etica y responsabilidad (1)
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Universidad de Carabobo Facultad de Ciencias Económicas y Sociales Escuela de Administración Comercial y Contaduría Pública Maracay
Estado Aragua
Integrantes:Bello Manuel C.I 24685701
Ferreira Sabrina C.I 24387664González Andrea C.I 24971454
Giuseppe Carolina C.I 15865255Sequera Johannys C.I 23524928
Zarraga Chiquinquirá C.I 24685701
Ética y Responsabilidad Social
ÍNDICE
Pg.
PORTADA
LA ÉTICA
1
FACTORES QUE DETERMINAN COMPORTAMIENTOS
ÉTICOS E INMORALES
3
FOMENTO DEL COMPORTAMIENTO ÉTICO
7
SELECCIÓN DE EMPLEADOS
8
LIDERAZGO DE LA ALTA GERENCIA
10 CAPACITACIÓN EN ÉTICA:
11
AUDITORÍAS SOCIALES INDEPENDIENTES
MECANISMOS DE PROTECCIÓN
CÓDIGO DE ÉTICA DEL ADMINISTRADOR
12
CÓDIGO DE ÉTICA DEL CONTADOR PÚBLICO
15
OBJETIVOS DEL CÓDIGO DE ÉTICA
19
LA ÉTICA PROFESIONAL
19
VALORES ÉTICOS DE UN PROFESIONAL
20
2
LA ÉTICA EMPRESARIAL
21
VINCULACIÓN DE LA ÉTICA CON LA RESPONSABILIDAD
21
LA NORMA INTERNACIONAL ISO 26000
23
TÉRMINOS Y DEFINICIONES RELACIONADOS CON LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL
24
LOS 7 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
26
BIBLIOGRAFÍA
28
3
LA ÉTICA
La ética es una de las principales ramas de la filosofía que se ocupa del
estudio racional de la moral, la virtud, el deber, la felicidad y el buen vivir.
Justifica racionalmente un sistema moral, y cómo se ha de aplicar
posteriormente a nivel individual y a nivel social, en tanto requiere de la reflexión
y de la comunicación, es una doctrina ética que elabora y verifica afirmaciones o
juicios determinados
Los valores son principios que nos permiten orientar nuestro
comportamiento en función de realizarnos como personas. Son creencias
fundamentales que nos ayudan a preferir, apreciar y elegir unas cosas en lugar de
otras, o un comportamiento en lugar de otro. También son fuente de satisfacción y
plenitud.
Nos proporcionan una pauta para formular metas y propósitos, personales
o colectivos. Reflejan nuestros intereses, sentimientos y convicciones más
importantes.
Los valores se refieren a necesidades humanas y representan ideales,
sueños y aspiraciones, con una importancia independiente de las circunstancias.
Por ejemplo, aunque seamos injustos la justicia sigue teniendo valor. Lo mismo
ocurre con el bienestar o la felicidad
ÉTICA DE PLATÓN
La teoría ética de Platón descansa en la suposición de que la virtud es
conocimiento y que éste puede ser aprendido. Dicha doctrina debe entenderse en
el conjunto de su teoría de las ideas. Como ya se ha dicho, la idea última para
Platón es la idea de Dios, y el conocimiento de esa idea es la guía en el trance de
adoptar una decisión moral. Mantenía que conocer a Dios es hacer el bien. La
4
consecuencia de esto es que aquel que se comporta de forma inmoral lo hace
desde la ignorancia. Esta conclusión se deriva de su certidumbre de que una
persona virtuosa es realmente feliz y como los individuos siempre desean su
propia felicidad, siempre ansían hacer aquello que es moral.
ÉTICA DE ARISTÓTELES
Fue Aristóteles quien introdujo la denominación de Ética para designar lo
concerniente a los principios del bien y del mal; y, de “Filosofía Práctica”, para la
disciplina que dicta las reglas a que debe someterse la conducta humana. Según
Aristóteles, la virtud es el objeto de la Ética, mientras que la moralidad lo es de la
Filosofía Práctica. La ética de Aristóteles se centra en ver primero, cuáles son los
motivos que determinan a la voluntad, y luego cuales deben ser los que
determinen a la voluntad. Como punto de partida, Aristóteles es partidario de un
empirismo utilitario, pero para resolver el deber ser, es más platónico, y se
pregunta por el bien supremo y más absoluto que debe regir toda la actividad
humana, definiéndolo de la siguiente manera: El fin supremo de toda la actividad
del hombre es la felicidad (Eudemonismo). Algunos sitúan la felicidad en un
aspecto concreto (salud, riqueza, placer, poder,...). Otros entienden la felicidad de
modo absoluto, es decir, más que un bien para los hombres es un bien en sí
mismo. Entre el subjetivismo primero y el objetivismo radical, Aristóteles se sitúa
a medio camino. Afirma que el bien y el fin del hombre han de ser algo práctico y
realizable.
