屏東縣 107 年度祥和計畫志願服務工作評鑑實施計畫 ·...

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屏東縣 107 年度祥和計畫志願服務工作評鑑實施計畫

一、依據：志願服務法第 5章第 19條第 3項「主管機關及目的事業主管機關應

對推展志願服務之機關及志願服務運用單位，定期辦理志願服務評

鑑」及第 5章第 19條第 4項「主管機關及目的事業主管機關得對前

項評鑑成績優良者，予以獎勵」。

二、目的：為落實志願服務法，整合並有效運用志願服務人力資源，增進各志

願服務運用單位之發展以提昇志願服務品質。

三、主辦單位：屏東縣政府

四、協辦單位：屏東縣志願服務推廣中心

五、評鑑時間：107年 10月 08日（星期一）－本縣祥和計畫志願服務隊(屏北場)

上午場 8：30-12：00社區組、公部門組下午場 13：00-17：00社團組(附件一)

自評表於 9/19繳交，各授評單位順序及流程另行公告(暫定)

六、評鑑地點：屏東縣身心障礙福利服務中心 7F大型會議室

七、評鑑對象：祥和計畫之志願服務隊，其成立志工團隊時間滿 1年者，共 106隊

含公部門 6隊、社區 31隊、社團 69隊（106年 06月 30日前成立加入者） (詳如附

件二受評單位名冊)

八、評鑑項目：(詳如附件四評鑑項目及指標)

九、評鑑方式：

（一）祥和計畫志願服務隊採 2年 1次分區方式辦理，今（107）年由屏北區及

新加入團隊滿一年參與評鑑，共 106隊。

（二）聘請專家學者組成評鑑小組，依據評鑑項目及標準辦理評鑑。請各受評單

位填寫本府所提供之評鑑項目表及備妥相關受評資料以利審核。

（三）經本府志願服務評鑑工作獲連續 2次優等者(如附件三)之祥和計畫志願服

務隊得於本計畫公告後來函申請免受評，並按時於年度結束時報送志願服

務運用計畫及成果報告。

2

十、獎懲辦法：

（一）評鑑結果分為社區組、社團組、公部門組分別取優等、甲等、乙等

等級指標

優等評鑑小組評分達 90分以上者，同分數者為並列該等級。

甲等評鑑小組評分分數 80-89分者，同分數者為並列該等級。

乙等評鑑小組評分分數 70-79分者，同分數者為並列該等級。

丙等評鑑小組評分分數 69分以下者。

（二）得獎服務隊（優等及甲等）將於本府辦理之志願服務表揚大會頒發獎牌及

獎勵金。

1.優等共 3隊各類各取 1名，每隊頒發新台幣 1萬元獎勵金及獎盃一座。

2.甲等共 6隊各類各取 2名，每隊頒發新台幣 5,000元獎勵金及獎盃一座。

3.乙等共 6隊各類各取 2名，每隊頒發新台幣 2,000元獎勵金

4.丙等及無故不接受評鑑之單位，1年內不得申請衛生福利部及本府志願

服務各項經費補助，且應於限期內改善，並列本府社會處輔導之單位。

十一、評鑑流程表：詳如附件一

十二、預期效益：透過評鑑，汲取專家學者之良言，並且激勵志願服務隊積極投入志

願服務行列，共同推動全民參與志願服務，促進社會祥和及社區參

與力。

3

【附件一】

屏東縣 107 年度祥和計畫志願服務工作評鑑流程表

日期時間內容備註

107

年

10

月

8

日

（一）

08：20 ~ 08：30 報到

08：30 ~ 08：40 開幕式(上午場)

社區組、公部門組

08：40 ~ 11：30 書面審查

11：30 ~ 12：00

委員評審時間

及

綜合講評

12：00 ~ 13：00 午餐

13：20 ~ 13：30 報到

13：30 ~ 13：40 開幕式(下午場)

