hoivan strategia 2009-2016 – pÄivitys kevÄt 2014 · päihdestrategia valmistunut v. 2011....

1

HOIVAN STRATEGIA 2009-2016 – PÄIVITYS KEVÄT 2014

Johtoryhmä 9.4.2014 YT-ryhmä 16.5.2014 Johtokunta 23.5.2014

2

Strategian päivitystyössä kolme työryhmää, päivityskokouksissa mukana olivat:

Ennaltaehkäisevät palvelut päivitys 2013

Reetta Kananoja avopalveluohjaaja, pj, sihteeri Johanna Kaari controller Terttu Mustalammi avopalveluohjaaja Tarja Palomäki hoivapalvel.johtaja

Hanna Leskelä fysioterapeutti Ensio-projekti Maarit Kalliomäki kuntohoitaja Aarre Asiala vanhusneuvosto Kurikka Hilkka Koski vanhusneuvosto Jalasjärvi Terttu Salo vanhusneuvosto Ilmajoki

Kotiin tarjottavat palvelut päivitys 2013

Tarja Palomäki hoivap.johtaja Soili Kuusisto kotisairaanhoitaja Tarja Kivimäki kodinhoitaja Sinikka Palojärvi avopalveluohjaaja Mira Latvala vs. osastonhoitaja Katri Nikkola osastonhoitaja Katri Rantala vs. avopalveluohjaaja, sihteeri Asumis- ja hoitopalvelut päivitys 2013 Tarja Palomäki hoivapalv.johtaja, puheenjohtaja Päivi Ilkka osastonhoitaja Jaana Kuja-Kyyny osastonhoitaja Riikka Saarinen avopalveluohjaaja Katja Kaitaranta lähihoitaja Heli Jyllilä, sairaanhoitaja

3

JIK-PERUSPALVELULIIKELAITOSKUNTAYHTYMÄN HOIVAPALVELUIDEN VASTUUALUEEN VISIO

Arjen turvallisuus ja ammattitaitoiset, monimuotoiset palvelut oikea-aikaisesti ja oikein kohdennettuina

HOIVAPALVELUIDEN VASTUUALUEEN ARVOT JA TOIMINNAN KESKEISET PERIAATTEET

1. OMATOIMISUUS: Asiakkaan omatoimisuuden tukeminen ja kunnioittaminen, asiakkaan omat voimavarat käyttöön

2. ITSEMÄÄRÄÄMISOIKEUS JA YKSILÖLLISYYS: Asiakkaan yksilöllisyyden ja itsemääräämisoikeuden kunnioittaminen. Kunnioitetaan asiakkaan omia arvoja, tapoja ja kotia. Tarjotaan hoitosuunnitelmassa yhteisesti sovittuja palveluita asiakkaan tarpeisiin ja omiin voimavaroihin suhteutettuna

3. YHDENVERTAISUUS: Asiakkaan kohteleminen yhdenvertaisina

4. AMMATILLISUUS: Asiakkaan kohtaaminen ammatillisesti ja empaattisesti. Yhteisesti sovittujen hoitolinjojen noudattaminen persoonallisella työotteella

5. TALOUDELLISUUS: Työmenetelmien suunnittelu siten, että taloudellisuusnäkökulma on otettu huomioon

6. YHTEISTYÖ: Oman vastuualueen eri toimijoiden ja ulkopuolisten yhteistyötahojen kanssa tehtävässä yhteistyössä ollaan aktiivisia ja yhteistyötä toteutetaan myönteisessä hengessä

4

Ennaltaehkäisevän vanhustyön strategia ASIAKASVAIKUTTAVUUS

MENESTYSTEKIJÄ TOIMENPIDE TAVOITETAS0/MITTARI VASTUUTAHO TILANNE /TAVOITE 2014-2015

Ennaltaehkäisevä toimintatapa ikääntyneiden palveluissa

1. Eri toimijoiden ohjaaminen ja sitouttaminen ennaltaehkäisevään vanhustyöhön

1.1. Toimiva yhteistyö mm. seurakunnan, kansalais-opistojen, eri yhdistysten, eläkeläisjärjestöjen ja muiden toimijoiden kanssa, kokoontuminen väh. 1 krt/vuosi. 1.2. Moniammatillinen yhteistyö ikääntyvien päihdehaittojen ehkäisemiseksi mm. päihdetyöparin kanssa. 1.3.Eri hallinnonalat (vapaa-aika, tekninen, liikunta, kulttuuri) toimivat ennaltaehkäisevän vanhustyön teeman mukaisesti 1.4. Kunnon Hoitaja- koulutus kaikille hoiva- ja hoitotyötä tekeville.

