntos deacutebiles o DEBILIDADES de una empresa son los aspectos internos que suponen una desventaja comparativa frente a empresas competidoras
1048633 Los puntos fuertes FORTALEZAS son aquellos aspectos positivos internos de la empresa que suponen una ventaja comparativa frente a empresas competidoras
Las fortalezas y debilidades (anaacutelisis interno) resultan importantes puesto que pueden ayudarnos a entender la posicioacuten competitiva de nuestra empresa en un entorno de negocio concreto Suelen ser aspectos relativos a las propias capacidades de los promotores que condicionan de alguna forma el planteamiento del proyecto y juegan generalmente a presente Deben compararse con el ambiente competitivo que rodea a nuestra empresa Cada empresa ha de decidir cuaacuteles son las variables (factores criacuteticos de eacutexito -FCE-) apropiadas a utilizar seguacuten los mercados y segmentos en los que compite
Ejemplos bull CapacidadesIncapacidades en actividades clave (directiva comercial de gestioacuten etc) bull Recursos financieros adecuadosinadecuadosbull Habilidades y recursos tecnoloacutegicos superiorespeores bull Propiedad o no de la tecnologiacutea principal bull Ventajasdesventajas en costes bull Programas de I+D bull Imagen en los consumidores buena o inexistente bull Liacuteder en el mercado o seguidor bull Conocimientodesconocimiento del negociobull Existencia o no de una red de distribucioacuten bull Cartera de productosbull Instalaciones preexistentes eficientes u obsoletas bull etc
1048633 Las AMENAZAS son situaciones del entorno que si no se afrontan pueden situar a la empresa en peor situacioacuten competitiva Ejemplos bull Entrada de nuevos competidores con costes maacutes bajos bull Incremento en ventas de productos sustitutivos bull Crecimiento lento del mercado bull Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores bull Incremento de barreras y requisitos reglamentarios costosos bull Creciente poder de negociacioacuten de clientes yo proveedores etc
1048633 Las OPORTUNIDADES son situaciones del entorno que aprovechaacutendolas pueden permitir mejorar la situacioacuten competitiva de la empresa Por ejemplo bull Posibilidad de entrar en nuevos mercados o segmentos bull Posibilidad de atender a grupos adicionales de clientes bull Ampliacioacuten de la cartera de productos para satisfacer nuevas necesidades bull Crecimiento raacutepido del mercado bull Diversificacioacuten de productos relacionados bull Eliminacioacuten de barreras comerciales en mercados exteriores atractivos bull Nuevas liacuteneas de apoyo institucional etc
Estas Oportunidades y Amenazas (anaacutelisis externo) son siempre aspectos relativos a la evolucioacuten del entorno que condicionan de alguna forma la viabilidad del negocio y actuacutean en general como tendencia es decir juegan en cierto modo a futuro Suelen ser en general bull Aspectos legislativos (regulaciones necesidad de homologaciones) bull Aspectos socioculturales (haacutebitos de vida modas) bull Aspectos demograacuteficos (evolucioacuten de la piraacutemide de poblacioacuten aspectos migratorios) bull Aspectos econoacutemicos (renta disponible etc) bull Aspectos poliacuteticos (liberalizacioacuten del comercio barreras arancelarias u otro tipo de proteccionismo nacional) bull Aspectos tecnoloacutegicos (avances teacutecnicos) bull Posibles ventajas de situacioacuten locales (especializacioacuten local o acceso a materias primas proximidad al mercado u otra ventaja en costes)
Anaacutelisis FODA Caso praacutectico empresa dedicada a la comercializacioacuten y distribucioacuten de vinos
con Denominacioacuten de Origen (DO) de tacama Peruacute
Debilidades
bull Ventas escasas en las zonas de maacutes importancia y casi nulas en otras
bull El nombre tacama genera rechazo tiene connotaciones de fabricacioacuten
industrial
bull Red de distribucioacuten pequentildea desorganizada Zonas de gran consumo
desatendidas
bull Excesivamente volcados en un segmento que deja poco margen y tiende a la
baja
bull Muy poca implantacioacuten en el canal Alimentacioacuten
Amenazas
bull Existen 3 Bodegas que copan el Mercado de vinos de tacama que son maacutes
fuertes
bull Mala imagen del vino por parcialidad en campantildeas antialcohol etc y cambio de
haacutebitos del consumidor
bull El consumo de vinos populares ha descendido y son el 76 de sus ventas
bull Los joacutevenes todaviacutea consumen poco vino
bull Subida de precio del vino en general superior a otras bebidas sustitutivas
Fortalezas
bull El vino blanco de blanco es considerado por los profesionales de la distribucioacuten
como buen vino
bull Labor efectiva de la delegacioacuten de lima y de los distribuidores en Peruacute La
distribucioacuten considera satisfactoria
bull La presentacioacuten de los vinos tacama es considerada correcta e incluso atractiva
Oportunidades
bull Los vinos y piscos tacama son considerados los mejores de Peruacute
bull Los vinos tacama han aumentado sus ventas en un 21
bull Auge de la Denominacioacuten de Origen en ldquoel tapeordquo y en los restaurantes
bull Los precios de los vinos de DO tacama son muy competitivos
3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
El diagnoacutestico ambiental es el punto de partida para la evaluacioacuten del proceso industrial con el fin de determinar las oportunidades de prevencioacuten y reduccioacuten en el origen de la contaminacioacuten y las alternativas viables ello constituye una etapa previa a partir de la cual la empresa tendraacute la informacioacuten suficiente para decidir programas y ejecutar proyectos de prevencioacuten de la contaminacioacuten para cada alternativa seleccionada Cabe estudiar en
detalle la viabilidad teacutecnica y econoacutemica de las alternativas seleccionadas analizando las tecnologiacuteas disponibles los cambios necesarios en la etapa de proceso las necesidades de formacioacuten etc todo esto amparado por un anaacutelisis econoacutemico que permitiraacute disponer de datos sobre la inversioacuten los costos de operacioacuten y mantenimiento y compararlos con los datos del proceso actual La implantacioacuten de las alternativas escogidas puede ser tan simple como la compra de un equipo o el cambio de determinados haacutebitos de trabajo o tan compleja como la ejecucioacuten de un proyecto multidisciplinario o el redisentildeo de un producto
Dentro del proceso de Planeacioacuten Estrateacutegica debe tenerse muy cuenta el entorno ecoloacutegico este anaacutelisis permite describir las caracteriacutesticas de caraacutecter geograacutefico y topograacutefico de las regiones que atiende la empresa y que se tienen como sede de sus instalaciones permite ademaacutes identificar los aspectos fundamentales que deben tenerse en cuenta en la formulacioacuten del Plan Estrateacutegico Operativo (ubicacioacuten y liacutemites bosques e hidrografiacutea geologiacutea inventario de flora y fauna calidad del agua en el estado actual suelos topografiacutea clima infraestructura de servicios circundantes sistema vial usos actuales valorizacioacuten yo desvalorizacioacuten de las aacutereas de influencia) identificar la disponibilidad de recursos naturales y de infraestructura que tiene la regioacuten que constituye el aacutembito geograacutefico de operacioacuten de la empresa y analiza la incidencia que tiene esta situacioacuten en el desarrollo de las actividades de la empresa (insumos procesos de trabajo productos finales y elementos residuales retroalimentacioacuten aacutembito geograacutefico de operacioacuten) conocer el impacto ambiental que generan las labores que realiza la empresa e identifica criterios aspectos y situaciones que deben tenerse presente en la formulacioacuten de los planes de desarrollo (efectos en el agua en el aacuterea de influencia cambio de uso de suelo en el aacuterea de influencia efectos por gases emanados efectos sobre el agro-ecosistema pastos y bosques efectos generados por ruido) conocer las posibilidades incentivos y restricciones para el desarrollo de las actividades de la empresa derivadas de las reglamentaciones que regulan la conservacioacuten del medio ambiente (Declaracioacuten de Riacuteo sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo Constitucioacuten Poliacutetica de Colombia Ley 991993)
El eacutexito de un proyecto de prevencioacuten de la contaminacioacuten se mide por la reduccioacuten de la cantidad de residuos generados pero tambieacuten por la posible disminucioacuten de su toxicidad mejora en la calidad y productividad la satisfaccioacuten de los empleados y clientes entre otros El seguimiento de la iniciativa permitiraacute sugerir nuevas oportunidades de prevencioacuten de la contaminacioacuten que enriquezcan el proceso
Conclusiones
Para concluir debo sentildealar que en todas las empresas y en especial las pymes
implementen la Planeacioacuten Estrateacutegica desde un comienzo para que sean maacutes
competitivas ya que al iniciarse una empresa se enfrentan muchas amenazas que
crean una situacioacuten de incertidumbre en cuanto al ambiente externo y sus
capacidades internas para enfrentarlo
iquestTodas las empresas deberiacutean realizar un anaacutelisis FODA La respuesta es tan
sencilla como el propio anaacutelisis Siacute Todas las empresas ya sean grandes
medianas o pequentildeas deben servirse de una herramienta como el FODA Hay que
tener en cuenta que las conclusiones que se extraen de eacutel sirven para ayudar a
establecer los objetivos y a desarrollar las estrategias y programas del plan de
marketing que por un lado capitalicen las oportunidades y fortalezas y por otro
contrarresten las amenazas y debilidades
El FODA es la clave para conocer el presente y hay que tener en cuenta que no
se puede afrontar el futuro con garantiacuteas si no se tiene en cuenta el momento en
el que se vive El FODA es un conoacutecete a ti mismo empresarial Asiacute que si una
empresa quiere realizar alguna accioacuten de marketing (ya sea desarrollar un nuevo
producto cambiar su poliacutetica de precios abrir un nuevo canal de distribucioacuten
hacer una campantildea de comunicacioacuten etc) por lo menos con este anaacutelisis sabraacute
en queacute direccioacuten dirigirse o queacute priorizar
- 3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
- iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
-
1) Caso praacutectico (sector industrial)
1- Datos Generales de la Empresa
NEPSA PLIANT CORPORATION SA Dedicada a la manufactura de peliacutecula
plaacutestica de valor agregado perteneciente al giro de la manufactura de plaacutesticos
(transformacioacuten) estaacute integrada por dos plantas en Meacutexico (Naucalpan y Calz De
las Armas) y es parte de Pliant Corp que es una de las maacutes grandes compantildeiacuteas
de Norte Ameacuterica productora de peliacutecula plaacutestica y productos de empaque
flexible
Con filiales en EUA Brasil Canadaacute Australia y Alemania de las plantas ubicadas
en Meacutexico se eligioacute la de Naucalpan Calle Montantildea para realizar el estudio de
mantenimiento
A continuacioacuten se describen las actividades principales de la planta Montantildea
UBICACIOacuteN
Montantildea No 176 Fracc Parque Industrial La Perla CP 53340 Naucalpan
Meacutexico
TAMANtildeO
Grande maacutes de 300 trabajadores
GIRO
Manufacturero produccioacuten de peliacutecula plaacutestica y productos de empaque flexible
PRINCIPALES PRODUCTOS
Los productos que elabora se utilizan como componentes para la fabricacioacuten del
pantildeal y toallas femeninas Elaboran ademaacutes empaques para una gran diversidad
de artiacuteculos de diferentes industrias como las de productos higieacutenicos agricultura
alimentos confiteriacutea farmaceacuteuticos y mascotas
PRINCIPALES PROCESOS
El proceso inicia con el requerimiento de los clientes al aacuterea comercial En las
aacutereas de Ingenieriacutea y Arte se establecen los paraacutemetros a cumplir de lo que seraacute
el producto tanto en imagen como en su estructura Una vez que se ha
programado se inicia el proceso de transformacioacuten de la materia prima (resinas
pigmentos aditivos etc) en el aacuterea de extrusioacuten obtenemos la peliacutecula plaacutestica la
cual puede ir directamente al aacuterea de almaceacuten para su entrega al cliente o bien
pasar al siguiente proceso que es conversioacuten donde se realiza el corte laminado
grabado impresioacuten o poucheo
2- Diagnoacutestico de la Empresa
La empresa se encuentra en una posicioacuten estrateacutegica para abastecer el mercado
de Ameacuterica Latina con los productos para la fabricacioacuten de pantildeal y toallas
femeninas asiacute como la elaboracioacuten de una gran diversidad de empaques para las
diferentes industrias como las de productos higieacutenicos agricultura alimentos
confiteriacutea farmaceacuteuticos y mascotas
La vinculacioacuten existente con Pliant Corporation que es liacuteder en el mercado de
peliacutecula plaacutestica de valor agregado en Norte Ameacuterica es un factor clave para el
posicionamiento soacutelido en el mercado
Desarrollo de la Planeacioacuten Estrateacutegica Upiicsiana
Debido al crecimiento que estaacute teniendo la empresa se considera el siguiente
esquema de Planeacioacuten estrateacutegica
1 Creacioacuten de un comiteacute de planeacioacuten
2 Seleccioacuten de los integrantes en base a sus conocimientos y experiencias
3 Anaacutelisis de los factores internos y externos que se involucren en dicho
proceso
4 Mayor apoyo a miembros del comiteacute de planeacioacuten disminuyendo la
dependencia del comiteacute de direccioacuten
Los objetivos del comiteacute de planeacioacuten son
1 Elaborar las estrategias generales que den foco y direccioacuten a todos los
esfuerzos e interacciones de NEPSA
middot Matriz de Mercados Productos
middot Estrategia comercial
middot Estrategia tecnoloacutegica
middot Estrategia operacional
middot Estrategia humana
middot Estrategia financiera
2 Establecer un proceso permanente de planeacioacuten estrateacutegica que contenga
presupuesto objetivos funcionales estrategia de comunicacioacuten y direccionamiento
y proceso de seguimiento y control
A traveacutes de las teacutecnicas vistas trataremos de visualizar la situacioacuten de la empresa
mediante las auditorias (interna y externa) podremos obtener unos datos de
entrada con los cuales crearemos estrategias asiacute como el conocimiento de la
posicioacuten estrateacutegica en el mercado para asiacute poder tomar las decisiones de los
cursos de accioacuten que habremos de dar
Misioacuten
Ser liacuteder reconocido en productos extruidos impresos y convertidos participar en
los mercados y aplicaciones en donde podamos lograr una posicioacuten de liderazgo o
de alta participacioacuten de mercado que nos permita alta rentabilidad sostenida que
satisfaga las necesidades de los clientes asociados y accionistas protegiendo el
medio ambiente y apoyando el mejoramiento de la comunidad
Podemos decir que la misioacuten de la empresa cuenta con los siguientes elementos
Elemento
1 Cliente si
2 Productos o Servicios si
---------------------------------------------------
SECTOR METALMECAacuteNICO
Haciendo referencia a las caracteriacutesticas generales del sector metalmecaacutenico se
puede hablar de la clasificacioacuten de acuerdo al destino econoacutemico de los productos
comprende bienes de consumo materias primas e intermedios y bienes de capital
Los subsectores dentro de la industria metalmecaacutenica estaacuten conformados de la
siguiente manera
bull Industrias baacutesicas del hierro el acero y metales no ferrosos
bull Productos Elaborados
bull Bienes de Capital
bull Construccioacuten de Equipo y Material de Transporte
bull Industrias de apoyo al sector Metalmecaacutenico
En cuanto a las caracteriacutesticas tecnoloacutegicas se observa la presencia de
maquinaria laboratorios dotados con tecnologiacutea de punta control de procesos de
produccioacuten uso equipos de metrologiacutea para el control de calidad disentildeo asistido
por computador y herramientas de control numeacuterico la mediana empresa ha
tenido un incremento con visibles mejoras sobre la maquinaria ya existente y en
las pymes se tiende a usar tecnologiacutea tradicional y rudimentaria (Mesa Sectorial
Metalmecaacutenica 2002)
A pesar de ser una industria grande que contribuye de gran manera a la
economiacutea este sector presenta falencias de alto impacto y que como fue
mencionado anteriormente el nivel de educacioacuten del personal ocupado es bajo al
igual que sus ingresos esto hace primero que el personal no rinda al cien por
ciento ademaacutes de propiciar un aumento de la rotacioacuten en las empresas del sector
Por otro lado este tipo de empresa requiere de un alto nivel tecnoloacutegico y
actualizacioacuten constante pues de no hacerse podriacutean desaparecer frente a la
llegada de nuevas empresas al paiacutes por tratados de libre comercio Deben
generarse proyectos que permitan el fortalecimiento de su competitividad como
alianzas para la compra de materias primas para reducir costos y el apoyo de
instituciones educativas que brinden capacitacioacuten al personal de las pymes de
este sector para poder aprovechar las oportunidades de la globalizacioacuten y se
minimice el impacto de las amenazas ocasionadas por la misma (Parra Villa amp
Restrepo 2009)
Para poder desarrollar todo el potencial de las pymes en Colombia quizaacutes uno de
los factores maacutes importantes a tomar en cuenta es el uso de la planeacioacuten
estrateacutegica para que puedan hacer frente a las diversas situaciones que se les
puedan presentar
PLANEACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
La planeacioacuten fue introducida por primera vez en algunas empresas comerciales a
mediados de 1950 por esta eacutepoca las empresas que llevaban a cabo alguacuten tipo
de planeacioacuten estrateacutegica fueron las maacutes importantes desde entonces este
proceso se ha ido perfeccionando y cada vez maacutes empresas pequentildeas estaacute
siguiendo este ejemplo su importancia radica en el hecho de que sin planes los
administradores no saben coacutemo organizar a la gente y los recursos lo que no les
permite tener eacutexito en su liderazgo al no dirigir con confianza ni tener
herramientas que les permitan identificar cuando se estaacuten desviando de lo que
quieren alcanzar adicionalmente brinda muy pocas posibilidades de lograr sus
objetivos(Barthelmess 2003)
La planeacioacuten estrateacutegica es una funcioacuten administrativa en la cual se decide lo que
la empresa quiere a futuro definiendo los resultados estrategias poliacuteticas
programas y de queacute manera se va a lograr tomando decisiones de una mejor
manera y maacutes racional (Saacutenchez J 2003) pretende definir el aacutembito competitivo
alcanzar ventajas competitivas sostenibles definir e integrar tareas directivas
generar patrones de decisiones coherentes establecer la razoacuten de ser de la
organizacioacuten y determinar el camino para el logro de los lineamientos estrateacutegicos
Por otra parte tiene como objetivos
bull Predecir el impacto y efectos en el futuro de las decisiones actuales
bull Identificar las oportunidades y amenazas que pueden surgir en el entorno y de
las de estrategias escogidas para hacerles frente
bull Identificar las debilidades y fortalezas para corregir las primeras y potenciar las
segundas
bull Ayudar a la organizacioacuten a identificar en que negocio deberiacutea estar operando
bull Enlazar los planes estrateacutegicos con los planes operativos y ayudar a comprender
la determinacioacuten de un futuro deseado y las etapas necesarias para lograrlo
Dentro de la planeacioacuten tanto la eficacia (habilidad para hacer las cosas) y la
eficiencia (la habilidad para hacerlas correctamente) son de gran importancia ya
que permiten establecer las metas y medios maacutes apropiados para cada
organizacioacuten teniendo en cuenta los recursos de la organizacioacuten De igual forma
es fundamental hacer un diagnoacutestico estrateacutegico evaluando tanto el ambiente
interno como el externo este es el proceso que permite conocer la situacioacuten real
de la organizacioacuten y de su entorno surgiendo de este ideas para determinar la
orientacioacuten que se puede dar a la empresa a futuro(David amp Jervis 2011)
El diagnoacutestico interno abarca lo que estaacute bajo el control de la empresa (las
actividades de la gerencia general mercadotecnia finanzas y contabilidad
produccioacuten y operaciones investigacioacuten y de desarrollo y sistema computarizado
de informacioacuten de un negocio) pretende identificar las fortalezas y debilidades que
se tienen a nivel organizacional esto para saber que se debe mejorar
encaminados a aprovechar futuras oportunidades y ver que estaacute funcionando
dentro de la empresa que se debe mantener
En cuanto al diagnoacutestico externo se encuentra lo que no estaacute bajo el control de la
organizacioacuten (examinar factores internacionales tecnoloacutegicos como la revolucioacuten
de las computadoras el aumento de competencia de las compantildeiacuteas extranjeras
etc) nos ayuda a saber que oportunidades podemos llegar a aprovechar o que
amenazas debemos contrarrestar esto debe hacerse apoyado en lo que se
encontroacute previamente en el diagnostico interno (Barthelmess C 2003)
Para lograr crear estrategias que nos permitan aprovechar las oportunidades y
disminuir el efecto negativo de las amenazas se puede hacer uso del cuadro de
estrategias cruzadas DOFA en el cual se entrelaza lo que se encontroacute a nivel
interno y externo y ayuda a determinar si la organizacioacuten estaacute capacitada para
desempentildearse en su medio (David amp Jervis 2011) Los tipos de estrategias son
las de integracioacuten (la integracioacuten hacia atraacutes hacia adelante y la horizontal) las
intensivas (penetracioacuten en el mercado el desarrollo del mercado y el desarrollo del
producto) de diversificacioacuten (conceacutentrica horizontal y conglomerada) y las
defensivas (riesgo compartido el encogimiento la desinversioacuten o la liquidacioacuten)
(Barthelmess C 2003) lo que cada empresa debe hacer es de acuerdo con su
misioacuten visioacuten objetivos y DOFA escoger cuaacutel es su enfoque y entrar a definir queacute
tipos de estrategias le funcionan mejor y estaacuten acorde con lo que quiere la
organizacioacuten
Especiacuteficamente en Colombia la falta de planeacioacuten se debe a q los empresarios
no tienen el tiempo necesario para adquirir dichos conocimientos sobre el tema
por lo tanto los esfuerzos deben estar dirigidos a que los empresarios mejoren
raacutepidamente su gestioacuten sin profundizaciones teoacutericas
Los empresarios de las pymes colombianas dicen que conocen y aplican los
temas de planeacioacuten estrateacutegica pero evidentemente presentan importantes
vaciacuteos e inconsistencias Es claro que los empresarios a pesar de tener sus
diagnoacutesticos propoacutesitos principios valores estrategias planes de accioacuten e
indicadores no conocen los requerimientos teacutecnicos y herramientas necesarias
para formularlos ni los tienen documentados lo que no permite que sus
empleados sepan a donde se supone va dirigida la organizacioacuten no genera
compromiso y en su gran mayoriacutea no logran cumplir sus metas
En conclusioacuten las pymes conforman gran parte del mercado empresarial del paiacutes
tienen un gran potencial para impulsar la economiacutea del paiacutes y la calidad de vida de
su gente pero existen en ellas falencias que no les permiten tener una mayor
participacioacuten en el mercado por eso es importante apoyar este proceso de
crecimiento de las pymes daacutendoles a conocer a sus gerentes las herramientas
para implementar en sus empresas la planeacioacuten estrateacutegica y a su vez que este
apoyo les permita contrarrestar los demaacutes obstaacuteculos como las dificultades de
acceso al financiamiento y puntualmente en el sector metalmecaacutenico que les deacute la
posibilidad de adquirir mejor tecnologiacutea para desarrollar todo su potencial
ASPECTO METODOLOacuteGICO
La metodologiacutea utilizada en el proyecto es de tipo Exploratorio ndash Descriptivo El
anaacutelisis de caso se basa en KHOLER LTDA una pyme del sector metalmecaacutenico
fundada hace 5 antildeos que cuenta con 24 empleados y se encarga de la fabricacioacuten
de estructura y equipos para ofrecer servicios a las empresas quiacutemicas y
petroleras con la mejor calidad El proyecto se desarrollaraacute a partir del diagnoacutestico
de dicha empresa para esto se utilizaraacuten el PCI POAM y el cuadro de estrategias
cruzadas (DOFA)
Despueacutes de la recoleccioacuten de la informacioacuten a traveacutes del PCI y el POAM se
realiza el DOFA y de manera paralela el cuadro de estrategias cruzadas a partir
de las cuales se analizan factores internos y externos y se definen las estrategias
acordes a la informacioacuten encontrada en el trabajo realizado con el Gerente de la
empresa
Una vez implementada la propuesta de planeacioacuten estrateacutegica la empresa debe
hacer un comparativo con el sector metalmecaacutenico a traveacutes de herramientas como
el EFE y el EFI Y finalmente evaluar despueacutes de un antildeo los resultados de los
indicadores de gestioacuten para realizar las acciones correctivas necesarias para el
cumplimiento de la visioacuten establecida
La empresa no hizo ninguacuten tipo de exigencia sin embargo la informacioacuten seraacute
trabajada de manera responsable y eacutetica
DESARROLLO DE LA INVESTIGACIOacuteN
A) FORMULACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
El proceso de investigacioacuten se inicioacute con la consecucioacuten de la empresa
posteriormente se procedioacute a la revisioacuten de los factores fundamentales como lo
son la misioacuten y la visioacuten las cuales definen la esencia y direccioacuten del negocio
EVALUACIOacuteN DE LA MISIOacuteN
- antigua misioacuten
Proveer alternativas de soluciones en el sector metalmecaacutenico a las necesidades
de las empresas en estructuras equipos y servicios con calidad y compromiso
generando empleo y rentabilidad
- nueva misioacuten
Somos una empresa del sector metalmecaacutenico que ofrece soluciones a las
empresas quiacutemicas y petroleras con la fabricacioacuten de estructuras equipos y
servicios con la mejor calidad generando rentabilidad a los accionistas motivacioacuten
y compromiso en los empleados
Se realizaron cambios a la misioacuten de la empresa debido a que no se
contemplaban en ella puntos importantes como sus clientes los elementos que
diferencian esta empresa de las demaacutes y el valor de los empleados para la
organizacioacuten
EVALUACIOacuteN DE LA VISIOacuteN
- antigua visioacuten
Mantener en el mercado el posicionamiento y credibilidad adquiridos mejorando la
tecnologiacutea aplicada con el cumplimiento de normas internacionales y el desarrollo
del recurso humano
- Nueva Visioacuten
En el 2015 Kholer LTDA mantendraacute su posicionamiento y credibilidad ampliando
su participacioacuten en el mercado a traveacutes de calidad y cumplimiento de normas
internacionales
Se realizaron cambios a la visioacuten ya que careciacutea de un teacutermino de tiempo
establecido y tampoco definiacutea las metas a alcanzar con el cumplimiento de las
normas internacionales
La segunda fase del proceso comenzoacute con el anaacutelisis de la empresa en cuanto a
sus capacidades internas y las oportunidades y amenazas existentes en el entorno
para la misma esto se hizo por utilizando las herramientas sugeridas por Serna
(2000) quieacuten planteoacute el PCI y el POAM para revisar dichos factores a partir de los
resultados obtenidos se realizoacute el FODA
FODA
El FODA es la herramienta que permite cruzar las debilidades oportunidades
fortalezas y amenazas encontradas despueacutes del anaacutelisis de la empresa
En particular parala empresaKholer Ltdase encontraron como debilidades que no
cuenta con la habilidad de responder a tecnologiacutea cambiante y un bajo nivel
tecnoloacutegico lo que representauna fabricacioacuten de los productos muy manual un
impedimento para el aumento de su produccioacuten y por ende una gran desventaja
frente a la competencia
Al ser una empresa que no estaacute preparada tecnoloacutegicamente se ve amenazada
por la internacionalizacioacuten de la economiacutea los nuevos competidores y la inversioacuten
extranjera (siendo esta uacuteltima para otras empresas del sector)
Por otro lado surgen oportunidades que pueden ser aprovechadas por la
organizacioacuten una de estas es el acceso a la tecnologiacutea ademaacutes dela realizacioacuten
de alianzas estrateacutegicas con otras empresas del sector o con proveedores para
reducir costos en materia prima o produccioacuten e impulsarse a traveacutes de otra
empresa para llegar a mercados internacionales
Dichas oportunidades pueden ser aprovechadas por la empresa gracias a sus
fortalezas pues la empresa cuenta con una gran capacidad de endeudamiento
para adquirir nueva tecnologiacutea las barreras de entrada del producto son grandes
es una empresa estable con aacutereas integradas entre siacute y es efectiva con la
produccioacuten y entrega de sus productos lo que asegura la fidelidad de sus clientes
A continuacioacuten se daraacuten a conocer las estrategias realizadas como propuesta para
que la empresa pueda aprovechar las oportunidades del entorno a traveacutes de sus
fortalezas y asiacute contra restar el efecto de las debilidades y amenazas
ESTRATEGIAS Y PLANES DE ACCIOacuteN
ESTRATEGIA FO
Realizar una alianza estrateacutegica para lograr mayor cobertura del mercado actual
con productos de calidad a traveacutes del cumplimiento de los estaacutendares
internacionales aprovechando la efectividad de la produccioacuten la estabilidad del
personal la lealtad del cliente y la disponibilidad de insumos para obtener una
cobertura maacutes grande del mercado
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Realizar una investigacioacuten de mercado para mirar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes
2 Evaluar los posibles estrategas
3 Determinar queacute tipo de alianza es la que se busca
4 Hacer un estudio de las posibles empresas para realizar la alianza
5 Hacer publicidad
6 Implementacioacuten del servicio posventa
ESTRATEGIA DO
Penetracioacuten de mercado a traveacutes del cumplimiento de normas internacionales y
adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea aprovechando la capacidad de endeudamiento
actual que permita mejorar la calidad de los productos la capacidad de
produccioacuten y la reduccioacuten de costos
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
ESTRATEGIA DO
Penetracioacuten de mercado nacional a partir del uso de planes estrateacutegicos
encaminados a la definicioacuten de poliacuteticas internas reduccioacuten del absentismo
destinacioacuten del porcentaje de utilidad a la adquisicioacuten de tecnologiacutea e inversioacuten de
capital
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Implementacioacuten de la propuesta de planeacioacuten estrateacutegica
2 Hacer aplicacioacuten de indicadores y seguimiento semestral para generar los
correctivos al proceso de planeacioacuten estrateacutegica
3 Disentildear programas de motivacioacuten
4 Asignar recursos para la implementacioacuten de la planeacioacuten estrateacutegica
5 Implementar poliacuteticas y programas
ESTRATEGIA FA
Desarrollo de mercado mediante alianzas estrateacutegicas con nuevos inversionistas
para la compra de nueva tecnologiacutea que permita la automatizacioacuten de procesos la
aprobacioacuten de los productos dentro del nuevo mercado y la optimizacioacuten del uso
del tiempo apoyado en la coordinacioacuten de las diferentes aacutereas y las grandes
barreras de entrada de los productos
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
ESTRATEGIA DA
Penetracioacuten de mercado aprovechando la internacionalizacioacuten de la economiacutea por
medio de alianzas estrateacutegicas con los nuevos competidores para tener maacutes
flexibilidad en la produccioacuten y asiacute llegar a maacutes consumidores haciendo uso de la
intensidad de mano de obra del producto y la habilidad teacutecnica y de manufactura
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer una investigacioacuten de mercado para saber cuaacuteles son los nuevos
competidores
2 Hacer una investigacioacuten de mercado para identificar los nuevos consumidores
3 Tecnificar procesos para minimizar la concentracioacuten de mano de obra
4 Estandarizar los procesos
B) IMPLEMENTACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
De acuerdo con la visioacuten sugerida previamente se planteoacute el objetivo estrateacutegico
del cual se desprenden los objetivos anuales
OBJETIVO ESTRATEacuteGICO
En el 2015 tener una participacioacuten del mercado del 5 con productos de alta
calidad y el cumplimiento de normas internacionales
OBJETIVOS ANUALES
1 En el 2013 tener el RUE
2 En el 2014 tener todos los procesos bajo certificacioacuten del ISO 9000
3 Anualmente hacer una inversioacuten del 2 de la utilidad en tecnologiacutea para lograr
tener una inversioacuten del 6 en 3 antildeos
PLANES DE ACCIOacuteN DE LOS OBJETIVOS ANUALES 1 Y 2
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCIOacuteN DEL OBJETIVO ANUAL 3
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
POLITICAS
Poliacutetica de calidad y medio ambiente
Nuestra empresa tiene el compromiso de la calidad con trabajadores accionistas
proveedores trabajadores y comunidad en general por tanto trabajamos bajo los
maacutes altos estaacutendares de calidad sin dantildear el medio ambiente
POLIacuteTICA DE INVERSIOacuteN
Estamos comprometidos con la generacioacuten de procesos con tecnologiacutea de punta
por lo tanto invertimos de manera permanente el 2 de las utilidades en la
actualizacioacuten tecnoloacutegica y automatizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCION PARA LA MOTIVACIOacuteN
- Se realizara capacitacioacuten personalizada para el desarrollo las habilidades y
mejora del desempentildeo a traveacutes de coaching
- Conformacioacuten de grupos de trabajo que trimestralmente presenten ideas de
mejora tanto para los procesos como para el ambiente de trabajo Las mejores
ideas seraacuten reconocidas frente a sus compantildeeros y recibiraacuten un bono Todas las
propuestas tendraacuten su respectiva retroalimentacioacuten
- Se definiraacute la estructura salarial de acuerdo al cargo y el nivel (riesgo
experiencia responsabilidad y nivel educativo)
- Se realizaraacuten campantildeas educativas sobre las pausas activas y manejo de estreacutes
- Desarrollar programas de bienestar que involucren a los trabajadores y sus
familias a traveacutes de planes de fines de semana en familia y vacaciones
recreativas para los nintildeos
C) INDICADORES DE GESTIOacuteN
En la uacuteltima parte del proyecto se definieron los indicadores de eficacia eficiencia
y efectividad los cuales una vez implementada la propuesta le permitiraacuten a la
empresa hacer el seguimiento anual de sus actividades y asiacute identificar los
posibles errores para generar acciones correctivas oportunas
2) EL ANAacuteLISIS DAFO O FODA (Empresa distribuidora)
Esta importante herramienta es una especie de ldquoCONOCETE a TI MISMOrdquo empresarial Se realiza en todo tipo de proyectos empresariales creacioacuten de nuevas empresas lanzamiento de productos planes de mejora etc Hoy en diacutea se emplea maacutes que el otro tipo de anaacutelisis empresarial maacutes comuacuten y que se trata en el siguiente apartado el del ldquoNuacutecleo competitivordquo de M Porter 1048633 Los puntos deacutebiles o DEBILIDADES de una empresa son los aspectos internos que suponen una desventaja comparativa frente a empresas competidoras
1048633 Los puntos fuertes FORTALEZAS son aquellos aspectos positivos internos de la empresa que suponen una ventaja comparativa frente a empresas competidoras
Las fortalezas y debilidades (anaacutelisis interno) resultan importantes puesto que pueden ayudarnos a entender la posicioacuten competitiva de nuestra empresa en un entorno de negocio concreto Suelen ser aspectos relativos a las propias capacidades de los promotores que condicionan de alguna forma el planteamiento del proyecto y juegan generalmente a presente Deben compararse con el ambiente competitivo que rodea a nuestra empresa Cada empresa ha de decidir cuaacuteles son las variables (factores criacuteticos de eacutexito -FCE-) apropiadas a utilizar seguacuten los mercados y segmentos en los que compite
Ejemplos bull CapacidadesIncapacidades en actividades clave (directiva comercial de gestioacuten etc) bull Recursos financieros adecuadosinadecuadosbull Habilidades y recursos tecnoloacutegicos superiorespeores bull Propiedad o no de la tecnologiacutea principal bull Ventajasdesventajas en costes bull Programas de I+D bull Imagen en los consumidores buena o inexistente bull Liacuteder en el mercado o seguidor bull Conocimientodesconocimiento del negociobull Existencia o no de una red de distribucioacuten bull Cartera de productosbull Instalaciones preexistentes eficientes u obsoletas bull etc
1048633 Las AMENAZAS son situaciones del entorno que si no se afrontan pueden situar a la empresa en peor situacioacuten competitiva Ejemplos bull Entrada de nuevos competidores con costes maacutes bajos bull Incremento en ventas de productos sustitutivos bull Crecimiento lento del mercado bull Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores bull Incremento de barreras y requisitos reglamentarios costosos bull Creciente poder de negociacioacuten de clientes yo proveedores etc
1048633 Las OPORTUNIDADES son situaciones del entorno que aprovechaacutendolas pueden permitir mejorar la situacioacuten competitiva de la empresa Por ejemplo bull Posibilidad de entrar en nuevos mercados o segmentos bull Posibilidad de atender a grupos adicionales de clientes bull Ampliacioacuten de la cartera de productos para satisfacer nuevas necesidades bull Crecimiento raacutepido del mercado bull Diversificacioacuten de productos relacionados bull Eliminacioacuten de barreras comerciales en mercados exteriores atractivos bull Nuevas liacuteneas de apoyo institucional etc
Estas Oportunidades y Amenazas (anaacutelisis externo) son siempre aspectos relativos a la evolucioacuten del entorno que condicionan de alguna forma la viabilidad del negocio y actuacutean en general como tendencia es decir juegan en cierto modo a futuro Suelen ser en general bull Aspectos legislativos (regulaciones necesidad de homologaciones) bull Aspectos socioculturales (haacutebitos de vida modas) bull Aspectos demograacuteficos (evolucioacuten de la piraacutemide de poblacioacuten aspectos migratorios) bull Aspectos econoacutemicos (renta disponible etc) bull Aspectos poliacuteticos (liberalizacioacuten del comercio barreras arancelarias u otro tipo de proteccionismo nacional) bull Aspectos tecnoloacutegicos (avances teacutecnicos) bull Posibles ventajas de situacioacuten locales (especializacioacuten local o acceso a materias primas proximidad al mercado u otra ventaja en costes)
Anaacutelisis FODA Caso praacutectico empresa dedicada a la comercializacioacuten y distribucioacuten de vinos
con Denominacioacuten de Origen (DO) de tacama Peruacute
Debilidades
bull Ventas escasas en las zonas de maacutes importancia y casi nulas en otras
bull El nombre tacama genera rechazo tiene connotaciones de fabricacioacuten
industrial
bull Red de distribucioacuten pequentildea desorganizada Zonas de gran consumo
desatendidas
bull Excesivamente volcados en un segmento que deja poco margen y tiende a la
baja
bull Muy poca implantacioacuten en el canal Alimentacioacuten
Amenazas
bull Existen 3 Bodegas que copan el Mercado de vinos de tacama que son maacutes
fuertes
bull Mala imagen del vino por parcialidad en campantildeas antialcohol etc y cambio de
haacutebitos del consumidor
bull El consumo de vinos populares ha descendido y son el 76 de sus ventas
bull Los joacutevenes todaviacutea consumen poco vino
bull Subida de precio del vino en general superior a otras bebidas sustitutivas
Fortalezas
bull El vino blanco de blanco es considerado por los profesionales de la distribucioacuten
como buen vino
bull Labor efectiva de la delegacioacuten de lima y de los distribuidores en Peruacute La
distribucioacuten considera satisfactoria
bull La presentacioacuten de los vinos tacama es considerada correcta e incluso atractiva
Oportunidades
bull Los vinos y piscos tacama son considerados los mejores de Peruacute
bull Los vinos tacama han aumentado sus ventas en un 21
bull Auge de la Denominacioacuten de Origen en ldquoel tapeordquo y en los restaurantes
bull Los precios de los vinos de DO tacama son muy competitivos
3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
El diagnoacutestico ambiental es el punto de partida para la evaluacioacuten del proceso industrial con el fin de determinar las oportunidades de prevencioacuten y reduccioacuten en el origen de la contaminacioacuten y las alternativas viables ello constituye una etapa previa a partir de la cual la empresa tendraacute la informacioacuten suficiente para decidir programas y ejecutar proyectos de prevencioacuten de la contaminacioacuten para cada alternativa seleccionada Cabe estudiar en
detalle la viabilidad teacutecnica y econoacutemica de las alternativas seleccionadas analizando las tecnologiacuteas disponibles los cambios necesarios en la etapa de proceso las necesidades de formacioacuten etc todo esto amparado por un anaacutelisis econoacutemico que permitiraacute disponer de datos sobre la inversioacuten los costos de operacioacuten y mantenimiento y compararlos con los datos del proceso actual La implantacioacuten de las alternativas escogidas puede ser tan simple como la compra de un equipo o el cambio de determinados haacutebitos de trabajo o tan compleja como la ejecucioacuten de un proyecto multidisciplinario o el redisentildeo de un producto
Dentro del proceso de Planeacioacuten Estrateacutegica debe tenerse muy cuenta el entorno ecoloacutegico este anaacutelisis permite describir las caracteriacutesticas de caraacutecter geograacutefico y topograacutefico de las regiones que atiende la empresa y que se tienen como sede de sus instalaciones permite ademaacutes identificar los aspectos fundamentales que deben tenerse en cuenta en la formulacioacuten del Plan Estrateacutegico Operativo (ubicacioacuten y liacutemites bosques e hidrografiacutea geologiacutea inventario de flora y fauna calidad del agua en el estado actual suelos topografiacutea clima infraestructura de servicios circundantes sistema vial usos actuales valorizacioacuten yo desvalorizacioacuten de las aacutereas de influencia) identificar la disponibilidad de recursos naturales y de infraestructura que tiene la regioacuten que constituye el aacutembito geograacutefico de operacioacuten de la empresa y analiza la incidencia que tiene esta situacioacuten en el desarrollo de las actividades de la empresa (insumos procesos de trabajo productos finales y elementos residuales retroalimentacioacuten aacutembito geograacutefico de operacioacuten) conocer el impacto ambiental que generan las labores que realiza la empresa e identifica criterios aspectos y situaciones que deben tenerse presente en la formulacioacuten de los planes de desarrollo (efectos en el agua en el aacuterea de influencia cambio de uso de suelo en el aacuterea de influencia efectos por gases emanados efectos sobre el agro-ecosistema pastos y bosques efectos generados por ruido) conocer las posibilidades incentivos y restricciones para el desarrollo de las actividades de la empresa derivadas de las reglamentaciones que regulan la conservacioacuten del medio ambiente (Declaracioacuten de Riacuteo sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo Constitucioacuten Poliacutetica de Colombia Ley 991993)
El eacutexito de un proyecto de prevencioacuten de la contaminacioacuten se mide por la reduccioacuten de la cantidad de residuos generados pero tambieacuten por la posible disminucioacuten de su toxicidad mejora en la calidad y productividad la satisfaccioacuten de los empleados y clientes entre otros El seguimiento de la iniciativa permitiraacute sugerir nuevas oportunidades de prevencioacuten de la contaminacioacuten que enriquezcan el proceso
Conclusiones
Para concluir debo sentildealar que en todas las empresas y en especial las pymes
implementen la Planeacioacuten Estrateacutegica desde un comienzo para que sean maacutes
competitivas ya que al iniciarse una empresa se enfrentan muchas amenazas que
crean una situacioacuten de incertidumbre en cuanto al ambiente externo y sus
capacidades internas para enfrentarlo
iquestTodas las empresas deberiacutean realizar un anaacutelisis FODA La respuesta es tan
sencilla como el propio anaacutelisis Siacute Todas las empresas ya sean grandes
medianas o pequentildeas deben servirse de una herramienta como el FODA Hay que
tener en cuenta que las conclusiones que se extraen de eacutel sirven para ayudar a
establecer los objetivos y a desarrollar las estrategias y programas del plan de
marketing que por un lado capitalicen las oportunidades y fortalezas y por otro
contrarresten las amenazas y debilidades
El FODA es la clave para conocer el presente y hay que tener en cuenta que no
se puede afrontar el futuro con garantiacuteas si no se tiene en cuenta el momento en
el que se vive El FODA es un conoacutecete a ti mismo empresarial Asiacute que si una
empresa quiere realizar alguna accioacuten de marketing (ya sea desarrollar un nuevo
producto cambiar su poliacutetica de precios abrir un nuevo canal de distribucioacuten
hacer una campantildea de comunicacioacuten etc) por lo menos con este anaacutelisis sabraacute
en queacute direccioacuten dirigirse o queacute priorizar
- 3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
- iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
-
El proceso inicia con el requerimiento de los clientes al aacuterea comercial En las
aacutereas de Ingenieriacutea y Arte se establecen los paraacutemetros a cumplir de lo que seraacute
el producto tanto en imagen como en su estructura Una vez que se ha
programado se inicia el proceso de transformacioacuten de la materia prima (resinas
pigmentos aditivos etc) en el aacuterea de extrusioacuten obtenemos la peliacutecula plaacutestica la
cual puede ir directamente al aacuterea de almaceacuten para su entrega al cliente o bien
pasar al siguiente proceso que es conversioacuten donde se realiza el corte laminado
grabado impresioacuten o poucheo
2- Diagnoacutestico de la Empresa
La empresa se encuentra en una posicioacuten estrateacutegica para abastecer el mercado
de Ameacuterica Latina con los productos para la fabricacioacuten de pantildeal y toallas
femeninas asiacute como la elaboracioacuten de una gran diversidad de empaques para las
diferentes industrias como las de productos higieacutenicos agricultura alimentos
confiteriacutea farmaceacuteuticos y mascotas
La vinculacioacuten existente con Pliant Corporation que es liacuteder en el mercado de
peliacutecula plaacutestica de valor agregado en Norte Ameacuterica es un factor clave para el
posicionamiento soacutelido en el mercado
Desarrollo de la Planeacioacuten Estrateacutegica Upiicsiana
Debido al crecimiento que estaacute teniendo la empresa se considera el siguiente
esquema de Planeacioacuten estrateacutegica
1 Creacioacuten de un comiteacute de planeacioacuten
2 Seleccioacuten de los integrantes en base a sus conocimientos y experiencias
3 Anaacutelisis de los factores internos y externos que se involucren en dicho
proceso
4 Mayor apoyo a miembros del comiteacute de planeacioacuten disminuyendo la
dependencia del comiteacute de direccioacuten
Los objetivos del comiteacute de planeacioacuten son
1 Elaborar las estrategias generales que den foco y direccioacuten a todos los
esfuerzos e interacciones de NEPSA
middot Matriz de Mercados Productos
middot Estrategia comercial
middot Estrategia tecnoloacutegica
middot Estrategia operacional
middot Estrategia humana
middot Estrategia financiera
2 Establecer un proceso permanente de planeacioacuten estrateacutegica que contenga
presupuesto objetivos funcionales estrategia de comunicacioacuten y direccionamiento
y proceso de seguimiento y control
A traveacutes de las teacutecnicas vistas trataremos de visualizar la situacioacuten de la empresa
mediante las auditorias (interna y externa) podremos obtener unos datos de
entrada con los cuales crearemos estrategias asiacute como el conocimiento de la
posicioacuten estrateacutegica en el mercado para asiacute poder tomar las decisiones de los
cursos de accioacuten que habremos de dar
Misioacuten
Ser liacuteder reconocido en productos extruidos impresos y convertidos participar en
los mercados y aplicaciones en donde podamos lograr una posicioacuten de liderazgo o
de alta participacioacuten de mercado que nos permita alta rentabilidad sostenida que
satisfaga las necesidades de los clientes asociados y accionistas protegiendo el
medio ambiente y apoyando el mejoramiento de la comunidad
Podemos decir que la misioacuten de la empresa cuenta con los siguientes elementos
Elemento
1 Cliente si
2 Productos o Servicios si
---------------------------------------------------
SECTOR METALMECAacuteNICO
Haciendo referencia a las caracteriacutesticas generales del sector metalmecaacutenico se
puede hablar de la clasificacioacuten de acuerdo al destino econoacutemico de los productos
comprende bienes de consumo materias primas e intermedios y bienes de capital
Los subsectores dentro de la industria metalmecaacutenica estaacuten conformados de la
siguiente manera
bull Industrias baacutesicas del hierro el acero y metales no ferrosos
bull Productos Elaborados
bull Bienes de Capital
bull Construccioacuten de Equipo y Material de Transporte
bull Industrias de apoyo al sector Metalmecaacutenico
En cuanto a las caracteriacutesticas tecnoloacutegicas se observa la presencia de
maquinaria laboratorios dotados con tecnologiacutea de punta control de procesos de
produccioacuten uso equipos de metrologiacutea para el control de calidad disentildeo asistido
por computador y herramientas de control numeacuterico la mediana empresa ha
tenido un incremento con visibles mejoras sobre la maquinaria ya existente y en
las pymes se tiende a usar tecnologiacutea tradicional y rudimentaria (Mesa Sectorial
Metalmecaacutenica 2002)
A pesar de ser una industria grande que contribuye de gran manera a la
economiacutea este sector presenta falencias de alto impacto y que como fue
mencionado anteriormente el nivel de educacioacuten del personal ocupado es bajo al
igual que sus ingresos esto hace primero que el personal no rinda al cien por
ciento ademaacutes de propiciar un aumento de la rotacioacuten en las empresas del sector
Por otro lado este tipo de empresa requiere de un alto nivel tecnoloacutegico y
actualizacioacuten constante pues de no hacerse podriacutean desaparecer frente a la
llegada de nuevas empresas al paiacutes por tratados de libre comercio Deben
