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UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL ESTADO DE MÉXICO.

Plantel "Cuauhtémoc" de la Escuela Preparatoria No. 3

Ausencia de la Inteligencia Emocional en Adolescentes,

Causa Vicios.

Materia: Medios y Recursos para la Investigación.

Maestra:

Grupo: 417

Erick Villagomez Rey.

Ausencia De Inteligencia Emocional En Adolescentes, Causa De Vicios. 1

Universidad Autonoma del Estado de México.

Plantel "Cuauhtémoc" de la Escuela Preparatoria No. 3

Plantel Cuauhtémoc de la Escuela Preparatoria No.3

Ausencia de Inteligencia Emocional en Adolescentes, Causa Violencia.

Erick Villagomez Rey.

Toluca, Estado de México, 20 de mayo de 2016.


DEDICATORIAS.

A mis padres por su apoyo incondicional, porque sin ellos no sería posible el que

estuviera aquí.

A mis abuelos, por su palabras y fuente de inspiración para mi desarrollo emocional y

mental.

A mis tíos, porque siempre estuvieron apoyándome, en todos los aspectos de mi vida

académica.

A mis profesores, por su comprensión y trasmisión de sus conocimientos.


ADVERTENCIA

Este trabajo de investigación titulado:

Ausencia De Inteligencia Emocional En Adolescentes, Causa De Vicios.

Es producto de una investigación que condujo a la consulta de diversas fuentes, de las

cuales se extrajo, lo más relevante de la inteligencia emocional, aplicada a los

adolescentes.

Este trabajo se presenta para cumplir con los requisitos de la materia Medios y Recursos para la Investigación, en la Escuela Preparatoria No. 3, Plantel

Cuauhtémoc de la Universidad Autónoma del Estado de México.

PROLOGO


Cualquiera puede ponerse furioso... eso es fácil. Pero estar furioso con la persona correcta,

en la intensidad correcta, en el momento correcto, y de la forma correcta... eso no es fácil.ARISTOTELES, Ética a Nicómaco

Existen cada vez más emociones fuera de control en nuestra propia vida y en la de quienes

nos rodean. Nadie queda apartado de esta errática corriente de arrebato y arrepentimiento;

impregna la vida de todos, de una u otra forma.

Estos años han sido la crónica de una creciente rabia y desesperación, ya sea en la quieta

soledad de los niños encerrados con el televisor o en su dolor abandonados, descuidados o

maltratados, o en la espantosa intimidad de la violencia marital. Esta enfermedad emocional

se expresa en el aumento de los casos de depresión y en los recordatorios de una creciente

corriente de agresividad: maltrato emocional, disparos indiscriminados y estrés postraumático

son expresiones que han pasado a formar parte de nuestro léxico, mientras la frase: “Que le

vaya bien” cambia a “Déjeme en paz”.

La corriente de datos neurobiológicos nos permite comprender más claramente que nunca

cómo los centros de emoción del cerebro nos provocan ira o llanto, y cómo partes más

primitivas del mismo, que nos mueven a hacer la guerra y también el amor, están

canalizadas para bien o para mal. El lugar de los sentimientos en la vida mental ha quedado

descuidado por la investigación a lo largo de los años. Ahora, la ciencia es capaz de abordar

estos interrogantes urgentes y sorprendentes en su aspecto más irracional, con el fin de

trazar con cierta precisión el mapa del corazón humano.

Este mapa ofrece un desafío a aquellos que adhieren a una visión estrecha de la inteligencia,

argumentando que el cociente intelectual es un factor genético que no puede ser modificado

por la experiencia vital, y que nuestro destino en la vida está fijado en gran medida por estas

aptitudes. Las habilidades que aquí llamamos inteligencia emocional, que incluye el

autodominio, el celo y la persistencia, y la capacidad de motivarse a uno mismo, pueden

enseñarse a los niños, dándoles así mejores posibilidades de utilizar el potencial intelectual

que la genética les haya brindado.


La importancia de la inteligencia emocional gira en torno a la relación que existe entre

sentimiento, carácter e instintos morales. El impulso es el instrumento de la emoción; la

semilla de todo impulso es un sentimiento que estalla por expresarse en la acción. La

capacidad de controlar el impulso es la base de la voluntad y el carácter. La raíz del altruismo

se encuentra en la empatía, la capacidad de interpretar las emociones de los demás; si no se

siente la necesidad o la desesperación del otro, no existe preocupación. Existen dos posturas

morales: dominio de sí mismo y compasión.


Ausencia de Inteligencia Emocional en Adolescentes,

causa de vicios.INDICE

INTRODUCCION 9

CAPITULO 1 Inteligencia Emocional.

1.1 Antecedentes 11

1.1.1 La aparición de la Inteligencia Emocional 11

1.1.2 El Estallido Emocional 12

1.2 Concepto 13

1.2.1 Principios 14

1.2.2 Características 15

1.2.3 Importancia 17

1.3 Tipos 19

1.3.1 Modelos de Inteligencia Emocional 21

1.3.1.1 Modelos Mixtos 21

1.3.1.1.1 Modelo Goleman 21

1.3.1.1.2 Modelo de Bar-On 22

1.3.1.2 Modelo de Habilidades 24

1.3.1.2.1 Modelo de Salovey y Mayer 24

1.3.1.3 Otros Modelos 25


1.3.1.3.1 Modelo de Cooper y Sawaf 25

1.3.1.3.2 Modelo de Boccardo, Sasia y Fontenla 26

1.3.1.3.3 Modelo de Elías, Tobías y Friedlander 27

1.3.1.3.4 Modelo Secuencial de autorregulación Emocional 27

CAPITULO 2. La Ausencia de Inteligencia Emocional en Adolescentes Causa de Vicios.

2.1 Manejo de la Inteligencia Emocional en Adolescentes 28

2.1.1 Control de comportamiento 33

2.1.1.2 Ausencia de Comunicación con los Padres 42

2.1.1.3 Ausencia de inteligencia emocional en adolescentes de secundaria hace que

terminen en vicios por falta de supervisión de padres 43

CAPITULO 3 La Inteligencia emocional para la mejora de relaciones paterno adolescentes.

3.1Como mejorar la relación entre padres e hijos con falta de Inteligencia Emocional 48

3.1.2 Como aplicar la Inteligencia Emocional para evitar que los jóvenes caigan en vicios. 49

3.1.3 Porque no juntarse con personas toxicas 52

3.1.4 Porque los padres con falta de inteligencia emocional no están en casa 55

CAPITULO 4 Marco Metodológico.

4.1 Tipo de Investigación 59.

4.1.2 Diseño de Investigación 60

4.1.3 Fase Descriptiva 61


4.1.4 Justificación 62

4.1.5 Objeto General 63

4.1.6 Objeto Especifico 63

4.1.7 Metodología 63

4.1.8 Test de Inteligencia Emocional 64

4.1.9 Ejercicio para Reflexión Personal y Autoconocimiento 68

Conclusiones 70

Bibliografía 72


INTRODUCCCION

Las claves en la educación emocional parten de la infancia, además de otras

cuestiones biológicas y culturales, por lo que puede llegar a darse el Analfabetismo

Emocional.

Goleman expresa en su tratado la preocupación por los males actuales crecientes

de violencia, drogadicción, marginación, depresión y aislamiento crecientes, sobre todo

en el período de socialización de la persona en la infancia, "precio de la modernidad".

Su respuesta de solución se fundamenta en las "competencias emocionales" –conocer

los sentimientos-, "competencias cognitivas" –de la vida cotidiana- y "competencias

de conducta" –verbal y no verbal-.

Hay que educar al afecto mismo, poniendo énfasis en los momentos emocionales más

caóticos. Por tanto, cuando se habla de Inteligencia Emocional se debe desarrollar

personalmente un ejercicio de reafirmación y redirección de Visión,

Misión y Valores Personales, Familiares, Profesionales y Ciudadanos, a través de

preguntas activas simulaciones y visualizaciones de las cosas que influyen

filosóficamente en nuestra vida, sueños y principios sobre las cuales basamos nuestro

actuar.

Recordando que ante todo somos seres humanos, que tenemos necesidades y metas,

las cuales las aceptemos o no, racionalmente. Una de estas es el vacío personal de

emociones, sentimientos y caricias que no se han recibido o las hemos tenido en un

grado muy tenue. Sabiendo que la interacción familiar y de amistad es un factor decidor

de nuestra vida; y, que el buen o mal trato emocional que recibimos, marca toda

nuestra existencia, determinando y organizando todos los procesos mentales y

comportamientos futuros para aciertos o desaciertos en lo familiar, social y profesional.

En este sentido el presente trabajo busca indagar si la falta de inteligencia emocional

puede ser causante de vicios en los adolescentes, y como los padres ante la carencia


de inteligencia emocional, se olvidan de dar atención a sus hijos. Pues es del

conocimiento público que, en la actualidad la familia ha cambiado, y ya no es ese

centro de la sociedad.

El presente trabajo consta de tres capítulos, en el primer capítulo trataremos sobre lo

que es esencialmente es la inteligencia emocional, sus antecedentes, como surge, su

concepto y características, entre otros.

En el segundo capítulo, nos adentramos al objeto de nuestro trabajo de investigación,

los adolescentes y la ausencia de la inteligencia Emocional (IE), generan violencia,

para pasar al último capítulo donde planteamos la Inteligencia Emocional (IE) respecto

a los padres y su influencia como formadores.

Finalizamos este trabajo con el protocolo que nos condujo a este trabajo, en donde se

establecen objetivos, justificación y marco teórico entre otros.


CAPITULO 1 Inteligencia Emocional.

1.1 Antecedentes

El concepto de Inteligencia Emocional, aunque esté de actualidad, tiene a nuestro

parecer un claro precursor en el concepto de Inteligencia Social del psicólogo Edward

Thorndike (1920) quien la definió como "la habilidad para comprender y dirigir a los

hombres y mujeres, muchachos y muchachas, y actuar sabiamente en las relaciones

humanas". Para Thorndike, además de la inteligencia social, existen también otros dos

tipos de inteligencias: la abstracta –habilidad para manejar ideas- y la mecánica

habilidad para entender y manejar objetos-.

1.1.1 LA APARICIÓN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

En 1990, dos psicólogos norteamericanos, los Dres. Peter Salovey y John Mayer,

acuñaron un término cuya fama futura era difícil de imaginar. Ese término es

‘inteligencia emocional’. Hoy, a casi quince años de esa ‘presentación en sociedad’,

pocas personas de los ambientes culturales, académicos o empresariales ignoran el

término o su significado. Y esto se debe, fundamentalmente, al trabajo de Daniel

Goleman, investigador y periodista del New York Times, quien llevó el tema al centro

de la atención en todo el mundo, a través de su obra ‘La Inteligencia Emocional’ (1995).

El nuevo concepto, investigado a fondo en esta obra y en otras que se sucedieron con

vertiginosa rapidez, irrumpe con inusitado vigor y hace tambalear las categorías

establecidas a propósito de interpretar la conducta humana (y por ende de las ciencias)

que durante siglos se han dedicado a desentrañarla: llámense Psicología, Educación,

Sociología, Antropología, u otras.


1.1.2 EL ESTALLIDO EMOCIONAL.

Es importante reconocer las reacciones que nos provoca en el cuerpo cada una de las

emociones, y también establecer su origen, pues como se verá a continuación, nos

permiten reconocer los llamados ‘secuestros del centro emocional’ o ‘estallidos

emocionales’. Todos hemos tenido, tenemos y tendremos reacciones extremas que no

se encuentran bajo nuestro control, a esto se le conoce como ‘estallido emocional’. Es

en esos momentos cuando, por poner un ejemplo, el centro emocional del cerebro

(tema que veremos muy pronto) rige al centro racional.

Estos pueden ser tanto momentos de crisis (una pérdida, una agresión, un susto) como

de gran disfrute (una buena noticia, un beneficio inesperado, el encuentro con un ser

querido, etcétera.). Normalmente, cuando entra un estímulo a través de nuestros

sentidos, la información pasa al tálamo (una región primitiva del cerebro), donde se

traduce neurológicamente, y la mayor parte ella pasa después a la corteza cerebral,

donde funciona nuestra parte lógica y racional.

Es la corteza quien se encarga de tomar la decisión ante el estímulo sensorial. Sin

embargo, no toda la información pasa en forma directa del tálamo a la corteza. Una

parte más pequeña de la información pasa directa del tálamo al centro emocional, lo

que permite que tomemos una decisión instantánea e instintiva antes de que nuestra

parte racional logre procesar la información.

Esta relación instantánea y automática entre el tálamo y los centros emocionales es la

que origina el “secuestro emocional” o “estallido emocional”, y el resultado es que

actuamos antes de pensar, a veces para beneficio nuestro y otras para perjuicio

nuestro. Así, el cerebro, la corteza racional, no puede ejercer control cuando se

presenta una emoción extrema. Lo que sí puede determinar es cuánto va a durar dicha

emoción. En los estallidos emocionales se producen también fenómenos expresivos

como gritos y sollozos. Se perturba el tono afectivo habitual, se altera el ritmo de los

pensamientos y se pierde, en algunos casos, el control de los actos. En las emociones


muy violentas, se liberan los sentimientos reprimidos, reaparecen modos primitivos

donde el sujeto puede expresar palabrotas y hasta realizar gestos brutales.

Daniel Goleman en su obra titulada ‘Inteligencia emocional’, se convertiría en un

aclamado Best seller a nivel mundial. El análisis de una nueva dimensión afectiva atrajo

la atención de una población ansiosa por saber y entender más acerca de sí misma. El

psicólogo americano defiende en su publicación que el éxito de una persona no viene

determinado únicamente por su coeficiente intelectual o por sus estudios académicos,

sino que entra en juego el conocimiento emocional. Cuando hablamos de inteligencia

emocional, hablamos de la capacidad del individuo para identificar su propio estado

emocional y gestionarlo de forma adecuada. Esta habilidad repercute de forma muy

positiva sobre las personas que la poseen, pues les permite entender y controlar sus

impulsos, facilitando las relaciones comunicativas con los demás.

1.2 Concepto

Existen diversas definiciones de inteligencia emocional, casi tantas como autores han

escrito sobre el tema tratado. En este sentido, la inteligencia emocional es el uso

inteligente de las emociones (Weisinger, 1998).

