briefing rissul
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Primeira Entrega RissulEntendimento do briefing,
estudos e análises de público
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Compreensão do briefing
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Público-alvo preferencial
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CLASSE C
AMBOS OS SEXOS
15 A 65 ANOS
ATÉ 10 QUARTEIRÕES DAS LOJAS + TODA A CIDADE
Público-alvo preferencial
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Concorrentes
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Concorrentes
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Concorrentes
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Concorrentes
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Concorrentes
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Concorrentes
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Concorrentes
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Concorrentes
-Somos percebidos em relação a eles como práticos, com boa qualidade de serviço e preço médio.
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Objetivos
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Objetivos
Queremos manter esta percepção.
Queremos aumentar a margem bruta em 0,5% até 2014.
Percebemos que nosso conceito atual - preço baixo, bem pertinho - tem uma entrega parcial. Entregamos proximidade, mas não entregamos preço baixo. Isto se põe claro nas entrevistas realizadas com clientes pela house.
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Análise do Consumidor
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Entrevistas dentro e fora de lojas, com
CLIENTES E NÃO
CLIENTES
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Percepções da Análise
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CLIENTES
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CLIENTES
-Alto nível de satisfação. com destaque
para o atendimento, percebido como
próximo, afetuoso.
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CLIENTES
Visitas frequentes, compras do dia-a-dia, perto de casa ou do trabalho
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CLIENTES
-Reclamam da qualidade das carnes, sendo que muitos vão a outras redes para esta compra; e das filas nos caixas entre sexta e domingo.
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CLIENTES
-Não têm no preço um fator determinante.
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CLIENTES
-Rissul é referência na microrregião em que atua. Compete mais com mercados de bairro que com grandes redes.
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NÃOCLIENTES
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NÃOCLIENTES
-O Rissul praticamente não consta no mapa mental do cliente de supermercado médio.
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NÃOCLIENTES
-Quando consta, tem baixa rejeição.
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NÃOCLIENTES
- Não escolhe seu supermercado por preço. - A escolha se dá mais pela localização.
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NÃOCLIENTES
- Assiste TV com frequência, o que faz considerarmos que a marca deveria ser mais conhecida.
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Análise das Lojas Visitadas
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LOJAS
- As lojas visitadas mostraram alguns problemas que podem refletir em
- imagem de marca, - posicionamento e - resultado de vendas.
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LOJAS
- Há uma grande disparidade de layout entre as lojas, desde as mais simples até as mais sofisticadas. Isto prejudica a
- percepção de posicionamento.
-
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LOJAS
-Há deficiências na programação visual.
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LOJAS
Há casos com percepção de atacado, confundindo-se com o atacarejo do grupo.
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LOJAS
Há casos de manutenção do padrão do Unidão.
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LOJAS
Uma loja tem o estoque visível.
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LOJAS
Além dos problemas visuais, temos agrupamento dos atrativos:
padaria, açougue e hortifruti, que deveriam ficar distantes na loja, incentivando a circulação e vendas por impulso.
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Análise de Mercado
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Rissul
Tem comportamento de supermercado de vizinhança, formato surgido no final dos anos 90, como resultado da tendência do consumidor de buscar praticidade em seu dia a dia, e da mudança de hábito de grandes compras (no tempo da inflação) para pequenas compras frequentes.
em relação ao mercado
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Rissulem relação ao seu negócio e marca
Algumas entregas são o mínimo esperado.
Qualidade de produto e preço não diferenciam ninguém.
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Oportunidades
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Rissulem relação aos concorrentes
O Rissul disputa território com várias pequenas redes
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Rissulem relação aos concorrentes
Zaffari, Bourbon, Big e Carrefour estão isolados, ocupando
territórios próprios.
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Conclusões
Precisamos discutir qual posicionamento queremos e podemos oferecer, e persegui-lo tanto na comunicação quanto na operação comercial, de
forma a termos uma entrega segura da promessa.01
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Conclusões
Marcas precisam de personalidade, de alma. São entidades que se relacionam com o consumidor e estabelecem empatia com ele.
Qual é nossa alma?02Wednesday, April 30, 2014
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Reposicionamento
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Materialização
2014Wednesday, April 30, 2014
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Período: jun, jul, ago
2014Wednesday, April 30, 2014
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verba: R$ 350.000
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