Núria Alart, 2006-07

Estils de comunicació i relacions interpersonals:

l’Assertivitat

L’Assertivitat és aquella conducta que permet a una persona actuar en base als seus interessos o necessitats

Núria Alart, 2006-07

L’assertivitat és una manera d’entendre la vida i segueix uns principis lògics:

Respectar-se a un mateix

Respectar als altres Ser directe Ser honest Tenir control emocional Saber dir no Saber escoltar Ser positiu Manejar el llenguatge

no verbal

Núria Alart, 2006-07

ASSERTIVITAT

Capacitat d’autoafirmar els propis drets, sense deixar-se manipular i sense manipular als demés.

Cal tenir una sèrie d’habilitas per a respondre correctament i una sèrie de conviccions o esquemes mentals que ens facin sentir bé a nosaltres.

Núria Alart, 2006-07

ASSERTIVITAT

Assertivitat significa afirmació de la pròpia personalitat, confiança en si mateix, comunicació segura i eficient.

Com millorar la nostra assertivitat: Valorant-nos suficientment, mantenint un bon concepte de

nosaltres mateixos (bona autoestima) Identificant els nostres valors i qualitats.

No demanar disculpes protocol·làriament, fer-ho només quan sigui necessari.

No ignorar mai als altres. No dominar, per molta raó que creguem tenir i permetem que l’altre

tingui sempre uns sortida digna, no tanquem portes al diàleg. Admetre els nostres errors i equivocacions.

Núria Alart, 2006-07

Models predominants en la relació interpersonal:

Assertiu o hàbil socialment

AgressiuPassiu o no

assertiu

Núria Alart, 2006-07

TRES ESTILS DE COMUNICACIÓ

PASSIVA: és aquella que el subjecte no expressa ni les seves necessitats, ni els seus desitjos, ni les opinions, ni tampoc no sap defensar els seus drets. No es tenen conflictes, però comporta insatisfacció i baixa autoestima.

AGRESSIVA: implica la defensa dels drets personals i l’expressió de sentiments, pensaments i opinions de manera que sovint viola els drets de l’altra persona.

ASSERTIVA: s’expressen els propis sentiments, les necessitats i els drets i alhora es respecten els drets de les altres persones.

Núria Alart, 2006-07

Model Assertiu Què fa? Què pensa? Què sent?-Parla fluïda-Tranquil·litat-Seguretat-Relaxació del cos-Expressió de sentiments, tant positius com negatius-Defensa sense agressió -Capacitat per discrepar obertament-Saber acceptar errors-Sap dir no.

-Les seves convincions acostumen a ser racionals i no distorcionades-Saben expressar els seus sentiments-Coneix i creu en uns drets per ell mateix i pels altres

-Bona autoestima-No es senten superiors ni inferiors respecte als altres-Satisfacció per les seves relacions-Respecte cap a un mateix-Sensació de control emocional-Aclareix malentesos

Núria Alart, 2006-07

Model passiuQuè fa? Què pensa? Què sent?

-To de veu baix-Poca fluïdesa en la parla-Tartamudeig-No mira als ulls-Silencis -Mans nervioses-Incomoditat-Postura tensa-Inseguretat-Mirada baixa

-Consideren que així no molesten als altres- senten la necessitat de ser estimats i apreciats per tothom-Són persones sacrificades-Sensació constant de sentir-se incomprès, manipulat, de no ser tingut en compte

-Baixa autoestima-Molta energia mental interna però poca externa-Sentiment de culpa-Sensació d’impotència-Deshonestedat emocional-Frustació -Ansietat

Núria Alart, 2006-07

Model agressiu

Què fa? Què pensa? Què sent?

-To de veu alt-Parla contant-Interrupcions-Utilització d’insults o amenaces-Contacte ocular retardor-Cara i mans tenses-Postura que envaeix l’espai de l’altre-Tendència al contratac

-Que només importa ell-Si no es comporten d’aquella forma és perque són vulnerables-Ho situen tot en termes de guanyar o perdre-Pensen que la gent és dolenta i mereix ser castigada

-Autoestima baixa-Ansietat creixent-Soledat-Sensació d’incomprensió-Culpa-Frustació-Sensació de falta de control-Ràbia constant-Honestedat emocional

Núria Alart, 2006-07

Estratègies per afrontar l’asseritivitat

Tenir un bon concepte de si mateix

Planificar els missatges Ser educat Guardar les disculpes per

quan siguin necessàries No arraconar als altres No recórrer a les amenaces Acceptar la derrota quan

sigui necessari

Núria Alart, 2006-07

L’assertivitat ha de ser utilitzada sempre com a eïna de comunicació i relació interpersonal

Permet:Frenar o desarmar a les persones que ens ataquen.Aclareixen equívocs.Els altres es senten respectats i valorats.Vol ser considerada persona bona però no tonta

Núria Alart, 2006-07

ASSERTIVITAT

ACTIVITATS: La comunicació

assertiva.Role playing. Passiu-agressiu-assertiu.

Estratègies de comunicació entre dos alumnes: raonament sobre una hipòtesi o pregunta.