baromètre axa des préoccupations des chefs d'entreprise
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Véritable 360° des préoccupations des patrons de PME, découvrez les résultats du 1er baromètre AXA Entreprises réalisé par IPSOS : leurs attentes, leur vision de l'entrepreneuriat en France, leurs difficultés au quotidien...TRANSCRIPT
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19 septembre 2014
Conférence de presse
AXA Entreprises
1er baromètre sur les préoccupations
des chefs d’entreprise
2 Conférence de presse AXA Entreprises - 19 septembre 2014
Jad Ariss Directeur général d’AXA Entreprises
3 Conférence de presse AXA Entreprises - 19 septembre 2014
AXA Entreprises accompagne 1 PME sur 3
Prévention et gestion des risques
Solutions d’assurance aux entreprises,
à leurs dirigeants et à leurs salariés.
- Dommages aux Biens,
- Responsabilité civile,
- Flotte Auto,
- Construction
- Santé / Prévoyance,
- Dépendance,
- Retraite,
- Epargne Salariale
au 31/12/2013 3,5 milliards d’euros de CA dont :
2,8 0,7
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LES ENSEIGNEMENTS DU
BAROMÈTRE
5 Conférence de presse AXA Entreprises - 19 septembre 2014
Antoinette Prost Directrice des Etudes d’AXA Entreprises
6 Conférence de presse AXA Entreprises - 19 septembre 2014
Un statut de chef d’entreprise insuffisamment valorisé :
93% estiment que leur statut est insuffisamment valorisé
92% jugent que l’on parle beaucoup des grandes entreprises, les
PME étant souvent oubliées
… le statut de chef d’entreprise est peu valorisé et mériterait
de l’être davantage
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Les atouts du statut de chef d’entreprise sont à aller chercher ailleurs : autonomie et liberté
(50%) et possibilité de faire ce que l’on aime (38%) bien avant les motivations pécuniaires (11%)
et de statut (8%).
Conférence de presse AXA Entreprises - 19 septembre 2014
En toile de fond, le sentiment d’être insuffisamment valorisés.
* En raison des arrondis, le résultat cumulé, affiché dans le cadre peut être différent à 1 point près de la somme des parties
92%
74%
60% Le chef de petite ou moyenne entreprise
a perdu l'image valorisante qu'il avait dans la société
Les chefs d’entreprise sont souvent considérés,
à tort, comme des patrons bien payés
On parle beaucoup des grandes entreprises,
mais les PME sont souvent oubliées
93%* Les patrons de PME devraient être plus valorisés dans
la société, compte-tenu de leur rôle vis-à-vis de l’emploi
8 Conférence de presse AXA Entreprises - 19 septembre 2014
Les principales difficultés des chefs d’entreprise :
un quotidien complexe et incertain
Les difficultés les plus fréquemment citées sont :
92% le poids de la fiscalité
90% la complexité de la réglementation
90% l’incertitude de la fiscalité
86% le manque de visibilité sur les réglementations qui pèsent sur
les entreprises
Le poids de la fiscalité et de la réglementation mais surtout
l’incertitude dans ces domaines
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Le poids de la fiscalité et la complexité de la réglementation sont les préoccupations majeures
de la quasi-totalité des chefs d’entreprise.
Conférence de presse AXA Entreprises - 19 septembre 2014
Importance accordée aux difficultés rencontrées
L’incertitude sur ces points et le manque de visibilité apparaissent comme des préoccupations
tout aussi importantes.
Le poids de la fiscalité
La complexité de la réglementation
L’incertitude de la fiscalité
Le manque de visibilité sur les
réglementations qui pèsent sur les entreprises
La complexité de la fiscalité
Le manque de visibilité sur la situation économique
Très importante Plutôt importante
10 Conférence de presse AXA Entreprises - 19 septembre 2014
Ressources humaines : une attente majeure d'assouplissement
et d'amélioration des qualifications
Les chefs d’entreprises témoignent d’une difficulté à recruter (73%) et
expriment au 1er rang des attentes :
89% l’amélioration du statut fiscal des heures supplémentaires
81% l’assouplissement des règles régissant les CDD
76% avoir des formations initiales plus opérationnelles
65% l’assouplissement des obligations liées au passage à 50 salariés
Autre préoccupation majeure : l’emploi et la gestion des
ressources humaines
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Ils expriment des attentes d’assouplissement (temps de travail, seuils sociaux ou règles
régissant les CDD, ...) et d’amélioration des qualifications.
