Download - 130408 løft
LØFT i teamutvikling
Løsningsfokusert tilnærmingRunar Oudmayer
April 2013
Introduksjon til LØFT i teamutvikling
2
Hvorfor se etter løsninger?
Løsningsfokusert tilnærming er en måte ◦å tenke på og arbeide med forandring og
problemløsning som gir raskt effekt.Løft kartlegger ikke-problem eller hva
partene gjør riktig når problemet er løst.
09.04.2013
Introduksjon til LØFT i teamutvikling
3
Trossetningene
Det vi tror, påvirker hva vi leter etter og snakker om.
Det finnes både Problem og Ikke-problemDu trenger ikke forstå problemet for å løse
det – finn heller nøkkelen til løsningAtferd som gis oppmerksomhet, gjentar
seg.Språk skaper virkeligheterSmå endringer skaper større endringer
Langslet, s. 38
09.04.2013
Introduksjon til LØFT i teamutvikling
4
Trossetningene
Endring er uungåelig og stabilitet en illusjon
De saken gjelder vet best
Langslet, s. 38
09.04.2013
Introduksjon til LØFT i teamutvikling
5
Gjenntegn ved gode mål
De er◦Små◦Realistiske◦Konkrete◦Viktige
De beskriver◦Relasjoner◦Nærvær av noe, ikke fravær◦Begynnelsen på noe, ikke slutten◦prosesser
09.04.2013
Introduksjon til LØFT i teamutvikling
6
Nyttige spørsmålstyper
Hypotetiske spørsmål◦Forestille seg
Unntaksspørsmål◦Når har du sett at målene var nådd eller mindre
(fortid eller nåtid).
09.04.2013
Introduksjon til LØFT i teamutvikling
7
Spørsmålstyper
Mirakelspørsmål◦Tenk deg at du går hjem i kveld og legger deg
til å sove. Mens du sover, skjer det et mirakel som gjør at problemene som bringer deg hit er løst. Fordi du sover, vet du ikke at mirakelet har skjedd. Men med en gang du våkner i morgen tidlig, er du overbevist om at det har skjedd et mirakel. Hva vil være det aller første tegnene på det? Hvordan vil du merke det? Hva ville være annerledes? Hvordan ville kollegene dine skjønne det uten at du sa et ord?
Langslet, s. 45
09.04.2013
Introduksjon til LØFT i teamutvikling
8
Spørsmålstyper
Unntaksspørsmål◦Når var problemet mindre eller kanskje helt borte?◦Når skjedde sist en flik av mirakelet?◦Kan du huske siste gangen du var i nærheten av å nå
målet ditt eller gjorde noe av det du ønsker deg?◦Hva var annerledes da?◦Hvem gjorde hva forskjellig?◦Hva gjorde du annerledes når du merket at andre
oppførte seg mindre problematisk? Hvordan merket andre det?
◦Når andre merket at du gjorde dette forskjellig, hva gjorde de da?
Langslet, s. 46
09.04.2013
Introduksjon til LØFT i teamutvikling
9
Spørsmålstyper
Skalaspørsmål◦På en skala fra 0 til 10, hvor 0 står for et
arbeidsmijø som ikke oppfyller noen av de ønsker (drømmer) og 10 hovr alle dine ønsker er oppfyllt, hvor vil du plassere deg i dag?
◦Hvorfor plasserer du deg på det tallet du valgte?◦Hvor på skalaen må dere for at det det skal være
«godt nok»?◦Hva vil være tegn på «godt nok»? Hva er
annerledes da? ◦Hvor langt tror dere det er realistisk å komme? Osv.
Langslet, s. 47
09.04.2013
Introduksjon til LØFT i teamutvikling
10
Spørsmålstyper
Mestringsspørsmål◦Når situasjonen er så håpløs, hvordan klarer du å
komme deg gjennom dagen?◦Hvordan vet du hva som er lurt for deg å gjøre for å
komme deg gjennom dagen? Hvor fikk du ideen fra?◦Hva forteller dette om dine kvaliteter og egenskaper?◦Kan du komme på noe annet som nylig har skjedd som
viser disse kvalitetene?◦Har noen rundt deg lagt merke til og verdsatt disse
kvalitetene?◦Hva ville du bli i stand til å gjøre (mer av eller
annerledes) hvis enda flere la merke til dette?
09.04.2013
Introduksjon til LØFT i teamutvikling
11
Sentral forskjeller mellom problemfokus og løsningsfokus
Problemfokusert
Hva er problemene?
Hva er årsaken til problemene?
Løsningsfokusert
Hva ønsker vi? Hvordan skal vi vite at problemene er
løst?
Hva skjer allerede av det som vi ønsker? Når er
problemene mindre eller borte?
09.04.2013
Introduksjon til LØFT i teamutvikling
12
Sentral forskjeller mellom problemfokus og løsningsfokus
Problemfokusert
Hvorfor får vi ikke dette til?
Hva er blitt verre?
Løsningsfokusert
Hvorfor får vi til det vi får til?
Hva er blitt bedre (på tross
av at noe er blitt verre)
09.04.2013
Introduksjon til LØFT i teamutvikling
13
Sentral forskjeller mellom problemfokus og løsningsfokus
Problemfokusert
Hvorfor er det blitt verre?
