ETIQUETA Y PROTOCOLO EN ETIQUETA Y PROTOCOLO EN LUGARES PUBLICOSLUGARES PUBLICOS

1. Caminar por la calle2. Ceder el paso3. Ceder la silla4. Reglas básicas en lugares públicos(oficinas,

restaurantes

Los malos modales, la vulgaridad y la grosería generan rechazo en cualquier ámbito.

La cortesía no es solamente para personas que pertenezcan a determinado sector social, todos tenemos la posibilidad de aprenderla y cultivarla, desde los más humildes hasta los más encumbrados.

Todas las normas de cortesía y etiqueta se pueden aprender y con dedicación se pulen y se perfeccionan.

CEDER EL PASOCEDER EL PASO

Ceder el paso o sujetar una puerta, es una regla de cortesía que hoy se usa poco, ya sea por prisa o por mala educación.

Debemos tener un poco de cuidado y fijarnos para

tratar de corregir esta manera de actuar tan poco educada.

CEDER EL PASOCEDER EL PASO

La regla básica de cortesía, es muy similar a la de las presentaciones. Un señor siempre debe ceder el paso a la mujer. Un joven, debe ceder el paso a una persona mayor (independientemente del sexo); y lo mismo a la hora de "sujetar" una puerta para que pase alguien.

Cuando entramos en un vehículo, si el sitio a ocupar es el del lado de la puerta, se deja pasar a la mujer. Si el sitio no es ese, primero pasa el caballero, que se desliza por el asiento hasta ocupar su sitio, y luego pasa la mujer.

CEDER EL PASOCEDER EL PASO

Subiendo y bajando escaleras: En el caso de que la escalera sea estrecha, cuando se encuentran dos o más personas subiendo y bajando, lo más correcto es parar el que sube y ceder el paso al que baja, siempre que sea posible

CEDER EL PASOCEDER EL PASO

Al salir de un sitio: tiene preferencia la persona que sale sobre la que entra. Y en el caso de algún tipo de discapacidad o minusvalía (sillas de ruedas, pierna enyesada, etc.) siempre se debe tener un detalle de preferencia con estas personas

CEDER EL PASOCEDER EL PASOAlgunas Excepciones:

1.Al Salir o ingresar al metro o un transporte publico masivo.

2.Al salir o ingresar a un concierto o cualquier espectáculo público

REGLAS BASICAS EN LUGARES REGLAS BASICAS EN LUGARES PUBLICOSPUBLICOS

Oficinas publicas y sitios cerradosA las oficinas públicas no se va a hacer visita

social.No se debe entrar a sitios cerrados con

sombreros o gorras ni fumando.Es de muy mala educación levantar la voz o

discutir en lugares públicos.No se debe llegar a un local comercial y sacar,

desdoblar o manosear la mercancía si no vamos a comprar.

REGLAS BASICAS EN LUGARES REGLAS BASICAS EN LUGARES PUBLICOSPUBLICOS

En restaurantes:En un restaurante no debemos

consumir alimentos que no hemos comprado o pagar cuentas de personas que no hemos invitado

No esperemos que otros paguen lo que hemos consumido

REGLAS BASICAS EN LUGARES REGLAS BASICAS EN LUGARES PUBLICOSPUBLICOS

En el transporte publico: Ceder la silla a personas discapacitadas,

mujeres embarazadas, ancianos. No se debe fumar, escupir, gritar o discutir.

REGLAS BASICAS EN LUGARES REGLAS BASICAS EN LUGARES PUBLICOSPUBLICOS

En el ascensor: Los caballeros deben entrar primero y sujetar

la puerta, igual mente al salir. Al ingresar siempre se debe saludar y

despedirse al salir. no se debe apretar todos los botones. respetar la capacidad de carga. No se debe retener para hablar con el vecino

de piso En el ascensor no se debe comer ni fumar

REGLAS BASICAS EN LUGARES REGLAS BASICAS EN LUGARES PUBLICOSPUBLICOS

En la playa o rioNo convertir el sitio

en basureroNo hacer ruido

excesivo, hacer espectáculos de mal gusto

No convertir el sitio en baño publico

REGLAS BASICAS EN LUGARES REGLAS BASICAS EN LUGARES PUBLICOSPUBLICOS En el cineCelular apagado o en silencioPermanecer en silencioConsumo de alimentosEntradas y salidasOcupar la silla asignada

REGLAS BASICAS EN LUGARES REGLAS BASICAS EN LUGARES PUBLICOSPUBLICOS Salir de comprasSaludar al ingresar al sitioPedir el favor que nos muestren un

articuloDar las graciasConversaciones en voz baja.

DIEZ ERRORES FRECUENTES DE ETIQUETA

PRESENTAR A LA GENTE EN EL ORDEN CONTRARIO

LLEGAR TARDE A UNA CITA IMPORTANTE

PONER LOS CODOS SOBRE LA MESA

AGITAR LA SERVILLETA COMO SI FUERA UNA BANDERA

DAR DEMASIADAS EXPLICACIONES AL EXCUSARSE

BRINDAR POR UNO MISMO

HACER COMENTARIOS QUE MOLESTEN O AVERGUENCEN A LOS DEMAS

INTERRUMPIR A LOS DEMÁS

HABLAR EN VOZ MUY ALTA

HABLAR POR TELÉFONO CON CHABACANERÍA