guia de scsm parte i

Manual de Instalación de System Center Service Manager

2011 Manual de

Instalación

Manual de Instalación

Documento preparado para la Universidad del Pacifico 1

Tabla de Contenidos

1 Introducción .......................................................................................................................2

2 Arquitectura .......................................................................................................................3

3 Instalación y Configuración de Pre-requisitos .................................................................4

3.1 Instalación de SQL Server 2008 ........................................................................................................................... 5

3.2 Instalación del Service Pack 2 de SQL Server 2008.............................................................................................. 13

3.3 Instalación de System Center Service Manager Management Server .................................................................. 16

3.4 Instalación de IIS 7 ............................................................................................................................................ 22

3.5 Configuración de certificado self-signed para IIS ................................................................................................ 25

3.6 Instalación de System Center Service Manager Web Portals .............................................................................. 26

3.7 Instalación de System Center Service Manager Data Warehouse ....................................................................... 29



1 Introducción

En el presente documento se describe el procedimiento realizado para la implementación de

System Center Service Manager para Universidad Pacifico.



2 Arquitectura

Para System Center Service Manager 2010 se necesitan mínimo 2 servidores cada uno tendrá

instalado los siguientes componentes:

Srv-scsm01

SQL Server 2008 SP1 (puede ser R2)

IIS

System Center Service Manager Management Server

System Center Service Manager Web Portals

Srv-scdw01

SQL Server 2008 SP1 (Puede ser R2)

SQL Server 2008 Reporting Services

System Center Service Manager Data Warehouse



3 Instalación y Configuración de Pre-requisitos

Antes de iniciar el proceso de instalación y configuración de pre-requisitos, debe asegurarse que

los equipos involucrados estén dentro del dominio.

En el Active Directory es necesario crear los siguientes objetos:

Objeto Descripción

Grupo: SM_Admins En este grupo se puede adicionar

administradores adicionales para el Service

Manager. Durante la instalación agregara

automáticamente el usuario que está

instalando el producto en este caso el

administrador.

Usuario: scsm.system Cuenta de servicio para service manager. Tiene

que ser administrador local de los servidores:

srv-scsm01 y srv-scdw01

Usuario: scsm.workflows Cuenta de ejecución de los workflows, no

requiere permisos adicionales

Usuario: scsm.reporting Cuenta de ejecución de los reportes, no

requiere permisos adicionales.



3.1 Instalación de SQL Server 2008

Pantalla Paso

1. Al Ejecutar el instalador del SQL Sever 2008, automáticamente el instalador detectara que le falta el Net Framework 3.5, entonces lo instalara porque es requisito para SQL Server 2008

2. Presionar OK.

3. El instalador verifica que los pre-requisitos

se encuentren instalados para iniciar el proceso de instalación

4. Es necesario instalar Microsoft .NET

Framework 3.5 con SP1, seleccionar I have read and ACCEPT the terms of the License Agreement y presionar Install



5. Se inicia el proceso de instalación

6. Verificar que sea ha instalado

correctamente y presionar Exit.

7. Automáticamente se iniciara el proceso de

instalación para SQL Server 2008.



8. Seleccionar el nodo Installation y para el

modo de instalacion New SQL Server Stand-Alone installation or add features to an existing installation.

9. Automáticamente se iniciara el proceso.

10. Automáticamente se iniciara el proceso de

instalación para SQL Server 2008.



11. Ingresar el Product Key y seleccionar

Next.

12. Marca la opción I have the license terms,

para aceptar los términos de licenciamiento y presionar Next.

13. Para instalar los Setup Support Files,

seleccionar Install



14. Se inicia el proceso de instalación.

15. Verificar que no exista un error para

continuar con la instalación.

16. Seleccionar Next

15. En esta ventana seleccionar los componentes:

Database Engine Services

Full Text Search

Client Tools Backwards Compatibility

Client Tools Connectivity

Management Tools- Complete

Luego presionar el boton Next.



17. Dejar la configuración por defecto y

presionar Next.

18. El asistente verificar el requerimiento de

espacio para la instalación. Luego, presionar Next

19. Seleccionar NT AUTHORITY \ SYTEM

para:

SQL Server Agent

SQL Server Database Engine

20. Seleccionar Next



21. Seleccionar Add Current User y presionar

Next.

22. Seleccionar Next.

23. Verificar que no exista algún error y luego

presionar Next.



23. Ver la lista de las configuraciones que se instalaran y seleccionar Install

24. Se inicia el proceso de instalación del SQL

Server 2008

25. Verificar que la instalación finalice

correctamente y seleccionar Next.



26. Para finalizar, seleccionar Close.

3.2 Instalación del Service Pack 2 de SQL Server 2008

Pantalla Paso

1. Ejecutar el instalador del Service Pack 2 para SQL Server 2008

2. Presionar botón derecho sobre el

contenedor System, del menú de opciones seleccionar Properties



3. Luego seleccionar I accept the license

terms y presionar Next

4. Seleccionar Next.

5. El asistente inspecciona si existen

archivos de instalación que actualmente se encuentran en uso.

6. Seleccionar Next



7. Ver la lista de las configuraciones que se

va actualizar y seleccionar Update

8. Se iniciar el proceso de instalación del

service pack 2

9. Verificar que la instalación finalice

correctamente y seleccionar Next



10. Para finalizar, seleccionar Close

3.3 Instalación de System Center Service Manager Management Server

Los siguientes pasos se van a ejecutar en el servidor SRV-SCSM01

Pantalla Paso

1. Seleccionar Install a Service Manager management server.



2. Marcar el check I have read, understood,

and agree with the terms of the license agreement.

