capitulo 2 teoria organizacional

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Stakeholders, Gerentes, y

Ética

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Identificar los diferentes grupos de stakeholders y sus intereses o reclamos en una organización.

Entender los problemas inherentes a la distribución del valor que una organización crea.

Apreciar quien tiene la autoridad y responsabilidad en la cima de una organización, y distinguir los diferentes niveles de gerencia.

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Describir el problema de agencia que existe en todas la relaciones de autoridad y los diversos mecanismos, como el consejo de administración y las opciones sobre acciones, que se pueden utilizar para ayudar a controlar el comportamiento gerencial y poco ético.

Discutir el papel vital que juega la ética en la limitación de gerentes y empleados para alcanzar los objetivos que llevan a la eficacia organizacional a largo plazo.

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Stakeholders: Personas que tienen interés, reclamos, o participan en una organización, en que hace, y en lo bien que se lleva a cabo.

Incentivos: Recompensas tales como el dinero, el poder, y el estado de la organización.

Contribuciones: Las habilidades, conocimientos y experiencia que las organizaciones requieren de sus miembros durante la ejecución de tareas.

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Una organización es utilizada simultáneamente por los stakeholders para lograr sus objetivos.

Cada grupo de interés está motivado para contribuir a la organización.

Cada grupo evalúa la eficacia de la organización juzgando qué tan bien cumple con los objetivos específicos del grupo.

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Evaluación de la organización Accionistas - retorno de su inversión Clientes - fiabilidad del producto y el valor del producto

en relación con su precio Agentes / Empleados - Compensación, condiciones de

trabajo, las perspectivas de carrera

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Para ser eficaz, una organización debe al menos satisfacer los intereses de todos los grupos que tienen un interés en la organización.

Los problemas que enfrenta una organización, trata de ganar la aprobación de las partes interesadas Eleccion de las metas de los stakeholder para satisfacer. Decidir cómo asignar recompensas organizacionales a los

stakeholders Equilibrar las metas a corto plazo y a largo plazo

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Las Organizationes existen para satisfacer los objetivos de los stakeholders.

¿Qué objetivo de los stakeholders es el más importante?

En los EE.UU., los accionistas que son los dueños de la riqueza acumulada / capital de una organización tienen primera reclamación en el valor creado por la organización.

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Los gerentes deben decidir cómo asignar los incentivos para proporcionar al menos un mínimo de satisfacción de los diferentes grupos de interés.

Los gerentes también deben determinar cómo distribuir recompensas "extra“.

Incentivos ofrecidos a los accionistas afectan su motivación para contribuir a la organización

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Autoridad: El poder para mantener la gente por sus acciones y tomar decisiones sobre el uso de recursos de la organización.

Accionistas El grupo de interesados con la máxima

autoridad sobre el uso de los recursos de una empresa

Legalmente - Son dueños de la empresa Ejercen control sobre él a través de sus

representantes

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Consejo de administración - Monitores de actividades y gerentes corporativos de recompensas que persiguen actividades que satisfagan los objetivos de las partes interesadas

Dentro de los directores - Mantenga oficinas en jerarquía formal de una empresa

Directores externos - No empleados a tiempo completo

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Gestión a nivel corporativo - El grupo de interesados dentro de la organización que tiene la responsabilidad final para el establecimiento de metas y objetivos de la empresa, para la asignación de recursos de la organización para lograr los objetivos, y para el diseño de la estructura de la organización

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Cadena de mando: El sistema de relaciones de subordinación jerárquica de una organización

Jerarquía: Una clasificación de las personas de acuerdo a la autoridad y rango

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Responsable de la fijación de metas de organización y el diseño de su estructura

Selecciona ejecutivos clave para ocupar los niveles superiores de la jerarquía directiva

Determina recompensas e incentivos de la alta dirección

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Controla la asignación de recursos escasos, como el dinero y el poder en la toma de decisiones entre las áreas funcionales de la organización o las divisiones de negocio.

Las acciones y la reputación del CEO tienen un impacto importante en las opiniones dentro y fuera de los grupos de interés de la organización y afectan la capacidad de la organización para atraer recursos de su entorno.

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COO Reporta directamente al CEO - juntos

comparten la responsabilidad principal de la gestión del negocio

Ejec. Vice Presidentes— Supervisa y gestiona las funciones más importantes de línea y el personal de la compañía

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Gerentes divisionales: Gerentes que establecen la política sólo para la división que la cabeza.