Asimismo, Gardner (1993, p. 301), define inteligencia emocional como “El potencial

biopsicológico para procesar información que puede generarse en el contexto cultural

para resolver los problemas”.

Mayer et al. (2000, p. 109) explicaron que la inteligencia emocional es la capacidad de

procesar la información emocional con exactitud y eficacia, incluyéndose la capacidad

para percibir, asimilar, comprender y regular las emociones. De este modo, la

inteligencia emocional incluye las habilidades de (Mehrabian, 1996):

Percibir las emociones personales y la de otras personas.


Tener dominio sobre las emociones propias y responder con emociones y

conductas apropiadas ante diversas circunstancias.

Participar en relaciones donde las emociones se relacionen con la consideración

y el respeto.

Trabajar donde sea, en la medida de lo posible, gratificante desde el punto de

vista emocional.

Armonización entre el trabajo y el ocio.

Otro de los autores tratados, Bar-On (1997) define inteligencia emocional como un

conjunto de capacidades, competencias y habilidades no cognitivas que influencian la

habilidad propia de tener éxito al afrontar aspectos del medio ambiente.

Sin embargo, uno de los principales autores, Goleman (1995b), se refiere a la

inteligencia emocional como un conjunto de destrezas, actitudes, habilidades y

competencias que determinan la conducta de un individuo, sus reacciones o sus

estados mentales. Goleman (1995ª, p. 89) define inteligencia emocional como

“capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, de

motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones”.

Más tarde Goleman (1998, p. 98), reformula esta definición de la siguiente manera:

“capacidad para reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, para

motivarse y gestionar la emocionalidad en nosotros mismos y en las relaciones

interpersonales

Por otro lado, la inteligencia emocional se convierte en una habilidad para procesar la

información emocional que incluye la percepción, la asimilación, la comprensión y la

dirección de las emociones (Mayer y Cobb, 2000, p. 273).

1.2.1 Principios.

La siguiente cuestión, una vez definida lo que es inteligencia emocional, es

proporcionar unos principios básicos para que se pueda obtener una correcta


inteligencia emocional. Se puede decir que la inteligencia emocional,

fundamentalmente (Gómez et al., 2000) se basa en los siguientes principios o

competencias:

Autoconocimiento. Capacidad para conocerse uno mismo, saber los puntos

fuertes y débiles que todos tenemos.

Autocontrol. Capacidad para controlar los impulsos, saber mantener la calma y

no perder los nervios.

Automotivación. Habilidad para realizar cosas por uno mismo, sin la necesidad

de ser impulsado por otros.

Empatía. Competencia para ponerse en la piel de otros, es decir, intentar

comprender la situación del otro.

Habilidades sociales. Capacidad para relacionarse con otras personas,

ejercitando dotes comunicativas para lograr un acercamiento eficaz.

Asertividad. Saber defender las propias ideas no respetando la de los demás,

enfrentarse a los conflictos en vez de ocultarlos, aceptar las críticas cuando

pueden ayudar a mejorar.

Proactividad. Habilidad para tomar la iniciativa ante oportunidades o problemas,

responsabilizándose de sus propios actos.

Creatividad. Competencia para observar el mundo desde otra perspectiva,

diferente forma de afrontar y resolver problemas.

Ahora bien, este conjunto de principios expuestos, darán lugar a una mayor o menor

inteligencia emocional. En este sentido, el hecho de que un individuo pueda tener una

mayor creatividad que otro individuo, no quiere decir que de forma intrínseca obtenga

una mayor inteligencia emocional, ya que concurren otros factores como si el individuo

sabe explotar esa creatividad. Por el contrario, la falta de creatividad se puede ver

compensado por una mayor automotivación.

1.2.2 Características


Para poder desenvolvernos con éxito en la sociedad actual no es suficiente con un

elevado cociente intelectual, el éxito en la vida ya no depende exclusivamente de los

conocimientos intelectuales. Es necesario tener otras habilidades que también se

pueden aprender.

La inteligencia emocional recoge todos aquellos contenidos pertenecientes al mundo

de las emociones y de los sentimientos, distintos a los cognoscitivos, que permiten al

ser humano desarrollarse como persona e integrarse satisfactoriamente en la sociedad

en que vivimos.

Pero, ¿cuáles serían las características de una persona emocionalmente inteligente? :

1. Actitud positiva: resalta los puntos positivos sobre los negativos; da más importancia

a los aciertos que a los fallos, tienen más valor las aptitudes positivas que las

carencias, es más importante el trabajo realizado que el resultado obtenido.

2. Es capaz de reconocer sus propias emociones y sentimientos.

3. Puede verbalizar sus emociones y sentimientos. Tanto los considerados positivos

como los considerados negativos necesitan ser encauzados y dirigidos de alguna forma

para poder expresarlos. La persona emocionalmente inteligente reconoce el medio más

adecuado y el momento propicio.

4. Sabe manejar sus sentimientos y emociones: es capaz de lograr el equilibrio entre la

exteriorización de las emociones y el dominio de las mismas. Sabe ser paciente y

puede aceptar la frustración, siendo capaz de retrasar las recompensas.

5. Es empática: puede ponerse sin dificultad en la piel del otro, percibe las emociones y

sentimientos de los demás, aunque no estén expresadas verbalmente sino mediante

una comunicación no verbal.

6. Tiene la capacidad de adoptar las decisiones correctas: la forma en que se lleva a

cabo la toma de decisiones conjuga aspectos tanto emocionales como racionales. Los

aspectos emocionales dificultan en muchas ocasiones el poder tomar la decisión

idónea. Es fundamental ser consciente de los aspectos emocionales presentes en cada

toma de decisiones, para que éstas sean las adecuadas.


7. Está motivada, ilusionada y tiene interés por todo aquello que hace: todo lo contrario

a la apatía, a la indiferencia, al tedio y a la desidia. Se motiva e ilusiona cuando tiene

delante un buen proyecto y es capaz de interesarse y preocuparse por todo aquello que

le rodea.

8. Adecuado nivel de autoestima: sentimientos positivos hacia sí misma y seguridad en

su capacidad para afrontar los nuevos desafíos que le proponga el destino.

9. Sabe dar y recibir.

10. Presenta unos valores positivos que dan sentido a su vida.

11. Puede afrontar con seguridad y es capaz de vencer a las adversidades y

frustraciones con que se encuentre en su camino aunque hayan sido negativas.

12. Tiene la capacidad de complementar polos opuestos: lo cognitivo y lo emocional, la

soledad y la compañía, la tolerancia y la exigencia, los derechos y los deberes.

Tal y como decía al principio, estas habilidades se pueden entrenar, ejercitar y mejorar,

pero la inteligencia emocional no mejora de la noche a la mañana. Desarrollar nuestra

inteligencia emocional es, de hecho, un viaje que dura toda la vida.

1.2.3 Importancia.

La importancia de la Inteligencia emocional tiene que ver con saber controlar las

emociones para nuestro propio bienestar. Es por ello que dicha Inteligencia emocional

es el plus que realmente nos va a permitir vivir una vida con mayor confianza y

seguridad.

Mucha gente se engaña al pensar que altos coeficientes intelectuales, esos que se

determinan mediante los test, o el éxito en los negocios nos dan el rótulo de "seguro de

sí mismo", y con ese hecho ya creen que es suficiente para sentirse realizado. Esa es

una falsa percepción de las cosas.


Puedes ser el cirujano más eficiente, el mejor arquitecto, el más honesto abogado, el

futbolista más destacado, el comerciante más emprendedor; pero si no tienes en tu

vida la inteligencia emocional siempre habrá inestabilidad. La razón es muy sencilla de

explicar pero no fácil de entender sobre todo para los que tienen un pensamiento

egoísta y lineal enfocado en una sola dirección según la cual ellos siempre son los

acertados y los demás son los equivocados.

Muchas personas que tienen éxito en sus carreras y tienen problemas en otros

aspectos de su vida, no son capaces de manejarlos adecuadamente porque sus

emociones se desbordan. Se podrían poner muchos ejemplos de personas que son

brillantes en los negocios y sus carreras, y que sin embargo a nivel familiar o de pareja

son totalmente inestables debido a que no pueden controlar su impulsividad, eso se da

porque en dicha persona falta el concepto de La Inteligencia emocional.

La inestabilidad de estas personas ocurre porque que para lograr dicha inteligencia

emocional, lo primero que hay que hacer, es reconocer en uno mismo las propias

debilidades y defectos, y para ser más duro quizás podríamos hablar de tener que

derrotar a ese lado "bruto" y "estúpido" que hay en nosotros.

A partir de allí, del análisis de esas debilidades, de reconocerlas, se consigue algo muy

valioso, adquirir la empatía. Eso es comprender lo que sienten los demás, se comienza

a desinflar el ego, y se tiene más cuidado de las cosas que se dicen y de las

reacciones que se tienen; es como toda una profilaxis mental que te libera de la

egolatría, de la soberbia, de la mezquindad y de otros conflictos mentales que no dejan

tranquila a una parte de nuestro ser.

Es como una revolución mental, puesto que te acostumbras a vigilar cada uno de tus

pensamientos para hacer lo correcto ya no sólo para beneficio de uno sino para el bien

de los demás. Eso es algo muy importante, porque de esa forma nuestra conciencia

está tranquila. Pero claro, el aprender o adquirir la Inteligencia emocional es un proceso

que toma su tiempo, es un camino sinuoso, con altibajos y que sin embargo, vale la

pena atravesar porque en el control de nuestras emociones está la clave de nuestra


felicidad. Y no olvidar que dicho control implica perseverancia en decretar

pensamientos positivos en la mente.

Finalmente hay que decir que adquirir empatía es el primer paso para desarrollar

firmemente dicha Inteligencia emocional, la cual es mucho más importante en la vida,

que lograr títulos o conseguir éxitos en el trabajo, porque el controlar las emociones te

da verdadera estabilidad.

Tener inteligencia emocional es tener el correcto balance para sopesar adecuadamente

éxitos y fracasos y poder ubicarse en el punto de equilibrio, punto justo donde siempre

debe estar una persona serena, sensata y feliz.

1.3 Tipos

Gardner en 1983 postula siete tipos de inteligencia, dos de las cuales (inteligencia

intrapersonal e interpersonal) tienen cierta relación conceptual con la inteligencia

emocional. Fueron Salovey y Mayer (1990) que crearon en constructo de inteligencia

emocional proponiendo un primer modelo de la inteligencia emocional según el cual

este concepto que comprendería tres tipos de habilidades adaptativas:

a) apreciación y expresión de emociones;

b) regulación de las emociones; y

c) la utilización de las emociones para solucionar problemas.

Un ilustre antecedente cercano de la Inteligencia Emocional lo constituye la teoría de

‘las inteligencias múltiples’ del Dr. Howard Gardner, de la Universidad de Harvard,

quien plantea ("Frames of Mind", 1983) que las personas tenemos varios tipos de

inteligencia que nos relacionan con el mundo.

A grandes rasgos, estas inteligencias son:

Inteligencia Lingüística: Es la inteligencia relacionada con nuestra capacidad

verbal, con el lenguaje y con las palabras.


Inteligencia Lógica: Tiene que ver con el desarrollo de pensamiento abstracto,

con la precisión y la organización a través de pautas o secuencias.

Inteligencia Musical: Se relaciona directamente con las habilidades musicales y

ritmos.

Inteligencia Visual - Espacial: La capacidad para integrar elementos, percibirlos y

ordenarlos en el espacio, y poder establecer relaciones de tipo metafórico entre

ellos.

Inteligencia Artística: Asociada a las bellas artes como pintura, escultura, dibujo,

etc.

Inteligencia Kinestésica: Abarca todo lo relacionado con el movimiento tanto

corporal como el de los objetos, y los reflejos.

Inteligencia Interpersonal: Implica la capacidad de establecer relaciones con

otras personas.

Inteligencia Intrapersonal: Se refiere al conocimiento de uno mismo y todos los

procesos relacionados, como autoconfianza y automotivación. Esta teoría

introdujo dos tipos de inteligencias muy relacionadas con la competencia social,

y hasta cierto punto emocional:

la Inteligencia Interpersonal y la Inteligencia Intrapersonal.

Gardner definió a ambas como sigue: "La Inteligencia Interpersonal se construye a

partir de una capacidad nuclear para sentir distinciones entre los demás: en particular,

contrastes en sus estados de ánimo, temperamentos, motivaciones e intenciones. En

formas más avanzadas, esta inteligencia permite a un adulto hábil leer las intenciones y

deseos de los demás, aunque se haya ocultado... " Y a la Inteligencia Intrapersonal

como "el conocimiento de los aspectos internos de una persona: el acceso a la propia

vida emocional, a la propia gama de sentimientos, la capacidad de efectuar

discriminaciones entre las emociones y finalmente ponerles un nombre y recurrir a ellas

como un medio de interpretar y orientar la propia conducta..."

1.3.1 Modelos


Desde los inicios de la investigación sobre inteligencia (entendido como inteligencia

“académica” o lógico-abstracta, tal como la miden los tests de inteligencia), se sabe

que el cociente de inteligencia (CI) sólo contribuye hasta aproximadamente un 20% a

los factores que determinan el éxito académico y laboral.

Wechsler admitió que aparte de la inteligencia lógico-abstracta, habrá que tener en

cuenta las emociones y otros aspectos de la personalidad para evaluar adecuadamente

la capacidad de adaptación del individuo.

Varios autores intentaron contribuir a comprender el rol de las emociones y de la

personalidad en la conducta adaptativa. Por ejemplo, Sternberg (en Hedlund y

Sternberg, 2000) distingue las inteligencias “no-académicas” (social, práctica, etc.) de

la académica. Actualmente, podemos distinguir dos grandes modelos de la IE, cada

uno con sus proponentes, con sus detractores, y con sus respectivos instrumentos de

medida: el modelo de “habilidades” y el modelo “de personalidad” o también llamado

“mixto”.

1.3.1.1 Modelo Mixto

Entre los principales autores se encuentran Goleman (1995 a y b) y Bar-On (1997).

Éstos incluyen rasgos de personalidad como el control del impulso, la motivación, la

tolerancia a la frustración, el manejo del estrés, la ansiedad, la asertividad, la confianza

y/o la persistencia.

