Auditora Social

COMISIN MUNICIPAL AUDITORIA SOCIAL MULUKUKU

PRIMER INFORME AUDITORIA SOCIAL MULUKUKU

SERVICIOS MUNICIPALES ALCALDIA MULUKUKU

1Introduccin

El presente informe contiene resultados de una encuesta ciudadana aplicada en 6 sector del rea urbana de Mulukuk y la comunidad de Santa Rita.

Las encuestas se realizaron con el objetivo de conocer la percepcin que tiene la ciudana sobre los servicios municipales que brinda la alcalda y fue aplicada en el marco de la auditoria social que ejecuta la CAS de Mulukuk.

En la encuesta participaron 394 ciudadanos(as):251 Mujeres y 143 hombres .

El informe contiene opiniones de la ciudadana sobre 4 servicios municipales que brinda la municipalidad:

Desechos slidos-basura Cementerio Municipal, Rastro Municipal Ornato publico-parque municipal.2Sectores/Comunidad HombresMujeresTotales Sectores Urbanos98176274Santa Rita 4575120Totales 143251394NoSector/Comunidad16 a 30 aos%31 a 49 aos%50 a 60 aos%61 a ms%Total1Sectores urbanos112411144238141032742Santa Rita 60504134121076120Total 17244155395013174394Esperamos que el informe, las recomendaciones que en el se registran sean retomados por el Gobierno Municipal y los funcionarios de la alcalda, para que la gestin en el tema de servicios municipales mejore en nuestro municipio.

Se detalla las personas participantes por sexo:

Se detalla participantes por grupos de edades:3I. DESECHOS SOLIDOS-BASURA

4Sectores /Comunidad Muy Bueno%Bueno%Regular%Malo%N/R%TotalSectores urbanos736524105387427238274Santa Rita 22111915968022120Total 92.28661712431.4717043.14256.343941. Cmo valora usted los servicios que recibe de parte de la alcalda en relacin a la recoleccin de la basura en su barrio/comunidad? 5Situacin:

La poblacin encuestada opina que el servicio que recibe de la alcalda en relacin a la recoleccin de la basura est entre regular y malo; (31 y 43% respectivamente, si sumamos es el 74%)Hallazgo:

Un alto porcentaje (80%) de la poblacin de Santa Rita valora de MALO el servicio que brinda la alcalda, no reciben ese servicio.Recomendaciones:

El Gobierno municipal debe elaborar una estrategia de atencin respecto a servicios municipales en la comunidad de Santa Rita , es una comunidad que est creciendo y genera ingresos para la municipalidad (la dinmica de negocios es grande).

Es urgente que el rea de servicios municipales disee un plan de atencin a todos los sectores del rea urbana de Mulukuk, que permita mejorar el servicio a toda la poblacin.(Si existe el plan que lo ejecute).

6Sectores ComunidadSemanal% C/d 2 das %C/D 15 das %Nunca%N/S%N/R%Total Sectores Urbanos 97353175274617451683274Santa Rita 110043108907600120Total 9825317920154395213823942. Cada cuanto pasa el camin por su barrio recolectando la basura? 7Sector/ComunidadLa quema La entierraLa BotaLa tira al rioOtroTotalSectores urbanos7481901102Santa Rita 9941205120Totales 120123106222 Si responde NUNCA haga la siguiente pregunta:

Qu hace usted con la basura que genera en su casa?

8Situacin

Un 35% de la poblacin del rea urbana dice que el camin pasa semanal y el 27 quincenalEn Santa Rita el 90% de la poblacin dice que NUNCA se recolecta la basura, es un porcentaje alto, en esta comunidad se genera una cantidad grande de basura.

Un 54% de la poblacin encuestada quema la basura que genera en sus hogares; Un 13% de la poblacin encuestada bota la basura en basureros clandestinos o en fosas que hacen en sus solares.

Hallazgo:

El gobierno municipal no esta invirtiendo suficiente recursos para la recoleccin de la basura, a pesar que este tema es prioritario para la poblacin ya que afecta la salud y el medio ambiente.