LA ÉTICA DE KANT
La ética de Kant no parte del concepto de naturaleza humana, según una
larga tradición; pues considera, con Hume, que no es posible el paso del hecho a
la norma, del ser al deber ser. El estudio de la naturaleza humana es uno de tipo
empírico y de ahí no podemos concluir en normas y valores éticos. Tampoco
acepta Kant partir del concepto de felicidad, como se hace desde Aristóteles, para
5
la definición del bien moral. La felicidad es un concepto muy subjetivo para
servirnos de base a la construcción de la ética. Más tarde Kant nos dirá que si la
felicidad a detenerse en cuenta en la ética deberá ser la felicidad de los otros, en
cuyo caso incluso también lamía. La ética kantiana es, en cambio, una ética del
deber. Lo bueno es el cumplimiento del deber y con la intención de cumplirlo. EL
bien no se relaciona con el ser sino con el deber ser. Lo bueno es lo debido. Kant
agrega que es importante la intención de cumplir el deber, de lo contrario la
acción no es moralmente buena. Puede ser que yo cumpla materialmente con el
deber, pero sin la intención de cumplirlo, entonces no he obrado bien. Viceversa,
puede ser que yo tenga la buena intención de cumplir el deber, y que ponga en
curso la acción necesaria para cumplirlo, pero no logro completar su
cumplimiento, sin embargo, mi acción es buena. Desde luego, Kant aclara que no
basta sólo la intención. Se requiere la puesta en marcha del proceso, aunque no se
cumpla del todo.
FACTORES QUE DETERMINAN COMPORTAMIENTOS ÉTICOS
E INMORALES
Ya sea que alguien se comporte de forma ética o inmoral, cuando enfrenta
un dilema de Ética se ve influenciado por varias cosas: su etapa de desarrollo
moral y otras variables moderadoras.
Como características individuales, el diseño estructural de la organización,
la cultura de la compañía y la intensidad del problema de ética. Las personas que
Carecen de un fuerte sentido moral son menos propensas a hacer cosas incorrectas
si están Limitados por reglas, políticas, descripciones de puestos o normas
culturales rígidas que desaprueban Tales comportamientos. Por el contrario, los
individuos que poseen un intenso sentido moral pueden ser corrompidos por una
estructura y cultura organizacional que permite o fomenta las prácticas inmorales.
Veamos con más detalle estos factores.
6
Etapa de Desarrollo Moral
Investigaciones confirman que existen tres niveles de desarrollo moral,
cada uno con dos etapas. ° En cada etapa sucesiva, el juicio moral de un individuo
se vuelve menos dependiente de influencias externas y se interioriza más. En el
primer nivel, llamado Pre convencional, la elección de una persona entre lo
correcto y lo incorrecto se basa en consecuencias personales provenientes de
fuentes externas, Como castigos físicos, recompensas o intercambio de favores.
En el segundo nivel, llamado Convencional, las decisiones de ética se
basan en mantener estándares esperados y cumplir con las expectativas de otros.
En el nivel de Principios, los individuos definen valores morales Aparte de la
autoridad de los grupos a los que pertenecen o de la sociedad en general.
Características Individuales
Dos características individuales: valores y personalidad, desempeñan una
función para determinar si una persona se comporta éticamente. Cada persona
llega a una organización con un conjunto de valores personales relativamente
afianzados, Los cuales representan convicciones básicas sobre lo que es correcto e
incorrecto. Nuestros Valores se desarrollan desde de una edad temprana, de
acuerdo con lo que vemos y escuchamos de nuestros padres, maestros, amigos y
otros. Por lo tanto, los empleados de la misma empresa frecuentemente poseen
valores muy diferentes. De desarrollo moral pueden parecer similares, no lo son.
Los valores son extensos y abarcan un amplio rango de temas; la etapa de
desarrollo moral es una medida de la independencia de influencias externas.
Se ha encontrado que dos variables de personalidad influyen en las
acciones ele un individuo de acuerdo con sus creencias sobre los que es bueno o
malo: la fuerza del ego y el locus de control.
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La fuerza del ego: Mide la fuerza de las convicciones de una persona. Es
probable que las personas con una gran fortaleza de ego se resistan ante los
impulsos de actuar inmoralmente y prefieran seguir sus convicciones. Es decir, es
más probable que los individuos con gran fortaleza de ego hagan lo que piensan
que es correcto y sean más consistentes con sus juicios morales y acciones que
quienes tienen poca fortaleza de ego.
El locus de control: Es el grado en que la gente cree que controlan su propio
destino. Las personas con un locus interno de control creen que controlan sus
propios destinos. Es más probable que ellas enfrenten las consecuencias y confíen
en sus propios estándares internos de lo bueno y lo malo para guiar su
comportamiento. También es más probable que sean consistentes con sus juicios
morales y acciones. Las personas con un locus externo piensan que lo que les
ocurre se debe a la suerte o a la casualidad. Es menos probable que enfrenten las
consecuencias de sus comportamientos, y es más probable que confíen en fuerzas
externas.
Variables Estructurales
El diseño estructural de una organización puede influir en que sus
empleados se comporten éticamente. Es más probable que las estructuras que
minimizan la ambigüedad y la incertidumbre mediante normas y reglas formales,
y las que continuamente les recuerdan a sus empleados lo que es ético, fomenten
el comportamiento ético.