1.3.1.1.1 Modelo de Goleman.

Goleman establece la existencia de un Cociente Emocional (CE) que no se opone al

Cociente Intelectual (CI) clásico, sino que ambos se complementan. Este complemento

se manifiesta en las interrelaciones que se producen. Un ejemplo lo podemos observar

entre las comparaciones de un individuo con un alto cociente intelectual, pero con poca

capacidad de trabajo y otro individuo con un cociente intelectual medio y con alta

capacidad de trabajo. Ambos pueden llegar al mismo fin, ya que ambos términos se

complementan. Los componentes que constituyen la IE según Goleman (1995a) son:


1. Conciencia de uno mismo (Selfawareness). Es la conciencia que se tiene de los

propios estados internos, los recursos e intuiciones.

2. Autorregulación (Self-management). Es el control de nuestros estados, impulsos

internos y recursos internos.

3. Motivación (Motivation). Se explican cómo tendencias emocionales que guían o

que facilitan el logro de objetivos.

4. Empatía (Social-awareness). Se entiende como la conciencia de los

sentimientos, necesidades y preocupaciones ajenas.

5. Habilidades sociales (Relationship management). Es la capacidad para inducir

respuestas deseables en los demás, pero no entendidas como capacidades de

control sobre otro individuo.

Este modelo tiene su aplicación en diferentes ámbitos como el organizacional y el

laboral, este último desarrollado por el autor en su libro The Consorcio for Research on

Emotional Intelligence in Organizations.

1.3.1.1.2 Modelo de Bar-On.

Su tesis doctoral realizada en 1988, con el nombre de: “The developmnet of a concept

of psychological well-being”, constituyó la base de sus posteriores formulaciones sobre

la inteligencia emocional (Bar-On, 1997) y su medida a través del inventario EQ-I (Bar-

On Emotional Quotient Inventory). El modelo está compuesto por diversos aspectos:

Componente intrapersonal:

1. Comprensión emocional de sí mismo: habilidad para comprender sentimientos y

emociones, diferenciarlos y, conocer el porqué de los mismos.

2. Asertividad: habilidad para expresar sentimientos, creencias, sin dañar los

sentimientos de los demás y, defender nuestros derechos de una manera no

destructiva.


3. Autoconcepto: capacidad para comprender, aceptar y respetarse a sí mismo,

aceptando los aspectos positivos y negativos, así como las limitaciones.

4. Autorrealización: habilidad para realizar lo que realmente podemos, deseamos y

se disfruta.

5. Independencia: capacidad para auto-dirigirse, sentirse seguro de sí mismo en

nuestros pensamientos, acciones y, ser independientes emocionalmente para

tomar decisiones.

Componente interpersonal:

1. Empatía: habilidad para sentir, comprender y apreciar los sentimientos de los

demás.

2. Relaciones interpersonales: capacidad para establecer y mantener relaciones

satisfactorias, caracterizadas por una cercanía emocional.

3. Responsabilidad social: habilidad para mostrarse como una persona cooperante,

que contribuye, que es un miembro constructivo, del grupo social.

Componentes de adaptabilidad:

1. Solución de problemas: capacidad para identificar y definir los problemas y,

generar e implementar soluciones efectivas.

2. Prueba de la realidad: habilidad para evaluar la correspondencia entre los que

experimentamos y lo que en realidad existe.

3. Flexibilidad: habilidad para realizar u ajuste adecuado de nuestras emociones,

pensamientos y conductas a situaciones y condiciones cambiantes.

Componentes del manejo del estrés:

4. Tolerancia al estrés: capacidad para soportar eventos adversos, situaciones

estresantes y fuertes emociones.

5. Control de los impulsos: habilidad para resistir y controlar emociones.

Componente del estado de ánimo en general:

6. Felicidad: capacidad para sentir satisfacción con nuestra vida.

7. Optimismo: habilidad para ver el aspecto más positivo de la vida.


El modelo emplea la expresión “inteligencia emocional y social” haciendo referencia a

las competencias sociales que se deben tener para desenvolverse en la vida. Según

Bar-On (1997), la modificabilidad de la inteligencia emocional y social es superior a la

inteligencia cognitiva.

1.3.1.2 Modelo Habilidades

Son los que fundamentan el constructo de inteligencia emocional en habilidades para el

procesamiento de la información emocional. En este sentido, estos modelos no

incluyen componentes de factores de personalidad, siendo el más relevante de estos

modelos el de Salovey y Mayer (1990).

Éstos postulan la existencia de una serie de habilidades cognitivas o destrezas de los

lóbulos prefrontales del neocórtex para percibir, evaluar, expresar, manejar y

autorregular las emociones de un modo inteligente y adaptado al logro del bienestar, a

partir de las normas sociales y los valores éticos.

1.3.1.2.1 Modelo de Salovey y Mayer

El modelo ha sido reformulado en sucesivas ocasiones desde que, en el 1990, Salovey

y Mayer introdujeran la empatía como componente. En 1997 y en 2000, los autores

realizan sus nuevas aportaciones, que han logrado una mejora del modelo hasta

consolidarlo como uno de los modelos más utilizados y por ende, uno de los más

populares.

Las habilidades incluidas en el modelo son las siguientes:

1. Percepción emocional. Habilidad para identificar las emociones en sí mismo y en

los demás a través de la expresión facial y de otros elementos como la voz o la

expresividad corporal.


2. Facilitación emocional del pensamiento. Capacidad para relacionar las

emociones con otras sensaciones como el sabor y olor o, usar la emoción para

facilitar el razonamiento. En este sentido, las emociones pueden priorizar, dirigir

o redirigir al pensamiento, proyectando la atención hacia la información más

importante. Por otro lado, la felicidad facilita el razonamiento inductivo y la

creatividad.

3. Compresión emocional. Habilidad para resolver los problemas e identificar qué

emociones son semejantes.

4. Dirección emocional. Compresión de las implicaciones que tienen los actos

sociales en las emociones y regulación de las emociones en uno mismo y en los

demás.

5. Regulación reflexiva de las emociones para promover el crecimiento personal.

Habilidad para estar abierto a los sentimientos ya sean positivos o negativos.

En resumen, el autor, establece una serie de habilidades internas del ser humano que

ha de potenciar, en base a la práctica y la mejora continua.

1.3.1.3 Otros Modelos

Incluyen componentes de personalidad, habilidades cognitivas y otros factores de

aportaciones de personales, que en algunos casos son fruto de constructos creados ad

hoc con la finalidad de enfatizar el sentido popular y divulgativo del constructo

inteligencia emocional.

1.3.1.3.1 Modelo de Cooper y Sawaf.

Se le ha denominado como el modelo de los “Cuatro Pilares”, por su composición.

Dicho modelo se ha desarrollado, principalmente, en el ámbito organizacional de la

empresa.

A continuación, se han desarrollado los 4 aspectos fundamentales del modelo:


1. Alfabetización emocional. Constituida por la honradez emocional, la energía, el

conocimiento, el feed-back, la intuición la responsabilidad y la conexión. Estos

componentes permiten la eficacia y el aplomo personal.

2. Agilidad emocional. Es el componente referido a la credibilidad, la flexibilidad y

autenticidad personal que incluye habilidades para escuchar, asumir conflictos y

obtener buenos resultados de situaciones difíciles.

3. Profundidad emocional. Se denomina a la armonización de la vida diaria con el

trabajo.

4. Alquimia emocional. Habilidad de innovación aprendiendo a fluir con problemas

y presiones.

En este sentido Cooper y Sawaf (1997), basan la inteligencia emocional en cuatro

soportes básicos. Asimismo, adapta la perspectiva de la inteligencia emocional al

mundo empresarial

1.3.1.3.2 Modelo de Boccardo, Sasia y Fontenla.

Estos autores establecen las siguientes áreas, dentro del modelo en 1999:

1. Autoconocimiento emocional. Reconocimiento de los sentimientos.

2. Control emocional. Habilidad para relacionar sentimientos y adaptarlos a

cualquier situación.

3. Automotivación. Dirigir las emociones para conseguir un objetivo, en esencia

para mantenerse en un estado de búsqueda permanente y mantener la mente

creativa para encontrar soluciones.

4. Reconocimiento de las emociones ajenas. Habilidad que construye el

autoconocimiento emocional.

5. Habilidad para las relaciones interpersonales. Producir sentimientos en los

demás.


La principal aportación de estos autores, es la distinción entre la inteligencia emocional

e inteligencia interpersonal, exponiendo que las habilidades: autoconocimiento

emocional, control emocional y automotivación pertenecen a la inteligencia emocional y

las capacidades: reconocimiento de las habilidades ajenas y habilidades

interpersonales, forman parte de la inteligencia interpersonal.

1.3.1.3.3 Modelo de Elías, Tobías y Friedlander

Estos autores señalan como componentes de la Inteligencia Emocional en 1999:

1. Ser consciente de los propios sentimientos y de los demás.

2. Mostrar empatía y comprender los puntos de vista de los demás.

3. Hacer frente a los impulsos emocionales.

4. Plantearse objetivo positivos y planes para alcanzarlos

5. Utilizar habilidades sociales.

Como resumen Elias et al., (1999), integran los modelos anteriores para homogeneizar

la medición del constructo inteligencia emocional.

1.3.1.3.4 Modelo Secuencial de Autorregulación Emocional.

Bonano (2001) fundamenta su modelo en los procesos de autorregulación emocional

del sujeto para afrontar la emocionalidad de modo inteligente. El autor señala tres

categorías generales de actividad autorregulatoria:

1. Regulación de Control. Son los comportamientos automáticos e instrumentales

dirigidos a la inmediata regulación de respuestas emocionales.

2. Regulación Anticipatoria. Anticipar los futuros desafíos que se pueden presentar.


3. Regulación Exploratoria. Adquirir nuevas habilidades o recursos para mantener

nuestra homeostasis emocional.

Bonano (2001) establece que todos los seres humanos portamos un grado de

inteligencia emocional, que se ha de autorregular para su eficiencia.

CAPITULO 2. La Ausencia de Inteligencia Emocional en Adolescentes Causa de Vicios.

2.1 Inteligencia Emocional en Adolescentes.

La palabra adolescencia tiene su raíz etimológica en el latín, adolescere, que significa

crecer; es decir, el periodo de transición a la edad adulta. En la adolescencia ocurren

cambios significativos en la vida del ser humano y estos cambios no son solo de orden

físico sino; biológicos, psicológicos y sociales, los cuales si son bien canalizados harán

que los sujetos adolescentes y posteriormente adultos sean seres integrales y

operativos en su accionar.

En el proceso evolutivo del desarrollo, la etapa conocida como adolescencia es una de

las más conflictivas en el ser humano, puesto que es allí donde se desencadena una

gran cantidad de emociones y cogniciones, de alguna manera todo es confuso para el

adolescente, puesto que ya no es un niño, pero tampoco es un adulto, la sociedad y

los medios los bombardean con una serie de mensajes que tornan más confusa su

vida.

En este sentido, Clari (2008) comenta que la adolescencia es un periodo en el que

comienzan a experimentarse e incorporarse cambios exteriores o corporales, en el

desarrollo sexual y en la búsqueda de la identidad; asimismo, la adolescencia es una

etapa de intercambio con el entorno, donde se experimentan una alta suma de

emociones como son: el miedo, el amor, la rabia, la tristeza y la alegría, las cuales son

las principales emociones que manifiesta el ser humano en su quehacer diario, y brotan


como respuesta inmediata a su estímulo externo, o son el resultado del proceso

subjetivo, como la memoria, la asociación o la introspección, es decir, que los

adolescentes presentan un convulsionado mundo interior debido a las diferentes

emociones que experimentan y que expresan al mundo exterior a través de su

comportamiento, por lo cual requiere de conseguir el equilibrio para interactuar

eficazmente.

En ese orden de ideas, Goleman (1996) según recientes investigaciones

neuropsiquicas, la mente humana se divide en dos: racional y emocional, las cuales

tienen una estrecha armonía y cuya coordinación mantiene un equilibrio mental

absoluto.

Asi mismo, el citado autor refiere que la inteligencia académica tiene poco que ver con

la vida emocional, puesto que las personas más brillantes intelectualmente pueden

hundirse en los peligros de sus emociones y de los impulsos incontrolables, con lo cual

pueden ser muy ineficientes para dirigir su vida privada.

Más recientemente, Vivas y otros (2007) definen la inteligencia emocional como: "…El

uso inteligente de las emociones: hacer que, intencionalmente las emociones trabajen

para nosotros, utilizándolas de manera que nos ayude a guiar la conducta y

los procesos de pensamiento, a fin de alcanzar el bienestar personal" (p. 13).

Es por esto, que se entiende que cuando se hace uso inteligente de las emociones,

permite una visión más realista y válida de los factores que conducen a la eficacia y

adaptación personal, así como una visión más equilibrada del papel que juega la

cognición y la emoción en la vida de los adolescentes.

Desde esta perspectiva, Goleman, Boyatzis y Mc Kee (2004) expresan que: "…es la

capacidad de reconocer los propios sentimientos y los ajenos, de motivarse y de

manejar bien las emociones, en sí mismos y en las relaciones con los demás" (p. 43).

En decir, la capacidad que tiene el ser humano de reconocer los sentimientos en sí

mismo y en otros, siendo hábil para manejarlos operativamente. Es por esto que la

inteligencia emocional es lo que motiva a las personas a buscar su potencial único y su


propósito para activar sus valores íntimos y aspiraciones; sin embargo, no solo basta

con experimentar las sensaciones y emociones.

Por su parte, Thorndike (citado en Goleman, 1997) menciona un aspecto de la

inteligencia emocional como lo es el social, lo cual implica que una persona inteligente

emocionalmente hablando debe haber desarrollado la capacidad de comprender a los

demás y actuar prudentemente en las relaciones humanas (p. 149), es esto lo que lo

llevará a tener relaciones eficaces y productivas con el resto de las personas.

La inteligencia emocional es una habilidad que implica tres procesos:

1. Percibir, lo cual es reconocer de forma consciente nuestras emociones e

identificar que sentimos y ser capaces de darle una etiqueta verbal;

2. Comprender, es decir, que se debe integrar lo que sentimos dentro de nuestro

pensamiento y saber considerar la complejidad de los cambios emocionales;

3. Regular, y esto quiere decir que se debe dirigir y manejar las emociones tanto

positivas como negativas de forma eficaz. (p. 94)

Esta concepción considera la inteligencia emocional como una habilidad que permite

manejar los sentimientos y las emociones del adolescente, con pertinencia y sentido

común lo que evidencia sus diferencias con la inteligencia racional, pues la primera

aporta las herramientas para utilizar la otra eficientemente, esto significa que ambas

inteligencias guían al adolescente en su cotidianidad para orientar su accionar; la

ventaja se encuentra en el hecho de que la inteligencia emocional bajo la perspectiva

de que es una habilidad pueda ser desarrollada, se construye en un caudal innegable

para el aprendizaje.