generarse proyectos que permitan el fortalecimiento de su competitividad como
alianzas para la compra de materias primas para reducir costos y el apoyo de
instituciones educativas que brinden capacitacioacuten al personal de las pymes de
este sector para poder aprovechar las oportunidades de la globalizacioacuten y se
minimice el impacto de las amenazas ocasionadas por la misma (Parra Villa amp
Restrepo 2009)
Para poder desarrollar todo el potencial de las pymes en Colombia quizaacutes uno de
los factores maacutes importantes a tomar en cuenta es el uso de la planeacioacuten
estrateacutegica para que puedan hacer frente a las diversas situaciones que se les
puedan presentar
PLANEACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
La planeacioacuten fue introducida por primera vez en algunas empresas comerciales a
mediados de 1950 por esta eacutepoca las empresas que llevaban a cabo alguacuten tipo
de planeacioacuten estrateacutegica fueron las maacutes importantes desde entonces este
proceso se ha ido perfeccionando y cada vez maacutes empresas pequentildeas estaacute
siguiendo este ejemplo su importancia radica en el hecho de que sin planes los
administradores no saben coacutemo organizar a la gente y los recursos lo que no les
permite tener eacutexito en su liderazgo al no dirigir con confianza ni tener
herramientas que les permitan identificar cuando se estaacuten desviando de lo que
quieren alcanzar adicionalmente brinda muy pocas posibilidades de lograr sus
objetivos(Barthelmess 2003)
La planeacioacuten estrateacutegica es una funcioacuten administrativa en la cual se decide lo que
la empresa quiere a futuro definiendo los resultados estrategias poliacuteticas
programas y de queacute manera se va a lograr tomando decisiones de una mejor
manera y maacutes racional (Saacutenchez J 2003) pretende definir el aacutembito competitivo
alcanzar ventajas competitivas sostenibles definir e integrar tareas directivas
generar patrones de decisiones coherentes establecer la razoacuten de ser de la
organizacioacuten y determinar el camino para el logro de los lineamientos estrateacutegicos
Por otra parte tiene como objetivos
bull Predecir el impacto y efectos en el futuro de las decisiones actuales
bull Identificar las oportunidades y amenazas que pueden surgir en el entorno y de
las de estrategias escogidas para hacerles frente
bull Identificar las debilidades y fortalezas para corregir las primeras y potenciar las
segundas
bull Ayudar a la organizacioacuten a identificar en que negocio deberiacutea estar operando
bull Enlazar los planes estrateacutegicos con los planes operativos y ayudar a comprender
la determinacioacuten de un futuro deseado y las etapas necesarias para lograrlo
Dentro de la planeacioacuten tanto la eficacia (habilidad para hacer las cosas) y la
eficiencia (la habilidad para hacerlas correctamente) son de gran importancia ya
que permiten establecer las metas y medios maacutes apropiados para cada
organizacioacuten teniendo en cuenta los recursos de la organizacioacuten De igual forma
es fundamental hacer un diagnoacutestico estrateacutegico evaluando tanto el ambiente
interno como el externo este es el proceso que permite conocer la situacioacuten real
de la organizacioacuten y de su entorno surgiendo de este ideas para determinar la
orientacioacuten que se puede dar a la empresa a futuro(David amp Jervis 2011)
El diagnoacutestico interno abarca lo que estaacute bajo el control de la empresa (las
actividades de la gerencia general mercadotecnia finanzas y contabilidad
produccioacuten y operaciones investigacioacuten y de desarrollo y sistema computarizado
de informacioacuten de un negocio) pretende identificar las fortalezas y debilidades que
se tienen a nivel organizacional esto para saber que se debe mejorar
encaminados a aprovechar futuras oportunidades y ver que estaacute funcionando
dentro de la empresa que se debe mantener
En cuanto al diagnoacutestico externo se encuentra lo que no estaacute bajo el control de la
organizacioacuten (examinar factores internacionales tecnoloacutegicos como la revolucioacuten
de las computadoras el aumento de competencia de las compantildeiacuteas extranjeras
etc) nos ayuda a saber que oportunidades podemos llegar a aprovechar o que
amenazas debemos contrarrestar esto debe hacerse apoyado en lo que se
encontroacute previamente en el diagnostico interno (Barthelmess C 2003)
Para lograr crear estrategias que nos permitan aprovechar las oportunidades y
disminuir el efecto negativo de las amenazas se puede hacer uso del cuadro de
estrategias cruzadas DOFA en el cual se entrelaza lo que se encontroacute a nivel
interno y externo y ayuda a determinar si la organizacioacuten estaacute capacitada para
desempentildearse en su medio (David amp Jervis 2011) Los tipos de estrategias son
las de integracioacuten (la integracioacuten hacia atraacutes hacia adelante y la horizontal) las
intensivas (penetracioacuten en el mercado el desarrollo del mercado y el desarrollo del
producto) de diversificacioacuten (conceacutentrica horizontal y conglomerada) y las
defensivas (riesgo compartido el encogimiento la desinversioacuten o la liquidacioacuten)
(Barthelmess C 2003) lo que cada empresa debe hacer es de acuerdo con su
misioacuten visioacuten objetivos y DOFA escoger cuaacutel es su enfoque y entrar a definir queacute
tipos de estrategias le funcionan mejor y estaacuten acorde con lo que quiere la
organizacioacuten
Especiacuteficamente en Colombia la falta de planeacioacuten se debe a q los empresarios
no tienen el tiempo necesario para adquirir dichos conocimientos sobre el tema
por lo tanto los esfuerzos deben estar dirigidos a que los empresarios mejoren
raacutepidamente su gestioacuten sin profundizaciones teoacutericas
Los empresarios de las pymes colombianas dicen que conocen y aplican los
temas de planeacioacuten estrateacutegica pero evidentemente presentan importantes
vaciacuteos e inconsistencias Es claro que los empresarios a pesar de tener sus
diagnoacutesticos propoacutesitos principios valores estrategias planes de accioacuten e
indicadores no conocen los requerimientos teacutecnicos y herramientas necesarias
para formularlos ni los tienen documentados lo que no permite que sus
empleados sepan a donde se supone va dirigida la organizacioacuten no genera
compromiso y en su gran mayoriacutea no logran cumplir sus metas
En conclusioacuten las pymes conforman gran parte del mercado empresarial del paiacutes
tienen un gran potencial para impulsar la economiacutea del paiacutes y la calidad de vida de
su gente pero existen en ellas falencias que no les permiten tener una mayor
participacioacuten en el mercado por eso es importante apoyar este proceso de
crecimiento de las pymes daacutendoles a conocer a sus gerentes las herramientas
para implementar en sus empresas la planeacioacuten estrateacutegica y a su vez que este
apoyo les permita contrarrestar los demaacutes obstaacuteculos como las dificultades de
acceso al financiamiento y puntualmente en el sector metalmecaacutenico que les deacute la
posibilidad de adquirir mejor tecnologiacutea para desarrollar todo su potencial
ASPECTO METODOLOacuteGICO
La metodologiacutea utilizada en el proyecto es de tipo Exploratorio ndash Descriptivo El
anaacutelisis de caso se basa en KHOLER LTDA una pyme del sector metalmecaacutenico
fundada hace 5 antildeos que cuenta con 24 empleados y se encarga de la fabricacioacuten
de estructura y equipos para ofrecer servicios a las empresas quiacutemicas y
petroleras con la mejor calidad El proyecto se desarrollaraacute a partir del diagnoacutestico
de dicha empresa para esto se utilizaraacuten el PCI POAM y el cuadro de estrategias
cruzadas (DOFA)
Despueacutes de la recoleccioacuten de la informacioacuten a traveacutes del PCI y el POAM se
realiza el DOFA y de manera paralela el cuadro de estrategias cruzadas a partir
de las cuales se analizan factores internos y externos y se definen las estrategias
acordes a la informacioacuten encontrada en el trabajo realizado con el Gerente de la
empresa
Una vez implementada la propuesta de planeacioacuten estrateacutegica la empresa debe
hacer un comparativo con el sector metalmecaacutenico a traveacutes de herramientas como
el EFE y el EFI Y finalmente evaluar despueacutes de un antildeo los resultados de los
indicadores de gestioacuten para realizar las acciones correctivas necesarias para el
cumplimiento de la visioacuten establecida
La empresa no hizo ninguacuten tipo de exigencia sin embargo la informacioacuten seraacute
trabajada de manera responsable y eacutetica
DESARROLLO DE LA INVESTIGACIOacuteN
A) FORMULACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
El proceso de investigacioacuten se inicioacute con la consecucioacuten de la empresa
posteriormente se procedioacute a la revisioacuten de los factores fundamentales como lo
son la misioacuten y la visioacuten las cuales definen la esencia y direccioacuten del negocio
EVALUACIOacuteN DE LA MISIOacuteN
- antigua misioacuten
Proveer alternativas de soluciones en el sector metalmecaacutenico a las necesidades
de las empresas en estructuras equipos y servicios con calidad y compromiso
generando empleo y rentabilidad
- nueva misioacuten
Somos una empresa del sector metalmecaacutenico que ofrece soluciones a las
empresas quiacutemicas y petroleras con la fabricacioacuten de estructuras equipos y
servicios con la mejor calidad generando rentabilidad a los accionistas motivacioacuten
y compromiso en los empleados
Se realizaron cambios a la misioacuten de la empresa debido a que no se
contemplaban en ella puntos importantes como sus clientes los elementos que
diferencian esta empresa de las demaacutes y el valor de los empleados para la
organizacioacuten
EVALUACIOacuteN DE LA VISIOacuteN
- antigua visioacuten
Mantener en el mercado el posicionamiento y credibilidad adquiridos mejorando la
tecnologiacutea aplicada con el cumplimiento de normas internacionales y el desarrollo
del recurso humano
- Nueva Visioacuten
En el 2015 Kholer LTDA mantendraacute su posicionamiento y credibilidad ampliando
su participacioacuten en el mercado a traveacutes de calidad y cumplimiento de normas
internacionales
Se realizaron cambios a la visioacuten ya que careciacutea de un teacutermino de tiempo
establecido y tampoco definiacutea las metas a alcanzar con el cumplimiento de las
normas internacionales
La segunda fase del proceso comenzoacute con el anaacutelisis de la empresa en cuanto a
sus capacidades internas y las oportunidades y amenazas existentes en el entorno
para la misma esto se hizo por utilizando las herramientas sugeridas por Serna
(2000) quieacuten planteoacute el PCI y el POAM para revisar dichos factores a partir de los
resultados obtenidos se realizoacute el FODA
FODA
El FODA es la herramienta que permite cruzar las debilidades oportunidades
fortalezas y amenazas encontradas despueacutes del anaacutelisis de la empresa
En particular parala empresaKholer Ltdase encontraron como debilidades que no
cuenta con la habilidad de responder a tecnologiacutea cambiante y un bajo nivel
tecnoloacutegico lo que representauna fabricacioacuten de los productos muy manual un
impedimento para el aumento de su produccioacuten y por ende una gran desventaja
frente a la competencia
Al ser una empresa que no estaacute preparada tecnoloacutegicamente se ve amenazada
por la internacionalizacioacuten de la economiacutea los nuevos competidores y la inversioacuten
extranjera (siendo esta uacuteltima para otras empresas del sector)
Por otro lado surgen oportunidades que pueden ser aprovechadas por la
organizacioacuten una de estas es el acceso a la tecnologiacutea ademaacutes dela realizacioacuten
de alianzas estrateacutegicas con otras empresas del sector o con proveedores para
reducir costos en materia prima o produccioacuten e impulsarse a traveacutes de otra
empresa para llegar a mercados internacionales
Dichas oportunidades pueden ser aprovechadas por la empresa gracias a sus
fortalezas pues la empresa cuenta con una gran capacidad de endeudamiento
para adquirir nueva tecnologiacutea las barreras de entrada del producto son grandes
es una empresa estable con aacutereas integradas entre siacute y es efectiva con la
produccioacuten y entrega de sus productos lo que asegura la fidelidad de sus clientes
A continuacioacuten se daraacuten a conocer las estrategias realizadas como propuesta para
que la empresa pueda aprovechar las oportunidades del entorno a traveacutes de sus
fortalezas y asiacute contra restar el efecto de las debilidades y amenazas
ESTRATEGIAS Y PLANES DE ACCIOacuteN
ESTRATEGIA FO
Realizar una alianza estrateacutegica para lograr mayor cobertura del mercado actual
con productos de calidad a traveacutes del cumplimiento de los estaacutendares
internacionales aprovechando la efectividad de la produccioacuten la estabilidad del
personal la lealtad del cliente y la disponibilidad de insumos para obtener una
cobertura maacutes grande del mercado
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Realizar una investigacioacuten de mercado para mirar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes
2 Evaluar los posibles estrategas
3 Determinar queacute tipo de alianza es la que se busca
4 Hacer un estudio de las posibles empresas para realizar la alianza
5 Hacer publicidad
6 Implementacioacuten del servicio posventa
ESTRATEGIA DO
Penetracioacuten de mercado a traveacutes del cumplimiento de normas internacionales y
adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea aprovechando la capacidad de endeudamiento
actual que permita mejorar la calidad de los productos la capacidad de
produccioacuten y la reduccioacuten de costos
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
ESTRATEGIA DO
Penetracioacuten de mercado nacional a partir del uso de planes estrateacutegicos
encaminados a la definicioacuten de poliacuteticas internas reduccioacuten del absentismo
destinacioacuten del porcentaje de utilidad a la adquisicioacuten de tecnologiacutea e inversioacuten de
capital
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Implementacioacuten de la propuesta de planeacioacuten estrateacutegica
2 Hacer aplicacioacuten de indicadores y seguimiento semestral para generar los
correctivos al proceso de planeacioacuten estrateacutegica
3 Disentildear programas de motivacioacuten
4 Asignar recursos para la implementacioacuten de la planeacioacuten estrateacutegica
5 Implementar poliacuteticas y programas
ESTRATEGIA FA
Desarrollo de mercado mediante alianzas estrateacutegicas con nuevos inversionistas
para la compra de nueva tecnologiacutea que permita la automatizacioacuten de procesos la
aprobacioacuten de los productos dentro del nuevo mercado y la optimizacioacuten del uso
del tiempo apoyado en la coordinacioacuten de las diferentes aacutereas y las grandes
barreras de entrada de los productos
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
ESTRATEGIA DA
Penetracioacuten de mercado aprovechando la internacionalizacioacuten de la economiacutea por
medio de alianzas estrateacutegicas con los nuevos competidores para tener maacutes
flexibilidad en la produccioacuten y asiacute llegar a maacutes consumidores haciendo uso de la
intensidad de mano de obra del producto y la habilidad teacutecnica y de manufactura
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer una investigacioacuten de mercado para saber cuaacuteles son los nuevos
competidores
2 Hacer una investigacioacuten de mercado para identificar los nuevos consumidores
3 Tecnificar procesos para minimizar la concentracioacuten de mano de obra
4 Estandarizar los procesos
B) IMPLEMENTACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
De acuerdo con la visioacuten sugerida previamente se planteoacute el objetivo estrateacutegico
del cual se desprenden los objetivos anuales
OBJETIVO ESTRATEacuteGICO
En el 2015 tener una participacioacuten del mercado del 5 con productos de alta
calidad y el cumplimiento de normas internacionales
OBJETIVOS ANUALES
1 En el 2013 tener el RUE
2 En el 2014 tener todos los procesos bajo certificacioacuten del ISO 9000
3 Anualmente hacer una inversioacuten del 2 de la utilidad en tecnologiacutea para lograr
tener una inversioacuten del 6 en 3 antildeos
PLANES DE ACCIOacuteN DE LOS OBJETIVOS ANUALES 1 Y 2
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCIOacuteN DEL OBJETIVO ANUAL 3
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
POLITICAS
Poliacutetica de calidad y medio ambiente
Nuestra empresa tiene el compromiso de la calidad con trabajadores accionistas
proveedores trabajadores y comunidad en general por tanto trabajamos bajo los
maacutes altos estaacutendares de calidad sin dantildear el medio ambiente
POLIacuteTICA DE INVERSIOacuteN
Estamos comprometidos con la generacioacuten de procesos con tecnologiacutea de punta
por lo tanto invertimos de manera permanente el 2 de las utilidades en la
actualizacioacuten tecnoloacutegica y automatizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCION PARA LA MOTIVACIOacuteN
- Se realizara capacitacioacuten personalizada para el desarrollo las habilidades y
mejora del desempentildeo a traveacutes de coaching
- Conformacioacuten de grupos de trabajo que trimestralmente presenten ideas de
mejora tanto para los procesos como para el ambiente de trabajo Las mejores
ideas seraacuten reconocidas frente a sus compantildeeros y recibiraacuten un bono Todas las
propuestas tendraacuten su respectiva retroalimentacioacuten
- Se definiraacute la estructura salarial de acuerdo al cargo y el nivel (riesgo
experiencia responsabilidad y nivel educativo)
- Se realizaraacuten campantildeas educativas sobre las pausas activas y manejo de estreacutes
- Desarrollar programas de bienestar que involucren a los trabajadores y sus
familias a traveacutes de planes de fines de semana en familia y vacaciones
recreativas para los nintildeos
C) INDICADORES DE GESTIOacuteN
En la uacuteltima parte del proyecto se definieron los indicadores de eficacia eficiencia
y efectividad los cuales una vez implementada la propuesta le permitiraacuten a la
empresa hacer el seguimiento anual de sus actividades y asiacute identificar los
posibles errores para generar acciones correctivas oportunas
2) EL ANAacuteLISIS DAFO O FODA (Empresa distribuidora)
Esta importante herramienta es una especie de ldquoCONOCETE a TI MISMOrdquo empresarial Se realiza en todo tipo de proyectos empresariales creacioacuten de nuevas empresas lanzamiento de productos planes de mejora etc Hoy en diacutea se emplea maacutes que el otro tipo de anaacutelisis empresarial maacutes comuacuten y que se trata en el siguiente apartado el del ldquoNuacutecleo competitivordquo de M Porter 1048633 Los puntos deacutebiles o DEBILIDADES de una empresa son los aspectos internos que suponen una desventaja comparativa frente a empresas competidoras
1048633 Los puntos fuertes FORTALEZAS son aquellos aspectos positivos internos de la empresa que suponen una ventaja comparativa frente a empresas competidoras
Las fortalezas y debilidades (anaacutelisis interno) resultan importantes puesto que pueden ayudarnos a entender la posicioacuten competitiva de nuestra empresa en un entorno de negocio concreto Suelen ser aspectos relativos a las propias capacidades de los promotores que condicionan de alguna forma el planteamiento del proyecto y juegan generalmente a presente Deben compararse con el ambiente competitivo que rodea a nuestra empresa Cada empresa ha de decidir cuaacuteles son las variables (factores criacuteticos de eacutexito -FCE-) apropiadas a utilizar seguacuten los mercados y segmentos en los que compite
Ejemplos bull CapacidadesIncapacidades en actividades clave (directiva comercial de gestioacuten etc) bull Recursos financieros adecuadosinadecuadosbull Habilidades y recursos tecnoloacutegicos superiorespeores bull Propiedad o no de la tecnologiacutea principal bull Ventajasdesventajas en costes bull Programas de I+D bull Imagen en los consumidores buena o inexistente bull Liacuteder en el mercado o seguidor bull Conocimientodesconocimiento del negociobull Existencia o no de una red de distribucioacuten bull Cartera de productosbull Instalaciones preexistentes eficientes u obsoletas bull etc
1048633 Las AMENAZAS son situaciones del entorno que si no se afrontan pueden situar a la empresa en peor situacioacuten competitiva Ejemplos bull Entrada de nuevos competidores con costes maacutes bajos bull Incremento en ventas de productos sustitutivos bull Crecimiento lento del mercado bull Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores bull Incremento de barreras y requisitos reglamentarios costosos bull Creciente poder de negociacioacuten de clientes yo proveedores etc
1048633 Las OPORTUNIDADES son situaciones del entorno que aprovechaacutendolas pueden permitir mejorar la situacioacuten competitiva de la empresa Por ejemplo bull Posibilidad de entrar en nuevos mercados o segmentos bull Posibilidad de atender a grupos adicionales de clientes bull Ampliacioacuten de la cartera de productos para satisfacer nuevas necesidades bull Crecimiento raacutepido del mercado bull Diversificacioacuten de productos relacionados bull Eliminacioacuten de barreras comerciales en mercados exteriores atractivos bull Nuevas liacuteneas de apoyo institucional etc
Estas Oportunidades y Amenazas (anaacutelisis externo) son siempre aspectos relativos a la evolucioacuten del entorno que condicionan de alguna forma la viabilidad del negocio y actuacutean en general como tendencia es decir juegan en cierto modo a futuro Suelen ser en general bull Aspectos legislativos (regulaciones necesidad de homologaciones) bull Aspectos socioculturales (haacutebitos de vida modas) bull Aspectos demograacuteficos (evolucioacuten de la piraacutemide de poblacioacuten aspectos migratorios) bull Aspectos econoacutemicos (renta disponible etc) bull Aspectos poliacuteticos (liberalizacioacuten del comercio barreras arancelarias u otro tipo de proteccionismo nacional) bull Aspectos tecnoloacutegicos (avances teacutecnicos) bull Posibles ventajas de situacioacuten locales (especializacioacuten local o acceso a materias primas proximidad al mercado u otra ventaja en costes)
Anaacutelisis FODA Caso praacutectico empresa dedicada a la comercializacioacuten y distribucioacuten de vinos
con Denominacioacuten de Origen (DO) de tacama Peruacute
Debilidades
bull Ventas escasas en las zonas de maacutes importancia y casi nulas en otras
bull El nombre tacama genera rechazo tiene connotaciones de fabricacioacuten
industrial
bull Red de distribucioacuten pequentildea desorganizada Zonas de gran consumo
desatendidas
bull Excesivamente volcados en un segmento que deja poco margen y tiende a la
baja
bull Muy poca implantacioacuten en el canal Alimentacioacuten
Amenazas
bull Existen 3 Bodegas que copan el Mercado de vinos de tacama que son maacutes
fuertes
bull Mala imagen del vino por parcialidad en campantildeas antialcohol etc y cambio de
haacutebitos del consumidor
bull El consumo de vinos populares ha descendido y son el 76 de sus ventas
bull Los joacutevenes todaviacutea consumen poco vino
bull Subida de precio del vino en general superior a otras bebidas sustitutivas
Fortalezas
bull El vino blanco de blanco es considerado por los profesionales de la distribucioacuten
como buen vino
bull Labor efectiva de la delegacioacuten de lima y de los distribuidores en Peruacute La
distribucioacuten considera satisfactoria
bull La presentacioacuten de los vinos tacama es considerada correcta e incluso atractiva
Oportunidades
bull Los vinos y piscos tacama son considerados los mejores de Peruacute
bull Los vinos tacama han aumentado sus ventas en un 21
bull Auge de la Denominacioacuten de Origen en ldquoel tapeordquo y en los restaurantes
bull Los precios de los vinos de DO tacama son muy competitivos
3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
El diagnoacutestico ambiental es el punto de partida para la evaluacioacuten del proceso industrial con el fin de determinar las oportunidades de prevencioacuten y reduccioacuten en el origen de la contaminacioacuten y las alternativas viables ello constituye una etapa previa a partir de la cual la empresa tendraacute la informacioacuten suficiente para decidir programas y ejecutar proyectos de prevencioacuten de la contaminacioacuten para cada alternativa seleccionada Cabe estudiar en
detalle la viabilidad teacutecnica y econoacutemica de las alternativas seleccionadas analizando las tecnologiacuteas disponibles los cambios necesarios en la etapa de proceso las necesidades de formacioacuten etc todo esto amparado por un anaacutelisis econoacutemico que permitiraacute disponer de datos sobre la inversioacuten los costos de operacioacuten y mantenimiento y compararlos con los datos del proceso actual La implantacioacuten de las alternativas escogidas puede ser tan simple como la compra de un equipo o el cambio de determinados haacutebitos de trabajo o tan compleja como la ejecucioacuten de un proyecto multidisciplinario o el redisentildeo de un producto
Dentro del proceso de Planeacioacuten Estrateacutegica debe tenerse muy cuenta el entorno ecoloacutegico este anaacutelisis permite describir las caracteriacutesticas de caraacutecter geograacutefico y topograacutefico de las regiones que atiende la empresa y que se tienen como sede de sus instalaciones permite ademaacutes identificar los aspectos fundamentales que deben tenerse en cuenta en la formulacioacuten del Plan Estrateacutegico Operativo (ubicacioacuten y liacutemites bosques e hidrografiacutea geologiacutea inventario de flora y fauna calidad del agua en el estado actual suelos topografiacutea clima infraestructura de servicios circundantes sistema vial usos actuales valorizacioacuten yo desvalorizacioacuten de las aacutereas de influencia) identificar la disponibilidad de recursos naturales y de infraestructura que tiene la regioacuten que constituye el aacutembito geograacutefico de operacioacuten de la empresa y analiza la incidencia que tiene esta situacioacuten en el desarrollo de las actividades de la empresa (insumos procesos de trabajo productos finales y elementos residuales retroalimentacioacuten aacutembito geograacutefico de operacioacuten) conocer el impacto ambiental que generan las labores que realiza la empresa e identifica criterios aspectos y situaciones que deben tenerse presente en la formulacioacuten de los planes de desarrollo (efectos en el agua en el aacuterea de influencia cambio de uso de suelo en el aacuterea de influencia efectos por gases emanados efectos sobre el agro-ecosistema pastos y bosques efectos generados por ruido) conocer las posibilidades incentivos y restricciones para el desarrollo de las actividades de la empresa derivadas de las reglamentaciones que regulan la conservacioacuten del medio ambiente (Declaracioacuten de Riacuteo sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo Constitucioacuten Poliacutetica de Colombia Ley 991993)
El eacutexito de un proyecto de prevencioacuten de la contaminacioacuten se mide por la reduccioacuten de la cantidad de residuos generados pero tambieacuten por la posible disminucioacuten de su toxicidad mejora en la calidad y productividad la satisfaccioacuten de los empleados y clientes entre otros El seguimiento de la iniciativa permitiraacute sugerir nuevas oportunidades de prevencioacuten de la contaminacioacuten que enriquezcan el proceso
Conclusiones
Para concluir debo sentildealar que en todas las empresas y en especial las pymes
implementen la Planeacioacuten Estrateacutegica desde un comienzo para que sean maacutes
competitivas ya que al iniciarse una empresa se enfrentan muchas amenazas que
crean una situacioacuten de incertidumbre en cuanto al ambiente externo y sus
capacidades internas para enfrentarlo
iquestTodas las empresas deberiacutean realizar un anaacutelisis FODA La respuesta es tan
sencilla como el propio anaacutelisis Siacute Todas las empresas ya sean grandes
medianas o pequentildeas deben servirse de una herramienta como el FODA Hay que
tener en cuenta que las conclusiones que se extraen de eacutel sirven para ayudar a
establecer los objetivos y a desarrollar las estrategias y programas del plan de
marketing que por un lado capitalicen las oportunidades y fortalezas y por otro
contrarresten las amenazas y debilidades
El FODA es la clave para conocer el presente y hay que tener en cuenta que no
se puede afrontar el futuro con garantiacuteas si no se tiene en cuenta el momento en
el que se vive El FODA es un conoacutecete a ti mismo empresarial Asiacute que si una
empresa quiere realizar alguna accioacuten de marketing (ya sea desarrollar un nuevo
producto cambiar su poliacutetica de precios abrir un nuevo canal de distribucioacuten
hacer una campantildea de comunicacioacuten etc) por lo menos con este anaacutelisis sabraacute
en queacute direccioacuten dirigirse o queacute priorizar
- 3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
- iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
-
Los objetivos del comiteacute de planeacioacuten son
1 Elaborar las estrategias generales que den foco y direccioacuten a todos los
esfuerzos e interacciones de NEPSA
middot Matriz de Mercados Productos
middot Estrategia comercial
middot Estrategia tecnoloacutegica
middot Estrategia operacional
middot Estrategia humana
middot Estrategia financiera
2 Establecer un proceso permanente de planeacioacuten estrateacutegica que contenga
presupuesto objetivos funcionales estrategia de comunicacioacuten y direccionamiento
y proceso de seguimiento y control
A traveacutes de las teacutecnicas vistas trataremos de visualizar la situacioacuten de la empresa
mediante las auditorias (interna y externa) podremos obtener unos datos de
entrada con los cuales crearemos estrategias asiacute como el conocimiento de la
posicioacuten estrateacutegica en el mercado para asiacute poder tomar las decisiones de los
cursos de accioacuten que habremos de dar
Misioacuten
Ser liacuteder reconocido en productos extruidos impresos y convertidos participar en
los mercados y aplicaciones en donde podamos lograr una posicioacuten de liderazgo o
de alta participacioacuten de mercado que nos permita alta rentabilidad sostenida que
satisfaga las necesidades de los clientes asociados y accionistas protegiendo el
medio ambiente y apoyando el mejoramiento de la comunidad
Podemos decir que la misioacuten de la empresa cuenta con los siguientes elementos
Elemento
1 Cliente si
2 Productos o Servicios si
---------------------------------------------------
SECTOR METALMECAacuteNICO
Haciendo referencia a las caracteriacutesticas generales del sector metalmecaacutenico se
puede hablar de la clasificacioacuten de acuerdo al destino econoacutemico de los productos
comprende bienes de consumo materias primas e intermedios y bienes de capital
Los subsectores dentro de la industria metalmecaacutenica estaacuten conformados de la
siguiente manera
bull Industrias baacutesicas del hierro el acero y metales no ferrosos
bull Productos Elaborados
bull Bienes de Capital
bull Construccioacuten de Equipo y Material de Transporte
bull Industrias de apoyo al sector Metalmecaacutenico
En cuanto a las caracteriacutesticas tecnoloacutegicas se observa la presencia de
maquinaria laboratorios dotados con tecnologiacutea de punta control de procesos de
produccioacuten uso equipos de metrologiacutea para el control de calidad disentildeo asistido
por computador y herramientas de control numeacuterico la mediana empresa ha
tenido un incremento con visibles mejoras sobre la maquinaria ya existente y en
las pymes se tiende a usar tecnologiacutea tradicional y rudimentaria (Mesa Sectorial
Metalmecaacutenica 2002)
A pesar de ser una industria grande que contribuye de gran manera a la
economiacutea este sector presenta falencias de alto impacto y que como fue
mencionado anteriormente el nivel de educacioacuten del personal ocupado es bajo al
igual que sus ingresos esto hace primero que el personal no rinda al cien por
ciento ademaacutes de propiciar un aumento de la rotacioacuten en las empresas del sector
Por otro lado este tipo de empresa requiere de un alto nivel tecnoloacutegico y
actualizacioacuten constante pues de no hacerse podriacutean desaparecer frente a la
llegada de nuevas empresas al paiacutes por tratados de libre comercio Deben
generarse proyectos que permitan el fortalecimiento de su competitividad como
alianzas para la compra de materias primas para reducir costos y el apoyo de
instituciones educativas que brinden capacitacioacuten al personal de las pymes de
este sector para poder aprovechar las oportunidades de la globalizacioacuten y se
minimice el impacto de las amenazas ocasionadas por la misma (Parra Villa amp
Restrepo 2009)
Para poder desarrollar todo el potencial de las pymes en Colombia quizaacutes uno de
los factores maacutes importantes a tomar en cuenta es el uso de la planeacioacuten
estrateacutegica para que puedan hacer frente a las diversas situaciones que se les
puedan presentar
PLANEACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
La planeacioacuten fue introducida por primera vez en algunas empresas comerciales a
mediados de 1950 por esta eacutepoca las empresas que llevaban a cabo alguacuten tipo
de planeacioacuten estrateacutegica fueron las maacutes importantes desde entonces este
proceso se ha ido perfeccionando y cada vez maacutes empresas pequentildeas estaacute
siguiendo este ejemplo su importancia radica en el hecho de que sin planes los
administradores no saben coacutemo organizar a la gente y los recursos lo que no les
permite tener eacutexito en su liderazgo al no dirigir con confianza ni tener
herramientas que les permitan identificar cuando se estaacuten desviando de lo que
quieren alcanzar adicionalmente brinda muy pocas posibilidades de lograr sus
objetivos(Barthelmess 2003)
La planeacioacuten estrateacutegica es una funcioacuten administrativa en la cual se decide lo que
la empresa quiere a futuro definiendo los resultados estrategias poliacuteticas
programas y de queacute manera se va a lograr tomando decisiones de una mejor
manera y maacutes racional (Saacutenchez J 2003) pretende definir el aacutembito competitivo
alcanzar ventajas competitivas sostenibles definir e integrar tareas directivas
generar patrones de decisiones coherentes establecer la razoacuten de ser de la
organizacioacuten y determinar el camino para el logro de los lineamientos estrateacutegicos
Por otra parte tiene como objetivos
bull Predecir el impacto y efectos en el futuro de las decisiones actuales
bull Identificar las oportunidades y amenazas que pueden surgir en el entorno y de
las de estrategias escogidas para hacerles frente
bull Identificar las debilidades y fortalezas para corregir las primeras y potenciar las
segundas
bull Ayudar a la organizacioacuten a identificar en que negocio deberiacutea estar operando
bull Enlazar los planes estrateacutegicos con los planes operativos y ayudar a comprender
la determinacioacuten de un futuro deseado y las etapas necesarias para lograrlo
Dentro de la planeacioacuten tanto la eficacia (habilidad para hacer las cosas) y la
eficiencia (la habilidad para hacerlas correctamente) son de gran importancia ya
que permiten establecer las metas y medios maacutes apropiados para cada
organizacioacuten teniendo en cuenta los recursos de la organizacioacuten De igual forma
es fundamental hacer un diagnoacutestico estrateacutegico evaluando tanto el ambiente
interno como el externo este es el proceso que permite conocer la situacioacuten real
de la organizacioacuten y de su entorno surgiendo de este ideas para determinar la
orientacioacuten que se puede dar a la empresa a futuro(David amp Jervis 2011)
El diagnoacutestico interno abarca lo que estaacute bajo el control de la empresa (las
actividades de la gerencia general mercadotecnia finanzas y contabilidad
produccioacuten y operaciones investigacioacuten y de desarrollo y sistema computarizado
de informacioacuten de un negocio) pretende identificar las fortalezas y debilidades que
se tienen a nivel organizacional esto para saber que se debe mejorar
encaminados a aprovechar futuras oportunidades y ver que estaacute funcionando
dentro de la empresa que se debe mantener
En cuanto al diagnoacutestico externo se encuentra lo que no estaacute bajo el control de la
organizacioacuten (examinar factores internacionales tecnoloacutegicos como la revolucioacuten
de las computadoras el aumento de competencia de las compantildeiacuteas extranjeras
etc) nos ayuda a saber que oportunidades podemos llegar a aprovechar o que
amenazas debemos contrarrestar esto debe hacerse apoyado en lo que se
encontroacute previamente en el diagnostico interno (Barthelmess C 2003)
Para lograr crear estrategias que nos permitan aprovechar las oportunidades y
disminuir el efecto negativo de las amenazas se puede hacer uso del cuadro de
estrategias cruzadas DOFA en el cual se entrelaza lo que se encontroacute a nivel
interno y externo y ayuda a determinar si la organizacioacuten estaacute capacitada para
desempentildearse en su medio (David amp Jervis 2011) Los tipos de estrategias son
las de integracioacuten (la integracioacuten hacia atraacutes hacia adelante y la horizontal) las
intensivas (penetracioacuten en el mercado el desarrollo del mercado y el desarrollo del
producto) de diversificacioacuten (conceacutentrica horizontal y conglomerada) y las
defensivas (riesgo compartido el encogimiento la desinversioacuten o la liquidacioacuten)
(Barthelmess C 2003) lo que cada empresa debe hacer es de acuerdo con su
misioacuten visioacuten objetivos y DOFA escoger cuaacutel es su enfoque y entrar a definir queacute
tipos de estrategias le funcionan mejor y estaacuten acorde con lo que quiere la
organizacioacuten
Especiacuteficamente en Colombia la falta de planeacioacuten se debe a q los empresarios
no tienen el tiempo necesario para adquirir dichos conocimientos sobre el tema
por lo tanto los esfuerzos deben estar dirigidos a que los empresarios mejoren
raacutepidamente su gestioacuten sin profundizaciones teoacutericas
Los empresarios de las pymes colombianas dicen que conocen y aplican los
temas de planeacioacuten estrateacutegica pero evidentemente presentan importantes
vaciacuteos e inconsistencias Es claro que los empresarios a pesar de tener sus
diagnoacutesticos propoacutesitos principios valores estrategias planes de accioacuten e
indicadores no conocen los requerimientos teacutecnicos y herramientas necesarias
para formularlos ni los tienen documentados lo que no permite que sus
empleados sepan a donde se supone va dirigida la organizacioacuten no genera
compromiso y en su gran mayoriacutea no logran cumplir sus metas
En conclusioacuten las pymes conforman gran parte del mercado empresarial del paiacutes
tienen un gran potencial para impulsar la economiacutea del paiacutes y la calidad de vida de
su gente pero existen en ellas falencias que no les permiten tener una mayor
participacioacuten en el mercado por eso es importante apoyar este proceso de
crecimiento de las pymes daacutendoles a conocer a sus gerentes las herramientas
para implementar en sus empresas la planeacioacuten estrateacutegica y a su vez que este
apoyo les permita contrarrestar los demaacutes obstaacuteculos como las dificultades de
acceso al financiamiento y puntualmente en el sector metalmecaacutenico que les deacute la
posibilidad de adquirir mejor tecnologiacutea para desarrollar todo su potencial
ASPECTO METODOLOacuteGICO
La metodologiacutea utilizada en el proyecto es de tipo Exploratorio ndash Descriptivo El
anaacutelisis de caso se basa en KHOLER LTDA una pyme del sector metalmecaacutenico
fundada hace 5 antildeos que cuenta con 24 empleados y se encarga de la fabricacioacuten
de estructura y equipos para ofrecer servicios a las empresas quiacutemicas y
petroleras con la mejor calidad El proyecto se desarrollaraacute a partir del diagnoacutestico
de dicha empresa para esto se utilizaraacuten el PCI POAM y el cuadro de estrategias
cruzadas (DOFA)
Despueacutes de la recoleccioacuten de la informacioacuten a traveacutes del PCI y el POAM se
realiza el DOFA y de manera paralela el cuadro de estrategias cruzadas a partir
de las cuales se analizan factores internos y externos y se definen las estrategias
acordes a la informacioacuten encontrada en el trabajo realizado con el Gerente de la
empresa
Una vez implementada la propuesta de planeacioacuten estrateacutegica la empresa debe
hacer un comparativo con el sector metalmecaacutenico a traveacutes de herramientas como
el EFE y el EFI Y finalmente evaluar despueacutes de un antildeo los resultados de los
indicadores de gestioacuten para realizar las acciones correctivas necesarias para el
cumplimiento de la visioacuten establecida
La empresa no hizo ninguacuten tipo de exigencia sin embargo la informacioacuten seraacute
trabajada de manera responsable y eacutetica
DESARROLLO DE LA INVESTIGACIOacuteN
A) FORMULACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
El proceso de investigacioacuten se inicioacute con la consecucioacuten de la empresa
posteriormente se procedioacute a la revisioacuten de los factores fundamentales como lo
son la misioacuten y la visioacuten las cuales definen la esencia y direccioacuten del negocio
EVALUACIOacuteN DE LA MISIOacuteN
- antigua misioacuten
Proveer alternativas de soluciones en el sector metalmecaacutenico a las necesidades
de las empresas en estructuras equipos y servicios con calidad y compromiso
generando empleo y rentabilidad
- nueva misioacuten
Somos una empresa del sector metalmecaacutenico que ofrece soluciones a las
empresas quiacutemicas y petroleras con la fabricacioacuten de estructuras equipos y
servicios con la mejor calidad generando rentabilidad a los accionistas motivacioacuten
y compromiso en los empleados
Se realizaron cambios a la misioacuten de la empresa debido a que no se
contemplaban en ella puntos importantes como sus clientes los elementos que
diferencian esta empresa de las demaacutes y el valor de los empleados para la
organizacioacuten
EVALUACIOacuteN DE LA VISIOacuteN
- antigua visioacuten
Mantener en el mercado el posicionamiento y credibilidad adquiridos mejorando la
tecnologiacutea aplicada con el cumplimiento de normas internacionales y el desarrollo
del recurso humano
- Nueva Visioacuten
En el 2015 Kholer LTDA mantendraacute su posicionamiento y credibilidad ampliando
su participacioacuten en el mercado a traveacutes de calidad y cumplimiento de normas
internacionales
Se realizaron cambios a la visioacuten ya que careciacutea de un teacutermino de tiempo
establecido y tampoco definiacutea las metas a alcanzar con el cumplimiento de las
normas internacionales
La segunda fase del proceso comenzoacute con el anaacutelisis de la empresa en cuanto a
sus capacidades internas y las oportunidades y amenazas existentes en el entorno
para la misma esto se hizo por utilizando las herramientas sugeridas por Serna
(2000) quieacuten planteoacute el PCI y el POAM para revisar dichos factores a partir de los
resultados obtenidos se realizoacute el FODA
FODA
El FODA es la herramienta que permite cruzar las debilidades oportunidades
fortalezas y amenazas encontradas despueacutes del anaacutelisis de la empresa
En particular parala empresaKholer Ltdase encontraron como debilidades que no
cuenta con la habilidad de responder a tecnologiacutea cambiante y un bajo nivel
tecnoloacutegico lo que representauna fabricacioacuten de los productos muy manual un
impedimento para el aumento de su produccioacuten y por ende una gran desventaja
frente a la competencia
Al ser una empresa que no estaacute preparada tecnoloacutegicamente se ve amenazada
por la internacionalizacioacuten de la economiacutea los nuevos competidores y la inversioacuten
extranjera (siendo esta uacuteltima para otras empresas del sector)
Por otro lado surgen oportunidades que pueden ser aprovechadas por la
organizacioacuten una de estas es el acceso a la tecnologiacutea ademaacutes dela realizacioacuten
de alianzas estrateacutegicas con otras empresas del sector o con proveedores para
reducir costos en materia prima o produccioacuten e impulsarse a traveacutes de otra
empresa para llegar a mercados internacionales
Dichas oportunidades pueden ser aprovechadas por la empresa gracias a sus
fortalezas pues la empresa cuenta con una gran capacidad de endeudamiento
para adquirir nueva tecnologiacutea las barreras de entrada del producto son grandes
es una empresa estable con aacutereas integradas entre siacute y es efectiva con la
produccioacuten y entrega de sus productos lo que asegura la fidelidad de sus clientes
A continuacioacuten se daraacuten a conocer las estrategias realizadas como propuesta para
que la empresa pueda aprovechar las oportunidades del entorno a traveacutes de sus
fortalezas y asiacute contra restar el efecto de las debilidades y amenazas
ESTRATEGIAS Y PLANES DE ACCIOacuteN
ESTRATEGIA FO
Realizar una alianza estrateacutegica para lograr mayor cobertura del mercado actual
con productos de calidad a traveacutes del cumplimiento de los estaacutendares
internacionales aprovechando la efectividad de la produccioacuten la estabilidad del
personal la lealtad del cliente y la disponibilidad de insumos para obtener una
cobertura maacutes grande del mercado
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Realizar una investigacioacuten de mercado para mirar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes
2 Evaluar los posibles estrategas
3 Determinar queacute tipo de alianza es la que se busca
4 Hacer un estudio de las posibles empresas para realizar la alianza
5 Hacer publicidad
6 Implementacioacuten del servicio posventa
ESTRATEGIA DO
Penetracioacuten de mercado a traveacutes del cumplimiento de normas internacionales y
adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea aprovechando la capacidad de endeudamiento
actual que permita mejorar la calidad de los productos la capacidad de
produccioacuten y la reduccioacuten de costos
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
ESTRATEGIA DO
Penetracioacuten de mercado nacional a partir del uso de planes estrateacutegicos
encaminados a la definicioacuten de poliacuteticas internas reduccioacuten del absentismo
destinacioacuten del porcentaje de utilidad a la adquisicioacuten de tecnologiacutea e inversioacuten de
capital
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Implementacioacuten de la propuesta de planeacioacuten estrateacutegica
2 Hacer aplicacioacuten de indicadores y seguimiento semestral para generar los
correctivos al proceso de planeacioacuten estrateacutegica
3 Disentildear programas de motivacioacuten
4 Asignar recursos para la implementacioacuten de la planeacioacuten estrateacutegica
5 Implementar poliacuteticas y programas
ESTRATEGIA FA
Desarrollo de mercado mediante alianzas estrateacutegicas con nuevos inversionistas
para la compra de nueva tecnologiacutea que permita la automatizacioacuten de procesos la
aprobacioacuten de los productos dentro del nuevo mercado y la optimizacioacuten del uso
del tiempo apoyado en la coordinacioacuten de las diferentes aacutereas y las grandes
barreras de entrada de los productos
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
ESTRATEGIA DA
Penetracioacuten de mercado aprovechando la internacionalizacioacuten de la economiacutea por
medio de alianzas estrateacutegicas con los nuevos competidores para tener maacutes
flexibilidad en la produccioacuten y asiacute llegar a maacutes consumidores haciendo uso de la
intensidad de mano de obra del producto y la habilidad teacutecnica y de manufactura
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer una investigacioacuten de mercado para saber cuaacuteles son los nuevos
competidores
2 Hacer una investigacioacuten de mercado para identificar los nuevos consumidores
3 Tecnificar procesos para minimizar la concentracioacuten de mano de obra
4 Estandarizar los procesos
B) IMPLEMENTACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
De acuerdo con la visioacuten sugerida previamente se planteoacute el objetivo estrateacutegico
del cual se desprenden los objetivos anuales
OBJETIVO ESTRATEacuteGICO
En el 2015 tener una participacioacuten del mercado del 5 con productos de alta
calidad y el cumplimiento de normas internacionales
OBJETIVOS ANUALES
1 En el 2013 tener el RUE
2 En el 2014 tener todos los procesos bajo certificacioacuten del ISO 9000
3 Anualmente hacer una inversioacuten del 2 de la utilidad en tecnologiacutea para lograr
tener una inversioacuten del 6 en 3 antildeos
PLANES DE ACCIOacuteN DE LOS OBJETIVOS ANUALES 1 Y 2
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCIOacuteN DEL OBJETIVO ANUAL 3
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
POLITICAS
Poliacutetica de calidad y medio ambiente
Nuestra empresa tiene el compromiso de la calidad con trabajadores accionistas
proveedores trabajadores y comunidad en general por tanto trabajamos bajo los
maacutes altos estaacutendares de calidad sin dantildear el medio ambiente
POLIacuteTICA DE INVERSIOacuteN
Estamos comprometidos con la generacioacuten de procesos con tecnologiacutea de punta
por lo tanto invertimos de manera permanente el 2 de las utilidades en la
actualizacioacuten tecnoloacutegica y automatizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCION PARA LA MOTIVACIOacuteN
- Se realizara capacitacioacuten personalizada para el desarrollo las habilidades y
mejora del desempentildeo a traveacutes de coaching
- Conformacioacuten de grupos de trabajo que trimestralmente presenten ideas de
mejora tanto para los procesos como para el ambiente de trabajo Las mejores
ideas seraacuten reconocidas frente a sus compantildeeros y recibiraacuten un bono Todas las
propuestas tendraacuten su respectiva retroalimentacioacuten
- Se definiraacute la estructura salarial de acuerdo al cargo y el nivel (riesgo
experiencia responsabilidad y nivel educativo)
- Se realizaraacuten campantildeas educativas sobre las pausas activas y manejo de estreacutes
- Desarrollar programas de bienestar que involucren a los trabajadores y sus
familias a traveacutes de planes de fines de semana en familia y vacaciones
recreativas para los nintildeos
C) INDICADORES DE GESTIOacuteN
En la uacuteltima parte del proyecto se definieron los indicadores de eficacia eficiencia
y efectividad los cuales una vez implementada la propuesta le permitiraacuten a la
empresa hacer el seguimiento anual de sus actividades y asiacute identificar los
posibles errores para generar acciones correctivas oportunas
2) EL ANAacuteLISIS DAFO O FODA (Empresa distribuidora)
Esta importante herramienta es una especie de ldquoCONOCETE a TI MISMOrdquo empresarial Se realiza en todo tipo de proyectos empresariales creacioacuten de nuevas empresas lanzamiento de productos planes de mejora etc Hoy en diacutea se emplea maacutes que el otro tipo de anaacutelisis empresarial maacutes comuacuten y que se trata en el siguiente apartado el del ldquoNuacutecleo competitivordquo de M Porter 1048633 Los puntos deacutebiles o DEBILIDADES de una empresa son los aspectos internos que suponen una desventaja comparativa frente a empresas competidoras