Se puede ver que la poblacin de Mulukuk est afectando el medio ambiente, la basura la estn quemando, puesto que no tienen otra opcin para deshacerse de la basura;Recomendaciones:

Crear un rea de servicios municipales en la filial de Santa Rita, la que debe estar equipada con herramientas de trabajo y un camin.

El Gobierno municipal debe destinar recursos suficientes para la atencin a sectores urbanos; el tema de basura debe ser una prioridad para la alcalda, Un Municipio Limpio, es un Municipio Sano y saludable

Que el Gobierno Municipal, gestione un proyecto de Manejo de basura tanto para el rea urbana de Mulukuk, como para Santa Rita.

9Sectores/ ComunidadSi%No%N/R%Total Sectores Urbanos133491385031274Santa Rita 00120100001203. Usted paga por la recoleccin de la basura? 10Situacin:

Un alto porcentaje (50%) de la poblacin no paga por la recoleccin de la basura,

En Santa Rita no se paga por la basura, la alcalda no brinda ese servicio.

Hallazgo:

La poblacin no est recibiendo el servicio de recoleccin de basura por eso no pagan, pero estn dispuestos a pagar una cuota justa, si se les brinda el servicio.

Recomendaciones:

El Gobierno Municipal debe establecer cuotas justas y de acuerdo a nivel econmico de cada familia; de esta manera se incrementarn los ingresos corrientes y pueden reinvertirlos en el rea de servicios municipales.

11SectorC$10.00 %C$15.00 %C$20.00%C$25.00%Mas de C$25.00 %Total: 133Urbano 4937523923171186133Si la respuesta es Si haga la siguiente pregunta: 4. Cunto paga mensualmente? (poner cuantos pagan las diferentes cuotas)Est de acuerdo con lo que paga? a) Si (100); b) No ( 33 ) Sectores Si%No%Total Urbanos 10075332513312PORQUE SI?POR QUE NO?Por que se llevan la basuraSe facilita la limpiezaPorque es una cuota barata alcanzable, justa.Es obligacin de todo ciudadano pagar, para que todos recibamos los servicios.No importa pagar, con tal que den un buen servicio.Pagamos pero que pasen dos veces por semanaHay que pagar siempre los impuestos, con esto la alcalda tiene que sufragar gastos.Para mantener limpio el municipio.Muy caroNo pasan puntualPorque es poco la basura que generamos en el hogar. Porque es un mal servicio No tienen un control en los cobros En cualquiera de las dos respuestas anteriores haga la siguiente pregunta:

5 Por qu SI o No? (insistir en la respuesta)13Situacin:

Se puede observar que las cuotas son diferentes, estas son cuotas que la poblacin entrega en base posibilidades del ciudadano y/o de comn acuerdo con el cobrador.

Un 75% de la poblacin encuestada opina que est de acuerdo en pagar los servicios de recoleccin de basura, siempre y cuando los reciba. Es decir hay conciencia de pagar impuestos.

Hallazgo:

No se ha logrado aplicar las tarifas aprobadas en la ordenanza . si las tiene no ha logrado aplicarlas.

La poblacin de Mulukuk opina que est de acuerdo a pagar una cuota justa por servicios de recoleccin de basura siempre y cuando reciban un buen servicio.

Recomendaciones:

Que el rea de servicio municipales establezca tarifas de cobro y las divulguen por los medios de comunicacin. 14Sectores urbanos y Santa Rita No opiniones ciudadanos opinaron que son Amables, pacientes y educados .88Son enojados17Pasan muy rpido, dejan los sacos tirados y riegan la basura en la calle.18Algunos se enojan cando se saca bastante basura.18Hacen el esfuerzo de llevarse la basura.5En el grupo hay de todo; enojados y amables1No respondieron, porque nos los conocen, no reciben el servicio795 Cmo califica a los recolectores de la basura (es decir como es el comportamiento/trato hacia la poblacin) (En caso que no quieran o puedan opinar dele ejemplos: son amables, pacientes o enojados)

156. Cmo le gustara que se le brinde el servicio de recoleccin de la basura en el municipio? o Que le recomienda al Gobierno municipal para que la recoleccin de la basura sea ms eficiente? (insista que den sus ideas)?