Razón por la cual los adolescentes emocionalmente inteligentes tienen las siguientes

características según lo observado en Vivas y otros (2007) como:

I. saben que emociones experimentan y porqué;

II. perciben los vínculos entre sus sentimientos y lo que piensan, hacen y dicen;

III. conocen sus puntos fuertes y débiles;

IV. controlan su impulsividad y las emociones perturbadoras

V. piensan con claridad y no pierden el control cuando son sometidos a presión;


VI. son socialmente equilibradas y comprenden los sentimientos y preocupaciones

de los demás, así como sus perspectivas.

Es necesario destacar la importancia de la parte emocional y lógica del cerebro, la cual

cumple diferentes funciones para determinar el comportamiento del adolescente

(Shapiro, 1997). Con relación a lo antes mencionado, refiere el citado autor que la parte

pensante del cerebro la constituye la corteza o neocorteza y la parte emocional la

forma el sistema límbico; la relación entre estas dos áreas es lo que define la

inteligencia emocional, la corteza es una lámina plegada que envuelve a los

hemisferios cerebrales, estos controlan la mayoría de las funciones básicas del cuerpo

y de la corteza da sentido a lo que se hace y lo que se percibe, es la parte pensante del

cerebro y tiene cuatro lóbulos: occipital, temporal, parietal y frontal. Juega un papel

importante para poder comprender la inteligencia emocional, permite tener

sentimientos, discernir y analizar porque se siente.

La parte emocional del cerebro o sistema límbico formado por una dispersa maraña

de estructura, núcleos y conexiones fibrosas, responde con mayor rapidez y fuerza, la

corteza especialmente los lóbulos pre frontales juegan en la asimilación neocortical de

las emociones, moderando las reacciones emocionales y frenando las señales del

cerebro límbico, lo cual permite que se tome la decisión más acertada ante una

situación ambiental que se le presente.

Sostiene el mismo autor que el sistema límbico llamado la silla de las emociones, está

interconectado con el diencefalo y se encuentra alojado dentro de los hemisferios

cerebrales y su función es regular las emociones, incluye el hipocampo que es la

estructura clave de este sistema, que junto con algunas partes de la corteza cerebral,

almacena los conocimientos de hechos y contextos de la vida; es decir, se produce el

aprendizaje emocional y se almacenan recuerdos emocionales que conducen a tomar

decisiones acertadas.

Mientras que la amígdala del sistema límbico proporciona los primeros auxilios en

situaciones extremas. Al respecto, Goleman (1996) define a la amígdala como: "…un

racimo en forma de almendra de estructura interconectadas que se asientan sobre el


tronco cerebral, cerca de la base del anillo límbico" (p. 34). Por consiguiente; la

amígdala es para el comportamiento social y la capacidad de recordar; por ejemplo,

una persona con la amígdala lesionada ya no es capaz de reconocer la expresión de

un rostro o si una persona está contenta o triste. La amígdala puede alojar recuerdos y

repertorios de respuestas que se efectúan sin saber exactamente porque se hacen.

Para el presente estudio se realiza el análisis a través del modelo propuesto, por Vivas

y otros (2007) que se basa en los componentes intrapersonal e interpersonal; la

intrapersonal es la que determina el modo en el que "se relacionan los individuos

consigo mismo y comprende las capacidades para la identificación, comprensión y

control de las emociones", (p. 16), es decir, la inteligencia intrapersonal está dirigida al

individuo mismo, formando una visión real para utilizar esa información operando de

manera efectiva en las relaciones humanas.

Para Goleman (1996) "es la capacidad de establecer contactos con sus propios

sentimientos, discernir entre ellos y aprovechar este conocimiento para orientar la

conducta". (p. 60) En este sentido, los individuos con una firme inteligencia emocional

encontraran oportunidades para usar su fortaleza y aprender de sus limitaciones para

sobreponerlas.

La dimensión Intrapersonal está constituida por dos categorías, autoconciencia y

autocontrol, cada una con sus indicadores, en este sentido podemos definir

la autoconciencia, tal y como lo plantea Vivas y otros (2007) "es la conciencia de los

propios estados internos, recursos e intuiciones" (p. 31), es decir, la autoconciencia es

reconocer las propias emociones y los efectos que tienen éstas sobre nosotros

mismos, e Implica una auto-observación para hacer consciente ecuánimemente de los

sentimientos apasionados y turbulentos con la finalidad de controlar tanto las

emociones como las ideas propias.

La Confianza en sí mismo, es una seguridad en la valoración sobre sí mismos y de las

propias capacidades. Es una certeza sobre el propio valor y facultades. Las personas

con confianza en sí mismo, se muestran seguras, pueden expresar opiniones que

despierten rechazo y arriesgarse, toman decisiones firmes a pesar de la incertidumbre


y las presiones. Se consideran eficaces, capaces de asumir dasifilos y dominar nuevas

tareas. Rivera (2000) refiere que ésta permite: "… Mantener una conducta reflexiva

posibilitando aprender de las experiencias y abrirse al aprendizaje continuo y al

autodesarrollo" (p. 32); por este motivo, los adolescentes del 8 grado "E" pueden

comprender que valen, importan y además que poseen ciertas virtudes y habilidades

que les permite afrontar de manera adecuada las vicisitudes que se les presenten.

La segunda categoría de esta dimensión intrapersonal es el Autocontrol: el cual está

referido a la capacidad de manejar adecuadamente las emociones y los impulsos

conflictivos. Según Goleman y otros (2004) las personas con esta habilidad mantienen

la compostura ante situaciones difíciles, pueden manejar a una persona hostil sin

agresiones físicas. Investigaciones realizadas revelan que estas personas pueden

utilizar métodos de relajación como técnicas de barreras para manejar las emociones,

tales como: ejercicios físicos, técnicas de relajación, entre otras. El citado autor afirma

que estas técnicas pueden reacomodar el punto de activación de la amígdala,

haciéndola menos fácil de provocar; por su parte Ramos (1999) expresa que: "…somos

lo que pensamos y si aprendemos a controlar nuestros pensamientos también así

podemos controlar nuestras emociones" (p. 38)

No obstante, se puede apreciar que comúnmente los adolescentes carecen de

autocontrol, son extremadamente impulsivos, se dejan llevar por la intuición y los

antojos, quieren hacerlo todo y de una vez, lo que les trae consecuencias no

esperadas; es por esto que el adolescente debe poseer la capacidad de manejar sus

emociones por medio del autocontrol puesto que si está expuesto a situaciones

estresantes que ponen al organismo bajo tensión, el autocontrol constituye un

catalizador para controlar y coordinar las diferentes funciones elementales que pueda

conllevar a recobrar el equilibrio emocional.

2.1.1 Control de comportamiento.


Los adolescentes los sentimientos y emociones perturban el pensamiento, tal y como lo

señala Weisinger (1998), los sentimientos y emociones alteran el pensamiento, cuando

se está enojado o enamorado el propio lenguaje implica que la razón y el pensamiento,

en tales situaciones, no tienen las más mínimas oportunidad de éxito, por lo que el

adolescente debe ser capaz de reconocer sus errores y canalizarlos de forma que no

les afecte a sí mismo o a sus semejantes. De esta forma, el control del comportamiento

no se refiere a ahogar o cohibir conductas, sino regular las formas de pensar, además

de pensar en las acciones antes de ejecutarlas sin emitir juicios por adelantado que

puedan afectar a quienes se encuentran a su alrededor.

Consuegra (2007) afirma que el control de comportamientos es "un proceso mediante

el cual una persona se convierte en el agente primario en la dirección y regulación de

aquellos aspectos de su comportamiento, que conduce a resultados o consecuencias

comportamentales específicos y planificados. (p. 32). Entendemos entonces que los

adolescentes deben poseer esta característica para que tengan la capacidad de ajustar

lo que hacen a lo que es socialmente aceptado.

Otro indicador del autocontrol es el Autodominio, que según Baygorria (2008) es él: "…

valor que nos ayuda a controlar los impulsos de nuestro carácter y la tendencia a la

comodidad mediante la voluntad. Nos estimula a afrontar con serenidad los

contratiempos y a tener paciencia y comprensión en las relaciones personales" (p. 43).

Es por esta razón, que el autodominio ayuda al adolescente a colmarse de serenidad y

paciencia y a superar positivamente los contratiempos presentados, además de

proporcionarle formas operativas de manejar cualquier circunstancia sin necesidad de

asumir conductas no aceptadas por la sociedad en la que vive.

Tal y como lo plantea el Instituto de Desarrollo Humano (2006) cuando refiere:

El autodominio es una cualidad prácticamente invisible ya que su manifestación es la

ausencia de despliegues emocionales incontrolables. La mesura es la principal muestra

de autodominio una de sus señales es la calma ante situaciones normalmente

estresantes y complicadas o al tratar a una persona agresiva sin llegar a los golpes o

agresiones.


De la cita anterior, se puede decir que, el autodominio le confiere al adolescente la

posibilidad de controlar sus comportamientos y emociones con prudencia y sensatez

mediante la calma, por lo que se plantea que antes de actuar en una situación se debe

reflexionar sobre cómo expresar las emociones de rabia, ira y tristeza y manejarla en

forma inteligente.

Otro aspecto relevante es el Manejo de la ansiedad, Cía (2000) plantea que la

ansiedad es la "más común y universal de las emociones básicas del ser humano y se

encuentra presente en toda su vida, constituye una reacción ante la percepción de

amenaza o peligro que prepara al individuo para la lucha o huida" (p. 31). Vemos

entonces como la ansiedad hace que el organismo responda de forma similar a cuando

experimenta la respuesta de temor, solamente que no hay una situación real de peligro

o al menos no con la magnitud de provocar la respuesta de miedo, por lo tanto esta

sensación de incapacidad para enfrentarse a eventos amenazantes se manifiesta

frente a cualquier coacción percibida sea ésta real o no, lo cual es psicológicamente

molesta, es de suma importancia que el adolescente comprenda la importancia de

manejar los procesos ansiogénicos para no dejarse llevar por ellos y utilizar esta

emoción básica en su propio beneficio.

En este mismo sentido Velaez (2007) afirma que todo individuo debe aprender a

manejar la ansiedad "porque es una emoción con patrón de respuesta

fisiológica, motor cognitivo y conductual, que cuando está relacionado con el elemento

cognitivo tiene influencia sobre las funciones superiores, la comprensión, la asimilación,

la percepción, el lenguaje, entre otros". (p. 59). De forma que, es necesario que el

adolescente adquiera la habilidad de controlar las emociones, específicamente la

ansiedad, la cual, debido a su magnitud lo relaciona de forma integral, cuando esta no

se maneje adecuadamente dificulta y limita todo el actuar lo que genera una serie de

desajustes e incomodidades tanto en el adolescente como en quienes lo rodean.

Ahora bien, además de la inteligencia intrapersonal, la inteligencia emocional integra la

forma como las personas se relacionan con sus congéneres; para ello entra en juego la

segunda dimensión de esta investigación como es la inteligencia interpersonal que para

Cabrera (2003): "… está relacionada con el contacto persona a persona a las


interacciones efectuadas en agrupaciones o equipos, las personas con inteligencia

interpersonal tienen la facultad de interactuar de manera verbal y no verbal con

personas o un grupo de personas" (p. 25); es por tanto esta la inteligencia que le va a

permitir a los adolescentes entender a los demás, y mantener relaciones sociales o

asumir diversos roles dentro del grupo, esta inteligencia se ve desarrollada en aquellos

individuos que asumen responsabilidades y muestran capacidad para ayudar a otros,

disfrutan de la interacción con sus amigos y compañeros y en general no tiene

dificultad para relacionarse con personas de otras edades diferente a la suya, se puede

decir que los adolescentes operativos cuentan con actitudes propias de la inteligencia

interpersonal.

Por otra parte, Uzcátegui (1998) la refiere como: "…la posibilidad de entender el

comportamiento emocional de otras personas, aprendiendo a recibir mensajes, sin

respuestas destempladas y con el recurso de seleccionar y postergar esta respuesta"

(p. 38). El manejo de esta dimensión, componente interpersonal es lo que ha hecho y

hace la diferencia entre los adolescentes que se destacan en el mundo y en el entorno

inmediato de cada quien, por su capacidad para comunicarse con sus semejantes,

tanto en el nivel cotidiano y privado como en el público; estos seres son capaces de

mostrarse sensibles a las motivaciones, necesidades y diferentes formas de pensar de

los seres que tiene alrededor.

Siguiendo el orden de ideas podemos definir la categoría Empatía según Velaez (2007)

es "la capacidad intelectiva de la persona para vivenciar y entender las necesidades,

sentimientos, emociones y comportamientos de los demás, ubicándose en su lugar y a

la vez corresponder correctamente a sus reacciones" (p. 43). En este sentido, la

empatía permite al adolescente vivenciar la manera en que se siente la otra persona y

como se comporta, lo cual, le puede llevar a comprender mejor sus comportamientos y

la toma de decisiones de los demás. Evidentemente consiste en entender, motivar y

ayudar a otros, tener sensibilidad humana, capacidad para darse cuenta lo que sienten

los otros y poder diferenciar entre sus pares y sus estados emocionales.

Es así como el valor de la empatía ayuda al adolescente a recuperar el interés por los

demás. En este orden de idea, la empatía significa, comprender su punto de vista e

http://www.monografias.com/trabajos12/decis/decis.shtml


interesarse activamente por las cosas que le preocupan. Goleman (2000) define la

empatía como la habilidad para sentir y palpar las necesidades de otros y de la propia

institución, unida a la apertura de servir y cubrir las inquietudes de quienes lo rodean.

Es la habilidad de captar las emociones de las demás personas por los canales no

verbales como tono de voz, ademanes, la expresión facial, los movimientos y los

gestos. Las personas con empatía se adaptan fácilmente a las señales sociales las

cuales muestran lo que las demás personas necesitan o quieren. (Salovey, citado en

Goleman, 1996). La empatía no es solo saber interpretar las emociones y

preocupaciones ajenas, sino también responder ante sus sentimientos de una manera

adecuada, llegando a tener una intima familiaridad con las otras personas.