1048633 Los puntos fuertes FORTALEZAS son aquellos aspectos positivos internos de la empresa que suponen una ventaja comparativa frente a empresas competidoras
Las fortalezas y debilidades (anaacutelisis interno) resultan importantes puesto que pueden ayudarnos a entender la posicioacuten competitiva de nuestra empresa en un entorno de negocio concreto Suelen ser aspectos relativos a las propias capacidades de los promotores que condicionan de alguna forma el planteamiento del proyecto y juegan generalmente a presente Deben compararse con el ambiente competitivo que rodea a nuestra empresa Cada empresa ha de decidir cuaacuteles son las variables (factores criacuteticos de eacutexito -FCE-) apropiadas a utilizar seguacuten los mercados y segmentos en los que compite
Ejemplos bull CapacidadesIncapacidades en actividades clave (directiva comercial de gestioacuten etc) bull Recursos financieros adecuadosinadecuadosbull Habilidades y recursos tecnoloacutegicos superiorespeores bull Propiedad o no de la tecnologiacutea principal bull Ventajasdesventajas en costes bull Programas de I+D bull Imagen en los consumidores buena o inexistente bull Liacuteder en el mercado o seguidor bull Conocimientodesconocimiento del negociobull Existencia o no de una red de distribucioacuten bull Cartera de productosbull Instalaciones preexistentes eficientes u obsoletas bull etc
1048633 Las AMENAZAS son situaciones del entorno que si no se afrontan pueden situar a la empresa en peor situacioacuten competitiva Ejemplos bull Entrada de nuevos competidores con costes maacutes bajos bull Incremento en ventas de productos sustitutivos bull Crecimiento lento del mercado bull Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores bull Incremento de barreras y requisitos reglamentarios costosos bull Creciente poder de negociacioacuten de clientes yo proveedores etc
1048633 Las OPORTUNIDADES son situaciones del entorno que aprovechaacutendolas pueden permitir mejorar la situacioacuten competitiva de la empresa Por ejemplo bull Posibilidad de entrar en nuevos mercados o segmentos bull Posibilidad de atender a grupos adicionales de clientes bull Ampliacioacuten de la cartera de productos para satisfacer nuevas necesidades bull Crecimiento raacutepido del mercado bull Diversificacioacuten de productos relacionados bull Eliminacioacuten de barreras comerciales en mercados exteriores atractivos bull Nuevas liacuteneas de apoyo institucional etc
Estas Oportunidades y Amenazas (anaacutelisis externo) son siempre aspectos relativos a la evolucioacuten del entorno que condicionan de alguna forma la viabilidad del negocio y actuacutean en general como tendencia es decir juegan en cierto modo a futuro Suelen ser en general bull Aspectos legislativos (regulaciones necesidad de homologaciones) bull Aspectos socioculturales (haacutebitos de vida modas) bull Aspectos demograacuteficos (evolucioacuten de la piraacutemide de poblacioacuten aspectos migratorios) bull Aspectos econoacutemicos (renta disponible etc) bull Aspectos poliacuteticos (liberalizacioacuten del comercio barreras arancelarias u otro tipo de proteccionismo nacional) bull Aspectos tecnoloacutegicos (avances teacutecnicos) bull Posibles ventajas de situacioacuten locales (especializacioacuten local o acceso a materias primas proximidad al mercado u otra ventaja en costes)
Anaacutelisis FODA Caso praacutectico empresa dedicada a la comercializacioacuten y distribucioacuten de vinos
con Denominacioacuten de Origen (DO) de tacama Peruacute
Debilidades
bull Ventas escasas en las zonas de maacutes importancia y casi nulas en otras
bull El nombre tacama genera rechazo tiene connotaciones de fabricacioacuten
industrial
bull Red de distribucioacuten pequentildea desorganizada Zonas de gran consumo
desatendidas
bull Excesivamente volcados en un segmento que deja poco margen y tiende a la
baja
bull Muy poca implantacioacuten en el canal Alimentacioacuten
Amenazas
bull Existen 3 Bodegas que copan el Mercado de vinos de tacama que son maacutes
fuertes
bull Mala imagen del vino por parcialidad en campantildeas antialcohol etc y cambio de
haacutebitos del consumidor
bull El consumo de vinos populares ha descendido y son el 76 de sus ventas
bull Los joacutevenes todaviacutea consumen poco vino
bull Subida de precio del vino en general superior a otras bebidas sustitutivas
Fortalezas
bull El vino blanco de blanco es considerado por los profesionales de la distribucioacuten
como buen vino
bull Labor efectiva de la delegacioacuten de lima y de los distribuidores en Peruacute La
distribucioacuten considera satisfactoria
bull La presentacioacuten de los vinos tacama es considerada correcta e incluso atractiva
Oportunidades
bull Los vinos y piscos tacama son considerados los mejores de Peruacute
bull Los vinos tacama han aumentado sus ventas en un 21
bull Auge de la Denominacioacuten de Origen en ldquoel tapeordquo y en los restaurantes
bull Los precios de los vinos de DO tacama son muy competitivos
3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
El diagnoacutestico ambiental es el punto de partida para la evaluacioacuten del proceso industrial con el fin de determinar las oportunidades de prevencioacuten y reduccioacuten en el origen de la contaminacioacuten y las alternativas viables ello constituye una etapa previa a partir de la cual la empresa tendraacute la informacioacuten suficiente para decidir programas y ejecutar proyectos de prevencioacuten de la contaminacioacuten para cada alternativa seleccionada Cabe estudiar en
detalle la viabilidad teacutecnica y econoacutemica de las alternativas seleccionadas analizando las tecnologiacuteas disponibles los cambios necesarios en la etapa de proceso las necesidades de formacioacuten etc todo esto amparado por un anaacutelisis econoacutemico que permitiraacute disponer de datos sobre la inversioacuten los costos de operacioacuten y mantenimiento y compararlos con los datos del proceso actual La implantacioacuten de las alternativas escogidas puede ser tan simple como la compra de un equipo o el cambio de determinados haacutebitos de trabajo o tan compleja como la ejecucioacuten de un proyecto multidisciplinario o el redisentildeo de un producto
Dentro del proceso de Planeacioacuten Estrateacutegica debe tenerse muy cuenta el entorno ecoloacutegico este anaacutelisis permite describir las caracteriacutesticas de caraacutecter geograacutefico y topograacutefico de las regiones que atiende la empresa y que se tienen como sede de sus instalaciones permite ademaacutes identificar los aspectos fundamentales que deben tenerse en cuenta en la formulacioacuten del Plan Estrateacutegico Operativo (ubicacioacuten y liacutemites bosques e hidrografiacutea geologiacutea inventario de flora y fauna calidad del agua en el estado actual suelos topografiacutea clima infraestructura de servicios circundantes sistema vial usos actuales valorizacioacuten yo desvalorizacioacuten de las aacutereas de influencia) identificar la disponibilidad de recursos naturales y de infraestructura que tiene la regioacuten que constituye el aacutembito geograacutefico de operacioacuten de la empresa y analiza la incidencia que tiene esta situacioacuten en el desarrollo de las actividades de la empresa (insumos procesos de trabajo productos finales y elementos residuales retroalimentacioacuten aacutembito geograacutefico de operacioacuten) conocer el impacto ambiental que generan las labores que realiza la empresa e identifica criterios aspectos y situaciones que deben tenerse presente en la formulacioacuten de los planes de desarrollo (efectos en el agua en el aacuterea de influencia cambio de uso de suelo en el aacuterea de influencia efectos por gases emanados efectos sobre el agro-ecosistema pastos y bosques efectos generados por ruido) conocer las posibilidades incentivos y restricciones para el desarrollo de las actividades de la empresa derivadas de las reglamentaciones que regulan la conservacioacuten del medio ambiente (Declaracioacuten de Riacuteo sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo Constitucioacuten Poliacutetica de Colombia Ley 991993)
El eacutexito de un proyecto de prevencioacuten de la contaminacioacuten se mide por la reduccioacuten de la cantidad de residuos generados pero tambieacuten por la posible disminucioacuten de su toxicidad mejora en la calidad y productividad la satisfaccioacuten de los empleados y clientes entre otros El seguimiento de la iniciativa permitiraacute sugerir nuevas oportunidades de prevencioacuten de la contaminacioacuten que enriquezcan el proceso
Conclusiones
Para concluir debo sentildealar que en todas las empresas y en especial las pymes
implementen la Planeacioacuten Estrateacutegica desde un comienzo para que sean maacutes
competitivas ya que al iniciarse una empresa se enfrentan muchas amenazas que
crean una situacioacuten de incertidumbre en cuanto al ambiente externo y sus
capacidades internas para enfrentarlo
iquestTodas las empresas deberiacutean realizar un anaacutelisis FODA La respuesta es tan
sencilla como el propio anaacutelisis Siacute Todas las empresas ya sean grandes
medianas o pequentildeas deben servirse de una herramienta como el FODA Hay que
tener en cuenta que las conclusiones que se extraen de eacutel sirven para ayudar a
establecer los objetivos y a desarrollar las estrategias y programas del plan de
marketing que por un lado capitalicen las oportunidades y fortalezas y por otro
contrarresten las amenazas y debilidades
El FODA es la clave para conocer el presente y hay que tener en cuenta que no
se puede afrontar el futuro con garantiacuteas si no se tiene en cuenta el momento en
el que se vive El FODA es un conoacutecete a ti mismo empresarial Asiacute que si una
empresa quiere realizar alguna accioacuten de marketing (ya sea desarrollar un nuevo
producto cambiar su poliacutetica de precios abrir un nuevo canal de distribucioacuten
hacer una campantildea de comunicacioacuten etc) por lo menos con este anaacutelisis sabraacute
en queacute direccioacuten dirigirse o queacute priorizar
- 3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
- iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
-
2 Productos o Servicios si
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SECTOR METALMECAacuteNICO
Haciendo referencia a las caracteriacutesticas generales del sector metalmecaacutenico se
puede hablar de la clasificacioacuten de acuerdo al destino econoacutemico de los productos
comprende bienes de consumo materias primas e intermedios y bienes de capital
Los subsectores dentro de la industria metalmecaacutenica estaacuten conformados de la
siguiente manera
bull Industrias baacutesicas del hierro el acero y metales no ferrosos
bull Productos Elaborados
bull Bienes de Capital
bull Construccioacuten de Equipo y Material de Transporte
bull Industrias de apoyo al sector Metalmecaacutenico
En cuanto a las caracteriacutesticas tecnoloacutegicas se observa la presencia de
maquinaria laboratorios dotados con tecnologiacutea de punta control de procesos de
produccioacuten uso equipos de metrologiacutea para el control de calidad disentildeo asistido
por computador y herramientas de control numeacuterico la mediana empresa ha
tenido un incremento con visibles mejoras sobre la maquinaria ya existente y en
las pymes se tiende a usar tecnologiacutea tradicional y rudimentaria (Mesa Sectorial
Metalmecaacutenica 2002)
A pesar de ser una industria grande que contribuye de gran manera a la
economiacutea este sector presenta falencias de alto impacto y que como fue
mencionado anteriormente el nivel de educacioacuten del personal ocupado es bajo al
igual que sus ingresos esto hace primero que el personal no rinda al cien por
ciento ademaacutes de propiciar un aumento de la rotacioacuten en las empresas del sector
Por otro lado este tipo de empresa requiere de un alto nivel tecnoloacutegico y
actualizacioacuten constante pues de no hacerse podriacutean desaparecer frente a la
llegada de nuevas empresas al paiacutes por tratados de libre comercio Deben
generarse proyectos que permitan el fortalecimiento de su competitividad como
alianzas para la compra de materias primas para reducir costos y el apoyo de
instituciones educativas que brinden capacitacioacuten al personal de las pymes de
este sector para poder aprovechar las oportunidades de la globalizacioacuten y se
minimice el impacto de las amenazas ocasionadas por la misma (Parra Villa amp
Restrepo 2009)
Para poder desarrollar todo el potencial de las pymes en Colombia quizaacutes uno de
los factores maacutes importantes a tomar en cuenta es el uso de la planeacioacuten
estrateacutegica para que puedan hacer frente a las diversas situaciones que se les
puedan presentar
PLANEACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
La planeacioacuten fue introducida por primera vez en algunas empresas comerciales a
mediados de 1950 por esta eacutepoca las empresas que llevaban a cabo alguacuten tipo
de planeacioacuten estrateacutegica fueron las maacutes importantes desde entonces este
proceso se ha ido perfeccionando y cada vez maacutes empresas pequentildeas estaacute
siguiendo este ejemplo su importancia radica en el hecho de que sin planes los
administradores no saben coacutemo organizar a la gente y los recursos lo que no les
permite tener eacutexito en su liderazgo al no dirigir con confianza ni tener
herramientas que les permitan identificar cuando se estaacuten desviando de lo que
quieren alcanzar adicionalmente brinda muy pocas posibilidades de lograr sus
objetivos(Barthelmess 2003)
La planeacioacuten estrateacutegica es una funcioacuten administrativa en la cual se decide lo que
la empresa quiere a futuro definiendo los resultados estrategias poliacuteticas
programas y de queacute manera se va a lograr tomando decisiones de una mejor
manera y maacutes racional (Saacutenchez J 2003) pretende definir el aacutembito competitivo
alcanzar ventajas competitivas sostenibles definir e integrar tareas directivas
generar patrones de decisiones coherentes establecer la razoacuten de ser de la
organizacioacuten y determinar el camino para el logro de los lineamientos estrateacutegicos
Por otra parte tiene como objetivos
bull Predecir el impacto y efectos en el futuro de las decisiones actuales
bull Identificar las oportunidades y amenazas que pueden surgir en el entorno y de
las de estrategias escogidas para hacerles frente
bull Identificar las debilidades y fortalezas para corregir las primeras y potenciar las
segundas
bull Ayudar a la organizacioacuten a identificar en que negocio deberiacutea estar operando
bull Enlazar los planes estrateacutegicos con los planes operativos y ayudar a comprender
la determinacioacuten de un futuro deseado y las etapas necesarias para lograrlo
Dentro de la planeacioacuten tanto la eficacia (habilidad para hacer las cosas) y la
eficiencia (la habilidad para hacerlas correctamente) son de gran importancia ya
que permiten establecer las metas y medios maacutes apropiados para cada
organizacioacuten teniendo en cuenta los recursos de la organizacioacuten De igual forma
es fundamental hacer un diagnoacutestico estrateacutegico evaluando tanto el ambiente
interno como el externo este es el proceso que permite conocer la situacioacuten real
de la organizacioacuten y de su entorno surgiendo de este ideas para determinar la
orientacioacuten que se puede dar a la empresa a futuro(David amp Jervis 2011)
El diagnoacutestico interno abarca lo que estaacute bajo el control de la empresa (las
actividades de la gerencia general mercadotecnia finanzas y contabilidad
produccioacuten y operaciones investigacioacuten y de desarrollo y sistema computarizado
de informacioacuten de un negocio) pretende identificar las fortalezas y debilidades que
se tienen a nivel organizacional esto para saber que se debe mejorar
encaminados a aprovechar futuras oportunidades y ver que estaacute funcionando
dentro de la empresa que se debe mantener
En cuanto al diagnoacutestico externo se encuentra lo que no estaacute bajo el control de la
organizacioacuten (examinar factores internacionales tecnoloacutegicos como la revolucioacuten
de las computadoras el aumento de competencia de las compantildeiacuteas extranjeras
etc) nos ayuda a saber que oportunidades podemos llegar a aprovechar o que
amenazas debemos contrarrestar esto debe hacerse apoyado en lo que se
encontroacute previamente en el diagnostico interno (Barthelmess C 2003)
Para lograr crear estrategias que nos permitan aprovechar las oportunidades y
disminuir el efecto negativo de las amenazas se puede hacer uso del cuadro de
estrategias cruzadas DOFA en el cual se entrelaza lo que se encontroacute a nivel
interno y externo y ayuda a determinar si la organizacioacuten estaacute capacitada para
desempentildearse en su medio (David amp Jervis 2011) Los tipos de estrategias son
las de integracioacuten (la integracioacuten hacia atraacutes hacia adelante y la horizontal) las
intensivas (penetracioacuten en el mercado el desarrollo del mercado y el desarrollo del
producto) de diversificacioacuten (conceacutentrica horizontal y conglomerada) y las
defensivas (riesgo compartido el encogimiento la desinversioacuten o la liquidacioacuten)
(Barthelmess C 2003) lo que cada empresa debe hacer es de acuerdo con su
misioacuten visioacuten objetivos y DOFA escoger cuaacutel es su enfoque y entrar a definir queacute
tipos de estrategias le funcionan mejor y estaacuten acorde con lo que quiere la
organizacioacuten
Especiacuteficamente en Colombia la falta de planeacioacuten se debe a q los empresarios
no tienen el tiempo necesario para adquirir dichos conocimientos sobre el tema
por lo tanto los esfuerzos deben estar dirigidos a que los empresarios mejoren
raacutepidamente su gestioacuten sin profundizaciones teoacutericas
Los empresarios de las pymes colombianas dicen que conocen y aplican los
temas de planeacioacuten estrateacutegica pero evidentemente presentan importantes
vaciacuteos e inconsistencias Es claro que los empresarios a pesar de tener sus
diagnoacutesticos propoacutesitos principios valores estrategias planes de accioacuten e
indicadores no conocen los requerimientos teacutecnicos y herramientas necesarias
para formularlos ni los tienen documentados lo que no permite que sus
empleados sepan a donde se supone va dirigida la organizacioacuten no genera
compromiso y en su gran mayoriacutea no logran cumplir sus metas
En conclusioacuten las pymes conforman gran parte del mercado empresarial del paiacutes
tienen un gran potencial para impulsar la economiacutea del paiacutes y la calidad de vida de
su gente pero existen en ellas falencias que no les permiten tener una mayor
participacioacuten en el mercado por eso es importante apoyar este proceso de
crecimiento de las pymes daacutendoles a conocer a sus gerentes las herramientas
para implementar en sus empresas la planeacioacuten estrateacutegica y a su vez que este
apoyo les permita contrarrestar los demaacutes obstaacuteculos como las dificultades de
acceso al financiamiento y puntualmente en el sector metalmecaacutenico que les deacute la
posibilidad de adquirir mejor tecnologiacutea para desarrollar todo su potencial
ASPECTO METODOLOacuteGICO
La metodologiacutea utilizada en el proyecto es de tipo Exploratorio ndash Descriptivo El
anaacutelisis de caso se basa en KHOLER LTDA una pyme del sector metalmecaacutenico
fundada hace 5 antildeos que cuenta con 24 empleados y se encarga de la fabricacioacuten
de estructura y equipos para ofrecer servicios a las empresas quiacutemicas y
petroleras con la mejor calidad El proyecto se desarrollaraacute a partir del diagnoacutestico
de dicha empresa para esto se utilizaraacuten el PCI POAM y el cuadro de estrategias
cruzadas (DOFA)
Despueacutes de la recoleccioacuten de la informacioacuten a traveacutes del PCI y el POAM se
realiza el DOFA y de manera paralela el cuadro de estrategias cruzadas a partir
de las cuales se analizan factores internos y externos y se definen las estrategias
acordes a la informacioacuten encontrada en el trabajo realizado con el Gerente de la
empresa
Una vez implementada la propuesta de planeacioacuten estrateacutegica la empresa debe
hacer un comparativo con el sector metalmecaacutenico a traveacutes de herramientas como
el EFE y el EFI Y finalmente evaluar despueacutes de un antildeo los resultados de los
indicadores de gestioacuten para realizar las acciones correctivas necesarias para el
cumplimiento de la visioacuten establecida
La empresa no hizo ninguacuten tipo de exigencia sin embargo la informacioacuten seraacute
trabajada de manera responsable y eacutetica
DESARROLLO DE LA INVESTIGACIOacuteN
A) FORMULACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
El proceso de investigacioacuten se inicioacute con la consecucioacuten de la empresa
posteriormente se procedioacute a la revisioacuten de los factores fundamentales como lo
son la misioacuten y la visioacuten las cuales definen la esencia y direccioacuten del negocio
EVALUACIOacuteN DE LA MISIOacuteN
- antigua misioacuten
Proveer alternativas de soluciones en el sector metalmecaacutenico a las necesidades
de las empresas en estructuras equipos y servicios con calidad y compromiso
generando empleo y rentabilidad
- nueva misioacuten
Somos una empresa del sector metalmecaacutenico que ofrece soluciones a las
empresas quiacutemicas y petroleras con la fabricacioacuten de estructuras equipos y
servicios con la mejor calidad generando rentabilidad a los accionistas motivacioacuten
y compromiso en los empleados
Se realizaron cambios a la misioacuten de la empresa debido a que no se
contemplaban en ella puntos importantes como sus clientes los elementos que
diferencian esta empresa de las demaacutes y el valor de los empleados para la
organizacioacuten
EVALUACIOacuteN DE LA VISIOacuteN
- antigua visioacuten
Mantener en el mercado el posicionamiento y credibilidad adquiridos mejorando la
tecnologiacutea aplicada con el cumplimiento de normas internacionales y el desarrollo
del recurso humano
- Nueva Visioacuten
En el 2015 Kholer LTDA mantendraacute su posicionamiento y credibilidad ampliando
su participacioacuten en el mercado a traveacutes de calidad y cumplimiento de normas
internacionales
Se realizaron cambios a la visioacuten ya que careciacutea de un teacutermino de tiempo
establecido y tampoco definiacutea las metas a alcanzar con el cumplimiento de las
normas internacionales
La segunda fase del proceso comenzoacute con el anaacutelisis de la empresa en cuanto a
sus capacidades internas y las oportunidades y amenazas existentes en el entorno
para la misma esto se hizo por utilizando las herramientas sugeridas por Serna
(2000) quieacuten planteoacute el PCI y el POAM para revisar dichos factores a partir de los
resultados obtenidos se realizoacute el FODA
FODA
El FODA es la herramienta que permite cruzar las debilidades oportunidades
fortalezas y amenazas encontradas despueacutes del anaacutelisis de la empresa
En particular parala empresaKholer Ltdase encontraron como debilidades que no
cuenta con la habilidad de responder a tecnologiacutea cambiante y un bajo nivel
tecnoloacutegico lo que representauna fabricacioacuten de los productos muy manual un
impedimento para el aumento de su produccioacuten y por ende una gran desventaja
frente a la competencia
Al ser una empresa que no estaacute preparada tecnoloacutegicamente se ve amenazada
por la internacionalizacioacuten de la economiacutea los nuevos competidores y la inversioacuten
extranjera (siendo esta uacuteltima para otras empresas del sector)
Por otro lado surgen oportunidades que pueden ser aprovechadas por la
organizacioacuten una de estas es el acceso a la tecnologiacutea ademaacutes dela realizacioacuten
de alianzas estrateacutegicas con otras empresas del sector o con proveedores para
reducir costos en materia prima o produccioacuten e impulsarse a traveacutes de otra
empresa para llegar a mercados internacionales
Dichas oportunidades pueden ser aprovechadas por la empresa gracias a sus
fortalezas pues la empresa cuenta con una gran capacidad de endeudamiento
para adquirir nueva tecnologiacutea las barreras de entrada del producto son grandes
es una empresa estable con aacutereas integradas entre siacute y es efectiva con la
produccioacuten y entrega de sus productos lo que asegura la fidelidad de sus clientes
A continuacioacuten se daraacuten a conocer las estrategias realizadas como propuesta para
que la empresa pueda aprovechar las oportunidades del entorno a traveacutes de sus
fortalezas y asiacute contra restar el efecto de las debilidades y amenazas
ESTRATEGIAS Y PLANES DE ACCIOacuteN
ESTRATEGIA FO
Realizar una alianza estrateacutegica para lograr mayor cobertura del mercado actual
con productos de calidad a traveacutes del cumplimiento de los estaacutendares
internacionales aprovechando la efectividad de la produccioacuten la estabilidad del
personal la lealtad del cliente y la disponibilidad de insumos para obtener una
cobertura maacutes grande del mercado
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Realizar una investigacioacuten de mercado para mirar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes
2 Evaluar los posibles estrategas
3 Determinar queacute tipo de alianza es la que se busca
4 Hacer un estudio de las posibles empresas para realizar la alianza
5 Hacer publicidad
6 Implementacioacuten del servicio posventa
ESTRATEGIA DO
Penetracioacuten de mercado a traveacutes del cumplimiento de normas internacionales y
adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea aprovechando la capacidad de endeudamiento
actual que permita mejorar la calidad de los productos la capacidad de
produccioacuten y la reduccioacuten de costos
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
ESTRATEGIA DO
Penetracioacuten de mercado nacional a partir del uso de planes estrateacutegicos
encaminados a la definicioacuten de poliacuteticas internas reduccioacuten del absentismo
destinacioacuten del porcentaje de utilidad a la adquisicioacuten de tecnologiacutea e inversioacuten de
capital
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Implementacioacuten de la propuesta de planeacioacuten estrateacutegica
2 Hacer aplicacioacuten de indicadores y seguimiento semestral para generar los
correctivos al proceso de planeacioacuten estrateacutegica
3 Disentildear programas de motivacioacuten
4 Asignar recursos para la implementacioacuten de la planeacioacuten estrateacutegica
5 Implementar poliacuteticas y programas
ESTRATEGIA FA
Desarrollo de mercado mediante alianzas estrateacutegicas con nuevos inversionistas
para la compra de nueva tecnologiacutea que permita la automatizacioacuten de procesos la
aprobacioacuten de los productos dentro del nuevo mercado y la optimizacioacuten del uso
del tiempo apoyado en la coordinacioacuten de las diferentes aacutereas y las grandes
barreras de entrada de los productos
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
ESTRATEGIA DA
Penetracioacuten de mercado aprovechando la internacionalizacioacuten de la economiacutea por
medio de alianzas estrateacutegicas con los nuevos competidores para tener maacutes
flexibilidad en la produccioacuten y asiacute llegar a maacutes consumidores haciendo uso de la
intensidad de mano de obra del producto y la habilidad teacutecnica y de manufactura
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer una investigacioacuten de mercado para saber cuaacuteles son los nuevos
competidores
2 Hacer una investigacioacuten de mercado para identificar los nuevos consumidores
3 Tecnificar procesos para minimizar la concentracioacuten de mano de obra
4 Estandarizar los procesos
B) IMPLEMENTACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
De acuerdo con la visioacuten sugerida previamente se planteoacute el objetivo estrateacutegico
del cual se desprenden los objetivos anuales
OBJETIVO ESTRATEacuteGICO
En el 2015 tener una participacioacuten del mercado del 5 con productos de alta
calidad y el cumplimiento de normas internacionales
OBJETIVOS ANUALES
1 En el 2013 tener el RUE
2 En el 2014 tener todos los procesos bajo certificacioacuten del ISO 9000
3 Anualmente hacer una inversioacuten del 2 de la utilidad en tecnologiacutea para lograr
tener una inversioacuten del 6 en 3 antildeos
PLANES DE ACCIOacuteN DE LOS OBJETIVOS ANUALES 1 Y 2
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCIOacuteN DEL OBJETIVO ANUAL 3
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
POLITICAS
Poliacutetica de calidad y medio ambiente
Nuestra empresa tiene el compromiso de la calidad con trabajadores accionistas
proveedores trabajadores y comunidad en general por tanto trabajamos bajo los
maacutes altos estaacutendares de calidad sin dantildear el medio ambiente
POLIacuteTICA DE INVERSIOacuteN
Estamos comprometidos con la generacioacuten de procesos con tecnologiacutea de punta
por lo tanto invertimos de manera permanente el 2 de las utilidades en la
actualizacioacuten tecnoloacutegica y automatizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCION PARA LA MOTIVACIOacuteN
- Se realizara capacitacioacuten personalizada para el desarrollo las habilidades y
mejora del desempentildeo a traveacutes de coaching
- Conformacioacuten de grupos de trabajo que trimestralmente presenten ideas de
mejora tanto para los procesos como para el ambiente de trabajo Las mejores
ideas seraacuten reconocidas frente a sus compantildeeros y recibiraacuten un bono Todas las
propuestas tendraacuten su respectiva retroalimentacioacuten
- Se definiraacute la estructura salarial de acuerdo al cargo y el nivel (riesgo
experiencia responsabilidad y nivel educativo)
- Se realizaraacuten campantildeas educativas sobre las pausas activas y manejo de estreacutes
- Desarrollar programas de bienestar que involucren a los trabajadores y sus
familias a traveacutes de planes de fines de semana en familia y vacaciones
recreativas para los nintildeos
C) INDICADORES DE GESTIOacuteN
En la uacuteltima parte del proyecto se definieron los indicadores de eficacia eficiencia
y efectividad los cuales una vez implementada la propuesta le permitiraacuten a la
empresa hacer el seguimiento anual de sus actividades y asiacute identificar los
posibles errores para generar acciones correctivas oportunas
2) EL ANAacuteLISIS DAFO O FODA (Empresa distribuidora)
Esta importante herramienta es una especie de ldquoCONOCETE a TI MISMOrdquo empresarial Se realiza en todo tipo de proyectos empresariales creacioacuten de nuevas empresas lanzamiento de productos planes de mejora etc Hoy en diacutea se emplea maacutes que el otro tipo de anaacutelisis empresarial maacutes comuacuten y que se trata en el siguiente apartado el del ldquoNuacutecleo competitivordquo de M Porter 1048633 Los puntos deacutebiles o DEBILIDADES de una empresa son los aspectos internos que suponen una desventaja comparativa frente a empresas competidoras
1048633 Los puntos fuertes FORTALEZAS son aquellos aspectos positivos internos de la empresa que suponen una ventaja comparativa frente a empresas competidoras
Las fortalezas y debilidades (anaacutelisis interno) resultan importantes puesto que pueden ayudarnos a entender la posicioacuten competitiva de nuestra empresa en un entorno de negocio concreto Suelen ser aspectos relativos a las propias capacidades de los promotores que condicionan de alguna forma el planteamiento del proyecto y juegan generalmente a presente Deben compararse con el ambiente competitivo que rodea a nuestra empresa Cada empresa ha de decidir cuaacuteles son las variables (factores criacuteticos de eacutexito -FCE-) apropiadas a utilizar seguacuten los mercados y segmentos en los que compite
Ejemplos bull CapacidadesIncapacidades en actividades clave (directiva comercial de gestioacuten etc) bull Recursos financieros adecuadosinadecuadosbull Habilidades y recursos tecnoloacutegicos superiorespeores bull Propiedad o no de la tecnologiacutea principal bull Ventajasdesventajas en costes bull Programas de I+D bull Imagen en los consumidores buena o inexistente bull Liacuteder en el mercado o seguidor bull Conocimientodesconocimiento del negociobull Existencia o no de una red de distribucioacuten bull Cartera de productosbull Instalaciones preexistentes eficientes u obsoletas bull etc
1048633 Las AMENAZAS son situaciones del entorno que si no se afrontan pueden situar a la empresa en peor situacioacuten competitiva Ejemplos bull Entrada de nuevos competidores con costes maacutes bajos bull Incremento en ventas de productos sustitutivos bull Crecimiento lento del mercado bull Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores bull Incremento de barreras y requisitos reglamentarios costosos bull Creciente poder de negociacioacuten de clientes yo proveedores etc
1048633 Las OPORTUNIDADES son situaciones del entorno que aprovechaacutendolas pueden permitir mejorar la situacioacuten competitiva de la empresa Por ejemplo bull Posibilidad de entrar en nuevos mercados o segmentos bull Posibilidad de atender a grupos adicionales de clientes bull Ampliacioacuten de la cartera de productos para satisfacer nuevas necesidades bull Crecimiento raacutepido del mercado bull Diversificacioacuten de productos relacionados bull Eliminacioacuten de barreras comerciales en mercados exteriores atractivos bull Nuevas liacuteneas de apoyo institucional etc
Estas Oportunidades y Amenazas (anaacutelisis externo) son siempre aspectos relativos a la evolucioacuten del entorno que condicionan de alguna forma la viabilidad del negocio y actuacutean en general como tendencia es decir juegan en cierto modo a futuro Suelen ser en general bull Aspectos legislativos (regulaciones necesidad de homologaciones) bull Aspectos socioculturales (haacutebitos de vida modas) bull Aspectos demograacuteficos (evolucioacuten de la piraacutemide de poblacioacuten aspectos migratorios) bull Aspectos econoacutemicos (renta disponible etc) bull Aspectos poliacuteticos (liberalizacioacuten del comercio barreras arancelarias u otro tipo de proteccionismo nacional) bull Aspectos tecnoloacutegicos (avances teacutecnicos) bull Posibles ventajas de situacioacuten locales (especializacioacuten local o acceso a materias primas proximidad al mercado u otra ventaja en costes)
Anaacutelisis FODA Caso praacutectico empresa dedicada a la comercializacioacuten y distribucioacuten de vinos
con Denominacioacuten de Origen (DO) de tacama Peruacute
Debilidades
bull Ventas escasas en las zonas de maacutes importancia y casi nulas en otras
bull El nombre tacama genera rechazo tiene connotaciones de fabricacioacuten
industrial
bull Red de distribucioacuten pequentildea desorganizada Zonas de gran consumo
desatendidas
bull Excesivamente volcados en un segmento que deja poco margen y tiende a la
baja
bull Muy poca implantacioacuten en el canal Alimentacioacuten
Amenazas
bull Existen 3 Bodegas que copan el Mercado de vinos de tacama que son maacutes
fuertes
bull Mala imagen del vino por parcialidad en campantildeas antialcohol etc y cambio de
haacutebitos del consumidor
bull El consumo de vinos populares ha descendido y son el 76 de sus ventas
bull Los joacutevenes todaviacutea consumen poco vino
bull Subida de precio del vino en general superior a otras bebidas sustitutivas
Fortalezas
bull El vino blanco de blanco es considerado por los profesionales de la distribucioacuten
como buen vino
bull Labor efectiva de la delegacioacuten de lima y de los distribuidores en Peruacute La
distribucioacuten considera satisfactoria
bull La presentacioacuten de los vinos tacama es considerada correcta e incluso atractiva
Oportunidades
bull Los vinos y piscos tacama son considerados los mejores de Peruacute
bull Los vinos tacama han aumentado sus ventas en un 21
bull Auge de la Denominacioacuten de Origen en ldquoel tapeordquo y en los restaurantes
bull Los precios de los vinos de DO tacama son muy competitivos
3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
El diagnoacutestico ambiental es el punto de partida para la evaluacioacuten del proceso industrial con el fin de determinar las oportunidades de prevencioacuten y reduccioacuten en el origen de la contaminacioacuten y las alternativas viables ello constituye una etapa previa a partir de la cual la empresa tendraacute la informacioacuten suficiente para decidir programas y ejecutar proyectos de prevencioacuten de la contaminacioacuten para cada alternativa seleccionada Cabe estudiar en
detalle la viabilidad teacutecnica y econoacutemica de las alternativas seleccionadas analizando las tecnologiacuteas disponibles los cambios necesarios en la etapa de proceso las necesidades de formacioacuten etc todo esto amparado por un anaacutelisis econoacutemico que permitiraacute disponer de datos sobre la inversioacuten los costos de operacioacuten y mantenimiento y compararlos con los datos del proceso actual La implantacioacuten de las alternativas escogidas puede ser tan simple como la compra de un equipo o el cambio de determinados haacutebitos de trabajo o tan compleja como la ejecucioacuten de un proyecto multidisciplinario o el redisentildeo de un producto
Dentro del proceso de Planeacioacuten Estrateacutegica debe tenerse muy cuenta el entorno ecoloacutegico este anaacutelisis permite describir las caracteriacutesticas de caraacutecter geograacutefico y topograacutefico de las regiones que atiende la empresa y que se tienen como sede de sus instalaciones permite ademaacutes identificar los aspectos fundamentales que deben tenerse en cuenta en la formulacioacuten del Plan Estrateacutegico Operativo (ubicacioacuten y liacutemites bosques e hidrografiacutea geologiacutea inventario de flora y fauna calidad del agua en el estado actual suelos topografiacutea clima infraestructura de servicios circundantes sistema vial usos actuales valorizacioacuten yo desvalorizacioacuten de las aacutereas de influencia) identificar la disponibilidad de recursos naturales y de infraestructura que tiene la regioacuten que constituye el aacutembito geograacutefico de operacioacuten de la empresa y analiza la incidencia que tiene esta situacioacuten en el desarrollo de las actividades de la empresa (insumos procesos de trabajo productos finales y elementos residuales retroalimentacioacuten aacutembito geograacutefico de operacioacuten) conocer el impacto ambiental que generan las labores que realiza la empresa e identifica criterios aspectos y situaciones que deben tenerse presente en la formulacioacuten de los planes de desarrollo (efectos en el agua en el aacuterea de influencia cambio de uso de suelo en el aacuterea de influencia efectos por gases emanados efectos sobre el agro-ecosistema pastos y bosques efectos generados por ruido) conocer las posibilidades incentivos y restricciones para el desarrollo de las actividades de la empresa derivadas de las reglamentaciones que regulan la conservacioacuten del medio ambiente (Declaracioacuten de Riacuteo sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo Constitucioacuten Poliacutetica de Colombia Ley 991993)
El eacutexito de un proyecto de prevencioacuten de la contaminacioacuten se mide por la reduccioacuten de la cantidad de residuos generados pero tambieacuten por la posible disminucioacuten de su toxicidad mejora en la calidad y productividad la satisfaccioacuten de los empleados y clientes entre otros El seguimiento de la iniciativa permitiraacute sugerir nuevas oportunidades de prevencioacuten de la contaminacioacuten que enriquezcan el proceso
Conclusiones
Para concluir debo sentildealar que en todas las empresas y en especial las pymes
implementen la Planeacioacuten Estrateacutegica desde un comienzo para que sean maacutes
competitivas ya que al iniciarse una empresa se enfrentan muchas amenazas que
crean una situacioacuten de incertidumbre en cuanto al ambiente externo y sus
capacidades internas para enfrentarlo
iquestTodas las empresas deberiacutean realizar un anaacutelisis FODA La respuesta es tan
sencilla como el propio anaacutelisis Siacute Todas las empresas ya sean grandes
medianas o pequentildeas deben servirse de una herramienta como el FODA Hay que
tener en cuenta que las conclusiones que se extraen de eacutel sirven para ayudar a
establecer los objetivos y a desarrollar las estrategias y programas del plan de
marketing que por un lado capitalicen las oportunidades y fortalezas y por otro
contrarresten las amenazas y debilidades
El FODA es la clave para conocer el presente y hay que tener en cuenta que no
se puede afrontar el futuro con garantiacuteas si no se tiene en cuenta el momento en
el que se vive El FODA es un conoacutecete a ti mismo empresarial Asiacute que si una
empresa quiere realizar alguna accioacuten de marketing (ya sea desarrollar un nuevo
producto cambiar su poliacutetica de precios abrir un nuevo canal de distribucioacuten
hacer una campantildea de comunicacioacuten etc) por lo menos con este anaacutelisis sabraacute
en queacute direccioacuten dirigirse o queacute priorizar
- 3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
- iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
-
llegada de nuevas empresas al paiacutes por tratados de libre comercio Deben
generarse proyectos que permitan el fortalecimiento de su competitividad como
alianzas para la compra de materias primas para reducir costos y el apoyo de
instituciones educativas que brinden capacitacioacuten al personal de las pymes de
este sector para poder aprovechar las oportunidades de la globalizacioacuten y se
minimice el impacto de las amenazas ocasionadas por la misma (Parra Villa amp
Restrepo 2009)
Para poder desarrollar todo el potencial de las pymes en Colombia quizaacutes uno de
los factores maacutes importantes a tomar en cuenta es el uso de la planeacioacuten
estrateacutegica para que puedan hacer frente a las diversas situaciones que se les
puedan presentar
PLANEACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
La planeacioacuten fue introducida por primera vez en algunas empresas comerciales a
mediados de 1950 por esta eacutepoca las empresas que llevaban a cabo alguacuten tipo
de planeacioacuten estrateacutegica fueron las maacutes importantes desde entonces este
proceso se ha ido perfeccionando y cada vez maacutes empresas pequentildeas estaacute
siguiendo este ejemplo su importancia radica en el hecho de que sin planes los
administradores no saben coacutemo organizar a la gente y los recursos lo que no les
permite tener eacutexito en su liderazgo al no dirigir con confianza ni tener
herramientas que les permitan identificar cuando se estaacuten desviando de lo que
quieren alcanzar adicionalmente brinda muy pocas posibilidades de lograr sus
objetivos(Barthelmess 2003)
La planeacioacuten estrateacutegica es una funcioacuten administrativa en la cual se decide lo que
la empresa quiere a futuro definiendo los resultados estrategias poliacuteticas
programas y de queacute manera se va a lograr tomando decisiones de una mejor
manera y maacutes racional (Saacutenchez J 2003) pretende definir el aacutembito competitivo
alcanzar ventajas competitivas sostenibles definir e integrar tareas directivas
generar patrones de decisiones coherentes establecer la razoacuten de ser de la
organizacioacuten y determinar el camino para el logro de los lineamientos estrateacutegicos
Por otra parte tiene como objetivos
bull Predecir el impacto y efectos en el futuro de las decisiones actuales
bull Identificar las oportunidades y amenazas que pueden surgir en el entorno y de
las de estrategias escogidas para hacerles frente
bull Identificar las debilidades y fortalezas para corregir las primeras y potenciar las
segundas
bull Ayudar a la organizacioacuten a identificar en que negocio deberiacutea estar operando
bull Enlazar los planes estrateacutegicos con los planes operativos y ayudar a comprender
la determinacioacuten de un futuro deseado y las etapas necesarias para lograrlo
Dentro de la planeacioacuten tanto la eficacia (habilidad para hacer las cosas) y la
eficiencia (la habilidad para hacerlas correctamente) son de gran importancia ya
que permiten establecer las metas y medios maacutes apropiados para cada
organizacioacuten teniendo en cuenta los recursos de la organizacioacuten De igual forma
es fundamental hacer un diagnoacutestico estrateacutegico evaluando tanto el ambiente
interno como el externo este es el proceso que permite conocer la situacioacuten real
de la organizacioacuten y de su entorno surgiendo de este ideas para determinar la
orientacioacuten que se puede dar a la empresa a futuro(David amp Jervis 2011)
El diagnoacutestico interno abarca lo que estaacute bajo el control de la empresa (las
actividades de la gerencia general mercadotecnia finanzas y contabilidad
produccioacuten y operaciones investigacioacuten y de desarrollo y sistema computarizado
de informacioacuten de un negocio) pretende identificar las fortalezas y debilidades que
se tienen a nivel organizacional esto para saber que se debe mejorar
encaminados a aprovechar futuras oportunidades y ver que estaacute funcionando
dentro de la empresa que se debe mantener
En cuanto al diagnoacutestico externo se encuentra lo que no estaacute bajo el control de la
organizacioacuten (examinar factores internacionales tecnoloacutegicos como la revolucioacuten
de las computadoras el aumento de competencia de las compantildeiacuteas extranjeras
etc) nos ayuda a saber que oportunidades podemos llegar a aprovechar o que
amenazas debemos contrarrestar esto debe hacerse apoyado en lo que se
encontroacute previamente en el diagnostico interno (Barthelmess C 2003)
Para lograr crear estrategias que nos permitan aprovechar las oportunidades y
disminuir el efecto negativo de las amenazas se puede hacer uso del cuadro de
estrategias cruzadas DOFA en el cual se entrelaza lo que se encontroacute a nivel
interno y externo y ayuda a determinar si la organizacioacuten estaacute capacitada para
desempentildearse en su medio (David amp Jervis 2011) Los tipos de estrategias son
las de integracioacuten (la integracioacuten hacia atraacutes hacia adelante y la horizontal) las
intensivas (penetracioacuten en el mercado el desarrollo del mercado y el desarrollo del
producto) de diversificacioacuten (conceacutentrica horizontal y conglomerada) y las
defensivas (riesgo compartido el encogimiento la desinversioacuten o la liquidacioacuten)
(Barthelmess C 2003) lo que cada empresa debe hacer es de acuerdo con su
misioacuten visioacuten objetivos y DOFA escoger cuaacutel es su enfoque y entrar a definir queacute
tipos de estrategias le funcionan mejor y estaacuten acorde con lo que quiere la
organizacioacuten
Especiacuteficamente en Colombia la falta de planeacioacuten se debe a q los empresarios
no tienen el tiempo necesario para adquirir dichos conocimientos sobre el tema
por lo tanto los esfuerzos deben estar dirigidos a que los empresarios mejoren
raacutepidamente su gestioacuten sin profundizaciones teoacutericas
Los empresarios de las pymes colombianas dicen que conocen y aplican los
temas de planeacioacuten estrateacutegica pero evidentemente presentan importantes
vaciacuteos e inconsistencias Es claro que los empresarios a pesar de tener sus
diagnoacutesticos propoacutesitos principios valores estrategias planes de accioacuten e
indicadores no conocen los requerimientos teacutecnicos y herramientas necesarias
para formularlos ni los tienen documentados lo que no permite que sus
empleados sepan a donde se supone va dirigida la organizacioacuten no genera
compromiso y en su gran mayoriacutea no logran cumplir sus metas
En conclusioacuten las pymes conforman gran parte del mercado empresarial del paiacutes
tienen un gran potencial para impulsar la economiacutea del paiacutes y la calidad de vida de
su gente pero existen en ellas falencias que no les permiten tener una mayor
participacioacuten en el mercado por eso es importante apoyar este proceso de
crecimiento de las pymes daacutendoles a conocer a sus gerentes las herramientas
para implementar en sus empresas la planeacioacuten estrateacutegica y a su vez que este
apoyo les permita contrarrestar los demaacutes obstaacuteculos como las dificultades de
acceso al financiamiento y puntualmente en el sector metalmecaacutenico que les deacute la
posibilidad de adquirir mejor tecnologiacutea para desarrollar todo su potencial
ASPECTO METODOLOacuteGICO
La metodologiacutea utilizada en el proyecto es de tipo Exploratorio ndash Descriptivo El
anaacutelisis de caso se basa en KHOLER LTDA una pyme del sector metalmecaacutenico
fundada hace 5 antildeos que cuenta con 24 empleados y se encarga de la fabricacioacuten
de estructura y equipos para ofrecer servicios a las empresas quiacutemicas y
petroleras con la mejor calidad El proyecto se desarrollaraacute a partir del diagnoacutestico
de dicha empresa para esto se utilizaraacuten el PCI POAM y el cuadro de estrategias
cruzadas (DOFA)
Despueacutes de la recoleccioacuten de la informacioacuten a traveacutes del PCI y el POAM se
realiza el DOFA y de manera paralela el cuadro de estrategias cruzadas a partir
de las cuales se analizan factores internos y externos y se definen las estrategias
acordes a la informacioacuten encontrada en el trabajo realizado con el Gerente de la
empresa
Una vez implementada la propuesta de planeacioacuten estrateacutegica la empresa debe
hacer un comparativo con el sector metalmecaacutenico a traveacutes de herramientas como
el EFE y el EFI Y finalmente evaluar despueacutes de un antildeo los resultados de los
indicadores de gestioacuten para realizar las acciones correctivas necesarias para el
cumplimiento de la visioacuten establecida
La empresa no hizo ninguacuten tipo de exigencia sin embargo la informacioacuten seraacute
trabajada de manera responsable y eacutetica
DESARROLLO DE LA INVESTIGACIOacuteN
A) FORMULACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
El proceso de investigacioacuten se inicioacute con la consecucioacuten de la empresa
posteriormente se procedioacute a la revisioacuten de los factores fundamentales como lo
son la misioacuten y la visioacuten las cuales definen la esencia y direccioacuten del negocio
EVALUACIOacuteN DE LA MISIOacuteN
- antigua misioacuten
Proveer alternativas de soluciones en el sector metalmecaacutenico a las necesidades
de las empresas en estructuras equipos y servicios con calidad y compromiso
generando empleo y rentabilidad
- nueva misioacuten
Somos una empresa del sector metalmecaacutenico que ofrece soluciones a las
empresas quiacutemicas y petroleras con la fabricacioacuten de estructuras equipos y
servicios con la mejor calidad generando rentabilidad a los accionistas motivacioacuten
y compromiso en los empleados
Se realizaron cambios a la misioacuten de la empresa debido a que no se
contemplaban en ella puntos importantes como sus clientes los elementos que
diferencian esta empresa de las demaacutes y el valor de los empleados para la
organizacioacuten
EVALUACIOacuteN DE LA VISIOacuteN
- antigua visioacuten
