bargento 2.0 ronan bardet - spain is different
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Las particularidades de la evolución del mercado del e-commerce español, el éxito de los modelos de venta push y las nuevas tendenciasTRANSCRIPT
Bargento 2.0 Madrid28/06/2011
Ronan BardetE-commerce Global [email protected]
Spain is different!!!
Comercio electrónico:
¿Quién soy yo?
Mi Experiencia:
- Venta online (www.redcoon.es, www.gamesliveshop.com)- Feria Comercio Electronico: Expo Ecommerce- Consultor experto en E-commerce: OnlineCanal- Incubador de poyectos E-commerce: EGI
¿Quiénes sois vosotros?
• ¿Quién tiene una tienda online o vende en Internet?
• ¿Quién quiere montar una empresa para vender en Internet?
Un sector muy dinámico…
Aprox 7.8 mil millones € en 2010.
30% de crecimiento 2009-2010.
País de la UE con mayor crecimiento en ventas online.
Uno de los pocos sectores que sigue creciendo pese a la crisis.
Gasto medio anual por comprador = 750€
Comercio electrónico B2C en España (Mill. €)
Fuentes: ONTSI/Red.es, AECEM, CMT
… pero todavía con retraso!!
Volumen muy inferior a sus vecinos Europeos:- UK: 52 MM€- DE: 39 MM€- FR: 31 MM€- ES: 8,7 MM€
ReinoUnido Alemania Francia España0
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Ventas Online 2010
Representa un % bajo de ventas de Retail total: - UK: 10,7% - DE: 8%- FR: 6%- ES: 3%
ReinoUnido Alemania Francia España0
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% Retail 2010
Un tópico…
En España el consumidor es reacio a comprar en Internet por:
Falta de seguridad en los pagos Posibilidad de estafa Escasa imagen o reputación de las
empresas que hay detrás “Cultura de la calle” en España Baja penetración de la ADSL
…que es FALSO!
Ya son más de 10 millones de compradores en Internet en España y creciendo…
Fuentes: AECEM, eMarketer, Nielsen
2010Mas de 10 M de compradores = 40% de los internautasMas de 600€ / comprador
Suben regularmente - el número de compradores
- el gasto promedio
Satisfacción muy alta : 95,2%0
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2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
La paradoja
LO QUE FALTA NO ES DEMANDA… ¡ES OFERTA! (de calidad)
Las empresas tienen medio a Internet y no apuestan por ello. Tratan Internet como un canal de ventas secundario.
¿POR QUÉ?Falta de transparencia del sector, información, …
Etapas de desarrollo normal
• Se lanzan los grandes pure players(Amazon, Pixmania, …)
• Los retailers (click and mortar) se van animando(Kesa (Darty, Comet), Sephora, Decatlhon,…)
• Se incorpora la venta push(Vente-privee, groupons like,…)
Etapas en España
• Poco pure players grandes nacionales(redcoon, DVDgo,…)
• Muy pocos retailers nacionales abren su canal online(fnac, corte ingles, …)
• Éxito rotundo y repentino de la venta push(Privalia, BuyVip, letsbonus,…)
La venta push lo ha entendido
¿Qué?
… una oferta tentadora ...
¿ Cuándo?
… en el momento oportuno …
Venta Push
¿Cómo?
Presentar de forma proactiva …
¿A Quién?
… a un cliente potencial
Atributos de la Venta Push
• Ofertas limitadas en el tiempo• Precios machacados• Stock limitados• Social commerce (comunidad de
compradores, redes sociales, compras colectivas…)
Éxito rotundo de la Venta Push
Y para 2011…
…éxito del modelo Live Shopping
• Mercados sectoriales
• Gran Descuentos• 24 horas• Stock visible
¿?
PREGUNTAS …
¡GRACIAS!
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Ronan Bardet+34 671688155
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