Por su parte, Vivas y otros (2007) señalan que la empatía: "… es un proceso de

interiorización de las emociones de otras personas que se basa en un aspecto

fundamental, la conciencia de uno mismo" (p. 147); esto quiere decir, que cuando más

conciencia se tiene de las propias emociones y sentimientos se es capaz de reconocer

los procesos que anteceden y derivan de los mismos; pues, mayor será la habilidad

para detectar y comprender los de los demás.

En consecuencia, un adolescente dotado de empatía se distingue por permanecer

atento a las señales emocionales de los demás, ser sensible y comprensivo de los

puntos de vista de los otros y por prestar ayuda a los demás basándose en la

comprensión de sus necesidades y sentimientos. Es por esto que un adolescente

empático tiene la habilidad de pensar como el otro, saber escuchar y se comunica en

forma verbal y no verbal con sus semejantes.

La empatía está íntimamente relacionada con el interés por los demás, al respecto

Arape y Rojas (2001) plantean:

Es necesario que el emisor atienda y muestre interés a las características de su

interlocutor y de lado a la elección de un canal adecuado. Por otra parte, se debe

admitir que cada interlocutor da un sentido a los mensajes que recibe, lo que implica

reconocer su parte de creatividad en la comunicación (p. 14).


Por lo anteriormente expuesto se deduce que el interés por los demás está relacionado

con consolidar la relación que se posee con cada una de las personas que se tienen

alrededor, y en la forma en cómo nos comunicamos ayudándoles y dándoles el apoyo

necesario en cualquier oportunidad, aunque no solamente se debe brindar apoyo a

quienes se conoce sino a quien lo necesite, pues, el interés por los demás va mucho

más allá de preocuparse por ayudar a quien está al lado, sino a todas las personas que

requieran algún tipo de colaboración o ayuda, además de reconocer y comprender los

sentimientos y actitudes de las personas, así como, las circunstancias que las afectan

en un momento determinado, por lo que, se debe estar dispuesto a escuchar a los

compañeros cuando lo necesiten.

En el diario vivir, los adolescentes se mantienen ocupados, pero estas obligaciones no

deben hacer que los mismos se olviden de prestar ayuda a quienes están a su

alrededor, pues esa es la esencia de la humanidad, el brindar ayuda a otros y

satisfacer sus necesidades. De esta forma, Fontanez (2007) comenta: "El interesarnos

por los demás no nos hace inmune a ellos, al contrario nos hace accesibles a toda

aquella persona que por alguna razón necesite de nosotros" (p. 46). Así, los

adolescentes deben estar prestos a servir y ayudar a los demás, con el fin de mejorar

sus relaciones interpersonales y colaborar con la satisfacción de las necesidades de

otros.

Hacer contribuciones y sentirse miembro activo de los grupos a los que se pertenece,

son elementos claves para la orientación hacia el servicio; que encierra la anticipación

y reconocimiento de las necesidades de la otra persona; en este aspecto Vivas y otros

(2007) sobre la orientación al servicio afirma: "las personas dotadas de esta

competencia comprenden las necesidades emocionales de las demás personas y

tratan de satisfacerlas, brindando desinteresadamente la ayuda necesaria y

poniéndose en su lugar" (p. 57) quiere decir que los adolescentes dotados con esta

competencia tienen la habilidad de captar las necesidades de las demás personas,

reconociendo las señales emocionales de quienes le rodea y en consecuencia se

interesa auténticamente por ayudar, satisfaciendo las necesidades de las personas que

lo rodean en la medida de lo posible.


Según Rivera (2000) consiste en cultivar las oportunidades que brindan las diferentes

personas con las cuales se comparte. (P. 96). Los adolescentes que poseen esta

competencia se caracterizan por respetar y relacionarse bien con los individuos de

otros sustratos, en situaciones difíciles brinda apoyo a quien lo necesita, manifiestan

los puntos de vista y son sensibles ante las diferencias existentes entre los grupos.

Una característica de las personas empáticas es el saber escuchar para, como afirman

Salovey y Mayer (citados en Cortese, 2003): "… darse cuenta de lo que siente y así

ayudar a satisfacer sus necesidades y canalizar sus emociones enfocando toda

la atención en el interlocutor" (p. 29), cuando una persona sabe escuchar es porque se

implica emocionalmente y se encuentra mentalmente abierta y alerta a los mensajes de

su interlocutor centrándose en los temas para no enredarse en detalles mínimos o en

cuestiones colaterales que entorpecen la atención de lo que se dice.

Las personas que saben escuchar son más prudentes a la hora de hablar, pues

constituyen una parte esencial del gobierno de sí mismo y les permite a su vez

acrecentar la toma de decisiones frente a sus propias adversidades. El aprender a

escuchar supone enfocar toda la atención hacia el otro, mostrar sensibilidad hacia los

puntos de vista de los otros para brindar ayuda en la comprensión de las necesidades y

sentimientos de los demás y; además, son capaces de asimilar críticas constructivas

que conducirán a mejorar el repertorio conductual de las emociones que ameriten

mejorar.

Respecto al saber escuchar, Vivas y otros (2007) explican que "…los conflictos

interpersonales y los climas sociales negativos se neutralizan" (p. 157), pues se

provoca en el interlocutor un sentimiento muy reconfortante, promoviéndose con ello el

respeto y estima hacia el que escucha, manejando con diplomacia y tacto situaciones

tensas y personas difíciles; o si se detectan los potenciales conflictos, y se construyen

los lazos afectivos entre los miembros del grupo, para así compartir ideales y disfrutar

de los méritos obtenidos.

El saber escuchar conduce a la siguiente característica empática, la comunicación no

verbal, que según Martín y Boech (2000) consiste en que "las emociones o estados de


ánimo básicos se manifiestan en la expresión del rostro, en la aptitud corporal y en los

gestos" (p. 36), las palabras evidentemente, no lo dicen todo; incluso una misma frase,

expresada en un tono o en otro, pueden tener significado totalmente opuesto; lo que

identifica y completa a la comunicación verbal es precisamente la no verbal, los gestos

y las actitudes, pues estos hablan de la emoción que está viviendo el interlocutor.

Manejar la comunicación no verbal significa controlar aquellos aspectos que resultan de

gran importancia a aquellas personas cuyo rol supone relaciones de comunicación

interpersonal en las que actúan en partes iguales mente y cuerpo, como miradas,

contacto físico, posturas y gestos. Son los que en un entrenamiento adecuado puede

propiciar el hecho de sentirse seguros ante situaciones para las que ha sido entrenado,

e incluso generar mecanismos de naturaleza no verbal en momentos imprevistos que

comuniquen a los interlocutores aquello que se desea transmitir; partiendo de la

convicción de que hacerse entender por un número pequeño o elevado de personas,

es un arte que puede aprenderse, en la medida en que se conocen y se pone en

práctica la gesticulación de la estructura corporal.

Es de suma importancia, el control de todos estos elementos y su manejo y

entrenamiento, pues facilitara la posibilidad de mantener un estilo más relajado; lo que

perfilara una imagen con dotes de seguridad y credibilidad ante los demás.

Vivas y otros (2007), señalan que: la capacidad para captar lo que sienten los adultos,

sin comunicarlo verbalmente, exige el comportamiento de competencias emocionales

como la autoconciencia y el autocontrol" (p. 149), al mismo tiempo, esta capacidad

permite a los interlocutores reconocer la disposición a ayudar y a escuchar; en este

sentido, se puede decir que la habilidad para establecer una comunicación no verbal

facilita la comunicación de los estados de ánimo, regula la manera en que se reacciona

ante otros y facilita la ocurrencia de interacciones sociales.

Por otro lado, continuando con el componente interpersonal es importante mencionar

las Habilidades sociales, las mismas se asocian con comportamientos emocionales o

conductuales que se manifiestan en las relaciones interpersonales y que se

http://www.monografias.com/trabajos14/mocom/mocom.shtml


caracterizan por ser aceptadas socialmente en una determinada cultura. Por su parte,

Velaez (2007) la conceptúa como:

… la gama de acciones conductuales y comportamentales que utiliza el ser humano

como herramienta para relacionarse con los demás, con intercambios de resultados

favorables, comparado con la destreza diplomática, además la habilidad social es

específica y depende de la cultura donde está inmerso el hombre (p. 28)

Cada cultura tiene una manera socialmente aceptada de interrelación entre sus

miembros, los vínculos adecuados y prudentes, es decir, asertivos, que se mantienen

con los otros permiten considerar que un adolescente posee un buen manejo de sus

habilidades emocionales. Cabe destacar toda una serie de acciones y actitudes que

poseen los adolescentes para comunicarse entre sí, el saludo, la manera de vestir, los

pasatiempos entre otros aspectos, son parte de las actitudes que comunica al entorno

inmediato y a la sociedad en general, su manera de ver la vida, su estilo de vida, el cual

esta mediado en gran parte por la influencia de los medios de comunicación, en la

mayoría de los casos estas actitudes se irá decantando con el transcurrir de los años

para formar su carácter y estilo individual.

Ahora bien, todos esos rasgos y habilidades distintivas proporcionadas por la

inteligencia emocional capacitan, a quienes la desarrollan, a actuar con la convicción y

autenticidad que exige una conducta operativa en todos los ámbitos de la vida.

Las habilidades sociales poseen varios elementos entre los que señala Goleman

(1999) se encuentran: "…la comunicación, influencia, liderazgo, canalización del

cambio, resolución de conflictos, colaboración, cooperación y habilidades para

el trabajo en equipo" (p. 48); la manera como el adolescente internalice estos

elementos para interrelacionarse con el entorno lo hará ver ante los otros como asertivo

o no, puestos que, estos elementos constituyen el soporte integral que debe formar el

adolescente para ser una persona hábil y socialmente aceptada.

Entre los indicadores de la presente investigación se tiene la práctica de

liderazgo, siendo necesario establecer una clara concepción del líder, el cual es

concebido por Goleman y otros (2004) en que: un líder es la persona a quien los demás


recurren en busca de la convicción y claridad necesaria para hacer frente a una

amenaza, superar un reto o llevar a cabo una determinada tarea; de allí, que se afirme

que el líder es quien mejor sabe encauzar las emociones de un determinado grupo. (p.

36)

Los adolescentes con esta capacidad manejan con diplomacia y tacto situaciones

tensas con personas difíciles, detectan los conflictos y ayudan a reducirlos, alimentan

el debate y la discusión franca, buscan soluciones con beneficios para todos. Una

característica importante de estas personas es que son hábiles para detectar conflictos

cuando se están generando, tomando medidas para calmar a los participantes.

2.1.1.2 Ausencia de Comunicación con los Padres.

Principalmente, cabría destacar que a pesar de que las consecuencias de la

incomunicación familiar sean de más graves durante la adolescencia no suele tratarse

de un hecho aislado correspondiente a dicho período.

Si bien es verdad que la adolescencia es una etapa en la que las/los jóvenes tratan de

individualizarse y profundizar en lo que les difiere, más que en lo que les une al espacio

familiar, mientras paradójicamente, crean vínculos y relaciones de pertenencia ente sus

amistades, esta actitud suele venir precedida por una falta de comunicación familiar o

por el mal uso de la misma.

Etimológicamente, la palabra “comunicación” deriva del latín "commūnicāre" y podría

traducirse como "poner en común, compartir algo". Mientras que “interrogar”, del mismo

origen, hace referencia a “la búsqueda de la verdad por medio de preguntas”.

Muchas madres y padres, con su mejor intención preguntan a sus hijos casi a diario

nada más entrar por la puerta: “¿Dónde has estado?” “¿Con quién?”,”¿Qué has estado

haciendo?”, “¿Por qué?”, etc.

Según las definiciones previas, estas situaciones encajan mejor en la definición de

“interrogar” que en la de “comunicar”, que requeriría, al menos, cierto grado de


bidireccionalidad en la relación. Es decir, que las dos personas aportasen según el

grado de implicación, su información, ideas, opiniones y sus emociones.

Esta relación basada en la comunicación, más allá de desarrollar una base sólida que

permita prevenir y solucionar problemas característicos de etapas futuras, facilita

también el entendimiento mutuo de los miembros de la familia y evita atribuciones

equivocadas.

Debido a que, la información que nos llega de manera ambigua, sin concretar, la

interpretamos según nuestros esquemas mentales, que no siempre coincide con la

intención del emisor. Por ejemplo: ¿cuántas veces hemos deducido equivocadamente

que alguien estaba enfadado con nosotros, por su actitud al llegar a casa, cuando la

causa real del problema nos era totalmente ajena?

2.1.1.3 Ausencia de inteligencia emocional en adolescentes de secundaria hace que terminen en vicios por falta de supervisión de

padres.

En la adolescencia la preocupación se produce por el efecto de las relaciones sociales,

para algunos adolescentes, el hecho de ser ignorados por un grupo o pasar al frente de

la clase puede construir una experiencia aterradora.

Para Royo (1998), los temores en esta etapa son asociados con miedo a fracasar en la

escuela, a inadecuación en las situaciones vocacionales, a las enfermedades, a ser

lastimado, a la muerte, a la congruencia personal, a las pulsiones inmorales, a la

maldad o a las tentaciones, miedo a los padres, a conocer gente, a la soledad, a la

apariencia personal, a las multitudes, al sexo opuesto, a grupos o situaciones adultas, a

las citas, a las fiestas, a cierto tipo de gente, a hablar frente a un grupo o a otras

situaciones que surgen en relación con los grupos sociales.

Por otro lado, la fobia es un temor irracional que excede las proporciones normales y

que no tiene fundamento en la realidad; las fobias sociales se caracterizan por el temor

a situaciones sociales, como conocer a extraños, ir a una fiesta o solicitar trabajo.


Papalia et al. (2001) este tipo de fobia limita las relaciones sociales por lo que puede

interferir con la vida normal, influyendo en el desarrollo de la Inteligencia Emocional en

adolescentes, sin el autocontrol de estas situaciones dicha fobia sería sumamente

incapacitante para los mismos, afectando en su atmosfera social y cultural.

Tal como lo plantea Rice (1997) en ocasiones, los adolescentes se enfurecen por su

propia incapacidad para realizar una tarea o para hacer algo que desean. Se enojan

por

sus propios errores, se frustran cuando no pueden pintar el cuadro que imaginan o

cuando no pueden obtener la calificación que desean, al recibir una baja calificación en

un examen o porque no pueden pegarle a la bola de béisbol de la manera como

quisieran.

