dao tao nhan thuc chung ve iso

8/3/2019 Dao Tao Nhan Thuc Chung Ve ISO

1/33

1

Siu thin my Vit Long www.vietlongplaza.com.vn
http://www.vietlongplaza.com.vn/http://www.vietlongplaza.com.vn/http://www.vietlongplaza.com.vn/


2/33

2

Hnh thnh th trng t do khu vc vquc t;

Pht trin mnh m cc phng tin giao dch,

chuyn ch vi gi r, p ng nhanh;H thng thng tin ng thi v rng khp (nnkinh t ni mng);

Tc ng phn ha giu ngho su sc;

i hi nng ng, cht lng ton din.

c trng ca Ton cu ho:


3/33

3

Tn ti vpht trin ?

Bn c hng,dch v ?

c th trng chpnhn

p ng yucu

Yu cu cht lng
http://www.vietlongplaza.com.vn/


4/33

4

"Cht lng l kh nng camt tp hp cc c tnhvn c p ng cc yucu .

ISO 9000:2000

http://www.vietlongplaza.com.vn/http://www.vietlongplaza.com.vn/http://www.vietlongplaza.com.vn/


5/33

5

"Cht lng = p ng yu cu .

Yu cu

Mong i

Nhu cu cng bngm hiu

bt buc


6/33

6

Dch v

p ng yu cu

Giao

hngGi c

Cc yu t ca cht lng tng hp


7/33

7

Cc nguyn tc ca qun l cht lng

Nguyn tc 1: Hng vo khch hng Nguyn tc 2: S lnh o Nguyn tc 3: S tham gia ca mi ngi Nguyn tc 4: Phng php qu trnh Nguyn tc 5: Tnh h thng Nguyn tc 6: Ci tin lin tc Nguyn tc 7: Quyt nh da trn s kin Nguyn tc 8: Pht trin quan h cng c li vi ngi cung

cp


8/33

8

Tp hp cc yu t c lin quanv tng tc nh hng vkim sot mt t chc v cht l-

ng

H thng qun l cht lng

(ISO 9000-2000)


9/33

9

b tiu chunISO 9000 nm 2000

ISO 9001:2000Yu cu

ISO 9000:2000C s & t vng

ISO 9004:2000Hng dn

ISO 19011:2002nh gi

H thng qun l cht lng


10/33

10
http://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpage


11/33

11

Members

146 national standards bodies,comprising

94 member bodies

37 correspondent members

15 subscriber members

ISO news
http://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpage


12/33

12

2 937 technical bodies,comprising

188 technical committees

550 subcommittees

2 175 working groups and

24 ad hoc study groups

13 736 International Standards and standards-typedocuments
http://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpage


13/33

13

Gii thiu ISO 9001: 2008(TCVN ISO 9001:2008)
http://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpage


14/33

14

Chu trnh P-D-C-A

Act

DoCheck

Plan

Chnh sch, mc tiungun lc, xc nhcc qu trnh, qui nh,

Phng n hnhng, ci tin

p dngo lng, theo di
http://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpage


15/33

15

ISO 9001:2008Hoch nh iuta lm

Lm iu ta hochnh

Kim tra theo di

iu ta lmLun lun lm tthn

ISO 9001:1994

Ni/vit iu talm

Lm iu tani/vit

Chu trnh P-D-C-A


16/33

16

4 H thng QLCL

4.1 Cc yu cu chungXy dng, lp vn bn, thc hin, duy tr vci tin lin tc h thng QLCL

4.2 Yu cu v h thng ti liu Cu trc h thng ti liu Kim sot h thng ti liu Kim sot ti liu

Kim sot h s
http://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpage


17/33

17

Cu trc h thng ti liu

S tay cht lng

Th tc/Qui nh/Quy trnh chung

Qui trnh, hng dn thao tc, mu biu,qui nh k thut, tiu chun, qui phm,

iu lut, k hoch cht lng,...

