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Si tuvieras algún imprevisto en el extranjero, te recordamos que la Secretaría de Relaciones Exteriores a través de la Dirección General de Protección y Asuntos Consulares puede brindarte ayuda y asesoría gratuita.Desde cualquier país llama al +52 55 3686 5100 de lunes a viernes de 09:00 a 13:00 horas (tiempo de México).

Atención a Clientes movistar las 24 horas los 365 días del año. Desde EEUU, Puerto Rico y Canadá llama al 1888 401 3854.De España y Resto del Mundo marca + 5255 5999 4248. Desde algunos países puedes llamar a atención a clientes marcando *611 desde tu movistar; consulta la lista de países con este servicio en www.movistar.com.mx/roaming sección Salidas Internacionales > Tarifas y Servicios.

Guía rápida para usuarios movistar en Roaming Internacional. 1.- Antes de viajar recuerda confirmar la

cobertura y la compatibilidad de tu equipo con la red GSM del o los países a los que viajes, esto puedes hacerlo fácilmente llamando al *611 desde tu

movistar o consultando www.movistar.com.mx/roaming

recuerda llevar tu teléfono apagado durante el viaje.

2.- Si el país al que vas está dentro de la lista de Roaming Directo, en cuanto llegues a tu destino y enciendas tu movistar, éste hará la conexión de red en forma automática.

En caso de que no sea así, deberás ir a la pantalla de menú en tu teléfono a: Opciones > Red > Modo de selección manual. El equipo empezará a buscar las redes disponibles, deberás elegir la red con la que movistar tiene servicio de Roaming Directo y de este modo quedarás conectado al servicio.

Con movistar podrás hablar en más de 210 destinos y 587 acuerdos firmados por Telefónica Móviles con operadores internacionales. Consulta cobertura y servicios en www.movistar.com.mx/roaming

Información útil para usuarios de Contrato

INSTRUCCIONES:1. Imprime el pasaporte en hojas carta.2. Une cada hoja con cinta adhesiva.3. Dobla como acordeón (cada hoja por la mitad).

(1) (2)

(3)

Roaming Broker: Convenio establecido a través de un tercer operador, no genera costo extra ni diferencia en la calidad del servicio.

En caso de que el país que visites se encuentre dentro de la lista de Roaming Broker deberás seguir los siguientes pasos para tener acceso al servicio :

I. Dentro del menú principal, seleccionar el ícono “conectividad” o movistar (imagen de tarjeta SIM).II. Elegir “Roaming” y validar “Roaming 2”.III. Regresar al menú principal y entrar al ícono Configuraciones de teléfono / Seleccione operador / Manual y verás las redes disponibles en Roaming Broker, elige la de tu preferencia.

Una vez elegido el operador, el teléfono te conectará a la red de manera automática para que disfrutes del servicio durante tu viaje.

NOTA IMPORTANTE: Si posteriormente viajas a algún país dentro de la lista de Roaming Directo será necesario que hagas el cambio manual a “Roaming 1”.

La lista de países con Roaming Directo y Roaming Broker está disponible enwww.movistar.com.mx/roaming


Al volver a México sólo tendrás que realizar el mismo procedimiento en el menú de tu celular para regresar a “Roaming 1” y conectarte nuevamente a la red de Telefónica México.

3.- Una vez realizada la conexión con el operador del país que visitas recibirás un mensaje de bienvenida que te enviará movistar recordándote los números de atención a clientes a los que puedes llamar en caso de incidencia.

NOTA: Japón y Corea tienen tecnologías no compatibles con algunos equipos movistar (CDMA,3G), si viajas a estos países y no logras conectarte a la red te recomendamos rentar un teléfono e ingresar tu simcard, al encenderlo éste hará la búsqueda de red automáticamente y te conectará con el operador disponible.

• Consulta y lleva contigo el prefijo internacional del país o países a los que llamarás desde el extranjero (el de México es 52).