1.1. Hoivapalveluiden johtaja ja avopalveluohjaajat 1.2. Hoivapalveluiden johtaja ja avopalveluohjaajat sekä sosiaalitoimi 1.3. Kaavoitus, liikunta, kulttuuri, opistot, sos.toimi, srk, yhdistykset 1.4. JIK johtokunnan päätös tehty asiasta, toteutus ENSIO-projektin ohjaamana

1.1. Kehittäjäryhmän perustaminen vuoden 2014 aikana toimimaan ohjaavana ryhmänä ennaltaehkäisevien toimintojen kehittämisessä. Ensio-projektin työntekijät kehittäneet yhteistyötapoja eri toimijatahojen kanssa. Vertais Veturi koulutukset, Kurikan kirjaston seniorityörymä ja tapahtumat, vapaaehtoiset kuntosaliohjaajat, ulkoiluystävät. Säännölliset suunnittelu-palaverit vertaisohjaajien kanssa, sopimukset jatko-yhteistyöstä. 1.2. JIK-kuntien päihdestrategia valmistunut v. 2011. Vuonna 2013 aloittanut päihdetyöpari, yhteistyön kehittäminen jatkossa. 1.3. Yhteistyö kuntien liikunta- ja kulttuuritoimien

5

kanssa aktivoitunut Ensio-projektin ja Voimaa vanhuuteen –hankkeen kautta. Teknisen osaston kanssa yhteistyö alkanut hyvinvointikeskusten suunnittelussa. Vapaa- aikatoimien eritysliikunnanohjaajien kanssa yhteistyötavat kehitetty, mm. Kunto Inssi ( toiminta-kyvyltään heikentyneiden kuntosaliohjaus). Tavoite ylläpitää ja kehittää edelleen yhteistyötä. 1.4. Kunnon Hoitaja –koulutuksen jatkuminen pysyvänä vuosittain järjestettävänä sisäisenä koulutuksena.

Palvelujärjestel-mästä tiedottaminen ja yleisten neuvontapalveluiden järjestäminen

1. Yleinen tiedottaminen ja neuvontapalvelut

1.1. Opas hoivapalveluista on saatavilla ja ajantasainen 1.2. Internet-sivustot ovat informatiiviset ja ajan tasalla, hoivapalveluiden internetsivusto päivitetty 6/2012 ja päivitetään jatkuvasti. 1.3. Lehtitiedottaminen säännöllisesti ajankohtaisista asioista

1.1.-1.4. Hoivapalveluiden johtaja ja avopalveluohjaajat

1.1.-1.2. Kirjallisia alueellisia oppaita palveluista tehdään ja päivitetään, JIKky internetsivustot pidetään ajan tasalla, vastuuhenkilö nimetty 1.3. Lehtitiedottamista tehty ajoittain. Lehtitiedottamista tulee lisätä nykyisestä.

6

2. Kohdennettu tiedottaminen

2.1. Käydään antamassa tietoa eri tilaisuuksissa, luentopyynnöille vastataan aina myönteisesti 2.2. Asiakkaille osataan antaa kattavasti tietoa eri palvelumuodoista ja mahdollisuuksista 2.3. Avopalveluohjaajien tietomäärä ajantasainen ja monipuolinen

2.1.-2.3. Avopalveluohjaajat 2.1. Eri sairausryhmien vastuutyöntekijät (diabetes, muisti, fysioterapia, dementiayhdistykset, muistihoitaja jne)

2. Toteutuu tällä hetkellä ja toimitaan jatkossakin aktiivisesti.

Ikäihmisten asumismahdollisuu-det tukevat kotona asumista ja turvallista elämää

1.Ikäihmisten asuminen on terveyttä edistävää, turvallisuutta ja osallistumista tukevaa. Yhteisöllisyyden luominen asumisessa tärkeää. 1.2 Rakennetaan riittävästi laadukkaita, esteettömiä ja ikäihmisten tarpeet huomioivia tuki- ja

1.Monipuolisen asuntorakentamisen lisääminen tukemaan ikäihmisten kotona asumista. 1.2. Ikäihmisten hyvinvointikeskukset tukemaan omaehtoista terveyden ylläpitoa, liikkumista ja yhteisön toimintaa. 1.3. Laitoshoidon purkaminen.

