Yrityksen muotoiluosaaminen:strategian ja käytännön
vuoropuhelu
IDBMpro 18.-19.8.2005Ulla-Maaria Mutanen
• IDBM-program 1997• Lecturer, Lahti Polytechnic 1999-2000• Director, Institute for Design Research 1999-2001• Researcher, project manager, University of Helsinki 2002-2005• Visiting researcher, London School of Economics 2004• Partner, Aula Design 2005 -
PROJEKTIN VAIHEET
1) Aineiston keräys, kenttätyövaihe (2002-2003)
Design & Technology- Free product encyclopedia (wikiproducts.org)- Free product code system (thinglinks.com)
Muotoiluosaamisen kehittäminen yritysjohdon näkökulmastaOhjelma 18.8.2005
AamupäiväMuotoilu - kohde vai välineYrityksen muotoiluosaaminen - mitä se tarkoittaa?Muotoilun sovellusalueetHarjoitustyö
Lounas Iittalan tehdaskierros
IltapäiväMuotoiluosaamisen kehittäminen, eri lähestymistapojaKehittämisen eri ulottuvuudetStrategian havainnollistaminen toimintajärjestelmän avullaHarjoitustyö
Muotoiluosaamisen kehittäminen suunnittelun näkökulmastaOhjelma 19.8.2005
AamupäiväKuluttajakäyttäytyminen muuttuu: trenditKuinka muotoilija voi tuottaa strategista tietoa operatiivisella tasolla?Harjoitustyö
Lounas Iittalan esitys
IltapäiväKäytäntölähtöinen toimintakonseptien kehittäminenKäytännön ongelmat ja niihin liittyvien suunnittelutarpeiden tunnistaminen
Harjoitustyö
Muotoilu
Politiikassa…
…tai muotoilualan järjestöissä
muotoilu voi olla toiminnan kohde.
Liiketoiminnassa ei.
Liiketoiminnassa muotoilu on väline.
1. Liiketoiminta määrittää, mitä muotoilu on.
2. Muotoiluosaamisen taso määrittää, millaista liiketoimintaa tehdään.
Muotoiluosaaminen
Mitä se on?Mihin sitä voi käyttää?
- kokonaisvaltainen ja visuaalinen hahmottaminen- käyttäjäorientaatio, ergonomia ja käytettävyys- esteettinen osaaminen ja tyylitaju- materiaali- ja tekninen osaaminen- luova ongelmanratkaisu- kulttuuristen merkitysten ymmärtäminen- tulevaisuuteen suuntautuminen- eettinen näkökulma
Koulutuksen painopisteet
Mihin osaamista osataan käyttää?
Muotoilijan osaaminen ja taidot, esim.- kokonaisvaltainen ja visuaalinen hahmottaminen- käyttäjäorientaatio, ergonomia ja käytettävyys-esteettinen osaaminen ja tyylitaju--materiaali- ja tekninen osaaminen- luova ongelmanratkaisu-kulttuuriset merkitykset - tulevaisuuteen suuntautuminen- eettinen näkökulma
???