• No olvides que el código de salida para llamadas de Larga Distancia Internacional es 011, para marcar desde EEUU, Puerto Rico e Islas Vírgenes y 00 desde el resto del mundo a cualquier destino.

TIP: Si no conoces el código de salida para llamadas de Larga Distancia Internacional, en su lugar marca el signo + en tu movistar.

• Ejemplo:Deseas llamar desde EEUU a otro país:011 ó + código de país código de ciudad número deseado

Deseas llamar desde cualquier otro país al resto del mundo:00 ó + código de país código de ciudad número deseado

Consejos prácticos:Información útil para usuarios de Contrato

• Graba tus números habituales con el código de salida del país al que viajarás y prefijo internacional de México en la memoria de tu movistar, esto facilitará tus llamadas mientras te encuentres de viaje.

• Recuerda que para llamar a un teléfono celular de México desde EEUU o Canadá debes marcar 011 521 y los diez dígitos del teléfono al que deseas comunicarte, para llamar a un teléfono fijo de México marca 011 52 y los diez dígitos del teléfono al que deseas comunicarte.

• Para llamar del resto del mundo a un teléfono celular de México marca el código de salida del país para llamadas internacionales, si no lo conoces puedes marcar el símbolo + desde tu movistar, enseguida marca 521 y los diez dígitos del teléfono al que deseas comunicarte, para llamar a un teléfono fijo de México marca 00 ó símbolo + seguido del prefijo de México (52) y luego el número deseado.

• No olvides tu cargador de batería y los adaptadores necesarios si el país al que viajarás no dispone del mismo voltaje que México (Inglaterra-trifásico, EEUU-americano, Europa, Asia, Oceanía y Resto del mundo-europeo).


Si tuvieras algún imprevisto en el extranjero, te recordamos que la Secretaría de Relaciones Exteriores a través de la Dirección General de Protección y Asuntos Consulares puede brindarte ayuda y asesoría gratuita.Desde cualquier país llama al +52 55 3686 5100 de lunes a viernes de 09:00 a 13:00 horas (tiempo de México).

Atención a Clientes movistar las 24 horas los 365 días del año. Desde EEUU, Puerto Rico y Canadá llama al 1888 401 3854.De España y Resto del Mundo marca + 5255 5999 4248. Desde algunos países puedes llamar a atención a clientes marcando *611 desde tu movistar; consulta la lista de países con este servicio en www.movistar.com.mx/roaming sección Salidas Internacionales > Tarifas y Servicios.

Guía rápida para usuarios movistar en Roaming Internacional. 1.- Antes de viajar recuerda confirmar la

cobertura y la compatibilidad de tu equipo con la red GSM del o los países a los que viajes, esto puedes hacerlo fácilmente llamando al *611 desde tu

movistar o consultando www.movistar.com.mx/roaming

recuerda llevar tu teléfono apagado durante el viaje.

2.- Si el país al que vas está dentro de la lista de Roaming Directo, en cuanto llegues a tu destino y enciendas tu movistar, éste hará la conexión de red en forma automática.

En caso de que no sea así, deberás ir a la pantalla de menú en tu teléfono a: Opciones > Red > Modo de selección manual. El equipo empezará a buscar las redes disponibles, deberás elegir la red con la que movistar tiene servicio de Roaming Directo y de este modo quedarás conectado al servicio.

Con movistar podrás hablar en más de 210 destinos y 587 acuerdos firmados por Telefónica Móviles con operadores internacionales. Consulta cobertura y servicios en www.movistar.com.mx/roaming


INSTRUCCIONES:1. Imprime el pasaporte en hojas carta.2. Une cada hoja con cinta adhesiva.3. Dobla como acordeón (cada hoja por la mitad).

(1) (2)

(3)

Roaming Broker: Convenio establecido a través de un tercer operador, no genera costo extra ni diferencia en la calidad del servicio.