Mantener en el mercado el posicionamiento y credibilidad adquiridos mejorando la
tecnologiacutea aplicada con el cumplimiento de normas internacionales y el desarrollo
del recurso humano
- Nueva Visioacuten
En el 2015 Kholer LTDA mantendraacute su posicionamiento y credibilidad ampliando
su participacioacuten en el mercado a traveacutes de calidad y cumplimiento de normas
internacionales
Se realizaron cambios a la visioacuten ya que careciacutea de un teacutermino de tiempo
establecido y tampoco definiacutea las metas a alcanzar con el cumplimiento de las
normas internacionales
La segunda fase del proceso comenzoacute con el anaacutelisis de la empresa en cuanto a
sus capacidades internas y las oportunidades y amenazas existentes en el entorno
para la misma esto se hizo por utilizando las herramientas sugeridas por Serna
(2000) quieacuten planteoacute el PCI y el POAM para revisar dichos factores a partir de los
resultados obtenidos se realizoacute el FODA
FODA
El FODA es la herramienta que permite cruzar las debilidades oportunidades
fortalezas y amenazas encontradas despueacutes del anaacutelisis de la empresa
En particular parala empresaKholer Ltdase encontraron como debilidades que no
cuenta con la habilidad de responder a tecnologiacutea cambiante y un bajo nivel
tecnoloacutegico lo que representauna fabricacioacuten de los productos muy manual un
impedimento para el aumento de su produccioacuten y por ende una gran desventaja
frente a la competencia
Al ser una empresa que no estaacute preparada tecnoloacutegicamente se ve amenazada
por la internacionalizacioacuten de la economiacutea los nuevos competidores y la inversioacuten
extranjera (siendo esta uacuteltima para otras empresas del sector)
Por otro lado surgen oportunidades que pueden ser aprovechadas por la
organizacioacuten una de estas es el acceso a la tecnologiacutea ademaacutes dela realizacioacuten
de alianzas estrateacutegicas con otras empresas del sector o con proveedores para
reducir costos en materia prima o produccioacuten e impulsarse a traveacutes de otra
empresa para llegar a mercados internacionales
Dichas oportunidades pueden ser aprovechadas por la empresa gracias a sus
fortalezas pues la empresa cuenta con una gran capacidad de endeudamiento
para adquirir nueva tecnologiacutea las barreras de entrada del producto son grandes
es una empresa estable con aacutereas integradas entre siacute y es efectiva con la
produccioacuten y entrega de sus productos lo que asegura la fidelidad de sus clientes
A continuacioacuten se daraacuten a conocer las estrategias realizadas como propuesta para
que la empresa pueda aprovechar las oportunidades del entorno a traveacutes de sus
fortalezas y asiacute contra restar el efecto de las debilidades y amenazas
ESTRATEGIAS Y PLANES DE ACCIOacuteN
ESTRATEGIA FO
Realizar una alianza estrateacutegica para lograr mayor cobertura del mercado actual
con productos de calidad a traveacutes del cumplimiento de los estaacutendares
internacionales aprovechando la efectividad de la produccioacuten la estabilidad del
personal la lealtad del cliente y la disponibilidad de insumos para obtener una
cobertura maacutes grande del mercado
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Realizar una investigacioacuten de mercado para mirar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes
2 Evaluar los posibles estrategas
3 Determinar queacute tipo de alianza es la que se busca
4 Hacer un estudio de las posibles empresas para realizar la alianza
5 Hacer publicidad
6 Implementacioacuten del servicio posventa
ESTRATEGIA DO
Penetracioacuten de mercado a traveacutes del cumplimiento de normas internacionales y
adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea aprovechando la capacidad de endeudamiento
actual que permita mejorar la calidad de los productos la capacidad de
produccioacuten y la reduccioacuten de costos
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
ESTRATEGIA DO
Penetracioacuten de mercado nacional a partir del uso de planes estrateacutegicos
encaminados a la definicioacuten de poliacuteticas internas reduccioacuten del absentismo
destinacioacuten del porcentaje de utilidad a la adquisicioacuten de tecnologiacutea e inversioacuten de
capital
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Implementacioacuten de la propuesta de planeacioacuten estrateacutegica
2 Hacer aplicacioacuten de indicadores y seguimiento semestral para generar los
correctivos al proceso de planeacioacuten estrateacutegica
3 Disentildear programas de motivacioacuten
4 Asignar recursos para la implementacioacuten de la planeacioacuten estrateacutegica
5 Implementar poliacuteticas y programas
ESTRATEGIA FA
Desarrollo de mercado mediante alianzas estrateacutegicas con nuevos inversionistas
para la compra de nueva tecnologiacutea que permita la automatizacioacuten de procesos la
aprobacioacuten de los productos dentro del nuevo mercado y la optimizacioacuten del uso
del tiempo apoyado en la coordinacioacuten de las diferentes aacutereas y las grandes
barreras de entrada de los productos
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
ESTRATEGIA DA
Penetracioacuten de mercado aprovechando la internacionalizacioacuten de la economiacutea por
medio de alianzas estrateacutegicas con los nuevos competidores para tener maacutes
flexibilidad en la produccioacuten y asiacute llegar a maacutes consumidores haciendo uso de la
intensidad de mano de obra del producto y la habilidad teacutecnica y de manufactura
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer una investigacioacuten de mercado para saber cuaacuteles son los nuevos
competidores
2 Hacer una investigacioacuten de mercado para identificar los nuevos consumidores
3 Tecnificar procesos para minimizar la concentracioacuten de mano de obra
4 Estandarizar los procesos
B) IMPLEMENTACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
De acuerdo con la visioacuten sugerida previamente se planteoacute el objetivo estrateacutegico
del cual se desprenden los objetivos anuales
OBJETIVO ESTRATEacuteGICO
En el 2015 tener una participacioacuten del mercado del 5 con productos de alta
calidad y el cumplimiento de normas internacionales
OBJETIVOS ANUALES
1 En el 2013 tener el RUE
2 En el 2014 tener todos los procesos bajo certificacioacuten del ISO 9000
3 Anualmente hacer una inversioacuten del 2 de la utilidad en tecnologiacutea para lograr
tener una inversioacuten del 6 en 3 antildeos
PLANES DE ACCIOacuteN DE LOS OBJETIVOS ANUALES 1 Y 2
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCIOacuteN DEL OBJETIVO ANUAL 3
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
POLITICAS
Poliacutetica de calidad y medio ambiente
Nuestra empresa tiene el compromiso de la calidad con trabajadores accionistas
proveedores trabajadores y comunidad en general por tanto trabajamos bajo los
maacutes altos estaacutendares de calidad sin dantildear el medio ambiente
POLIacuteTICA DE INVERSIOacuteN
Estamos comprometidos con la generacioacuten de procesos con tecnologiacutea de punta
por lo tanto invertimos de manera permanente el 2 de las utilidades en la
actualizacioacuten tecnoloacutegica y automatizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCION PARA LA MOTIVACIOacuteN
- Se realizara capacitacioacuten personalizada para el desarrollo las habilidades y
mejora del desempentildeo a traveacutes de coaching
- Conformacioacuten de grupos de trabajo que trimestralmente presenten ideas de
mejora tanto para los procesos como para el ambiente de trabajo Las mejores
ideas seraacuten reconocidas frente a sus compantildeeros y recibiraacuten un bono Todas las
propuestas tendraacuten su respectiva retroalimentacioacuten
- Se definiraacute la estructura salarial de acuerdo al cargo y el nivel (riesgo
experiencia responsabilidad y nivel educativo)
- Se realizaraacuten campantildeas educativas sobre las pausas activas y manejo de estreacutes
- Desarrollar programas de bienestar que involucren a los trabajadores y sus
familias a traveacutes de planes de fines de semana en familia y vacaciones
recreativas para los nintildeos
C) INDICADORES DE GESTIOacuteN
En la uacuteltima parte del proyecto se definieron los indicadores de eficacia eficiencia
y efectividad los cuales una vez implementada la propuesta le permitiraacuten a la
empresa hacer el seguimiento anual de sus actividades y asiacute identificar los
posibles errores para generar acciones correctivas oportunas
2) EL ANAacuteLISIS DAFO O FODA (Empresa distribuidora)
Esta importante herramienta es una especie de ldquoCONOCETE a TI MISMOrdquo empresarial Se realiza en todo tipo de proyectos empresariales creacioacuten de nuevas empresas lanzamiento de productos planes de mejora etc Hoy en diacutea se emplea maacutes que el otro tipo de anaacutelisis empresarial maacutes comuacuten y que se trata en el siguiente apartado el del ldquoNuacutecleo competitivordquo de M Porter 1048633 Los puntos deacutebiles o DEBILIDADES de una empresa son los aspectos internos que suponen una desventaja comparativa frente a empresas competidoras
1048633 Los puntos fuertes FORTALEZAS son aquellos aspectos positivos internos de la empresa que suponen una ventaja comparativa frente a empresas competidoras
Las fortalezas y debilidades (anaacutelisis interno) resultan importantes puesto que pueden ayudarnos a entender la posicioacuten competitiva de nuestra empresa en un entorno de negocio concreto Suelen ser aspectos relativos a las propias capacidades de los promotores que condicionan de alguna forma el planteamiento del proyecto y juegan generalmente a presente Deben compararse con el ambiente competitivo que rodea a nuestra empresa Cada empresa ha de decidir cuaacuteles son las variables (factores criacuteticos de eacutexito -FCE-) apropiadas a utilizar seguacuten los mercados y segmentos en los que compite
Ejemplos bull CapacidadesIncapacidades en actividades clave (directiva comercial de gestioacuten etc) bull Recursos financieros adecuadosinadecuadosbull Habilidades y recursos tecnoloacutegicos superiorespeores bull Propiedad o no de la tecnologiacutea principal bull Ventajasdesventajas en costes bull Programas de I+D bull Imagen en los consumidores buena o inexistente bull Liacuteder en el mercado o seguidor bull Conocimientodesconocimiento del negociobull Existencia o no de una red de distribucioacuten bull Cartera de productosbull Instalaciones preexistentes eficientes u obsoletas bull etc
1048633 Las AMENAZAS son situaciones del entorno que si no se afrontan pueden situar a la empresa en peor situacioacuten competitiva Ejemplos bull Entrada de nuevos competidores con costes maacutes bajos bull Incremento en ventas de productos sustitutivos bull Crecimiento lento del mercado bull Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores bull Incremento de barreras y requisitos reglamentarios costosos bull Creciente poder de negociacioacuten de clientes yo proveedores etc
1048633 Las OPORTUNIDADES son situaciones del entorno que aprovechaacutendolas pueden permitir mejorar la situacioacuten competitiva de la empresa Por ejemplo bull Posibilidad de entrar en nuevos mercados o segmentos bull Posibilidad de atender a grupos adicionales de clientes bull Ampliacioacuten de la cartera de productos para satisfacer nuevas necesidades bull Crecimiento raacutepido del mercado bull Diversificacioacuten de productos relacionados bull Eliminacioacuten de barreras comerciales en mercados exteriores atractivos bull Nuevas liacuteneas de apoyo institucional etc
Estas Oportunidades y Amenazas (anaacutelisis externo) son siempre aspectos relativos a la evolucioacuten del entorno que condicionan de alguna forma la viabilidad del negocio y actuacutean en general como tendencia es decir juegan en cierto modo a futuro Suelen ser en general bull Aspectos legislativos (regulaciones necesidad de homologaciones) bull Aspectos socioculturales (haacutebitos de vida modas) bull Aspectos demograacuteficos (evolucioacuten de la piraacutemide de poblacioacuten aspectos migratorios) bull Aspectos econoacutemicos (renta disponible etc) bull Aspectos poliacuteticos (liberalizacioacuten del comercio barreras arancelarias u otro tipo de proteccionismo nacional) bull Aspectos tecnoloacutegicos (avances teacutecnicos) bull Posibles ventajas de situacioacuten locales (especializacioacuten local o acceso a materias primas proximidad al mercado u otra ventaja en costes)
Anaacutelisis FODA Caso praacutectico empresa dedicada a la comercializacioacuten y distribucioacuten de vinos
con Denominacioacuten de Origen (DO) de tacama Peruacute
Debilidades
bull Ventas escasas en las zonas de maacutes importancia y casi nulas en otras
bull El nombre tacama genera rechazo tiene connotaciones de fabricacioacuten
industrial
bull Red de distribucioacuten pequentildea desorganizada Zonas de gran consumo
desatendidas
bull Excesivamente volcados en un segmento que deja poco margen y tiende a la
baja
bull Muy poca implantacioacuten en el canal Alimentacioacuten
Amenazas
bull Existen 3 Bodegas que copan el Mercado de vinos de tacama que son maacutes
fuertes
bull Mala imagen del vino por parcialidad en campantildeas antialcohol etc y cambio de
haacutebitos del consumidor
bull El consumo de vinos populares ha descendido y son el 76 de sus ventas
bull Los joacutevenes todaviacutea consumen poco vino
bull Subida de precio del vino en general superior a otras bebidas sustitutivas
Fortalezas
bull El vino blanco de blanco es considerado por los profesionales de la distribucioacuten
como buen vino
bull Labor efectiva de la delegacioacuten de lima y de los distribuidores en Peruacute La
distribucioacuten considera satisfactoria
bull La presentacioacuten de los vinos tacama es considerada correcta e incluso atractiva
Oportunidades
bull Los vinos y piscos tacama son considerados los mejores de Peruacute
bull Los vinos tacama han aumentado sus ventas en un 21
bull Auge de la Denominacioacuten de Origen en ldquoel tapeordquo y en los restaurantes
bull Los precios de los vinos de DO tacama son muy competitivos
3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
El diagnoacutestico ambiental es el punto de partida para la evaluacioacuten del proceso industrial con el fin de determinar las oportunidades de prevencioacuten y reduccioacuten en el origen de la contaminacioacuten y las alternativas viables ello constituye una etapa previa a partir de la cual la empresa tendraacute la informacioacuten suficiente para decidir programas y ejecutar proyectos de prevencioacuten de la contaminacioacuten para cada alternativa seleccionada Cabe estudiar en
detalle la viabilidad teacutecnica y econoacutemica de las alternativas seleccionadas analizando las tecnologiacuteas disponibles los cambios necesarios en la etapa de proceso las necesidades de formacioacuten etc todo esto amparado por un anaacutelisis econoacutemico que permitiraacute disponer de datos sobre la inversioacuten los costos de operacioacuten y mantenimiento y compararlos con los datos del proceso actual La implantacioacuten de las alternativas escogidas puede ser tan simple como la compra de un equipo o el cambio de determinados haacutebitos de trabajo o tan compleja como la ejecucioacuten de un proyecto multidisciplinario o el redisentildeo de un producto
Dentro del proceso de Planeacioacuten Estrateacutegica debe tenerse muy cuenta el entorno ecoloacutegico este anaacutelisis permite describir las caracteriacutesticas de caraacutecter geograacutefico y topograacutefico de las regiones que atiende la empresa y que se tienen como sede de sus instalaciones permite ademaacutes identificar los aspectos fundamentales que deben tenerse en cuenta en la formulacioacuten del Plan Estrateacutegico Operativo (ubicacioacuten y liacutemites bosques e hidrografiacutea geologiacutea inventario de flora y fauna calidad del agua en el estado actual suelos topografiacutea clima infraestructura de servicios circundantes sistema vial usos actuales valorizacioacuten yo desvalorizacioacuten de las aacutereas de influencia) identificar la disponibilidad de recursos naturales y de infraestructura que tiene la regioacuten que constituye el aacutembito geograacutefico de operacioacuten de la empresa y analiza la incidencia que tiene esta situacioacuten en el desarrollo de las actividades de la empresa (insumos procesos de trabajo productos finales y elementos residuales retroalimentacioacuten aacutembito geograacutefico de operacioacuten) conocer el impacto ambiental que generan las labores que realiza la empresa e identifica criterios aspectos y situaciones que deben tenerse presente en la formulacioacuten de los planes de desarrollo (efectos en el agua en el aacuterea de influencia cambio de uso de suelo en el aacuterea de influencia efectos por gases emanados efectos sobre el agro-ecosistema pastos y bosques efectos generados por ruido) conocer las posibilidades incentivos y restricciones para el desarrollo de las actividades de la empresa derivadas de las reglamentaciones que regulan la conservacioacuten del medio ambiente (Declaracioacuten de Riacuteo sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo Constitucioacuten Poliacutetica de Colombia Ley 991993)
El eacutexito de un proyecto de prevencioacuten de la contaminacioacuten se mide por la reduccioacuten de la cantidad de residuos generados pero tambieacuten por la posible disminucioacuten de su toxicidad mejora en la calidad y productividad la satisfaccioacuten de los empleados y clientes entre otros El seguimiento de la iniciativa permitiraacute sugerir nuevas oportunidades de prevencioacuten de la contaminacioacuten que enriquezcan el proceso
Conclusiones
Para concluir debo sentildealar que en todas las empresas y en especial las pymes
implementen la Planeacioacuten Estrateacutegica desde un comienzo para que sean maacutes
competitivas ya que al iniciarse una empresa se enfrentan muchas amenazas que
crean una situacioacuten de incertidumbre en cuanto al ambiente externo y sus
capacidades internas para enfrentarlo
iquestTodas las empresas deberiacutean realizar un anaacutelisis FODA La respuesta es tan
sencilla como el propio anaacutelisis Siacute Todas las empresas ya sean grandes
medianas o pequentildeas deben servirse de una herramienta como el FODA Hay que
tener en cuenta que las conclusiones que se extraen de eacutel sirven para ayudar a
establecer los objetivos y a desarrollar las estrategias y programas del plan de
marketing que por un lado capitalicen las oportunidades y fortalezas y por otro
contrarresten las amenazas y debilidades
El FODA es la clave para conocer el presente y hay que tener en cuenta que no
se puede afrontar el futuro con garantiacuteas si no se tiene en cuenta el momento en
el que se vive El FODA es un conoacutecete a ti mismo empresarial Asiacute que si una
empresa quiere realizar alguna accioacuten de marketing (ya sea desarrollar un nuevo
producto cambiar su poliacutetica de precios abrir un nuevo canal de distribucioacuten
hacer una campantildea de comunicacioacuten etc) por lo menos con este anaacutelisis sabraacute
en queacute direccioacuten dirigirse o queacute priorizar
- 3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
- iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
-
manera y maacutes racional (Saacutenchez J 2003) pretende definir el aacutembito competitivo
alcanzar ventajas competitivas sostenibles definir e integrar tareas directivas
generar patrones de decisiones coherentes establecer la razoacuten de ser de la
organizacioacuten y determinar el camino para el logro de los lineamientos estrateacutegicos
Por otra parte tiene como objetivos
bull Predecir el impacto y efectos en el futuro de las decisiones actuales
bull Identificar las oportunidades y amenazas que pueden surgir en el entorno y de
las de estrategias escogidas para hacerles frente
bull Identificar las debilidades y fortalezas para corregir las primeras y potenciar las
segundas
bull Ayudar a la organizacioacuten a identificar en que negocio deberiacutea estar operando
bull Enlazar los planes estrateacutegicos con los planes operativos y ayudar a comprender
la determinacioacuten de un futuro deseado y las etapas necesarias para lograrlo
Dentro de la planeacioacuten tanto la eficacia (habilidad para hacer las cosas) y la
eficiencia (la habilidad para hacerlas correctamente) son de gran importancia ya
que permiten establecer las metas y medios maacutes apropiados para cada
organizacioacuten teniendo en cuenta los recursos de la organizacioacuten De igual forma
es fundamental hacer un diagnoacutestico estrateacutegico evaluando tanto el ambiente
interno como el externo este es el proceso que permite conocer la situacioacuten real
de la organizacioacuten y de su entorno surgiendo de este ideas para determinar la
orientacioacuten que se puede dar a la empresa a futuro(David amp Jervis 2011)
El diagnoacutestico interno abarca lo que estaacute bajo el control de la empresa (las
actividades de la gerencia general mercadotecnia finanzas y contabilidad
produccioacuten y operaciones investigacioacuten y de desarrollo y sistema computarizado
de informacioacuten de un negocio) pretende identificar las fortalezas y debilidades que
se tienen a nivel organizacional esto para saber que se debe mejorar
encaminados a aprovechar futuras oportunidades y ver que estaacute funcionando
dentro de la empresa que se debe mantener
En cuanto al diagnoacutestico externo se encuentra lo que no estaacute bajo el control de la
organizacioacuten (examinar factores internacionales tecnoloacutegicos como la revolucioacuten
de las computadoras el aumento de competencia de las compantildeiacuteas extranjeras
etc) nos ayuda a saber que oportunidades podemos llegar a aprovechar o que
amenazas debemos contrarrestar esto debe hacerse apoyado en lo que se
encontroacute previamente en el diagnostico interno (Barthelmess C 2003)
Para lograr crear estrategias que nos permitan aprovechar las oportunidades y
disminuir el efecto negativo de las amenazas se puede hacer uso del cuadro de
estrategias cruzadas DOFA en el cual se entrelaza lo que se encontroacute a nivel
interno y externo y ayuda a determinar si la organizacioacuten estaacute capacitada para
desempentildearse en su medio (David amp Jervis 2011) Los tipos de estrategias son
las de integracioacuten (la integracioacuten hacia atraacutes hacia adelante y la horizontal) las
intensivas (penetracioacuten en el mercado el desarrollo del mercado y el desarrollo del
producto) de diversificacioacuten (conceacutentrica horizontal y conglomerada) y las
defensivas (riesgo compartido el encogimiento la desinversioacuten o la liquidacioacuten)
(Barthelmess C 2003) lo que cada empresa debe hacer es de acuerdo con su
misioacuten visioacuten objetivos y DOFA escoger cuaacutel es su enfoque y entrar a definir queacute
tipos de estrategias le funcionan mejor y estaacuten acorde con lo que quiere la
organizacioacuten
Especiacuteficamente en Colombia la falta de planeacioacuten se debe a q los empresarios
no tienen el tiempo necesario para adquirir dichos conocimientos sobre el tema
por lo tanto los esfuerzos deben estar dirigidos a que los empresarios mejoren
raacutepidamente su gestioacuten sin profundizaciones teoacutericas
Los empresarios de las pymes colombianas dicen que conocen y aplican los
temas de planeacioacuten estrateacutegica pero evidentemente presentan importantes
vaciacuteos e inconsistencias Es claro que los empresarios a pesar de tener sus
diagnoacutesticos propoacutesitos principios valores estrategias planes de accioacuten e
indicadores no conocen los requerimientos teacutecnicos y herramientas necesarias
para formularlos ni los tienen documentados lo que no permite que sus
empleados sepan a donde se supone va dirigida la organizacioacuten no genera
compromiso y en su gran mayoriacutea no logran cumplir sus metas
En conclusioacuten las pymes conforman gran parte del mercado empresarial del paiacutes
tienen un gran potencial para impulsar la economiacutea del paiacutes y la calidad de vida de
su gente pero existen en ellas falencias que no les permiten tener una mayor
participacioacuten en el mercado por eso es importante apoyar este proceso de
crecimiento de las pymes daacutendoles a conocer a sus gerentes las herramientas
para implementar en sus empresas la planeacioacuten estrateacutegica y a su vez que este
apoyo les permita contrarrestar los demaacutes obstaacuteculos como las dificultades de
acceso al financiamiento y puntualmente en el sector metalmecaacutenico que les deacute la
posibilidad de adquirir mejor tecnologiacutea para desarrollar todo su potencial
ASPECTO METODOLOacuteGICO
La metodologiacutea utilizada en el proyecto es de tipo Exploratorio ndash Descriptivo El
anaacutelisis de caso se basa en KHOLER LTDA una pyme del sector metalmecaacutenico
fundada hace 5 antildeos que cuenta con 24 empleados y se encarga de la fabricacioacuten
de estructura y equipos para ofrecer servicios a las empresas quiacutemicas y
petroleras con la mejor calidad El proyecto se desarrollaraacute a partir del diagnoacutestico
de dicha empresa para esto se utilizaraacuten el PCI POAM y el cuadro de estrategias
cruzadas (DOFA)
Despueacutes de la recoleccioacuten de la informacioacuten a traveacutes del PCI y el POAM se
realiza el DOFA y de manera paralela el cuadro de estrategias cruzadas a partir
de las cuales se analizan factores internos y externos y se definen las estrategias
acordes a la informacioacuten encontrada en el trabajo realizado con el Gerente de la
empresa
Una vez implementada la propuesta de planeacioacuten estrateacutegica la empresa debe
hacer un comparativo con el sector metalmecaacutenico a traveacutes de herramientas como
el EFE y el EFI Y finalmente evaluar despueacutes de un antildeo los resultados de los
indicadores de gestioacuten para realizar las acciones correctivas necesarias para el
cumplimiento de la visioacuten establecida
La empresa no hizo ninguacuten tipo de exigencia sin embargo la informacioacuten seraacute
trabajada de manera responsable y eacutetica
DESARROLLO DE LA INVESTIGACIOacuteN
A) FORMULACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
El proceso de investigacioacuten se inicioacute con la consecucioacuten de la empresa
posteriormente se procedioacute a la revisioacuten de los factores fundamentales como lo
son la misioacuten y la visioacuten las cuales definen la esencia y direccioacuten del negocio
EVALUACIOacuteN DE LA MISIOacuteN
- antigua misioacuten
Proveer alternativas de soluciones en el sector metalmecaacutenico a las necesidades
de las empresas en estructuras equipos y servicios con calidad y compromiso
generando empleo y rentabilidad
- nueva misioacuten
Somos una empresa del sector metalmecaacutenico que ofrece soluciones a las
empresas quiacutemicas y petroleras con la fabricacioacuten de estructuras equipos y
servicios con la mejor calidad generando rentabilidad a los accionistas motivacioacuten
y compromiso en los empleados
Se realizaron cambios a la misioacuten de la empresa debido a que no se
contemplaban en ella puntos importantes como sus clientes los elementos que
diferencian esta empresa de las demaacutes y el valor de los empleados para la
organizacioacuten
EVALUACIOacuteN DE LA VISIOacuteN
- antigua visioacuten
Mantener en el mercado el posicionamiento y credibilidad adquiridos mejorando la
tecnologiacutea aplicada con el cumplimiento de normas internacionales y el desarrollo
del recurso humano
- Nueva Visioacuten
En el 2015 Kholer LTDA mantendraacute su posicionamiento y credibilidad ampliando
su participacioacuten en el mercado a traveacutes de calidad y cumplimiento de normas
internacionales
Se realizaron cambios a la visioacuten ya que careciacutea de un teacutermino de tiempo
establecido y tampoco definiacutea las metas a alcanzar con el cumplimiento de las
normas internacionales
La segunda fase del proceso comenzoacute con el anaacutelisis de la empresa en cuanto a
sus capacidades internas y las oportunidades y amenazas existentes en el entorno
para la misma esto se hizo por utilizando las herramientas sugeridas por Serna
(2000) quieacuten planteoacute el PCI y el POAM para revisar dichos factores a partir de los
resultados obtenidos se realizoacute el FODA
FODA
El FODA es la herramienta que permite cruzar las debilidades oportunidades
fortalezas y amenazas encontradas despueacutes del anaacutelisis de la empresa
En particular parala empresaKholer Ltdase encontraron como debilidades que no
cuenta con la habilidad de responder a tecnologiacutea cambiante y un bajo nivel
tecnoloacutegico lo que representauna fabricacioacuten de los productos muy manual un
impedimento para el aumento de su produccioacuten y por ende una gran desventaja
frente a la competencia
Al ser una empresa que no estaacute preparada tecnoloacutegicamente se ve amenazada
por la internacionalizacioacuten de la economiacutea los nuevos competidores y la inversioacuten
extranjera (siendo esta uacuteltima para otras empresas del sector)
Por otro lado surgen oportunidades que pueden ser aprovechadas por la
organizacioacuten una de estas es el acceso a la tecnologiacutea ademaacutes dela realizacioacuten
de alianzas estrateacutegicas con otras empresas del sector o con proveedores para
reducir costos en materia prima o produccioacuten e impulsarse a traveacutes de otra
empresa para llegar a mercados internacionales
Dichas oportunidades pueden ser aprovechadas por la empresa gracias a sus
fortalezas pues la empresa cuenta con una gran capacidad de endeudamiento
para adquirir nueva tecnologiacutea las barreras de entrada del producto son grandes
es una empresa estable con aacutereas integradas entre siacute y es efectiva con la
produccioacuten y entrega de sus productos lo que asegura la fidelidad de sus clientes
A continuacioacuten se daraacuten a conocer las estrategias realizadas como propuesta para
que la empresa pueda aprovechar las oportunidades del entorno a traveacutes de sus
fortalezas y asiacute contra restar el efecto de las debilidades y amenazas
ESTRATEGIAS Y PLANES DE ACCIOacuteN
ESTRATEGIA FO
Realizar una alianza estrateacutegica para lograr mayor cobertura del mercado actual
con productos de calidad a traveacutes del cumplimiento de los estaacutendares
internacionales aprovechando la efectividad de la produccioacuten la estabilidad del
personal la lealtad del cliente y la disponibilidad de insumos para obtener una
cobertura maacutes grande del mercado
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Realizar una investigacioacuten de mercado para mirar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes
2 Evaluar los posibles estrategas
3 Determinar queacute tipo de alianza es la que se busca
4 Hacer un estudio de las posibles empresas para realizar la alianza
5 Hacer publicidad
6 Implementacioacuten del servicio posventa
ESTRATEGIA DO
Penetracioacuten de mercado a traveacutes del cumplimiento de normas internacionales y
adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea aprovechando la capacidad de endeudamiento
actual que permita mejorar la calidad de los productos la capacidad de
produccioacuten y la reduccioacuten de costos
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
ESTRATEGIA DO
Penetracioacuten de mercado nacional a partir del uso de planes estrateacutegicos
encaminados a la definicioacuten de poliacuteticas internas reduccioacuten del absentismo
destinacioacuten del porcentaje de utilidad a la adquisicioacuten de tecnologiacutea e inversioacuten de
capital
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Implementacioacuten de la propuesta de planeacioacuten estrateacutegica
2 Hacer aplicacioacuten de indicadores y seguimiento semestral para generar los
correctivos al proceso de planeacioacuten estrateacutegica
3 Disentildear programas de motivacioacuten
4 Asignar recursos para la implementacioacuten de la planeacioacuten estrateacutegica
5 Implementar poliacuteticas y programas
ESTRATEGIA FA
Desarrollo de mercado mediante alianzas estrateacutegicas con nuevos inversionistas
para la compra de nueva tecnologiacutea que permita la automatizacioacuten de procesos la
aprobacioacuten de los productos dentro del nuevo mercado y la optimizacioacuten del uso
del tiempo apoyado en la coordinacioacuten de las diferentes aacutereas y las grandes
barreras de entrada de los productos
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
ESTRATEGIA DA
Penetracioacuten de mercado aprovechando la internacionalizacioacuten de la economiacutea por
medio de alianzas estrateacutegicas con los nuevos competidores para tener maacutes
flexibilidad en la produccioacuten y asiacute llegar a maacutes consumidores haciendo uso de la
intensidad de mano de obra del producto y la habilidad teacutecnica y de manufactura
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer una investigacioacuten de mercado para saber cuaacuteles son los nuevos
competidores
2 Hacer una investigacioacuten de mercado para identificar los nuevos consumidores
3 Tecnificar procesos para minimizar la concentracioacuten de mano de obra
4 Estandarizar los procesos
B) IMPLEMENTACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
De acuerdo con la visioacuten sugerida previamente se planteoacute el objetivo estrateacutegico
del cual se desprenden los objetivos anuales
OBJETIVO ESTRATEacuteGICO
En el 2015 tener una participacioacuten del mercado del 5 con productos de alta
calidad y el cumplimiento de normas internacionales
OBJETIVOS ANUALES
1 En el 2013 tener el RUE
2 En el 2014 tener todos los procesos bajo certificacioacuten del ISO 9000
3 Anualmente hacer una inversioacuten del 2 de la utilidad en tecnologiacutea para lograr
tener una inversioacuten del 6 en 3 antildeos
PLANES DE ACCIOacuteN DE LOS OBJETIVOS ANUALES 1 Y 2
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCIOacuteN DEL OBJETIVO ANUAL 3
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
POLITICAS
Poliacutetica de calidad y medio ambiente
Nuestra empresa tiene el compromiso de la calidad con trabajadores accionistas
proveedores trabajadores y comunidad en general por tanto trabajamos bajo los
maacutes altos estaacutendares de calidad sin dantildear el medio ambiente
POLIacuteTICA DE INVERSIOacuteN
Estamos comprometidos con la generacioacuten de procesos con tecnologiacutea de punta
por lo tanto invertimos de manera permanente el 2 de las utilidades en la
actualizacioacuten tecnoloacutegica y automatizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCION PARA LA MOTIVACIOacuteN
- Se realizara capacitacioacuten personalizada para el desarrollo las habilidades y
mejora del desempentildeo a traveacutes de coaching
- Conformacioacuten de grupos de trabajo que trimestralmente presenten ideas de
mejora tanto para los procesos como para el ambiente de trabajo Las mejores
ideas seraacuten reconocidas frente a sus compantildeeros y recibiraacuten un bono Todas las
propuestas tendraacuten su respectiva retroalimentacioacuten
- Se definiraacute la estructura salarial de acuerdo al cargo y el nivel (riesgo
experiencia responsabilidad y nivel educativo)
- Se realizaraacuten campantildeas educativas sobre las pausas activas y manejo de estreacutes
- Desarrollar programas de bienestar que involucren a los trabajadores y sus
familias a traveacutes de planes de fines de semana en familia y vacaciones
recreativas para los nintildeos
C) INDICADORES DE GESTIOacuteN
En la uacuteltima parte del proyecto se definieron los indicadores de eficacia eficiencia
y efectividad los cuales una vez implementada la propuesta le permitiraacuten a la
empresa hacer el seguimiento anual de sus actividades y asiacute identificar los
posibles errores para generar acciones correctivas oportunas
2) EL ANAacuteLISIS DAFO O FODA (Empresa distribuidora)
Esta importante herramienta es una especie de ldquoCONOCETE a TI MISMOrdquo empresarial Se realiza en todo tipo de proyectos empresariales creacioacuten de nuevas empresas lanzamiento de productos planes de mejora etc Hoy en diacutea se emplea maacutes que el otro tipo de anaacutelisis empresarial maacutes comuacuten y que se trata en el siguiente apartado el del ldquoNuacutecleo competitivordquo de M Porter 1048633 Los puntos deacutebiles o DEBILIDADES de una empresa son los aspectos internos que suponen una desventaja comparativa frente a empresas competidoras
1048633 Los puntos fuertes FORTALEZAS son aquellos aspectos positivos internos de la empresa que suponen una ventaja comparativa frente a empresas competidoras
Las fortalezas y debilidades (anaacutelisis interno) resultan importantes puesto que pueden ayudarnos a entender la posicioacuten competitiva de nuestra empresa en un entorno de negocio concreto Suelen ser aspectos relativos a las propias capacidades de los promotores que condicionan de alguna forma el planteamiento del proyecto y juegan generalmente a presente Deben compararse con el ambiente competitivo que rodea a nuestra empresa Cada empresa ha de decidir cuaacuteles son las variables (factores criacuteticos de eacutexito -FCE-) apropiadas a utilizar seguacuten los mercados y segmentos en los que compite
Ejemplos bull CapacidadesIncapacidades en actividades clave (directiva comercial de gestioacuten etc) bull Recursos financieros adecuadosinadecuadosbull Habilidades y recursos tecnoloacutegicos superiorespeores bull Propiedad o no de la tecnologiacutea principal bull Ventajasdesventajas en costes bull Programas de I+D bull Imagen en los consumidores buena o inexistente bull Liacuteder en el mercado o seguidor bull Conocimientodesconocimiento del negociobull Existencia o no de una red de distribucioacuten bull Cartera de productosbull Instalaciones preexistentes eficientes u obsoletas bull etc
1048633 Las AMENAZAS son situaciones del entorno que si no se afrontan pueden situar a la empresa en peor situacioacuten competitiva Ejemplos bull Entrada de nuevos competidores con costes maacutes bajos bull Incremento en ventas de productos sustitutivos bull Crecimiento lento del mercado bull Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores bull Incremento de barreras y requisitos reglamentarios costosos bull Creciente poder de negociacioacuten de clientes yo proveedores etc
1048633 Las OPORTUNIDADES son situaciones del entorno que aprovechaacutendolas pueden permitir mejorar la situacioacuten competitiva de la empresa Por ejemplo bull Posibilidad de entrar en nuevos mercados o segmentos bull Posibilidad de atender a grupos adicionales de clientes bull Ampliacioacuten de la cartera de productos para satisfacer nuevas necesidades bull Crecimiento raacutepido del mercado bull Diversificacioacuten de productos relacionados bull Eliminacioacuten de barreras comerciales en mercados exteriores atractivos bull Nuevas liacuteneas de apoyo institucional etc
Estas Oportunidades y Amenazas (anaacutelisis externo) son siempre aspectos relativos a la evolucioacuten del entorno que condicionan de alguna forma la viabilidad del negocio y actuacutean en general como tendencia es decir juegan en cierto modo a futuro Suelen ser en general bull Aspectos legislativos (regulaciones necesidad de homologaciones) bull Aspectos socioculturales (haacutebitos de vida modas) bull Aspectos demograacuteficos (evolucioacuten de la piraacutemide de poblacioacuten aspectos migratorios) bull Aspectos econoacutemicos (renta disponible etc) bull Aspectos poliacuteticos (liberalizacioacuten del comercio barreras arancelarias u otro tipo de proteccionismo nacional) bull Aspectos tecnoloacutegicos (avances teacutecnicos) bull Posibles ventajas de situacioacuten locales (especializacioacuten local o acceso a materias primas proximidad al mercado u otra ventaja en costes)
Anaacutelisis FODA Caso praacutectico empresa dedicada a la comercializacioacuten y distribucioacuten de vinos
con Denominacioacuten de Origen (DO) de tacama Peruacute
Debilidades
bull Ventas escasas en las zonas de maacutes importancia y casi nulas en otras
bull El nombre tacama genera rechazo tiene connotaciones de fabricacioacuten
industrial
bull Red de distribucioacuten pequentildea desorganizada Zonas de gran consumo
desatendidas
bull Excesivamente volcados en un segmento que deja poco margen y tiende a la
baja
bull Muy poca implantacioacuten en el canal Alimentacioacuten
Amenazas
bull Existen 3 Bodegas que copan el Mercado de vinos de tacama que son maacutes
fuertes
bull Mala imagen del vino por parcialidad en campantildeas antialcohol etc y cambio de
haacutebitos del consumidor
bull El consumo de vinos populares ha descendido y son el 76 de sus ventas
bull Los joacutevenes todaviacutea consumen poco vino
bull Subida de precio del vino en general superior a otras bebidas sustitutivas
Fortalezas
bull El vino blanco de blanco es considerado por los profesionales de la distribucioacuten
como buen vino
bull Labor efectiva de la delegacioacuten de lima y de los distribuidores en Peruacute La
distribucioacuten considera satisfactoria
bull La presentacioacuten de los vinos tacama es considerada correcta e incluso atractiva
Oportunidades
bull Los vinos y piscos tacama son considerados los mejores de Peruacute
bull Los vinos tacama han aumentado sus ventas en un 21
bull Auge de la Denominacioacuten de Origen en ldquoel tapeordquo y en los restaurantes
bull Los precios de los vinos de DO tacama son muy competitivos
3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
El diagnoacutestico ambiental es el punto de partida para la evaluacioacuten del proceso industrial con el fin de determinar las oportunidades de prevencioacuten y reduccioacuten en el origen de la contaminacioacuten y las alternativas viables ello constituye una etapa previa a partir de la cual la empresa tendraacute la informacioacuten suficiente para decidir programas y ejecutar proyectos de prevencioacuten de la contaminacioacuten para cada alternativa seleccionada Cabe estudiar en
detalle la viabilidad teacutecnica y econoacutemica de las alternativas seleccionadas analizando las tecnologiacuteas disponibles los cambios necesarios en la etapa de proceso las necesidades de formacioacuten etc todo esto amparado por un anaacutelisis econoacutemico que permitiraacute disponer de datos sobre la inversioacuten los costos de operacioacuten y mantenimiento y compararlos con los datos del proceso actual La implantacioacuten de las alternativas escogidas puede ser tan simple como la compra de un equipo o el cambio de determinados haacutebitos de trabajo o tan compleja como la ejecucioacuten de un proyecto multidisciplinario o el redisentildeo de un producto
Dentro del proceso de Planeacioacuten Estrateacutegica debe tenerse muy cuenta el entorno ecoloacutegico este anaacutelisis permite describir las caracteriacutesticas de caraacutecter geograacutefico y topograacutefico de las regiones que atiende la empresa y que se tienen como sede de sus instalaciones permite ademaacutes identificar los aspectos fundamentales que deben tenerse en cuenta en la formulacioacuten del Plan Estrateacutegico Operativo (ubicacioacuten y liacutemites bosques e hidrografiacutea geologiacutea inventario de flora y fauna calidad del agua en el estado actual suelos topografiacutea clima infraestructura de servicios circundantes sistema vial usos actuales valorizacioacuten yo desvalorizacioacuten de las aacutereas de influencia) identificar la disponibilidad de recursos naturales y de infraestructura que tiene la regioacuten que constituye el aacutembito geograacutefico de operacioacuten de la empresa y analiza la incidencia que tiene esta situacioacuten en el desarrollo de las actividades de la empresa (insumos procesos de trabajo productos finales y elementos residuales retroalimentacioacuten aacutembito geograacutefico de operacioacuten) conocer el impacto ambiental que generan las labores que realiza la empresa e identifica criterios aspectos y situaciones que deben tenerse presente en la formulacioacuten de los planes de desarrollo (efectos en el agua en el aacuterea de influencia cambio de uso de suelo en el aacuterea de influencia efectos por gases emanados efectos sobre el agro-ecosistema pastos y bosques efectos generados por ruido) conocer las posibilidades incentivos y restricciones para el desarrollo de las actividades de la empresa derivadas de las reglamentaciones que regulan la conservacioacuten del medio ambiente (Declaracioacuten de Riacuteo sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo Constitucioacuten Poliacutetica de Colombia Ley 991993)
El eacutexito de un proyecto de prevencioacuten de la contaminacioacuten se mide por la reduccioacuten de la cantidad de residuos generados pero tambieacuten por la posible disminucioacuten de su toxicidad mejora en la calidad y productividad la satisfaccioacuten de los empleados y clientes entre otros El seguimiento de la iniciativa permitiraacute sugerir nuevas oportunidades de prevencioacuten de la contaminacioacuten que enriquezcan el proceso
Conclusiones
Para concluir debo sentildealar que en todas las empresas y en especial las pymes
implementen la Planeacioacuten Estrateacutegica desde un comienzo para que sean maacutes
competitivas ya que al iniciarse una empresa se enfrentan muchas amenazas que
crean una situacioacuten de incertidumbre en cuanto al ambiente externo y sus
capacidades internas para enfrentarlo
iquestTodas las empresas deberiacutean realizar un anaacutelisis FODA La respuesta es tan
sencilla como el propio anaacutelisis Siacute Todas las empresas ya sean grandes
medianas o pequentildeas deben servirse de una herramienta como el FODA Hay que
tener en cuenta que las conclusiones que se extraen de eacutel sirven para ayudar a
establecer los objetivos y a desarrollar las estrategias y programas del plan de
marketing que por un lado capitalicen las oportunidades y fortalezas y por otro
contrarresten las amenazas y debilidades
El FODA es la clave para conocer el presente y hay que tener en cuenta que no
se puede afrontar el futuro con garantiacuteas si no se tiene en cuenta el momento en
el que se vive El FODA es un conoacutecete a ti mismo empresarial Asiacute que si una
empresa quiere realizar alguna accioacuten de marketing (ya sea desarrollar un nuevo
producto cambiar su poliacutetica de precios abrir un nuevo canal de distribucioacuten
hacer una campantildea de comunicacioacuten etc) por lo menos con este anaacutelisis sabraacute
en queacute direccioacuten dirigirse o queacute priorizar
- 3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
- iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
-
En cuanto al diagnoacutestico externo se encuentra lo que no estaacute bajo el control de la
organizacioacuten (examinar factores internacionales tecnoloacutegicos como la revolucioacuten
de las computadoras el aumento de competencia de las compantildeiacuteas extranjeras
etc) nos ayuda a saber que oportunidades podemos llegar a aprovechar o que
amenazas debemos contrarrestar esto debe hacerse apoyado en lo que se
encontroacute previamente en el diagnostico interno (Barthelmess C 2003)
Para lograr crear estrategias que nos permitan aprovechar las oportunidades y
disminuir el efecto negativo de las amenazas se puede hacer uso del cuadro de
estrategias cruzadas DOFA en el cual se entrelaza lo que se encontroacute a nivel
interno y externo y ayuda a determinar si la organizacioacuten estaacute capacitada para
desempentildearse en su medio (David amp Jervis 2011) Los tipos de estrategias son
las de integracioacuten (la integracioacuten hacia atraacutes hacia adelante y la horizontal) las
intensivas (penetracioacuten en el mercado el desarrollo del mercado y el desarrollo del
producto) de diversificacioacuten (conceacutentrica horizontal y conglomerada) y las
defensivas (riesgo compartido el encogimiento la desinversioacuten o la liquidacioacuten)
(Barthelmess C 2003) lo que cada empresa debe hacer es de acuerdo con su
misioacuten visioacuten objetivos y DOFA escoger cuaacutel es su enfoque y entrar a definir queacute
tipos de estrategias le funcionan mejor y estaacuten acorde con lo que quiere la
organizacioacuten
Especiacuteficamente en Colombia la falta de planeacioacuten se debe a q los empresarios
no tienen el tiempo necesario para adquirir dichos conocimientos sobre el tema
por lo tanto los esfuerzos deben estar dirigidos a que los empresarios mejoren
raacutepidamente su gestioacuten sin profundizaciones teoacutericas
Los empresarios de las pymes colombianas dicen que conocen y aplican los
temas de planeacioacuten estrateacutegica pero evidentemente presentan importantes
vaciacuteos e inconsistencias Es claro que los empresarios a pesar de tener sus
diagnoacutesticos propoacutesitos principios valores estrategias planes de accioacuten e
indicadores no conocen los requerimientos teacutecnicos y herramientas necesarias
para formularlos ni los tienen documentados lo que no permite que sus
empleados sepan a donde se supone va dirigida la organizacioacuten no genera
compromiso y en su gran mayoriacutea no logran cumplir sus metas
En conclusioacuten las pymes conforman gran parte del mercado empresarial del paiacutes
tienen un gran potencial para impulsar la economiacutea del paiacutes y la calidad de vida de
su gente pero existen en ellas falencias que no les permiten tener una mayor
participacioacuten en el mercado por eso es importante apoyar este proceso de
crecimiento de las pymes daacutendoles a conocer a sus gerentes las herramientas
para implementar en sus empresas la planeacioacuten estrateacutegica y a su vez que este
apoyo les permita contrarrestar los demaacutes obstaacuteculos como las dificultades de
acceso al financiamiento y puntualmente en el sector metalmecaacutenico que les deacute la
posibilidad de adquirir mejor tecnologiacutea para desarrollar todo su potencial
ASPECTO METODOLOacuteGICO
La metodologiacutea utilizada en el proyecto es de tipo Exploratorio ndash Descriptivo El
anaacutelisis de caso se basa en KHOLER LTDA una pyme del sector metalmecaacutenico
fundada hace 5 antildeos que cuenta con 24 empleados y se encarga de la fabricacioacuten
de estructura y equipos para ofrecer servicios a las empresas quiacutemicas y
petroleras con la mejor calidad El proyecto se desarrollaraacute a partir del diagnoacutestico
de dicha empresa para esto se utilizaraacuten el PCI POAM y el cuadro de estrategias
cruzadas (DOFA)
Despueacutes de la recoleccioacuten de la informacioacuten a traveacutes del PCI y el POAM se
realiza el DOFA y de manera paralela el cuadro de estrategias cruzadas a partir
de las cuales se analizan factores internos y externos y se definen las estrategias
acordes a la informacioacuten encontrada en el trabajo realizado con el Gerente de la
empresa
Una vez implementada la propuesta de planeacioacuten estrateacutegica la empresa debe
hacer un comparativo con el sector metalmecaacutenico a traveacutes de herramientas como
el EFE y el EFI Y finalmente evaluar despueacutes de un antildeo los resultados de los
indicadores de gestioacuten para realizar las acciones correctivas necesarias para el
cumplimiento de la visioacuten establecida
La empresa no hizo ninguacuten tipo de exigencia sin embargo la informacioacuten seraacute