Conférence de presse AXA Entreprises - 19 septembre 2014
73% des chefs d’entreprise témoignent d’une difficulté à recruter.
Importance accordée à ces différentes actions
(% « prioritaire à mettre en œuvre » + « plutôt importante »)
12 Conférence de presse AXA Entreprises - 19 septembre 2014
Des chefs d’entreprise positifs sur la situation de leur
entreprise, malgré le contexte économique :
Bien que 73% pensent qu’il est plus difficile de monter son entreprise
aujourd’hui qu’il y a vingt ans :
58% pensent que leur entreprise se porte bien ou très bien
seuls 9% pensent que leur entreprise se porte mal
Et seulement 8% conseilleraient à un jeune entrepreneur de renoncer à
entreprendre
Dans un environnement difficile et peu favorable à l’entrepreneuriat,
les chefs d’entreprise sont pourtant positifs sur leur entreprise
13 Conférence de presse AXA Entreprises - 19 septembre 2014
Bien qu’ils témoignent d’un environnement peu favorable aux entreprises…
73% pensent que c’est plus difficile de monter son entreprise aujourd’hui qu’il y a une vingtaine
d’années
Pourtant, seulement 8% déconseilleraient à un jeune entrepreneur de se lancer dans cette
aventure
Bien
51%
Très
bien
7%
Moyennement
32%
Plutôt mal
7%
Très mal 2%
Votre entreprise
se porte…
58% pensent que
leur entreprise
se porte bien
ou très bien
Va aller
mieux
14%
Va connaître une
vraie croissance
12%
Risque de
se dégrader 6%
Et dans les années qui viennent, pensez-vous que votre entreprise…
Va se maintenir
34%
60% estiment que
leur entreprise
va aller mieux
ou se maintenir
…les chefs d’entreprise sont plutôt positifs sur la situation de leur entreprise et relativement
confiants dans leurs perspectives.
34% Ne savent pas
ou manquent
de visibilité
14 Conférence de presse AXA Entreprises - 19 septembre 2014
Une vulnérabilité face au risque de mise en cause
et ses conséquences civiles ou pénales
80% des chefs d’entreprise sont préoccupés par le risque de mise en
cause du dirigeant et sa responsabilité civile et pénale
65% par le risque de procédure prud’homale
Procédure prud'homale
Un fort sentiment de vulnérabilité dans un contexte de
judiciarisation croissante de la société
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Parmi les risques qui pèsent sur les chefs d’entreprise, la mise en cause de leur responsabilité
avec ses conséquences civiles ou pénales est celui qui les inquiète le plus.
Conférence de presse AXA Entreprises - 19 septembre 2014
Niveau de préoccupation vis-à-vis des risques
(% tout particulièrement ou plutôt)
Mise en cause du dirigeant et sa
responsabilité civile et pénale
Trésorerie
Perte de marchés en raison d’une
concurrence à bas prix
Perte de marchés en raison de nouveaux
concurrents très concurrentiels
Défaillance d’un homme clef dans
l’entreprise
Impayés
Image / réputation de l’entreprise
Le risque de procédure prud'homale préoccupe les deux tiers d’entre eux.
Perte d’exploitation (sinistres)
Crise médiatique suite à un événement
impliquant l’entreprise
Résiliation / annulation de contrats
commerciaux
Cyber risques
Conflit social
Chaîne d’approvisionnement
Risque environnemental
Défaillance d’un sous-traitant
16 Conférence de presse AXA Entreprises - 19 septembre 2014
Au-delà des préoccupations économiques, des préoccupations
plus nouvelles émergent
Les chefs d’entreprise évoquent à :
61% le risque d’image/ réputation de l’entreprise
49% la crise médiatique suite à un évènement impliquant leur
entreprise
46% les cyber risques
33% le risque environnemental
Des préoccupations plus nouvelles émergent : image, crise
médiatique, cyber risques…
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6 chefs d’entreprise sur 10 se déclarent préoccupés par le risque d’image/ réputation de
l’entreprise.
