empresas e crowdsourcing: um novo olhar sobre a comunicação corporativa
DESCRIPTION
Apresentação criada para o VI Simpósio Nacional da ABCiber 2012, realizado no dia 06 de novembro.TRANSCRIPT
![Page 1: Empresas e Crowdsourcing: um novo olhar sobre a comunicação corporativa](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042813/54b5d7344a7959cc268b47d0/html5/thumbnails/1.jpg)
EMPRESAS E CROWDSOURCING: UM NOVO OLHAR SOBRE A COMUNICAÇÃO
CORPORATIVA- ABCiber 2012 -
Fernanda Eluisa Fabian
![Page 2: Empresas e Crowdsourcing: um novo olhar sobre a comunicação corporativa](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042813/54b5d7344a7959cc268b47d0/html5/thumbnails/2.jpg)
Crowdsourcing?
![Page 3: Empresas e Crowdsourcing: um novo olhar sobre a comunicação corporativa](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042813/54b5d7344a7959cc268b47d0/html5/thumbnails/3.jpg)
Crowdsourcing!
CROWD + SOURCE
2006|REVISTA WIRED| JEFF HOWE
![Page 4: Empresas e Crowdsourcing: um novo olhar sobre a comunicação corporativa](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042813/54b5d7344a7959cc268b47d0/html5/thumbnails/4.jpg)
Crowdsourcing!
É O ATO DE PEGAR UMA TAREFA TRADICIONALMENTE
DESEMPENHADA POR UM AGENTE DESIGNADO (GERALMENTE
FUNCIONÁRIO) E TERCEIRIZÁ-LA PARA UM GRUPO INDEFINIDO,
GERALMENTE GRANDE, DE PESSOAS.
- BOTSMAN E ROGERS (2011) -
![Page 5: Empresas e Crowdsourcing: um novo olhar sobre a comunicação corporativa](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042813/54b5d7344a7959cc268b47d0/html5/thumbnails/5.jpg)
Crowdsourcing!
NA VERDADE, SUBSTIMEI A VELOCIDADE COM QUE O FENÔMENO
VIRIA A MOLDAR NOSSA CULTURA E ECONOMIA, E A EXTENSÃO DESSES
EFEITOS.
- JEFF HOWE (2009) -
![Page 6: Empresas e Crowdsourcing: um novo olhar sobre a comunicação corporativa](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042813/54b5d7344a7959cc268b47d0/html5/thumbnails/6.jpg)
CLASSE AMADORA
![Page 7: Empresas e Crowdsourcing: um novo olhar sobre a comunicação corporativa](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042813/54b5d7344a7959cc268b47d0/html5/thumbnails/7.jpg)
CLASSE AMADORA
MODO DE PRODUÇÃO
![Page 8: Empresas e Crowdsourcing: um novo olhar sobre a comunicação corporativa](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042813/54b5d7344a7959cc268b47d0/html5/thumbnails/8.jpg)
CLASSE AMADORA
MODO DE PRODUÇÃO
EXPANÇÃO INTERNET
![Page 9: Empresas e Crowdsourcing: um novo olhar sobre a comunicação corporativa](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042813/54b5d7344a7959cc268b47d0/html5/thumbnails/9.jpg)
CLASSE AMADORA
MODO DE PRODUÇÃO
EXPANÇÃO INTERNET
COMUNIDADES VIRTUAIS
![Page 10: Empresas e Crowdsourcing: um novo olhar sobre a comunicação corporativa](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042813/54b5d7344a7959cc268b47d0/html5/thumbnails/10.jpg)
AS ATUAÇÕES DE DIVERSAS ÁREAS DE CONHECIMENTO ATUAM JUNTAS, INDEPENDENTE,
MUITAS VEZES, DO NÍVEL DE CONHECIMENTO DELAS, O RESULTADO PODE SER MUITO MAIS
PRECISO, INTELIGENTE E CRIATIVO.