Teknologiset innovaatiot, käyttäjäkokemus
Yhteiskunnallinen vastuu, ergonomia
Markkinointi, yrityskuva
Tyyli, ulkonäkö
Tarkoituksenmukaisuus, kustannustehokkuus
1920 1940 1960 1980 2000
1. Tuotekehitys
Pituusleikkurit
Päällystysasemat
KL 1000, 1986 WinDrum,1995 WinDrum/WinBelt, 2002
Blade Coater, 1976 AutoBlade, 1989 OptiSpray 2002
1A Tuotteiden uudistaminen
1B Markkinoilla erottautuminen
1C Tuotteiden yhtenäistäminen
1D Tuotevalikoiman järkeistäminen
Metso Guide
Wire section guide
Press section guide
Press and dryer section guide
Press and dryer guide, compact size Dryer section
guide
Electromechanical dryer section guide
1E Konseptisuunnittelu
2. Markkinointiviestintä
3. Palveluiden kehittäminen
3A Laadukas palvelukokemus fyysisessä ympäristössä
Hotel Fox, Kopenhagen
3B. Laadukas käyttökokemus verkkoympäristössä
4. Työkäytäntöjen kehittäminen
4A Suunnittelukäytännöt
4B Tuotannon työtavat
”Milloin tahansa tuotetta on hankalaa tai
vaarallista käyttää, vaikea liikutella tai kallista
kuljettaa, muotoilijalle on töitä. Tämä pätee myös
omaan tuotantoomme, josta löytyy jatkuvasti
uusia kehityskohteita. (Ote haastattelusta
muotoilijan kanssa, Rautaruukki 16.2.2005)
5. Liiketoiminnan uudistaminen
1.Tuotekehitys
Suunnittelukäytännöt
2. Markkinointi-viestintä
4. Työtapojen kehittäminen
5.Liiketoim. uudistaminen
3. Palveluiden kehittäminen
Tuotannon toimintatavat
Erottautuminen
Yhtenäistäminen
Konseptisuunnittelu
Rationalisointi
Käyttökokemus fyysisessä ympäristössä
Käyttökokemus verkkoympäristössä
Kartta muotoilun sovellusalueistaUudistaminen
1. NPD
2.
4. Work practices
.
3. Servicedevelopment
Production process
Segmentation
Concept design
Rationalization
General application areas of design knowledge
Brand management
5. Business development
Harmonization
User experince in physical environment
User experince in virtual environment
Design practices
Konserni
Divisioona
Osasto
Tuote
Projekti
Mitkä ovat muotoilun pääasialliset sovellusalueet
omassa yrityksessäsi?
Osa II Muotoiluosaamisen kehittäminen
In-house muotoilu
Keskitetty muotoilutoiminta
Vakiintuneet, yhteiset prosessit
Kompetenssipainotteinen kehitys
Ylhäältä-alas toiminta
Asiakas- ja käyttäjä- lähtöinen suunnittelu
Alihankittu muotoilu
Hajautettu muotoilutoiminta
Paikalliset, vaihtelevat toimintatavat
Tuotesuunnittelu-painotteinen kehitys
Alhaalta-ylös -toiminta
Kustannuslähtöinen suunnittelu
Muotoilutoiminnan organisoinnin ulottuvuuksia esimerkkinä Metso ja Kone
Kompetenssikehitys
Tuotesuunnittelu
In-house muotoilu
Alihankittu muotoilu
Metso
Raute
Rautaruukki
Kone
Neljä lähestymistapaa muotoilun kehittämiseen
Liiketoiminta
Tuotekehitys
Organisaatio-keskeinen
Professio-keskeinen
“Rakentakaa oma design-prosessi, ja ottakaa käyttöön muotoilujohtamisen työkaluja kuten oma muotoilumanuaali ja kypsyysmalli.”
“Yhdistäkää muotoilu osaksi nykyistä tuotesuunnittelu- ja innovaatioprosessia. Miettikää muotoilun input ja outputmuille toiminnoille prosessin eri vaiheissa.”
“Palkatkaa muotoilija, niin yrityksen kilpailukyky kohenee.”
“Määritelkää strategian ja muotoilutoiminnan suhde, kehittäkää nykyisiä toimintamalleja, organisaatiorakenteita, johtamis- ja yhteistyökäytäntöjä.”
Tekijä
Välineet Välineet
Kohde + työnjako
Kohde: Mitä tavoitellaan?
Työnjako: Kuka tekee mitäkin?
Yhteisö: Keitä asia koskee?
Säännöt: Millaisten sääntöjen tai
resurrsien puitteissa toimitaan?
Tekijät: Ketkä ovat pääasiallisia toimijoita?
Välineet: Millaista osaamista ja työkaluja tevoitteeseen pääsy
edellyttää?