En caso de que el país que visites se encuentre dentro de la lista de Roaming Broker deberás seguir los siguientes pasos para tener acceso al servicio :

I. Dentro del menú principal, seleccionar el ícono “conectividad” o movistar (imagen de tarjeta SIM).II. Elegir “Roaming” y validar “Roaming 2”.III. Regresar al menú principal y entrar al ícono Configuraciones de teléfono / Seleccione operador / Manual y verás las redes disponibles en Roaming Broker, elige la de tu preferencia.

Una vez elegido el operador, el teléfono te conectará a la red de manera automática para que disfrutes del servicio durante tu viaje.

NOTA IMPORTANTE: Si posteriormente viajas a algún país dentro de la lista de Roaming Directo será necesario que hagas el cambio manual a “Roaming 1”.

La lista de países con Roaming Directo y Roaming Broker está disponible enwww.movistar.com.mx/roaming


Al volver a México sólo tendrás que realizar el mismo procedimiento en el menú de tu celular para regresar a “Roaming 1” y conectarte nuevamente a la red de Telefónica México.

3.- Una vez realizada la conexión con el operador del país que visitas recibirás un mensaje de bienvenida que te enviará movistar recordándote los números de atención a clientes a los que puedes llamar en caso de incidencia.

NOTA: Japón y Corea tienen tecnologías no compatibles con algunos equipos movistar (CDMA,3G), si viajas a estos países y no logras conectarte a la red te recomendamos rentar un teléfono e ingresar tu simcard, al encenderlo éste hará la búsqueda de red automáticamente y te conectará con el operador disponible.

• Consulta y lleva contigo el prefijo internacional del país o países a los que llamarás desde el extranjero (el de México es 52).

• No olvides que el código de salida para llamadas de Larga Distancia Internacional es 011, para marcar desde EEUU, Puerto Rico e Islas Vírgenes y 00 desde el resto del mundo a cualquier destino.

TIP: Si no conoces el código de salida para llamadas de Larga Distancia Internacional, en su lugar marca el signo + en tu movistar.

• Ejemplo:Deseas llamar desde EEUU a otro país:011 ó + código de país código de ciudad número deseado

Deseas llamar desde cualquier otro país al resto del mundo:00 ó + código de país código de ciudad número deseado

Consejos prácticos:Información útil para usuarios de Contrato

• Graba tus números habituales con el código de salida del país al que viajarás y prefijo internacional de México en la memoria de tu movistar, esto facilitará tus llamadas mientras te encuentres de viaje.

• Recuerda que para llamar a un teléfono celular de México desde EEUU o Canadá debes marcar 011 521 y los diez dígitos del teléfono al que deseas comunicarte, para llamar a un teléfono fijo de México marca 011 52 y los diez dígitos del teléfono al que deseas comunicarte.

• Para llamar del resto del mundo a un teléfono celular de México marca el código de salida del país para llamadas internacionales, si no lo conoces puedes marcar el símbolo + desde tu movistar, enseguida marca 521 y los diez dígitos del teléfono al que deseas comunicarte, para llamar a un teléfono fijo de México marca 00 ó símbolo + seguido del prefijo de México (52) y luego el número deseado.

• No olvides tu cargador de batería y los adaptadores necesarios si el país al que viajarás no dispone del mismo voltaje que México (Inglaterra-trifásico, EEUU-americano, Europa, Asia, Oceanía y Resto del mundo-europeo).


Atención a clientes y buzón de voz:

Hay algunos países desde los que podrás marcar al *611 (atención a clientes) o consultar tu buzón de voz marcando *86 (Es necesario configurar este servicio antes de viajar, puedes hacerlo llamando al *611), consulta la lista de países con estos servicios en:www.movistar.com.mx/roaming sección Salidas Internacionales > Tarifas y Servicios

Si el país al que viajarás no cuenta con estos servicios en forma automática, podrás llamar a atención a clientes desde EEUU, Puerto Rico y Canadá al 1888 401 3854, de España y Resto del mundo llama al +5255 5999 4248.