Que pasen cada ocho das y puntualesFuera bueno que pasen cada tres das.Que pasen al menos dos veces por semana Que pasen cada cuatro das Que la alcalda compre un camin ms grandeQue sean responsables Que establezcan un horario y lo cumplan.Que el camin recolector de basura, pase por todos los barrios Que pongan cestos de basura en lugares estratgicos del pueblo.Que el personal que labora sea capacitado y suficiente para que den abasto con la demandaConstruir y reparar las calles, para que el camin de la basura pueda entrar a todos los barrios.Que exijan a la poblacin mantener limpio y que no voten la basura en la calle. Exigir a la poblacin a pagar los impuestos.Que la cuota establecida sea ms baja, justa.Que le den un buen servicio al puebloQue elaboren y gestionen un proyecto para reciclar la basuraQue acondicionen el basurero municipal.(vertedero?)Que se hagan campaas educativas, para instar a la poblacin a depositar la basura en el lugar correcto.Que el gobierno municipal asigne ms presupuesto para la limpieza.En Santa Rita necesitamos un tren de aseo

167. De qu manera ayudara usted, al gobierno municipal para que el municipio sea limpio?

Sacando la basura al camin

Manteniendo limpio nuestro hogar, solar, frente a su casa

Pagando los impuestos

Pagando las cuota establecida, por la recoleccin de la basura.

Quemando la basura

Ayudando a educar a la comunidad de la importancia de mantener limpia la comunidad

Dando el ejemplo de limpieza a mis vecinos.

Participando en jornadas de limpieza

Asistiendo a charlas y reuniones para discutir sobre el tema.

Ubicando depsitos de basura en las calles

Depositando la basura en su lugar; no tirndola a la calle.

17II . CEMENTERIO MUNICIPAL

II . CEMENTERIO MUNICIPAL 18Sectores /BarriosSi%No%Total Sectores Urbanos235863914274Santa Rita 85713529120Total 320817419394Sectores /BarriosSi%No%Total Sectores Urbanos944014160235Santa Rita 3642495885Total 13041190593201 Conoce el cementerio municipal?

Si la respuesta es Si: haga la siguiente pregunta:

2 Est de acuerdo con la estructura /organizacin del cementerio? 19PORQUE SI?POR QUE NO?Al menos tiene una presentacin Esta cerca del puebloEs accesibleTodos lo ocupanPorque uno no paga por el uso, por tanto no puede exigir.Est en buenas condicionesNo tiene cercaEs muy pequeoNo hay estructuraNo tiene presentacin Se mantiene sucio No hay vigilancia , No hay seguridadPor la ubicacin No tiene condiciones para entrar con los difuntosNo est ordenada; Hay desorden en la ubicacin de las tumbas.No respetan el lugar porque construyeron una calle, y estn construyendo una pila para el agua.Esta abandonado por las autoridadesEsta en un lugar alto y contamina las partes bajasLe falta andenes, a lo interno del cementerio.Es un panten, no un cementerioLe quitaron un pedazo y qued ms pequeoSANTA RITAPorque no afectaPor la distancia Porque ahora hay un puente Porque hay un lugar donde enterrar.Porque esta desordenadoNo tiene buena cercaPorque se meten los animales No tiene buenas condiciones Por qu Si y Porque No?

20Sector/BarrioSi%No%N/R%TotalSector Urbano 2147830113011274Santa Rita 118982200120Totales 33284328308394Situacin:

Un alto porcentaje de la poblacin (59%) encuestada opina que no est de acuerdo con la estructura del cementerio.

Un alto porcentaje de la poblacin el 81%, conocen el cementerio;

Hallazgo:

El Gobierno municipal destina pocos recursos para el mantenimiento y mejoramiento del cementerio municipal.

La poblacin considera que el municipio no cuenta con un cementerio digno.

Recomendacin:

Que en el PIA 2012 se destinen recursos para el mejoramiento y mantenimiento del cementerio.

