Aguilar Orlando
Bracho Xiomara
Figueroa Alix
García Alexo
González Eudes
Kent Ricardo
Rodríguez Sergio
Sosa Alexis
Villegas Deiby
Estrategias y Políticas Gerenciales
República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular Para la
Educación Universitaria
Convenio UNERMB-IUTIRLA
Barquisimeto, Noviembre 2014
Elementos Para La Modernización de
una empresa desde la calidad Total
Modernización Empresarial
•Análisis externo de riesgos
•Análisis financiero de la empresa
•Establecer procesos estratégicos para el
mejoramiento continuo
•Revisión de manuales de procedimientos, y en
caso de no existir crearlos
•Crear un manual especifico de cada cargo
laboral dentro de la empresa
•Garantizar que exista la debida armonía y
articulación entre cada uno de los
departamentos.
• Establecer una organización en donde las
decisiones fluyan constantemente
•Evitar que una misma persona realice dos
cargos al mismo tiempo
•Suprimir o eliminar empleos
innecesarios para la organización
•Contratar personal
altamente capacitado
Calidad Total
•El primer elemento fundamental de La calidad
empieza con la educación de los miembros de
la organización.
•El primer paso en la calidad es
conocer las necesidades del cliente
•El estado Ideal del control de ocurre
cuando ya no es necesaria la
inspección
•Eliminar la causa Raíz y
los síntomas
•El control de calidad es la responsabilidad
de todos los trabajadores en todas las
divisiones
•No confundir los medios con los objetivos.
•La gerencia superior no debe demostrar
enfado cuando los subordinados se les
presenten hechos
La mercadotecnia es la entrada
y la salida de la calidad
Proceso que identifica y analiza eventos
adversos a los que está expuesta la
empresa al realizar algún cambio.
Esta evaluación permite evitar, reducir,
compartir y gestionar la mitigación o
eliminación del impacto causado. Los
factores externos incluyen factores
económicos, medioambientales, políticos,
sociales y tecnológicos.
Desarrollo
tecnológicoNecesidades Y
Expectativas Del ClienteCompetencia Nuevas
legislaciones
y regulaciones
Catástrofes
Naturales
Análisis Financiero
Consiste en una técnica de
evaluación del comportamiento
operativo de una empresa,
diagnóstico de la situación actual
y predicción de eventos futuros y
que, en consecuencia, se orienta
hacia la obtención de objetivos
previamente definidos.
Radica en la toma de decisiones sobre aspectos
críticos como la rentabilidad o las inversiones, lo
que le convierte en una herramienta eficaz para la
competitividad de las compañías en un mercado en
constante evolución, el cual obliga a la empresa a
permanecer en un constante proceso de
modernización adaptándose a los cambios.
análisis
comparativo
análisis
especializados
indicadores
financieros
estados
financieros
proporcionales
análisis de
tendencias
Herramientas
de Análisis
Financiero
IMPORTANCIA
DEL ANALISIS
FINANCIERO
La mejora continua de la capacidad y resultados, debe ser el objetivo
permanente de la organización. Para ello se utiliza un ciclo PDCA, el cual
se basa en el principio de mejora continua de la gestión de la calidad. Ésta
es una de las bases que inspiran la filosofía de la gestión excelente.
Productos Servicios Procesos
Se puede usar para obtener mejoras en cualquiera de las
dimensiones del negocio (por ejemplo; en los costes, la calidad, la
reducción del tiempo)
Ventajas
• Se concentra el esfuerzo en ámbitos
organizativos y de procedimientos puntuales.
• Contribuye a la adaptación de los procesos a
los avances tecnológicos.
• Permite eliminar procesos repetitivos.
Desventajas
• Cuando el mejoramiento se concentra en un área
específica de la organización, se pierde la
perspectiva de la interdependencia que existe entre
todos los miembros de la empresa.
• Hay que hacer inversiones importantes.
• En vista de que los gerentes en la pequeña y
mediana empresa son muy conservadores, el
Mejoramiento Continuo se hace un proceso muy
largo.
CALIDAD TOTAL
PRETENDE
CARACTERISTICAS
SECU
EN
CIA
PRIN
CIP
IOS
Aumentar la
innovación de la
Gestión Empresarial
La calidad es percibida por el
cliente.
Todo trabajo es parte de un
proceso.
Mejorar en forma continua.
Agregar Valor.
La clave es la gente.
Calidad organización
Calidad diseño de producto
Calidad compras
Calidad Almacenaje
Calidad Planta
Calidad de trabajo
Calidad de respuesta de
mercado
Propósito de mejorar productos
y servicios para ser competitivos
Adoptar filosofía de mejora
incesante
Reducir proveedores, no basarse
en precios al comprar
Mejorar sistema de producción y
servicios
Calidad Total
se refiere al producto o servicio en sí, sino que es la mejoría permanente del
aspecto organizacional
La calidad total es un sistema de gestión de
calidad que abarca a todas las actividades y a todas las realizaciones de la
empresa
La calidad total en la organización de una empresa, debe ser el
nervio y motor de la misma
Excelencia Organizacional
surge como un ámbito conceptual y estratégico
en las ciencias de la administración en la
década de 1980
se ubica como desarrollo enmarcado por los
paradigmas de integración y los paradigmas
culturales de la teoría de la organización
Una de las claves de la excelencia empresarial es el fomento interno de la
innovación y del crecimiento, otorgando al
personal
Excelencia Organizacional vs Calidad Total
Mercadotecnia Calidad Total
Conjunto de
técnicas y estudios
que tienen como
objetivos mejorar la
comercialización de
un producto
Mejora continua, el
objetivo es lograr la
calidad optima en todas
las áreas , satisface al
cliente mejorando el
producto y la
organización
Ya que a
través
de ella:
Se hace un estudio de mercado
Para conocer las necesidades del cliente
Produce utilidades al satisfacerlos
Los sabios tienen sobre los ignorantes las
mismas ventajas que los vivos sobre los
muertos; que la sabiduría es un adorno en
la prosperidad y un refugio en la
adversidad.
Aristóteles