1. JIK johtoryhmä ja johtokunta, tilaajalautakunta, viranhaltijat työnsä mahdollistamissa tilanteissa

1. Ikäihmisille mm. hyvinvointialue -suunnitelma vireillä Kurikassa. Ilmajoella Kotokartano ja Jalasjärvellä Palveluportti jo toimivat hyvinvointikeskuksen tavoin. Esitykset uudisrakentamisesta on tehty v. 2013 ja myös jatkossa JIK ky aktiivinen toimija asuntorakentamisen kehittämisessä.

7

palveluasuntoja

Asiakkaiden vaikutusmahdol-lisuuksia omien palveluiden järjestämiseen lisätään

1. Asiakkaiden osallisuus, itsemääräämisoikeus ja vaikuttaminen omissa palvelutarpeissaan lisääntyy 1.2. Vanhusneuvostot asiakkaiden asianajajina päättäjien suuntaan.

1.1.Asiakaskyselyt säännöllisesti. Palautteen käsittely. Hoito- ja palvelusuunnitelmissa asiakkaan osallisuus ja itsemääräämisoikeus sekä omaisen osallisuus. 1.2. JIK osallistuu vanhusneuvoston työhön kutsumalla heitä 1xv yhteiseen tapaamiseen sekä toimimalla asiantuntijaroolissa neuvostossa.

1. Avopalveluohjaajat, osastonhoitajat, hoivapalveluiden johtaja 1.2. Vanhusneuvostot kunnan organisaatiossa, hyvä yhteistyö ja edustus.

1. Asumispalveluiden ja kotihoidon kriteereissä asia huomioitu. Asiakaskyselyt toteutetaan väh. joka kolmas vuosi ja vastausten avulla tehdään kehittämistyötä toimintayksiköissä systemaattisesti. Kotihoitopalveluiden käyttäjäneuvosto perustetaan v. 2014. 1.2. Vanhusneuvostojen tapaamiset JIK kyn kanssa toteutetaan suunnitelmallisesti. Organisointi kunnissa, yhteistyötä neuvostojen sihteerien kanssa kehitettävä jatkuvasti.

Toimiva yhteistyö kunnallisten päätös-organisaatioiden kanssa

1. Säännöllinen informaatio, yhdessä kehittäminen, yhteiset tavoitteet JIK- sekä kuntien organisaatioiden kanssa. 2. Sähköisen hyvinvointikertomuksen käyttö

1.1. Säännöllisesti toteutetut (6-12kk) seminaarit, mahdollisesti teemaseminaarit 1.2. Jatkuva, joustava keskustelu kuntien/JIK välillä 2. Sähköinen hyvinvointikertomus käyttöön jokaisessa JIK-kunnassa

1. JIK-hallinto

1. Toteutunut. Seminaareja järjestetty säännöllisesti ja myös teemoittain 2. Toimitaan aktiivisesti hyvinvointikertomuksen käyttöönotossa, Jalasjärvellä ja Kurikassa työryhmien jäsenyys

8

PROSESSIT

MENESTYSTEKIJÄ TOIMENPIDE TAVOITETASO/MITTARI VASTUUTAHO TILANNE /TAVOITE 2014-2015

Palveluiden monimuotoisuus

1. Tuetaan palvelujen kolmiportaisuutta a) kolmannen sektorin palvelut b) yksityiset palvelut c) kuntayhtymän palvelut

1.1 Ennaltaehkäisevien palveluiden monimuotoisuus mm. vapaa-ajan harrasteet, näiden palvelujen saatavuus ja tavoitettavuus 1.2. Kannustaminen ja yhteistyö yrittäjien ja kolmannen sektorin kanssa, liikunta- tai kuntoutussetelin selvitystyö 1.3. Palvelusetelin käyttöönoton jälkeen jatkuva seuranta ja kehittäminen sen toimivuudesta

1.1. Eri vastuualueiden työntekijät ( muisti, fysioterapia jne.) 1.2. Hoivapalveluiden johtaja ja avopalveluohjaajat 1.3. Hoivapalveluiden johtaja, JIK johtokunta/tilaajalauta-kunta

1.1.-1.2. Toteutunut ENSIO-projektin toiminnan kautta 1.2. - Kuntoutuksen palvelusetelin selvitystyö v. 2014-2015 aikana. - Koneellisen lääkejakelun aloittaminen suunnitteluun v. 2014-2015 aikana. - Teknologian hyödyntäminen kotihoidossa. 1.3. Kotihoidon-, kotisairaanhoidon ja omaishoidon lomittajapalveluiden palveluseteli käytössä 1.1.2012 alkaen. Palvelun käytön seuranta ja kehittäminen jatkuva tarve.

