logistiek en ecommerce flinders
TRANSCRIPT
![Page 1: Logistiek en ecommerce flinders](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58e7d2461a28ab3a578b47ab/html5/thumbnails/1.jpg)
http://www.flinders.nlLogistieke checkout als conversie aanjager
Logistiek & e-commerce, 14 juni 2016Oscar Diele, Directeur Flinders
![Page 2: Logistiek en ecommerce flinders](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58e7d2461a28ab3a578b47ab/html5/thumbnails/2.jpg)
Unieke interieurproducten bereikbaar maken voor
iedereen
![Page 3: Logistiek en ecommerce flinders](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58e7d2461a28ab3a578b47ab/html5/thumbnails/3.jpg)
Omnichannel
![Page 4: Logistiek en ecommerce flinders](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58e7d2461a28ab3a578b47ab/html5/thumbnails/4.jpg)
Succesvolle groei
2011 2012 2013 2014 2015
![Page 5: Logistiek en ecommerce flinders](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58e7d2461a28ab3a578b47ab/html5/thumbnails/5.jpg)
oriëntatie selectie transacti
e levering service
De logistieke checkout
transactie & leveringtransactie & levering
![Page 6: Logistiek en ecommerce flinders](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58e7d2461a28ab3a578b47ab/html5/thumbnails/6.jpg)
Logistieke uitdagingen voor FlindersGrote diversiteit in producten
Meerdere verkoopkanalen
Verschillende voorraad modellen
![Page 7: Logistiek en ecommerce flinders](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58e7d2461a28ab3a578b47ab/html5/thumbnails/7.jpg)
Grote diversiteit in producten
![Page 8: Logistiek en ecommerce flinders](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58e7d2461a28ab3a578b47ab/html5/thumbnails/8.jpg)
1
2
3 5
Winkel Zaandam
Winkel Maastricht
De Bijenkorf Marketplaces
Online kanaal
Meerdere verkoopkanalen
4
![Page 9: Logistiek en ecommerce flinders](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58e7d2461a28ab3a578b47ab/html5/thumbnails/9.jpg)
1
2
3eigen voorraad
voorraad in consignatie
voorraad elders, cross dock
Verschillende voorraad modellen
4voorraad elders, drop ship
![Page 10: Logistiek en ecommerce flinders](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58e7d2461a28ab3a578b47ab/html5/thumbnails/10.jpg)
Wat wil de consument?
ZondagleveringSame day delivery
AfhalenAvond bezorging
Zaterdag bezorgingKiezen bezorgmoment
Weten wanneer het aankomtZekerheid dat het aankomt
0% 10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%10
0%
Bron:GFK Pakkettenmonitor, Februari 2016
![Page 11: Logistiek en ecommerce flinders](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58e7d2461a28ab3a578b47ab/html5/thumbnails/11.jpg)
Bron:GFK Pakkettenmonitor, Februari 2016
74% van de consumenten heeft geen mogelijkheid een
servicekader te kiezen
![Page 12: Logistiek en ecommerce flinders](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58e7d2461a28ab3a578b47ab/html5/thumbnails/12.jpg)
Flinders DMS:Delivery Management System
![Page 13: Logistiek en ecommerce flinders](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58e7d2461a28ab3a578b47ab/html5/thumbnails/13.jpg)
DMS: Delivery Management Systeem
Winkel-mandje Database Aflever-
opties Betalen Verzenden
![Page 14: Logistiek en ecommerce flinders](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58e7d2461a28ab3a578b47ab/html5/thumbnails/14.jpg)
DMS: Dynamische bezorgopties
![Page 15: Logistiek en ecommerce flinders](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58e7d2461a28ab3a578b47ab/html5/thumbnails/15.jpg)
DMS: Multi-carrier afleveroptiesBezorgen Afhaalpunten
![Page 16: Logistiek en ecommerce flinders](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58e7d2461a28ab3a578b47ab/html5/thumbnails/16.jpg)
oriëntatie selectie service
KPI’s van onze Customer Journey
transactie & levering
AOVtraffic review score
omzet & EBIT
conversie %
![Page 17: Logistiek en ecommerce flinders](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58e7d2461a28ab3a578b47ab/html5/thumbnails/17.jpg)
Door de logistieke checkout is conversie met 12% gegroeid
![Page 18: Logistiek en ecommerce flinders](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58e7d2461a28ab3a578b47ab/html5/thumbnails/18.jpg)
Logistieke checkout als conversie aanjager
Logistiek & e-commerceOscar DieleDirecteur Flinders