Benchmarking europejskich serwisów należących do organizacji o przeznaczeniu

podobnym do firmy kreatywka.pl (w perspektywie doskonalenia strony

www.kreatywka.pl)

Praca licencjacka

Zastosowane metody: Analiza i krytyka piśmiennictwaCase study (studium indywidualnego przypadku)

Zasięg chronologiczny piśmiennictwa: 1993 – 2013

Słowa kluczowe zastosowane w kwerendach:

Benchmark BenchmarkingAnaliza konkurencji Web site

Benchmark

„Wzorzec, punkt odniesienia względem którego można oceniać i porównywać efektywność jakiejś inwestycji,

przedsięwzięcia, zarządzania (…). W szerszym znaczeniu benchmarkiem może być po prostu każda firma, produkt, sposób zarządzania lub wykonania usługi itd., które dla pozostałych producentów i usługodawców, ale również klientów i konsumentów są swoistą miarą jakości, czy

wręcz wzorem do naśladowania, wzorem tego co chcieliby produkować (producenci) lub otrzymywać (klienci).”

http://dobrebadania.pl/slownik-badawczy.html

to praktyka stosowana w naukach o zarządzaniu, która bazuje na dokonywaniu porównań do wybranego wzorcowego konkurenta

[Huczek 2002] to rozwój i udoskonalanie przez sięganie po sprawdzone przez innych

wzorce i najlepsze wypracowane metody, to także podpatrywanie najlepszych i porównywanie się z nimi

[Kaszubska 2012] jest to długofalowy proces innowacyjny, który staje się coraz

popularniejszy i to nie tylko w zarządzaniu – popularność ta wynika ze stopniowego podnoszenia jakości produktów i usług, a co za tym idzie - większej presji ze strony konkurencji;

Jej celem jest więc dorównanie najlepszym,

a nawet ich prześcignięcie.

Benchmarking

Dawny wygląd serwisu www.kreatywka.pl

Nowy wygląd serwisu www.kreatywka.pl

Dalsze działania Analiza piśmiennictwa na temat zastosowań benchmarkingu

do stron internetowych, ze szczególnym uwzględnieniem stron podmiotów tematycznie zbliżonych do serwisu kreatywka.pl

Stworzenie tabeli najczęstszych kryteriów benchmarkingu pojawiających się w piśmiennictwie

Wybór serwisów mogących być potencjalnymi benchmarkami dla Kreatywki – opis cech, na podstawie których te serwisy zostały wybrane (uzasadnienie wyboru) i uzupełnienie tabeli o ewentualne nowe kryteria

Bibliografia• Słownik badawczy

http://dobrebadania.pl/slownik-badawczy.html• Huczek, Marian (2002). Benchmarking jako metoda

poprawy efektywności zarządzania biblioteką [Dokument elektroniczny].

http://ebib.oss.wroc.pl/2002/32/huczek2.php• Kaszubska, Ela (2012). Benchmarking – nowoczesna

metoda planowania strategicznego [Dokument elektroniczny]

http://archiwum.parp.gov.pl