Ennaltaehkäisevät palvelut tukevat henkilöiden kotona asumista

1. Ikääntyneiden terveysliikuntamahdollisuuksien kehittäminen yhdessä muiden toimijoiden kanssa. 2. Vanhusten päivätoimintaa on

1. JIK-alueen ikääntyneillä perustieto terveysliikunnan vaikutuksista ja mahdollisuudet käyttää erilaisia terveyttä edistäviä palveluita. 2. Päivätoiminnan sisältö muutetaan

1-4. Osastonhoitajat ja avopalveluohjaajat, Hoivapalveluiden johtaja, ENSIO-projektin työntekijät.

1. Avoimet kuntosalit, koulutukset, mm. vertaisveturit, tiedottaminen, ENSIO-projektin kautta tavoitteet ja toimenpiteet tälle työlle selkeytyneet 2. Eri päivätoiminta-

9

riittävästi ja monipuolisesti 3. Hyvinvointi -75 päivät toimivat joka JIK kunnissa kattavasti, ennaltaehkäisevät puhelinhaastattelut ja mahdollisesti kotikäynnit tästä poisjääville 4. Kehitetään kuljetuspalveluita asiakkaiden osallistumisen tukemiseksi

ennaltaehkäisevämmäksi JIK-kunnissa, palvelupäivät vain tarvitseville (fyysisesti huonot kodin olosuhteet, yksinäisyys ja turvattomuus, ym. vastaavat perusteet) 3. Hyvinvointi -75 päivien sisältöjä tarkistetaan, puhelinhaastattelut niille, jotka eivät osallistu. Mahdolliset kotikäynnit tarpeen mukaan heille. 4. Kuljetuspalveluiden selvittäminen ja kehittäminen v. 2014 aikana. 4.1. Yhteistyö nuorten pajatoiminnan ja kuntouttavan työtoiminnan kanssa kuljetuspalveluiden tehostamiseksi Ilmajoella ja Jalasjärvellä.

yksiköiden sisällöstä tehty selvitys ja asiakaskysely. Kehitetään sisältöä ja lisätään toimintoja, mm. Jalasjärvelle tullut 7 ryhmää lisää. Palvelutarpeen arviointi päivätoiminta-asiakkaiden toimintakyvyn arvioimiseksi kehitetty ( lomake). 3. Hyvinvointi-75 päivän toimintamallit käyty yhdessä läpi, tehdään v. 2013 aikana perehdytysopas ja mallinnus toiminnasta. 4. Kuljetuspalveluiden osalta tehtävä yhteistyötä kuntien liikennepalveluista vastaavien viranhaltijoiden kanssa jatkossa.

TALOUS


Asiakas on osaava ja valikoiva ostaja

1. Asiakasta informoidaan palveluiden kustannus-rakenteesta ja eri vaihtoehdoista

1. Sähköinen tieto maksuista ja maksujen määräytymisperusteista saatavissa netissä JIK-sivuilla ja henkilökohtainen ohjaus

1. Avopalveluohjaajat ja tiedottamisesta vastaava avopalveluohjaaja internetsivustojen osalta

1. Internetsivuilla kattavasti asiakasmaksut ja palvelusetelin maksut selvitetty ja ohjekirjeet tulostettavissa.

10

palveluiden hankkimisessa, esim. kotitalousvähennys ja palveluseteli.

2. Resurssit turvataan 2. Talousarvioon määräraha ennaltaehkäisevään toimintaan

2.Tilaajalautakunta/ johtokunta

2.Ensio-projektin toiminta jatkuu v. 2014 loppuun.

Eri rahoitustapojen aktiivinen etsiminen ja hyödyntäminen

1. Aiheeseen liittyviä hankkeita ideoidaan yhteistyössä muiden tahojen kanssa ja haetaan hankerahoituksia aktiivisesti.

1. Etsitään aktiivisesti yhteistyökumppani tai -kumppanit, joiden kanssa yhdessä osallistutaan teeman mukaisten hankkeiden toteuttamiseen. Aktiivinen toiminta hankehauissa, mm. sosiaalisen työn konsultaatio.

1.1 Hoivapalveluiden johtaja, Ensio-projekti.

1.1.Hankkeina ollut oma ENSIO-projekti, jossa kiinteästi Voimaa Vanhuuteen –hanke mukana. Ikäkaste –hankkeessa oltu mukana. Ikälain pilotissa oltiin mukana. 1.2. Viriä-hanke alkaa E-P opiston kanssa. Muita hankkeita suunnitellaan ja osallistutaan JIK:n tarpeiden mukaan.