Conférence de presse AXA Entreprises - 19 septembre 2014
Près de la moitié d’entre eux sont également préoccupés par le risque de crise médiatique ou les
cyber risques.
Image / réputation de l’entreprise
Perte d’exploitation (sinistres)
Crise médiatique suite à un événement
impliquant l’entreprise
Résiliation / annulation de contrats
commerciaux
Cyber risques
Conflit social
Chaîne d’approvisionnement
Risque environnemental
Défaillance d’un sous-traitant
Niveau de préoccupation vis-à-vis des risques
(% tout particulièrement ou plutôt)
Trésorerie
Perte de marchés en raison d’une
concurrence à bas prix
Perte de marchés en raison de nouveaux
concurrents très concurrentiels
Défaillance d’un homme clef dans
l’entreprise
Impayés
Mise en cause du dirigeant et sa
responsabilité civile et pénale
Procédure prud’homale
18 Conférence de presse AXA Entreprises - 19 septembre 2014
Evolutions réglementaires, sociologiques :
des dirigeants très concernés
50% des chefs d’entreprise déclarent être très concernés par
l’obligation de mettre en place une mutuelle santé,
41% par l’allongement et alourdissement des décisions de
l’administration,
36% par le nouveau rapport des jeunes au travail,
34% par une plus grande volatilité/infidélité des clients,
Très largement concernés par les évolutions réglementaires,
ils le sont également par les évolutions sociologiques
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70% des chefs d’entreprise déclarent être très concernés par au moins une des évolutions
sociologiques, qu’il s’agisse du nouveau rapport des jeunes au travail (36%), de la plus grande
volatilité/infidélité des clients (34%) ou du bien-être des salariés (31%).
Impact des évolutions auprès des entreprises
REGLEMENTAIRES
- Obligation de mettre en place une mutuelle
santé : 50%
- Allongement et alourdissement des décisions
de l’administration : 41%
- Nouvelle norme SEPA : 29%
SOCIOLOGIQUES
- Nouveau rapport jeunes/travail : 36%
- Plus grande volatilité/infidélité des clients : 34%
- Gestion de l’image et de la réputation de l’entreprise
sur Internet et les réseaux sociaux : 32%
- Bien-être des salariés, lutte contre le stress : 31%
- Allongement de la vie professionnelle et
augmentation de la part des seniors : 23%
70% déclarent être très
concernés par au moins
une des évolutions
Conférence de presse AXA Entreprises - 19 septembre 2014
20 Conférence de presse AXA Entreprises - 19 septembre 2014
23% Les bâtisseurs
28% Les entravés
26% Les malmenés combatifs
23% Les managers
4 grands profils de chefs d’entreprise
Relativement confiants vis-à-vis de
l’entrepreneuriat en France et ayant moins de
sources de préoccupations que la moyenne, les
« managers » mettent avant tout en avant le
« leadership ».
Les motivations financières et de statut sont
importantes dans leur histoire d’entrepreneur.
Témoignant d’une difficulté à recruter, ils
aspirent à se développer et à innover.
Motivés par l’indépendance, guidés par une
logique de transmission, les « bâtisseurs »
comptent avant tout sur eux-mêmes et sur
leur capacité à garder le cap, quelle que soit
la situation.
Le statut d’entrepreneur leur convient
particulièrement du fait de l’autonomie et de la
liberté qu’ils y trouvent,
Sans nier les difficultés de leur métier,
adeptes de l’adage « quand on veut, on
peut », ils restent confiants quant à la
possibilité d’entreprendre en France… et
quant à leurs propres perspectives.
Dans un environnement qu'ils jugent
extrêmement difficile, les
« malmenés combatifs » mettent en avant le
courage et la capacité à décider seul pour
réussir.
De loin les plus inquiets, ce sont ceux qui se
sentent le plus dévalorisés et qui inciteraient le
plus à partir à l'étranger (comme les entravés).