3 La poblacin hace uso del cementerio municipal? 21Sectores/ComunidadSi%No%N/S%TotalSectores Urbanos5721762814151274Santa Rita 0093782722120Totales 57141694316843394Sectores/comunidadSi%No%TotalSectores Urbano 1605811442274Santa Rita 64535647120Si es no Por qu no lo usan?

Porque hay otros cementerios (privado) que la poblacin puede acceder y presta mejores condiciones.Porque el cementerio municipal est abandonado, descuidadoEl cementerio no presta las condiciones necesarias.

4 Se paga por el uso del cementerio?

5.Estara de acuerdo de pagar por el uso del cementerio?

22SECTORES URBANOS MULUKUKUSANTA RITA Que se construya otro cementerioQue compren un terreno ms grandeQue se mantenga limpioQue establezca una tarifa de pagoQue mejore la seguridad y mantenimiento(c.p.f)Que construya la cerca, para evitar que entren los animales Mejorar la infraestructura, la presentacin Construir un portn en la entradaConstruir una capilla para celebrar las misas del 2 de noviembre o la misa del difunto.Que designe mayor presupuestoReparar la calle de la entrada, porque en invierno no se puede visitar a los difuntos, es inaccesible.Contratar a un panteonero.Que se ordene la ubicacin de las tumbas, para que se vea bonito.Que el gobierno local le la importancia que merece, porque es un lugar de descanso para las personas que vivieron en el pueblo y se merecen algo bueno.Que sea organizado (4)Que tenga una cerca para evitar que entren los animales (13) Que se cuide y se mantenga limpio (67)Que se ample (20)No opinan (16)Total: 120Situacin:

Un bajo porcentaje (14%) de la poblacin encuestada opina que NO se paga por el uso del cementerio. El 57% de la poblacin encuestada est de acuerdo en pagar por el uso del cementerio, siempre que tenga las condiciones y se le de mantenimiento.

Hallazgo:

El Gobierno Municipal de Mulukuk, no ha establecido cuotas de cobro por el uso del cementerio municipal. Por qu?

6 Qu recomienda usted al gobierno municipal para mejorar las condiciones del cementerio municipal?

23III. RASTRO MUNICIPAL

III Rastro Municipal 24SectoresSi%No%N/R%TotalUrbanos 72262007321274SectoresMuy Bueno%Bueno%Regular%Malo%N/R%TotalUrbanos 0034273836506872 1 Conoce usted el rastro municipal?

Si es Si:

a) Cmo valora las condiciones higinicas del rastro?25Sectores Si%No%N/S%N/R%TotalUrbanos40113913117397837274Comentarios:

Deben de asearlo mas y darle mantenimientoMejorar la construccinLe falta higiene Est ubicado muy cerca de viviendas.No presta servicio adecuadoLa distancia est bien, pero se mantiene muy sucio, y emana mal olor, lo cual afecta a la poblacin que vive cerca y contamina el medio ambiente.No tiene electricidad, agua potable y las pilas spticas estn en malas condiciones.Parece que no tiene supervisin de las autoridades correspondientes,Tiran los cueros a los potreros o a los callejones Esta abandonadoNo est cercadoParece un chiquero.Sugiero que el MINSA lo supervise.Se garantice a una persona para que vele por la limpieza y mantenimiento.

2 Los matarifes destazan sus reses en el rastro? 26Si es No: Por qu cree que los matarifes no destazan en el rastro?

Porque he visto que las reses las matan en las callesPorque el rastro no presta las condiciones higinicas. Porque no les exigenDestazan donde les da la gana.No quieren hacer uso del rastroPorque si dejan las reses en el rastro, se las pueden robar.El MINSA no inspecciona; Creo que el MINSA ni conoce el rastro municipal.Es posible que no exista una ordenanza municipal, que les obligue destazar solamente en el rastro.No se ponen de acuerdo con las autoridades

Situacin:Un alto porcentaje (73%) de la poblacin encuestada NO conocen el rastro municipalUn 50% de la poblacin encuestada valora de MALO las condiciones actuales del rastro municipal.Un 39% de los encuestados dicen los matarifes no usan el rastro municipal para destazar las reses;

Hallazgo:

El municipio de Mulukuk no cuenta con un rastro con las condiciones higinico sanitaria para el destace de reses; por ello los matarifes no hacen uso del mismo. Esto es un riesgo para la salud humana, puesto que no se sabe en qu condiciones sacrifican y destazan los animales, que consume la poblacin de Mulukuk.