Otras variables estructurales que influyen en las decisiones sobre
cuestiones éticas incluyen objetivos, sistemas de evaluación de desempeño y
procedimientos para la asignación de reconocimientos. Aunque muchas
organizaciones utilizan los objetivos para guiar y motivar a los empleados, dichos
objetivos pueden crear algunos problemas inesperados. En un estudio se encontró
que la gente que no logra los objetivos establecidos es más propensa a presentar
un comportamiento no ético, sin importar si hay incentivos económicos de por
8
medio. Los investigadores concluyeron que "establecer objetivos puede derivar en
un comportamiento inmoral". Algunos sistemas se enfocan exclusivamente
en resultados, mientras que otros evalúan tanto los medios como los fines. Cuando
los empleados son evaluados únicamente a través de resultados, pueden
presionarse para hacer lo que sea necesario para tener buenos resultados y no les
preocupa cómo lograrlo. La investigación sugiere que "el éxito puede utilizarse
para justificar comportamientos inmorales".36 Lo peligroso de tal razonamiento
es que si los gerentes son indulgentes con los empleados exitosos que presentan
comportamientos inmorales, otros empleados copiarán el comportamiento que
ven.
Algo que está muy relacionado con el sistema de evaluación de la
organización es la forma de asignar los reconocimientos. Cuanto más dependan
los reconocimientos o castigos de los resultados a objetivos específicos, los
empleados se sentirán más presionados a hacer lo que sea para lograr esas metas,
tal vez hasta el punto de comprometer sus estándares éticos.
Cultura de la organización
El contenido y la fortaleza de la cultura de una organización influyen en el
comportamiento ético. En el capítulo 3 aprendimos que la cultura de una
organización consiste en valores compartidos entre la organización. Estos valores
reflejan qué significa la organización y en lo que cree, y se genera un entorno que
influye en el comportamiento de los empleados para que éste sea ético o inmoral.
Cuando se trata de comportamiento ético, la cultura que más probablemente
fomentará altos estándares éticos es la de gran tolerancia al riesgo, al control y al
conflicto. Los empleados que se desenvuelven en una cultura como ésta son
motivados para ser agresivos e innovadores, son conscientes de que las prácticas
inmorales serán descubiertas y se sienten libres de intentar abiertamente las cosas
que consideran irrealizables o personalmente indeseables.
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Intensidad del Problema:
Un estudiante que nunca consideraría irrumpir en la oficina de un profesor
para robar un examen de contabilidad, probablemente no pensaría dos veces en
preguntarle a un amigo que tomó el mismo curso con el mismo profesor el
semestre pasado las preguntas que aparecían en el examen. Asimismo, un
gerente podría no preocuparse por llevar a casa algunos artículos de oficina, pero
estar muy preocupado por la posible malversación de fondos en la empresa. Estos
ejemplos ilustran el factor final que influye en el comportamiento ético: la
intensidad del problema en sí. Seis características determinan la intensidad del
problema o qué tan importante resulta un asunto de ética para una persona:
mágnum del daño, consenso de lo malo, probabilidad de dañar, la inmediatez de
las consecuencias, cercanía con las víctimas y la concentración de efectos. Estos
factores sugieren que entre más grande es el número de personas dañadas, hay un
mayor acuerdo en que la acción es incorrecta; cuanto mayor sea la probabilidad de
que la acción ocasionará daños, más pronto se sentirán las consecuencias de la
acción; y a mayor cercanía de las víctimas y más concentrado sea el efecto de la
acción sobre ellas, mayor será la intensidad o importancia del problema. Cuando
un asunto de ética es importante, es más probable que los empleados se comporten
éticamente.
FOMENTO DEL COMPORTAMIENTO ÉTICO
Los gerentes pueden hacer muchas cosas si realmente les interesa
fomentar el comportamiento ético: contratar empicados con estándares éticos
altos, establecer códigos de ética, predicar con el ejemplo, etcétera. Por sí mismas,
tales acciones no tendrán mucho efecto, pero tener un programa integral de ética
puede mejorar potencialmente el ambiente ético de una organización. Sin
embargo, la variable clave es potencialmente. No hay garantía de que un
programa de ética bien diseñado derive en el resultado deseado. Algunas veces los
programas corporativos de ética son poco más que expresiones de relaciones
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públicas que hacen poco para influenciar a gerentes y empleados. Por ejemplo,
número de personas dañadas, hay un mayor acuerdo en que la acción es
incorrecta; cuanto mayor sea la probabilidad de que la acción ocasionará daños,
más pronto se sentirán las consecuencias de la acción; y a mayor cercanía de las
víctimas y más concentrado sea el efecto de la acción sobre ellas, mayor será la
intensidad o importancia del problema. Cuando un asunto de ética es importante,
es más probable que los empleados se comporten éticamente.
SELECCIÓN DE EMPLEADOS
El proceso de selección (entrevistas, pruebas, verificación de
antecedentes, etcétera) debería considerarse como una oportunidad de aprender
sobre el nivel de desarrollo moral, valores personales, fuerza del ego y locus de
control de un individuo. ¡Pero incluso un proceso de selección cuidadosamente
diseñado no es infalible! Aun en las mejores circunstancias, se podría contratar a
individuos con estándares del bien y el mal. Sin embargo, esto no debería ser un
problema si existen otros controles de ética.