3. Luego presionar el boton de Next.

4. En esta ventana dejar con los valores por

defecto y presionar el botón Next.

5. Esperar que se termine de ejecutar la

verificación de pre-requisitos.



6. Si aparece el error con el Microsoft Report

viewer, hacer clic en el link Resolution para instalar este componente. Una vez terminada la instalación de este componente presionar el botón Check prerequisites again.

7. Una vez que se haya eliminado el mensaje

de error por el componente de reportes presionar el botón Next.

8. Si aparece este mensaje de advertencia

presionar el botón OK.



9. Asegurarse que en el cuadro de texto

correspondiente a Database server se encuentre el nombre srv-scsm01. Dejar los valores por defecto y presionar el botón Next.

10. En el cuadro de texto correspondiente a

Management group name poner PilotoPacificoSCSM y en el Management group administrators seleccionar el grupo SM_Admins previamente creado en el Active Directory. Presionar el botón Next.

11. Seleccionar Domain account y poner las

credenciales del usuario scsm.system con el dominio pilotopacifico.

12. Presionar el botón Test Credentials para validar si están bien los datos. Luego presionar el botón Next.



13. Seleccionar Domain Account y poner las

credenciales del usuario scsm.workflows con el dominio pilotopacifico.


15. Seleccionar cualquiera de las opciones y

presionar el botón Next.

16. Seleccionar la opción Use Microsoft

updates when I check for updates y presionar el botón Next.



17. En esta ventana presionar el botón Install.

18. Esperar mientras se instala los

componentes de SCSM.

19. En esta ventana desmarcar cualquier

check y presionar el botón Close.



3.4 Instalación de IIS 7

Pantalla Paso

1. Desde el Server Manager seleccionar Add Role para abrir esta ventana. En esta ventana de bienvenida presionar el botón Next.

2. Seleccionar Web Server (IIS) y presionar

el botón Next.



3. En esta ventana presionar el botón Next.

4. En esta ventana seleccionar:

ASP.NET

IIS 6 metabase compatibility

Windows authentication

Basic authentication

5. Luego presionar el botón Next.

6. En esta ventana presionar el botón Install.



7. Esperar mientras se instalan los

componentes de IIS.

8. En esta ventana presionar el botón Close.



3.5 Configuración de certificado self-signed para IIS

Pantalla Paso

1. Ir a la consola de administración de IIS (inetmgr).

2. Seleccionar el servidor en este caso srv-scsm01 y en el panel central seleccionar Server Certificates.

3. Cuando se abra el panel de Server

Certificates de las opciones de la derecha, seleccionar Create Self-signed Certificate.



4. Al abrirse esta ventana introducir el

siguiente nombre srv-scsm01.pilotopacifico.local y presionar el botón OK.

5. Luego cerrar la consola de administración de IIS.

3.6 Instalación de System Center Service Manager Web Portals

Pantalla Paso

1. Seleccionar la opción Install the Service Manager Web portals.






4. En esta ventana verificar que no haya

errores por falta de componentes de IIS. Luego presionar el botón Next.

5. En esta ventana seleccionar el certificado

previamente creado en el IIS y presionar el botón Next.



6. En esta ventana verificar que se encuentre

bien el nombre del servidor de base de datos srv-scsm01 y seleccionar la base de datos ServiceManager y luego presionar el botón Next.

7. Seleccionar Domain account y poner las

credenciales del usuario scsm.system con el dominio pilotopacifico.


9. Seleccionar cualquier opción y presionar el

botón Next.



10. En esta ventana presionar el botón Install

para iniciar la instalación.

11. En esta ventana presionar el botón Close.

3.7 Instalación de System Center Service Manager Data Warehouse

Los siguientes pasos se deben de ejecutar en el servidor SRV-SCDW01. Este servidor al igual que el

servidor SRV-SCSM01 debe de tener instalado una instancia de SQL Server más los componentes de

Reporting Services.



Pantalla Paso

1. En esta ventana seleccionar Install a Service Manager data warehouse management server.






4. En esta ventana dejar los valores por


5. En esta ventana presionar el botón Next.

Nota: Si hay algún error en esta verificación revisar el detalle para las soluciones.

6. Al aparecer esta ventana de alerta

presionar el botón de OK.



7. En esta ventana esperar que carguen los

valores por defecto y presionar el botón Next.

8. En el Management group name ingresar

DW_PilotoPacifico y en Management group administrators seleccionar el grupo SM_Adminis y presionar el boto Next.

9. Esperar que carguen los valores por




10. En esta ventana ingresar las credenciales

del usuario scsm.system y presionar el botón Next.

Nota: Verificar que el usuario scsm.system se encuentre como administrador del servidor srv-scdw01.

11. En esta ventana ingresar las credenciales

del usuario scsm.reporting y presionar el botón Next.

12. Seleccionar la segunda opción y presionar

el botón Next.



13. Seleccionar la opción Use Microsoft

updates when I check for updates y presionar el botón Next.

14. En esta ventana presionar el botón Install

para iniciar la instalación.

15. En esta ventana desmarcar el check y

presionar el botón Close.

guia de scsm parte i

Documents

instalacin de iis

instalacin de sql server

proceso de instalacin

service pack

r2 sql server

scdw01 sql server

scsm01 sql server

configuracin de pre