![Page 11: Empresas e Crowdsourcing: um novo olhar sobre a comunicação corporativa](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042813/54b5d7344a7959cc268b47d0/html5/thumbnails/11.jpg)
EMPRESAS?
![Page 12: Empresas e Crowdsourcing: um novo olhar sobre a comunicação corporativa](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042813/54b5d7344a7959cc268b47d0/html5/thumbnails/12.jpg)
EMPRESAS?
CONSUMIDORES TÊM MAIS ESCOLHAS, FERRAMENTAS E INFORMAÇÕES
O NOVO E POTENTE “NÓS” É MUITO MAIS INTELIGENTE DO QUE QUALQUER “EU” INDIVIDUAL
![Page 13: Empresas e Crowdsourcing: um novo olhar sobre a comunicação corporativa](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042813/54b5d7344a7959cc268b47d0/html5/thumbnails/13.jpg)
VANTAGENSX
DESVANTAGENS
REDUÇÃO RISCO DECISÕES MAL-FUNDAMENTADASREDUÇÃO DESPESAS INTERNAS
LEALDADE À MARCAOPORTUNIDADES ÚNICAS DE RECEITAS
CUSTO DE TRANSAÇÃOAPROPRIABILIDADE DO CONHECIMENTO
FALTA DE PARTICIPANTESINDEFINIÇÃO EXATA DO PROBLEMA
![Page 14: Empresas e Crowdsourcing: um novo olhar sobre a comunicação corporativa](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042813/54b5d7344a7959cc268b47d0/html5/thumbnails/14.jpg)
A VANTAGEM DO CROWDSOURCING NÃO É SÓ ECONÔMICA; OS CLIENTES TAMBÉM PODEM PRESTAR
MELHORES SERVIÇOS A SI MESMOS.
- ANDERSON (2006) -
![Page 15: Empresas e Crowdsourcing: um novo olhar sobre a comunicação corporativa](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042813/54b5d7344a7959cc268b47d0/html5/thumbnails/15.jpg)
Crowdsourcing!
AS EMPRESAS BEM-SUCEDIDAS PARTICIPARÃO CADA VEZ MAIS
DIRETAMENTE COM CLIENTES E PROSPECTIVOS PARA PROJETAR E
REFINAR SEUS PRODUTOS E SERVIÇOS FEITOS SOB MEDIDA PARA O INDIVÍDUO, ONDE E QUANDO A PESSOA DESEJA
RECEBÊ-LO.
- GANSKY (2011) -
![Page 16: Empresas e Crowdsourcing: um novo olhar sobre a comunicação corporativa](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042813/54b5d7344a7959cc268b47d0/html5/thumbnails/16.jpg)
Crowdsourcing!PARA ENVOLVER AS PESSOAS, PRIMEIRO É
PRECISO SABER O QUE PODE MOTIVÁ-LAS A COLABORAR.
UMA EMPRESA NÃO DEVE IMPOR IDEIAS OU FORMAS DE TRABALHO PARA OS
USUÁRIOS; MAS CRIAR FERRAMENTAS QUE POSSIBILITEM A CONSTRUÇÃO POR PARTE
DELES.
OS LÍDERES TÊM DE PENSAR DE MANEIRA DIFERENTE SOBRE COMO CONCORRER E
SER LUCRATIVO.
![Page 17: Empresas e Crowdsourcing: um novo olhar sobre a comunicação corporativa](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042813/54b5d7344a7959cc268b47d0/html5/thumbnails/17.jpg)
NÃO PERGUNTE O QUE A MULTIDÃO PODE
FAZER POR VOCÊ, MAS, SIM, O QUE VOCÊ PODE FAZER PELA MULTIDÃO.
- HOWE (2009) -
![Page 18: Empresas e Crowdsourcing: um novo olhar sobre a comunicação corporativa](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042813/54b5d7344a7959cc268b47d0/html5/thumbnails/18.jpg)
“Os flocos de neve são muito frágeis, mas veja o que eles podem fazer quando se
juntam”.(Fernando Bonaventura)
[email protected]/fefabianwww.fernandafabian.com.br