Por otro lado, la manera como los padres administran la rabia u odio y el conflicto

puede influenciar el desarrollo de las estrategias de regular emociones de los

adolescentes a través de la observación directa.

Algunos adolescentes afortunados prácticamente están libres de situaciones

estresantes o que generen ansiedad, no sólo por los factores constitucionales y

hereditarios, sino también porque en el ambiente donde crecieron tuvieron pocas cosas

de las cuales preocuparse. Todas sus necesidades físicas fueron cubiertas, fueron

amados, aceptados, respetados y admirados por sus padres; tuvieron oportunidades

normales de compañía, contactos sociales y nuevas experiencias; recibieron la guía y

disciplina necesarias para ayudarlos en su socialización; tuvieron éxito en sus

experiencias escolares, aprendieron normas aceptables de conducta y se ajustaron

bien a la sociedad, en síntesis, no tienen motivo para sentirse ansiosos.

Sin embargo, otros adolescentes son criados en condiciones totalmente opuestas a las

descritas. Aprendieron desde muy pequeños que no podían confiar en que sus padres

para cumplir sus necesidades básicas de comida, seguridad o contacto físico, no

fueron realmente amados, aceptados, alabados o animados, sino se les rechazó,

criticó, empequeñeció o ignoró. Esas experiencias estimularon la duda constante

acerca de su valor y de sus capacidades y talentos. La escuela resultó un desastre y


carecían de amigos. La tensión, la confusión y los conflictos eran casi continuos y

extremadamente perturbadores (Stern y Zevon, 1990 citado por Rice, 1997).

En tales circunstancias, las y los adolescentes crecen en un estado casi constante de

tensión y ansiedad, tal como lo describen Daniels y Moos (1990), citado por Rice,

(1997).

La preocupación se convierte en un estilo de vida, por lo que muchos reaccionan de

manera excesiva a las frustraciones y sucesos cotidianos y se muestran ansiosos por

lo

que va a suceder. Por su parte Frydenberg y Lewis (1991) citado por Rice plantean que

algunos adolescentes dudan de sí mismos, de las otras personas y de los resultados

de la mayor parte de las situaciones. Independientemente de que la gente o las

circunstancias lo justifiquen, llevan consigo la ansiedad a todas las relaciones o

acontecimientos que encuentran.

Las investigaciones realizadas por Salovey & Sluyter (1997), sugieren que padres

deprimidos poseen un número de deficiencias en la crianza que pueden influenciar

directamente el desarrollo de las habilidades reguladoras de estos adolescentes, ellos

pueden aprender estrategias adaptativas ineficaces para regular la emoción al observar

a sus padres deprimidos, rabiosos, o experimentando conflictos maritales. Aunque las

investigaciones se han enfocado en la adquisición de estrategias adaptativas no

efectivas, los adolescentes también aprenden maneras adaptativas de regular

emociones al observar a los padres, maestros y otros adultos que interactúan entre

ellos de manera productiva.

Para Royo (1998), los esfuerzos de una educación emocional en la adolescencia deben

buscar entre sus propósitos enseñar a disfrutar la emoción por las situaciones o retos

ante la vida, de forma que puedan controlar las mismas para alcanzar estados de

ánimo positivos, la competencia del autocontrol emocional accede a construir, agrupar

y solidarizar ante sociedades e implica la propia definición de la identidad personal y

viabiliza la convivencia entre los pares.


Para culminar este apartado, la competencia emocional del autocontrol incluye un

rango integral en el sentido de que la regulación emocional incide en el control de los

pensamientos, acciones e impulsos fisiológicos, en efecto Bisquerra (2000), expone

maneras específicas de interacción: reconstrucción cognitiva, relajación, bienestar

físico,

placeres sexuales, diversiones sanas y responsables, áreas en las cuales los

adolescentes están comenzando a aprender a funcionar como futuros adultos efectivos

para la sana convivencia.

Los estudios hablan a padres y maestros haciendo ver que en el mundo existe una

tendencia de la actual generación de niños que presentan más conflictos emocionales

que en décadas anteriores; a ser más solitarios y deprimidos; mas airados e

indisciplinados, más nerviosos y propensos a preocuparse, más impulsivos y agresivos.

En los noticieros de todos los días abundan informes que hablan sobre la

desintegración de la cortesía y la seguridad, un ataque violento del impulso ruin que lo

destruye todo. Las noticias reflejan en una escala amplia la sensación de que existen

cada vez más emociones fuera de control en nuestra propia vida y en la de quienes nos

rodean. Nadie queda apartado de esta errática corriente de arrebato y arrepentimiento;

impregna la vida de todos, de una u otra forma. Una extendida enfermedad emocional

se expresa en el aumento de los casos de depresión en el mundo entero, y en los

recordatorios de una creciente corriente de agresividad: adolescentes que van a la

escuela con armas, accidentes de autopistas que acaban con disparos, alumnos que

matan a compañeros, jóvenes que se hunden en las drogas o el alcohol tratando de

escapar a los problemas. En la actualidad las frases de cortesía muchas veces quedan

a un lado e impera un “déjame en paz o no respondo” agresivo, amenazante. Esto se

debe a que existen personas que no dominan sus emociones, y entonces por mejor

que sea educación, mas preparación o mejores calificaciones que obtenga, cuando la

emoción supera a la razón, y se deja dominar por la ira, se vuelve víctima de sus

pasiones, y en un momento, en cuestión de segundos, la tragedia se puede hacer

presente y aquella persona sumamente inteligente o preparada puede cometer

tonterías o actos que nunca se hubiesen esperado de ella. En la actualidad se ha


dejada librada al azar la educación emocional de los niños, con resultados cada vez

más desastrosos. Una solución consiste en tener una nueva visión de lo que las

escuelas pueden hacer para educar al alumno como un todo, reuniendo mente y

corazón en el aula. Innovar en las clases con miras a tener como objetivo no sólo el

cúmulo de conocimientos lógico – matemáticos basados en la ciencia sino también que

incluya el desarrollo de bases y elementos que desarrollen la inteligencia emocional.

Que el diseño de la clase incluya el inculcar aptitudes esencialmente humanas como la

conciencia de la propia persona, el autodominio y la empatía, el arte de escuchar,

resolver conflictos y cooperar.

Enseñar a los alumnos a descubrir su potencialidad para superar los problemas de la

vida cotidiana con el dominio de las emociones como pueden ser: la ira, la frustración,

la desesperanza, la desesperación, la impaciencia, la tristeza. Si se apoya a que el

alumno tenga una buena autoestima, a que sea perseverante y paciente, a que tenga

confianza en su propia capacidad para alcanzar sus metas sus sueños, y que base sus

acciones en la tolerancia, el respeto y el autodominio, ese alumno realmente se estará

educando para la vida.

En la actualidad se pide educar en competencias, y ello implica que todo contenido

tenga un fin de utilidad práctico, un vínculo con la realidad; pues la inteligencia

emocional lo prepara para desenvolverse de la mejor manera posible en la vida real,

permitiendo que realmente potencié y utilice de manera adecuada toda acción y

conocimiento, ayudándole a vivir con una mejor calidad de vida, no sólo en lo personal

sino también en lo social.

La inteligencia emocional va de la mano de las múltiples inteligencias del ser humano,

en especial de la interpersonal que es la capacidad para comprender a los demás y la

intrapersonal que es una capacidad correlativa, vuelta hacia el interior. Es la capacidad

de formar un modelo preciso y realista de uno mismo y ser capaz de usar ese modelo

para operar eficazmente en la vida. Ha llegado el momento de ampliar la noción que se

tiene de educar de manera integral, de educar para la vida. Y no se puede decir que se

está educando para la vida mientras no se dedique especial atención y acción, en


educar en los alumnos en su inteligencia emocional misma que puede ser una de las

mayores contribuciones para que el niño en realidad despliegue todos sus talentos,

habilidades y viva en armonía, de manera plena y feliz.

CAPITULO 3 La Inteligencia emocional para la mejora de relaciones paterno adolescentes.

3.1Como mejorar la relación entre padres e hijos con falta de Inteligencia Emocional.

El padre que escucha, que contiene y que acoge es un padre que se valida frente al

niño en el verdadero poder, que es el de respetar al otro, el de la admiración por ser

acogedor y el poder del cariño. Los niños dicen: quiero mucho a mi papá y a mi mamá

porque me saben escuchar. Pero los padres de hoy creen que son más débiles si

escuchan a sus hijos.

Luchan, además, con varios factores que les juegan en contra: están menos en casa,

“y el poco tiempo que están consideran que su deber es mantener el orden y evitar que

los chicos se les desbanden. Llegan a la casa desde el trabajo y se centran en la


disciplina: ¿Hiciste las tareas? ¿Arreglaste tu mochila? ¿Por qué dejaste tan

desordenada tu pieza? ¿Te bañaste? Entonces comienzan los castigos”

También, sus hijos reciben influencia no sólo de ellos, sino de la televisión y los

videojuegos, donde ven adultos que descalifican a sus adversarios y los tratan con

violencia, les hacen bullying. Y, además, les cuesta desprenderse del castigo como

medida base de la educación.

Partiendo del hecho de que los padres son el principal modelo de imitación de los hijos,

lo ideal es que, como padres, empecemos a entrenar y ejercitar nuestra propia IE para

que a la vez, nuestros hijos adquieran dichos hábitos en su relación intrafamiliar. Aquí

cabe la máxima de nuestros mayores: “¿Se enseña con el ejemplo?”.

La regla imperante en este sentido, es la siguiente: “Trate a sus hijos como le gustaría

que les tratasen los demás”.

Si analizamos esta regla podemos obtener cinco principios en la relación emocional

Padres e Hijos:

1. Sea consciente de sus propios sentimientos y el de sus hijos.

2. Muestre empatía y comprenda los puntos de vista de sus hijos

3. Haga frente de forma positiva a los impulsos emocionales y de conducta de sus

hijos y regúlelos permanentemente.

4. Plantéese conjuntamente con sus hijos objetivos positivos y trace proyectos de

vida con alternativas reales para alcanzarlos

5. Utilice las dotes familiares y sociales positivas a la hora de manejar sus

relaciones con sus hijos.

Debemos enfatizar en los inadecuados posicionamientos de los padres frente a sus

hijos, los cuales no se deben dar en la relación padre – hijos:

1. Ignorar completamente los sentimientos de nuestros hijos, pensando que sus

problemas son triviales y absurdos.


2. Los padres se dan cuenta de los sentimientos de sus hijos, pero muchas veces

no le dan soluciones emocionales alternativas, pensando que cualquier forma de

manejar esas “emociones inadecuadas”, es correcto en su formación.

3. Menospreciar o no respetar los sentimientos del niño.

3.1.2 Como aplicar la Inteligencia Emocional para evitar que los jóvenes caigan en vicios.

Los estudios de las emociones de los niños han revelado que su desarrollo se debe

tanto a la maduración como al aprendizaje y no a uno de esos procesos por sí solo. La

maduración y el aprendizaje están entrelazados tan estrechamente en el desarrollo de

las emociones que, algunas veces, es difícil determinar sus efectos.

Describimos a continuación estos dos aspectos:

a) Papel de la Maduración: El desarrollo intelectual da como resultado la capacidad

para percibir los significados no advertidos previamente y el que se preste atención a

un estímulo durante más tiempo y la concentración de la tensión emocional en un

objeto. El aumento de la imaginación, la comprensión y el incremento de la capacidad

para recordar y anticipar las cosas, afectan también a las reacciones emocionales.

Así, los niños llegan a responder estímulos ante los que se mostraban indiferentes a

una edad anterior. El desarrollo de las glándulas endocrinas, es esencial para la

conducta emocional madura. El niño carece relativamente de productos endocrinos que

sostienen parte de las respuestas fisiológicas a las tensiones. Las glándulas

adrenales, que desempeñan un papel importante en las emociones, muestran una

disminución marcada de tamaño, poco después del nacimiento. Cierto tiempo después,

comienzan a crecer; lo hacen con rapidez hasta los cinco años, lentamente de los 5 a

los 11 y con mayor rapidez en la pubertad hasta llegar a la juventud.

b) Papel del Aprendizaje: Hay cinco tipos de aprendizaje que contribuyen al desarrollo

de patrones emocionales durante la niñez. Seguidamente se explican esos métodos y

el modo en que contribuyen al desarrollo emocional de los niños.


1. Aprendizaje por ensayo y error: Incluye principalmente el aspecto de respuestas

al patrón emocional. Los niños aprenden por medio de tanteos a expresar sus

emociones en formas de conductas que les proporcionan la mayor satisfacción y

abandonan las que les producen pocas o ninguna. Esta forma de aprendizaje se

utiliza a comienzos de la infancia.

2. Aprendizaje por Imitación: Afecta tanto al aspecto del estímulo como al de la

respuesta del patrón emocional. Observar las cosas que provocan ciertas

emociones a otros; los niños reaccionan con emociones similares y con métodos

de expresiones similares a los de las personas observadas, que por lo general

es su entorno familiar inmediato.

3. Aprendizaje por Identificación: Es similar al de imitación en que los niños copian

las reacciones emocionales de personas y se sienten excitados por un estímulo

similar que provoca la emoción en la persona imitada.

4. Condicionamiento: Significa aprendizaje por asociación. En el condicionamiento,

los objetos y las situaciones que, al principio, no provocan reacciones

emocionales, lo hacen más adelante, como resultado de la asociación.

5. Adiestramiento o aprendizaje con orientación y supervisión: Se limita al aspecto

de respuesta del patrón emocional. Se les enseña a los niños el modo aprobado

de respuesta, cuando se provoca una emoción dada. Mediante

el adiestramiento, se estimula a los niños a que respondan a los estímulos que

fomentan normalmente emociones agradables y se les disuade de toda

respuesta emocional. Esto se realiza mediante el control del ambiente, siempre

que sea posible.

Podemos decir entonces que tanto la maduración como el aprendizaje influyen en el

desarrollo de las emociones; pero el aprendizaje es más importante, principalmente

porque se puede controlar. También la maduración se puede controlar hasta cierto

punto; pero sólo por medios que afectan a la salud física y por medio del control de las

glándulas cuyas secreciones se ven estimuladas por las emociones.


El control sobre el patrón de aprendizaje es una medida tanto preventiva como positiva.