La incertidumbre de lo que es ético y lo que no lo es puede ser un
problema para los empleados. Un código de ética, una declaración formal de los
valores y reglas éticas de una organización que se espera sigan los empleados, es
una opción popular para reducir esa ambigüedad. Investigaciones muestran que 97
por ciento de las organizaciones con más de 10,000 empleados tienen códigos de
ética escritos. Incluso en organizaciones más pequeñas, cerca de 93 por ciento los
tienen.51 Los códigos de ética se están volviendo más populares globalmente.
Una investigación realizada por el Institute for Global Ethics dice que valores
compartidos como la honestidad, equidad, respeto, responsabilidad y solidaridad
son bastante aceptados universalmente. Además, una encuesta aplicada a
empresas de 22 países arrojó que 78 por ciento han anunciado formalmente
estándares y códigos de ética.
11
¿Cómo debe ser un código de ética? Debe ser lo suficientemente específico para
mostrar a los empleados el espíritu con el que se supone deben hacer las cosas,
aunque lo bastante abierto para permitir la libertad de pensamiento. Un estudio
aplicado a los códigos de ética de algunas empresas arrojó que su contenido tendía
a caer en tres categorías
Grupo 1. Sea un miembro confiable de la organización
1. Cumpla con las normas de seguridad e higiene.
2. Muestre cortesía, respeto, honestidad y justicia.
3. En el trabajo están prohibidas las drogas y el alcohol.
4. Administre bien sus finanzas personales.
5. No se ausente y sea puntual.
6. Siga las pautas de los supervisores.
7. No utilice lenguaje abusivo.
8. Utilice atuendos de negocios.
9. En el trabajo están prohibidas las armas de fuego.
Grupo 2. No muestre comportamientos ilegales o inadecuados que dañen a la
organización
1. Haga negocios que cumplan con los aspectos legales.
2. Están prohibidos los pagos con propósitos ilegales.
3. Están prohibidos los sobornos.
4. Evite actividades externas que obstaculicen sus obligaciones.
5. Mantenga la confidencialidad de los archivos.
6. Cumpla con las normas antimonopolio y comerciales.
7. Cumpla con todas las normas y controles contables.
8. No utilice las propiedades de la empresa para beneficio personal.
9. Los empleados son directamente responsables de los fondos de la compañía.
10. No propague información falsa o errónea.
12
11. Tome decisiones sin considerar beneficios personales.
Grupo 3. Compórtese bien con los clientes
1. Diga cosas verídicas cuando anuncie productos.
2. Realice las tareas que se le asignen con lo mejor de sus capacidades.
3. Proporcione productos y servicios de la más alta calidad.
LIDERAZGO DE LA ALTA GERENCIA
Hacer negocios éticamente requiere un compromiso de los gerentes de
nivel alto. ¿Por qué?
Porque son los que sostienen los valores compartidos y establecen el
ambiente cultural. Ellos son el modelo a seguir en términos de palabra y obra,
aunque lo que hacen es mucho más importante que lo que dicen. Por ejemplo, si
los gerentes de nivel alto toman recursos de la compañía para su uso personal,
aumentan sus cuentas de gastos, o favorecen a sus amigos, lo que transmiten es
que tal comportamiento es aceptable para todos los empleados.
Los gerentes de nivel alto también establecen el tono con sus prácticas de
recompensas y castigos. Las elecciones de quién y qué se recompensa con
aumentos de sueldo y ascensos, envían una fuerte señal a los empleados. Como
dijimos antes, cuando un empleado es recompensado por lograr resultados
notables de una forma cuestionable con respecto a la ética, esto indica a los demás
que dichas formas son aceptables. Cuando un empleado hace algo inmoral, los
gerentes deben castigar al infractor y hacer público el hecho, haciendo visible el
resultado a todos los miembros de la organización. Esta práctica envía el mensaje
de que comportarse mal tiene un precio, y que no es lo mejor para los intereses de
los empleados actuar inmoralmente.
13
CAPACITACIÓN EN ÉTICA
Cada vez con más frecuencia las organizaciones ofrecen seminarios,
talleres y programas de capacitación en ética similares para fomentar el
comportamiento ético. Tales programas de capacitación no carecen de
controversia; la principal preocupación es si la ética puede enseñarse. Los críticos
resaltan que el esfuerzo es inútil debido a que la gente establece sus propios
sistemas de valor cuando son jóvenes. Sin embargo, los partidarios apuntan que
diversos estudios han mostrado que los valores pueden ser aprendidos después de
la infancia. Además, citan evidencia que muestra que enseñar a resolver
problemas de ética puede ser la diferencia en comportamientos éticos; 09 dicha
capacitación ha aumentado el nivel de desarrollo moral de los individuos;60 y
que, si no se obtiene algo más, la capacitación en ética aumenta la conciencia
sobre los problemas éticos en las empresas.
AUDITORÍAS SOCIALES INDEPENDIENTES
El miedo a ser atrapado puede ser un importante elemento disuasorio para
un comportamiento inmoral. Las auditorias sociales independientes, las cuales
evalúan las decisiones y prácticas gerenciales en términos del código de ética de
una organización, aumentan la posibilidad de disuasión. Tales auditorías pueden
ser evaluaciones regulares, o pueden ocurrir al azar, sin previo aviso. Es probable
que un programa efectivo de ética necesite ambas. Para mantener la integridad, los
auditores deben ser responsables ante la junta directiva de la empresa y
presentarle directamente sus hallazgos.