trabajada de manera responsable y eacutetica
DESARROLLO DE LA INVESTIGACIOacuteN
A) FORMULACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
El proceso de investigacioacuten se inicioacute con la consecucioacuten de la empresa
posteriormente se procedioacute a la revisioacuten de los factores fundamentales como lo
son la misioacuten y la visioacuten las cuales definen la esencia y direccioacuten del negocio
EVALUACIOacuteN DE LA MISIOacuteN
- antigua misioacuten
Proveer alternativas de soluciones en el sector metalmecaacutenico a las necesidades
de las empresas en estructuras equipos y servicios con calidad y compromiso
generando empleo y rentabilidad
- nueva misioacuten
Somos una empresa del sector metalmecaacutenico que ofrece soluciones a las
empresas quiacutemicas y petroleras con la fabricacioacuten de estructuras equipos y
servicios con la mejor calidad generando rentabilidad a los accionistas motivacioacuten
y compromiso en los empleados
Se realizaron cambios a la misioacuten de la empresa debido a que no se
contemplaban en ella puntos importantes como sus clientes los elementos que
diferencian esta empresa de las demaacutes y el valor de los empleados para la
organizacioacuten
EVALUACIOacuteN DE LA VISIOacuteN
- antigua visioacuten
Mantener en el mercado el posicionamiento y credibilidad adquiridos mejorando la
tecnologiacutea aplicada con el cumplimiento de normas internacionales y el desarrollo
del recurso humano
- Nueva Visioacuten
En el 2015 Kholer LTDA mantendraacute su posicionamiento y credibilidad ampliando
su participacioacuten en el mercado a traveacutes de calidad y cumplimiento de normas
internacionales
Se realizaron cambios a la visioacuten ya que careciacutea de un teacutermino de tiempo
establecido y tampoco definiacutea las metas a alcanzar con el cumplimiento de las
normas internacionales
La segunda fase del proceso comenzoacute con el anaacutelisis de la empresa en cuanto a
sus capacidades internas y las oportunidades y amenazas existentes en el entorno
para la misma esto se hizo por utilizando las herramientas sugeridas por Serna
(2000) quieacuten planteoacute el PCI y el POAM para revisar dichos factores a partir de los
resultados obtenidos se realizoacute el FODA
FODA
El FODA es la herramienta que permite cruzar las debilidades oportunidades
fortalezas y amenazas encontradas despueacutes del anaacutelisis de la empresa
En particular parala empresaKholer Ltdase encontraron como debilidades que no
cuenta con la habilidad de responder a tecnologiacutea cambiante y un bajo nivel
tecnoloacutegico lo que representauna fabricacioacuten de los productos muy manual un
impedimento para el aumento de su produccioacuten y por ende una gran desventaja
frente a la competencia
Al ser una empresa que no estaacute preparada tecnoloacutegicamente se ve amenazada
por la internacionalizacioacuten de la economiacutea los nuevos competidores y la inversioacuten
extranjera (siendo esta uacuteltima para otras empresas del sector)
Por otro lado surgen oportunidades que pueden ser aprovechadas por la
organizacioacuten una de estas es el acceso a la tecnologiacutea ademaacutes dela realizacioacuten
de alianzas estrateacutegicas con otras empresas del sector o con proveedores para
reducir costos en materia prima o produccioacuten e impulsarse a traveacutes de otra
empresa para llegar a mercados internacionales
Dichas oportunidades pueden ser aprovechadas por la empresa gracias a sus
fortalezas pues la empresa cuenta con una gran capacidad de endeudamiento
para adquirir nueva tecnologiacutea las barreras de entrada del producto son grandes
es una empresa estable con aacutereas integradas entre siacute y es efectiva con la
produccioacuten y entrega de sus productos lo que asegura la fidelidad de sus clientes
A continuacioacuten se daraacuten a conocer las estrategias realizadas como propuesta para
que la empresa pueda aprovechar las oportunidades del entorno a traveacutes de sus
fortalezas y asiacute contra restar el efecto de las debilidades y amenazas
ESTRATEGIAS Y PLANES DE ACCIOacuteN
ESTRATEGIA FO
Realizar una alianza estrateacutegica para lograr mayor cobertura del mercado actual
con productos de calidad a traveacutes del cumplimiento de los estaacutendares
internacionales aprovechando la efectividad de la produccioacuten la estabilidad del
personal la lealtad del cliente y la disponibilidad de insumos para obtener una
cobertura maacutes grande del mercado
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Realizar una investigacioacuten de mercado para mirar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes
2 Evaluar los posibles estrategas
3 Determinar queacute tipo de alianza es la que se busca
4 Hacer un estudio de las posibles empresas para realizar la alianza
5 Hacer publicidad
6 Implementacioacuten del servicio posventa
ESTRATEGIA DO
Penetracioacuten de mercado a traveacutes del cumplimiento de normas internacionales y
adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea aprovechando la capacidad de endeudamiento
actual que permita mejorar la calidad de los productos la capacidad de
produccioacuten y la reduccioacuten de costos
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
ESTRATEGIA DO
Penetracioacuten de mercado nacional a partir del uso de planes estrateacutegicos
encaminados a la definicioacuten de poliacuteticas internas reduccioacuten del absentismo
destinacioacuten del porcentaje de utilidad a la adquisicioacuten de tecnologiacutea e inversioacuten de
capital
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Implementacioacuten de la propuesta de planeacioacuten estrateacutegica
2 Hacer aplicacioacuten de indicadores y seguimiento semestral para generar los
correctivos al proceso de planeacioacuten estrateacutegica
3 Disentildear programas de motivacioacuten
4 Asignar recursos para la implementacioacuten de la planeacioacuten estrateacutegica
5 Implementar poliacuteticas y programas
ESTRATEGIA FA
Desarrollo de mercado mediante alianzas estrateacutegicas con nuevos inversionistas
para la compra de nueva tecnologiacutea que permita la automatizacioacuten de procesos la
aprobacioacuten de los productos dentro del nuevo mercado y la optimizacioacuten del uso
del tiempo apoyado en la coordinacioacuten de las diferentes aacutereas y las grandes
barreras de entrada de los productos
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
ESTRATEGIA DA
Penetracioacuten de mercado aprovechando la internacionalizacioacuten de la economiacutea por
medio de alianzas estrateacutegicas con los nuevos competidores para tener maacutes
flexibilidad en la produccioacuten y asiacute llegar a maacutes consumidores haciendo uso de la
intensidad de mano de obra del producto y la habilidad teacutecnica y de manufactura
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer una investigacioacuten de mercado para saber cuaacuteles son los nuevos
competidores
2 Hacer una investigacioacuten de mercado para identificar los nuevos consumidores
3 Tecnificar procesos para minimizar la concentracioacuten de mano de obra
4 Estandarizar los procesos
B) IMPLEMENTACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
De acuerdo con la visioacuten sugerida previamente se planteoacute el objetivo estrateacutegico
del cual se desprenden los objetivos anuales
OBJETIVO ESTRATEacuteGICO
En el 2015 tener una participacioacuten del mercado del 5 con productos de alta
calidad y el cumplimiento de normas internacionales
OBJETIVOS ANUALES
1 En el 2013 tener el RUE
2 En el 2014 tener todos los procesos bajo certificacioacuten del ISO 9000
3 Anualmente hacer una inversioacuten del 2 de la utilidad en tecnologiacutea para lograr
tener una inversioacuten del 6 en 3 antildeos
PLANES DE ACCIOacuteN DE LOS OBJETIVOS ANUALES 1 Y 2
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCIOacuteN DEL OBJETIVO ANUAL 3
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
POLITICAS
Poliacutetica de calidad y medio ambiente
Nuestra empresa tiene el compromiso de la calidad con trabajadores accionistas
proveedores trabajadores y comunidad en general por tanto trabajamos bajo los
maacutes altos estaacutendares de calidad sin dantildear el medio ambiente
POLIacuteTICA DE INVERSIOacuteN
Estamos comprometidos con la generacioacuten de procesos con tecnologiacutea de punta
por lo tanto invertimos de manera permanente el 2 de las utilidades en la
actualizacioacuten tecnoloacutegica y automatizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCION PARA LA MOTIVACIOacuteN
- Se realizara capacitacioacuten personalizada para el desarrollo las habilidades y
mejora del desempentildeo a traveacutes de coaching
- Conformacioacuten de grupos de trabajo que trimestralmente presenten ideas de
mejora tanto para los procesos como para el ambiente de trabajo Las mejores
ideas seraacuten reconocidas frente a sus compantildeeros y recibiraacuten un bono Todas las
propuestas tendraacuten su respectiva retroalimentacioacuten
- Se definiraacute la estructura salarial de acuerdo al cargo y el nivel (riesgo
experiencia responsabilidad y nivel educativo)
- Se realizaraacuten campantildeas educativas sobre las pausas activas y manejo de estreacutes
- Desarrollar programas de bienestar que involucren a los trabajadores y sus
familias a traveacutes de planes de fines de semana en familia y vacaciones
recreativas para los nintildeos
C) INDICADORES DE GESTIOacuteN
En la uacuteltima parte del proyecto se definieron los indicadores de eficacia eficiencia
y efectividad los cuales una vez implementada la propuesta le permitiraacuten a la
empresa hacer el seguimiento anual de sus actividades y asiacute identificar los
posibles errores para generar acciones correctivas oportunas
2) EL ANAacuteLISIS DAFO O FODA (Empresa distribuidora)
Esta importante herramienta es una especie de ldquoCONOCETE a TI MISMOrdquo empresarial Se realiza en todo tipo de proyectos empresariales creacioacuten de nuevas empresas lanzamiento de productos planes de mejora etc Hoy en diacutea se emplea maacutes que el otro tipo de anaacutelisis empresarial maacutes comuacuten y que se trata en el siguiente apartado el del ldquoNuacutecleo competitivordquo de M Porter 1048633 Los puntos deacutebiles o DEBILIDADES de una empresa son los aspectos internos que suponen una desventaja comparativa frente a empresas competidoras
1048633 Los puntos fuertes FORTALEZAS son aquellos aspectos positivos internos de la empresa que suponen una ventaja comparativa frente a empresas competidoras
Las fortalezas y debilidades (anaacutelisis interno) resultan importantes puesto que pueden ayudarnos a entender la posicioacuten competitiva de nuestra empresa en un entorno de negocio concreto Suelen ser aspectos relativos a las propias capacidades de los promotores que condicionan de alguna forma el planteamiento del proyecto y juegan generalmente a presente Deben compararse con el ambiente competitivo que rodea a nuestra empresa Cada empresa ha de decidir cuaacuteles son las variables (factores criacuteticos de eacutexito -FCE-) apropiadas a utilizar seguacuten los mercados y segmentos en los que compite
Ejemplos bull CapacidadesIncapacidades en actividades clave (directiva comercial de gestioacuten etc) bull Recursos financieros adecuadosinadecuadosbull Habilidades y recursos tecnoloacutegicos superiorespeores bull Propiedad o no de la tecnologiacutea principal bull Ventajasdesventajas en costes bull Programas de I+D bull Imagen en los consumidores buena o inexistente bull Liacuteder en el mercado o seguidor bull Conocimientodesconocimiento del negociobull Existencia o no de una red de distribucioacuten bull Cartera de productosbull Instalaciones preexistentes eficientes u obsoletas bull etc
1048633 Las AMENAZAS son situaciones del entorno que si no se afrontan pueden situar a la empresa en peor situacioacuten competitiva Ejemplos bull Entrada de nuevos competidores con costes maacutes bajos bull Incremento en ventas de productos sustitutivos bull Crecimiento lento del mercado bull Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores bull Incremento de barreras y requisitos reglamentarios costosos bull Creciente poder de negociacioacuten de clientes yo proveedores etc
1048633 Las OPORTUNIDADES son situaciones del entorno que aprovechaacutendolas pueden permitir mejorar la situacioacuten competitiva de la empresa Por ejemplo bull Posibilidad de entrar en nuevos mercados o segmentos bull Posibilidad de atender a grupos adicionales de clientes bull Ampliacioacuten de la cartera de productos para satisfacer nuevas necesidades bull Crecimiento raacutepido del mercado bull Diversificacioacuten de productos relacionados bull Eliminacioacuten de barreras comerciales en mercados exteriores atractivos bull Nuevas liacuteneas de apoyo institucional etc
Estas Oportunidades y Amenazas (anaacutelisis externo) son siempre aspectos relativos a la evolucioacuten del entorno que condicionan de alguna forma la viabilidad del negocio y actuacutean en general como tendencia es decir juegan en cierto modo a futuro Suelen ser en general bull Aspectos legislativos (regulaciones necesidad de homologaciones) bull Aspectos socioculturales (haacutebitos de vida modas) bull Aspectos demograacuteficos (evolucioacuten de la piraacutemide de poblacioacuten aspectos migratorios) bull Aspectos econoacutemicos (renta disponible etc) bull Aspectos poliacuteticos (liberalizacioacuten del comercio barreras arancelarias u otro tipo de proteccionismo nacional) bull Aspectos tecnoloacutegicos (avances teacutecnicos) bull Posibles ventajas de situacioacuten locales (especializacioacuten local o acceso a materias primas proximidad al mercado u otra ventaja en costes)
Anaacutelisis FODA Caso praacutectico empresa dedicada a la comercializacioacuten y distribucioacuten de vinos
con Denominacioacuten de Origen (DO) de tacama Peruacute
Debilidades
bull Ventas escasas en las zonas de maacutes importancia y casi nulas en otras
bull El nombre tacama genera rechazo tiene connotaciones de fabricacioacuten
industrial
bull Red de distribucioacuten pequentildea desorganizada Zonas de gran consumo
desatendidas
bull Excesivamente volcados en un segmento que deja poco margen y tiende a la
baja
bull Muy poca implantacioacuten en el canal Alimentacioacuten
Amenazas
bull Existen 3 Bodegas que copan el Mercado de vinos de tacama que son maacutes
fuertes
bull Mala imagen del vino por parcialidad en campantildeas antialcohol etc y cambio de
haacutebitos del consumidor
bull El consumo de vinos populares ha descendido y son el 76 de sus ventas
bull Los joacutevenes todaviacutea consumen poco vino
bull Subida de precio del vino en general superior a otras bebidas sustitutivas
Fortalezas
bull El vino blanco de blanco es considerado por los profesionales de la distribucioacuten
como buen vino
bull Labor efectiva de la delegacioacuten de lima y de los distribuidores en Peruacute La
distribucioacuten considera satisfactoria
bull La presentacioacuten de los vinos tacama es considerada correcta e incluso atractiva
Oportunidades
bull Los vinos y piscos tacama son considerados los mejores de Peruacute
bull Los vinos tacama han aumentado sus ventas en un 21
bull Auge de la Denominacioacuten de Origen en ldquoel tapeordquo y en los restaurantes
bull Los precios de los vinos de DO tacama son muy competitivos
3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
El diagnoacutestico ambiental es el punto de partida para la evaluacioacuten del proceso industrial con el fin de determinar las oportunidades de prevencioacuten y reduccioacuten en el origen de la contaminacioacuten y las alternativas viables ello constituye una etapa previa a partir de la cual la empresa tendraacute la informacioacuten suficiente para decidir programas y ejecutar proyectos de prevencioacuten de la contaminacioacuten para cada alternativa seleccionada Cabe estudiar en
detalle la viabilidad teacutecnica y econoacutemica de las alternativas seleccionadas analizando las tecnologiacuteas disponibles los cambios necesarios en la etapa de proceso las necesidades de formacioacuten etc todo esto amparado por un anaacutelisis econoacutemico que permitiraacute disponer de datos sobre la inversioacuten los costos de operacioacuten y mantenimiento y compararlos con los datos del proceso actual La implantacioacuten de las alternativas escogidas puede ser tan simple como la compra de un equipo o el cambio de determinados haacutebitos de trabajo o tan compleja como la ejecucioacuten de un proyecto multidisciplinario o el redisentildeo de un producto
Dentro del proceso de Planeacioacuten Estrateacutegica debe tenerse muy cuenta el entorno ecoloacutegico este anaacutelisis permite describir las caracteriacutesticas de caraacutecter geograacutefico y topograacutefico de las regiones que atiende la empresa y que se tienen como sede de sus instalaciones permite ademaacutes identificar los aspectos fundamentales que deben tenerse en cuenta en la formulacioacuten del Plan Estrateacutegico Operativo (ubicacioacuten y liacutemites bosques e hidrografiacutea geologiacutea inventario de flora y fauna calidad del agua en el estado actual suelos topografiacutea clima infraestructura de servicios circundantes sistema vial usos actuales valorizacioacuten yo desvalorizacioacuten de las aacutereas de influencia) identificar la disponibilidad de recursos naturales y de infraestructura que tiene la regioacuten que constituye el aacutembito geograacutefico de operacioacuten de la empresa y analiza la incidencia que tiene esta situacioacuten en el desarrollo de las actividades de la empresa (insumos procesos de trabajo productos finales y elementos residuales retroalimentacioacuten aacutembito geograacutefico de operacioacuten) conocer el impacto ambiental que generan las labores que realiza la empresa e identifica criterios aspectos y situaciones que deben tenerse presente en la formulacioacuten de los planes de desarrollo (efectos en el agua en el aacuterea de influencia cambio de uso de suelo en el aacuterea de influencia efectos por gases emanados efectos sobre el agro-ecosistema pastos y bosques efectos generados por ruido) conocer las posibilidades incentivos y restricciones para el desarrollo de las actividades de la empresa derivadas de las reglamentaciones que regulan la conservacioacuten del medio ambiente (Declaracioacuten de Riacuteo sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo Constitucioacuten Poliacutetica de Colombia Ley 991993)
El eacutexito de un proyecto de prevencioacuten de la contaminacioacuten se mide por la reduccioacuten de la cantidad de residuos generados pero tambieacuten por la posible disminucioacuten de su toxicidad mejora en la calidad y productividad la satisfaccioacuten de los empleados y clientes entre otros El seguimiento de la iniciativa permitiraacute sugerir nuevas oportunidades de prevencioacuten de la contaminacioacuten que enriquezcan el proceso
Conclusiones
Para concluir debo sentildealar que en todas las empresas y en especial las pymes
implementen la Planeacioacuten Estrateacutegica desde un comienzo para que sean maacutes
competitivas ya que al iniciarse una empresa se enfrentan muchas amenazas que
crean una situacioacuten de incertidumbre en cuanto al ambiente externo y sus
capacidades internas para enfrentarlo
iquestTodas las empresas deberiacutean realizar un anaacutelisis FODA La respuesta es tan
sencilla como el propio anaacutelisis Siacute Todas las empresas ya sean grandes
medianas o pequentildeas deben servirse de una herramienta como el FODA Hay que
tener en cuenta que las conclusiones que se extraen de eacutel sirven para ayudar a
establecer los objetivos y a desarrollar las estrategias y programas del plan de
marketing que por un lado capitalicen las oportunidades y fortalezas y por otro
contrarresten las amenazas y debilidades
El FODA es la clave para conocer el presente y hay que tener en cuenta que no
se puede afrontar el futuro con garantiacuteas si no se tiene en cuenta el momento en
el que se vive El FODA es un conoacutecete a ti mismo empresarial Asiacute que si una
empresa quiere realizar alguna accioacuten de marketing (ya sea desarrollar un nuevo
producto cambiar su poliacutetica de precios abrir un nuevo canal de distribucioacuten
hacer una campantildea de comunicacioacuten etc) por lo menos con este anaacutelisis sabraacute
en queacute direccioacuten dirigirse o queacute priorizar
- 3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
- iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
-
indicadores no conocen los requerimientos teacutecnicos y herramientas necesarias
para formularlos ni los tienen documentados lo que no permite que sus
empleados sepan a donde se supone va dirigida la organizacioacuten no genera
compromiso y en su gran mayoriacutea no logran cumplir sus metas
En conclusioacuten las pymes conforman gran parte del mercado empresarial del paiacutes
tienen un gran potencial para impulsar la economiacutea del paiacutes y la calidad de vida de
su gente pero existen en ellas falencias que no les permiten tener una mayor
participacioacuten en el mercado por eso es importante apoyar este proceso de
crecimiento de las pymes daacutendoles a conocer a sus gerentes las herramientas
para implementar en sus empresas la planeacioacuten estrateacutegica y a su vez que este
apoyo les permita contrarrestar los demaacutes obstaacuteculos como las dificultades de
acceso al financiamiento y puntualmente en el sector metalmecaacutenico que les deacute la
posibilidad de adquirir mejor tecnologiacutea para desarrollar todo su potencial
ASPECTO METODOLOacuteGICO
La metodologiacutea utilizada en el proyecto es de tipo Exploratorio ndash Descriptivo El
anaacutelisis de caso se basa en KHOLER LTDA una pyme del sector metalmecaacutenico
fundada hace 5 antildeos que cuenta con 24 empleados y se encarga de la fabricacioacuten
de estructura y equipos para ofrecer servicios a las empresas quiacutemicas y
petroleras con la mejor calidad El proyecto se desarrollaraacute a partir del diagnoacutestico
de dicha empresa para esto se utilizaraacuten el PCI POAM y el cuadro de estrategias
cruzadas (DOFA)
Despueacutes de la recoleccioacuten de la informacioacuten a traveacutes del PCI y el POAM se
realiza el DOFA y de manera paralela el cuadro de estrategias cruzadas a partir
de las cuales se analizan factores internos y externos y se definen las estrategias
acordes a la informacioacuten encontrada en el trabajo realizado con el Gerente de la
empresa
Una vez implementada la propuesta de planeacioacuten estrateacutegica la empresa debe
hacer un comparativo con el sector metalmecaacutenico a traveacutes de herramientas como
el EFE y el EFI Y finalmente evaluar despueacutes de un antildeo los resultados de los
indicadores de gestioacuten para realizar las acciones correctivas necesarias para el
cumplimiento de la visioacuten establecida
La empresa no hizo ninguacuten tipo de exigencia sin embargo la informacioacuten seraacute
trabajada de manera responsable y eacutetica
DESARROLLO DE LA INVESTIGACIOacuteN
A) FORMULACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
El proceso de investigacioacuten se inicioacute con la consecucioacuten de la empresa
posteriormente se procedioacute a la revisioacuten de los factores fundamentales como lo
son la misioacuten y la visioacuten las cuales definen la esencia y direccioacuten del negocio
EVALUACIOacuteN DE LA MISIOacuteN
- antigua misioacuten
Proveer alternativas de soluciones en el sector metalmecaacutenico a las necesidades
de las empresas en estructuras equipos y servicios con calidad y compromiso
generando empleo y rentabilidad
- nueva misioacuten
Somos una empresa del sector metalmecaacutenico que ofrece soluciones a las
empresas quiacutemicas y petroleras con la fabricacioacuten de estructuras equipos y
servicios con la mejor calidad generando rentabilidad a los accionistas motivacioacuten
y compromiso en los empleados
Se realizaron cambios a la misioacuten de la empresa debido a que no se
contemplaban en ella puntos importantes como sus clientes los elementos que
diferencian esta empresa de las demaacutes y el valor de los empleados para la
organizacioacuten
EVALUACIOacuteN DE LA VISIOacuteN
- antigua visioacuten
Mantener en el mercado el posicionamiento y credibilidad adquiridos mejorando la
tecnologiacutea aplicada con el cumplimiento de normas internacionales y el desarrollo
del recurso humano
- Nueva Visioacuten
En el 2015 Kholer LTDA mantendraacute su posicionamiento y credibilidad ampliando
su participacioacuten en el mercado a traveacutes de calidad y cumplimiento de normas
internacionales
Se realizaron cambios a la visioacuten ya que careciacutea de un teacutermino de tiempo
establecido y tampoco definiacutea las metas a alcanzar con el cumplimiento de las
normas internacionales
La segunda fase del proceso comenzoacute con el anaacutelisis de la empresa en cuanto a
sus capacidades internas y las oportunidades y amenazas existentes en el entorno
para la misma esto se hizo por utilizando las herramientas sugeridas por Serna
(2000) quieacuten planteoacute el PCI y el POAM para revisar dichos factores a partir de los
resultados obtenidos se realizoacute el FODA
FODA
El FODA es la herramienta que permite cruzar las debilidades oportunidades
fortalezas y amenazas encontradas despueacutes del anaacutelisis de la empresa
En particular parala empresaKholer Ltdase encontraron como debilidades que no
cuenta con la habilidad de responder a tecnologiacutea cambiante y un bajo nivel
tecnoloacutegico lo que representauna fabricacioacuten de los productos muy manual un
impedimento para el aumento de su produccioacuten y por ende una gran desventaja
frente a la competencia
Al ser una empresa que no estaacute preparada tecnoloacutegicamente se ve amenazada
por la internacionalizacioacuten de la economiacutea los nuevos competidores y la inversioacuten
extranjera (siendo esta uacuteltima para otras empresas del sector)
Por otro lado surgen oportunidades que pueden ser aprovechadas por la
organizacioacuten una de estas es el acceso a la tecnologiacutea ademaacutes dela realizacioacuten
de alianzas estrateacutegicas con otras empresas del sector o con proveedores para
reducir costos en materia prima o produccioacuten e impulsarse a traveacutes de otra
empresa para llegar a mercados internacionales
Dichas oportunidades pueden ser aprovechadas por la empresa gracias a sus
fortalezas pues la empresa cuenta con una gran capacidad de endeudamiento
para adquirir nueva tecnologiacutea las barreras de entrada del producto son grandes
es una empresa estable con aacutereas integradas entre siacute y es efectiva con la
produccioacuten y entrega de sus productos lo que asegura la fidelidad de sus clientes
A continuacioacuten se daraacuten a conocer las estrategias realizadas como propuesta para
que la empresa pueda aprovechar las oportunidades del entorno a traveacutes de sus
fortalezas y asiacute contra restar el efecto de las debilidades y amenazas
ESTRATEGIAS Y PLANES DE ACCIOacuteN
ESTRATEGIA FO
Realizar una alianza estrateacutegica para lograr mayor cobertura del mercado actual
con productos de calidad a traveacutes del cumplimiento de los estaacutendares
internacionales aprovechando la efectividad de la produccioacuten la estabilidad del
personal la lealtad del cliente y la disponibilidad de insumos para obtener una
cobertura maacutes grande del mercado
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Realizar una investigacioacuten de mercado para mirar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes
2 Evaluar los posibles estrategas
3 Determinar queacute tipo de alianza es la que se busca
4 Hacer un estudio de las posibles empresas para realizar la alianza
5 Hacer publicidad
6 Implementacioacuten del servicio posventa
ESTRATEGIA DO
Penetracioacuten de mercado a traveacutes del cumplimiento de normas internacionales y
adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea aprovechando la capacidad de endeudamiento
actual que permita mejorar la calidad de los productos la capacidad de
produccioacuten y la reduccioacuten de costos
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
ESTRATEGIA DO
Penetracioacuten de mercado nacional a partir del uso de planes estrateacutegicos
encaminados a la definicioacuten de poliacuteticas internas reduccioacuten del absentismo
destinacioacuten del porcentaje de utilidad a la adquisicioacuten de tecnologiacutea e inversioacuten de
capital
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Implementacioacuten de la propuesta de planeacioacuten estrateacutegica
2 Hacer aplicacioacuten de indicadores y seguimiento semestral para generar los
correctivos al proceso de planeacioacuten estrateacutegica
3 Disentildear programas de motivacioacuten
4 Asignar recursos para la implementacioacuten de la planeacioacuten estrateacutegica
5 Implementar poliacuteticas y programas
ESTRATEGIA FA
Desarrollo de mercado mediante alianzas estrateacutegicas con nuevos inversionistas
para la compra de nueva tecnologiacutea que permita la automatizacioacuten de procesos la
aprobacioacuten de los productos dentro del nuevo mercado y la optimizacioacuten del uso
del tiempo apoyado en la coordinacioacuten de las diferentes aacutereas y las grandes
barreras de entrada de los productos
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
ESTRATEGIA DA
Penetracioacuten de mercado aprovechando la internacionalizacioacuten de la economiacutea por
medio de alianzas estrateacutegicas con los nuevos competidores para tener maacutes
flexibilidad en la produccioacuten y asiacute llegar a maacutes consumidores haciendo uso de la
intensidad de mano de obra del producto y la habilidad teacutecnica y de manufactura
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer una investigacioacuten de mercado para saber cuaacuteles son los nuevos
competidores
2 Hacer una investigacioacuten de mercado para identificar los nuevos consumidores
3 Tecnificar procesos para minimizar la concentracioacuten de mano de obra
4 Estandarizar los procesos
B) IMPLEMENTACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
De acuerdo con la visioacuten sugerida previamente se planteoacute el objetivo estrateacutegico
del cual se desprenden los objetivos anuales
OBJETIVO ESTRATEacuteGICO
En el 2015 tener una participacioacuten del mercado del 5 con productos de alta
calidad y el cumplimiento de normas internacionales
OBJETIVOS ANUALES
1 En el 2013 tener el RUE
2 En el 2014 tener todos los procesos bajo certificacioacuten del ISO 9000
3 Anualmente hacer una inversioacuten del 2 de la utilidad en tecnologiacutea para lograr
tener una inversioacuten del 6 en 3 antildeos
PLANES DE ACCIOacuteN DE LOS OBJETIVOS ANUALES 1 Y 2
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCIOacuteN DEL OBJETIVO ANUAL 3
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
POLITICAS
Poliacutetica de calidad y medio ambiente
Nuestra empresa tiene el compromiso de la calidad con trabajadores accionistas
proveedores trabajadores y comunidad en general por tanto trabajamos bajo los
maacutes altos estaacutendares de calidad sin dantildear el medio ambiente
POLIacuteTICA DE INVERSIOacuteN
Estamos comprometidos con la generacioacuten de procesos con tecnologiacutea de punta
por lo tanto invertimos de manera permanente el 2 de las utilidades en la
actualizacioacuten tecnoloacutegica y automatizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCION PARA LA MOTIVACIOacuteN
- Se realizara capacitacioacuten personalizada para el desarrollo las habilidades y
mejora del desempentildeo a traveacutes de coaching
- Conformacioacuten de grupos de trabajo que trimestralmente presenten ideas de
mejora tanto para los procesos como para el ambiente de trabajo Las mejores
ideas seraacuten reconocidas frente a sus compantildeeros y recibiraacuten un bono Todas las
propuestas tendraacuten su respectiva retroalimentacioacuten
- Se definiraacute la estructura salarial de acuerdo al cargo y el nivel (riesgo
experiencia responsabilidad y nivel educativo)
- Se realizaraacuten campantildeas educativas sobre las pausas activas y manejo de estreacutes
- Desarrollar programas de bienestar que involucren a los trabajadores y sus
familias a traveacutes de planes de fines de semana en familia y vacaciones
recreativas para los nintildeos
C) INDICADORES DE GESTIOacuteN
En la uacuteltima parte del proyecto se definieron los indicadores de eficacia eficiencia
y efectividad los cuales una vez implementada la propuesta le permitiraacuten a la
empresa hacer el seguimiento anual de sus actividades y asiacute identificar los
posibles errores para generar acciones correctivas oportunas
2) EL ANAacuteLISIS DAFO O FODA (Empresa distribuidora)
Esta importante herramienta es una especie de ldquoCONOCETE a TI MISMOrdquo empresarial Se realiza en todo tipo de proyectos empresariales creacioacuten de nuevas empresas lanzamiento de productos planes de mejora etc Hoy en diacutea se emplea maacutes que el otro tipo de anaacutelisis empresarial maacutes comuacuten y que se trata en el siguiente apartado el del ldquoNuacutecleo competitivordquo de M Porter 1048633 Los puntos deacutebiles o DEBILIDADES de una empresa son los aspectos internos que suponen una desventaja comparativa frente a empresas competidoras
1048633 Los puntos fuertes FORTALEZAS son aquellos aspectos positivos internos de la empresa que suponen una ventaja comparativa frente a empresas competidoras
Las fortalezas y debilidades (anaacutelisis interno) resultan importantes puesto que pueden ayudarnos a entender la posicioacuten competitiva de nuestra empresa en un entorno de negocio concreto Suelen ser aspectos relativos a las propias capacidades de los promotores que condicionan de alguna forma el planteamiento del proyecto y juegan generalmente a presente Deben compararse con el ambiente competitivo que rodea a nuestra empresa Cada empresa ha de decidir cuaacuteles son las variables (factores criacuteticos de eacutexito -FCE-) apropiadas a utilizar seguacuten los mercados y segmentos en los que compite
Ejemplos bull CapacidadesIncapacidades en actividades clave (directiva comercial de gestioacuten etc) bull Recursos financieros adecuadosinadecuadosbull Habilidades y recursos tecnoloacutegicos superiorespeores bull Propiedad o no de la tecnologiacutea principal bull Ventajasdesventajas en costes bull Programas de I+D bull Imagen en los consumidores buena o inexistente bull Liacuteder en el mercado o seguidor bull Conocimientodesconocimiento del negociobull Existencia o no de una red de distribucioacuten bull Cartera de productosbull Instalaciones preexistentes eficientes u obsoletas bull etc
1048633 Las AMENAZAS son situaciones del entorno que si no se afrontan pueden situar a la empresa en peor situacioacuten competitiva Ejemplos bull Entrada de nuevos competidores con costes maacutes bajos bull Incremento en ventas de productos sustitutivos bull Crecimiento lento del mercado bull Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores bull Incremento de barreras y requisitos reglamentarios costosos bull Creciente poder de negociacioacuten de clientes yo proveedores etc
1048633 Las OPORTUNIDADES son situaciones del entorno que aprovechaacutendolas pueden permitir mejorar la situacioacuten competitiva de la empresa Por ejemplo bull Posibilidad de entrar en nuevos mercados o segmentos bull Posibilidad de atender a grupos adicionales de clientes bull Ampliacioacuten de la cartera de productos para satisfacer nuevas necesidades bull Crecimiento raacutepido del mercado bull Diversificacioacuten de productos relacionados bull Eliminacioacuten de barreras comerciales en mercados exteriores atractivos bull Nuevas liacuteneas de apoyo institucional etc
Estas Oportunidades y Amenazas (anaacutelisis externo) son siempre aspectos relativos a la evolucioacuten del entorno que condicionan de alguna forma la viabilidad del negocio y actuacutean en general como tendencia es decir juegan en cierto modo a futuro Suelen ser en general bull Aspectos legislativos (regulaciones necesidad de homologaciones) bull Aspectos socioculturales (haacutebitos de vida modas) bull Aspectos demograacuteficos (evolucioacuten de la piraacutemide de poblacioacuten aspectos migratorios) bull Aspectos econoacutemicos (renta disponible etc) bull Aspectos poliacuteticos (liberalizacioacuten del comercio barreras arancelarias u otro tipo de proteccionismo nacional) bull Aspectos tecnoloacutegicos (avances teacutecnicos) bull Posibles ventajas de situacioacuten locales (especializacioacuten local o acceso a materias primas proximidad al mercado u otra ventaja en costes)
Anaacutelisis FODA Caso praacutectico empresa dedicada a la comercializacioacuten y distribucioacuten de vinos
con Denominacioacuten de Origen (DO) de tacama Peruacute
Debilidades
bull Ventas escasas en las zonas de maacutes importancia y casi nulas en otras
bull El nombre tacama genera rechazo tiene connotaciones de fabricacioacuten
industrial
bull Red de distribucioacuten pequentildea desorganizada Zonas de gran consumo
desatendidas
bull Excesivamente volcados en un segmento que deja poco margen y tiende a la
baja
bull Muy poca implantacioacuten en el canal Alimentacioacuten
Amenazas
bull Existen 3 Bodegas que copan el Mercado de vinos de tacama que son maacutes
fuertes
bull Mala imagen del vino por parcialidad en campantildeas antialcohol etc y cambio de
haacutebitos del consumidor
bull El consumo de vinos populares ha descendido y son el 76 de sus ventas
bull Los joacutevenes todaviacutea consumen poco vino
bull Subida de precio del vino en general superior a otras bebidas sustitutivas
Fortalezas
bull El vino blanco de blanco es considerado por los profesionales de la distribucioacuten
como buen vino
bull Labor efectiva de la delegacioacuten de lima y de los distribuidores en Peruacute La
distribucioacuten considera satisfactoria
bull La presentacioacuten de los vinos tacama es considerada correcta e incluso atractiva
Oportunidades
bull Los vinos y piscos tacama son considerados los mejores de Peruacute
bull Los vinos tacama han aumentado sus ventas en un 21
bull Auge de la Denominacioacuten de Origen en ldquoel tapeordquo y en los restaurantes
bull Los precios de los vinos de DO tacama son muy competitivos
3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
El diagnoacutestico ambiental es el punto de partida para la evaluacioacuten del proceso industrial con el fin de determinar las oportunidades de prevencioacuten y reduccioacuten en el origen de la contaminacioacuten y las alternativas viables ello constituye una etapa previa a partir de la cual la empresa tendraacute la informacioacuten suficiente para decidir programas y ejecutar proyectos de prevencioacuten de la contaminacioacuten para cada alternativa seleccionada Cabe estudiar en
detalle la viabilidad teacutecnica y econoacutemica de las alternativas seleccionadas analizando las tecnologiacuteas disponibles los cambios necesarios en la etapa de proceso las necesidades de formacioacuten etc todo esto amparado por un anaacutelisis econoacutemico que permitiraacute disponer de datos sobre la inversioacuten los costos de operacioacuten y mantenimiento y compararlos con los datos del proceso actual La implantacioacuten de las alternativas escogidas puede ser tan simple como la compra de un equipo o el cambio de determinados haacutebitos de trabajo o tan compleja como la ejecucioacuten de un proyecto multidisciplinario o el redisentildeo de un producto
Dentro del proceso de Planeacioacuten Estrateacutegica debe tenerse muy cuenta el entorno ecoloacutegico este anaacutelisis permite describir las caracteriacutesticas de caraacutecter geograacutefico y topograacutefico de las regiones que atiende la empresa y que se tienen como sede de sus instalaciones permite ademaacutes identificar los aspectos fundamentales que deben tenerse en cuenta en la formulacioacuten del Plan Estrateacutegico Operativo (ubicacioacuten y liacutemites bosques e hidrografiacutea geologiacutea inventario de flora y fauna calidad del agua en el estado actual suelos topografiacutea clima infraestructura de servicios circundantes sistema vial usos actuales valorizacioacuten yo desvalorizacioacuten de las aacutereas de influencia) identificar la disponibilidad de recursos naturales y de infraestructura que tiene la regioacuten que constituye el aacutembito geograacutefico de operacioacuten de la empresa y analiza la incidencia que tiene esta situacioacuten en el desarrollo de las actividades de la empresa (insumos procesos de trabajo productos finales y elementos residuales retroalimentacioacuten aacutembito geograacutefico de operacioacuten) conocer el impacto ambiental que generan las labores que realiza la empresa e identifica criterios aspectos y situaciones que deben tenerse presente en la formulacioacuten de los planes de desarrollo (efectos en el agua en el aacuterea de influencia cambio de uso de suelo en el aacuterea de influencia efectos por gases emanados efectos sobre el agro-ecosistema pastos y bosques efectos generados por ruido) conocer las posibilidades incentivos y restricciones para el desarrollo de las actividades de la empresa derivadas de las reglamentaciones que regulan la conservacioacuten del medio ambiente (Declaracioacuten de Riacuteo sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo Constitucioacuten Poliacutetica de Colombia Ley 991993)
El eacutexito de un proyecto de prevencioacuten de la contaminacioacuten se mide por la reduccioacuten de la cantidad de residuos generados pero tambieacuten por la posible disminucioacuten de su toxicidad mejora en la calidad y productividad la satisfaccioacuten de los empleados y clientes entre otros El seguimiento de la iniciativa permitiraacute sugerir nuevas oportunidades de prevencioacuten de la contaminacioacuten que enriquezcan el proceso
Conclusiones
Para concluir debo sentildealar que en todas las empresas y en especial las pymes
implementen la Planeacioacuten Estrateacutegica desde un comienzo para que sean maacutes
competitivas ya que al iniciarse una empresa se enfrentan muchas amenazas que
crean una situacioacuten de incertidumbre en cuanto al ambiente externo y sus
capacidades internas para enfrentarlo
iquestTodas las empresas deberiacutean realizar un anaacutelisis FODA La respuesta es tan
sencilla como el propio anaacutelisis Siacute Todas las empresas ya sean grandes
medianas o pequentildeas deben servirse de una herramienta como el FODA Hay que
tener en cuenta que las conclusiones que se extraen de eacutel sirven para ayudar a
establecer los objetivos y a desarrollar las estrategias y programas del plan de
marketing que por un lado capitalicen las oportunidades y fortalezas y por otro
contrarresten las amenazas y debilidades
El FODA es la clave para conocer el presente y hay que tener en cuenta que no
se puede afrontar el futuro con garantiacuteas si no se tiene en cuenta el momento en
el que se vive El FODA es un conoacutecete a ti mismo empresarial Asiacute que si una
empresa quiere realizar alguna accioacuten de marketing (ya sea desarrollar un nuevo
producto cambiar su poliacutetica de precios abrir un nuevo canal de distribucioacuten
hacer una campantildea de comunicacioacuten etc) por lo menos con este anaacutelisis sabraacute
en queacute direccioacuten dirigirse o queacute priorizar
- 3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
- iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
-
Una vez implementada la propuesta de planeacioacuten estrateacutegica la empresa debe
hacer un comparativo con el sector metalmecaacutenico a traveacutes de herramientas como
el EFE y el EFI Y finalmente evaluar despueacutes de un antildeo los resultados de los
indicadores de gestioacuten para realizar las acciones correctivas necesarias para el
cumplimiento de la visioacuten establecida
La empresa no hizo ninguacuten tipo de exigencia sin embargo la informacioacuten seraacute
trabajada de manera responsable y eacutetica
DESARROLLO DE LA INVESTIGACIOacuteN
A) FORMULACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
El proceso de investigacioacuten se inicioacute con la consecucioacuten de la empresa
posteriormente se procedioacute a la revisioacuten de los factores fundamentales como lo
son la misioacuten y la visioacuten las cuales definen la esencia y direccioacuten del negocio
EVALUACIOacuteN DE LA MISIOacuteN
- antigua misioacuten
Proveer alternativas de soluciones en el sector metalmecaacutenico a las necesidades
de las empresas en estructuras equipos y servicios con calidad y compromiso
generando empleo y rentabilidad
- nueva misioacuten
Somos una empresa del sector metalmecaacutenico que ofrece soluciones a las
empresas quiacutemicas y petroleras con la fabricacioacuten de estructuras equipos y
servicios con la mejor calidad generando rentabilidad a los accionistas motivacioacuten
y compromiso en los empleados
Se realizaron cambios a la misioacuten de la empresa debido a que no se
contemplaban en ella puntos importantes como sus clientes los elementos que
diferencian esta empresa de las demaacutes y el valor de los empleados para la
organizacioacuten
EVALUACIOacuteN DE LA VISIOacuteN
- antigua visioacuten
Mantener en el mercado el posicionamiento y credibilidad adquiridos mejorando la
tecnologiacutea aplicada con el cumplimiento de normas internacionales y el desarrollo
del recurso humano
- Nueva Visioacuten
En el 2015 Kholer LTDA mantendraacute su posicionamiento y credibilidad ampliando
su participacioacuten en el mercado a traveacutes de calidad y cumplimiento de normas
internacionales
Se realizaron cambios a la visioacuten ya que careciacutea de un teacutermino de tiempo
establecido y tampoco definiacutea las metas a alcanzar con el cumplimiento de las
normas internacionales
La segunda fase del proceso comenzoacute con el anaacutelisis de la empresa en cuanto a
sus capacidades internas y las oportunidades y amenazas existentes en el entorno
para la misma esto se hizo por utilizando las herramientas sugeridas por Serna
(2000) quieacuten planteoacute el PCI y el POAM para revisar dichos factores a partir de los
resultados obtenidos se realizoacute el FODA
FODA
El FODA es la herramienta que permite cruzar las debilidades oportunidades
fortalezas y amenazas encontradas despueacutes del anaacutelisis de la empresa
En particular parala empresaKholer Ltdase encontraron como debilidades que no
cuenta con la habilidad de responder a tecnologiacutea cambiante y un bajo nivel
tecnoloacutegico lo que representauna fabricacioacuten de los productos muy manual un
impedimento para el aumento de su produccioacuten y por ende una gran desventaja
frente a la competencia
Al ser una empresa que no estaacute preparada tecnoloacutegicamente se ve amenazada
por la internacionalizacioacuten de la economiacutea los nuevos competidores y la inversioacuten
extranjera (siendo esta uacuteltima para otras empresas del sector)
Por otro lado surgen oportunidades que pueden ser aprovechadas por la
organizacioacuten una de estas es el acceso a la tecnologiacutea ademaacutes dela realizacioacuten
de alianzas estrateacutegicas con otras empresas del sector o con proveedores para
reducir costos en materia prima o produccioacuten e impulsarse a traveacutes de otra
empresa para llegar a mercados internacionales
Dichas oportunidades pueden ser aprovechadas por la empresa gracias a sus
fortalezas pues la empresa cuenta con una gran capacidad de endeudamiento
para adquirir nueva tecnologiacutea las barreras de entrada del producto son grandes
es una empresa estable con aacutereas integradas entre siacute y es efectiva con la
produccioacuten y entrega de sus productos lo que asegura la fidelidad de sus clientes
A continuacioacuten se daraacuten a conocer las estrategias realizadas como propuesta para
que la empresa pueda aprovechar las oportunidades del entorno a traveacutes de sus
fortalezas y asiacute contra restar el efecto de las debilidades y amenazas
ESTRATEGIAS Y PLANES DE ACCIOacuteN
ESTRATEGIA FO
Realizar una alianza estrateacutegica para lograr mayor cobertura del mercado actual
con productos de calidad a traveacutes del cumplimiento de los estaacutendares
internacionales aprovechando la efectividad de la produccioacuten la estabilidad del
personal la lealtad del cliente y la disponibilidad de insumos para obtener una
cobertura maacutes grande del mercado
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Realizar una investigacioacuten de mercado para mirar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes
2 Evaluar los posibles estrategas
3 Determinar queacute tipo de alianza es la que se busca
4 Hacer un estudio de las posibles empresas para realizar la alianza
5 Hacer publicidad
6 Implementacioacuten del servicio posventa
ESTRATEGIA DO
Penetracioacuten de mercado a traveacutes del cumplimiento de normas internacionales y
adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea aprovechando la capacidad de endeudamiento
actual que permita mejorar la calidad de los productos la capacidad de
produccioacuten y la reduccioacuten de costos
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
ESTRATEGIA DO
Penetracioacuten de mercado nacional a partir del uso de planes estrateacutegicos
encaminados a la definicioacuten de poliacuteticas internas reduccioacuten del absentismo
destinacioacuten del porcentaje de utilidad a la adquisicioacuten de tecnologiacutea e inversioacuten de
capital
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Implementacioacuten de la propuesta de planeacioacuten estrateacutegica
2 Hacer aplicacioacuten de indicadores y seguimiento semestral para generar los
correctivos al proceso de planeacioacuten estrateacutegica
3 Disentildear programas de motivacioacuten
4 Asignar recursos para la implementacioacuten de la planeacioacuten estrateacutegica
5 Implementar poliacuteticas y programas
ESTRATEGIA FA
Desarrollo de mercado mediante alianzas estrateacutegicas con nuevos inversionistas
para la compra de nueva tecnologiacutea que permita la automatizacioacuten de procesos la
aprobacioacuten de los productos dentro del nuevo mercado y la optimizacioacuten del uso
del tiempo apoyado en la coordinacioacuten de las diferentes aacutereas y las grandes
barreras de entrada de los productos
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
ESTRATEGIA DA
Penetracioacuten de mercado aprovechando la internacionalizacioacuten de la economiacutea por
medio de alianzas estrateacutegicas con los nuevos competidores para tener maacutes
flexibilidad en la produccioacuten y asiacute llegar a maacutes consumidores haciendo uso de la
intensidad de mano de obra del producto y la habilidad teacutecnica y de manufactura
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer una investigacioacuten de mercado para saber cuaacuteles son los nuevos
competidores
2 Hacer una investigacioacuten de mercado para identificar los nuevos consumidores
3 Tecnificar procesos para minimizar la concentracioacuten de mano de obra
4 Estandarizar los procesos
B) IMPLEMENTACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