Hvem har skylden for forverringen?
Løsningsfokusert
Hvorfor er det blitt bedre?
Hvordan har vi klart å skape
forbedringene? Hvem har gjort
hva av klokt? Osv.
09.04.2013
Introduksjon til LØFT i teamutvikling
14
Du behøver ikke finne ut av hva problemene består i.
Det eneste du trenger å undersøke er hva som kjennetegner løsningsmønsteret
Og nøklene til løsning
09.04.2013
Introduksjon til LØFT i teamutvikling
15
Let frem løsninger bakenfor
Nysgjerrigheten på å lete fram løsninger «på baksiden av problemene» styrer det man velger å gjøre (og ikke gjøre)
09.04.2013
Introduksjon til LØFT i teamutvikling
16
Undersøk historiene på «baksiden»
Få tak i historienLa den gjerne bli lang og utførligEn fortelling vil som regel være
problemorientert
09.04.2013
Introduksjon til LØFT i teamutvikling
17
Let etter drømmen i ethvert problem
Forsøk å få beskrevet drømmen som om den allerede er løst
09.04.2013
Introduksjon til LØFT i teamutvikling
18
Når er problemene mindre eller borte?
Let etter steder hvor problemene er mindre eller borte.
09.04.2013
Introduksjon til LØFT i teamutvikling
19
Velg å holde fokus på det du ønsker mer av
Fokus på det som virker er sentralt i LØFTHusk: Vi får mer av det vi snakker om.
09.04.2013
Introduksjon til LØFT i teamutvikling
20
LØFT i teamutvikling
Ikke alle ledergrupper fungerer godtPersonlige interesserManglende lojalitetFor lite fagAnsvarsområderLite konstruktive møterDetaljorienteringRelasjonsproblemer
09.04.2013
Introduksjon til LØFT i teamutvikling
21
Problemer til drømmer
La alle få sette ord på det problemet de synes er viktigst å få løst.
La alle beskrive disse problemene når de er løst.
09.04.2013
Introduksjon til LØFT i teamutvikling
22
Konsekvenser av at drømmene blir oppfyllt
Hvilke gevinster vil det få for deres arbeidssituasjon når disse løsningene er oppnådd?◦Hvordan vil det påvirke deg selv som leder?◦Dine drømmer◦Følelser og dagligliv
09.04.2013
Introduksjon til LØFT i teamutvikling
23
Tro på løsning
Finn ut hvem som har tro på løsning.Hvorfor tror de at de skal greie det?
09.04.2013
Introduksjon til LØFT i teamutvikling
24
Gruppas styrker og kvaliteter
Hva finnes av erfaring, ferdigheter og kompetanse i gruppa?
Observasjon og refleksjon◦Å høre kolleger reflektere over ferdigheter og
evner gjør noe med deg.◦Ved å sitte «utenfor» gruppa slipper du å
respondere.
09.04.2013
Introduksjon til LØFT i teamutvikling
25
Unntak for problem
Let etter eksempler hvor medlemmene av gruppa faktisk opplever noe av det de ønsker.◦Bruk til på å reflektere over disse i sammen◦Hva ble gjort?◦Hvorfor er det viktig?◦Hva er det klokt å gjøre mer av?◦Osv.
09.04.2013
Introduksjon til LØFT i teamutvikling
26
De aller første tegn på endring
Be alle beskrive hva som vil være det aller første tegnet eller hendelsen som i morgen vil indikere at gruppa beveger seg i riktig retning?◦Det er viktig at disse skrittene blir små nok.◦De må være overkommlige
Du møter kollegene med et smil Alle forteller uoppfordret om noe de har fått til Alle viser interesse for de andre kollegene osv
09.04.2013
Introduksjon til LØFT i teamutvikling
27
Oppfølgingsmøte
Det kan f.eks settes av en halv dag til oppfølging
Hjemmelekse kan ha vært◦Registrere tegn på ønsket fremskritt
Noter og oppsummer for alle
09.04.2013
Introduksjon til LØFT i teamutvikling
28
Forebygging av tilbakefall
Forsøk å kartlegg hvilke motgang eller tilbakeslag dere kan forvente
Hvordan er det klokt å takle disse?
09.04.2013
Introduksjon til LØFT i teamutvikling
29
Referanser
Johnsrud Langslet, G. (1999). LØFT: Løsningsfokusert tilnærming til organisasjonsutvikling, ledelsesutvikling og konfliktløsning (Vol. 1). Oslo: Gyldendal Akademisk.
Johnsrud Langslet, G. (2002). LØFT for ledere: Løsningsfokusert tilnærming til typiske ledelsesutfordringer (Vol. 1). Oslo: Gyldendal Akademisk.
Oudmayer, R. (n.d.). Introduksjon til LØFT - Del 1. Askim. Retrieved from http://www.youtube.com/watch?v=kVAK5PmWUbQ
Oudmayer, R. (n.d.). Introduksjon til LØFT - Del 2. Retrieved from http://www.youtube.com/watch?v=6VBZiCNjoCs
Oudmayer, R. (n.d.). Introduksjon til LØFT - Del 3. Retrieved from http://www.youtube.com/watch?v=-O2kNCsEHF8
09.04.2013