E-commerce en México

a) Introducción al Comercio Electrónico

b) Crecimiento del e-commerce en México

c) Principios de Mercadotecnia digital

d) La importancia de redes sociales

e) La importancia de la presencia online para las empresas.

Historia de Internet

1958 – Arpanet – experimentos militares con la red entre los laboratorios.

1984 - Apple – Primer Computadora Personal

Bill Gates – Windows

1990 – Tim Berners Lee – lenguaje html

Web 1.0

Web 2.0

Web 3.0

El comercio electrónico es cualquier forma de transacción o intercambio de información comercial basada en la trasmisión de datos sobre redes de comunicación como Internet. Así, el concepto de comercio electrónico no sólo incluye la compra y venta electrónica de bienes, información o servicios, sino también el uso de la red para actividades anteriores o posterior es a la venta, como son:• Publicidad• Búsqueda de información sobre productos y proveedores• Negociación entre comprador y vendedor sobre precio y condicionesde entrega.• Atención al cliente antes y después de la venta (pre y posventa)• Cumplimiento de trámites administrativos relacionados con laactividad comercial•Colaboración entre empresas con negocios comunes (a largo plazoo sólo de forma coyuntural)

Reflexión

¿Qué actividades están haciendo en Internet?

¿Han conseguido ofertas o cupones?

¿Cuál es su sitio favorito?

E-COMMERCE

• Es una nueva forma de hacer negocios.

• La forma tradicional de realizar operacioneses reemplazada por los medios electrónicos.

• Presenta un crecimiento rápido y sostenido.

• Utiliza a Internet como principalherramienta de difusión.

• Mejora las relaciones de negocios.

• Encaja en la globalización de negocios.

• Es una evolución en la forma en que lascompañías y consumidores interactúan.

• Requiere de un marco legal que garantice suseguridad.

TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

B 2 B – empresa a empresa (Proveedor, Fabricante)

B 2 C - empresa a cliente (Zara)

C 2 C – cliente a cliente (Mercado Libre)

G 2 C – Gobierno a cliente (pago de impuestos)

Será un motor importante para elcrecimiento de la economía mundial del sigloXXI.

– Aumentará la productividad en todos lossectores de nuestra economía(Gubernamental, Empresarial, Financiero,etc.).

– Promoverá la inversión y el intercambio debienes y servicios.

– Creará nuevos sectores de actividad, nuevasformas de marketing y nuevos sistemas deobtención de ingresos.

ESTUDIOS DE AMIPCI – ASOCIACIÓN MEXICANA DE INTERNET

ESTUDIO DE HÁBITOS DE USUARIOS 2015

ESTUDIOS DE MARKETING Y REDES SOCIALES 2015

E- Marketing:

Enfoque:El eMarketing o Marketing por Internet, le permite al mercadólogo llegar a sus consumidores mediante un amplio rango de formas y a su vez, le facilita presentar una oferta más amplia de productos y servicios. El eMarketing incluye, entre otras cosas, manejo de información, relaciones públicas, servicio al cliente y comercialización. Con la creciente disponibilidad de tecnologías, este enfoque no puede mas que crecer

Interactividad:Mientras que la mercadotecnia tradicional se enfoca principalmente en comunicar el mensaje de marca, el eMarketing facilita las conversaciones entre empresas y consumidores

Inmediatez

El eMarketing o mercadotecnia en línea, proporciona un impacto inmediato como nunca antes se había visto

Demografía

La demografía es el sueño de los mercadólogos o marketeros. Los usuarios de Internet, considerados como grupo, tienen mayor poder de compra y pueden considerarse como una conglomeración alrededor de la clase media.

Adaptabilidad

El eMarketing requiere de un constante análisis y rastreo de información resultante de ls iniciativas y estrategias de mercadotecnia. De esta forma des desarrollo una forma dinámica de adapttación a los deseos y necesidades de consumidores.

DEMOGRAFÍA DEL ESTADO DE N.L.

Buzz

CUSTOMIZACIÓN

TRIÁNGULO DE ORO DE GOOGLE

GOOGLE ADWORDS

E-mailing

SEO - Search Engine Optimization

Banners

Foros

Sitios personales, Sitios de las empresas

Redes sociales

Videos en Youtube

M-commerce

Blogs

E-magazines

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http://www.excelsior.com.mx/hacker/2015/04/23/1020458