De acuerdo con la visioacuten sugerida previamente se planteoacute el objetivo estrateacutegico
del cual se desprenden los objetivos anuales
OBJETIVO ESTRATEacuteGICO
En el 2015 tener una participacioacuten del mercado del 5 con productos de alta
calidad y el cumplimiento de normas internacionales
OBJETIVOS ANUALES
1 En el 2013 tener el RUE
2 En el 2014 tener todos los procesos bajo certificacioacuten del ISO 9000
3 Anualmente hacer una inversioacuten del 2 de la utilidad en tecnologiacutea para lograr
tener una inversioacuten del 6 en 3 antildeos
PLANES DE ACCIOacuteN DE LOS OBJETIVOS ANUALES 1 Y 2
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCIOacuteN DEL OBJETIVO ANUAL 3
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
POLITICAS
Poliacutetica de calidad y medio ambiente
Nuestra empresa tiene el compromiso de la calidad con trabajadores accionistas
proveedores trabajadores y comunidad en general por tanto trabajamos bajo los
maacutes altos estaacutendares de calidad sin dantildear el medio ambiente
POLIacuteTICA DE INVERSIOacuteN
Estamos comprometidos con la generacioacuten de procesos con tecnologiacutea de punta
por lo tanto invertimos de manera permanente el 2 de las utilidades en la
actualizacioacuten tecnoloacutegica y automatizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCION PARA LA MOTIVACIOacuteN
- Se realizara capacitacioacuten personalizada para el desarrollo las habilidades y
mejora del desempentildeo a traveacutes de coaching
- Conformacioacuten de grupos de trabajo que trimestralmente presenten ideas de
mejora tanto para los procesos como para el ambiente de trabajo Las mejores
ideas seraacuten reconocidas frente a sus compantildeeros y recibiraacuten un bono Todas las
propuestas tendraacuten su respectiva retroalimentacioacuten
- Se definiraacute la estructura salarial de acuerdo al cargo y el nivel (riesgo
experiencia responsabilidad y nivel educativo)
- Se realizaraacuten campantildeas educativas sobre las pausas activas y manejo de estreacutes
- Desarrollar programas de bienestar que involucren a los trabajadores y sus
familias a traveacutes de planes de fines de semana en familia y vacaciones
recreativas para los nintildeos
C) INDICADORES DE GESTIOacuteN
En la uacuteltima parte del proyecto se definieron los indicadores de eficacia eficiencia
y efectividad los cuales una vez implementada la propuesta le permitiraacuten a la
empresa hacer el seguimiento anual de sus actividades y asiacute identificar los
posibles errores para generar acciones correctivas oportunas
2) EL ANAacuteLISIS DAFO O FODA (Empresa distribuidora)
Esta importante herramienta es una especie de ldquoCONOCETE a TI MISMOrdquo empresarial Se realiza en todo tipo de proyectos empresariales creacioacuten de nuevas empresas lanzamiento de productos planes de mejora etc Hoy en diacutea se emplea maacutes que el otro tipo de anaacutelisis empresarial maacutes comuacuten y que se trata en el siguiente apartado el del ldquoNuacutecleo competitivordquo de M Porter 1048633 Los puntos deacutebiles o DEBILIDADES de una empresa son los aspectos internos que suponen una desventaja comparativa frente a empresas competidoras
1048633 Los puntos fuertes FORTALEZAS son aquellos aspectos positivos internos de la empresa que suponen una ventaja comparativa frente a empresas competidoras
Las fortalezas y debilidades (anaacutelisis interno) resultan importantes puesto que pueden ayudarnos a entender la posicioacuten competitiva de nuestra empresa en un entorno de negocio concreto Suelen ser aspectos relativos a las propias capacidades de los promotores que condicionan de alguna forma el planteamiento del proyecto y juegan generalmente a presente Deben compararse con el ambiente competitivo que rodea a nuestra empresa Cada empresa ha de decidir cuaacuteles son las variables (factores criacuteticos de eacutexito -FCE-) apropiadas a utilizar seguacuten los mercados y segmentos en los que compite
Ejemplos bull CapacidadesIncapacidades en actividades clave (directiva comercial de gestioacuten etc) bull Recursos financieros adecuadosinadecuadosbull Habilidades y recursos tecnoloacutegicos superiorespeores bull Propiedad o no de la tecnologiacutea principal bull Ventajasdesventajas en costes bull Programas de I+D bull Imagen en los consumidores buena o inexistente bull Liacuteder en el mercado o seguidor bull Conocimientodesconocimiento del negociobull Existencia o no de una red de distribucioacuten bull Cartera de productosbull Instalaciones preexistentes eficientes u obsoletas bull etc
1048633 Las AMENAZAS son situaciones del entorno que si no se afrontan pueden situar a la empresa en peor situacioacuten competitiva Ejemplos bull Entrada de nuevos competidores con costes maacutes bajos bull Incremento en ventas de productos sustitutivos bull Crecimiento lento del mercado bull Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores bull Incremento de barreras y requisitos reglamentarios costosos bull Creciente poder de negociacioacuten de clientes yo proveedores etc
1048633 Las OPORTUNIDADES son situaciones del entorno que aprovechaacutendolas pueden permitir mejorar la situacioacuten competitiva de la empresa Por ejemplo bull Posibilidad de entrar en nuevos mercados o segmentos bull Posibilidad de atender a grupos adicionales de clientes bull Ampliacioacuten de la cartera de productos para satisfacer nuevas necesidades bull Crecimiento raacutepido del mercado bull Diversificacioacuten de productos relacionados bull Eliminacioacuten de barreras comerciales en mercados exteriores atractivos bull Nuevas liacuteneas de apoyo institucional etc
Estas Oportunidades y Amenazas (anaacutelisis externo) son siempre aspectos relativos a la evolucioacuten del entorno que condicionan de alguna forma la viabilidad del negocio y actuacutean en general como tendencia es decir juegan en cierto modo a futuro Suelen ser en general bull Aspectos legislativos (regulaciones necesidad de homologaciones) bull Aspectos socioculturales (haacutebitos de vida modas) bull Aspectos demograacuteficos (evolucioacuten de la piraacutemide de poblacioacuten aspectos migratorios) bull Aspectos econoacutemicos (renta disponible etc) bull Aspectos poliacuteticos (liberalizacioacuten del comercio barreras arancelarias u otro tipo de proteccionismo nacional) bull Aspectos tecnoloacutegicos (avances teacutecnicos) bull Posibles ventajas de situacioacuten locales (especializacioacuten local o acceso a materias primas proximidad al mercado u otra ventaja en costes)
Anaacutelisis FODA Caso praacutectico empresa dedicada a la comercializacioacuten y distribucioacuten de vinos
con Denominacioacuten de Origen (DO) de tacama Peruacute
Debilidades
bull Ventas escasas en las zonas de maacutes importancia y casi nulas en otras
bull El nombre tacama genera rechazo tiene connotaciones de fabricacioacuten
industrial
bull Red de distribucioacuten pequentildea desorganizada Zonas de gran consumo
desatendidas
bull Excesivamente volcados en un segmento que deja poco margen y tiende a la
baja
bull Muy poca implantacioacuten en el canal Alimentacioacuten
Amenazas
bull Existen 3 Bodegas que copan el Mercado de vinos de tacama que son maacutes
fuertes
bull Mala imagen del vino por parcialidad en campantildeas antialcohol etc y cambio de
haacutebitos del consumidor
bull El consumo de vinos populares ha descendido y son el 76 de sus ventas
bull Los joacutevenes todaviacutea consumen poco vino
bull Subida de precio del vino en general superior a otras bebidas sustitutivas
Fortalezas
bull El vino blanco de blanco es considerado por los profesionales de la distribucioacuten
como buen vino
bull Labor efectiva de la delegacioacuten de lima y de los distribuidores en Peruacute La
distribucioacuten considera satisfactoria
bull La presentacioacuten de los vinos tacama es considerada correcta e incluso atractiva
Oportunidades
bull Los vinos y piscos tacama son considerados los mejores de Peruacute
bull Los vinos tacama han aumentado sus ventas en un 21
bull Auge de la Denominacioacuten de Origen en ldquoel tapeordquo y en los restaurantes
bull Los precios de los vinos de DO tacama son muy competitivos
3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
El diagnoacutestico ambiental es el punto de partida para la evaluacioacuten del proceso industrial con el fin de determinar las oportunidades de prevencioacuten y reduccioacuten en el origen de la contaminacioacuten y las alternativas viables ello constituye una etapa previa a partir de la cual la empresa tendraacute la informacioacuten suficiente para decidir programas y ejecutar proyectos de prevencioacuten de la contaminacioacuten para cada alternativa seleccionada Cabe estudiar en
detalle la viabilidad teacutecnica y econoacutemica de las alternativas seleccionadas analizando las tecnologiacuteas disponibles los cambios necesarios en la etapa de proceso las necesidades de formacioacuten etc todo esto amparado por un anaacutelisis econoacutemico que permitiraacute disponer de datos sobre la inversioacuten los costos de operacioacuten y mantenimiento y compararlos con los datos del proceso actual La implantacioacuten de las alternativas escogidas puede ser tan simple como la compra de un equipo o el cambio de determinados haacutebitos de trabajo o tan compleja como la ejecucioacuten de un proyecto multidisciplinario o el redisentildeo de un producto
Dentro del proceso de Planeacioacuten Estrateacutegica debe tenerse muy cuenta el entorno ecoloacutegico este anaacutelisis permite describir las caracteriacutesticas de caraacutecter geograacutefico y topograacutefico de las regiones que atiende la empresa y que se tienen como sede de sus instalaciones permite ademaacutes identificar los aspectos fundamentales que deben tenerse en cuenta en la formulacioacuten del Plan Estrateacutegico Operativo (ubicacioacuten y liacutemites bosques e hidrografiacutea geologiacutea inventario de flora y fauna calidad del agua en el estado actual suelos topografiacutea clima infraestructura de servicios circundantes sistema vial usos actuales valorizacioacuten yo desvalorizacioacuten de las aacutereas de influencia) identificar la disponibilidad de recursos naturales y de infraestructura que tiene la regioacuten que constituye el aacutembito geograacutefico de operacioacuten de la empresa y analiza la incidencia que tiene esta situacioacuten en el desarrollo de las actividades de la empresa (insumos procesos de trabajo productos finales y elementos residuales retroalimentacioacuten aacutembito geograacutefico de operacioacuten) conocer el impacto ambiental que generan las labores que realiza la empresa e identifica criterios aspectos y situaciones que deben tenerse presente en la formulacioacuten de los planes de desarrollo (efectos en el agua en el aacuterea de influencia cambio de uso de suelo en el aacuterea de influencia efectos por gases emanados efectos sobre el agro-ecosistema pastos y bosques efectos generados por ruido) conocer las posibilidades incentivos y restricciones para el desarrollo de las actividades de la empresa derivadas de las reglamentaciones que regulan la conservacioacuten del medio ambiente (Declaracioacuten de Riacuteo sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo Constitucioacuten Poliacutetica de Colombia Ley 991993)
El eacutexito de un proyecto de prevencioacuten de la contaminacioacuten se mide por la reduccioacuten de la cantidad de residuos generados pero tambieacuten por la posible disminucioacuten de su toxicidad mejora en la calidad y productividad la satisfaccioacuten de los empleados y clientes entre otros El seguimiento de la iniciativa permitiraacute sugerir nuevas oportunidades de prevencioacuten de la contaminacioacuten que enriquezcan el proceso
Conclusiones
Para concluir debo sentildealar que en todas las empresas y en especial las pymes
implementen la Planeacioacuten Estrateacutegica desde un comienzo para que sean maacutes
competitivas ya que al iniciarse una empresa se enfrentan muchas amenazas que
crean una situacioacuten de incertidumbre en cuanto al ambiente externo y sus
capacidades internas para enfrentarlo
iquestTodas las empresas deberiacutean realizar un anaacutelisis FODA La respuesta es tan
sencilla como el propio anaacutelisis Siacute Todas las empresas ya sean grandes
medianas o pequentildeas deben servirse de una herramienta como el FODA Hay que
tener en cuenta que las conclusiones que se extraen de eacutel sirven para ayudar a
establecer los objetivos y a desarrollar las estrategias y programas del plan de
marketing que por un lado capitalicen las oportunidades y fortalezas y por otro
contrarresten las amenazas y debilidades
El FODA es la clave para conocer el presente y hay que tener en cuenta que no
se puede afrontar el futuro con garantiacuteas si no se tiene en cuenta el momento en
el que se vive El FODA es un conoacutecete a ti mismo empresarial Asiacute que si una
empresa quiere realizar alguna accioacuten de marketing (ya sea desarrollar un nuevo
producto cambiar su poliacutetica de precios abrir un nuevo canal de distribucioacuten
hacer una campantildea de comunicacioacuten etc) por lo menos con este anaacutelisis sabraacute
en queacute direccioacuten dirigirse o queacute priorizar
- 3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
- iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
-
Se realizaron cambios a la misioacuten de la empresa debido a que no se
contemplaban en ella puntos importantes como sus clientes los elementos que
diferencian esta empresa de las demaacutes y el valor de los empleados para la
organizacioacuten
EVALUACIOacuteN DE LA VISIOacuteN
- antigua visioacuten
Mantener en el mercado el posicionamiento y credibilidad adquiridos mejorando la
tecnologiacutea aplicada con el cumplimiento de normas internacionales y el desarrollo
del recurso humano
- Nueva Visioacuten
En el 2015 Kholer LTDA mantendraacute su posicionamiento y credibilidad ampliando
su participacioacuten en el mercado a traveacutes de calidad y cumplimiento de normas
internacionales
Se realizaron cambios a la visioacuten ya que careciacutea de un teacutermino de tiempo
establecido y tampoco definiacutea las metas a alcanzar con el cumplimiento de las
normas internacionales
La segunda fase del proceso comenzoacute con el anaacutelisis de la empresa en cuanto a
sus capacidades internas y las oportunidades y amenazas existentes en el entorno
para la misma esto se hizo por utilizando las herramientas sugeridas por Serna
(2000) quieacuten planteoacute el PCI y el POAM para revisar dichos factores a partir de los
resultados obtenidos se realizoacute el FODA
FODA
El FODA es la herramienta que permite cruzar las debilidades oportunidades
fortalezas y amenazas encontradas despueacutes del anaacutelisis de la empresa
En particular parala empresaKholer Ltdase encontraron como debilidades que no
cuenta con la habilidad de responder a tecnologiacutea cambiante y un bajo nivel
tecnoloacutegico lo que representauna fabricacioacuten de los productos muy manual un
impedimento para el aumento de su produccioacuten y por ende una gran desventaja
frente a la competencia
Al ser una empresa que no estaacute preparada tecnoloacutegicamente se ve amenazada
por la internacionalizacioacuten de la economiacutea los nuevos competidores y la inversioacuten
extranjera (siendo esta uacuteltima para otras empresas del sector)
Por otro lado surgen oportunidades que pueden ser aprovechadas por la
organizacioacuten una de estas es el acceso a la tecnologiacutea ademaacutes dela realizacioacuten
de alianzas estrateacutegicas con otras empresas del sector o con proveedores para
reducir costos en materia prima o produccioacuten e impulsarse a traveacutes de otra
empresa para llegar a mercados internacionales
Dichas oportunidades pueden ser aprovechadas por la empresa gracias a sus
fortalezas pues la empresa cuenta con una gran capacidad de endeudamiento
para adquirir nueva tecnologiacutea las barreras de entrada del producto son grandes
es una empresa estable con aacutereas integradas entre siacute y es efectiva con la
produccioacuten y entrega de sus productos lo que asegura la fidelidad de sus clientes
A continuacioacuten se daraacuten a conocer las estrategias realizadas como propuesta para
que la empresa pueda aprovechar las oportunidades del entorno a traveacutes de sus
fortalezas y asiacute contra restar el efecto de las debilidades y amenazas
ESTRATEGIAS Y PLANES DE ACCIOacuteN
ESTRATEGIA FO
Realizar una alianza estrateacutegica para lograr mayor cobertura del mercado actual
con productos de calidad a traveacutes del cumplimiento de los estaacutendares
internacionales aprovechando la efectividad de la produccioacuten la estabilidad del
personal la lealtad del cliente y la disponibilidad de insumos para obtener una
cobertura maacutes grande del mercado
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Realizar una investigacioacuten de mercado para mirar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes
2 Evaluar los posibles estrategas
3 Determinar queacute tipo de alianza es la que se busca
4 Hacer un estudio de las posibles empresas para realizar la alianza
5 Hacer publicidad
6 Implementacioacuten del servicio posventa
ESTRATEGIA DO
Penetracioacuten de mercado a traveacutes del cumplimiento de normas internacionales y
adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea aprovechando la capacidad de endeudamiento
actual que permita mejorar la calidad de los productos la capacidad de
produccioacuten y la reduccioacuten de costos
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
ESTRATEGIA DO
Penetracioacuten de mercado nacional a partir del uso de planes estrateacutegicos
encaminados a la definicioacuten de poliacuteticas internas reduccioacuten del absentismo
destinacioacuten del porcentaje de utilidad a la adquisicioacuten de tecnologiacutea e inversioacuten de
capital
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Implementacioacuten de la propuesta de planeacioacuten estrateacutegica
2 Hacer aplicacioacuten de indicadores y seguimiento semestral para generar los
correctivos al proceso de planeacioacuten estrateacutegica
3 Disentildear programas de motivacioacuten
4 Asignar recursos para la implementacioacuten de la planeacioacuten estrateacutegica
5 Implementar poliacuteticas y programas
ESTRATEGIA FA
Desarrollo de mercado mediante alianzas estrateacutegicas con nuevos inversionistas
para la compra de nueva tecnologiacutea que permita la automatizacioacuten de procesos la
aprobacioacuten de los productos dentro del nuevo mercado y la optimizacioacuten del uso
del tiempo apoyado en la coordinacioacuten de las diferentes aacutereas y las grandes
barreras de entrada de los productos
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
ESTRATEGIA DA
Penetracioacuten de mercado aprovechando la internacionalizacioacuten de la economiacutea por
medio de alianzas estrateacutegicas con los nuevos competidores para tener maacutes
flexibilidad en la produccioacuten y asiacute llegar a maacutes consumidores haciendo uso de la
intensidad de mano de obra del producto y la habilidad teacutecnica y de manufactura
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer una investigacioacuten de mercado para saber cuaacuteles son los nuevos
competidores
2 Hacer una investigacioacuten de mercado para identificar los nuevos consumidores
3 Tecnificar procesos para minimizar la concentracioacuten de mano de obra
4 Estandarizar los procesos
B) IMPLEMENTACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
De acuerdo con la visioacuten sugerida previamente se planteoacute el objetivo estrateacutegico
del cual se desprenden los objetivos anuales
OBJETIVO ESTRATEacuteGICO
En el 2015 tener una participacioacuten del mercado del 5 con productos de alta
calidad y el cumplimiento de normas internacionales
OBJETIVOS ANUALES
1 En el 2013 tener el RUE
2 En el 2014 tener todos los procesos bajo certificacioacuten del ISO 9000
3 Anualmente hacer una inversioacuten del 2 de la utilidad en tecnologiacutea para lograr
tener una inversioacuten del 6 en 3 antildeos
PLANES DE ACCIOacuteN DE LOS OBJETIVOS ANUALES 1 Y 2
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCIOacuteN DEL OBJETIVO ANUAL 3
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
POLITICAS
Poliacutetica de calidad y medio ambiente
Nuestra empresa tiene el compromiso de la calidad con trabajadores accionistas
proveedores trabajadores y comunidad en general por tanto trabajamos bajo los
maacutes altos estaacutendares de calidad sin dantildear el medio ambiente
POLIacuteTICA DE INVERSIOacuteN
Estamos comprometidos con la generacioacuten de procesos con tecnologiacutea de punta
por lo tanto invertimos de manera permanente el 2 de las utilidades en la
actualizacioacuten tecnoloacutegica y automatizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCION PARA LA MOTIVACIOacuteN
- Se realizara capacitacioacuten personalizada para el desarrollo las habilidades y
mejora del desempentildeo a traveacutes de coaching
- Conformacioacuten de grupos de trabajo que trimestralmente presenten ideas de
mejora tanto para los procesos como para el ambiente de trabajo Las mejores
ideas seraacuten reconocidas frente a sus compantildeeros y recibiraacuten un bono Todas las
propuestas tendraacuten su respectiva retroalimentacioacuten
- Se definiraacute la estructura salarial de acuerdo al cargo y el nivel (riesgo
experiencia responsabilidad y nivel educativo)
- Se realizaraacuten campantildeas educativas sobre las pausas activas y manejo de estreacutes
- Desarrollar programas de bienestar que involucren a los trabajadores y sus
familias a traveacutes de planes de fines de semana en familia y vacaciones
recreativas para los nintildeos
C) INDICADORES DE GESTIOacuteN
En la uacuteltima parte del proyecto se definieron los indicadores de eficacia eficiencia
y efectividad los cuales una vez implementada la propuesta le permitiraacuten a la
empresa hacer el seguimiento anual de sus actividades y asiacute identificar los
posibles errores para generar acciones correctivas oportunas
2) EL ANAacuteLISIS DAFO O FODA (Empresa distribuidora)
Esta importante herramienta es una especie de ldquoCONOCETE a TI MISMOrdquo empresarial Se realiza en todo tipo de proyectos empresariales creacioacuten de nuevas empresas lanzamiento de productos planes de mejora etc Hoy en diacutea se emplea maacutes que el otro tipo de anaacutelisis empresarial maacutes comuacuten y que se trata en el siguiente apartado el del ldquoNuacutecleo competitivordquo de M Porter 1048633 Los puntos deacutebiles o DEBILIDADES de una empresa son los aspectos internos que suponen una desventaja comparativa frente a empresas competidoras
1048633 Los puntos fuertes FORTALEZAS son aquellos aspectos positivos internos de la empresa que suponen una ventaja comparativa frente a empresas competidoras
Las fortalezas y debilidades (anaacutelisis interno) resultan importantes puesto que pueden ayudarnos a entender la posicioacuten competitiva de nuestra empresa en un entorno de negocio concreto Suelen ser aspectos relativos a las propias capacidades de los promotores que condicionan de alguna forma el planteamiento del proyecto y juegan generalmente a presente Deben compararse con el ambiente competitivo que rodea a nuestra empresa Cada empresa ha de decidir cuaacuteles son las variables (factores criacuteticos de eacutexito -FCE-) apropiadas a utilizar seguacuten los mercados y segmentos en los que compite
Ejemplos bull CapacidadesIncapacidades en actividades clave (directiva comercial de gestioacuten etc) bull Recursos financieros adecuadosinadecuadosbull Habilidades y recursos tecnoloacutegicos superiorespeores bull Propiedad o no de la tecnologiacutea principal bull Ventajasdesventajas en costes bull Programas de I+D bull Imagen en los consumidores buena o inexistente bull Liacuteder en el mercado o seguidor bull Conocimientodesconocimiento del negociobull Existencia o no de una red de distribucioacuten bull Cartera de productosbull Instalaciones preexistentes eficientes u obsoletas bull etc
1048633 Las AMENAZAS son situaciones del entorno que si no se afrontan pueden situar a la empresa en peor situacioacuten competitiva Ejemplos bull Entrada de nuevos competidores con costes maacutes bajos bull Incremento en ventas de productos sustitutivos bull Crecimiento lento del mercado bull Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores bull Incremento de barreras y requisitos reglamentarios costosos bull Creciente poder de negociacioacuten de clientes yo proveedores etc
1048633 Las OPORTUNIDADES son situaciones del entorno que aprovechaacutendolas pueden permitir mejorar la situacioacuten competitiva de la empresa Por ejemplo bull Posibilidad de entrar en nuevos mercados o segmentos bull Posibilidad de atender a grupos adicionales de clientes bull Ampliacioacuten de la cartera de productos para satisfacer nuevas necesidades bull Crecimiento raacutepido del mercado bull Diversificacioacuten de productos relacionados bull Eliminacioacuten de barreras comerciales en mercados exteriores atractivos bull Nuevas liacuteneas de apoyo institucional etc
Estas Oportunidades y Amenazas (anaacutelisis externo) son siempre aspectos relativos a la evolucioacuten del entorno que condicionan de alguna forma la viabilidad del negocio y actuacutean en general como tendencia es decir juegan en cierto modo a futuro Suelen ser en general bull Aspectos legislativos (regulaciones necesidad de homologaciones) bull Aspectos socioculturales (haacutebitos de vida modas) bull Aspectos demograacuteficos (evolucioacuten de la piraacutemide de poblacioacuten aspectos migratorios) bull Aspectos econoacutemicos (renta disponible etc) bull Aspectos poliacuteticos (liberalizacioacuten del comercio barreras arancelarias u otro tipo de proteccionismo nacional) bull Aspectos tecnoloacutegicos (avances teacutecnicos) bull Posibles ventajas de situacioacuten locales (especializacioacuten local o acceso a materias primas proximidad al mercado u otra ventaja en costes)
Anaacutelisis FODA Caso praacutectico empresa dedicada a la comercializacioacuten y distribucioacuten de vinos
con Denominacioacuten de Origen (DO) de tacama Peruacute
Debilidades
bull Ventas escasas en las zonas de maacutes importancia y casi nulas en otras
bull El nombre tacama genera rechazo tiene connotaciones de fabricacioacuten
industrial
bull Red de distribucioacuten pequentildea desorganizada Zonas de gran consumo
desatendidas
bull Excesivamente volcados en un segmento que deja poco margen y tiende a la
baja
bull Muy poca implantacioacuten en el canal Alimentacioacuten
Amenazas
bull Existen 3 Bodegas que copan el Mercado de vinos de tacama que son maacutes
fuertes
bull Mala imagen del vino por parcialidad en campantildeas antialcohol etc y cambio de
haacutebitos del consumidor
bull El consumo de vinos populares ha descendido y son el 76 de sus ventas
bull Los joacutevenes todaviacutea consumen poco vino
bull Subida de precio del vino en general superior a otras bebidas sustitutivas
Fortalezas
bull El vino blanco de blanco es considerado por los profesionales de la distribucioacuten
como buen vino
bull Labor efectiva de la delegacioacuten de lima y de los distribuidores en Peruacute La
distribucioacuten considera satisfactoria
bull La presentacioacuten de los vinos tacama es considerada correcta e incluso atractiva
Oportunidades
bull Los vinos y piscos tacama son considerados los mejores de Peruacute
bull Los vinos tacama han aumentado sus ventas en un 21
bull Auge de la Denominacioacuten de Origen en ldquoel tapeordquo y en los restaurantes
bull Los precios de los vinos de DO tacama son muy competitivos
3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
El diagnoacutestico ambiental es el punto de partida para la evaluacioacuten del proceso industrial con el fin de determinar las oportunidades de prevencioacuten y reduccioacuten en el origen de la contaminacioacuten y las alternativas viables ello constituye una etapa previa a partir de la cual la empresa tendraacute la informacioacuten suficiente para decidir programas y ejecutar proyectos de prevencioacuten de la contaminacioacuten para cada alternativa seleccionada Cabe estudiar en
detalle la viabilidad teacutecnica y econoacutemica de las alternativas seleccionadas analizando las tecnologiacuteas disponibles los cambios necesarios en la etapa de proceso las necesidades de formacioacuten etc todo esto amparado por un anaacutelisis econoacutemico que permitiraacute disponer de datos sobre la inversioacuten los costos de operacioacuten y mantenimiento y compararlos con los datos del proceso actual La implantacioacuten de las alternativas escogidas puede ser tan simple como la compra de un equipo o el cambio de determinados haacutebitos de trabajo o tan compleja como la ejecucioacuten de un proyecto multidisciplinario o el redisentildeo de un producto
Dentro del proceso de Planeacioacuten Estrateacutegica debe tenerse muy cuenta el entorno ecoloacutegico este anaacutelisis permite describir las caracteriacutesticas de caraacutecter geograacutefico y topograacutefico de las regiones que atiende la empresa y que se tienen como sede de sus instalaciones permite ademaacutes identificar los aspectos fundamentales que deben tenerse en cuenta en la formulacioacuten del Plan Estrateacutegico Operativo (ubicacioacuten y liacutemites bosques e hidrografiacutea geologiacutea inventario de flora y fauna calidad del agua en el estado actual suelos topografiacutea clima infraestructura de servicios circundantes sistema vial usos actuales valorizacioacuten yo desvalorizacioacuten de las aacutereas de influencia) identificar la disponibilidad de recursos naturales y de infraestructura que tiene la regioacuten que constituye el aacutembito geograacutefico de operacioacuten de la empresa y analiza la incidencia que tiene esta situacioacuten en el desarrollo de las actividades de la empresa (insumos procesos de trabajo productos finales y elementos residuales retroalimentacioacuten aacutembito geograacutefico de operacioacuten) conocer el impacto ambiental que generan las labores que realiza la empresa e identifica criterios aspectos y situaciones que deben tenerse presente en la formulacioacuten de los planes de desarrollo (efectos en el agua en el aacuterea de influencia cambio de uso de suelo en el aacuterea de influencia efectos por gases emanados efectos sobre el agro-ecosistema pastos y bosques efectos generados por ruido) conocer las posibilidades incentivos y restricciones para el desarrollo de las actividades de la empresa derivadas de las reglamentaciones que regulan la conservacioacuten del medio ambiente (Declaracioacuten de Riacuteo sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo Constitucioacuten Poliacutetica de Colombia Ley 991993)
El eacutexito de un proyecto de prevencioacuten de la contaminacioacuten se mide por la reduccioacuten de la cantidad de residuos generados pero tambieacuten por la posible disminucioacuten de su toxicidad mejora en la calidad y productividad la satisfaccioacuten de los empleados y clientes entre otros El seguimiento de la iniciativa permitiraacute sugerir nuevas oportunidades de prevencioacuten de la contaminacioacuten que enriquezcan el proceso
Conclusiones
Para concluir debo sentildealar que en todas las empresas y en especial las pymes
implementen la Planeacioacuten Estrateacutegica desde un comienzo para que sean maacutes
competitivas ya que al iniciarse una empresa se enfrentan muchas amenazas que
crean una situacioacuten de incertidumbre en cuanto al ambiente externo y sus
capacidades internas para enfrentarlo
iquestTodas las empresas deberiacutean realizar un anaacutelisis FODA La respuesta es tan
sencilla como el propio anaacutelisis Siacute Todas las empresas ya sean grandes
medianas o pequentildeas deben servirse de una herramienta como el FODA Hay que
tener en cuenta que las conclusiones que se extraen de eacutel sirven para ayudar a
establecer los objetivos y a desarrollar las estrategias y programas del plan de
marketing que por un lado capitalicen las oportunidades y fortalezas y por otro
contrarresten las amenazas y debilidades
El FODA es la clave para conocer el presente y hay que tener en cuenta que no
se puede afrontar el futuro con garantiacuteas si no se tiene en cuenta el momento en
el que se vive El FODA es un conoacutecete a ti mismo empresarial Asiacute que si una
empresa quiere realizar alguna accioacuten de marketing (ya sea desarrollar un nuevo
producto cambiar su poliacutetica de precios abrir un nuevo canal de distribucioacuten
hacer una campantildea de comunicacioacuten etc) por lo menos con este anaacutelisis sabraacute
en queacute direccioacuten dirigirse o queacute priorizar
- 3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
- iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
-
En particular parala empresaKholer Ltdase encontraron como debilidades que no
cuenta con la habilidad de responder a tecnologiacutea cambiante y un bajo nivel
tecnoloacutegico lo que representauna fabricacioacuten de los productos muy manual un
impedimento para el aumento de su produccioacuten y por ende una gran desventaja
frente a la competencia
Al ser una empresa que no estaacute preparada tecnoloacutegicamente se ve amenazada
por la internacionalizacioacuten de la economiacutea los nuevos competidores y la inversioacuten
extranjera (siendo esta uacuteltima para otras empresas del sector)
Por otro lado surgen oportunidades que pueden ser aprovechadas por la
organizacioacuten una de estas es el acceso a la tecnologiacutea ademaacutes dela realizacioacuten
de alianzas estrateacutegicas con otras empresas del sector o con proveedores para
reducir costos en materia prima o produccioacuten e impulsarse a traveacutes de otra
empresa para llegar a mercados internacionales
Dichas oportunidades pueden ser aprovechadas por la empresa gracias a sus
fortalezas pues la empresa cuenta con una gran capacidad de endeudamiento
para adquirir nueva tecnologiacutea las barreras de entrada del producto son grandes
es una empresa estable con aacutereas integradas entre siacute y es efectiva con la
produccioacuten y entrega de sus productos lo que asegura la fidelidad de sus clientes
A continuacioacuten se daraacuten a conocer las estrategias realizadas como propuesta para
que la empresa pueda aprovechar las oportunidades del entorno a traveacutes de sus
fortalezas y asiacute contra restar el efecto de las debilidades y amenazas
ESTRATEGIAS Y PLANES DE ACCIOacuteN
ESTRATEGIA FO
Realizar una alianza estrateacutegica para lograr mayor cobertura del mercado actual
con productos de calidad a traveacutes del cumplimiento de los estaacutendares
internacionales aprovechando la efectividad de la produccioacuten la estabilidad del
personal la lealtad del cliente y la disponibilidad de insumos para obtener una
cobertura maacutes grande del mercado
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Realizar una investigacioacuten de mercado para mirar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes
2 Evaluar los posibles estrategas
3 Determinar queacute tipo de alianza es la que se busca
4 Hacer un estudio de las posibles empresas para realizar la alianza
5 Hacer publicidad
6 Implementacioacuten del servicio posventa
ESTRATEGIA DO
Penetracioacuten de mercado a traveacutes del cumplimiento de normas internacionales y
adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea aprovechando la capacidad de endeudamiento
actual que permita mejorar la calidad de los productos la capacidad de
produccioacuten y la reduccioacuten de costos
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
ESTRATEGIA DO
Penetracioacuten de mercado nacional a partir del uso de planes estrateacutegicos
encaminados a la definicioacuten de poliacuteticas internas reduccioacuten del absentismo
destinacioacuten del porcentaje de utilidad a la adquisicioacuten de tecnologiacutea e inversioacuten de
capital
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Implementacioacuten de la propuesta de planeacioacuten estrateacutegica
2 Hacer aplicacioacuten de indicadores y seguimiento semestral para generar los
correctivos al proceso de planeacioacuten estrateacutegica
3 Disentildear programas de motivacioacuten
4 Asignar recursos para la implementacioacuten de la planeacioacuten estrateacutegica
5 Implementar poliacuteticas y programas
ESTRATEGIA FA
Desarrollo de mercado mediante alianzas estrateacutegicas con nuevos inversionistas
para la compra de nueva tecnologiacutea que permita la automatizacioacuten de procesos la
aprobacioacuten de los productos dentro del nuevo mercado y la optimizacioacuten del uso
del tiempo apoyado en la coordinacioacuten de las diferentes aacutereas y las grandes
barreras de entrada de los productos
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
ESTRATEGIA DA
Penetracioacuten de mercado aprovechando la internacionalizacioacuten de la economiacutea por
medio de alianzas estrateacutegicas con los nuevos competidores para tener maacutes
flexibilidad en la produccioacuten y asiacute llegar a maacutes consumidores haciendo uso de la
intensidad de mano de obra del producto y la habilidad teacutecnica y de manufactura
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer una investigacioacuten de mercado para saber cuaacuteles son los nuevos
competidores
2 Hacer una investigacioacuten de mercado para identificar los nuevos consumidores
3 Tecnificar procesos para minimizar la concentracioacuten de mano de obra
4 Estandarizar los procesos
B) IMPLEMENTACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
De acuerdo con la visioacuten sugerida previamente se planteoacute el objetivo estrateacutegico
del cual se desprenden los objetivos anuales
OBJETIVO ESTRATEacuteGICO
En el 2015 tener una participacioacuten del mercado del 5 con productos de alta
calidad y el cumplimiento de normas internacionales
OBJETIVOS ANUALES
1 En el 2013 tener el RUE
2 En el 2014 tener todos los procesos bajo certificacioacuten del ISO 9000
3 Anualmente hacer una inversioacuten del 2 de la utilidad en tecnologiacutea para lograr
tener una inversioacuten del 6 en 3 antildeos
PLANES DE ACCIOacuteN DE LOS OBJETIVOS ANUALES 1 Y 2
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCIOacuteN DEL OBJETIVO ANUAL 3
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
POLITICAS
Poliacutetica de calidad y medio ambiente
Nuestra empresa tiene el compromiso de la calidad con trabajadores accionistas
proveedores trabajadores y comunidad en general por tanto trabajamos bajo los
maacutes altos estaacutendares de calidad sin dantildear el medio ambiente
POLIacuteTICA DE INVERSIOacuteN
Estamos comprometidos con la generacioacuten de procesos con tecnologiacutea de punta
por lo tanto invertimos de manera permanente el 2 de las utilidades en la
actualizacioacuten tecnoloacutegica y automatizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCION PARA LA MOTIVACIOacuteN
- Se realizara capacitacioacuten personalizada para el desarrollo las habilidades y
mejora del desempentildeo a traveacutes de coaching
- Conformacioacuten de grupos de trabajo que trimestralmente presenten ideas de
mejora tanto para los procesos como para el ambiente de trabajo Las mejores
ideas seraacuten reconocidas frente a sus compantildeeros y recibiraacuten un bono Todas las
propuestas tendraacuten su respectiva retroalimentacioacuten
- Se definiraacute la estructura salarial de acuerdo al cargo y el nivel (riesgo
experiencia responsabilidad y nivel educativo)
- Se realizaraacuten campantildeas educativas sobre las pausas activas y manejo de estreacutes
- Desarrollar programas de bienestar que involucren a los trabajadores y sus
familias a traveacutes de planes de fines de semana en familia y vacaciones
recreativas para los nintildeos
C) INDICADORES DE GESTIOacuteN
En la uacuteltima parte del proyecto se definieron los indicadores de eficacia eficiencia
y efectividad los cuales una vez implementada la propuesta le permitiraacuten a la
empresa hacer el seguimiento anual de sus actividades y asiacute identificar los
posibles errores para generar acciones correctivas oportunas
2) EL ANAacuteLISIS DAFO O FODA (Empresa distribuidora)
Esta importante herramienta es una especie de ldquoCONOCETE a TI MISMOrdquo empresarial Se realiza en todo tipo de proyectos empresariales creacioacuten de nuevas empresas lanzamiento de productos planes de mejora etc Hoy en diacutea se emplea maacutes que el otro tipo de anaacutelisis empresarial maacutes comuacuten y que se trata en el siguiente apartado el del ldquoNuacutecleo competitivordquo de M Porter 1048633 Los puntos deacutebiles o DEBILIDADES de una empresa son los aspectos internos que suponen una desventaja comparativa frente a empresas competidoras
1048633 Los puntos fuertes FORTALEZAS son aquellos aspectos positivos internos de la empresa que suponen una ventaja comparativa frente a empresas competidoras
Las fortalezas y debilidades (anaacutelisis interno) resultan importantes puesto que pueden ayudarnos a entender la posicioacuten competitiva de nuestra empresa en un entorno de negocio concreto Suelen ser aspectos relativos a las propias capacidades de los promotores que condicionan de alguna forma el planteamiento del proyecto y juegan generalmente a presente Deben compararse con el ambiente competitivo que rodea a nuestra empresa Cada empresa ha de decidir cuaacuteles son las variables (factores criacuteticos de eacutexito -FCE-) apropiadas a utilizar seguacuten los mercados y segmentos en los que compite
Ejemplos bull CapacidadesIncapacidades en actividades clave (directiva comercial de gestioacuten etc) bull Recursos financieros adecuadosinadecuadosbull Habilidades y recursos tecnoloacutegicos superiorespeores bull Propiedad o no de la tecnologiacutea principal bull Ventajasdesventajas en costes bull Programas de I+D bull Imagen en los consumidores buena o inexistente bull Liacuteder en el mercado o seguidor bull Conocimientodesconocimiento del negociobull Existencia o no de una red de distribucioacuten bull Cartera de productosbull Instalaciones preexistentes eficientes u obsoletas bull etc
1048633 Las AMENAZAS son situaciones del entorno que si no se afrontan pueden situar a la empresa en peor situacioacuten competitiva Ejemplos bull Entrada de nuevos competidores con costes maacutes bajos bull Incremento en ventas de productos sustitutivos bull Crecimiento lento del mercado bull Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores bull Incremento de barreras y requisitos reglamentarios costosos bull Creciente poder de negociacioacuten de clientes yo proveedores etc
1048633 Las OPORTUNIDADES son situaciones del entorno que aprovechaacutendolas pueden permitir mejorar la situacioacuten competitiva de la empresa Por ejemplo bull Posibilidad de entrar en nuevos mercados o segmentos bull Posibilidad de atender a grupos adicionales de clientes bull Ampliacioacuten de la cartera de productos para satisfacer nuevas necesidades bull Crecimiento raacutepido del mercado bull Diversificacioacuten de productos relacionados bull Eliminacioacuten de barreras comerciales en mercados exteriores atractivos bull Nuevas liacuteneas de apoyo institucional etc
Estas Oportunidades y Amenazas (anaacutelisis externo) son siempre aspectos relativos a la evolucioacuten del entorno que condicionan de alguna forma la viabilidad del negocio y actuacutean en general como tendencia es decir juegan en cierto modo a futuro Suelen ser en general bull Aspectos legislativos (regulaciones necesidad de homologaciones) bull Aspectos socioculturales (haacutebitos de vida modas) bull Aspectos demograacuteficos (evolucioacuten de la piraacutemide de poblacioacuten aspectos migratorios) bull Aspectos econoacutemicos (renta disponible etc) bull Aspectos poliacuteticos (liberalizacioacuten del comercio barreras arancelarias u otro tipo de proteccionismo nacional) bull Aspectos tecnoloacutegicos (avances teacutecnicos) bull Posibles ventajas de situacioacuten locales (especializacioacuten local o acceso a materias primas proximidad al mercado u otra ventaja en costes)
Anaacutelisis FODA Caso praacutectico empresa dedicada a la comercializacioacuten y distribucioacuten de vinos
con Denominacioacuten de Origen (DO) de tacama Peruacute
Debilidades
bull Ventas escasas en las zonas de maacutes importancia y casi nulas en otras
bull El nombre tacama genera rechazo tiene connotaciones de fabricacioacuten
industrial
bull Red de distribucioacuten pequentildea desorganizada Zonas de gran consumo
desatendidas
bull Excesivamente volcados en un segmento que deja poco margen y tiende a la
baja
bull Muy poca implantacioacuten en el canal Alimentacioacuten
Amenazas
bull Existen 3 Bodegas que copan el Mercado de vinos de tacama que son maacutes
fuertes
bull Mala imagen del vino por parcialidad en campantildeas antialcohol etc y cambio de
haacutebitos del consumidor
bull El consumo de vinos populares ha descendido y son el 76 de sus ventas
bull Los joacutevenes todaviacutea consumen poco vino
bull Subida de precio del vino en general superior a otras bebidas sustitutivas
Fortalezas
bull El vino blanco de blanco es considerado por los profesionales de la distribucioacuten
como buen vino
bull Labor efectiva de la delegacioacuten de lima y de los distribuidores en Peruacute La
distribucioacuten considera satisfactoria
bull La presentacioacuten de los vinos tacama es considerada correcta e incluso atractiva
Oportunidades
bull Los vinos y piscos tacama son considerados los mejores de Peruacute
bull Los vinos tacama han aumentado sus ventas en un 21
bull Auge de la Denominacioacuten de Origen en ldquoel tapeordquo y en los restaurantes
bull Los precios de los vinos de DO tacama son muy competitivos
3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
El diagnoacutestico ambiental es el punto de partida para la evaluacioacuten del proceso industrial con el fin de determinar las oportunidades de prevencioacuten y reduccioacuten en el origen de la contaminacioacuten y las alternativas viables ello constituye una etapa previa a partir de la cual la empresa tendraacute la informacioacuten suficiente para decidir programas y ejecutar proyectos de prevencioacuten de la contaminacioacuten para cada alternativa seleccionada Cabe estudiar en
detalle la viabilidad teacutecnica y econoacutemica de las alternativas seleccionadas analizando las tecnologiacuteas disponibles los cambios necesarios en la etapa de proceso las necesidades de formacioacuten etc todo esto amparado por un anaacutelisis econoacutemico que permitiraacute disponer de datos sobre la inversioacuten los costos de operacioacuten y mantenimiento y compararlos con los datos del proceso actual La implantacioacuten de las alternativas escogidas puede ser tan simple como la compra de un equipo o el cambio de determinados haacutebitos de trabajo o tan compleja como la ejecucioacuten de un proyecto multidisciplinario o el redisentildeo de un producto
Dentro del proceso de Planeacioacuten Estrateacutegica debe tenerse muy cuenta el entorno ecoloacutegico este anaacutelisis permite describir las caracteriacutesticas de caraacutecter geograacutefico y topograacutefico de las regiones que atiende la empresa y que se tienen como sede de sus instalaciones permite ademaacutes identificar los aspectos fundamentales que deben tenerse en cuenta en la formulacioacuten del Plan Estrateacutegico Operativo (ubicacioacuten y liacutemites bosques e hidrografiacutea geologiacutea inventario de flora y fauna calidad del agua en el estado actual suelos topografiacutea clima infraestructura de servicios circundantes sistema vial usos actuales valorizacioacuten yo desvalorizacioacuten de las aacutereas de influencia) identificar la disponibilidad de recursos naturales y de infraestructura que tiene la regioacuten que constituye el aacutembito geograacutefico de operacioacuten de la empresa y analiza la incidencia que tiene esta situacioacuten en el desarrollo de las actividades de la empresa (insumos procesos de trabajo productos finales y elementos residuales retroalimentacioacuten aacutembito geograacutefico de operacioacuten) conocer el impacto ambiental que generan las labores que realiza la empresa e identifica criterios aspectos y situaciones que deben tenerse presente en la formulacioacuten de los planes de desarrollo (efectos en el agua en el aacuterea de influencia cambio de uso de suelo en el aacuterea de influencia efectos por gases emanados efectos sobre el agro-ecosistema pastos y bosques efectos generados por ruido) conocer las posibilidades incentivos y restricciones para el desarrollo de las actividades de la empresa derivadas de las reglamentaciones que regulan la conservacioacuten del medio ambiente (Declaracioacuten de Riacuteo sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo Constitucioacuten Poliacutetica de Colombia Ley 991993)
El eacutexito de un proyecto de prevencioacuten de la contaminacioacuten se mide por la reduccioacuten de la cantidad de residuos generados pero tambieacuten por la posible disminucioacuten de su toxicidad mejora en la calidad y productividad la satisfaccioacuten de los empleados y clientes entre otros El seguimiento de la iniciativa permitiraacute sugerir nuevas oportunidades de prevencioacuten de la contaminacioacuten que enriquezcan el proceso
Conclusiones
Para concluir debo sentildealar que en todas las empresas y en especial las pymes
implementen la Planeacioacuten Estrateacutegica desde un comienzo para que sean maacutes
competitivas ya que al iniciarse una empresa se enfrentan muchas amenazas que
crean una situacioacuten de incertidumbre en cuanto al ambiente externo y sus
capacidades internas para enfrentarlo
iquestTodas las empresas deberiacutean realizar un anaacutelisis FODA La respuesta es tan
sencilla como el propio anaacutelisis Siacute Todas las empresas ya sean grandes
medianas o pequentildeas deben servirse de una herramienta como el FODA Hay que
tener en cuenta que las conclusiones que se extraen de eacutel sirven para ayudar a
establecer los objetivos y a desarrollar las estrategias y programas del plan de
marketing que por un lado capitalicen las oportunidades y fortalezas y por otro
contrarresten las amenazas y debilidades
El FODA es la clave para conocer el presente y hay que tener en cuenta que no
se puede afrontar el futuro con garantiacuteas si no se tiene en cuenta el momento en
el que se vive El FODA es un conoacutecete a ti mismo empresarial Asiacute que si una
empresa quiere realizar alguna accioacuten de marketing (ya sea desarrollar un nuevo
producto cambiar su poliacutetica de precios abrir un nuevo canal de distribucioacuten
hacer una campantildea de comunicacioacuten etc) por lo menos con este anaacutelisis sabraacute
en queacute direccioacuten dirigirse o queacute priorizar
- 3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
- iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
-
ESTRATEGIAS Y PLANES DE ACCIOacuteN
ESTRATEGIA FO