Para accesar al buzón de voz desde cualquier país marca el símbolo + seguido del teléfono 5255 125 50001, escucharás una grabación en la cual se te solicitará una clave o PIN, si no lo tienes ingresa tu número a 10 dígitos, después de accesar la primera vez podrás cambiar tu clave de acceso al buzón, recuerda que previo a tu viaje debes configurar este servicio.

Nota: Para saber el costo de estas llamadas consulta las tarifas de Roaming Internacional.

Tarifas en dólares (IVA incluido), precios por minuto, se facturará al tipo de cambio del día en que se realizó la llamada.

Datos $11.03 USD por mb(IVA no incluido) transmisión, recepción y envío desde cualquier escenario, se facturará al tipo de cambio del día en que se realizó la transmisión.

Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso.

Estas tarifas aplican sólo para planes particulares, para información sobre empresas o PYMES por favor consulta a tu ejecutivo de atención a clientes.

Mapa última página.

IMPORTANTE: Estas tarifas aplicarán automáticamente para los clientes que a partir del 1ero. de diciembre del 2007 hayan contratado el servicio.Los clientes que ya cuenten con un plan particular pueden cambiarse a este nuevo esquema llamando al *611.

Región Tipo de llamada Destino Tarifa Llamada saliente Llamada local $0.35 Llamada saliente Llamada a México $0.75 Llamada saliente Resto del mundo $1.80 Llamada entrante Desde cualquier origen $0.35 Mensaje saliente Local $0.20 Mensaje saliente A origen $0.20 Mensaje saliente Resto del mundo $0.20 Mensaje entrante Desde cualquier origen Sin costo

Tarifas Roaming Internacional.

1 Canadá,

Estados Unidos y Centroamérica

Tarifas:


*Datos $11.03 USD por Mb (IVA no incluido) transmisión, recepción y envío desde cualquier escenario, se facturará al tipo de cambio del día en que se realizó la transmisión.





Región Tipo de llamada Destino Tarifa Llamada saliente Local $0.40 Llamada saliente A origen $2.80 Llamada saliente Resto del mundo $2.80 Llamada entrante Desde cualquier origen $0.40 Mensaje saliente Local $0.60 Mensaje saliente A origen $0.60 Mensaje saliente Resto del mundo $0.60 Mensaje entrante Desde cualquier origen Sin costo

3 Asia,

Africa, Oceaníay Cuba


*Datos $11.03 USD por mb (IVA no incluido) transmisión, recepción y envío desde cualquier escenario, se facturará al tipo de cambio del día en que se realizó la transmisión.




**Cuba está incluida en las tarifas de Región 3.



2 Europa,

Sudaméricay Caribe**


Te recordamos que hemos ampliado la cobertura ahora ofreciéndote Roaming Internacional en barcos, ferries y cruceros en las principales rutas navieras.

Consulta cobertura y servicios disponibles para Prepago® o Pospago de acuerdo al barco y operador de tu preferencia en:

www.movistar.com.mx/roaming Sección Salidas Internacionales >

Cobertura Marítima

Cobertura marítima:

movistar también te acompaña en el aire por lo que ahora podrás mantenerte comunicado mientras vuelas por diversas rutas. Consulta operadores, rutas aéreas y servicios disponibles para Prepago® o Pospago en:


Cobertura aérea

Cobertura aérea

Información útil para usuarios de Contrato y Prepago®

Tarifas Roaming marítimo y aéreo:


Datos $.013 USD por Kb (IVA incluido) transmisión, recepción y envío desde cualquier escenario, se facturará al tipo de cambio del día en que se realizó la transmisión.