Recomendaciones:Es urgente que la Direccin de Gestin Ambiental y la direccin de Servicios municipales coordinen acciones con las instituciones estatales, para que en conjunto mejoren las condiciones del rastro, as mismo sensibilicen a los matarifes, a hacer uso adecuado del rastro municipal.Incluir en el PIA 2012, un proyecto para el mejoramiento del rastro municipal.

27Si%No%N/S%N/R%Total5721143525319218274PORQUE SI?POR QUE NO?Por que el ganado es buenoPor que creo que hay supervisinPorque algunos matarifes son responsablesLa carne que venden es fresca y aseadaTenemos confianza en los vendedoresEs de calidad por que aun no se ha muerto.Las veces que he comprado, me ha salido buena.He visto a los animales y son grandes Es limpia sin pellejoAnimales que destazan son buenos.Creo que los matarifes tienen cuidado al comprar el animal, que van a sacrificar.Desconocen el origen del animalNo hay supervisin del parte del MINSA, ni del INAFORDestazan animales en malas condiciones, en cualquier lugar.El lugar de destace es sucioA veces matan animales enfermos El MINSA no supervisa, no juega ninguna funcin El rastro no presta las condiciones para destazar. Falta un control sanitario e inspeccin a los animales que sacrifican. Solo la carne que exportan es de buena calidadA veces compro carne y me sale carne con tierra.La venta de la carne es al aire libre No hay una persona encargada de revisar al animal Son animales flacos , quizs enfermosLa carne es duraNo existe una institucin encargada de ordenar el destace.Donde venden la carne, esta pura moscas.La carne la venden suciaNo hay control del MAG-FOR3. Considera usted que la carne que se vende en el municipio es de calidad?

Si es SI o NO Porque?

28Situacin:

El 52% de la poblacin encuestada considera que en el municipio se consume carne de MALA calidad.

Hallazgo:

La poblacin considera que hace falta que las autoridades correspondientes, velen por el control sanitario tanto del local donde se destaza el animal y donde se vende la carne en el municipio.

Para la poblacin no existe una institucin en el municipio, responsable de velar por la calidad del animal que se sacrifica para la venta de carne en el municipio.

Recomendaciones:

El gobierno municipal convoque a una reunin a las autoridades correspondiente (MINSA,Policia, MAGFOR, MARENA), para que entre todos definan acciones para ordenar el destace de reses en el municipio y de esta manera garanticen la calidad de carne que consume la poblacin de Mulukuk.

El MAGFOR, MINSA deben asumir responsabilidades sobre el asunto, y apoyar al gobierno local para que la situacin sobre la calidad de la carne mejore en el municipio. 29IV. PARQUE MUNICIPAL

30Si%No%N/S%Total391421177249274Si%No%Total 1231276939Conoce usted si existe un parque municipal en el municipio?

Si la respuesta es Si haga la siguiente pregunta:2. Visita usted el parque municipal? 31Si la respuesta anterior es SI haga la pregunta del inciso a), si es No haga la pregunta del inciso b)

a)Cmo valora las condiciones del parque de su municipio?

Muy malas condiciones daado y sucioSolamente esta el rea(terreno), le hace falta condiciones para que sea un bonito parque, y realmente sirva para recreacin de la poblacin en generalLe falta mantenimientoNo se puede andar en bicicletas, como en otros parquesMuy malas, no tiene infraestructura para que se pueda llamar parque.Es un lugar desagradable, lo utilizan para encierro de animales. Lo que hay es una cancha, donde a veces llego a jugar.

b) Porque no visita el parque de su municipio?