Realizar una alianza estrateacutegica para lograr mayor cobertura del mercado actual
con productos de calidad a traveacutes del cumplimiento de los estaacutendares
internacionales aprovechando la efectividad de la produccioacuten la estabilidad del
personal la lealtad del cliente y la disponibilidad de insumos para obtener una
cobertura maacutes grande del mercado
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Realizar una investigacioacuten de mercado para mirar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes
2 Evaluar los posibles estrategas
3 Determinar queacute tipo de alianza es la que se busca
4 Hacer un estudio de las posibles empresas para realizar la alianza
5 Hacer publicidad
6 Implementacioacuten del servicio posventa
ESTRATEGIA DO
Penetracioacuten de mercado a traveacutes del cumplimiento de normas internacionales y
adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea aprovechando la capacidad de endeudamiento
actual que permita mejorar la calidad de los productos la capacidad de
produccioacuten y la reduccioacuten de costos
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
ESTRATEGIA DO
Penetracioacuten de mercado nacional a partir del uso de planes estrateacutegicos
encaminados a la definicioacuten de poliacuteticas internas reduccioacuten del absentismo
destinacioacuten del porcentaje de utilidad a la adquisicioacuten de tecnologiacutea e inversioacuten de
capital
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Implementacioacuten de la propuesta de planeacioacuten estrateacutegica
2 Hacer aplicacioacuten de indicadores y seguimiento semestral para generar los
correctivos al proceso de planeacioacuten estrateacutegica
3 Disentildear programas de motivacioacuten
4 Asignar recursos para la implementacioacuten de la planeacioacuten estrateacutegica
5 Implementar poliacuteticas y programas
ESTRATEGIA FA
Desarrollo de mercado mediante alianzas estrateacutegicas con nuevos inversionistas
para la compra de nueva tecnologiacutea que permita la automatizacioacuten de procesos la
aprobacioacuten de los productos dentro del nuevo mercado y la optimizacioacuten del uso
del tiempo apoyado en la coordinacioacuten de las diferentes aacutereas y las grandes
barreras de entrada de los productos
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
ESTRATEGIA DA
Penetracioacuten de mercado aprovechando la internacionalizacioacuten de la economiacutea por
medio de alianzas estrateacutegicas con los nuevos competidores para tener maacutes
flexibilidad en la produccioacuten y asiacute llegar a maacutes consumidores haciendo uso de la
intensidad de mano de obra del producto y la habilidad teacutecnica y de manufactura
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer una investigacioacuten de mercado para saber cuaacuteles son los nuevos
competidores
2 Hacer una investigacioacuten de mercado para identificar los nuevos consumidores
3 Tecnificar procesos para minimizar la concentracioacuten de mano de obra
4 Estandarizar los procesos
B) IMPLEMENTACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
De acuerdo con la visioacuten sugerida previamente se planteoacute el objetivo estrateacutegico
del cual se desprenden los objetivos anuales
OBJETIVO ESTRATEacuteGICO
En el 2015 tener una participacioacuten del mercado del 5 con productos de alta
calidad y el cumplimiento de normas internacionales
OBJETIVOS ANUALES
1 En el 2013 tener el RUE
2 En el 2014 tener todos los procesos bajo certificacioacuten del ISO 9000
3 Anualmente hacer una inversioacuten del 2 de la utilidad en tecnologiacutea para lograr
tener una inversioacuten del 6 en 3 antildeos
PLANES DE ACCIOacuteN DE LOS OBJETIVOS ANUALES 1 Y 2
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCIOacuteN DEL OBJETIVO ANUAL 3
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
POLITICAS
Poliacutetica de calidad y medio ambiente
Nuestra empresa tiene el compromiso de la calidad con trabajadores accionistas
proveedores trabajadores y comunidad en general por tanto trabajamos bajo los
maacutes altos estaacutendares de calidad sin dantildear el medio ambiente
POLIacuteTICA DE INVERSIOacuteN
Estamos comprometidos con la generacioacuten de procesos con tecnologiacutea de punta
por lo tanto invertimos de manera permanente el 2 de las utilidades en la
actualizacioacuten tecnoloacutegica y automatizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCION PARA LA MOTIVACIOacuteN
- Se realizara capacitacioacuten personalizada para el desarrollo las habilidades y
mejora del desempentildeo a traveacutes de coaching
- Conformacioacuten de grupos de trabajo que trimestralmente presenten ideas de
mejora tanto para los procesos como para el ambiente de trabajo Las mejores
ideas seraacuten reconocidas frente a sus compantildeeros y recibiraacuten un bono Todas las
propuestas tendraacuten su respectiva retroalimentacioacuten
- Se definiraacute la estructura salarial de acuerdo al cargo y el nivel (riesgo
experiencia responsabilidad y nivel educativo)
- Se realizaraacuten campantildeas educativas sobre las pausas activas y manejo de estreacutes
- Desarrollar programas de bienestar que involucren a los trabajadores y sus
familias a traveacutes de planes de fines de semana en familia y vacaciones
recreativas para los nintildeos
C) INDICADORES DE GESTIOacuteN
En la uacuteltima parte del proyecto se definieron los indicadores de eficacia eficiencia
y efectividad los cuales una vez implementada la propuesta le permitiraacuten a la
empresa hacer el seguimiento anual de sus actividades y asiacute identificar los
posibles errores para generar acciones correctivas oportunas
2) EL ANAacuteLISIS DAFO O FODA (Empresa distribuidora)
Esta importante herramienta es una especie de ldquoCONOCETE a TI MISMOrdquo empresarial Se realiza en todo tipo de proyectos empresariales creacioacuten de nuevas empresas lanzamiento de productos planes de mejora etc Hoy en diacutea se emplea maacutes que el otro tipo de anaacutelisis empresarial maacutes comuacuten y que se trata en el siguiente apartado el del ldquoNuacutecleo competitivordquo de M Porter 1048633 Los puntos deacutebiles o DEBILIDADES de una empresa son los aspectos internos que suponen una desventaja comparativa frente a empresas competidoras
1048633 Los puntos fuertes FORTALEZAS son aquellos aspectos positivos internos de la empresa que suponen una ventaja comparativa frente a empresas competidoras
Las fortalezas y debilidades (anaacutelisis interno) resultan importantes puesto que pueden ayudarnos a entender la posicioacuten competitiva de nuestra empresa en un entorno de negocio concreto Suelen ser aspectos relativos a las propias capacidades de los promotores que condicionan de alguna forma el planteamiento del proyecto y juegan generalmente a presente Deben compararse con el ambiente competitivo que rodea a nuestra empresa Cada empresa ha de decidir cuaacuteles son las variables (factores criacuteticos de eacutexito -FCE-) apropiadas a utilizar seguacuten los mercados y segmentos en los que compite
Ejemplos bull CapacidadesIncapacidades en actividades clave (directiva comercial de gestioacuten etc) bull Recursos financieros adecuadosinadecuadosbull Habilidades y recursos tecnoloacutegicos superiorespeores bull Propiedad o no de la tecnologiacutea principal bull Ventajasdesventajas en costes bull Programas de I+D bull Imagen en los consumidores buena o inexistente bull Liacuteder en el mercado o seguidor bull Conocimientodesconocimiento del negociobull Existencia o no de una red de distribucioacuten bull Cartera de productosbull Instalaciones preexistentes eficientes u obsoletas bull etc
1048633 Las AMENAZAS son situaciones del entorno que si no se afrontan pueden situar a la empresa en peor situacioacuten competitiva Ejemplos bull Entrada de nuevos competidores con costes maacutes bajos bull Incremento en ventas de productos sustitutivos bull Crecimiento lento del mercado bull Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores bull Incremento de barreras y requisitos reglamentarios costosos bull Creciente poder de negociacioacuten de clientes yo proveedores etc
1048633 Las OPORTUNIDADES son situaciones del entorno que aprovechaacutendolas pueden permitir mejorar la situacioacuten competitiva de la empresa Por ejemplo bull Posibilidad de entrar en nuevos mercados o segmentos bull Posibilidad de atender a grupos adicionales de clientes bull Ampliacioacuten de la cartera de productos para satisfacer nuevas necesidades bull Crecimiento raacutepido del mercado bull Diversificacioacuten de productos relacionados bull Eliminacioacuten de barreras comerciales en mercados exteriores atractivos bull Nuevas liacuteneas de apoyo institucional etc
Estas Oportunidades y Amenazas (anaacutelisis externo) son siempre aspectos relativos a la evolucioacuten del entorno que condicionan de alguna forma la viabilidad del negocio y actuacutean en general como tendencia es decir juegan en cierto modo a futuro Suelen ser en general bull Aspectos legislativos (regulaciones necesidad de homologaciones) bull Aspectos socioculturales (haacutebitos de vida modas) bull Aspectos demograacuteficos (evolucioacuten de la piraacutemide de poblacioacuten aspectos migratorios) bull Aspectos econoacutemicos (renta disponible etc) bull Aspectos poliacuteticos (liberalizacioacuten del comercio barreras arancelarias u otro tipo de proteccionismo nacional) bull Aspectos tecnoloacutegicos (avances teacutecnicos) bull Posibles ventajas de situacioacuten locales (especializacioacuten local o acceso a materias primas proximidad al mercado u otra ventaja en costes)
Anaacutelisis FODA Caso praacutectico empresa dedicada a la comercializacioacuten y distribucioacuten de vinos
con Denominacioacuten de Origen (DO) de tacama Peruacute
Debilidades
bull Ventas escasas en las zonas de maacutes importancia y casi nulas en otras
bull El nombre tacama genera rechazo tiene connotaciones de fabricacioacuten
industrial
bull Red de distribucioacuten pequentildea desorganizada Zonas de gran consumo
desatendidas
bull Excesivamente volcados en un segmento que deja poco margen y tiende a la
baja
bull Muy poca implantacioacuten en el canal Alimentacioacuten
Amenazas
bull Existen 3 Bodegas que copan el Mercado de vinos de tacama que son maacutes
fuertes
bull Mala imagen del vino por parcialidad en campantildeas antialcohol etc y cambio de
haacutebitos del consumidor
bull El consumo de vinos populares ha descendido y son el 76 de sus ventas
bull Los joacutevenes todaviacutea consumen poco vino
bull Subida de precio del vino en general superior a otras bebidas sustitutivas
Fortalezas
bull El vino blanco de blanco es considerado por los profesionales de la distribucioacuten
como buen vino
bull Labor efectiva de la delegacioacuten de lima y de los distribuidores en Peruacute La
distribucioacuten considera satisfactoria
bull La presentacioacuten de los vinos tacama es considerada correcta e incluso atractiva
Oportunidades
bull Los vinos y piscos tacama son considerados los mejores de Peruacute
bull Los vinos tacama han aumentado sus ventas en un 21
bull Auge de la Denominacioacuten de Origen en ldquoel tapeordquo y en los restaurantes
bull Los precios de los vinos de DO tacama son muy competitivos
3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
El diagnoacutestico ambiental es el punto de partida para la evaluacioacuten del proceso industrial con el fin de determinar las oportunidades de prevencioacuten y reduccioacuten en el origen de la contaminacioacuten y las alternativas viables ello constituye una etapa previa a partir de la cual la empresa tendraacute la informacioacuten suficiente para decidir programas y ejecutar proyectos de prevencioacuten de la contaminacioacuten para cada alternativa seleccionada Cabe estudiar en
detalle la viabilidad teacutecnica y econoacutemica de las alternativas seleccionadas analizando las tecnologiacuteas disponibles los cambios necesarios en la etapa de proceso las necesidades de formacioacuten etc todo esto amparado por un anaacutelisis econoacutemico que permitiraacute disponer de datos sobre la inversioacuten los costos de operacioacuten y mantenimiento y compararlos con los datos del proceso actual La implantacioacuten de las alternativas escogidas puede ser tan simple como la compra de un equipo o el cambio de determinados haacutebitos de trabajo o tan compleja como la ejecucioacuten de un proyecto multidisciplinario o el redisentildeo de un producto
Dentro del proceso de Planeacioacuten Estrateacutegica debe tenerse muy cuenta el entorno ecoloacutegico este anaacutelisis permite describir las caracteriacutesticas de caraacutecter geograacutefico y topograacutefico de las regiones que atiende la empresa y que se tienen como sede de sus instalaciones permite ademaacutes identificar los aspectos fundamentales que deben tenerse en cuenta en la formulacioacuten del Plan Estrateacutegico Operativo (ubicacioacuten y liacutemites bosques e hidrografiacutea geologiacutea inventario de flora y fauna calidad del agua en el estado actual suelos topografiacutea clima infraestructura de servicios circundantes sistema vial usos actuales valorizacioacuten yo desvalorizacioacuten de las aacutereas de influencia) identificar la disponibilidad de recursos naturales y de infraestructura que tiene la regioacuten que constituye el aacutembito geograacutefico de operacioacuten de la empresa y analiza la incidencia que tiene esta situacioacuten en el desarrollo de las actividades de la empresa (insumos procesos de trabajo productos finales y elementos residuales retroalimentacioacuten aacutembito geograacutefico de operacioacuten) conocer el impacto ambiental que generan las labores que realiza la empresa e identifica criterios aspectos y situaciones que deben tenerse presente en la formulacioacuten de los planes de desarrollo (efectos en el agua en el aacuterea de influencia cambio de uso de suelo en el aacuterea de influencia efectos por gases emanados efectos sobre el agro-ecosistema pastos y bosques efectos generados por ruido) conocer las posibilidades incentivos y restricciones para el desarrollo de las actividades de la empresa derivadas de las reglamentaciones que regulan la conservacioacuten del medio ambiente (Declaracioacuten de Riacuteo sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo Constitucioacuten Poliacutetica de Colombia Ley 991993)
El eacutexito de un proyecto de prevencioacuten de la contaminacioacuten se mide por la reduccioacuten de la cantidad de residuos generados pero tambieacuten por la posible disminucioacuten de su toxicidad mejora en la calidad y productividad la satisfaccioacuten de los empleados y clientes entre otros El seguimiento de la iniciativa permitiraacute sugerir nuevas oportunidades de prevencioacuten de la contaminacioacuten que enriquezcan el proceso
Conclusiones
Para concluir debo sentildealar que en todas las empresas y en especial las pymes
implementen la Planeacioacuten Estrateacutegica desde un comienzo para que sean maacutes
competitivas ya que al iniciarse una empresa se enfrentan muchas amenazas que
crean una situacioacuten de incertidumbre en cuanto al ambiente externo y sus
capacidades internas para enfrentarlo
iquestTodas las empresas deberiacutean realizar un anaacutelisis FODA La respuesta es tan
sencilla como el propio anaacutelisis Siacute Todas las empresas ya sean grandes
medianas o pequentildeas deben servirse de una herramienta como el FODA Hay que
tener en cuenta que las conclusiones que se extraen de eacutel sirven para ayudar a
establecer los objetivos y a desarrollar las estrategias y programas del plan de
marketing que por un lado capitalicen las oportunidades y fortalezas y por otro
contrarresten las amenazas y debilidades
El FODA es la clave para conocer el presente y hay que tener en cuenta que no
se puede afrontar el futuro con garantiacuteas si no se tiene en cuenta el momento en
el que se vive El FODA es un conoacutecete a ti mismo empresarial Asiacute que si una
empresa quiere realizar alguna accioacuten de marketing (ya sea desarrollar un nuevo
producto cambiar su poliacutetica de precios abrir un nuevo canal de distribucioacuten
hacer una campantildea de comunicacioacuten etc) por lo menos con este anaacutelisis sabraacute
en queacute direccioacuten dirigirse o queacute priorizar
- 3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
- iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
-
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
ESTRATEGIA DO
Penetracioacuten de mercado nacional a partir del uso de planes estrateacutegicos
encaminados a la definicioacuten de poliacuteticas internas reduccioacuten del absentismo
destinacioacuten del porcentaje de utilidad a la adquisicioacuten de tecnologiacutea e inversioacuten de
capital
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Implementacioacuten de la propuesta de planeacioacuten estrateacutegica
2 Hacer aplicacioacuten de indicadores y seguimiento semestral para generar los
correctivos al proceso de planeacioacuten estrateacutegica
3 Disentildear programas de motivacioacuten
4 Asignar recursos para la implementacioacuten de la planeacioacuten estrateacutegica
5 Implementar poliacuteticas y programas
ESTRATEGIA FA
Desarrollo de mercado mediante alianzas estrateacutegicas con nuevos inversionistas
para la compra de nueva tecnologiacutea que permita la automatizacioacuten de procesos la
aprobacioacuten de los productos dentro del nuevo mercado y la optimizacioacuten del uso
del tiempo apoyado en la coordinacioacuten de las diferentes aacutereas y las grandes
barreras de entrada de los productos
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
ESTRATEGIA DA
Penetracioacuten de mercado aprovechando la internacionalizacioacuten de la economiacutea por
medio de alianzas estrateacutegicas con los nuevos competidores para tener maacutes
flexibilidad en la produccioacuten y asiacute llegar a maacutes consumidores haciendo uso de la
intensidad de mano de obra del producto y la habilidad teacutecnica y de manufactura
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer una investigacioacuten de mercado para saber cuaacuteles son los nuevos
competidores
2 Hacer una investigacioacuten de mercado para identificar los nuevos consumidores
3 Tecnificar procesos para minimizar la concentracioacuten de mano de obra
4 Estandarizar los procesos
B) IMPLEMENTACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
De acuerdo con la visioacuten sugerida previamente se planteoacute el objetivo estrateacutegico
del cual se desprenden los objetivos anuales
OBJETIVO ESTRATEacuteGICO
En el 2015 tener una participacioacuten del mercado del 5 con productos de alta
calidad y el cumplimiento de normas internacionales
OBJETIVOS ANUALES
1 En el 2013 tener el RUE
2 En el 2014 tener todos los procesos bajo certificacioacuten del ISO 9000
3 Anualmente hacer una inversioacuten del 2 de la utilidad en tecnologiacutea para lograr
tener una inversioacuten del 6 en 3 antildeos
PLANES DE ACCIOacuteN DE LOS OBJETIVOS ANUALES 1 Y 2
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCIOacuteN DEL OBJETIVO ANUAL 3
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
POLITICAS
Poliacutetica de calidad y medio ambiente
Nuestra empresa tiene el compromiso de la calidad con trabajadores accionistas
proveedores trabajadores y comunidad en general por tanto trabajamos bajo los
maacutes altos estaacutendares de calidad sin dantildear el medio ambiente
POLIacuteTICA DE INVERSIOacuteN
Estamos comprometidos con la generacioacuten de procesos con tecnologiacutea de punta
por lo tanto invertimos de manera permanente el 2 de las utilidades en la
actualizacioacuten tecnoloacutegica y automatizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCION PARA LA MOTIVACIOacuteN
- Se realizara capacitacioacuten personalizada para el desarrollo las habilidades y
mejora del desempentildeo a traveacutes de coaching
- Conformacioacuten de grupos de trabajo que trimestralmente presenten ideas de
mejora tanto para los procesos como para el ambiente de trabajo Las mejores
ideas seraacuten reconocidas frente a sus compantildeeros y recibiraacuten un bono Todas las
propuestas tendraacuten su respectiva retroalimentacioacuten
- Se definiraacute la estructura salarial de acuerdo al cargo y el nivel (riesgo
experiencia responsabilidad y nivel educativo)
- Se realizaraacuten campantildeas educativas sobre las pausas activas y manejo de estreacutes
- Desarrollar programas de bienestar que involucren a los trabajadores y sus
familias a traveacutes de planes de fines de semana en familia y vacaciones
recreativas para los nintildeos
C) INDICADORES DE GESTIOacuteN
En la uacuteltima parte del proyecto se definieron los indicadores de eficacia eficiencia
y efectividad los cuales una vez implementada la propuesta le permitiraacuten a la
empresa hacer el seguimiento anual de sus actividades y asiacute identificar los
posibles errores para generar acciones correctivas oportunas
2) EL ANAacuteLISIS DAFO O FODA (Empresa distribuidora)
Esta importante herramienta es una especie de ldquoCONOCETE a TI MISMOrdquo empresarial Se realiza en todo tipo de proyectos empresariales creacioacuten de nuevas empresas lanzamiento de productos planes de mejora etc Hoy en diacutea se emplea maacutes que el otro tipo de anaacutelisis empresarial maacutes comuacuten y que se trata en el siguiente apartado el del ldquoNuacutecleo competitivordquo de M Porter 1048633 Los puntos deacutebiles o DEBILIDADES de una empresa son los aspectos internos que suponen una desventaja comparativa frente a empresas competidoras
1048633 Los puntos fuertes FORTALEZAS son aquellos aspectos positivos internos de la empresa que suponen una ventaja comparativa frente a empresas competidoras
Las fortalezas y debilidades (anaacutelisis interno) resultan importantes puesto que pueden ayudarnos a entender la posicioacuten competitiva de nuestra empresa en un entorno de negocio concreto Suelen ser aspectos relativos a las propias capacidades de los promotores que condicionan de alguna forma el planteamiento del proyecto y juegan generalmente a presente Deben compararse con el ambiente competitivo que rodea a nuestra empresa Cada empresa ha de decidir cuaacuteles son las variables (factores criacuteticos de eacutexito -FCE-) apropiadas a utilizar seguacuten los mercados y segmentos en los que compite
Ejemplos bull CapacidadesIncapacidades en actividades clave (directiva comercial de gestioacuten etc) bull Recursos financieros adecuadosinadecuadosbull Habilidades y recursos tecnoloacutegicos superiorespeores bull Propiedad o no de la tecnologiacutea principal bull Ventajasdesventajas en costes bull Programas de I+D bull Imagen en los consumidores buena o inexistente bull Liacuteder en el mercado o seguidor bull Conocimientodesconocimiento del negociobull Existencia o no de una red de distribucioacuten bull Cartera de productosbull Instalaciones preexistentes eficientes u obsoletas bull etc
1048633 Las AMENAZAS son situaciones del entorno que si no se afrontan pueden situar a la empresa en peor situacioacuten competitiva Ejemplos bull Entrada de nuevos competidores con costes maacutes bajos bull Incremento en ventas de productos sustitutivos bull Crecimiento lento del mercado bull Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores bull Incremento de barreras y requisitos reglamentarios costosos bull Creciente poder de negociacioacuten de clientes yo proveedores etc
1048633 Las OPORTUNIDADES son situaciones del entorno que aprovechaacutendolas pueden permitir mejorar la situacioacuten competitiva de la empresa Por ejemplo bull Posibilidad de entrar en nuevos mercados o segmentos bull Posibilidad de atender a grupos adicionales de clientes bull Ampliacioacuten de la cartera de productos para satisfacer nuevas necesidades bull Crecimiento raacutepido del mercado bull Diversificacioacuten de productos relacionados bull Eliminacioacuten de barreras comerciales en mercados exteriores atractivos bull Nuevas liacuteneas de apoyo institucional etc
Estas Oportunidades y Amenazas (anaacutelisis externo) son siempre aspectos relativos a la evolucioacuten del entorno que condicionan de alguna forma la viabilidad del negocio y actuacutean en general como tendencia es decir juegan en cierto modo a futuro Suelen ser en general bull Aspectos legislativos (regulaciones necesidad de homologaciones) bull Aspectos socioculturales (haacutebitos de vida modas) bull Aspectos demograacuteficos (evolucioacuten de la piraacutemide de poblacioacuten aspectos migratorios) bull Aspectos econoacutemicos (renta disponible etc) bull Aspectos poliacuteticos (liberalizacioacuten del comercio barreras arancelarias u otro tipo de proteccionismo nacional) bull Aspectos tecnoloacutegicos (avances teacutecnicos) bull Posibles ventajas de situacioacuten locales (especializacioacuten local o acceso a materias primas proximidad al mercado u otra ventaja en costes)
Anaacutelisis FODA Caso praacutectico empresa dedicada a la comercializacioacuten y distribucioacuten de vinos
con Denominacioacuten de Origen (DO) de tacama Peruacute
Debilidades
bull Ventas escasas en las zonas de maacutes importancia y casi nulas en otras
bull El nombre tacama genera rechazo tiene connotaciones de fabricacioacuten
industrial
bull Red de distribucioacuten pequentildea desorganizada Zonas de gran consumo
desatendidas
bull Excesivamente volcados en un segmento que deja poco margen y tiende a la
baja
bull Muy poca implantacioacuten en el canal Alimentacioacuten
Amenazas
bull Existen 3 Bodegas que copan el Mercado de vinos de tacama que son maacutes
fuertes
bull Mala imagen del vino por parcialidad en campantildeas antialcohol etc y cambio de
haacutebitos del consumidor
bull El consumo de vinos populares ha descendido y son el 76 de sus ventas
bull Los joacutevenes todaviacutea consumen poco vino
bull Subida de precio del vino en general superior a otras bebidas sustitutivas
Fortalezas
bull El vino blanco de blanco es considerado por los profesionales de la distribucioacuten
como buen vino
bull Labor efectiva de la delegacioacuten de lima y de los distribuidores en Peruacute La
distribucioacuten considera satisfactoria
bull La presentacioacuten de los vinos tacama es considerada correcta e incluso atractiva
Oportunidades
bull Los vinos y piscos tacama son considerados los mejores de Peruacute
bull Los vinos tacama han aumentado sus ventas en un 21
bull Auge de la Denominacioacuten de Origen en ldquoel tapeordquo y en los restaurantes
bull Los precios de los vinos de DO tacama son muy competitivos
3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
El diagnoacutestico ambiental es el punto de partida para la evaluacioacuten del proceso industrial con el fin de determinar las oportunidades de prevencioacuten y reduccioacuten en el origen de la contaminacioacuten y las alternativas viables ello constituye una etapa previa a partir de la cual la empresa tendraacute la informacioacuten suficiente para decidir programas y ejecutar proyectos de prevencioacuten de la contaminacioacuten para cada alternativa seleccionada Cabe estudiar en
detalle la viabilidad teacutecnica y econoacutemica de las alternativas seleccionadas analizando las tecnologiacuteas disponibles los cambios necesarios en la etapa de proceso las necesidades de formacioacuten etc todo esto amparado por un anaacutelisis econoacutemico que permitiraacute disponer de datos sobre la inversioacuten los costos de operacioacuten y mantenimiento y compararlos con los datos del proceso actual La implantacioacuten de las alternativas escogidas puede ser tan simple como la compra de un equipo o el cambio de determinados haacutebitos de trabajo o tan compleja como la ejecucioacuten de un proyecto multidisciplinario o el redisentildeo de un producto
Dentro del proceso de Planeacioacuten Estrateacutegica debe tenerse muy cuenta el entorno ecoloacutegico este anaacutelisis permite describir las caracteriacutesticas de caraacutecter geograacutefico y topograacutefico de las regiones que atiende la empresa y que se tienen como sede de sus instalaciones permite ademaacutes identificar los aspectos fundamentales que deben tenerse en cuenta en la formulacioacuten del Plan Estrateacutegico Operativo (ubicacioacuten y liacutemites bosques e hidrografiacutea geologiacutea inventario de flora y fauna calidad del agua en el estado actual suelos topografiacutea clima infraestructura de servicios circundantes sistema vial usos actuales valorizacioacuten yo desvalorizacioacuten de las aacutereas de influencia) identificar la disponibilidad de recursos naturales y de infraestructura que tiene la regioacuten que constituye el aacutembito geograacutefico de operacioacuten de la empresa y analiza la incidencia que tiene esta situacioacuten en el desarrollo de las actividades de la empresa (insumos procesos de trabajo productos finales y elementos residuales retroalimentacioacuten aacutembito geograacutefico de operacioacuten) conocer el impacto ambiental que generan las labores que realiza la empresa e identifica criterios aspectos y situaciones que deben tenerse presente en la formulacioacuten de los planes de desarrollo (efectos en el agua en el aacuterea de influencia cambio de uso de suelo en el aacuterea de influencia efectos por gases emanados efectos sobre el agro-ecosistema pastos y bosques efectos generados por ruido) conocer las posibilidades incentivos y restricciones para el desarrollo de las actividades de la empresa derivadas de las reglamentaciones que regulan la conservacioacuten del medio ambiente (Declaracioacuten de Riacuteo sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo Constitucioacuten Poliacutetica de Colombia Ley 991993)
El eacutexito de un proyecto de prevencioacuten de la contaminacioacuten se mide por la reduccioacuten de la cantidad de residuos generados pero tambieacuten por la posible disminucioacuten de su toxicidad mejora en la calidad y productividad la satisfaccioacuten de los empleados y clientes entre otros El seguimiento de la iniciativa permitiraacute sugerir nuevas oportunidades de prevencioacuten de la contaminacioacuten que enriquezcan el proceso
Conclusiones
Para concluir debo sentildealar que en todas las empresas y en especial las pymes
implementen la Planeacioacuten Estrateacutegica desde un comienzo para que sean maacutes
competitivas ya que al iniciarse una empresa se enfrentan muchas amenazas que
crean una situacioacuten de incertidumbre en cuanto al ambiente externo y sus
capacidades internas para enfrentarlo
iquestTodas las empresas deberiacutean realizar un anaacutelisis FODA La respuesta es tan
sencilla como el propio anaacutelisis Siacute Todas las empresas ya sean grandes
medianas o pequentildeas deben servirse de una herramienta como el FODA Hay que
tener en cuenta que las conclusiones que se extraen de eacutel sirven para ayudar a
establecer los objetivos y a desarrollar las estrategias y programas del plan de
marketing que por un lado capitalicen las oportunidades y fortalezas y por otro
contrarresten las amenazas y debilidades
El FODA es la clave para conocer el presente y hay que tener en cuenta que no
se puede afrontar el futuro con garantiacuteas si no se tiene en cuenta el momento en
el que se vive El FODA es un conoacutecete a ti mismo empresarial Asiacute que si una
empresa quiere realizar alguna accioacuten de marketing (ya sea desarrollar un nuevo
producto cambiar su poliacutetica de precios abrir un nuevo canal de distribucioacuten
hacer una campantildea de comunicacioacuten etc) por lo menos con este anaacutelisis sabraacute
en queacute direccioacuten dirigirse o queacute priorizar
- 3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
- iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
-
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
ESTRATEGIA DA
Penetracioacuten de mercado aprovechando la internacionalizacioacuten de la economiacutea por
medio de alianzas estrateacutegicas con los nuevos competidores para tener maacutes
flexibilidad en la produccioacuten y asiacute llegar a maacutes consumidores haciendo uso de la
intensidad de mano de obra del producto y la habilidad teacutecnica y de manufactura
PLANES DE ACCIOacuteN
1 Hacer una investigacioacuten de mercado para saber cuaacuteles son los nuevos
competidores
2 Hacer una investigacioacuten de mercado para identificar los nuevos consumidores
3 Tecnificar procesos para minimizar la concentracioacuten de mano de obra
4 Estandarizar los procesos
B) IMPLEMENTACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
De acuerdo con la visioacuten sugerida previamente se planteoacute el objetivo estrateacutegico
del cual se desprenden los objetivos anuales
OBJETIVO ESTRATEacuteGICO
En el 2015 tener una participacioacuten del mercado del 5 con productos de alta
calidad y el cumplimiento de normas internacionales
OBJETIVOS ANUALES
1 En el 2013 tener el RUE
2 En el 2014 tener todos los procesos bajo certificacioacuten del ISO 9000
3 Anualmente hacer una inversioacuten del 2 de la utilidad en tecnologiacutea para lograr
tener una inversioacuten del 6 en 3 antildeos
PLANES DE ACCIOacuteN DE LOS OBJETIVOS ANUALES 1 Y 2
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCIOacuteN DEL OBJETIVO ANUAL 3
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
POLITICAS
Poliacutetica de calidad y medio ambiente
Nuestra empresa tiene el compromiso de la calidad con trabajadores accionistas
proveedores trabajadores y comunidad en general por tanto trabajamos bajo los
maacutes altos estaacutendares de calidad sin dantildear el medio ambiente
POLIacuteTICA DE INVERSIOacuteN
Estamos comprometidos con la generacioacuten de procesos con tecnologiacutea de punta
por lo tanto invertimos de manera permanente el 2 de las utilidades en la
actualizacioacuten tecnoloacutegica y automatizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCION PARA LA MOTIVACIOacuteN
- Se realizara capacitacioacuten personalizada para el desarrollo las habilidades y
mejora del desempentildeo a traveacutes de coaching
- Conformacioacuten de grupos de trabajo que trimestralmente presenten ideas de
mejora tanto para los procesos como para el ambiente de trabajo Las mejores
ideas seraacuten reconocidas frente a sus compantildeeros y recibiraacuten un bono Todas las
propuestas tendraacuten su respectiva retroalimentacioacuten
- Se definiraacute la estructura salarial de acuerdo al cargo y el nivel (riesgo
experiencia responsabilidad y nivel educativo)
- Se realizaraacuten campantildeas educativas sobre las pausas activas y manejo de estreacutes
- Desarrollar programas de bienestar que involucren a los trabajadores y sus
familias a traveacutes de planes de fines de semana en familia y vacaciones
recreativas para los nintildeos
C) INDICADORES DE GESTIOacuteN
En la uacuteltima parte del proyecto se definieron los indicadores de eficacia eficiencia
y efectividad los cuales una vez implementada la propuesta le permitiraacuten a la
empresa hacer el seguimiento anual de sus actividades y asiacute identificar los
posibles errores para generar acciones correctivas oportunas
2) EL ANAacuteLISIS DAFO O FODA (Empresa distribuidora)
Esta importante herramienta es una especie de ldquoCONOCETE a TI MISMOrdquo empresarial Se realiza en todo tipo de proyectos empresariales creacioacuten de nuevas empresas lanzamiento de productos planes de mejora etc Hoy en diacutea se emplea maacutes que el otro tipo de anaacutelisis empresarial maacutes comuacuten y que se trata en el siguiente apartado el del ldquoNuacutecleo competitivordquo de M Porter 1048633 Los puntos deacutebiles o DEBILIDADES de una empresa son los aspectos internos que suponen una desventaja comparativa frente a empresas competidoras
1048633 Los puntos fuertes FORTALEZAS son aquellos aspectos positivos internos de la empresa que suponen una ventaja comparativa frente a empresas competidoras
Las fortalezas y debilidades (anaacutelisis interno) resultan importantes puesto que pueden ayudarnos a entender la posicioacuten competitiva de nuestra empresa en un entorno de negocio concreto Suelen ser aspectos relativos a las propias capacidades de los promotores que condicionan de alguna forma el planteamiento del proyecto y juegan generalmente a presente Deben compararse con el ambiente competitivo que rodea a nuestra empresa Cada empresa ha de decidir cuaacuteles son las variables (factores criacuteticos de eacutexito -FCE-) apropiadas a utilizar seguacuten los mercados y segmentos en los que compite
Ejemplos bull CapacidadesIncapacidades en actividades clave (directiva comercial de gestioacuten etc) bull Recursos financieros adecuadosinadecuadosbull Habilidades y recursos tecnoloacutegicos superiorespeores bull Propiedad o no de la tecnologiacutea principal bull Ventajasdesventajas en costes bull Programas de I+D bull Imagen en los consumidores buena o inexistente bull Liacuteder en el mercado o seguidor bull Conocimientodesconocimiento del negociobull Existencia o no de una red de distribucioacuten bull Cartera de productosbull Instalaciones preexistentes eficientes u obsoletas bull etc
1048633 Las AMENAZAS son situaciones del entorno que si no se afrontan pueden situar a la empresa en peor situacioacuten competitiva Ejemplos bull Entrada de nuevos competidores con costes maacutes bajos bull Incremento en ventas de productos sustitutivos bull Crecimiento lento del mercado bull Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores bull Incremento de barreras y requisitos reglamentarios costosos bull Creciente poder de negociacioacuten de clientes yo proveedores etc
1048633 Las OPORTUNIDADES son situaciones del entorno que aprovechaacutendolas pueden permitir mejorar la situacioacuten competitiva de la empresa Por ejemplo bull Posibilidad de entrar en nuevos mercados o segmentos bull Posibilidad de atender a grupos adicionales de clientes bull Ampliacioacuten de la cartera de productos para satisfacer nuevas necesidades bull Crecimiento raacutepido del mercado bull Diversificacioacuten de productos relacionados bull Eliminacioacuten de barreras comerciales en mercados exteriores atractivos bull Nuevas liacuteneas de apoyo institucional etc
Estas Oportunidades y Amenazas (anaacutelisis externo) son siempre aspectos relativos a la evolucioacuten del entorno que condicionan de alguna forma la viabilidad del negocio y actuacutean en general como tendencia es decir juegan en cierto modo a futuro Suelen ser en general bull Aspectos legislativos (regulaciones necesidad de homologaciones) bull Aspectos socioculturales (haacutebitos de vida modas) bull Aspectos demograacuteficos (evolucioacuten de la piraacutemide de poblacioacuten aspectos migratorios) bull Aspectos econoacutemicos (renta disponible etc) bull Aspectos poliacuteticos (liberalizacioacuten del comercio barreras arancelarias u otro tipo de proteccionismo nacional) bull Aspectos tecnoloacutegicos (avances teacutecnicos) bull Posibles ventajas de situacioacuten locales (especializacioacuten local o acceso a materias primas proximidad al mercado u otra ventaja en costes)
Anaacutelisis FODA Caso praacutectico empresa dedicada a la comercializacioacuten y distribucioacuten de vinos
con Denominacioacuten de Origen (DO) de tacama Peruacute
Debilidades
bull Ventas escasas en las zonas de maacutes importancia y casi nulas en otras
bull El nombre tacama genera rechazo tiene connotaciones de fabricacioacuten
industrial
bull Red de distribucioacuten pequentildea desorganizada Zonas de gran consumo
desatendidas
bull Excesivamente volcados en un segmento que deja poco margen y tiende a la
baja
bull Muy poca implantacioacuten en el canal Alimentacioacuten
Amenazas
bull Existen 3 Bodegas que copan el Mercado de vinos de tacama que son maacutes
fuertes
bull Mala imagen del vino por parcialidad en campantildeas antialcohol etc y cambio de
haacutebitos del consumidor
bull El consumo de vinos populares ha descendido y son el 76 de sus ventas
bull Los joacutevenes todaviacutea consumen poco vino
bull Subida de precio del vino en general superior a otras bebidas sustitutivas
Fortalezas
bull El vino blanco de blanco es considerado por los profesionales de la distribucioacuten
como buen vino
bull Labor efectiva de la delegacioacuten de lima y de los distribuidores en Peruacute La
distribucioacuten considera satisfactoria
bull La presentacioacuten de los vinos tacama es considerada correcta e incluso atractiva
Oportunidades
bull Los vinos y piscos tacama son considerados los mejores de Peruacute
bull Los vinos tacama han aumentado sus ventas en un 21
bull Auge de la Denominacioacuten de Origen en ldquoel tapeordquo y en los restaurantes
bull Los precios de los vinos de DO tacama son muy competitivos
3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
El diagnoacutestico ambiental es el punto de partida para la evaluacioacuten del proceso industrial con el fin de determinar las oportunidades de prevencioacuten y reduccioacuten en el origen de la contaminacioacuten y las alternativas viables ello constituye una etapa previa a partir de la cual la empresa tendraacute la informacioacuten suficiente para decidir programas y ejecutar proyectos de prevencioacuten de la contaminacioacuten para cada alternativa seleccionada Cabe estudiar en
detalle la viabilidad teacutecnica y econoacutemica de las alternativas seleccionadas analizando las tecnologiacuteas disponibles los cambios necesarios en la etapa de proceso las necesidades de formacioacuten etc todo esto amparado por un anaacutelisis econoacutemico que permitiraacute disponer de datos sobre la inversioacuten los costos de operacioacuten y mantenimiento y compararlos con los datos del proceso actual La implantacioacuten de las alternativas escogidas puede ser tan simple como la compra de un equipo o el cambio de determinados haacutebitos de trabajo o tan compleja como la ejecucioacuten de un proyecto multidisciplinario o el redisentildeo de un producto
Dentro del proceso de Planeacioacuten Estrateacutegica debe tenerse muy cuenta el entorno ecoloacutegico este anaacutelisis permite describir las caracteriacutesticas de caraacutecter geograacutefico y topograacutefico de las regiones que atiende la empresa y que se tienen como sede de sus instalaciones permite ademaacutes identificar los aspectos fundamentales que deben tenerse en cuenta en la formulacioacuten del Plan Estrateacutegico Operativo (ubicacioacuten y liacutemites bosques e hidrografiacutea geologiacutea inventario de flora y fauna calidad del agua en el estado actual suelos topografiacutea clima infraestructura de servicios circundantes sistema vial usos actuales valorizacioacuten yo desvalorizacioacuten de las aacutereas de influencia) identificar la disponibilidad de recursos naturales y de infraestructura que tiene la regioacuten que constituye el aacutembito geograacutefico de operacioacuten de la empresa y analiza la incidencia que tiene esta situacioacuten en el desarrollo de las actividades de la empresa (insumos procesos de trabajo productos finales y elementos residuales retroalimentacioacuten aacutembito geograacutefico de operacioacuten) conocer el impacto ambiental que generan las labores que realiza la empresa e identifica criterios aspectos y situaciones que deben tenerse presente en la formulacioacuten de los planes de desarrollo (efectos en el agua en el aacuterea de influencia cambio de uso de suelo en el aacuterea de influencia efectos por gases emanados efectos sobre el agro-ecosistema pastos y bosques efectos generados por ruido) conocer las posibilidades incentivos y restricciones para el desarrollo de las actividades de la empresa derivadas de las reglamentaciones que regulan la conservacioacuten del medio ambiente (Declaracioacuten de Riacuteo sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo Constitucioacuten Poliacutetica de Colombia Ley 991993)
El eacutexito de un proyecto de prevencioacuten de la contaminacioacuten se mide por la reduccioacuten de la cantidad de residuos generados pero tambieacuten por la posible disminucioacuten de su toxicidad mejora en la calidad y productividad la satisfaccioacuten de los empleados y clientes entre otros El seguimiento de la iniciativa permitiraacute sugerir nuevas oportunidades de prevencioacuten de la contaminacioacuten que enriquezcan el proceso
Conclusiones
Para concluir debo sentildealar que en todas las empresas y en especial las pymes
implementen la Planeacioacuten Estrateacutegica desde un comienzo para que sean maacutes
competitivas ya que al iniciarse una empresa se enfrentan muchas amenazas que
crean una situacioacuten de incertidumbre en cuanto al ambiente externo y sus
capacidades internas para enfrentarlo
iquestTodas las empresas deberiacutean realizar un anaacutelisis FODA La respuesta es tan
sencilla como el propio anaacutelisis Siacute Todas las empresas ya sean grandes
medianas o pequentildeas deben servirse de una herramienta como el FODA Hay que
tener en cuenta que las conclusiones que se extraen de eacutel sirven para ayudar a
establecer los objetivos y a desarrollar las estrategias y programas del plan de
marketing que por un lado capitalicen las oportunidades y fortalezas y por otro
contrarresten las amenazas y debilidades
El FODA es la clave para conocer el presente y hay que tener en cuenta que no
se puede afrontar el futuro con garantiacuteas si no se tiene en cuenta el momento en
el que se vive El FODA es un conoacutecete a ti mismo empresarial Asiacute que si una
empresa quiere realizar alguna accioacuten de marketing (ya sea desarrollar un nuevo
producto cambiar su poliacutetica de precios abrir un nuevo canal de distribucioacuten
hacer una campantildea de comunicacioacuten etc) por lo menos con este anaacutelisis sabraacute
en queacute direccioacuten dirigirse o queacute priorizar
- 3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
- iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
-
1 En el 2013 tener el RUE
2 En el 2014 tener todos los procesos bajo certificacioacuten del ISO 9000
3 Anualmente hacer una inversioacuten del 2 de la utilidad en tecnologiacutea para lograr
tener una inversioacuten del 6 en 3 antildeos
PLANES DE ACCIOacuteN DE LOS OBJETIVOS ANUALES 1 Y 2
1 Continuar con el proceso de asesoriacutea para el cumplimiento de normas
internacionales
2 Escoger el ente certificador
3 Estandarizar procesos y procedimientos
4 Destinar recursos
5 Programar la visita de certificacioacuten
6 Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacioacuten
7 Generar la cultura de calidad a traveacutes de la estandarizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCIOacuteN DEL OBJETIVO ANUAL 3
1 Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles inversionistas
2 Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de satisfaccioacuten de los
clientes sobre los productos actuales
3 Definir la tecnologiacutea necesaria
4 Destinar recursos
5 Automatizar los procesos
6 Hacer revisioacuten de la tecnologiacutea actual
7 Cotizar la nueva tecnologiacutea
8 Solicitar el preacutestamo para la adquisicioacuten de nueva tecnologiacutea
POLITICAS
Poliacutetica de calidad y medio ambiente
Nuestra empresa tiene el compromiso de la calidad con trabajadores accionistas
proveedores trabajadores y comunidad en general por tanto trabajamos bajo los
maacutes altos estaacutendares de calidad sin dantildear el medio ambiente
POLIacuteTICA DE INVERSIOacuteN
Estamos comprometidos con la generacioacuten de procesos con tecnologiacutea de punta
por lo tanto invertimos de manera permanente el 2 de las utilidades en la
actualizacioacuten tecnoloacutegica y automatizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCION PARA LA MOTIVACIOacuteN
- Se realizara capacitacioacuten personalizada para el desarrollo las habilidades y
mejora del desempentildeo a traveacutes de coaching
- Conformacioacuten de grupos de trabajo que trimestralmente presenten ideas de
mejora tanto para los procesos como para el ambiente de trabajo Las mejores
ideas seraacuten reconocidas frente a sus compantildeeros y recibiraacuten un bono Todas las
propuestas tendraacuten su respectiva retroalimentacioacuten
- Se definiraacute la estructura salarial de acuerdo al cargo y el nivel (riesgo
experiencia responsabilidad y nivel educativo)
- Se realizaraacuten campantildeas educativas sobre las pausas activas y manejo de estreacutes
- Desarrollar programas de bienestar que involucren a los trabajadores y sus
familias a traveacutes de planes de fines de semana en familia y vacaciones
recreativas para los nintildeos
C) INDICADORES DE GESTIOacuteN
En la uacuteltima parte del proyecto se definieron los indicadores de eficacia eficiencia
y efectividad los cuales una vez implementada la propuesta le permitiraacuten a la
empresa hacer el seguimiento anual de sus actividades y asiacute identificar los
posibles errores para generar acciones correctivas oportunas
2) EL ANAacuteLISIS DAFO O FODA (Empresa distribuidora)
Esta importante herramienta es una especie de ldquoCONOCETE a TI MISMOrdquo empresarial Se realiza en todo tipo de proyectos empresariales creacioacuten de nuevas empresas lanzamiento de productos planes de mejora etc Hoy en diacutea se emplea maacutes que el otro tipo de anaacutelisis empresarial maacutes comuacuten y que se trata en el siguiente apartado el del ldquoNuacutecleo competitivordquo de M Porter 1048633 Los puntos deacutebiles o DEBILIDADES de una empresa son los aspectos internos que suponen una desventaja comparativa frente a empresas competidoras
1048633 Los puntos fuertes FORTALEZAS son aquellos aspectos positivos internos de la empresa que suponen una ventaja comparativa frente a empresas competidoras
Las fortalezas y debilidades (anaacutelisis interno) resultan importantes puesto que pueden ayudarnos a entender la posicioacuten competitiva de nuestra empresa en un entorno de negocio concreto Suelen ser aspectos relativos a las propias capacidades de los promotores que condicionan de alguna forma el planteamiento del proyecto y juegan generalmente a presente Deben compararse con el ambiente competitivo que rodea a nuestra empresa Cada empresa ha de decidir cuaacuteles son las variables (factores criacuteticos de eacutexito -FCE-) apropiadas a utilizar seguacuten los mercados y segmentos en los que compite
Ejemplos bull CapacidadesIncapacidades en actividades clave (directiva comercial de gestioacuten etc) bull Recursos financieros adecuadosinadecuadosbull Habilidades y recursos tecnoloacutegicos superiorespeores bull Propiedad o no de la tecnologiacutea principal bull Ventajasdesventajas en costes bull Programas de I+D bull Imagen en los consumidores buena o inexistente bull Liacuteder en el mercado o seguidor bull Conocimientodesconocimiento del negociobull Existencia o no de una red de distribucioacuten bull Cartera de productosbull Instalaciones preexistentes eficientes u obsoletas bull etc