MECANISMOS DE PROTECCIÓN
Los empleados que enfrentan dilemas de ética necesitan mecanismos de
protección para que puedan hacer lo correcto sin temor a reprimendas. Una
organización puede designar consejeros sobre cuestiones de ética para los
14
empleados que enfrentan un dilema. Estos consejeros también pueden proponer
alternativas éticamente "correctas". Otras organizaciones han nombrado
funcionarios de ética que diseñan, dirigen y modifican los programas de ética de
la organización según se necesite.
CÓDIGO DE ÉTICA DEL ADMINISTRADOR
Para lograr una mayor especialización del campo de acción de la ética se
utilizan los Códigos de Ética, los cuáles no son más que una compilación de las
normas y reglas que determinan el comportamiento ideal o más apropiado para
un grupo específico de profesionales. Las reglas de este código pueden estar
escritas (como en los casos de la Medicina o el derecho) o ser implícitas. Por lo
general un código de ética escrito no contiene todas las normas implícitas del
comportamiento del profesional, porque se sobreentiende que toda persona que
llega a un grado de profesional posee cierta formación y criterio de lo que se debe
o no se debe hacer durante su desempeño como profesional.
CÓDIGO DE ÉTICA PARA UN ADMINISTRADOR
El Administrador de Empresas tiene el deber de hacer su trabajo al
máximo de su capacidad. No puede desempeñarse mediocremente de manera
intencional.
Como ente social y moral, el administrador debe anteponer su formación
y valores morales a sus acciones en la empresa.
El administrador debe anteponer el bienestar de la empresa a las cuestiones
personales, ya sean propias, de colegas o subalternos.
El administrador tiene el deber de mantener en secreto las informaciones
que, de ser reveladas, perjudicarían a la empresa.
15
El administrador tiene el deber de hacerse responsable ante los clientes y la
sociedad por las acciones que dirige dentro de la empresa.
El administrador como ente moderador entre las partes de la empresa no
puede tomar actitudes que lo lleven a parcializarse con alguna de las partes
(amistad, relaciones externas).
El administrador tiene el derecho de prohibir dentro de la empresa
comportamientos y acciones que atenten contra la moral y las buenas costumbres
o el desempeño de la empresa.
El administrador debe exhibir una conducta ejemplar, tanto frente a sus
subalternos como a sus superiores, así como dentro y fuera de la empresa.
El administrador debe anteponer el bienestar social al de la empresa en
todo momento.
En caso del manejo financiero, el administrador tiene la obligación tanto
moral como legal de no hacer uso indebido de los fondos de la empresa.
El administrador debe evitar cualquier tipo de discusiones personales en
el ambiente laboral, creando las condiciones óptimas dentro del clima
organizacional.
El administrador tiene el derecho y el deber de protestar en caso de que
considere que sus superiores han tomado una decisión errónea que vaya a
perjudicar el funcionamiento de la empresa.
El administrador tiene el deber de denunciar cualquier acción incorrecta
que se produzca en su sitio de trabajo.
El administrador debe respetar las ideas de sus colegas o subalternos y
tomarlas en cuenta en caso que pudiesen beneficiar la empresa.
Del mismo modo, el administrador no puede apropiarse de acciones o
ideas de sus colegas o subalternos y darle el crédito que se merece el responsable
de las mismas.
El administrador de empresas tiene el deber de seguir los lineamientos
de dirección de la empresa impuesto por sus superiores.
Al dar un servicio u ofrecer un producto debe garantizar la satisfacción del
cliente.
16
El Administrador de Empresas tiene el deber de hacer su trabajo al máximo
de su capacidad. No puede desempeñarse mediocremente de manera
intencional.
Como ente social y moral, el administrador debe anteponer su formación y
valores morales a sus acciones en la empresa.
El administrador debe anteponer el bienestar de la empresa a las cuestiones
personales, ya sean propias, de colegas o subalternos.
El administrador tiene el deber de mantener en secreto las informaciones
que, de ser reveladas, perjudicarían a la empresa.
El administrador tiene el deber de hacerse responsable ante los clientes y la
sociedad por las acciones que dirige dentro de la empresa
El administrador como ente moderador entre las partes de la empresa no
puede tomar actitudes que lo lleven a parcializarse con alguna de las partes
(amistad, relaciones externas).
El administrador tiene el derecho de prohibir dentro de la empresa
comportamientos y acciones que atenten contra la moral y las buenas
costumbres o el desempeño de la empresa.
El administrador debe exhibir una conducta ejemplar, tanto frente a sus
subalternos como a sus superiores, así como dentro y fuera de la empresa.
El administrador debe anteponer el bienestar social al de la empresa en todo
momento.
En caso del manejo financiero, el administrador tiene la obligación tanto
moral como legal de no hacer uso indebido de los fondos de la empresa.
El administrador debe evitar cualquier tipo de discusiones personales en el
ambiente laboral, creando las condiciones óptimas dentro del clima
organizacional.