社團組

13：40 ~ 16：30 書面審查

16：30 ~ 18：00

委員評審時間

及

綜合講評

18：00~~ 賦歸

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【附件二】

屏東縣 107 年度祥和計畫志願服務工作評鑑名單

組別/評鑑

序號單位名稱編隊序號

公 1 高雄捐血中心(屏東捐血站) 012

公 2 衛生福利部南區老人之家 013

公 3 屏東縣榮民服務處 015

公 4 屏東縣社會福利綜合館 024

公 5 屏東縣三地門鄉公所 044

公 6 潮州鎮公所 096

社 7 屏東縣三地門鄉青山社區發展協會 038

社 8 屏東縣里港鄉過江社區發展協會 040

社 9 屏東市歸來社區發展協會 053

社 10 屏東縣屏東市頂柳社區發展協會 055

社 11 屏東縣屏東市新興社區發展協會 057

社 12 屏東縣里港鄉永春社區發展協會 062

社 13 屏東縣三地門鄉馬兒社區發展協會 064

社 14 屏東縣屏東市玉成社區發展協會 068

社 15 屏東縣屏東市龍華社區發展協會 072

社 16 屏東縣屏東市斯文社區發展協會 077

社 17 屏東縣屏東市華山社區發展協會 086

社 18 屏東縣屏東市崇蘭社區發展協會 090

社 19 屏東縣萬丹鄉社中社區發展協會 095

社 20 屏東縣泰武鄉平和社區發展協會 101

社 21 屏東縣萬丹鄉萬生社區發展協會 102

社 22 屏東縣長治鄉德和社區發展協會 104

5

組別/評鑑


社 23 屏東縣萬丹鄉新庄社區發展協會 109

社 24 屏東縣長治鄉頭前社區發展協會 114

社 25 屏東縣來義鄉望嘉社區發展協會 115

社 26 屏東縣長治鄉長興社區發展協會 116

社 27 屏東縣長治鄉新潭社區發展協會 124

社 28 屏東縣九如鄉三塊社區發展協會 130

社 29 屏東縣九如鄉玉水社區發展協會 131

社 30 屏東縣九如鄉大坵社區發展協會 135

社 31 屏東縣高樹鄉東興社區發展協會 137

社 32 屏東縣長治鄉繁昌社區發展協會 146

社 33 屏東縣九如鄉新庄社區發展協會-新庄志工隊 150

社 34 屏東縣長治鄉德協社區發展協會 154

社 35 屏東縣長治鄉崙上社區發展協會 157

社 36 屏東縣長治鄉潭頭社區發展協會 159

社 37 屏東縣屏東市大洲社區發展協會 162

團 38 社團法人屏東縣志願服務協會 001

團 39 社團法人屏東縣啟智協進會 003

團 40 社團法人屏東縣生命線協會 004

團 41 社團法人屏東縣屏東市長青學苑服務協會 005

團 42 社團法人屏東縣殘障服務協會 006

團 43 社團法人屏東縣脊髓損傷者協會 007

團 44 社團法人屏東縣聲暉聽障協進會 008

團 45 財團法人台灣兒童暨家庭扶助基金會屏東分事務所 009

團 46 屏東縣公教退休人員協會 011

6

組別/評鑑


團 47 明聖佛院社會福利基金會 019

團 48 基督教羅騰園肢體殘障服務協會 020

團 49 財團法人勵馨社會福利事業基金會 023

團 50 社團法人屏東縣身心障礙者就業福利協會 025

團 51 財團法人椰林文教基金會 026

團 52 社團法人世界和平會 027

團 53 屏東縣身心障礙者民俗技藝推廣協會 028

團 54 財團法人屏東基督教勝利之家 029

團 55 社團法人台灣愛鄰社區服務協會 031

團 56 屏東縣原住民社會福利推展促進協會 032

團 57 屏東縣九如鄉民俗推展協會 037

團 58 財團法人介惠社會福利慈善基金會 039

團 59 社團法人屏東縣自閉症協進會 041

團 60 社團法人屏東縣水噹噹關懷協會 042

團 61 台灣世界展望會屏東辦公室 043

團 62 屏東高級中學 045

團 63 財團法人台安基金會 048

團 64 大仁科技大學向陽海志願服務隊 049

團 65 社團法人屏東縣希望家園協進會 050

團 66 屏東縣桃花源社區關懷協會 054

團 67 財團法人台灣基督長老教會屏東中會彌迦教會 059

團 68 社團法人台灣五府千歲慈善展望會 065

團 69 屏東縣新世代大專青年服務協會 066

團 70 社團法人屏東縣社區志工服務協會 067

7

組別/評鑑


團 71 屏東市永安殿 070

團 72 社團法人屏東縣智能障礙者重建輔導協會 074

