digitaalinen identiteetti turvallisen verkkoliiketoiminnan mahdollistajana
TRANSCRIPT
© Nixu
DIGITAALINEN IDENTITEETTI
turvallisen verkkoliiketoiminnan mahdollistajana
21.1.2015 1
Digitaalinen identiteetti turvallisessa verkkoliiketoiminnassa 2
4,7 miljoonaaidentiteettiä
Lähde: Symantec Security Threat Report 2014
Tietoturvan maisemakuvadigitaalisen identiteetinhallinnan näkökulmasta
Hakkerit veivät keskimäärin
4X
Keskimäärin menetettyjen identiteettien määrä nelinkertaistunut vuodesta 2012
Yhdessä tietoturvainsidentissä:
Digitaalinen identiteetti turvallisessa verkkoliiketoiminnassa 3
Tietoturvan maisemakuvadigitaalisen identiteetinhallinnan näkökulmasta
Lähde: Symantec Security Threat Report 2014
243
Keskimäärin tietomurron havaitsemiseen kuluu 243 päivää.
Digitaalinen identiteetti turvallisessa verkkoliiketoiminnassa 4
Turvallisuus ja asiakaskokemusKumpi painaa enemmän vaakakupissa?
Turvallisuus
• Asiakkaat odottavat palveluiden olevan turvallisia.
• Turvallisuudella ei saavuteta kilpailuetua.
• Turvallisuusongelmat näkyviä ja vaikutus liiketoimintaan valtava.
Asiakaskokemus
• Rekisteröityminen ja tunnistautuminen tulee olla helppoa.
• Yksityisyydensuojasta huolehdittava.
• Vastinetta asiakkaalle?
Digitaalinen identiteetti turvallisessa verkkoliiketoiminnassa 6
Tunnista käyttäjä verkkopalvelussa jokaisen vierailun yhteydessä.
Tunne asiakas, älä profiloi arvaamalla
Digitaalinen identiteetti turvallisessa verkkoliiketoiminnassa 7
Tunne asiakas, älä profiloi arvaamalla
Tarkka profilointi”Evästeillä profiloitu sukupuoli menee joka kolmas kerta väärin.”
Päätelaite-riippumattomuusKäyttö eri päätelaitteilla tuottaa haasteita evästeisiin perustuvalle profiloinnille.
Yksityisyyden-suojaAsiakkaalla valta päättää, ”opt-in”.
Digitaalinen identiteetti turvallisessa verkkoliiketoiminnassa 8
Identiteetti digitaalisen liiketoiminnan tukena
Yhden klikkauksen
ostostapahtumat.
Lisämyynti kumppaniverkostossa.
Luotettava sähköinen
allekirjoitus.
Digitaalinen identiteetti turvallisessa verkkoliiketoiminnassa 9
Rekisteröityminen ja sisäänkirjautuminen tulee olla helppoa, ja verkkokaupassa ostoprosessia
tukevaa.
Identiteettiprosessitosa turvallista verkkoliiketoimintaa
Digitaalinen identiteetti turvallisessa verkkoliiketoiminnassa 10
Käyttäjän rekisteröintiTurvallisuus ja asiakaslähtöisyys
Asiakasprofiilin kartuttaminen vaiheittain - deittailu.
Henkilöllisyyden todistava ensitunnistus tarvittaessa.
Verkkokaupassa rekisterönti on osa ostoprosessia.
Kolmannen osapuolen identiteetit.
Digitaalinen identiteetti turvallisessa verkkoliiketoiminnassa 11
Käyttäjän tunnistusTurvallisuus ja asiakaslähtöisyys
Asiakaslähtöisettunnistusmenetelmät
Kolmannen osapuolen tunnistus
Verkkokaupassa tunnistus on osa ostoprosessia
Vahva tunnistus tarpeen mukaan, riskiperusteisesti.
Digitaalinen identiteetti turvallisessa verkkoliiketoiminnassa 12
Turvallinen ja asiakaslähtöinen verkkopalveluAskeleet identiteetinhallinnan kehittämiseen
Yksi asiakkuus ja yksi identiteetti
Palveluksi keskitetty tunnistus
Joustavat, asiakaslähtöiset tunnistusmenetelmät
Riskit huomioiva vahva tunnistus
Luottamukseen perustuva
rekisteröityminen
Valmiudet luottamusverkostojen
hyödyntämiseen
Turvallinen,asiakaslähtöinen
verkkopalvelu
Digitaalinen identiteetti turvallisessa verkkoliiketoiminnassa 14
KuvalähteetCreative Commons
• https://www.flickr.com/photos/katsrcool/10749592116/• https://www.flickr.com/photos/magdalenaroeseler/15146973708/• https://www.flickr.com/photos/lukew/10412585943• https://www.flickr.com/photos/carlosluzz/561920999/• https://www.flickr.com/photos/scott-s_photos/12712204375