El administrador tiene el derecho y el deber de protestar en caso de que
considere que sus superiores han tomado una decisión errónea que vaya a
perjudicar el funcionamiento de la empresa.
El administrador tiene el deber de denunciar cualquier acción incorrecta que
se produzca en su sitio de trabajo.
17
El administrador debe respetar las ideas de sus colegas o subalternos y
tomarlas en cuenta.
CÓDIGO DE ÉTICA DEL CONTADOR PÚBLICO
PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
Los principios que se detallan a continuación son de carácter general y
determinan un conjunto de que los Contadores Públicos deben observarlos
rigurosamente.
1. INTEGRIDAD
El Contador Público deberá mantener incólume su integridad moral en el
ejercicio profesional. De él se espera: rectitud, probidad, honestidad, dignidad y
sinceridad en toda circunstancia.
2. OBJETIVIDAD
Para el Contador Público, objetividad representa: imparcialidad, desinterés
y actuación si prejuicios en todos los asuntos que corresponden al campo de su
actuación profesional.
3. INDEPENDENCIA
El Contador Público en el ejercicio profesional deberá tener y demostrar
absoluta independencia mental y de criterio con respecto a todo enteres que
pudiera considerarse incompatible con los principios de integridad y objetividad,
junto a los cuales la independencia de criterio es esencial y
concomitante.
18
4. COMPETENCIA Y CUIDADO PROFESIONAL
El Contador Público deberá contratar solamente trabajos para los cuales él o
sus asociados o colaboradores cuenten con la capacidad e idoneidad necesarias
para que los servicios comprometidos se realicen en forme eficaz y
satisfactoriamente obligado actualizar los conocimientos necesarios para su
actuación profesional y especialmente aquellos requeridos para el bien común y
los imperativos de progreso social y económico.
El Contador Público actuara con la intención, cuidado, diligencia de un
profesional responsable consigo mismo y con la sociedad, asumiendo siempre una
responsabilidad personal indelegable por los trabajos por él ejecutados o
realizados bajo su dirección.
5. CONFIDENCIALIDAD O SECRETO PROFESIONAL
El Contador Público tiene la obligación de guardar el secreto profesional,
no revelando por ningún motivo los hechos o circunstancias de que tenga
conocimiento durante el curso de la presentación de sus servicios profesionales, a
menos que exista la obligación o el derecho legal o profesional para hacerlo.
6. OBSERVANCIA DE LAS DISPOSICIONES NORMATIVAS
El Contador Público debe realizar su trabajo cumpliendo las normas
técnicas y profesionales promulgadas por el Colegio de Contadores de Bolivia. En
ausencia de estas para algún caso específico deberá actuar de conformidad con las
normas técnicas y profesionales promulgadas por la Federación Internacional de
Contadores
(IFAC). Además, deberá observar las instrucciones recibida de su cliente o de los
funcionarios competentes del ente que requiere sus servicios, siempre que estas
sean compatibles con los principios de integridad, objetividad e independencia, así
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como los demás principios y normas de ética y reglas formales de conducta y
actuación aplicables a las circunstancias.
7. DIFUSIÓN Y COLABORACIÓN
El Contador Público tiene la obligación de contribuir, de acuerdo con sus
posibilidades personales, al desarrollo, superación y dignificación de la profesión.
8. COMPORTAMIENTO PROFESIONAL
a) El Contador Público deberá abstenerse de realizar actos que afecten
negativamente la reputación de la profesión. Para ello el Contador Público debe
tener siempre presente que la sinceridad, buena fe y lealtad para con sus colegas,
son las condiciones básicas para el ejercicio libre y honesto de la profesión y para
la convivencia pacífica, amistosa y cordial de sus miembros; así como también
para con sus clientes, con terceros y público en general.
b) Es deber de todo Contador Público el servicio a su patria en justa
retribución al esfuerzo que hizo por su educación. Esta retribución será un servicio
social que le obligara a tener presente siempre los intereses de pueblo al cual se
debe. En tal virtud le sea obligatorio luchar, en su medio, por la superación de su
pueblo y deberá participar en las actividades practicas y sociales organizadas que
permitan la obtención de estos fines.
CRITERIOS DETALLADOS
Debido a que los objetivos y principios fundamentales son de carácter
general, no son de fácil aplicación en la resolución de problemas de ética
profesional en casos específicos; se requiere pero lo tanto de criterios acerca de la
aplicación a la práctica de aquellos objetivos y principios fundamentales en
20
relación con un conjunto de situaciones típicas que suelen darse en la profesión
contable. Los mismos se los divide en:
a) Aplicación a todos los profesionales de la contabilidad
b) Aplicación a quienes ejercen la profesión de manera independiente y,
c) Aplicable al Contador Público en el ejercicio de la docencia y dirigencia.
d) También educar, adiestrar a quienes esperan a formar parte de la profesión
Código de Ética:
El comportamiento ético no es un asunto exclusivo de los profesionales,
concierne, sin duda, a toda actuación humana; pero compromete con mayor
significado a quienes han tenido el privilegio de una formación de nivel superior a
costa de toda la sociedad que ha debido contribuir a ella y que espera,
justificadamente, una actuación correcta de quienes han disfrutado de esa soporte.