團 73 社團法人屏東躍愛全人關懷協會 076

團 74 屏東縣屏東市永成服務協會 078

團 75 社團法人屏東縣海青青弘會 080

團 76 屏東縣屏東市快樂分享協會 083

團 77 屏東縣小樹苗育樂服務協會 084

團 78 社團法人台灣青年社會服務推展協會 085

團 79 國立屏東大學杏林志工社 087

團 80 屏東縣電力退休人員協會 088

團 81 財團法人創世社會福利基金會附設屏東縣私立創世

清寒植物人安養院 091

團 82 龍虎宮 092

團 83 台灣關懷急難救助協會 093

團 84 屏東縣關懷婦女職能發展協會 103

團 85 屏東縣屏東市龍鬚港健康促進協會 105

團 86 台灣單車休閒產業發展協會 107

團 87 中華民國深耕發展協會 117

團 88 中國青年救國團直屬台灣省屏東縣團務指導委員會 118

團 89 財團法人平安社會福利慈善事業基金會 121

團 90 社團法人台灣世界快樂聯盟 122

團 91 屏東縣民眾服務社 125

團 92 中華民國紅十字會台灣省屏東縣支會 127

團 93 財團法人屏東縣私立椰子園老人養護之家-椰子園志

工隊 132

8

組別/評鑑


團 94 社團法人屏東縣關懷身心障礙者就業權利促進聯盟 134

團 95 社團法人屏東縣社會工作者協會 136

團 96 屏東縣博愛全人關懷協會 140

團 97 屏東縣里鄉武洛社區發展協會 141

團 98 財團法人屏東市聖帝廟慈鳳宮 144

團 99 屏東縣李氏健康達人聯誼會 145

團 100 屏東縣交通安全宣導協會 147

團 101 屏東縣三媽功德會-天朝公德會 148

團 102 社團法人屏東縣赤子心過動症協會 151

團 103 社團法人台灣仕馨服務協會 152

團 104 屏東縣內埔鄉燈籠花社區營造協會 153

團 105 財團法人天帝教紅心志工團 160

團 106 社團法人屏東縣失智症服務協會 161

加入尚未滿一年，107年進行評鑑觀摩之團體

107 財團法人屏東縣私立畢嘉士社會福利基金會 163

108 屏東縣鹽埔鄉永隆社區發展協會 164

109 屏東縣長治鄉建興社區發展協會 171

110 屏東縣潭墘律動服務推廣協會 172

111 屏東縣新埤鄉建功社區發展協會 173

9

【附件三】102-106年度志願服務評鑑績優團隊名單

106年度志願服務評鑑績優團隊名稱評定等第

財團法人蘇天生文教基金會人團組優

財團法人弘道老人福利基金會人團組優

屏東縣仁和關懷協進會人團組優

屏東縣新埤鄉新埤社區發展協會社區組優

財團法人蘇天生文教基金會人團組優


屏東縣社會福利綜合館優

屏東縣屏東市頂柳社區發展協會優

財團法人台灣兒童暨家庭扶助基金會屏東分事務所優


財團法人弘道老人福利基金會優

屏東縣新埤鄉新埤社區發展協會優


社團法人屏東縣屏東市長青學苑服務協會優

屏東縣社會福利綜合館優


財團法人弘道老人福利基金會優

屏東縣政府社會處東港區家庭福利服務中心優

美和科技大學社會工作系優

10

【附件四】

107 年度屏東縣祥和計畫志願服務評鑑項目及指標（祥和計畫）

評鑑項目評鑑內容評鑑指標審核依據分

數說明

一、志願服

務法定應辦

事項（40分）

(一 )志願服務

計畫之擬定、

公告、備案、

備查（8分）

1.志工參與所

從事志願服

務計畫之擬

定、設計、

執行及評估

（3分）

志工有參與所從事志願服

務計畫之擬定、設計及評

估，並有紀錄可稽。

3

佐證資料：

1.紀錄 2.簽到簿

3.照片 4.其他佐證資

料

志工有參與所從事志願服


估，但未留資料。

1-2 於自評表中說明。

志工未參與所從事志願服


估

0

2.每年志願服

務計畫及成

果公告、備

案、備查並

編列預算辦

理志願服務

（3分）

有將志願服務計畫公告、

備案、備查並編列預算辦

理志願服務

2-3

年度初函報計畫（含預

算），並於年度結束後

將成果函報主管機關

備查

未將志願服務計畫公告、

備案、備查且未編列預算

辦理志願服務

0

3.志願服務統

計報表（半

年報）備查

（2分）

1年2次定期統計志願服務

概況表並送府備查。 2 統計報表每半年一次

1年僅1次統計志願服務概

況表並送府備查。 1

未辦理志願服務概況統計 0

(二 )志工教育

訓練（10分）

1.辦理(或督促

志工參與)志

工基礎訓練

(5分)