Tipo de Llamada TarifaLlamada saliente local [USA, Puerto Rico e Islas Vírgenes] $5.00Llamada saliente Larga Distancia [USA] $5.00Llamada saliente Larga Distancia [Canadá, Puerto Rico e Islas Vírgenes] $5.00Llamada saliente Larga Distancia [México] $5.00Llamada saliente Larga Distancia [Resto del Mundo] $5.00Llamadas entrantes $5.00Mensaje saliente $0.56Mensaje entrante $0.30Datos [Por kb] $0.02

1.- Antes de viajar confirma la cobertura para Roaming Prepago® y la compatibilidad de tu equipo con la red GSM del o los países a los que viajarás, marcando *611 desde tu movistar o en www.movistar.com.mx/roaming sección: Salidas Internacionales > Prepago Internacional.

2.- Si al llegar a tu destino tu movistar no se conecta automáticamente a la red de los operadores disponibles,

deberás buscar la conexión de forma manual desde tu teléfono, puedes preguntar cómo hacerlo llamando

al *611 antes de viajar.

Información útil para usuarios de Prepago®

3.- Una vez realizada la conexión, recibirás un mensaje de bienvenida recordándote los números de atención a clientes que puedes marcar en caso de cualquier inconveniente.

IMPORTANTE: Mientras te encuentres en algún país sin acuerdo para Roaming Prepago® podrás recibir llamadas y mensaje, el costo será de $ 2.00 USD por minuto (IVA incluido), los mensajes recibidos son GRATIS.


• Infórmate y lleva contigo el prefijo internacional del país o países a los

que llamarás desde el extranjero (el de México es 52).

• Estando en Roaming Internacional la forma de marcación para movistar Prepago® no cambia, por lo que podrás hacer tus llamadas de la misma manera en que las realizas en México.

Consejos prácticos:

• Asegúrate de contar con saldo suficiente para realizar y recibir llamadas desde el extranjero y recuerda que los saldos promocionales no aplican para Roaming, estarán disponibles al volver a México.

• Si vas a realizar Recargas vía Internet no olvides darte de alta al *888 antes

de viajar.

• Si vas a recargar Tiempo Aire desde el extranjero vía telefónica, no olvides llevar tus Tarjetas de Recarga ya que no podrás adquirirlas fuera de México.

• Si viajas a EEUU consulta la lista de establecimientos donde puedes realizar tu recarga electrónica en www.movistar.com.mx/roaming sección Salidas Internacionales > Prepago Internacional > Tiempo Aire.


• Recuerda que para llamar a un teléfono celular de México desde cualquier país con cobertura para movistar Prepago®, debes marcar 044 y diez dígitos ó 045 y diez dígitos o diez dígitos, con cualquiera de estas tres formas tu llamada se enlazará. Para llamar a un teléfono fijo en México marca 01 y diez dígitos o código de ciudad y los diez dígitos del número deseado.

• Para realizar llamadas internacionales y al resto del mundo debes marcar símbolo +, código del país al que deseas llamar, código de ciudad

y número deseado.

• No olvides tu cargador de batería y los adaptadores necesarios si el país al que viajarás no dispone del mismo

voltaje que México (Inglaterra – trifásico, EEUU – americano, Europa, Asia y Resto del Mundo – europeo).

Atención a clientes y consulta de saldo:

Podrás llamar a atención a clientes desde EEUU, Puerto Rico y Canadá al 1888 401 3854 o del resto de los países con cobertura al +5255 5999 4248.

Consulta tu saldo llamando al *72536 desde tu movistar Prepago®, el costo será el de una llamada hacia México dependiendo la región tarifaria en que te encuentres (consulta tarifas por regiones).

En caso de que no dispongas de saldo suficiente para hacer una llamada escucharás una locución informándote que no se puede establecer comunicación y deberás realizar una recarga.

Información útil para usuarios de Prepago®Tarifas Roaming Prepago® Internacional:

Llamadas salientes a movistar, fijos y otros celulares. Tarifas en dólares.Precios por minuto, IVA incluido.El costo se toma automáticamente del Tiempo Aire del usuario.No aplican saldos promocionales ni día movistar.Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso.Mapa última página.

IMPORTANTE: Mientras te encuentres en cualquier país sin acuerdo para dar servicio a roaming Prepago® podrás recibir llamadas y SMS, el costo será de $ 2.00 USD por minuto (IVA incluido), los SMS recibidos son GRATIS.

