conference house рекс

17

Upload: -

Post on 24-Jan-2015

204 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

Page 1: Conference house рекс
Page 2: Conference house рекс
Page 3: Conference house рекс
Page 4: Conference house рекс

******АЯ КОНФЕРЕНЦИЯ! ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ПУБЛИЧНОГО МЕРОПРИЯТИЯ

Page 5: Conference house рекс
Page 6: Conference house рекс

САМОЕ ГЛАВНОЕ

НЕТ КОФЕ – НЕТ КОНФЕРЕНЦИИ

Page 7: Conference house рекс

НЕТ ЕДИНОГО ПРЕДСТАВЛЕНИЯ КАКОЙ ДОЛЖНА БЫТЬ КОНФЕРЕНЦИЯ

НЕ СУЩЕСТВУЕТ ЕДИНОЙ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ

ВСЯКАЯ ОЦЕНКА КОНФЕРЕНЦИИ СУБЪЕКТИВНА

Page 8: Conference house рекс

ОТКРЫТОЕ МЕРОПРИЯТИЕ:СУЩЕСТВУЮТ НЕСКОЛЬКО УЧАСТНИКОВ ПРОЦЕССА С РАЗНЫМИ ОЖИДАНИЯМИ

ЗАКАЗЧИК

СПОНСОРУЧ

АСТН

ИК

ОРГАНИЗАТОР

ВИП-ГОСТЬ/СПИКЕР

Page 9: Conference house рекс

КАЧЕСТВО УЧАСТИЯ ЗАКАЗЧИКА

ОТЗЫВЫ УЧАСТНИКОВ

КАЧЕСТВО ОРГАНИЗАЦИИ

КАЧЕСТВО АУДИТОРИИЗАКАЗЧИК

СПОНСОР

ПРИСУТСТВИЕ СМИ/ВНИМАНИЕ СМИ К ЗАКАЗЧИКУ

Page 10: Conference house рекс

УЧАСТНИК ПРОГРАММА/СПИКЕРЫ

КАЧЕСТВО АУДИТОРИИ/ТУСОВКА

ПРОГРАММА/ТЕМЫ

КАЧЕСТВО ОРГАНИЗАЦИИ

СОБЛЮДЕНИЕ ТАЙМИНГА

КАЧЕСТВО АУДИТОРИИ/ВИП-ГОСТИ

Page 11: Conference house рекс

ВИП-ГОСТЬ/СПИКЕР

КАЧЕСТВО ОБЩЕНИЯ ПРИ ПОДГОТОВКЕ КОНФЕРЕНЦИИ

ЛИЧНОЕ ОТНОШЕНИЕ

КАЧЕСТВО СВОЕГО УЧАСТИЯ/ДОКЛАДА

ПРИСУТСТВИЕ СМИ/ВНИМАНИЕ СМИ К ЗАКАЗЧИКУ

КАЧЕСТВО АУДИТОРИИ/ВИП-ГОСТИ

Page 12: Conference house рекс

ОРГАНИЗАТОР ВПЕЧАЛЕНИЕ УЧАСТНИКА/ЗАКАЗЧИКА/СПОНСОРА

ОТЗЫВЫ В СМИ/СОЦСЕТЯХ

ФИНАНСЫ

КАЧЕСТВО ОРГАНИЗАЦИИ/ВНУТРЕННИЙ СТАНДАРТ

Page 13: Conference house рекс

ЗАКАЗЧИК: ОЦЕНКА СОБЫТИЯ ДО СОБЫТИЯ

ВЫБИРАЙТЕ МЕРОПРИЯТИЯ «С ИСТОРИЕЙ»

ВЫБИРАЙТЕ ОРГАНИЗАТОРОВ «С ИСТОРИЕЙ»

СМОТРИТЕ СПИСКИ УЧАСТНИКОВ ПРОШЛЫХ ПРОЕКТОВ

АНАЛИЗИРУЙТЕ СПИСКИ КЛИЕНТОВ/СПОНСОРОВ КОМПАНИИ

ОТЗЫВЫ

ОЦЕНИТЕ В ЦЕЛОМ АДЕКВАТНОСТЬ ЛЮДЕЙ, С КОТОРЫМИ ОБЩАЕТЕСЬ

ОЦЕНИВАЙТЕ СОБЛЮДЕНИЕ СРОКОВ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА

Page 14: Conference house рекс

ВПЕЧАТЛЕНИЕ ЗАКАЗЧИКА: 10 ЗАПОВЕДЕЙ ОРГАНИЗАТОРА

НЕ РАБОТАЙ С ТЕМИ, КТО ТЕБЕ НЕПРИЯТЕН

НЕ ТЕРЯЙ ИНИЦИАТИВЫ – НЕ ИДИ НА ПОВОДУ У ЗАКАЗЧИКА

ВСЕГДА ДАВАЙ «СДАЧУ»

ОБЩАЙСЯ ПИСЬМЕННО

ДЕЛАТЬ НЕМНОГО БОЛЬШЕ, ЧЕМ ОБЯЗАН

ВАЖНО ИМЕТЬ НЕПОСРЕДСТВЕННЫЙ КОНТАКТ С ПЕРВЫМ ЛИЦОМ ЗАКАЗЧИКА

ДЕТАЛЬНОЕ ОПИСАНИЕ ВСЕГО СЕРВИСА

ЧЕТКОЕ РАЗДЕЛЕНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ В ПРОЕКТЕ

СТАРАТЬСЯ НЕ ПОДСТАВИТЬ ОТВЕТСТВЕННОЕ ЛИЦО ОТ ЗАКАЗЧИКА

ЛИЧНО ЗАНИМАТЬСЯ ЗАКАЗЧИКОМ

Page 15: Conference house рекс

ТЕХНИЧЕСКИЕ СБОИ

ТОП-10 F**K UP

ОТМЕНА (ПЕРЕНОС) КОНФЕРЕНЦИИ

ПУСТОЙ ЗАЛ/ПУСТЕЮЩИЙ ЗАЛ/МЕДЛЕННО НАПОЛНЯЮЩИЙСЯ ЗАЛ

СЛАБАЯ ПРОГРАММА

НЕ ПОДТВЕРЖДЕННЫЕ ВИП-ДОКЛАДЧИКИ

ПЛОХОЙ КЕТЕРИНГ

НЕСООТВЕТСТВИЕ МАТЕРИАЛА ДОКЛАДА АУДИТОРИИ

ОЧЕРЕДЬ НА РЕГИСТРАЦИИ/В ГАРДЕРОБЕ

РАЗНОЕ

Page 16: Conference house рекс

ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ВАШЕГО МЕРОПРИЯТИЯ

ПОСТОЯННО СОВЕРШЕНСТВУЙТЕ СВОЙ СТАНДАРТ

ОПРЕДЕЛИТЕ ЛЮДЕЙ/КОМПАНИИ, ЧЬЕМУ МНЕНИЮ ВЫ ДОВЕРЯЕТЕ

НЕ ДЕЛАЙТЕ ОЦЕНОК ПО ХОДУ МЕРОПРИЯТИЯ

НЕ ТЕРЯЙТЕ ЧУВСТВО ЮМОРА

ВСЕГДА ИМЕЙТЕ СВОЙ СТАНДАРТ КАЧЕСТВА

Page 17: Conference house рекс

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

ИГОРЬ ЗАВИЛИНСКИЙwww.ch.kiev.ua [email protected] 067 401 96 92