所屬志工完成基礎訓練人

數達 90﹪以上 5

檢閱志工接受及完成訓

練情形

計算方式：

已完成基礎訓練志工

人數 ÷ 志工總人數×100


數達 80﹪以上未達 90﹪ 4


數達 70﹪以上未達 80﹪ 3


數達 60﹪以上未達 70﹪ 2


數未達 60﹪ 0

11


數說明

2.辦理(或督促

志工參與)志

工特殊訓練

(5分)

所屬志工完成特殊訓練人


檢閱志工接受及完成訓

練情形。

計算方式：

已完成特殊訓練志工

人數 ÷ 志工總人數×100


數達 80﹪以上未達 90﹪ 4


數達 70﹪以上未達 80﹪ 3


數達 60﹪以上未達 70﹪ 2


數未達 60﹪ 0

(三 )志工督導

人力（5分）

3.專人負責志

願服務之督

導(2分)

有專人負責志工之督導與

管理 2

志工督導人員與志工

隊長（幹部）非同 1

人

由志工隊長兼任志工之督

導與管理 1

4.志工督導參

加講習及接

受訓練的時

數（3分）

【講習訓練係

指志願服務相

關課程】

參加講習及接受訓練的時

數每年達 6小時以上 3 檢閱研習（時數）證明


數每年達 3 小時以上，未

達 6小時

2


數每年達 1 小時以上，未

達 3小時

1

年度內未參加講習及接受

訓練 0

(四) 志願服務

證（志工證）

及志願服務紀

錄冊（8分）

1.志願服務證

管理(3分)

有製發服務證且內容包含

志願服務標誌、志工姓

名、照片、發給服務證之

單位、編號等

3

依據志願服務證及服

務紀錄冊管理辦法第

3 條規定內容製發

有製發服務證但內容未包

含下列之一：志願服務標

誌、志工姓名、照片、發

給服務證之單位、編號等

2

未製發服務證，僅於活動

中製發志工名牌 1

未製發服務證及志工名牌 0

12


數說明

2.志願服務紀

錄冊(5分)

所屬志工領有志願服務紀

錄冊人數達 90﹪以上 5

志工領有服務記錄冊者

之比率

計算方式：

領有志願服務紀錄冊

之志工人數÷志工總人

數×100


錄冊人數達 80﹪以上未達

90﹪

4



80﹪

3



70﹪

2


錄冊人數未達 60﹪ 0

(五) 志工平安

保險（5分）

1.志工平安保

險辦理情形

(5分)

所屬志工參加平安保險人


志工平安保險人數計

算方式非僅限本府補

助之志工保險人數，運

用單位自行為志工加

保人數可併算。

檢閱志工保險名冊及

要保書

計算方式：

志工加保人數÷志工總

人數×100


數達 90﹪以上未達 95﹪ 4


數達 80﹪以上未達 90﹪ 3


數達 70﹪以上未達 80﹪ 2


數達 60﹪以上未達 70﹪ 1


數未達 60﹪及未為所屬志

工加保

0

(六 )結合社會

資源（4分）

連結社會資源

執行志願服務

(4分)

連結社會資源執行志願服

務

0-1

0-4 社會資源包含人力、物

力、財力

二、志願服

務計畫執行

情形（12分）

(一) 志工隊年

度運用計

畫

1.依實際需求

擬定志願服

務年度工作

有訂定符合志願服務計畫

之年度工作進度表，且送

府備查。

2

年度計畫的核備，包

括，活動、會議的預定

時程

13


數說明

（6分）計畫 (2分) 有訂定符合志願服務計畫

之年度工作進度表，但未

送府備查。

1

沒有訂定志願服務年度工

作進度表 0

2.有具體的召

募方式(或程

序)(4分)

有召開全體隊員會議，並

擬訂招募志工計畫，並依

計畫執行。

3-4

檢視計畫書及辦理成

果

有召開全體隊員會議，但

未擬訂招募志工計畫，並

依計畫執行。

1-2

沒有具體的召募方式(或程

序) 0

(二 )改善服務

品質之計劃與

執行(6分)

1.依任務需求

辦理志工在職

訓練(2分)

【基礎訓練、

特殊訓練以外

的志工在職

（專業）訓練】

有依任務需求辦理志工在

職（專業）訓練，且志工

參與率平均達 70﹪以上未

達 80﹪

2

計算方式：

參訓志工人數(次)÷志

工總人數(次)×100

有依任務需求辦理志工在

職（專業）訓練，且志工

參與率平均達 60﹪以上未

達 70﹪

1

未辦理志工在職（專業）

訓練，或有辦理但志工平

均參與率低於 60﹪

0

2.針對服務進

行評估或檢討

(4分)