Región Tipo de llamada Destino Tarifa Llamada saliente Local $1.05 Llamada saliente A origen $1.05

Llamada saliente $1.9 Llamada saliente Resto del mundo $3.61 Llamada entrante Local $0.51 Mensaje saliente Desde cualquier origen $0.15 Mensaje entrante Desde cualquier origen Sin costo

1 Canadá,


Sudamérica, Centroámerica y Europa



Región Tipo de llamada Destino Tarifa Llamada saliente Local $1.94 Llamada saliente A origen $2.8 Llamada saliente Resto del mundo $4.81 Llamada entrante Desde cualquier origen $1 Mensaje saliente Local $0.14 Mensaje saliente A origen $0.5 Mensaje saliente Resto del mundo $0.13 Mensaje entrante Desde cualquier origen Sin costo

2 Europa,

Sudamérica y Caribe




3 Asia,


Telefónica es hoy el primer operador integrado móvil y fijo del mundo.

Región 1

Región 2

Región 3

1

2

3

4

567

8 910

11

12

19

17

16

13

1415

20

18

1. Argentina2. Brasil3. Colombia4. Chile5. Ecuador6. El Salvador7. Guatemala

8. México9. Nicaragua10. Panamá11. Perú12. Uruguay13. Venezuela

14. Alemania (O2)15. Eslovaquia (O2)16. España17. Irlanda (O2)18. Marruecos (Meditel)19. Reino Unido (O2)20. República Checa (O2)

Países con presencia Telefónica movistar:

Te recordamos que hemos ampliado la cobertura ahora ofreciéndote Roaming Internacional en barcos, ferries y cruceros en las principales rutas navieras.

Consulta cobertura y servicios disponibles para Prepago® o Pospago de acuerdo al barco y operador de tu preferencia en:


Cobertura Marítima

Cobertura marítima:

movistar también te acompaña en el aire por lo que ahora podrás mantenerte comunicado mientras vuelas por diversas rutas. Consulta operadores, rutas aéreas y servicios disponibles para Prepago® o Pospago en:


Cobertura aérea

Cobertura aérea

Información útil para usuarios de Contrato y Prepago®

Tarifas Roaming marítimo y aéreo:


Datos $.013 USD por Kb (IVA incluido) transmisión, recepción y envío desde cualquier escenario, se facturará al tipo de cambio del día en que se realizó la transmisión.




Tipo de Llamada TarifaLlamada saliente local [USA, Puerto Rico e Islas Vírgenes] $5.00Llamada saliente Larga Distancia [USA] $5.00Llamada saliente Larga Distancia [Canadá, Puerto Rico e Islas Vírgenes] $5.00Llamada saliente Larga Distancia [México] $5.00Llamada saliente Larga Distancia [Resto del Mundo] $5.00Llamadas entrantes $5.00Mensaje saliente $0.56Mensaje entrante $0.30Datos [Por kb] $0.02

1.- Antes de viajar confirma la cobertura para Roaming Prepago® y la compatibilidad de tu equipo con la red GSM del o los países a los que viajarás, marcando *611 desde tu movistar o en www.movistar.com.mx/roaming sección: Salidas Internacionales > Prepago Internacional.

2.- Si al llegar a tu destino tu movistar no se conecta automáticamente a la red de los operadores disponibles,

deberás buscar la conexión de forma manual desde tu teléfono, puedes preguntar cómo hacerlo llamando

al *611 antes de viajar.


3.- Una vez realizada la conexión, recibirás un mensaje de bienvenida recordándote los números de atención a clientes que puedes marcar en caso de cualquier inconveniente.

IMPORTANTE: Mientras te encuentres en algún país sin acuerdo para Roaming Prepago® podrás recibir llamadas y mensaje, el costo será de $ 2.00 USD por minuto (IVA incluido), los mensajes recibidos son GRATIS.