Toiminnan kehittämisen ulottuvuudet
Esimerkki: Metso
Kohde: Kasvattaa Metson muotoiluosaamista
käyttäjälähtöisessä ja modulaarisessa suunnittelussa
Työnjako:Muotoilun strategiatiimi,
muotoilupäälliköt (tavoitteet, kompetenssikehitys, uudet
projektit) omat tuotemuotoilijat ja
alihankkijat (tuotekehitys)
Yhteisö:Metso Minerals, Automation, Ventures,
yksiköiden sisällä: prosessinomistajat ja
tuoteosastot
Säännöt:Uusien muotoilijoiden
rekrytointi, Kehitysbudjetti
Tekijät:Teknologiajohtaja + muotoilun strategiatiimi
Välineet: Design roadshow, muotoiluportaali, Metso Design
Center, Design Manual, muotoilun kompetenssiohjelma
Modulaarisen suunnittelun projektien eteneminen 1988-1998
JärvenpääRautpohja
Paper lines Board lines
Rautpohja
Tissue linesWoodhandling
Fiberline
Pulp drying
Mechanical pulping
Recycled fiber
Stock preparation
Valmet Paper Machines
Valmet
1993
ValmetAutomation, jne.
JärvenpääRautpohja
Paper lines Board lines
Rautpohja
Tissue linesWoodhandling
Fiberline
Pulp drying
Mechanical pulping
Recycled fiber
Stock preparation
Metso Paper Machines
Minerals Ventures Automation
Metso Corporation
1998 OptiConcept
JärvenpääRautpohja
Paper lines Board lines
Rautpohja
Tissue linesWoodhandling
Fiberline
Pulp drying
Mechanical pulping
Recycled fiber
Stock preparation
Metso Paper Machines
Minerals Ventures Automation
Metso Corporation
2002
ID strategy team
Tuotantolinja 1
Tuotantolinja 2
Tuotantolinja 3
3. Product families
2. Production lines
1. Business areas
4. Products
Kehityskohteiden johtaminen strategisista tavoitteista
Kohde: Mitä tavoitellaan?
Tehtävä: Listaa yrityksesi tärkeimmät kehityshaasteet
1 haaste/ 1A4
Yrityksesi tärkeimmät kehityshaasteet
Kehityshaasteiden ratkaisemiseen tarvittava
muotoiluosaaminen
Mitä konkreettisia toimenpiteitä tulisi
tehdä?
- kokonaisvaltainen hahmottaminen, luova ongelmanratkaisu- käyttäjäorientaatio, ergonomia ja käytettävyys- esteettinen osaaminen ja tyylitaju- materiaali- ja tekninen osaaminen- mallinnus, visualisointitaidot- kulttuuristen merkitysten ymmärtäminen, käyttäjätutkimus- tulevaisuuteen suuntautuminen, kyseenalaistava ajattelutapa- eettinen näkökulma
Operatiivinen muotoiluosaaminen
Strateginen muotoiluosaaminen- kyky tunnistaa muotoilun sovellusalueet- kyky kehittää muotoiluosaamista yrityksen strategiasta käsin- Muotoilun integrointi olemassaolevaan organisaatioon, sen rakenteisiin ja toimintatapoihin- Tarvittavan osaamisen ja välineiden löytäminen- Tavoitteiden toteuttamiseen liittyvä työnjaon ja resurssien suunnittelu
Ei niin kiireellinenKiireellinen
Tarvitaan uutta osaamista
Selvitään nykyisellä osaamisella
1. Tunnista muotoilun sovellusalueet omassa yrityksessäsi.
2. Määrittele eri alueiden tärkeimmät kehityshaasteet.
3. Määrittele kehityshaasteiden kohtaamiseen tarvittava muotoiluosaaminen
4. Arvioi tarvittavat resurssit ja toimenpiteet osaamisen hankintaan.
Yhteenveto: Muotoiluosaamisen kehittäminen ylhäältä alas
Ensimmäinen päivä päättyy tähän.