有針對服務進行評估或檢

討且有具體紀錄（工作計

畫的執行報告、工作檢討

會或滿意度調查）

1-4

有訂定，且於每次服務

或活動辦理後皆進行

成果評估與檢討，以作

為下次活動之改進

未針對服務進行評估或檢

討 0

三、志工管

理實務（33

分）

(一) 團隊之組

織運作（9分）

1.志願服務隊

組織章程或準

則(3分)

有召開隊員大會並訂定志

工隊準則，並曾依實際需

求適時修訂。

2-3

志工隊組織準則(或備

案公文)【非運用單位

之組織章程】

有召開隊員大會並訂定志

工隊準則，但從未修訂過。 0-1

2.召開志工會

議(4分)

有定期召開志工會議，且

有具體討論或檢討事項並

有簽到簿及會議紀錄。

3-4

包含志工督導會議、年

度工作檢討會、幹部會

議、團隊會議、與運用

單位的協調

有召開志工會議且有簽到

簿，但無會議紀錄。 1-2

未曾召開志工會議。 0

14


數說明

3.志工管理（或

輔導）規則之

訂定(2分)

有訂定志工管理（或輔導）

規則，且志工熟悉該規則。 2

訂定相關志工管理規

則

在適當的場合或以適

當的方式宣導之


規則，但只有志工幹部或

少數志工知道。

1


規則，但志工不清楚；或

未訂定任何志工管理（或

輔導）規則

0

(二 )志工服務

績效考核(5分)

1.有具體的志

工考核方法

(3分)

有具體的志工考核方法且

每年定期辦理志工考核。 3

有具體的志工考核方法，

但不定期辦理志工考核。 2

未定訂志工考核方法，或

雖有訂定但從未辦理志工

考核。

0

2.有設計志工

「退場機制」

(2分)

有設計志工「退場機制」

且具體可行。 1-2

無任何志工「退場機制」 0

(三 )文書及資

料建檔與管理

(9分)

1.志願服務紀

錄冊之登錄

(2分)

確實依據志工簽到簿、服

務時數統計表登錄志工服

務時數於志願服務紀錄

冊。

2

定期登錄

檢閱志願服務紀錄

冊、志工簽到簿、服務

時數統計表

雖有簽到簿、志工服務時

數統計但有缺漏、不完備 1

沒有志工簽到簿、服務時

數統計表 0

2.製作、更新志

工人力管制表

(1分)

有製作、更新志工人力管

制表（或輪值表） 1 檢閱志工人力管制表

無志工人力管制表（或輪

值表） 0

3.志工運作相

關資料妥善建

檔管理(2分)

志工運作相關資料妥善建

檔管理且於交接時能確實

傳承

2 檢視志工建檔、卷宗管

理

志工運作相關資料妥善建

檔管理，但未能落實傳承 1

志工運作相關資料未能妥

善建檔管理 0

4.衛生福利部

志願服務系統

建立志工基本資料、時數

登入及更新相關資料 3-4

15


數說明

登錄建立志工基本資料但未登

入時數及其他相關資料 1-2

未建立志工基本及時數等

相關資料 0

(四 )激勵與促

進措施(10分)

1.有具體的志

工激勵或凝聚

志工向心力之

措施(3分)

有具體的志工激勵或凝聚

志工向心力之措施 3-1

無任何志工激勵或凝聚志

工向心力的作為 0

2.志工權益的

保障及申訴措

施（2分）

有具體的志工權益的保障

及申訴措施 2-1

無任何志工權益保障措施

或志工申訴管道 0

3.志工人力維

持及成長率（5

分）

志工人數較前年成長 10%

以上 5 檢閱志工名冊

志工人數較前年成長 5%

以上 3

志工人數未成長或減少 0

四、運用單

位針對志願

服務特殊事

蹟或措施

（15 分）

由自評機構列

舉（15分）

1.志工團隊特色、特殊貢

獻、創新作為、或其他足

供各志工隊學習的具體做

法。

2.對於志工隊運作、志工管

理、服務績效之困境有突

破性的做法，且具有成效。

0-15 檢閱計畫、實施過程、

成果、影響。

五、鼓勵高

齡志工參與

志願服務措

施 (加分 2

分)

由自評機構列

舉（2分）

推動老人參與志願服務情

形 0-2

檢閱計畫內容、實施過

程、成效、福利措施…

等。

屏東縣 107 年度祥和計畫志願服務工作評鑑實施計畫 ·...

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