Social media & reclame

juridische do’s & dont’s

eFashion congres

23 juni 2011

Marieke Neervoort

@fashion_lawyer

SOLV advocaten

“Social media, it seems, has become the hottest trend since skinny jeans and stiletto heels”

Mashable.com, februari 2010

kenmerken social media

herhaling/verspreiding via vele media

iedereen is ontvanger

iedereen kan zender zijn

andere rol dan klassieke media

andere mores:

anonimiteit (andere/valse identiteit)

gebruik andermans content, merk, etc.

geen regels op www? = wild wild west

andere mores?

reclamewet- en regelgeving

bescherming van consument / juiste en volledigeinformatie aan consument staat voorop

herkenbaarheid

– als reclame

– van identiteit adverteerder

– van product/dienst/aanbod

geen sluik reclame/sponsoring

geen anonimiteit/valse identiteit

concept Social Media Code

3 aspecten

herkenbaarheid– van reclame/adverteerder/medium

transparantie– wat is de relatie tussen medium, adverteerder en

product?

toerekenbaar?– wie is (mede)verantwoordelijk voor reclame?

wie is “adverteerder”

producent/aanbieder van product/dienst

affiliates & buzzers

internet intermediairs: Marktplaats, Style.com, Fashionchick.nl

review-sites, blogs: Kieskeurig.nl, Zoover.nl, Fashion.blog.nl

social networksites: Hyves, Facebook, YouTube, LinkedIN

celebs (influentials)

u en ik (influentials)

transparantie

Als bericht geen eigen mening weergeeft of

content niet op eigen initiatief is

geplaatst, dan transparantie over:

identiteit adverteerder

identiteit van degene die

blogt, tweet, reviewt, account/pagina

beheert

zijn/haar relatie tot product/dienst

aard & hoogte van vergoeding

toerekenbaar?

herkenbaar?

endorsed blogs & tweets herkenbaar? transparant?

endorsed blogs & tweets transparant?

Don’ts

anoniem reclame maken

fake recensies plaatsen

negatief/afwijzend reageren

sponsorship/endorsementverzwijgen

blunders…

fake reclame/recensies

negatieve reclame/recensies

“Het eten is smerig en de huisjes zijnvies, zegt de anonieme internetter”

over Casa de Verao

“Websites met consumenten-recensieszoals Zoover, Kieskeurig en IENS worstelen met hun betrouwbaarheid”

NRC 20-10-10

fake reclame/recensies

fake ID

Do’s

reclame als zodanig herkenbaar

transparant

constructief/begripvol reageren

herkenbaar

transparant: Snoop Dogg

transparant: PerezHilton

Positief/begripvol reageren

Vragen / opmerkingen

Marieke Neervoort

SOLV Advocaten

neervoort@solv.nl

@fashion_lawyer

#twitterspreekuur