Planificación de la comunicación

Karol López Stefania Narváez

Karen Londoño Sergio Arango

Sebastián Blandón

¿Qué es planificar?

Analizar

Para encontrar

Objetivos propuestos

Como conseguirl

os

Por que lo vamos hacer?

Estudiar

Mediante Preguntas

¿Qué vamos a hacer?

Planificar

Crear un plan

Define

Supone

Necesidad de recursos

ClarificaActividades y dudas

CuantificaNiveles de desempeño

EstablecePrioridades

EvidenciaDebilidades y Fortalezas

Que es la planificación de la comunicación?

La planificación es un proceso orientado a facilitar la toma de decisiones, es una herramienta clave para facilitar y optimizar la Gestión en la Comunicación de las Organizaciones.

Planificación de la Comunicación

Lograr

Tiene como objetivoEliminació

nde imprevistos

Objetivos y metas de la empresa con el máximo

de ventajas

Recursos HumanosMaterialesFinancieros

Optimizando

¿Por qué planificar?

Es necesario planificar porque:

Proporciona una clara comprensión de los objetivos de desarrolloOtorga prioridadesToma decisionesMantiene en contacto con el contextoProporciona una herramienta para comunicar intenciones a otras personas

Implica tiempo y dinero. No se puede planificar en medio de una crisisLa planificación tan sólo será útil si las personas se comprometen a llevarla a cabo.

No se planifica porque:

Tipos de Planificación

Se divide en

Planificación estratégica Planificación Operativa

Planificación Estratégica

Entorno

Establece

DirectricesObjetivosEstrategias

Elementos principales

MisiónVisiónObjetivosEstrategias globales de la organización

Planificación Estratégica

Como

Organización

Con el entorno

Un sistema de

ContactoIntercambio

Trata

Del

Análisis

Diferenciarse del resto

ContextoEstrategias Generales

Énfasis

Permitan

Como escenario temporal

3 a 10 años

Período de largo plazo

Fija

Vigencia

Planificación Operativa

Entorno

Se concentra más en los detalles

A niveles inferiores

ResultadosActividadesRecursosPlazosCostes

Planificación Operativa

De

Aspectos internos

Organización

Énfasis

A

1 año

Corto plazo

Fija

En programas de la organización

Objetivos

Guía

De los

Propuestos

Planes Operativos El logro

Técnicas de la Planificación

Diagrama de Análisis de proceso

Diagrama de Flujos

Pronósticos

Etapas básicas que constituyen un Plan de Comunicación

1.Análisis de la situación de partida

2.Definición de los objetivos del plan

3.Establecimiento de hipótesis

4.Selección del eje de comunicación

5.Elaboracion de la arquitectura del

plan de comunicación

7.Plan de tiempos y recursos

10.Marketing del plan

8.Ejecucion del plan

9.Supervicion y control

6.Diseño de los programas

La política de comunicación en la empresa comercial

La comunicación en marketing es comunicación persuasiva en la que la empresa prepara

conscientemente sus mensajes y utiliza los canales que considera más adecuados

OBJETIVO

La notoriedad:

Es la capacidad de identificar una marca por un comprador potencial de manera suficientemente detallada como para proponer, elegir o utilizar dicha marca.

PÚBLICOS OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN

Es el conjunto de personas, organizaciones o colectivos a los que una organización pretende hacer llegar sus mensajes

Tipos de notoriedad

Notoriedad espontanea

Notoriedad sugerida

Top of mind

Presupuesto

Siempre se debe determinar cuánto se va a invertir en comunicación y como se va a distribuir entre el mix de comunicación .

Objetivos publicitarios:

Reforzar actitudes hacia el establecimiento

Informar sobre: promociones patrocinios, rebajas

imagen de marca y posicionamiento .

Características:

Amplia capacidad para alcanzar gran número de receptores en un corto plazo - No puede seleccionar con precisión al público objetivo - Es comunicación, no es una descripción anónima

Determinación del mix de comunicación

PublicidadEs un instrumento de comunicaciónpersonal, con el fin de informar,

persuadir,reforzar y recordar acerca de un

producto,marca o empresa, con ánimo de

inferir ensu comportamiento.

Promoción de ventas

Son el conjunto de actividades realizadas por la empresa, como consecuencia del ofrecimiento de un incentivo, durante un periodo limitado en el tiempo

Características: -

Ofrece un incentivo promocional que genera valor añadido al consumidor - Son acciones limitadas en el tiempo por lo que buscan una respuesta inmediata del destinatario

Objetivos:

Atraer gente al establecimiento - Dar salida stock

Relaciones públicas

Son el conjunto de técnicas que tienen por objeto crear y mantener, mediante un esfuerzo planificado y sostenido, una actitud favorable hacia la empresa por parte de distintos públicos

Características:

- Es una comunicación persuasiva, no repetitiva, con mensajes sutiles y con elevada credibilidad. - Tiene un coste variable, que exige recursos humanos

Actividades habituales y planificadas:

generar noticias y comunicados; presentaciones, demostraciones; degustaciones, desfiles, animaciones, etc. Estas actividades deben ser siempre coherentes con la imagen de la empresa

Patrocinio

Es la actividad de marketing y relaciones públicas en la que la empresa aporta recursos económicos

Gracias