Una vez que se aprende una respuesta emocional indeseable y se incluye en el patrón

del niño, no sólo es probable que persista, sino que se haga también cada vez más

difícil de modificar a medida que aumente su edad.

Como ejemplo citaremos la frecuente motivación negativa que brindamos los padres a

nuestros hijos en la ingestión de alcohol o consumo de drogas o cigarrillo en su

presencia. Los niños lo miran como natural: si sus padres lo hacen, ¿Por qué ellos

no…?

El aprendizaje negativo puede persistir incluso hasta la vida adulta y necesitar ayuda

profesional para modificarse. Por esto se puede decir con justicia que la niñez es

un "período crítico" para el desarrollo emocional, en donde la familia, la escuela y

la comunidad tenemos un papel fundamental.

Rasgos característicos de las emociones de los niños:

1. Emociones intensas: Los niños pequeños responden con la misma intensidad a

un evento trivial que una situación grave.

2. Emociones que aparecen con frecuencia: Los niños presentan emociones

frecuentes, conforme al aumento de su edad y descubren que las explosiones

emocionales provocan desaprobación o castigos por parte de los adultos.

3. Emociones transitorias: El paso rápido de los niños pequeños de las lágrimas a

la risa, de los celos al cariño, etc.

4. Las respuestas reflejan la individualidad: En todos los recién nacidos es similar,

pero gradualmente dejan sentir las influencias del aprendizaje.

5. Cambio en la intensidad de las emociones: Las emociones que son muy

poderosas a ciertas edades, se desvanecen cuando los niños crecen, mientras

otras, anteriormente débiles, se hacen más fuertes.

6. Emociones que se pueden detectar mediante síntomas conductuales: Los niños

pueden no mostrar sus reacciones emocionales en forma directa; pero lo harán


indirectamente mediante la inquietud, fantasías, el llanto, las dificultades en el

habla, etc.

3.1.3 Porque no juntarse con personas toxicas.

Las personas negativas, son esas que parecen irrefrenables e incorregibles, que creen

en su interior que ellas están bien, que tienen la razón y está justificado el que obren

como lo hacen.

A esta clase de personas las llamaremos personas “tóxicas”. Las puedes encontrar en

cualquier lugar. Puede tratarse de tu jefe, un amigo, hermano, o incluso tu pareja.

Puedes reconocer a una persona tóxica por distintos factores, los más comunes son

que en forma continua habla de temas negativos, en vez de halagarte por algo,

encuentra el punto negro, no acepta en primera instancia una opinión o sugerencia, es

hiriente, agresivo, inflexible y se exalta fácilmente si lo contradices y esto es, por

supuesto, porque siempre tiene la razón.

La manera en la que te puede afectar una persona tóxica puede variar de persona a

persona, pero con una persona tóxica te sientes ignorado ya que sólo habla de sí

misma o lo mal que están los demás y generalmente hay tensión que, si el trato es

cotidiano, puede volverse casi un reflejo. Tal vez ni te des cuenta que te pones

nerviosa y tensa cuando llega esa persona. Tal vez sientas un alivio cuando se va.

Puedes incluso llegar a sentirte mal, muy mal, y al dejar a esta persona te llevas de

regalo un dolor de cabeza o estómago quiere decir que estás con una persona tóxica.

Estas personas tóxicas están reflejando el mundo que vive en su interior: negatividad,

resentimiento, envidia, celos, crítica, frustración, baja autoestima, inseguridad,

necesidad de ser reconocidos, aprobados y ser importantes. Por desgracia lo que

consiguen con su actitud es justamente lo contrario. Las personas tienden a alejarse de

ellos y ser cautelosos e incluso sentir miedo o muchísima tensión porque la relación se

torna difícil muy seguido.


También hay personas que muestran pasividad y se hacen pasar por mosquitas

muertas, son los llorones, que necesitan constantemente de tu ayuda, los de la vela

perpetua, los solitarios, critican incansablemente a los demás, son metiches, y

despiden con su actitud pura lástima.

Existen rasgos tóxicos que cualquier persona ha podido tener y lo importante es

identificarlos para poder cambiarlos gracias a la infinita capacidad de superación

personal que existe en el corazón humano:

1. En primer lugar, una persona que habla en exceso de sí misma y se olvida de la

otra muestra exceso de ego.

2. Otra actitud tóxica es la queja constante de quienes tienen un discurso pesimista

y negativo. Existen personas que siempre ven el vaso medio vacío y hacen un

drama de situaciones cotidianas.

3. Asumir el rol de víctima con mucha facilidad. Es una forma de querer ser el

centro del mundo y de llamar la atención de los demás.

4. Algunas personas creen que el mundo está en su contra, pero no analizan qué

es lo que pueden estar haciendo mal en su comportamiento. Es decir, tener

capacidad de autocrítica es el primer paso para cambiar.

5. La envidia, los celos y la soberbia son como vampiros emocionales que roban la

energía de los demás.

6. Las personas que viven algún tipo de actitud tóxica no son felices porque su

modo de pensar les impide vivir en calma y en armonía con el entorno. Sin

embargo, conviene destacar, que cualquier persona tiene todos los recursos

necesarios para modificar ciertas actitudes y tener más felicidad.

7. Una persona que sufre la actitud tóxica de la envidia no se alegra con las

alegrías del amigo porque, a nivel interno, vive pendiente de su propia carencia.

8. Una persona que tiene la actitud tóxica del exceso de soberbia es aquella que

ejerce el rol de autoridad constante, te corrige incluso cuando no tiene que

hacerlo y se comporta como si estuviera en posesión de la verdad. Además, no

se permite aprender de los demás y se siente incómoda cuando le llevan la

contraria.


9. Una persona que tiene actitudes que no le dejan ser feliz termina agotada por

sus propios pensamientos negativos que se vuelven un disco repetitivo. Una

actitud tóxica es la de responsabilizar a los demás de asuntos propios.

10.Las personas que tienen actitudes tóxicas sufren mucho pero con frecuencia, no

demuestran su malestar porque no reconocen sus propios errores. De esta

forma, se ponen a la defensiva en las relaciones personales. El primer paso para

poder avanzar y pedir ayuda es detectar un área de mejora.

Todo ser humano es digno de amor, respeto y apoyo. Las actitudes que causan

infelicidad se pueden corregir y superar gracias a la fuerza de voluntad, al deseo de ser

feliz y a la capacidad de cambio que existe en el interior de cada ser que es único e

irrepetible. Todo ser humano tiene un valor inmenso lleno de fortalezas y debilidades.

Por tanto, anímate a conquistar tu felicidad.

.

3.1.4 Porque los padres con falta de inteligencia emocional no están en casa

Como ya ha quedado anotado anteriormente el término Inteligencia Emocional se

refiere a la capacidad humana de gestionar: sentir, entender, controlar y modificar

estados emocionales en uno mismo y en los demás.

Sin embargo, algunos padres, no toman conciencia de la dificultad de educar y enseñar

a los hijos, el sentido beneficioso de la Inteligencia Emocional. Y es más fácil

abandonar el hogar, porque emocionalmente carecen de madurez y empatía.

Cabe aclarar que la actual generación de padres que oscila entre los 20 años en

adelante no conocen sobre inteligencia emocional, debido a que nadie se los enseño,

cuando asistieron a la escuela o en el mismo seno familiar, carecieron de esta

información.

A través de la inteligencia emocional podemos auxiliarnos para tener una familia feliz,

nos puede ayudar a resolver las siguientes situaciones.


¿Cómo crear un ambiente familiar que promueva la expresión y comunicación

de los sentimientos?

¿Cómo promover que los hijos sean sensibles a sus propias emociones, y

acompañarles en superar las pequeñas frustraciones?

¿Cómo ayudar a los hijos para que tengan un control de la expresión emocional

en situaciones de dificultad?

¿Cómo aprender el beneficio de las emociones en la toma de decisiones sobre

su futuro y sus relaciones?

¿Cómo evitar caigan en vicios y convivan con personas toxicas?

Últimamente se están produciendo avances a la hora de introducir la inteligencia

emocional en los centros escolares, pero donde realmente se fundamenta la educación

emocional es en casa. Desde que nacemos vemos cómo se tratan entre sí nuestros

padres, cómo somos tratados por ellos, qué normas son las importantes.

Es en la familia donde se construyen las bases de las competencias personales y

sociales (autoconciencia, autocontrol, motivación y empatía), es decir, las habilidades

para relacionarnos con nuestro entorno. Todos estos elementos de la Inteligencia

Emocional ya fueron identificados por Goleman. “Desde el punto de vista de las

relaciones humanas, la familia es el núcleo central, cuyo papel primordial en el proceso

de socialización es el establecimiento de normas, reglas y sobre todo valores éticos y

morales”.

Los padres deben ser conscientes de la influencia que ejercemos sobre los hijos. A lo

largo de las diferentes etapas, los hijos perciben todo lo que los adultos hacemos, en

especial el comportamiento de los padres. Acompañarles en la interiorización de reglas,

valores y juicios es parte importante del desarrollo social y moral. Encontrar el beneficio

para que las reglas convencionales, buenas costumbres, normas básicas de

convivencia y el respeto por los demás sean adquiridas con complacencia.

Efectivamente, los padres somos el principal ejemplo de imitación.


Los padres tienen cierta obligación en esforzarse para no inculcarles sus miedos y

creencias particulares, sus propios deseos, sus ilusiones frustradas. Deben intentar

controlar sus temores, esto implica confiar en los hijos. Además, revisar sus creencias

no siempre afortunadas, es aprender a ser padres. Es necesario “dejarlos crecer” y

crecer los padres con ellos, porque a ser padre nadie aprende antes de serlo. Y es en

ese crecer juntos donde conseguimos reforzar el vínculo que nos une a ellos.

Cualquier diálogo cotidiano puede ser una excusa para progresar en ese trabajo

emocional, aunque sólo sea hablar sobre el tiempo, por ejemplo. Es de los pequeños

indicios de donde podemos extraer su estado emocional: por lo que dicen y, también,

por lo que no dicen, como lo dicen, el tono, los gestos…, todo aquello que ya

conocemos porque son nuestros hijos/as, y conocemos su lenguaje no verbal.

Es preferible hacerles preguntas, sugerir, promover que sean más reflexivos sobre las

cosas que hacen y que sienten, y sus consecuencias. Deben hablar también,

abiertamente, de lo que sienten, de las cosas del “día a día”, sin ocultar sentimientos ni

los errores. Cuando explicamos una situación y detallamos los hechos, ellos

aprenden que tenemos la fuerza emocional para examinar y enfrentarnos a las

situaciones, sean más o menos difíciles, aprendiendo que también ellos lo pueden

hacer.

Ante una situación de ámbito familiar expresemos qué es lo que sentimos cada uno de

los miembros de la familia, cómo interpretamos lo que está pasando. Siempre con

respeto y sinceridad. Comprendamos que todos podemos tener puntos de vista

distintos y que ello no lo convierte en un problema. Aprendamos, unos y otros, a

disculparnos y pedir perdón.

Lo mismo ocurre con la forma de resolver conflictos, que lejos de ser única e

inequívoca, cuenta con tantas posibilidades como modos de mirar el conflicto. La

Inteligencia Emocional propone abandonar antiguas creencias y estereotipos sobre

cómo resolver los problemas. Cada situación es distinta, podemos abordar el conflicto

desde la observación renovada. La comprensión del otro con una escucha atenta y

paciente es incuestionable.


Hay que ayudarles a sobrellevar la decepción y el desencanto por no conseguir lo que

quieren o desean, enseñarles a tolerar la frustración. Es muy educativo que aprendan

que cada error conlleva una consecuencia y que no todo lo que se quiere se

consigue. Animarles ante el fracaso y la decepción, a conocer sus limitaciones y a

superarlas en la medida de lo posible.

Es preciso enseñarles que, en ocasiones, la recompensa no llega de forma

inmediata. Enseñarles a plantearse objetivos, reconociendo el esfuerzo que implica.

Animándoles a que tomen decisiones y se puedan equivocar. Adoptar una actitud

positiva y a tener expectativas de éxito.

Es muy importante propiciar momentos de distensión y de libre expresión de la alegría,

así como enseñarles y practicar con ellos alguna técnica que les ayude a equilibrar su

estado emocional en los momentos de tensión bloqueante y sobretodo aprender a

reconocerlos.

Como he mencionado anteriormente, pueden ayudar a los hijos a progresar

emocionalmente con cualquier asunto; animarlos a extraer consecuencias de sus

interrelaciones, de sus dificultades, de lo que les asusta, de sus aciertos, de sus

proyectos. Ayudarlos a transitar las distintas vicisitudes y traducirlas en experiencia

consciente. Como progenitores debemos explorar nuevos caminos para crear un

vínculo satisfactorio con nuestros hijos/as. Cualquier revisión de nuestro proceder nos

permite un trabajo, una implicación emocional que siempre nos aporta beneficios a

corto plazo.

El abordaje de la educación emocional no tiene que ser nunca un problema, sino una

aventura.


CAPITULO 4 Marco metodológico

4.1 Tipo de Investigación

La investigación según el objetivo general propuesto consistió en describir el manejo de

la inteligencia emocional en los adolescentes del segundo grado sección "E"

de educación básica del Escuela Secundaria número 29, ubicada en San Mateo

Oxocatipa, Estado de México, y diseñar lineamientos cognitivo conductuales, la misma

se apoyó en un estudio de campo, de naturaleza descriptiva y bajo el enfoque

cuantitativo, enmarcado en la modalidad de investigación proyectiva.

La investigación es de campo, se realiza:


El análisis sistemático de problemas en la realidad, con el propósito bien sea de

describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores constituyentes,

explicar sus causas y efectos, o predecir su ocurrencia, haciendo uso

de métodos característicos de cualquiera de los paradigmas o enfoques de

investigación conocidos y en desarrollo. Los datos de interés son recogidos en

forma directa de la realidad; en este sentido se trata de investigaciones a partir

de datos originales o primarios…

A tal efecto, se recogieron los datos e información de manera directa y objetiva

de los adolescentes de la Escuela Secundaria citada.

De igual modo, Hernández, Fernández y Baptista (2006) presentan la investigación

descriptiva como la que: "… busca especificar propiedades, características y rasgos

importantes de cualquier fenómeno que se analice" (p. 103). El estudio descriptivo

permite seleccionar una serie de variables midiendo cada una de ellas de manera

independiente, para así describir lo que se desea. Por tanto, se seleccionó la variable

manejo de la inteligencia emocional en los adolescentes del Segundo grado de

educación media general.