H s

1

2

3

4

Chnh sch cht lng,Mc tiu cht lng
http://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpage


18/33

18

5.1 Cam kt ca lnh o5.2 Hng vo khch hng5.3 Chnh sch cht lng5.4 Lp k hoch

Mc tiu cht lngLp k hoch HTQLCL5.5 Trch nhim, quyn hn, trao i thng tin

Trch nhim quyn hni din lnh o

Thng tin ni b;5.6 Xem xt ca lnh o

5 Trch nhim lnh o


19/33

19

6 Qun l ngun lc

6.1 Cung cp ngun lcXc nh v cung cp ngun lc cn thit

6.2 Ngun nhn lcYu cu nng lc

o to, nhn thc, nng lc6.3 C s vt cht

Nh xng, phng tin, thit b, dch v h tr

6.4 MI trng lm vic
http://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpage


20/33

20

7.1 Hoch nh vic to sn phm7.2 Cc qu trnh lin quan n khch hng7.3 Thit k v pht trin

7.4 Cung ng7.5 Sn xut v cung cp dch v7.6 Kim sot thit b theo di v o lng

7 To sn phm
http://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpage


21/33

21

8 o lng, phn tch, ci tin

8.2 o lng, theo di

8.4 Phn tch d liu 8.5 Ci tin

Ci tin lin tcHnh ng KP

Hnh ng PN

Hi lng ca KH nh gi ni b Qa trnh, Sn phm

8.3 K.sot SP KPH
http://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpage


22/33

22

Ci tin lin tcH thng qun l cht lng

Trch nhimlnh o

Qun lngun lc

o lngPhn tch

Ci tin

ToS.phm

Khchhng

&BnLinquan

u rau vo Snphm

Yu

cu

Khchhng

Thomn
http://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpage


23/33

23

Giai on 1. Phn tch tnh hnh v hoch nh

Lp tin , lp ban ch o, nhm cng tc

Xy dng nhn thc v ISO 9000 trong cng ty

o to vit h thng vn bn

Kho st h thng hin c

Lp k hoch thc hin

Qu trnh xy dng HTQLCL/MT


24/33

24

Giai on 2. Vit ti liu ca h thng CL

Vit ti liu

Ph bin, o to

http://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpage


25/33

25

Giai on 3. Thc hin v ci tin

Cng b p dng

o to chuyn gia nh gi nh gi cht lng ni b ln 1

nh gi cht lng ni b ln 2

http://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpage


26/33

26

Giai on 4. Chng nhn

Chng nhn l mt th tc m bn thba p dng m bo rng mt itng no ph hp vi cc yu cu qui

nh.

Bn th ba - T chc chng nhn
http://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpage


27/33

27

Qu trnh chng nhn

Tip xc ban u

Np h s xin CNnh gi s b

nh gi chnh thcCp giy chng nhn

Gim st nh k

nh gi li


28/33

28

cc dng chng nhn:

Chng nhn sn phm;

Chng nhn h thngqun l (ISO 9000, ISO14000, HACCP)

Chng nhn k thut vinchuyn ngnh.


29/33

29

S chng ch ISO 9000(Thng k ca ISO n 31-12-2002)

1997 1998 1999 2000 2001 2002

Tng s223299 271847 343643 408631 510616 561407

Tng hngnm 60698 48548 71796 64988 101198 51131

S quc gi

126 141 150 157 161 159


30/33

30


1998 1999 2000 2001 2002Anh 58.693 61.700 63.725 66.760 60960

Trung Quc 8.245 15.109 25.657 57.783 75755 18.095 21.069 30.367 48.109 61212

c 24.055 30.150 32.500 41.629 35802M 24.987 33.054 35.018 37.026 38927

Nht 8.613 14.564 21.329 27.385 33964Php 14.194 16.028 17.170 20.919 19870

Ty banNha

6.412 8.699 12.546 17.749 28690Hn Quc 7.729 11.533 15.424 17.676 14520

H Lan 10.570 10.620 11.036 12.745 13198
http://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpage


31/33

31

1998 1999 2000 2001 2002ThI Lan 1236 1527 2553 3870 4556

Singapo 3000 3140 3900 3513 5379

Malaysia 1707 1921 2355 3195 3733

Indonesia 1442 1525 1860 1395 1947

Philippin 668 723 1027 961 766

Vit nam 29 164 184 245 612

Brunei 108 115 193 195



32/33

32

em li lng tin cho khch hng;

Nng cao uy tn doanh nghip trn th trng trong ncv quc t;

Nng cao v n nh cht lng Gim chi ph sn xut

To n np, qui c, tin ti xy dng nn vn ha doanhnghip

Li ch c bn ca p dng HTCL
http://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.vietlongplaza.com.vn/


33/33

33

http://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpagehttp://www.vietlongplaza.com.vn/http://www.vietlongplaza.com.vn/http://www.vietlongplaza.com.vn/

dao tao nhan thuc chung ve iso

Documents