Un código de ética nos sirve para conducir el comportamiento moral de los
profesionistas dentro de una organización o cuando desempeña algún trabajo o
actividad laboral.
Para lograr una mayor especialización del campo de acción de la ética se
utilizan los Códigos de Ética, los cuáles no son más que una compilación de las
normas y reglas que determinan el comportamiento ideal o más apropiado para
un grupo específico de profesionales. Las reglas de este código pueden estar
escritas (como en los casos de la Medicina o el derecho) o ser implícitas. Por lo
general un código de ética escrito no contiene todas las normas implícitas del
comportamiento del profesional, porque se sobreentiende que toda persona que
llega a un grado de profesional posee cierta formación y criterio de lo que se debe
o no se debe hacer durante su desempeño como profesional.
OBJETIVOS DEL CÓDIGO DE ÉTICA
21
Procurarle una herramienta al egresado que lo oriente y guíe durante sus
funciones como Administrador, recordándole cual es su origen y función dentro
de la sociedad, y que su honor será solo el reflejo de su lealtad hacia éste Código.
Este código será fuente de fortaleza moral al momento de tomar las decisiones que
hacen a un hombre de negocios, un ser humano integro y respetable.
Dispone que el Contador Público Colegiado en todos sus actos deba actuar con
probidad, buena fe, manteniendo el honor, dignidad y capacidad profesional,
asumiendo la responsabilidad profesional en relación a sus informes o dictámenes
que estén refrendados con su firma. Manifiesta que el Contador público tiene la
obligación de guardar el secreto profesional.
LA ÉTICA PROFESIONAL
La ética profesional se puede definir como la actividad de la persona puesta
de una manera estable y honrada al servicio de los demás y en beneficio propio a
impulsos de la propia vocación y con la dignidad que corresponde a la persona
humana. Un profesional debe ofrecer una preparación especial, es decir tener una
capacidad intelectual y una capacidad moral.
1. La capacidad intelectual
La capacidad intelectual consiste en el conjunto de conocimientos que dentro
de su profesión, lo hacen apto para desarrollar sus labores.
2. Capacidad moral
La capacidad moral es el valor del profesional como persona, lo cual da una
dignidad, seriedad y nobleza as u trabajo.
22
La ética profesional es vista como un sistema, estructurada en tres elementos
indispensables:
El conocimiento especializado que debe poseer cada individuo sobre la
profesión que ejerce.
La destreza técnica que ayuda a resolver de manera correcta las labores
que se proponga
La conducta eficaz que sería el resultado de los dos primeros elementos
antes mencionados.
Recordemos que un profesional con carácter no se forja solamente con un
titulo, se hace día a día experimentando cambios, ideas y experiencias de la vida,
el titulo es como un adorno de la profesión que se estudia, no importa si lo tienes
lo importante es saber utilizarlo. Por ende es necesario que hoy en día existan
profesionales con las siguientes cualidades éticas:
Valor para ser lo que son, y no pretendan lo que no son
Vivir honradamente con los recursos que se tiene
Profesionales que no quieran adquirir riquezas sin trabajar
Profesionales que se expresen con principios ante los temas políticos.
Ya que ser profesional sea del ámbito que sea significa asumir deberes.
VALORES ÉTICOS DE UN PROFESIONAL
Honradez
Dignidad
Cortesía
Integridad
Modestia
Autonomía
Fidelidad
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LA ÉTICA EMPRESARIAL
La ética empresarial es el conjunto de valores normas y principios reflejados
en la cultura de la empresa, para alcanzar una mayor sintonía con la sociedad y
permitir una mejor adaptación a todos los entornos, en condiciones donde los
derechos sean reconocidos por la sociedad y los valores que esta posea.
Una conducta ética combate:
La corrupción
La difamación
El hostigamiento laboral
Una conducta ética contribuye:
Nuevas visiones empresariales
Minimizar el nivel de discriminación
Creación de ambientes competentes y seguros
VINCULACIÓN DE LA ÉTICA CON LA RESPONSABILIDAD
LA ÉTICA
Establece los principios que definen las actuaciones, busca las razones que
justifican la utilización de un sistema moral u otro.
LA RESPONSABILIDAD
Se preocupa por las consecuencias que esas actuaciones pueden tener sobre la
sociedad en general o ciertos grupos en particular. Es un valor que está en
la conciencia de la persona, Permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las
consecuencias de sus actos Siempre en el plano de lo moral.
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PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD
El cumplimiento responsable en nuestra labor humana, sea cual fuere, se regiría
por principios como:
Reconocer y Responder
Reporte Oportuno
Mejorar
Planear
Asumir
Promover Principios
IMPORTANCIA DE LA RESPONSABILIDAD
Tiene la capacidad de decidir razonadamente y asumir las consecuencias
de los actos.
Trata de buscar el bien de los demás por encima de los propios gustos.
Permite organizar y seguir un plan de vida y de trabajo.
Facilita la convivencia social cuando se cumplen las normas y horarios.
RESPONSABILIDAD MORAL
Es la imputación o calificación que recibe una persona por sus acciones desde
el punto de vista de una teoría ética o de valores morales particulares.