No le queda tiempoNo hay nada en que divertirsePorque no hay nada que ir hacer all. No brinda las condiciones de un parqueNo hay arbolesNo hay bancas donde sentarse.Vivo largo del parqueSalgo pocoNo tiene diseo de parque

Situacin

Un 77% de la poblacin encuestada dice que NO HAY PARQUE en Mulukuk,Del 14% de la poblacin que dice que SI HAY PARQUE, solamente el 31% lo ha visitado.

323. Qu recomendaciones dara usted al gobierno municipal de Mulukuk para mejorar las condiciones del actual parque municipal? O Que recomienda al gobierno municipal para tener un buen/bonito parque municipal?

Que se construya un parque que brinde las condiciones que debe tener un parque, con seguridad para los nios.

Que el parque se mantenga limpio, para que este presentable para todos los pobladores y las personas que nos visitan se lleven una bonita impresin de nuestro municipio.

Que tengamos un parque con las condiciones (asientos, chinitos, resbaladeros, sube y baja), para que nuestros hijos tengan donde recrearse.

Arborizar el rea del parque para que se pueda llegar a refrescarse y pasar un rato agradable.

Que le hagan una fuente de agua, para que se mire bonito.

Que el actual gobierno municipal le deje un bonito recuerdo a los nios, jvenes y a la poblacin en general.

Que para el 2012 destinen recursos para un buen parque,

Que piensen en construir un parque en Ciudadela.

Que entechen la cancha que tenemos en el parque

Que pongan el servicio de agua potable.

33V: PLAN DE INVERSIN MUNICIPAL ANUAL 2011:34Conoce el presupuesto que destina el gobierno municipal para garantizar los servicios municipales, (es decir cunto se prev gastar en el ao 2011 en estos servicios?

Sectores urbanosSanta RitaServicios municipalessi%No %totalsi%no%totalBasura 212729927400120100120Cementerio10.427399.627400120100120parque0027410027400120100120rastro10.427399.62740012010012035Si es NO Porque no lo conoce?

No tengo informacin

Por que en los cabildos no dan informacin acerca de los presupuesto

No se da informacin detallada de las inversiones

Las autoridades no informan sobre estos temas, ni en la radio, ni en reuniones

No les interesa a las autoridades que la poblacin conozca

La informacin que dan en los cabildos no es confiable.

Solo invitan a ciertas personas y organizaciones, que a ellos les conviene, y no le dan participacin a la poblacin en general.

En los cabildos prometen y no cumplen o informan cosas que no son.

No sabemos que hacen con el presupuesto de nuestro municipio.

No tengo confianza con las autoridades36Sectores Urbanos Santa Rita Hay malas inversiones y la mayora del presupuesto es para el beisbol tiene que ser equitativo para todos los deportes y para todos los rubros.No hacen buenas inversionesNecesitamos que el presupuesto lo publique por todos los medios de comunicacin Que administren bien los presupuestos del municipio.Que se practique la transparencia en el municipioQue los presupuesto destinados para cada servicio, no se utilicen para otra cosa.Que inviertan recursos en el rea urbana, para que se mire el desarrollo y se le vea una buena cara al municipio.Que inviertan en calles en diferentes barrios del municipio.Establecer viveros para ornatos Que inviertan para becas a jvenesViviendas para los pobres.No se sabe que paso con el proyecto del rastroDemasiado presupuesto invierten en base Ball, piensan construir dos estadios.Que construyan un parque El presupuesto del municipio es grande, en comparacin con otros municipios, en cambio otros municipios son ordenados y limpios, y el nuestro no, porque no invierten en el.Muchos opinan que se debe invertir mas en el casco urbano, pues solo se esta invirtiendo en el rea rural.Hay mucho derroche de dinero en paseo de las autoridades municipales.Que invierta ms en el casco urbano de Santa Rita (46)Que reparen las calles (15)Ningn comentario (41)Que cuiden las inversiones (18)Comentarios sobre los presupuestos/inversiones:37

MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIN MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIN

38Gracias!!!39