Ils sont, comme les « bâtisseurs » et les
« entravés », attachés à leur autonomie, et
valorisent particulièrement le courage comme
qualité de l’entrepreneur
Motivés par l’indépendance et la volonté
d’entreprendre, les « entravés » expriment
une frustration forte vis-à-vis de
l’environnement fiscal français, qu’ils voient
souvent comme un obstacle à leurs
aspirations de recrutement ou de
développement à l’international.
Ce sont les plus sceptiques sur le fait qu’il est
possible de réussir en France et ce sont
également ceux qui conseilleraient le plus de
renoncer ou de partir à l’étranger.
Pour eux, le statut d’entrepreneur satisfait leur
goût de l’autonomie et de la prise de risque
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4 types de dirigeants, aux motivations et attitudes différentes face aux évolutions
MOTIVATIONS :
AUTONOMIE,
GOUT DU RISQUE
INQUIETUDE & CONTEXTE DE TENSION POUR L’ENTREPRISE
OPTIMISME & SITUATION POSITIVE DE L’ENTREPRISE
MOTIVATIONS : STATUT,
IMAGE DANS LA SOCIETE
ENTRAVÉS
28%
MANAGERS
23%
MALMENÉS
COMBATIFS 26%
BATISSEURS
23% • Santé et avenir de l’entreprise : ++
• Santé et avenir de l’entreprise : ++
• Santé et avenir de l’entreprise : +
• Santé et avenir de l’entreprise : - / Recours emprunt
• Concernés par évolutions sociologiques : ++ / règlementaires : ++
/ technologiques : +
• Objectif : croissance externe
• Préoccupations : - ; Difficulté : recruter
• Concernés par évolutions sociologiques : ++ /
règlementaires : ++
• Objectifs : diversification, innovation, nouveaux contrats
• Préoccupations : trésorerie / Difficultés : fiscalité
• Concernés par évolutions sociologiques : ++ / règlementaires : ++
• Objectifs : recruter, international ?
• Image des entreprises en France : dévalorisées ; PME souvent
oubliées
• Préoccupations : ++ (trésorerie, impayés, procédure,…)
• Difficultés : trésorerie, manque de visibilité éco
• Moins concernés par les évolutions sociologiques, règlementaires
• Faire ce qu’on aime, construire pour transmettre
• Liberté/indépendance, goût du risque, sens des réalités
• Garder le cap sur ses objectifs, prendre des risques calculés
• Etre son propre patron; faire ce qu’on aime
• Liberté/indépendance, goût du risque
• Partir à l’étranger, renoncer
• Etre son propre patron
• Courage, goût du risque, capacité décider dans solitude
• Partir à l’étranger
• Pouvoir gagner sa vie, avoir image valorisante, maîtriser
avenir
• Leadership
• Protéger son patrimoine personnel
Atouts du statut du chef d’entreprise
Qualités que doit avoir le chef d’entreprise
Conseils à quelqu’un qui souhaite se lancer
dans l’entreprenariat
• Davantage d’entreprises au CA > 10 millions
• Davantage d’entreprises plus anciennes (> 20 ans)
• Davantage de petites entreprises (CA<3 millions)
• Davantage de grandes entreprises et au CA > 10 millions
22 Conférence de presse AXA Entreprises - 19 septembre 2014
ANNEXES
23 Conférence de presse AXA Entreprises - 19 septembre 2014
AXA Entreprises accompagne 1 PME sur 3
AXA Entreprises – Chiffres clés 2013 * Entreprises de 10 à 500 salariés
24 Conférence de presse AXA Entreprises - 19 septembre 2014
51%
32%
11%
4%
3%
10-19 salariés
20-49 salariés
50-99 salariés
100-199 salariés
200-499 salariés
53% d’entreprises familiales,
12% sont implantées à l’étranger,
Une ancienneté moyenne de 19 ans.
Agriculture/ Industrie
15%
BTP 12% Commerce
16%
Transport 4%
Services 53%
23% de femmes
77% 77% d’hommes
Autres informations
Taille d’entreprise Secteur d’activité
Répartition Homme / Femme
Rappel de la structure de la population des chefs d’entreprises
de 10 à 500 salariés (échantillonnage cadré sur les données INSEE)
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MERCI