apteekki verkossa 15.5.2012 3/4 febook-esimerkkejä

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Yhteisöllinen media apteekkien tukena -

Facebook-esimerkkejä

Apteekki verkossa -koulutuspäivä15.5.2012

Farmasian oppimiskeskus

1


Leiraksen Kysy Lastenlääkäriltä

2


Tykkäämiset ja Ihmiset, jotka puhuvat tästä -tilastosivu

•Klikkaamalla minkä tahansa Facebook-sivun Tykkäämiset -laatikkoa saa tilastosivun auki

3


Yleiskuva Facebook-sivun tilastoista

4


Tehy

5


Hoitajat.net

6


Apteekin Salmiakki

7


Sairaalaklovnit

8


Terveyden ja hyvinvoinnin laitos

9


Terveyskeskus.fi

10


Apteekkituotteet.fi

11


Terveydeksi

12


Apteekkishop.fi

13


Tukinet.net

14


Helsingin kaupungin terveyskeskuksen Verkkoterkkarit

15


Nettiterveysapteekki.fi

16


Verkkoapteekki.fi

17


Internetapteekki

18


Jämsän apteekki

19


Apteekkikulma.fi

20


Terveysala - Turun AMK

21


Sitran Kuntaohjelman Terveyskioski

22


Pedersorenverkkoapteekki.fi

23


Apteekkiverkko.fi

24


Apteekkini.fi

25


Suomiapteekki.fi

26


Facebook-ohjeistuksia 1/2

•Määrittele Facebook-sivulle käyttönimi https://www.facebook.com/username/

•Sivun profiilikuvan koko 160 x 160 pikseliä•Sivun kansikuvan koko 851 pikseliä (leveys) x

315 pikseliä (korkeus), minimileveys on 399 pikseliä, lisää tietoa kansikuvasta https://www.facebook.com/help?faq=+276329115767498

•Lisää tietoa aikajanasta https://www.facebook.com/about/timeline

27


Facebook-ohjeistuksia 2/2

•Lisää tietoa Facebookin mainoksista ja yritysratkaisuista https://www.facebook.com/help/ads-and-business-solutions

•Lisää tietoa Facebookista https://www.facebook.com/help/

28


Case Senja opettaa sinulle ruotsia

• Talkoohenkeä, yhteisöllisyyttä ja parviälyä parhaimmillaan• Editointiprosessi, konehuone, häiriköt, teemat, sosiaalisuuden säännöt• http://www.facebook.com/Senjaopettaa• http://hurrinhurmauskone.com/2012/01/03/12miljoonaa-miten-se-

tehtiin/• Voitti Suomen eOppimiskeskuksen eEemeli-laatukilpailun Parasta

parasta -sarjan sekä Svenska Kulturfondenin Samhällspris-yhteiskuntapalkinnon

29


Facebook-sivun ylläpitäjät

•Facebook-sivulla voi olla useampi ylläpitäjä, joten heidän on hyvä perustaa ylläpitäjien konehuone.

•Ylläpitäjät luovat omat toimintatapansa ja -sääntönsä.

30


Ylläpitäjien konehuone

•Ylläpitäjien konehuone on salainen Facebook-ryhmä, jossa ylläpitäjät käsittelevät sisäisesti Facebook-sivun ylläpitoasioita.

31


FB:n ylläpitäjät verkostona

32


Konehuoneen toimintatavat

•Tehdään omasta ylläpitotyöstä toisille ylläpitäjille näkyvää.

•Facebook-sivua päivitetään riittävän usein.•Facebook-sivulla ei käsitellä organisaation

sisäisiä, eikä salaisia asioita. Konehuoneessa voi muiden ylläpitäjien kanssa neuvotella sisällöstä.

•Millaista sisältöä sivulle luodaan?•Tulevien statuspäivitysten ajankohtaa, teemoja,

kuvitusta ja editointiprosessia voi käydä yhdessä läpi.

33


Konehuoneen toimintatavat

•Kuinka käsitellään mahdollisia häiriköitä?•Kuinka vastataan erilaisiin mielipiteisiin?•Annetaanko sivun yhteisön vastata?•Koska keskustelua viedään uusiin suuntiin?•Millainen sisältö on kohderyhmää kiinnostavaa?•Millainen sisältö saa sivun tykkääjän jatkamaan

sivun seurantaa?•Millainen sisältö saa sivun tykkääjän

lopettamaan sivun seurannan?

