modernización de una empresa desde la calidad total

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Aguilar Orlando Bracho Xiomara Figueroa Alix García Alexo González Eudes Kent Ricardo Rodríguez Sergio Sosa Alexis Villegas Deiby Estrategias y Políticas Gerenciales República Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular Para la Educación Universitaria Convenio UNERMB-IUTIRLA Barquisimeto, Noviembre 2014

Author: alixfigueroa

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Leadership & Management


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  • Aguilar Orlando

    Bracho Xiomara

    Figueroa Alix

    Garca Alexo

    Gonzlez Eudes

    Kent Ricardo

    Rodrguez Sergio

    Sosa Alexis

    Villegas Deiby

    Estrategias y Polticas Gerenciales

    Repblica Bolivariana de Venezuela

    Ministerio del Poder Popular Para la

    Educacin Universitaria

    Convenio UNERMB-IUTIRLA

    Barquisimeto, Noviembre 2014

  • Elementos Para La Modernizacin de

    una empresa desde la calidad Total

    Modernizacin Empresarial

    Anlisis externo de riesgos

    Anlisis financiero de la empresa

    Establecer procesos estratgicos para el mejoramiento continuo

    Revisin de manuales de procedimientos, y en caso de no existir crearlos

    Crear un manual especifico de cada cargo laboral dentro de la empresa

    Garantizar que exista la debida armona y articulacin entre cada uno de los

    departamentos.

    Establecer una organizacin en donde las decisiones fluyan constantemente

    Evitar que una misma persona realice dos cargos al mismo tiempo

    Suprimir o eliminar empleos innecesarios para la organizacin

    Contratar personal altamente capacitado

    Calidad Total

    El primer elemento fundamental de La calidad empieza con la educacin de los miembros de

    la organizacin.

    El primer paso en la calidad es conocer las necesidades del cliente

    El estado Ideal del control de ocurre cuando ya no es necesaria la

    inspeccin

    Eliminar la causa Raz y los sntomas

    El control de calidad es la responsabilidad de todos los trabajadores en todas las

    divisiones

    No confundir los medios con los objetivos.

    La gerencia superior no debe demostrar enfado cuando los subordinados se les

    presenten hechos

    La mercadotecnia es la entrada

    y la salida de la calidad

  • Proceso que identifica y analiza eventos

    adversos a los que est expuesta la

    empresa al realizar algn cambio.

    Esta evaluacin permite evitar, reducir,

    compartir y gestionar la mitigacin o

    eliminacin del impacto causado. Los

    factores externos incluyen factores

    econmicos, medioambientales, polticos,

    sociales y tecnolgicos.

    Desarrollo

    tecnolgicoNecesidades Y

    Expectativas Del ClienteCompetencia Nuevas

    legislaciones

    y regulaciones

    Catstrofes

    Naturales

  • Anlisis Financiero

    Consiste en una tcnica de

    evaluacin del comportamiento

    operativo de una empresa,

    diagnstico de la situacin actual

    y prediccin de eventos futuros y

    que, en consecuencia, se orienta

    hacia la obtencin de objetivos

    previamente definidos.

    Radica en la toma de decisiones sobre aspectos

    crticos como la rentabilidad o las inversiones, lo

    que le convierte en una herramienta eficaz para la

    competitividad de las compaas en un mercado en

    constante evolucin, el cual obliga a la empresa a

    permanecer en un constante proceso de

    modernizacin adaptndose a los cambios.

    anlisis

    comparativo

    anlisis

    especializados

    indicadores

    financieros

    estados

    financieros

    proporcionales

    anlisis de

    tendencias

    Herramientas

    de Anlisis

    Financiero

    IMPORTANCIA

    DEL ANALISIS

    FINANCIERO

  • La mejora continua de la capacidad y resultados, debe ser el objetivo

    permanente de la organizacin. Para ello se utiliza un ciclo PDCA, el cualse basa en el principio de mejora continua de la gestin de la calidad. sta

    es una de las bases que inspiran la filosofa de la gestin excelente.

  • Productos Servicios Procesos

    Se puede usar para obtener mejoras en cualquiera de las

    dimensiones del negocio (por ejemplo; en los costes, la calidad, la

    reduccin del tiempo)

    Ventajas

    Se concentra el esfuerzo en mbitosorganizativos y de procedimientos puntuales.

    Contribuye a la adaptacin de los procesos alos avances tecnolgicos.

    Permite eliminar procesos repetitivos.

    Desventajas

    Cuando el mejoramiento se concentra en un rea especfica de la organizacin, se pierde la

    perspectiva de la interdependencia que existe entre

    todos los miembros de la empresa.

    Hay que hacer inversiones importantes. En vista de que los gerentes en la pequea y

    mediana empresa son muy conservadores, el

    Mejoramiento Continuo se hace un proceso muy

    largo.

  • CALIDAD TOTAL

    PRETENDE

    CARACTERISTICAS

    SECU

    EN

    CIA

    PRIN

    CIP

    IOS

    Aumentar la

    innovacin de la

    Gestin Empresarial

    La calidad es percibida por el

    cliente.

    Todo trabajo es parte de un

    proceso.

    Mejorar en forma continua.

    Agregar Valor.

    La clave es la gente.

    Calidad organizacin

    Calidad diseo de producto

    Calidad compras

    Calidad Almacenaje

    Calidad Planta

    Calidad de trabajo

    Calidad de respuesta de

    mercado

    Propsito de mejorar productos

    y servicios para ser competitivos

    Adoptar filosofa de mejora

    incesante

    Reducir proveedores, no basarse

    en precios al comprar

    Mejorar sistema de produccin y

    servicios

  • Calidad Total

    se refiere al producto o servicio en s, sino que es la mejora permanente del

    aspecto organizacional

    La calidad total es un sistema de gestin de

    calidad que abarca a todas las actividades y a todas las realizaciones de la

    empresa

    La calidad total en la organizacin de una empresa, debe ser el

    nervio y motor de la misma

    Excelencia Organizacional

    surge como un mbito conceptual y estratgico

    en las ciencias de la administracin en la

    dcada de 1980

    se ubica como desarrollo enmarcado por los

    paradigmas de integracin y los paradigmas

    culturales de la teora de la organizacin

    Una de las claves de la excelencia empresarial es el fomento interno de la

    innovacin y del crecimiento, otorgando al

    personal

    Excelencia Organizacional vs Calidad Total

  • Mercadotecnia Calidad Total

    Conjunto de

    tcnicas y estudios

    que tienen como

    objetivos mejorar la

    comercializacin de

    un producto

    Mejora continua, el

    objetivo es lograr la

    calidad optima en todas

    las reas , satisface al

    cliente mejorando el

    producto y la

    organizacin

    Ya que a

    travs

    de ella:

    Se hace un estudio de mercado

    Para conocer las necesidades del cliente

    Produce utilidades al satisfacerlos

  • Los sabios tienen sobre los ignorantes las

    mismas ventajas que los vivos sobre los

    muertos; que la sabidura es un adorno en

    la prosperidad y un refugio en la

    adversidad.

    Aristteles