1048633 Las AMENAZAS son situaciones del entorno que si no se afrontan pueden situar a la empresa en peor situacioacuten competitiva Ejemplos bull Entrada de nuevos competidores con costes maacutes bajos bull Incremento en ventas de productos sustitutivos bull Crecimiento lento del mercado bull Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores bull Incremento de barreras y requisitos reglamentarios costosos bull Creciente poder de negociacioacuten de clientes yo proveedores etc
1048633 Las OPORTUNIDADES son situaciones del entorno que aprovechaacutendolas pueden permitir mejorar la situacioacuten competitiva de la empresa Por ejemplo bull Posibilidad de entrar en nuevos mercados o segmentos bull Posibilidad de atender a grupos adicionales de clientes bull Ampliacioacuten de la cartera de productos para satisfacer nuevas necesidades bull Crecimiento raacutepido del mercado bull Diversificacioacuten de productos relacionados bull Eliminacioacuten de barreras comerciales en mercados exteriores atractivos bull Nuevas liacuteneas de apoyo institucional etc
Estas Oportunidades y Amenazas (anaacutelisis externo) son siempre aspectos relativos a la evolucioacuten del entorno que condicionan de alguna forma la viabilidad del negocio y actuacutean en general como tendencia es decir juegan en cierto modo a futuro Suelen ser en general bull Aspectos legislativos (regulaciones necesidad de homologaciones) bull Aspectos socioculturales (haacutebitos de vida modas) bull Aspectos demograacuteficos (evolucioacuten de la piraacutemide de poblacioacuten aspectos migratorios) bull Aspectos econoacutemicos (renta disponible etc) bull Aspectos poliacuteticos (liberalizacioacuten del comercio barreras arancelarias u otro tipo de proteccionismo nacional) bull Aspectos tecnoloacutegicos (avances teacutecnicos) bull Posibles ventajas de situacioacuten locales (especializacioacuten local o acceso a materias primas proximidad al mercado u otra ventaja en costes)
Anaacutelisis FODA Caso praacutectico empresa dedicada a la comercializacioacuten y distribucioacuten de vinos
con Denominacioacuten de Origen (DO) de tacama Peruacute
Debilidades
bull Ventas escasas en las zonas de maacutes importancia y casi nulas en otras
bull El nombre tacama genera rechazo tiene connotaciones de fabricacioacuten
industrial
bull Red de distribucioacuten pequentildea desorganizada Zonas de gran consumo
desatendidas
bull Excesivamente volcados en un segmento que deja poco margen y tiende a la
baja
bull Muy poca implantacioacuten en el canal Alimentacioacuten
Amenazas
bull Existen 3 Bodegas que copan el Mercado de vinos de tacama que son maacutes
fuertes
bull Mala imagen del vino por parcialidad en campantildeas antialcohol etc y cambio de
haacutebitos del consumidor
bull El consumo de vinos populares ha descendido y son el 76 de sus ventas
bull Los joacutevenes todaviacutea consumen poco vino
bull Subida de precio del vino en general superior a otras bebidas sustitutivas
Fortalezas
bull El vino blanco de blanco es considerado por los profesionales de la distribucioacuten
como buen vino
bull Labor efectiva de la delegacioacuten de lima y de los distribuidores en Peruacute La
distribucioacuten considera satisfactoria
bull La presentacioacuten de los vinos tacama es considerada correcta e incluso atractiva
Oportunidades
bull Los vinos y piscos tacama son considerados los mejores de Peruacute
bull Los vinos tacama han aumentado sus ventas en un 21
bull Auge de la Denominacioacuten de Origen en ldquoel tapeordquo y en los restaurantes
bull Los precios de los vinos de DO tacama son muy competitivos
3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
El diagnoacutestico ambiental es el punto de partida para la evaluacioacuten del proceso industrial con el fin de determinar las oportunidades de prevencioacuten y reduccioacuten en el origen de la contaminacioacuten y las alternativas viables ello constituye una etapa previa a partir de la cual la empresa tendraacute la informacioacuten suficiente para decidir programas y ejecutar proyectos de prevencioacuten de la contaminacioacuten para cada alternativa seleccionada Cabe estudiar en
detalle la viabilidad teacutecnica y econoacutemica de las alternativas seleccionadas analizando las tecnologiacuteas disponibles los cambios necesarios en la etapa de proceso las necesidades de formacioacuten etc todo esto amparado por un anaacutelisis econoacutemico que permitiraacute disponer de datos sobre la inversioacuten los costos de operacioacuten y mantenimiento y compararlos con los datos del proceso actual La implantacioacuten de las alternativas escogidas puede ser tan simple como la compra de un equipo o el cambio de determinados haacutebitos de trabajo o tan compleja como la ejecucioacuten de un proyecto multidisciplinario o el redisentildeo de un producto
Dentro del proceso de Planeacioacuten Estrateacutegica debe tenerse muy cuenta el entorno ecoloacutegico este anaacutelisis permite describir las caracteriacutesticas de caraacutecter geograacutefico y topograacutefico de las regiones que atiende la empresa y que se tienen como sede de sus instalaciones permite ademaacutes identificar los aspectos fundamentales que deben tenerse en cuenta en la formulacioacuten del Plan Estrateacutegico Operativo (ubicacioacuten y liacutemites bosques e hidrografiacutea geologiacutea inventario de flora y fauna calidad del agua en el estado actual suelos topografiacutea clima infraestructura de servicios circundantes sistema vial usos actuales valorizacioacuten yo desvalorizacioacuten de las aacutereas de influencia) identificar la disponibilidad de recursos naturales y de infraestructura que tiene la regioacuten que constituye el aacutembito geograacutefico de operacioacuten de la empresa y analiza la incidencia que tiene esta situacioacuten en el desarrollo de las actividades de la empresa (insumos procesos de trabajo productos finales y elementos residuales retroalimentacioacuten aacutembito geograacutefico de operacioacuten) conocer el impacto ambiental que generan las labores que realiza la empresa e identifica criterios aspectos y situaciones que deben tenerse presente en la formulacioacuten de los planes de desarrollo (efectos en el agua en el aacuterea de influencia cambio de uso de suelo en el aacuterea de influencia efectos por gases emanados efectos sobre el agro-ecosistema pastos y bosques efectos generados por ruido) conocer las posibilidades incentivos y restricciones para el desarrollo de las actividades de la empresa derivadas de las reglamentaciones que regulan la conservacioacuten del medio ambiente (Declaracioacuten de Riacuteo sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo Constitucioacuten Poliacutetica de Colombia Ley 991993)
El eacutexito de un proyecto de prevencioacuten de la contaminacioacuten se mide por la reduccioacuten de la cantidad de residuos generados pero tambieacuten por la posible disminucioacuten de su toxicidad mejora en la calidad y productividad la satisfaccioacuten de los empleados y clientes entre otros El seguimiento de la iniciativa permitiraacute sugerir nuevas oportunidades de prevencioacuten de la contaminacioacuten que enriquezcan el proceso
Conclusiones
Para concluir debo sentildealar que en todas las empresas y en especial las pymes
implementen la Planeacioacuten Estrateacutegica desde un comienzo para que sean maacutes
competitivas ya que al iniciarse una empresa se enfrentan muchas amenazas que
crean una situacioacuten de incertidumbre en cuanto al ambiente externo y sus
capacidades internas para enfrentarlo
iquestTodas las empresas deberiacutean realizar un anaacutelisis FODA La respuesta es tan
sencilla como el propio anaacutelisis Siacute Todas las empresas ya sean grandes
medianas o pequentildeas deben servirse de una herramienta como el FODA Hay que
tener en cuenta que las conclusiones que se extraen de eacutel sirven para ayudar a
establecer los objetivos y a desarrollar las estrategias y programas del plan de
marketing que por un lado capitalicen las oportunidades y fortalezas y por otro
contrarresten las amenazas y debilidades
El FODA es la clave para conocer el presente y hay que tener en cuenta que no
se puede afrontar el futuro con garantiacuteas si no se tiene en cuenta el momento en
el que se vive El FODA es un conoacutecete a ti mismo empresarial Asiacute que si una
empresa quiere realizar alguna accioacuten de marketing (ya sea desarrollar un nuevo
producto cambiar su poliacutetica de precios abrir un nuevo canal de distribucioacuten
hacer una campantildea de comunicacioacuten etc) por lo menos con este anaacutelisis sabraacute
en queacute direccioacuten dirigirse o queacute priorizar
- 3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
- iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
-
POLIacuteTICA DE INVERSIOacuteN
Estamos comprometidos con la generacioacuten de procesos con tecnologiacutea de punta
por lo tanto invertimos de manera permanente el 2 de las utilidades en la
actualizacioacuten tecnoloacutegica y automatizacioacuten de procesos
PLANES DE ACCION PARA LA MOTIVACIOacuteN
- Se realizara capacitacioacuten personalizada para el desarrollo las habilidades y
mejora del desempentildeo a traveacutes de coaching
- Conformacioacuten de grupos de trabajo que trimestralmente presenten ideas de
mejora tanto para los procesos como para el ambiente de trabajo Las mejores
ideas seraacuten reconocidas frente a sus compantildeeros y recibiraacuten un bono Todas las
propuestas tendraacuten su respectiva retroalimentacioacuten
- Se definiraacute la estructura salarial de acuerdo al cargo y el nivel (riesgo
experiencia responsabilidad y nivel educativo)
- Se realizaraacuten campantildeas educativas sobre las pausas activas y manejo de estreacutes
- Desarrollar programas de bienestar que involucren a los trabajadores y sus
familias a traveacutes de planes de fines de semana en familia y vacaciones
recreativas para los nintildeos
C) INDICADORES DE GESTIOacuteN
En la uacuteltima parte del proyecto se definieron los indicadores de eficacia eficiencia
y efectividad los cuales una vez implementada la propuesta le permitiraacuten a la
empresa hacer el seguimiento anual de sus actividades y asiacute identificar los
posibles errores para generar acciones correctivas oportunas
2) EL ANAacuteLISIS DAFO O FODA (Empresa distribuidora)
Esta importante herramienta es una especie de ldquoCONOCETE a TI MISMOrdquo empresarial Se realiza en todo tipo de proyectos empresariales creacioacuten de nuevas empresas lanzamiento de productos planes de mejora etc Hoy en diacutea se emplea maacutes que el otro tipo de anaacutelisis empresarial maacutes comuacuten y que se trata en el siguiente apartado el del ldquoNuacutecleo competitivordquo de M Porter 1048633 Los puntos deacutebiles o DEBILIDADES de una empresa son los aspectos internos que suponen una desventaja comparativa frente a empresas competidoras
1048633 Los puntos fuertes FORTALEZAS son aquellos aspectos positivos internos de la empresa que suponen una ventaja comparativa frente a empresas competidoras
Las fortalezas y debilidades (anaacutelisis interno) resultan importantes puesto que pueden ayudarnos a entender la posicioacuten competitiva de nuestra empresa en un entorno de negocio concreto Suelen ser aspectos relativos a las propias capacidades de los promotores que condicionan de alguna forma el planteamiento del proyecto y juegan generalmente a presente Deben compararse con el ambiente competitivo que rodea a nuestra empresa Cada empresa ha de decidir cuaacuteles son las variables (factores criacuteticos de eacutexito -FCE-) apropiadas a utilizar seguacuten los mercados y segmentos en los que compite
Ejemplos bull CapacidadesIncapacidades en actividades clave (directiva comercial de gestioacuten etc) bull Recursos financieros adecuadosinadecuadosbull Habilidades y recursos tecnoloacutegicos superiorespeores bull Propiedad o no de la tecnologiacutea principal bull Ventajasdesventajas en costes bull Programas de I+D bull Imagen en los consumidores buena o inexistente bull Liacuteder en el mercado o seguidor bull Conocimientodesconocimiento del negociobull Existencia o no de una red de distribucioacuten bull Cartera de productosbull Instalaciones preexistentes eficientes u obsoletas bull etc
1048633 Las AMENAZAS son situaciones del entorno que si no se afrontan pueden situar a la empresa en peor situacioacuten competitiva Ejemplos bull Entrada de nuevos competidores con costes maacutes bajos bull Incremento en ventas de productos sustitutivos bull Crecimiento lento del mercado bull Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores bull Incremento de barreras y requisitos reglamentarios costosos bull Creciente poder de negociacioacuten de clientes yo proveedores etc
1048633 Las OPORTUNIDADES son situaciones del entorno que aprovechaacutendolas pueden permitir mejorar la situacioacuten competitiva de la empresa Por ejemplo bull Posibilidad de entrar en nuevos mercados o segmentos bull Posibilidad de atender a grupos adicionales de clientes bull Ampliacioacuten de la cartera de productos para satisfacer nuevas necesidades bull Crecimiento raacutepido del mercado bull Diversificacioacuten de productos relacionados bull Eliminacioacuten de barreras comerciales en mercados exteriores atractivos bull Nuevas liacuteneas de apoyo institucional etc
Estas Oportunidades y Amenazas (anaacutelisis externo) son siempre aspectos relativos a la evolucioacuten del entorno que condicionan de alguna forma la viabilidad del negocio y actuacutean en general como tendencia es decir juegan en cierto modo a futuro Suelen ser en general bull Aspectos legislativos (regulaciones necesidad de homologaciones) bull Aspectos socioculturales (haacutebitos de vida modas) bull Aspectos demograacuteficos (evolucioacuten de la piraacutemide de poblacioacuten aspectos migratorios) bull Aspectos econoacutemicos (renta disponible etc) bull Aspectos poliacuteticos (liberalizacioacuten del comercio barreras arancelarias u otro tipo de proteccionismo nacional) bull Aspectos tecnoloacutegicos (avances teacutecnicos) bull Posibles ventajas de situacioacuten locales (especializacioacuten local o acceso a materias primas proximidad al mercado u otra ventaja en costes)
Anaacutelisis FODA Caso praacutectico empresa dedicada a la comercializacioacuten y distribucioacuten de vinos
con Denominacioacuten de Origen (DO) de tacama Peruacute
Debilidades
bull Ventas escasas en las zonas de maacutes importancia y casi nulas en otras
bull El nombre tacama genera rechazo tiene connotaciones de fabricacioacuten
industrial
bull Red de distribucioacuten pequentildea desorganizada Zonas de gran consumo
desatendidas
bull Excesivamente volcados en un segmento que deja poco margen y tiende a la
baja
bull Muy poca implantacioacuten en el canal Alimentacioacuten
Amenazas
bull Existen 3 Bodegas que copan el Mercado de vinos de tacama que son maacutes
fuertes
bull Mala imagen del vino por parcialidad en campantildeas antialcohol etc y cambio de
haacutebitos del consumidor
bull El consumo de vinos populares ha descendido y son el 76 de sus ventas
bull Los joacutevenes todaviacutea consumen poco vino
bull Subida de precio del vino en general superior a otras bebidas sustitutivas
Fortalezas
bull El vino blanco de blanco es considerado por los profesionales de la distribucioacuten
como buen vino
bull Labor efectiva de la delegacioacuten de lima y de los distribuidores en Peruacute La
distribucioacuten considera satisfactoria
bull La presentacioacuten de los vinos tacama es considerada correcta e incluso atractiva
Oportunidades
bull Los vinos y piscos tacama son considerados los mejores de Peruacute
bull Los vinos tacama han aumentado sus ventas en un 21
bull Auge de la Denominacioacuten de Origen en ldquoel tapeordquo y en los restaurantes
bull Los precios de los vinos de DO tacama son muy competitivos
3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
El diagnoacutestico ambiental es el punto de partida para la evaluacioacuten del proceso industrial con el fin de determinar las oportunidades de prevencioacuten y reduccioacuten en el origen de la contaminacioacuten y las alternativas viables ello constituye una etapa previa a partir de la cual la empresa tendraacute la informacioacuten suficiente para decidir programas y ejecutar proyectos de prevencioacuten de la contaminacioacuten para cada alternativa seleccionada Cabe estudiar en
detalle la viabilidad teacutecnica y econoacutemica de las alternativas seleccionadas analizando las tecnologiacuteas disponibles los cambios necesarios en la etapa de proceso las necesidades de formacioacuten etc todo esto amparado por un anaacutelisis econoacutemico que permitiraacute disponer de datos sobre la inversioacuten los costos de operacioacuten y mantenimiento y compararlos con los datos del proceso actual La implantacioacuten de las alternativas escogidas puede ser tan simple como la compra de un equipo o el cambio de determinados haacutebitos de trabajo o tan compleja como la ejecucioacuten de un proyecto multidisciplinario o el redisentildeo de un producto
Dentro del proceso de Planeacioacuten Estrateacutegica debe tenerse muy cuenta el entorno ecoloacutegico este anaacutelisis permite describir las caracteriacutesticas de caraacutecter geograacutefico y topograacutefico de las regiones que atiende la empresa y que se tienen como sede de sus instalaciones permite ademaacutes identificar los aspectos fundamentales que deben tenerse en cuenta en la formulacioacuten del Plan Estrateacutegico Operativo (ubicacioacuten y liacutemites bosques e hidrografiacutea geologiacutea inventario de flora y fauna calidad del agua en el estado actual suelos topografiacutea clima infraestructura de servicios circundantes sistema vial usos actuales valorizacioacuten yo desvalorizacioacuten de las aacutereas de influencia) identificar la disponibilidad de recursos naturales y de infraestructura que tiene la regioacuten que constituye el aacutembito geograacutefico de operacioacuten de la empresa y analiza la incidencia que tiene esta situacioacuten en el desarrollo de las actividades de la empresa (insumos procesos de trabajo productos finales y elementos residuales retroalimentacioacuten aacutembito geograacutefico de operacioacuten) conocer el impacto ambiental que generan las labores que realiza la empresa e identifica criterios aspectos y situaciones que deben tenerse presente en la formulacioacuten de los planes de desarrollo (efectos en el agua en el aacuterea de influencia cambio de uso de suelo en el aacuterea de influencia efectos por gases emanados efectos sobre el agro-ecosistema pastos y bosques efectos generados por ruido) conocer las posibilidades incentivos y restricciones para el desarrollo de las actividades de la empresa derivadas de las reglamentaciones que regulan la conservacioacuten del medio ambiente (Declaracioacuten de Riacuteo sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo Constitucioacuten Poliacutetica de Colombia Ley 991993)
El eacutexito de un proyecto de prevencioacuten de la contaminacioacuten se mide por la reduccioacuten de la cantidad de residuos generados pero tambieacuten por la posible disminucioacuten de su toxicidad mejora en la calidad y productividad la satisfaccioacuten de los empleados y clientes entre otros El seguimiento de la iniciativa permitiraacute sugerir nuevas oportunidades de prevencioacuten de la contaminacioacuten que enriquezcan el proceso
Conclusiones
Para concluir debo sentildealar que en todas las empresas y en especial las pymes
implementen la Planeacioacuten Estrateacutegica desde un comienzo para que sean maacutes
competitivas ya que al iniciarse una empresa se enfrentan muchas amenazas que
crean una situacioacuten de incertidumbre en cuanto al ambiente externo y sus
capacidades internas para enfrentarlo
iquestTodas las empresas deberiacutean realizar un anaacutelisis FODA La respuesta es tan
sencilla como el propio anaacutelisis Siacute Todas las empresas ya sean grandes
medianas o pequentildeas deben servirse de una herramienta como el FODA Hay que
tener en cuenta que las conclusiones que se extraen de eacutel sirven para ayudar a
establecer los objetivos y a desarrollar las estrategias y programas del plan de
marketing que por un lado capitalicen las oportunidades y fortalezas y por otro
contrarresten las amenazas y debilidades
El FODA es la clave para conocer el presente y hay que tener en cuenta que no
se puede afrontar el futuro con garantiacuteas si no se tiene en cuenta el momento en
el que se vive El FODA es un conoacutecete a ti mismo empresarial Asiacute que si una
empresa quiere realizar alguna accioacuten de marketing (ya sea desarrollar un nuevo
producto cambiar su poliacutetica de precios abrir un nuevo canal de distribucioacuten
hacer una campantildea de comunicacioacuten etc) por lo menos con este anaacutelisis sabraacute
en queacute direccioacuten dirigirse o queacute priorizar
- 3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
- iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
-
1048633 Los puntos fuertes FORTALEZAS son aquellos aspectos positivos internos de la empresa que suponen una ventaja comparativa frente a empresas competidoras
Las fortalezas y debilidades (anaacutelisis interno) resultan importantes puesto que pueden ayudarnos a entender la posicioacuten competitiva de nuestra empresa en un entorno de negocio concreto Suelen ser aspectos relativos a las propias capacidades de los promotores que condicionan de alguna forma el planteamiento del proyecto y juegan generalmente a presente Deben compararse con el ambiente competitivo que rodea a nuestra empresa Cada empresa ha de decidir cuaacuteles son las variables (factores criacuteticos de eacutexito -FCE-) apropiadas a utilizar seguacuten los mercados y segmentos en los que compite
Ejemplos bull CapacidadesIncapacidades en actividades clave (directiva comercial de gestioacuten etc) bull Recursos financieros adecuadosinadecuadosbull Habilidades y recursos tecnoloacutegicos superiorespeores bull Propiedad o no de la tecnologiacutea principal bull Ventajasdesventajas en costes bull Programas de I+D bull Imagen en los consumidores buena o inexistente bull Liacuteder en el mercado o seguidor bull Conocimientodesconocimiento del negociobull Existencia o no de una red de distribucioacuten bull Cartera de productosbull Instalaciones preexistentes eficientes u obsoletas bull etc
1048633 Las AMENAZAS son situaciones del entorno que si no se afrontan pueden situar a la empresa en peor situacioacuten competitiva Ejemplos bull Entrada de nuevos competidores con costes maacutes bajos bull Incremento en ventas de productos sustitutivos bull Crecimiento lento del mercado bull Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores bull Incremento de barreras y requisitos reglamentarios costosos bull Creciente poder de negociacioacuten de clientes yo proveedores etc
1048633 Las OPORTUNIDADES son situaciones del entorno que aprovechaacutendolas pueden permitir mejorar la situacioacuten competitiva de la empresa Por ejemplo bull Posibilidad de entrar en nuevos mercados o segmentos bull Posibilidad de atender a grupos adicionales de clientes bull Ampliacioacuten de la cartera de productos para satisfacer nuevas necesidades bull Crecimiento raacutepido del mercado bull Diversificacioacuten de productos relacionados bull Eliminacioacuten de barreras comerciales en mercados exteriores atractivos bull Nuevas liacuteneas de apoyo institucional etc
Estas Oportunidades y Amenazas (anaacutelisis externo) son siempre aspectos relativos a la evolucioacuten del entorno que condicionan de alguna forma la viabilidad del negocio y actuacutean en general como tendencia es decir juegan en cierto modo a futuro Suelen ser en general bull Aspectos legislativos (regulaciones necesidad de homologaciones) bull Aspectos socioculturales (haacutebitos de vida modas) bull Aspectos demograacuteficos (evolucioacuten de la piraacutemide de poblacioacuten aspectos migratorios) bull Aspectos econoacutemicos (renta disponible etc) bull Aspectos poliacuteticos (liberalizacioacuten del comercio barreras arancelarias u otro tipo de proteccionismo nacional) bull Aspectos tecnoloacutegicos (avances teacutecnicos) bull Posibles ventajas de situacioacuten locales (especializacioacuten local o acceso a materias primas proximidad al mercado u otra ventaja en costes)
Anaacutelisis FODA Caso praacutectico empresa dedicada a la comercializacioacuten y distribucioacuten de vinos
con Denominacioacuten de Origen (DO) de tacama Peruacute
Debilidades
bull Ventas escasas en las zonas de maacutes importancia y casi nulas en otras
bull El nombre tacama genera rechazo tiene connotaciones de fabricacioacuten
industrial
bull Red de distribucioacuten pequentildea desorganizada Zonas de gran consumo
desatendidas
bull Excesivamente volcados en un segmento que deja poco margen y tiende a la
baja
bull Muy poca implantacioacuten en el canal Alimentacioacuten
Amenazas
bull Existen 3 Bodegas que copan el Mercado de vinos de tacama que son maacutes
fuertes
bull Mala imagen del vino por parcialidad en campantildeas antialcohol etc y cambio de
haacutebitos del consumidor
bull El consumo de vinos populares ha descendido y son el 76 de sus ventas
bull Los joacutevenes todaviacutea consumen poco vino
bull Subida de precio del vino en general superior a otras bebidas sustitutivas
Fortalezas
bull El vino blanco de blanco es considerado por los profesionales de la distribucioacuten
como buen vino
bull Labor efectiva de la delegacioacuten de lima y de los distribuidores en Peruacute La
distribucioacuten considera satisfactoria
bull La presentacioacuten de los vinos tacama es considerada correcta e incluso atractiva
Oportunidades
bull Los vinos y piscos tacama son considerados los mejores de Peruacute
bull Los vinos tacama han aumentado sus ventas en un 21
bull Auge de la Denominacioacuten de Origen en ldquoel tapeordquo y en los restaurantes
bull Los precios de los vinos de DO tacama son muy competitivos
3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
El diagnoacutestico ambiental es el punto de partida para la evaluacioacuten del proceso industrial con el fin de determinar las oportunidades de prevencioacuten y reduccioacuten en el origen de la contaminacioacuten y las alternativas viables ello constituye una etapa previa a partir de la cual la empresa tendraacute la informacioacuten suficiente para decidir programas y ejecutar proyectos de prevencioacuten de la contaminacioacuten para cada alternativa seleccionada Cabe estudiar en
detalle la viabilidad teacutecnica y econoacutemica de las alternativas seleccionadas analizando las tecnologiacuteas disponibles los cambios necesarios en la etapa de proceso las necesidades de formacioacuten etc todo esto amparado por un anaacutelisis econoacutemico que permitiraacute disponer de datos sobre la inversioacuten los costos de operacioacuten y mantenimiento y compararlos con los datos del proceso actual La implantacioacuten de las alternativas escogidas puede ser tan simple como la compra de un equipo o el cambio de determinados haacutebitos de trabajo o tan compleja como la ejecucioacuten de un proyecto multidisciplinario o el redisentildeo de un producto
Dentro del proceso de Planeacioacuten Estrateacutegica debe tenerse muy cuenta el entorno ecoloacutegico este anaacutelisis permite describir las caracteriacutesticas de caraacutecter geograacutefico y topograacutefico de las regiones que atiende la empresa y que se tienen como sede de sus instalaciones permite ademaacutes identificar los aspectos fundamentales que deben tenerse en cuenta en la formulacioacuten del Plan Estrateacutegico Operativo (ubicacioacuten y liacutemites bosques e hidrografiacutea geologiacutea inventario de flora y fauna calidad del agua en el estado actual suelos topografiacutea clima infraestructura de servicios circundantes sistema vial usos actuales valorizacioacuten yo desvalorizacioacuten de las aacutereas de influencia) identificar la disponibilidad de recursos naturales y de infraestructura que tiene la regioacuten que constituye el aacutembito geograacutefico de operacioacuten de la empresa y analiza la incidencia que tiene esta situacioacuten en el desarrollo de las actividades de la empresa (insumos procesos de trabajo productos finales y elementos residuales retroalimentacioacuten aacutembito geograacutefico de operacioacuten) conocer el impacto ambiental que generan las labores que realiza la empresa e identifica criterios aspectos y situaciones que deben tenerse presente en la formulacioacuten de los planes de desarrollo (efectos en el agua en el aacuterea de influencia cambio de uso de suelo en el aacuterea de influencia efectos por gases emanados efectos sobre el agro-ecosistema pastos y bosques efectos generados por ruido) conocer las posibilidades incentivos y restricciones para el desarrollo de las actividades de la empresa derivadas de las reglamentaciones que regulan la conservacioacuten del medio ambiente (Declaracioacuten de Riacuteo sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo Constitucioacuten Poliacutetica de Colombia Ley 991993)
El eacutexito de un proyecto de prevencioacuten de la contaminacioacuten se mide por la reduccioacuten de la cantidad de residuos generados pero tambieacuten por la posible disminucioacuten de su toxicidad mejora en la calidad y productividad la satisfaccioacuten de los empleados y clientes entre otros El seguimiento de la iniciativa permitiraacute sugerir nuevas oportunidades de prevencioacuten de la contaminacioacuten que enriquezcan el proceso
Conclusiones
Para concluir debo sentildealar que en todas las empresas y en especial las pymes
implementen la Planeacioacuten Estrateacutegica desde un comienzo para que sean maacutes
competitivas ya que al iniciarse una empresa se enfrentan muchas amenazas que
crean una situacioacuten de incertidumbre en cuanto al ambiente externo y sus
capacidades internas para enfrentarlo
iquestTodas las empresas deberiacutean realizar un anaacutelisis FODA La respuesta es tan
sencilla como el propio anaacutelisis Siacute Todas las empresas ya sean grandes
medianas o pequentildeas deben servirse de una herramienta como el FODA Hay que
tener en cuenta que las conclusiones que se extraen de eacutel sirven para ayudar a
establecer los objetivos y a desarrollar las estrategias y programas del plan de
marketing que por un lado capitalicen las oportunidades y fortalezas y por otro
contrarresten las amenazas y debilidades
El FODA es la clave para conocer el presente y hay que tener en cuenta que no
se puede afrontar el futuro con garantiacuteas si no se tiene en cuenta el momento en
el que se vive El FODA es un conoacutecete a ti mismo empresarial Asiacute que si una
empresa quiere realizar alguna accioacuten de marketing (ya sea desarrollar un nuevo
producto cambiar su poliacutetica de precios abrir un nuevo canal de distribucioacuten
hacer una campantildea de comunicacioacuten etc) por lo menos con este anaacutelisis sabraacute
en queacute direccioacuten dirigirse o queacute priorizar
- 3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
- iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
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Estas Oportunidades y Amenazas (anaacutelisis externo) son siempre aspectos relativos a la evolucioacuten del entorno que condicionan de alguna forma la viabilidad del negocio y actuacutean en general como tendencia es decir juegan en cierto modo a futuro Suelen ser en general bull Aspectos legislativos (regulaciones necesidad de homologaciones) bull Aspectos socioculturales (haacutebitos de vida modas) bull Aspectos demograacuteficos (evolucioacuten de la piraacutemide de poblacioacuten aspectos migratorios) bull Aspectos econoacutemicos (renta disponible etc) bull Aspectos poliacuteticos (liberalizacioacuten del comercio barreras arancelarias u otro tipo de proteccionismo nacional) bull Aspectos tecnoloacutegicos (avances teacutecnicos) bull Posibles ventajas de situacioacuten locales (especializacioacuten local o acceso a materias primas proximidad al mercado u otra ventaja en costes)
Anaacutelisis FODA Caso praacutectico empresa dedicada a la comercializacioacuten y distribucioacuten de vinos
con Denominacioacuten de Origen (DO) de tacama Peruacute
Debilidades
bull Ventas escasas en las zonas de maacutes importancia y casi nulas en otras
bull El nombre tacama genera rechazo tiene connotaciones de fabricacioacuten
industrial
bull Red de distribucioacuten pequentildea desorganizada Zonas de gran consumo
desatendidas
bull Excesivamente volcados en un segmento que deja poco margen y tiende a la
baja
bull Muy poca implantacioacuten en el canal Alimentacioacuten
Amenazas
bull Existen 3 Bodegas que copan el Mercado de vinos de tacama que son maacutes
fuertes
bull Mala imagen del vino por parcialidad en campantildeas antialcohol etc y cambio de
haacutebitos del consumidor
bull El consumo de vinos populares ha descendido y son el 76 de sus ventas
bull Los joacutevenes todaviacutea consumen poco vino
bull Subida de precio del vino en general superior a otras bebidas sustitutivas
Fortalezas
bull El vino blanco de blanco es considerado por los profesionales de la distribucioacuten
como buen vino
bull Labor efectiva de la delegacioacuten de lima y de los distribuidores en Peruacute La
distribucioacuten considera satisfactoria
bull La presentacioacuten de los vinos tacama es considerada correcta e incluso atractiva
Oportunidades
bull Los vinos y piscos tacama son considerados los mejores de Peruacute
bull Los vinos tacama han aumentado sus ventas en un 21
bull Auge de la Denominacioacuten de Origen en ldquoel tapeordquo y en los restaurantes
bull Los precios de los vinos de DO tacama son muy competitivos
3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
El diagnoacutestico ambiental es el punto de partida para la evaluacioacuten del proceso industrial con el fin de determinar las oportunidades de prevencioacuten y reduccioacuten en el origen de la contaminacioacuten y las alternativas viables ello constituye una etapa previa a partir de la cual la empresa tendraacute la informacioacuten suficiente para decidir programas y ejecutar proyectos de prevencioacuten de la contaminacioacuten para cada alternativa seleccionada Cabe estudiar en
detalle la viabilidad teacutecnica y econoacutemica de las alternativas seleccionadas analizando las tecnologiacuteas disponibles los cambios necesarios en la etapa de proceso las necesidades de formacioacuten etc todo esto amparado por un anaacutelisis econoacutemico que permitiraacute disponer de datos sobre la inversioacuten los costos de operacioacuten y mantenimiento y compararlos con los datos del proceso actual La implantacioacuten de las alternativas escogidas puede ser tan simple como la compra de un equipo o el cambio de determinados haacutebitos de trabajo o tan compleja como la ejecucioacuten de un proyecto multidisciplinario o el redisentildeo de un producto
Dentro del proceso de Planeacioacuten Estrateacutegica debe tenerse muy cuenta el entorno ecoloacutegico este anaacutelisis permite describir las caracteriacutesticas de caraacutecter geograacutefico y topograacutefico de las regiones que atiende la empresa y que se tienen como sede de sus instalaciones permite ademaacutes identificar los aspectos fundamentales que deben tenerse en cuenta en la formulacioacuten del Plan Estrateacutegico Operativo (ubicacioacuten y liacutemites bosques e hidrografiacutea geologiacutea inventario de flora y fauna calidad del agua en el estado actual suelos topografiacutea clima infraestructura de servicios circundantes sistema vial usos actuales valorizacioacuten yo desvalorizacioacuten de las aacutereas de influencia) identificar la disponibilidad de recursos naturales y de infraestructura que tiene la regioacuten que constituye el aacutembito geograacutefico de operacioacuten de la empresa y analiza la incidencia que tiene esta situacioacuten en el desarrollo de las actividades de la empresa (insumos procesos de trabajo productos finales y elementos residuales retroalimentacioacuten aacutembito geograacutefico de operacioacuten) conocer el impacto ambiental que generan las labores que realiza la empresa e identifica criterios aspectos y situaciones que deben tenerse presente en la formulacioacuten de los planes de desarrollo (efectos en el agua en el aacuterea de influencia cambio de uso de suelo en el aacuterea de influencia efectos por gases emanados efectos sobre el agro-ecosistema pastos y bosques efectos generados por ruido) conocer las posibilidades incentivos y restricciones para el desarrollo de las actividades de la empresa derivadas de las reglamentaciones que regulan la conservacioacuten del medio ambiente (Declaracioacuten de Riacuteo sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo Constitucioacuten Poliacutetica de Colombia Ley 991993)
El eacutexito de un proyecto de prevencioacuten de la contaminacioacuten se mide por la reduccioacuten de la cantidad de residuos generados pero tambieacuten por la posible disminucioacuten de su toxicidad mejora en la calidad y productividad la satisfaccioacuten de los empleados y clientes entre otros El seguimiento de la iniciativa permitiraacute sugerir nuevas oportunidades de prevencioacuten de la contaminacioacuten que enriquezcan el proceso
Conclusiones
Para concluir debo sentildealar que en todas las empresas y en especial las pymes
implementen la Planeacioacuten Estrateacutegica desde un comienzo para que sean maacutes
competitivas ya que al iniciarse una empresa se enfrentan muchas amenazas que
crean una situacioacuten de incertidumbre en cuanto al ambiente externo y sus
capacidades internas para enfrentarlo
iquestTodas las empresas deberiacutean realizar un anaacutelisis FODA La respuesta es tan
sencilla como el propio anaacutelisis Siacute Todas las empresas ya sean grandes
medianas o pequentildeas deben servirse de una herramienta como el FODA Hay que
tener en cuenta que las conclusiones que se extraen de eacutel sirven para ayudar a
establecer los objetivos y a desarrollar las estrategias y programas del plan de
marketing que por un lado capitalicen las oportunidades y fortalezas y por otro
contrarresten las amenazas y debilidades
El FODA es la clave para conocer el presente y hay que tener en cuenta que no
se puede afrontar el futuro con garantiacuteas si no se tiene en cuenta el momento en
el que se vive El FODA es un conoacutecete a ti mismo empresarial Asiacute que si una
empresa quiere realizar alguna accioacuten de marketing (ya sea desarrollar un nuevo
producto cambiar su poliacutetica de precios abrir un nuevo canal de distribucioacuten
hacer una campantildea de comunicacioacuten etc) por lo menos con este anaacutelisis sabraacute
en queacute direccioacuten dirigirse o queacute priorizar
- 3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
- iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
-
bull Subida de precio del vino en general superior a otras bebidas sustitutivas
Fortalezas
bull El vino blanco de blanco es considerado por los profesionales de la distribucioacuten
como buen vino
bull Labor efectiva de la delegacioacuten de lima y de los distribuidores en Peruacute La
distribucioacuten considera satisfactoria
bull La presentacioacuten de los vinos tacama es considerada correcta e incluso atractiva
Oportunidades
bull Los vinos y piscos tacama son considerados los mejores de Peruacute
bull Los vinos tacama han aumentado sus ventas en un 21
bull Auge de la Denominacioacuten de Origen en ldquoel tapeordquo y en los restaurantes
bull Los precios de los vinos de DO tacama son muy competitivos
3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
El diagnoacutestico ambiental es el punto de partida para la evaluacioacuten del proceso industrial con el fin de determinar las oportunidades de prevencioacuten y reduccioacuten en el origen de la contaminacioacuten y las alternativas viables ello constituye una etapa previa a partir de la cual la empresa tendraacute la informacioacuten suficiente para decidir programas y ejecutar proyectos de prevencioacuten de la contaminacioacuten para cada alternativa seleccionada Cabe estudiar en
detalle la viabilidad teacutecnica y econoacutemica de las alternativas seleccionadas analizando las tecnologiacuteas disponibles los cambios necesarios en la etapa de proceso las necesidades de formacioacuten etc todo esto amparado por un anaacutelisis econoacutemico que permitiraacute disponer de datos sobre la inversioacuten los costos de operacioacuten y mantenimiento y compararlos con los datos del proceso actual La implantacioacuten de las alternativas escogidas puede ser tan simple como la compra de un equipo o el cambio de determinados haacutebitos de trabajo o tan compleja como la ejecucioacuten de un proyecto multidisciplinario o el redisentildeo de un producto
Dentro del proceso de Planeacioacuten Estrateacutegica debe tenerse muy cuenta el entorno ecoloacutegico este anaacutelisis permite describir las caracteriacutesticas de caraacutecter geograacutefico y topograacutefico de las regiones que atiende la empresa y que se tienen como sede de sus instalaciones permite ademaacutes identificar los aspectos fundamentales que deben tenerse en cuenta en la formulacioacuten del Plan Estrateacutegico Operativo (ubicacioacuten y liacutemites bosques e hidrografiacutea geologiacutea inventario de flora y fauna calidad del agua en el estado actual suelos topografiacutea clima infraestructura de servicios circundantes sistema vial usos actuales valorizacioacuten yo desvalorizacioacuten de las aacutereas de influencia) identificar la disponibilidad de recursos naturales y de infraestructura que tiene la regioacuten que constituye el aacutembito geograacutefico de operacioacuten de la empresa y analiza la incidencia que tiene esta situacioacuten en el desarrollo de las actividades de la empresa (insumos procesos de trabajo productos finales y elementos residuales retroalimentacioacuten aacutembito geograacutefico de operacioacuten) conocer el impacto ambiental que generan las labores que realiza la empresa e identifica criterios aspectos y situaciones que deben tenerse presente en la formulacioacuten de los planes de desarrollo (efectos en el agua en el aacuterea de influencia cambio de uso de suelo en el aacuterea de influencia efectos por gases emanados efectos sobre el agro-ecosistema pastos y bosques efectos generados por ruido) conocer las posibilidades incentivos y restricciones para el desarrollo de las actividades de la empresa derivadas de las reglamentaciones que regulan la conservacioacuten del medio ambiente (Declaracioacuten de Riacuteo sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo Constitucioacuten Poliacutetica de Colombia Ley 991993)
El eacutexito de un proyecto de prevencioacuten de la contaminacioacuten se mide por la reduccioacuten de la cantidad de residuos generados pero tambieacuten por la posible disminucioacuten de su toxicidad mejora en la calidad y productividad la satisfaccioacuten de los empleados y clientes entre otros El seguimiento de la iniciativa permitiraacute sugerir nuevas oportunidades de prevencioacuten de la contaminacioacuten que enriquezcan el proceso
Conclusiones
Para concluir debo sentildealar que en todas las empresas y en especial las pymes
implementen la Planeacioacuten Estrateacutegica desde un comienzo para que sean maacutes
competitivas ya que al iniciarse una empresa se enfrentan muchas amenazas que
crean una situacioacuten de incertidumbre en cuanto al ambiente externo y sus
capacidades internas para enfrentarlo
iquestTodas las empresas deberiacutean realizar un anaacutelisis FODA La respuesta es tan
sencilla como el propio anaacutelisis Siacute Todas las empresas ya sean grandes
medianas o pequentildeas deben servirse de una herramienta como el FODA Hay que
tener en cuenta que las conclusiones que se extraen de eacutel sirven para ayudar a
establecer los objetivos y a desarrollar las estrategias y programas del plan de
marketing que por un lado capitalicen las oportunidades y fortalezas y por otro
contrarresten las amenazas y debilidades
El FODA es la clave para conocer el presente y hay que tener en cuenta que no
se puede afrontar el futuro con garantiacuteas si no se tiene en cuenta el momento en
el que se vive El FODA es un conoacutecete a ti mismo empresarial Asiacute que si una
empresa quiere realizar alguna accioacuten de marketing (ya sea desarrollar un nuevo
producto cambiar su poliacutetica de precios abrir un nuevo canal de distribucioacuten
hacer una campantildea de comunicacioacuten etc) por lo menos con este anaacutelisis sabraacute
en queacute direccioacuten dirigirse o queacute priorizar
- 3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
- iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
-
detalle la viabilidad teacutecnica y econoacutemica de las alternativas seleccionadas analizando las tecnologiacuteas disponibles los cambios necesarios en la etapa de proceso las necesidades de formacioacuten etc todo esto amparado por un anaacutelisis econoacutemico que permitiraacute disponer de datos sobre la inversioacuten los costos de operacioacuten y mantenimiento y compararlos con los datos del proceso actual La implantacioacuten de las alternativas escogidas puede ser tan simple como la compra de un equipo o el cambio de determinados haacutebitos de trabajo o tan compleja como la ejecucioacuten de un proyecto multidisciplinario o el redisentildeo de un producto
Dentro del proceso de Planeacioacuten Estrateacutegica debe tenerse muy cuenta el entorno ecoloacutegico este anaacutelisis permite describir las caracteriacutesticas de caraacutecter geograacutefico y topograacutefico de las regiones que atiende la empresa y que se tienen como sede de sus instalaciones permite ademaacutes identificar los aspectos fundamentales que deben tenerse en cuenta en la formulacioacuten del Plan Estrateacutegico Operativo (ubicacioacuten y liacutemites bosques e hidrografiacutea geologiacutea inventario de flora y fauna calidad del agua en el estado actual suelos topografiacutea clima infraestructura de servicios circundantes sistema vial usos actuales valorizacioacuten yo desvalorizacioacuten de las aacutereas de influencia) identificar la disponibilidad de recursos naturales y de infraestructura que tiene la regioacuten que constituye el aacutembito geograacutefico de operacioacuten de la empresa y analiza la incidencia que tiene esta situacioacuten en el desarrollo de las actividades de la empresa (insumos procesos de trabajo productos finales y elementos residuales retroalimentacioacuten aacutembito geograacutefico de operacioacuten) conocer el impacto ambiental que generan las labores que realiza la empresa e identifica criterios aspectos y situaciones que deben tenerse presente en la formulacioacuten de los planes de desarrollo (efectos en el agua en el aacuterea de influencia cambio de uso de suelo en el aacuterea de influencia efectos por gases emanados efectos sobre el agro-ecosistema pastos y bosques efectos generados por ruido) conocer las posibilidades incentivos y restricciones para el desarrollo de las actividades de la empresa derivadas de las reglamentaciones que regulan la conservacioacuten del medio ambiente (Declaracioacuten de Riacuteo sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo Constitucioacuten Poliacutetica de Colombia Ley 991993)
El eacutexito de un proyecto de prevencioacuten de la contaminacioacuten se mide por la reduccioacuten de la cantidad de residuos generados pero tambieacuten por la posible disminucioacuten de su toxicidad mejora en la calidad y productividad la satisfaccioacuten de los empleados y clientes entre otros El seguimiento de la iniciativa permitiraacute sugerir nuevas oportunidades de prevencioacuten de la contaminacioacuten que enriquezcan el proceso
Conclusiones
Para concluir debo sentildealar que en todas las empresas y en especial las pymes
implementen la Planeacioacuten Estrateacutegica desde un comienzo para que sean maacutes
competitivas ya que al iniciarse una empresa se enfrentan muchas amenazas que
crean una situacioacuten de incertidumbre en cuanto al ambiente externo y sus
capacidades internas para enfrentarlo
iquestTodas las empresas deberiacutean realizar un anaacutelisis FODA La respuesta es tan
sencilla como el propio anaacutelisis Siacute Todas las empresas ya sean grandes
medianas o pequentildeas deben servirse de una herramienta como el FODA Hay que
tener en cuenta que las conclusiones que se extraen de eacutel sirven para ayudar a
establecer los objetivos y a desarrollar las estrategias y programas del plan de
marketing que por un lado capitalicen las oportunidades y fortalezas y por otro
contrarresten las amenazas y debilidades
El FODA es la clave para conocer el presente y hay que tener en cuenta que no
se puede afrontar el futuro con garantiacuteas si no se tiene en cuenta el momento en
el que se vive El FODA es un conoacutecete a ti mismo empresarial Asiacute que si una
empresa quiere realizar alguna accioacuten de marketing (ya sea desarrollar un nuevo
producto cambiar su poliacutetica de precios abrir un nuevo canal de distribucioacuten
hacer una campantildea de comunicacioacuten etc) por lo menos con este anaacutelisis sabraacute
en queacute direccioacuten dirigirse o queacute priorizar
- 3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
- iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
-
competitivas ya que al iniciarse una empresa se enfrentan muchas amenazas que
crean una situacioacuten de incertidumbre en cuanto al ambiente externo y sus
capacidades internas para enfrentarlo
iquestTodas las empresas deberiacutean realizar un anaacutelisis FODA La respuesta es tan
sencilla como el propio anaacutelisis Siacute Todas las empresas ya sean grandes
medianas o pequentildeas deben servirse de una herramienta como el FODA Hay que
tener en cuenta que las conclusiones que se extraen de eacutel sirven para ayudar a
establecer los objetivos y a desarrollar las estrategias y programas del plan de
marketing que por un lado capitalicen las oportunidades y fortalezas y por otro
contrarresten las amenazas y debilidades
El FODA es la clave para conocer el presente y hay que tener en cuenta que no
se puede afrontar el futuro con garantiacuteas si no se tiene en cuenta el momento en
el que se vive El FODA es un conoacutecete a ti mismo empresarial Asiacute que si una
empresa quiere realizar alguna accioacuten de marketing (ya sea desarrollar un nuevo
producto cambiar su poliacutetica de precios abrir un nuevo canal de distribucioacuten
hacer una campantildea de comunicacioacuten etc) por lo menos con este anaacutelisis sabraacute
en queacute direccioacuten dirigirse o queacute priorizar
- 3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
- iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
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- 3) EFECTOS Y NORMATIVIDAD DEL IMPACTO AMBIENTAL
- iquestCOacuteMO INTRODUCIR LA PRODUCCIOacuteN LIMPIA EN LA EMPRESA
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