34


Facebook-sivun päivittäminen

•Muista avoin ja positiivinen asenne! Ole valmis omaksumaan uusia asioita.

•Laita tieto liikkeelle, älä istu sen päällä.•Yhteisöllisen median käyttö ja näkyminen

verkossa on osa ammatillista pääomaa.

35


Askeleita kohti yhteisöllistä sisällöntuotantoa

•Organisaation yhteisöllisestä mediasta kiinnostuneet henkilöt ovat muutosagentteja.

•Annetaan heille lupa innostua, inspiroitua, kasvattaa omaa tietotaitoaan aiheesta.

•Annetaan heille lupa käyttää kaikkia välineitä.•Edelläkävijät ja muutosagentit vievät viestiä

eteenpäin ja innostavat muita.•Hiljainen tieto tehdään näkyväksi, pois ihmisten

päistä ja sähköposteista.•Sovitaan yhdessä yhteisistä pelisäännöistä ja

roolituksista.36


Ideoita sisällöntuotantoon 1/3

•Esittele Facebook-sivun ylläpitäjät sekä organisaation muutosagentit.

•Kuvaa muutosagentteja työssään ja julkaise kuva Facebook-sivulla.

•Pyydä palautetta Facebook-sivun seuraajilta.•Tee kooste erilaisista alaa koskettavista

blogikirjoituksista.•Poimi jokin alan historiatieto esiin ja kerro

siitä tarina.

37



•Järjestä avoimien ovien tapahtuma, jonne keräät osallistujat yhteisöllisen median kautta.

•Kirjoita talteen, kuinka sisällöntuottamisen askeleet lähtivät liikkeelle ja miten siinä onnistuttiin. Jaa tarina muille.

•Käy verkoston muilla Facebook-sivuilla osallistumassa peukuttamalla, kommentoimalla ja vastaamalla kysymyksiin.

•Haastattele sidosryhmän henkilöitä.

38



•Tiivistelmiä•Pikaohjeita•Ristiinlinkityksiä•Hyvät otsikoinnit, tarinallisuus•Tunnista asiat, joita kysytään jatkuvasti•Säännöllisesti tarjottavat tietoiskut

39


Liikkuvaa kuvaa verkkoon

•Audiovisuaalinen sisältö; kuvaa ja ääntä yhdistävä esitys

•Heti tai hetken päästä•Vaikuttavaa viestintää•Rikkain media välittää tietoa, monta eri kerrosta•Miksi videoita pitäisi käyttää?

– Google suosii YouTube-videoita, ovat toisena Google-haun kärjessä kuvien jälkeen.

– YouTube on maailman toiseksi eniten käytetty hakukone.– Videoilla saa paljon näkyvyyttä. YouTube-videoita

katsellaan noin 3 miljardia kertaa päivässä.40


Kerro tarina

•Kerro tulevista tapahtumista•Näytä, kuinka jokin asia tehdään•Lähetä tervehdys•Välitä uutinen tai ajankohtainen asia•Tee tervetuloa-video

41


Tallenna

•Kuvaa musiikkiesitys, puheenvuoro, konferenssipuhe tai seminaari

•Tallenna tapahtuma•Tee suora lähetys, joka jää talteen•Raportoi tapahtumapaikalta•Tee lähetys matkalta•Kuvaa videopäiväkirjaa

42


Kuvaaminen

•Videokameralla•Digikameralla•Kännykkäkameralla

– kännykän muistiin– suoraan verkkoon

•Tietokoneen webbikameralla– tietokoneen kovalevylle– suoraan verkkoon omalle julkiselle kanavalle

(reaaliaikainen seuranta mahdollistuu) tai suljetulle kanavalle

– suoraan verkkoon palvelun tallennustilaan43


Viesti vaikuttavasti videolla

• YouTube, http://www.youtube.com/• Viddler, http://www.viddler.com/• Vimeo, http://vimeo.com/• Flickr, http://www.flickr.com/• Qik (livevideostreamaus), http://qik.com/• Bambuser (livevideostreamaus), http://

bambuser.com/• Sisältö, ajoitus ja kohderyhmän löytyminen

määrittelevät onnistumisen videon välityksellä• Videon levittäminen:

– Jaa, kokeile eri nimiversioita, tägitä hyvin, linkitä muualle44

apteekki verkossa 15.5.2012 3/4 febook-esimerkkejä

Education