• Infórmate y lleva contigo el prefijo internacional del país o países a los

que llamarás desde el extranjero (el de México es 52).

• Estando en Roaming Internacional la forma de marcación para movistar Prepago® no cambia, por lo que podrás hacer tus llamadas de la misma manera en que las realizas en México.

Consejos prácticos:

• Asegúrate de contar con saldo suficiente para realizar y recibir llamadas desde el extranjero y recuerda que los saldos promocionales no aplican para Roaming, estarán disponibles al volver a México.

• Si vas a realizar Recargas vía Internet no olvides darte de alta al *888 antes

de viajar.

• Si vas a recargar Tiempo Aire desde el extranjero vía telefónica, no olvides llevar tus Tarjetas de Recarga ya que no podrás adquirirlas fuera de México.

• Si viajas a EEUU consulta la lista de establecimientos donde puedes realizar tu recarga electrónica en www.movistar.com.mx/roaming sección Salidas Internacionales > Prepago Internacional > Tiempo Aire.


• Recuerda que para llamar a un teléfono celular de México desde cualquier país con cobertura para movistar Prepago®, debes marcar 044 y diez dígitos ó 045 y diez dígitos o diez dígitos, con cualquiera de estas tres formas tu llamada se enlazará. Para llamar a un teléfono fijo en México marca 01 y diez dígitos o código de ciudad y los diez dígitos del número deseado.

• Para realizar llamadas internacionales y al resto del mundo debes marcar símbolo +, código del país al que deseas llamar, código de ciudad

y número deseado.

• No olvides tu cargador de batería y los adaptadores necesarios si el país al que viajarás no dispone del mismo

voltaje que México (Inglaterra – trifásico, EEUU – americano, Europa, Asia y Resto del Mundo – europeo).

Atención a clientes y consulta de saldo:

Podrás llamar a atención a clientes desde EEUU, Puerto Rico y Canadá al 1888 401 3854 o del resto de los países con cobertura al +5255 5999 4248.

Consulta tu saldo llamando al *72536 desde tu movistar Prepago®, el costo será el de una llamada hacia México dependiendo la región tarifaria en que te encuentres (consulta tarifas por regiones).

En caso de que no dispongas de saldo suficiente para hacer una llamada escucharás una locución informándote que no se puede establecer comunicación y deberás realizar una recarga.

Información útil para usuarios de Prepago®Tarifas Roaming Prepago® Internacional:



Región Tipo de llamada Destino Tarifa Llamada saliente Local $1.05 Llamada saliente A origen $1.05

Llamada saliente $1.9 Llamada saliente Resto del mundo $3.61 Llamada entrante Local $0.51 Mensaje saliente Desde cualquier origen $0.15 Mensaje entrante Desde cualquier origen Sin costo

1 Canadá,


Sudamérica, Centroámerica y Europa



Región Tipo de llamada Destino Tarifa Llamada saliente Local $1.94 Llamada saliente A origen $2.8 Llamada saliente Resto del mundo $4.81 Llamada entrante Desde cualquier origen $1 Mensaje saliente Local $0.14 Mensaje saliente A origen $0.5 Mensaje saliente Resto del mundo $0.13 Mensaje entrante Desde cualquier origen Sin costo

2 Europa,

Sudamérica y Caribe




3 Asia,


Telefónica es hoy el primer operador integrado móvil y fijo del mundo.

Región 1

Región 2

Región 3

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1. Argentina2. Brasil3. Colombia4. Chile5. Ecuador6. El Salvador7. Guatemala

8. México9. Nicaragua10. Panamá11. Perú12. Uruguay13. Venezuela

14. Alemania (O2)15. Eslovaquia (O2)16. España17. Irlanda (O2)18. Marruecos (Meditel)19. Reino Unido (O2)20. República Checa (O2)

Países con presencia Telefónica movistar:

guía rápida para usuarios movistar en roaming … · roaming broker: convenio establecido a...

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