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA O EMPRESARIAL
Es una forma de gestión que se basa en la relación ética entre el empresario y
los accionistas. Para la Organización internacional del trabajo (OIT) la
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responsabilidad social de la empresa es el conjunto de acciones que toman en
consideración las empresas para que sus actividades tengan repercusiones
positivas sobre la sociedad.
LA NORMA INTERNACIONAL ISO 26000
La norma internacional ISO 26000 es una guía referencial, de carácter
voluntario, que proporciona orientación sobre los principios que subyacen en la
responsabilidad social, el reconocimiento de ésta por parte de las organizaciones y
el involucramiento con sus grupos de interés, las materias y asuntos
fundamentales que constituyen la responsabilidad social, así como las mejores
prácticas que permitan integrar un comportamiento socialmente responsable en la
organización.
La Responsabilidad Social es una inspiración voluntaria, es reconocer y
aceptar los compromisos que tenemos con nuestra sociedad. Es una actitud
madura, consiente y sensible a los problemas de nuestra sociedad y es una actitud
pro activa para adoptar hábitos, estrategias y procesos, que nos ayuden a
minimizar los impactos negativos que podemos generar al medio ambiente y a la
sociedad.
Es una guía que establece líneas en materia de Responsabilidad Social por
la organización internacional para la estandarización es el fruto de un trabajo de
casi diez años que culminó el 1 de noviembre de 2010 bajo el título “Guía de
responsabilidad social”. Brinda directrices sobre los principios, materias
fundamentales y asuntos relacionados con la responsabilidad social y sobre cómo
pueden ponerlos en práctica las organizaciones.
La ISO 26000 brinda directrices sobre los principios, materias
fundamentales y asuntos relacionados con la responsabilidad social y sobre cómo
pueden ponerlos en práctica las organizaciones. Se dirige a todo tipo de
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organizaciones, privadas, públicas y no gubernamentales, sea cual sea su tamaño,
sector o ubicación geográfica. La idea es que cualquier organización que quiera
incorporar criterios de responsabilidad social en sus actividades cotidianas pueda
contar con un estándar universalmente Consensuado para tal propósito.
TÉRMINOS Y DEFINICIONES RELACIONADOS CON LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Responsabilidad Social
Responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y
actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, mediante un
comportamiento ético y transparente que: tome en consideración los intereses de
sus partes interesadas, cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la
normativa internacional de comportamiento; yo esté integrada en toda la
organización y se lleve a la práctica en sus relaciones.
Desarrollo sostenible
Desarrollo que satisface las necesidades del presente sin comprometer la
capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades.
Comportamiento ético
Comportamiento acorde con los principios de correcta o buena conducta
aceptados en el contexto de una situación determinada y que es coherente con la
normativa internacional de comportamiento.
Normativa internacional de comportamiento
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Expectativas de comportamiento organizacional socialmente responsable
derivadas del derecho internacional consuetudinario, principios de derecho
internacional generalmente aceptados o acuerdos intergubernamentales,
reconocidos de manera universal.
Organización
Entidad o grupo de personas e instalaciones con Responsabilidades, autoridades
y relaciones establecidas y objetivos identificables.
Gobernanza de la organización
Sistema por el cual una organización toma e implementa decisiones con el fin
de lograr sus objetivos.
Involucramiento con las partes interesadas
Actividad llevada a cabo para crear oportunidades de diálogo entre una
organización y una o más de sus partes interesadas.
Iniciativa de responsabilidad social
Programa o actividad dedicados expresamente a cumplir un objetivo particular
relacionado con la responsabilidad social.
LOS 7 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
1°Rendición de cuentas
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Invita a la organización a rendir cuentas por los impactos Económicos, sociales
y ambientales de su actuación, evitando los impactos negativos y buscando las
medidas necesarias para repararlos.
2° Transparencia
Aconseja a las organizaciones ser transparentes en aquellas Actividades
que desarrolla y afectan a la sociedad y al medio ambiente.
3° Comportamiento ético
La organización debería regirse por criterios de honestidad, equidad e
integridad, lo que significa que la empresa no debería perseguir únicamente el
beneficio económico.
4 Respeto a los intereses de las partes interesadas
La organización debería respetar y atender los intereses y requerimientos
de las partes interesadas.
5° Respeto al principio de legalidad:
Aconseja respetar el principio de legalidad o supremacía del derecho, lo
que pasa por reconocer que ningún individuo u organización tiene la potestad de
actuar fuera de la ley.
6° Respeto a la normativa internacional de comportamiento
la ISO 26000 invita a respetar la normativa internacional de
comportamiento aun cuando la normativa nacional, a la que esté sujeta, no
contemple las salvaguardas sociales y medioambientales.
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7° Respeto a los derechos humanos
Finalmente, la Guía apunta que la organización debería respetar los
derechos humanos, así como reconocer su importancia y universalidad, es decir,
que estos derechos son aplicables a todos los individuos de todos los países y
culturas.
BIBLIOGRÁFICA
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Autor: ROSALBA BORTONE DI MURO, MSc
Orientadora. Profesora Titular Emérito‐UNET.
Asesora IPEF. [email protected]
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