Gerentes funcionales: Los gerentes que son responsables del desarrollo de las habilidades funcionales y capacidades que proporcionan colectivamente las competencias básicas que le dan a la organización su ventaja competitiva

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Teoría del organismo ofrece una manera útil de entender la compleja relación de autoridad entre la alta dirección y el consejo de administración

Surge relación con el organismo cuando una persona (el principio, es decir, los accionistas) delegados autoridad para tomar decisiones / control de los recursos a otra (el agente, es decir, los administradores)

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Un problema en la determinación de la responsabilidad administrativa que surge cuando se delega autoridad a los directores.

Accionistas / directores que se encuentran en una situación de desventaja en comparación con información de los altos directivos.

Se necesita un tiempo considerable para ver la efectividad de los administradores decisiones puede hacer

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Existe cuando: El director considera que es muy difícil evaluar

lo bien que el agente ha realizado la tarea debido a que el agente posee una ventaja de información.

El agente tiene un incentivo para alcanzar metas y objetivos que son diferentes de la directora.

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En teoría de la agencia, el tema central es el de superar el problema de agencia mediante el uso de mecanismos de gobernanza que se alinean a los intereses de los principios y agentes.

Mecanismos de gobernanza: Las formas de control que se alinean los intereses del principal y del agente por lo que ambas partes tienen el incentivo para trabajar juntos para maximizar la efectividad organizacional.

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La manera más efectiva de alinear los intereses entre la administración y los accionistas es hacer recompensas a los gerentes depende de los resultados de sus decisiones.

Maneras de hacer esto: Esquemas de compensación basados en acciones:

recompensas monetarias en forma de acciones u opciones sobre acciones que están vinculados con el desempeño de la compañía

Torneos de promoción y carreras

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Dilema ético: La gente lo experimenta cuando deben decidir si deben o no actuar de una manera que beneficie a otra persona, incluso si daña a los demás y no es en su propio interés.

Ética: principios o creencias morales sobre lo que está bien o mal

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La ley especifica lo que la gente y las organizaciones pueden y no pueden hacer

La ley especifica sanciones / castigos cuando las leyes se rompen

La ética y las leyes son relativos No existen estándares absolutos o invariables para

determinar cómo las personas deben comportarse

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La ética le ayuda a los gerentes a decidir la mejor manera de responder a los intereses de las diversas partes interesadas de la organización

Una decisión es probablemente aceptable por razones éticas, si un gerente puede contestar "sí" a cada una de estas preguntas:

¿Mi decisión cae dentro de los valores o normas aceptadas que normalmente se aplican en el entorno de la organización?

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¿Estoy dispuesto a ver la decisión comunicada a todos los grupos de interés afectados por ella?

¿Las personas con las que tengo una relación personal aprobarian la decisión?

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Para frenar o moderar la búsqueda del interés propio

Para controlar el comportamiento egoísta de los individuos y organizaciones que amenazan los intereses colectivos de la sociedad

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Las normas éticas reducen los costos de transacción, es decir, los costos de monitoreo, la negociación y aplicación de acuerdos entre las personas

Efecto de reputación- Costos de transacción : Son más altos para las organizaciones con una

reputación de ilegalidad Son más bajos para las organizaciones con una

reputación de tratos honestos

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La ética personal - Desarrollado como parte de la crianza y la educación

El interés propio – Pesaje de nuestros propios intereses personales en contra de los efectos de nuestras acciones sobre los demás

Presión Exterior - Reducir las presiones de los sistemas de recompensa, la industria y otras fuerzas

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Una organización es ética si sus miembros se comportan éticamente

Ponga en incentivos lugar para fomentar un comportamiento ético y castigos para desalentar comportamientos no éticos

Los administradores pueden llevar estableciendo ejemplos éticos

Los gerentes deben comunicar los valores éticos a todas las partes interesadas dentro y fuera

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Diseñar una estructura organizacional que reduce los incentivos para actuar sin ética

Tome medidas para alentar la denuncia de irregularidades - alentar a los empleados a informar sobre las acciones poco éticas de una organización

Establecer la posición de oficial de ética y crear comités de ética

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Valores, reglas, y normas que definen la posición ética de una organización y que hacen parte de su cultura.

El comportamiento de los altos directivos tiene gran influencia en la cultura organizacional.

Creación de una cultura corporativa ética requiere de compromiso por parte de todos los niveles.

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Encontrar maneras de satisfacer las necesidades de los diversos grupos de interés

La presión de los grupos de interés externos también puede promover el comportamiento ético

El gobierno y sus agencias, los consejos de la industria, los organismos reguladores y organismos de control de los consumidores juegan un papel crítico en el establecimiento de normas éticas

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