efashion 2011 - emmelien kneppers - lbi
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
‘THIS IS ME’
VOLMAAKT
LUCKY SHOT?
GEPLAND?
BEIDE
I AM EMMELIEN KNEPPERS
VANDAAG
3 DINGEN
REVOLUTIE
VOLMAAKTE KETEN
LOVE
REVOLUTIE
400% TOENAME MOBIELE SEARCHES
71% NA HET ZIEN VAN ADVERTENTIE
95%
BEKIJKT LOCALE INFORMATIE
88%
NEEMT ACTIE BINNEN 1 DAG
61%
BELT RETAILER
59%
BEZOEKT RETAILER
“MOST PEOPLE PREFER USING THEIR PHONE RATHER THAN INTERACTING
WITH A STORE EMPLOYEE FOR SIMPLE TASKS.”
44%
DOET EEN AANKOOP
42%
DEELT AANKOOP ONLINE
(R)EVOLUTIE
VOLMAAKTE KETEN
PRECIES GOED
FASHION
MOBILE �MO �LO�
LOCAL �SO �
SOCIAL �
MERK�
RETAIL �
KLANT�
SO ��
SOCIAL ��
LO ��
LOCAL ��
MO ��
MOBILE ��
MERK�
RETAIL �
KLANT�
# REVOLUTIES
RFID TAGS
ü VOORRAAD AFSTEMMEN OP VRAAG ü FOCUS OP SERVICE ü NOOIT MEER MISGRIJPEN ü MULTICHANNEL COMMERCE
NEARFIELD COMMUNICATION NFC
ü CONTACTLOOS BETALEN ü SCHAPINFORMATIE ü KLANTENKAART ü COUPONS
LOCATION-BASED MARKETING
ü TOENAME WINKELBEZOEK ü DIRECT VOORDEEL ü KLANTBINDING?
LOCAL SOCIAL DEALS ü NIEUWE KLANTGROEPEN ü KENNISMAKING LOCAAL AANBOD
SO ��
SOCIAL ��
LO ��
LOCAL ��
MO ��
MOBILE ��
MERK�
RETAIL �
KLANT�
SO ��
SOCIAL ��
LO ��
LOCAL ��
MO ��
MOBILE ��
MERK�
RETAIL �
KLANT�
KNOWLEDGE �MUST FLOW�
SHARED
KNOWLEDGE
VALUE �FOR ALL �
LOVE
SO ��
SOCIAL ��
LO ��
LOCAL ��
MO ��
MOBILE ��
MERK�
RETAIL �
KLANT�
LINEBOOK SALESTOOL
B2B LINEBOOK SALESTOOL ü GEBRUIKSGEMAK ü MERK IMAGO ü J SALESFORCE ü GROEN
NOTE: DE TOMMY HILFIGERCASE KUNEN WE SLECHTS GEDEELTELIJK OP SLIDESHARE ZETTEN. NEEM GERUST CONTACT OP VOOR MEER INFORMATIE
SO ��
SOCIAL ��
LO ��
LOCAL ��
MO ��
MOBILE ��
MERK�
RETAIL �
KLANT�
SOCIAL RETAIL
SOCIAL RETAIL
ü AUGMENTED REALITY ü SOCIAL MEDIA
ONE
KETEN INSIGHTS
MERK �ONTWERP �
LOCAL / SOCIAL CUSTOMER INSIGHTS
RETAIL �
PEER INSIGHTS
KLANT�
LOCAL RETAIL INSIGHTS
MERK �SALES �
EVENTUALLY EVERYTHING �CONNECTS �
‘THIS IS ME’
THANK YOU