Elektronisk meldingsutveksling

Herøy, Alstahaug, Leirfjord og Dønna

Drift og meldingsovervåkning

2

Status Hald -kommunene

● Vederlagsmeldinger til NAV ● Mellom PLO i HALD- kommunene● Legekontorene● Helgelandssykehusene● UNN● Nordlandssykehuset

Herøy, Alstahaug, Leirfjord og Dønna kommune

3

Krav til meldingsutveksling

• God informasjonsflyt • Personvern og

informasjonssikkerhet• Drift og overvåkning• Vedlikeholdsrutiner• Tilstrekkelig kompetanse

Herøy, Alstahaug, Leirfjord og Dønna kommune

4

Den enkeltes ansvar ved bruk av meldingssystemet:

• Sette seg inn i rutiner og prosedyrer • Følge opp status på sendte meldinger• Følge opp innkomne meldinger og godkjenne

disse• Varsle systemansvarlig/brukerstøtte ved avvik i

henhold til gjeldende prosedyre

Herøy, Alstahaug, Leirfjord og Dønna kommune

5

Hvordan sikre drift● Rutiner

– Ansvarlige for oppfølging - Arbeidsplan – Vedlikeholdsrutiner

● Prosedyrer– Mottak/sending/avviksbehandling

● Brukerveiledninger – lett tilgjengelig● Support til brukerne

– vakttelefon 24/7 – tekniske feil– Support av systemansvarlig

● Opplæring – Kontinuerlig og oppfølging av enkeltpersoner

Herøy, Alstahaug, Leirfjord og Dønna kommune

6

Vedlikeholdsrutiner

● Adresseregisteret i NHN– Nye virksomhetssertifikat– Nye leger med HER-id

● Oppdatere identitetsregisteret i CosDoc– Nye leger– Andre partnere

Alstahaug, Herøy, Leirfjord og Dønna kommune

7

Vedlikeholdsrutiner i Dips Communicator

● Informasjon om partnere/oppdateringer– Kan eksportere partnerdefinisjon

• Fungerer bare mot andre Communicator-installasjoner

– Automatisk oppdatering – Manuell oppdatering fra AR– Opprette partner via katalogsøk

• organisasjonsnr

Herøy, Alstahaug, Leirfjord og Dønna kommune

8

Automatisk oppdatering av partner

● Automatisk oppdatering mot AHER– Henter nye

kommunikasjonspartnere fra Adresseregisteret, samt vedlikeholder disse• Navn• HER-id• edi-adresse• Virksomhetssertifikater

– Må ha Her-id

Herøy, Alstahaug, Leirfjord og Dønna kommune

Alstahaug, Herøy, Leirfjord og Dønna kommune

9

Vedlikeholdsrutiner● Automatisk oppdatering av partner

10

Manuell oppdatering av partner

Herøy, Alstahaug, Leirfjord og Dønna kommune

11

Elektronisk meldings-kommunikasjon mellom kommuner

● Tilrettelegge for kommunikasjonen i CosDoc● Tilrettelegge meldingstjener hos begge parter● Avtale hvilke meldinger som skal brukes

● Behov– Informasjon ved overflytting– Forespørsel og dialog– Utskrivningsnotat (epikrise)

Herøy, Alstahaug, Leirfjord og Dønna kommune

12

Oppsett av partnere i CosDoc

● Annen kommune ● Kategori 3, NHN kategori2

Herøy, Alstahaug, Leirfjord og Dønna kommune

13

Oppsett av Tjenesteområde

● Annen kommune, Tjenesteområde● Kategori 3, NHN kategori 4

Herøy, Alstahaug, Leirfjord og Dønna kommune

14

Tilpasse meldingstyper

● Annen kommune, tjenesteområde● Mulig å tilpasse for ulike meldingstyper

Herøy, Alstahaug, Leirfjord og Dønna kommune

15

Overvåkning av E-meldinger

● Systemansvarlig – overvåker og sikrer at avvik blir fulgt opp

– Ansvarlig for innboksen i CosDoc for meldinger av nye pasienter

– Følger opp avdelinger som har ubehandlede meldinger

– Overvåkning av Dips Communicator

Herøy, Alstahaug, Leirfjord og Dønna kommune

16

Overvåkning i CosDoc● Innboksen – Innkomne meldinger – kan overta ansvar ved

pålogging av CosDoc

– Avdelingsposten kan også overtas fra meldingsboksen

etter innlogging

Herøy, Alstahaug, Leirfjord og Dønna kommune

17

Overvåkning i CosDoc

● Følg opp status på sendte meldinger

Alstahaug, Herøy, Leirfjord og Dønna kommune

18

Overvåkning av Dips Communicator

● Sjekk følgende daglig:– Innboks / Utboks – ligger det meldinger– Avviste meldinger– Feilede meldinger– Oppgavelogg – Meldingsutveksling– Har tt-oppgaver kjørt

• AHER• Vedlikehold

Alstahaug, Herøy, Leirfjord og Dønna kommune

19

Oppgavelogg

Alstahaug, Herøy, Leirfjord og Dønna kommune

20

Feilsøking E-meldinger i CosDoc

● Høyreklikk på innkommende melding● Velg vis import/eksport logg

Alstahaug, Herøy, Leirfjord og Dønna kommune

21

Melding

Alstahaug, Herøy, Leirfjord og Dønna kommune

22

Parsing● Se hvordan CosDoc kobler

avsender/mottaker til identitetsregisteret

23

Parsing forts.

● Se hvordan CosDoc setter journaltype avdeling

● Se hvordan CosDoc ferdigstiller importen● Eksempel på feil:

Alstahaug, Herøy, Leirfjord og Dønna kommune

24

Utfordringer

● Implementering av rutinene i org.● Sikre meldingsovervåkning – Opplæring av flere på systemnivå– Feilsøking

● Kvalitet på meldingene– Faglig innhold er tilfredsstillende– Rett meldingstype– Overholde akseptabel svarfrist

● Nye leger som partnere

Alstahaug, Herøy, Leirfjord og Dønna kommune