La investigación se enmarca en el paradigma cuantitativo, que según Hernández y

otros (2006) indican, es el que: "Utiliza la recolección de datos con la finalidad de

probar hipótesis, con base en la medición numérica y el análisis estadístico, para

establecer patrones de comportamiento y probar teorías" (p. 5). Es importante destacar

que en la investigación que se llevó a cabo, se recolectaron datos en función de la

variable en estudio; que permitieron su cuantificación e interpretación numérica, a

través de la estadística descriptiva para obtener el diagnóstico claro y objetivo.

Finalmente, la investigación es proyectiva porque permite solucionar necesidades de la

investigación y proponer alternativas de cambio; La Investigación proyectiva consiste

en la elaboración de una propuesta o de un modelo como solución a un problema o a

una necesidad de tipo práctico ya sea de un grupo social o una institución en un área

en particular del conocimiento a partir de un diagnóstico preciso de las necesidades del

momento, los procesos explicativos o generadores involucrados y las tendencias

futuras. (p. 1325)


Lo que quiere decir que se plantea una solución al problema encontrado, en este caso

un conjunto de lineamientos de orientación cognitivo conductual que permite manejar la

inteligencia emocional en los adolescentes sujetos de estudio.

4.1.2 Diseño de la Investigación

En la investigación se utilizó un tipo de diseño no experimental, por cuanto no se

manipuló la variable del estudio, lo cual coincide con la definición que Hernández y

otros (2006) afirman "…son los estudios que se realizan sin la manipulación deliberada

de variables y en los que sólo se observan los fenómenos en su ambiente natural para

después analizarlos" (p. 205). El presente estudio sólo abarcó la observación de la

variable de estudio sin ejercer control ni manejo sobre ella, solo se describió.

En cuanto a la investigación transeccional los autores antes mencionados señalan que

es: "…recolectar datos en un solo momento, en un solo tiempo único. Su propósito es

describir variables y analizar su incidencia e interrelación en un momento dado" (p.

210). El autor recogió los datos en un tiempo único o específico, es decir, se aplicó el

instrumento una sola vez y en un solo momento a la muestra seleccionada.

Por las características de la investigación, ésta se encuentra inserta en

una metodología proyectiva, aunque en este proceso se desarrollaron solo dos fases,

la descriptiva con la finalidad de reconocer la variable de estudio, es decir, el manejo de

la inteligencia emocional por parte de los adolescentes sujetos de estudio y la de

propuesta, con el objeto de elaborar lineamientos cognitivo conductuales que faciliten el

manejo de la inteligencia emocional en los mismos, con miras a mejorar sus

habilidades personales y sociales.

Puesto que la fase de validación tendrá lugar en la puesta en práctica de los

lineamientos. Lo cual coincide con lo que señala el manual del CIPPSV (2007) al referir

que la validez de la propuesta puede realizarse mediante juicio de expertos o a través

de la puesta en práctica de la misma. (p. 16).


4.1.3 Fase Descriptiva

Esta etapa consiste en caracterizar un fenómeno o situación concreta indicando sus

rasgos más peculiares o diferenciados precisando las condiciones existentes en este

momento de la conducta humana o grupo social. Es decir, se analiza el manejo de la

inteligencia emocional en los Padres de Familia, en su acción diaria; lo anterior con la

finalidad de diseñar lineamientos cognitivos conductuales.

4.1.4 Justificación

Con la finalidad de materializar la recomendación realizada en la presente

investigación, se proponen los lineamientos de orientación cognitivo conductual

encauzados a fortalecer el manejo de la inteligencia emocional en los adolescentes,

justificados sobre la base de las teorías y técnicas que permiten integrar esta habilidad

que solo el ser humano es competente de desarrollar.

De esta forma, los lineamientos planteados se justifican, pues se establece con claridad

su definición, actividades, propósito y conducta meta. Todo lo anterior de acuerdo a lo

encontrado en el estudio de la variable inteligencia emocional en los adolescentes, la

inteligencia emocional tiene un componente intrapersonal y un componente

interpersonal; lo intrapersonal comprende la capacidad para la identificación,

comprensión y control de las emociones de uno mismo.


Que se manifiesta en la autoconciencia y el autocontrol, el componente interpersonal,

comprende a su vez la capacidad para identificar y comprender las emociones de las

otras personas, lo que en psicología se denomina ser empático, la capacidad de

relacionarnos socialmente de una manera positiva, es decir, poseer habilidades

sociales

Es relevante destacar que, la conveniencia y validez de proponer los lineamientos de

orientación cognitivos conductuales, reposa sobre su basamento teórico y práctico, en

función de ofrecer una guía que sirva de herramienta y que permitan a los adolescentes

el manejo de la inteligencia emocional para mejorar las relaciones con su medio. Es por

ello, la necesidad de técnicas, que permitan aportar todo un cúmulo

de herramientas útiles a los adolescentes en el manejo operativo de las relaciones

intrapersonales e interpersonales para la sana convivencia escolar, familiar y personal,

formándolos para lograr conductas operativas aceptadas socialmente

Por sus características, estos lineamientos permiten que otros investigadores o

estudiosos de las variables en cuestión aplique sus principios en el manejo y

consolidación de la inteligencia emocional como principio y acción para que los

adolescentes sean eficaces y felices en su vida.

4.1.5 Objetivo General

Proveer lineamientos de orientación cognitivo conductual para el manejo de la

inteligencia emocional en los adolescentes del Segundo grado de la Escuela

Secundaria No 29, ubicada en Michelena, Municipio San Mateo Oxocatipa, Estado de

México.

4.1.6 Objetivos Específicos


Sensibilizar a los adolescentes sobre el manejo de la inteligencia emocional.

Promover acciones orientadoras para el manejo del componente de la inteligencia

Intrapersonal en los adolescentes sujetos de estudio.

Orientar a los adolescentes sobre el manejo del componente interpersonal

4.1.7 Metodología

Para el desarrollo de los lineamientos cognitivos-conductuales se propone la

realización de talleres grupales que incentiven la participación de todos los integrantes

en un ambiente cooperativo y participativo, donde se aprenda haciendo por medio de

actividades formativas y técnicas grupales.

4.1.8 TEST DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

En cada frase debe evaluar y cuantificar su capacidad en el uso de la habilidad

descrita. Antes de responder, intente pensar en situaciones reales en las que haya

tenido que utilizar dicha habilidad y no pretenda responder de acuerdo a lo que usted

crea que sería lo correcto.

CAPACIDAD EN GRADO BAJO

CAPACIDAD EN GRADO ALTO

1 2 3 4 5 6

No. HABILIDADES PUNTOS

1 Identificar cambios del estímulo fisiológico


2 Relajarse en situaciones de presión

3 Actuar de modo productivo mientras está enojado

4 Actuar de modo productivo mientras está ansioso

5 Tranquilizarse rápidamente mientras está enojado

6 Asociar diferentes indicios físicos con emociones

diversas

7 Usar el diálogo interior para controlar estados

emocionales

8 Comunicar los sentimientos de un modo eficaz

9 Pensar con sentimientos negativos sin angustiarse

10 Mantenerse en calma cuando es blanco del enojo de

otros

11 Saber cuándo tiene pensamientos negativos

12 Saber cuándo su "discurso interior" es positivo

13 Saber cuándo empieza a enojarse

14 Saber cómo interpreta los acontecimientos

15 Conocer qué sentimientos utiliza actualmente

16 Comunicar con precisión lo que experimenta


17 Identificar la información que influye sobre sus

interpretaciones

18 Identificar sus cambios de humor

19 Saber cuándo está a la defensiva

20 Calcular el impacto que su comportamiento tiene en

los demás

21 Saber cuándo no se comunica con sentido

22 Ponerse en marcha cuando lo desea

23 Recuperarse rápidamente después de un

contratiempo

24 Completar tareas a largo plazo dentro del tiempo

previsto

25 Producir energía positiva cuando realiza un trabajo

poco interesante

26 Abandonar o cambiar hábitos inútiles

27 Desarrollar conductas nuevas y más productivas

28 Cumplir lo que promete

29 Resolver conflictos

30 Desarrollar el consenso con los demás

31 Mediar en los conflictos con los demás


32 Utilizar técnicas de comunicación interpersonal

eficaces

33 Expresar los pensamientos de un grupo

34 Influir sobre los demás en forma directa o indirecta

35 Fomentar la confianza con los demás

36 Montar grupos de apoyo

37 Hacer que los demás se sientan bien

38 Proporcionar apoyo y consejo a los demás cuando es

necesario

39 Reflejar con precisión los sentimientos de las

personas

40 Reconocer la angustia de los demás

41 Ayudar a los demás a controlar sus emociones

42 Mostrar comprensión hacia los demás

43 Entablar conversaciones íntimas con los demás

44 Ayudar a un grupo a controlar sus emociones

45 Detectar incongruencias entre las emociones o

sentimientos de los demás y sus conductas


4.1.9 Ejercicio Para La Reflexión Personal Y El Autoconocimiento

Responder a las siguientes cuestiones con sinceridad y con la profundidad que cada

uno desee, y si es el caso, compartirlo con alguna persona o en familia.

1 Mis principales valores o convicciones son:

1.1.

1.2.

1.3.

2 A lo largo de mi vida...

2.1. He disfrutado de /disfruto de (he saboreado, saboreo...):

2.2. Estas experiencias he apreciado/aprecio:

2.3. Algunos conceptos me han ayudado a ser más libre:

2.4. Estas creencias he dejado atrás:

2.5. Tales ideas he ido adquiriendo en torno a la religión, a la naturaleza humana, al

amor, la familia, la vida, al sufrimiento.


2.6. En la escuela de la vida he aprendido:

2.7. Estas influencias han configurado mi vida (personas, ocupaciones,

acontecimientos, libros):

2.8. Tales riesgos he corrido, tales peligros he buscado:

2.9. Tales sufrimientos me han modelado:

2.10. Lamento en mi vida:

2.11. He logrado:

2.12. Tales deseos no he satisfecho:

2.13. Llevo en el corazón a (personas):

2.14. El texto o frase que me ha iluminado y/o me resume es:

3 Yo, en grupo o en la familia...

3.1. En el trabajo …:

• Mi gran esperanza es: • Mi mayor frustración es: • Mi proyecto de acción se

fundamenta en: • Mi principal dificultad para llevarlo a cabo es:

3.2. Yo en la familia …: • A mi familia le debo: • De ella me molesta: • Espero: • A

nivel personal me veo (autoimagen), en general, en la familia: • Mi familia

cree de mí: • Pero yo pienso de mí que:

4 Conjugo algunos verbos: (el qué, cuándo) • Amo… • Espero… • Creo… • Quiero,

decido, opto por... • Me alegro, gozo... • Lloro, sufro... • Me enfado… • Me late muy

fuerte el corazón... • Celebro de corazón… • Vivo la soledad... • Me gustaría conjugar

más el verbo...

5 Yo en la foto:

5.1. Utilizando “imágenes”: • “Si yo fuera un caracol”, me caracterizaría por… • “Si yo

fuera un león”, me caracterizaría por… • “Si yo fuera un osito”, me caracterizaría por… •

“Si yo fuera un zorro”, me caracterizaría por… • “Si yo fuera un búho”, me caracterizaría

por…


5.2. Si me miro en positivo, descubro que las cualidades que me parece que es bueno

nombrar son: Ejercicio de reflexión e interiorización: El momento presente. Reflexionar

sobre el momento presente puede ayudar a profundizar en el conocimiento de uno

mismo, tomando mayor conciencia y aumentando la inteligencia emocional.

CONCLUSIONES

De la fase de investigación de campo donde a través, de los cuestionarios que

incluyeron en esta investigación, se pudo describir el manejo de la inteligencia

emocional en los adolescentes del 2do grado de la Escuela Secundaria No. 29, al

respecto se señala lo siguiente:

En relación con el reconocimiento del componente intrapersonal de la inteligencia

emocional en los adolescentes, se evidencia que la mayoría no se caracterizan por

comprenderse a sí mismos y en mantener control sobre sus propias emociones, lo cual

dificulta que muestren capacidad para conocerse a sí mismo, reconocer sus fortalezas

y debilidades, demostrar confianza al momento de resolver algún conflicto en el aula de

clase, manejar los impulsos y la ansiedad ante situaciones difíciles en el contexto

escolar.

Por tanto, esta realidad influye en la capacidad que puedan tener los adolescentes de

efectuar discriminaciones de sus emociones y recurrir a ellas como medio de interpretar

y orientar la propia conducta.


Respecto de cómo es el manejo el componente interpersonal propio de la inteligencia

emocional en los adolescentes objeto de estudio, los resultados obtenidos demostraron

que muchos de los adolescentes no siempre tienen la capacidad para identificar y

comprender las emociones de las otras personas y de relacionarnos socialmente de

una manera positiva, debido a su poco interés por las necesidades de sus compañeros

de clase, de ofrecerles apoyo en la solución de problemas, en ser líderes ante la

presencia de momentos difíciles y/o conflictivos, de formular lineamientos para la

resolución de conflictos y en mantener una comunicación eficaz con sus compañeros.

De manera que, al no manejarse adecuadamente los componentes interpersonales de

la inteligencia emocional difícilmente los adolescentes podrán entender el

comportamiento emocional de sus compañeros, con el propósito de motivar y ayudar,

capacidad para darse cuenta lo que siente los otros y poder diferenciar entre sus pares

y sus estados emocionales.

Por lo anteriormente expuesto, se hace evidente el diseño de lineamientos de

orientación cognitivo conductuales dirigidas a los adolescentes sujetos de estudio

para el conocimiento y manejo de la inteligencia emocional, lo que les permitirá

interactuar eficientemente y por ende mantener relaciones interpersonales que

favorezcan sus relaciones familiares, escolares y sociales. Ante todo se alejen de los

vicios.

Por otra parte, se recomienda realizar talleres con los adolescentes para que se

comprendan a sí mismos y puedan mantener control sobre sus propias emociones,

De igual manera, se recomienda convivencias y jornadas vivenciales para que los

adolescentes objeto de estudio, desarrollen la capacidad para identificar y comprender

las emociones de las otras personas y de relacionarse socialmente de una manera

positiva.


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