HENKILÖSTÖ


Henkilöstö on tietoinen ennaltaehkäisevän toiminnan merkityksestä ja vaihtoehdoista ja

1. Henkilöstö saa koulutusta ko. aiheista ja pystyy toimimaan palveluohjauksen antajina

1. -2. Kaikki hoiva- ja hoitotyötä tekevät koulutetaan Kunnon Hoitaja- koulutusohjelman mukaisesti. Myös Kunnon lähiesimies ja Kunnon Lääkäri koulutukset toimivan prosessin

1. Hoivapalveluiden johtaja, avopalveluohjaajat

1. VOITAS –koulutus meneillään, jossa koulutetaan kouluttajiksi henkilöitä. Koulutusten kautta toiminnan kehittäminen tukemaan ennaltaehkäisevää ja

11

toimii sen suuntaisesti

luomiseksi kuntouttavaan työhön.

kuntouttavaa työtä. Kunnon Hoitajia koulutetaan vuosittain 2-3 ryhmää /JIK kunta.

2. Henkilöstö toimii ennaltaehkäisevän ja kuntouttavan toimintatavan mukaisesti arkityössään.

2.1. Henkilöstö on sisäistänyt toimintavan. 2.2. Tilojen peruskorjaaminen ja suunnittelu, että kuntouttavaa hoivaa voidaan toteuttaa.

2. Henkilöstö 2.1 Henkilöstön koulutuksen kautta valmiudet tämänkaltaiseen työtapaan parantuvat jatkuvasti. Kotihoidon kriteerien päivittämisen yhteydessä huomio myös ennaltaehkäisevän ja kuntouttavan työtavan huomioimiseen. 2.2.Mm. kuntosalien perustaminen vuodeosastoille, Kotokartano, laitteiden hankinta mm. osastot, asumisyksiköt ja kotihoito.

12

Kotiin tarjottavien palveluiden strategia ASIAKASVAIKUTTAVUUS

MENESTYSTEKIJÄ TOIMENPIDE TAVOITETAS0/MITTARI VASTUUTAHO TILANNE /TAVOITE 2014-2015

Asiakaslähtöinen toimintatapa

1. Toimiva ja tavoitteellinen, räätälöity palveluohjaus 2. Asiakkaan palvelutarpeen arvioiminen monipuolisesti ja riittävän nopeasti

1.1. Räätälöity palveluohjaus yksilötasolla esim. kotiutustilanteet, palveluiden piiriin hakeutuminen, palveluiden muutostilanteet. 1.2. Vastuuhoitajan tehtävänkuvan laatiminen (vanhuspalvelulain velvoite). 2. Arviointi tehdään 7 arkipäivän kuluessa tarpeen ilmenemisestä ja toteutetaan monipuolisesti, arviointimenetelmiä käyttämällä.

1.-2. Hoivapalveluiden johtaja, avopalveluohjaaja

1.-2. Kotiutusprosessia ja SAS-työtä suunniteltu ja kehitetty, mm. lomakkeisto palvelutarpeen arviointiin. Kotihoidon- ja asumispalveluiden kriteerit valmiit, ohjaamassa myös palveluohjausta. Omaishoidon kriteerit valmistuvat alkuvuodesta 2014. Ohjeiden ja kriteerien tiedottaminen ja sisäistäminen. 1.2. Vanhuspalvelulain mukainen vastuutyöntekijän tehtäväkuva ns. monipalveluasiakkaiden tueksi ja henkilön nimeäminen tehtävään ennen 1.1.2015.

2. Asiakkaan hoito- palvelu- ja kuntoutussuunnitelman sisältö ohjaa arkityötä - Asiakkaan hoitoisuuden

2.1. Kaikilla säännöllisen palvelun piirissä olevilla asiakkailla on voimassa oleva hoito-palvelu- ja kuntoutussuunnitelma

2.1. Asiakkaan vastuuhoitaja, avopalveluohjaaja 2.2. Kotihoidon lähiesimiehet/

2.1. Kotihoidon kriteerit (v. 2011) päivitetään keväällä 2014, jossa yhteydessä tullaan tarkistamaan hoito-, palvelu- ja kuntoutussuunnitelman

13

ja voimavarojen arviointi mitataan JIK-hoitoisuudenarviolla - kuntouttava, voimavaralähtöinen näkökulma - Turvattomuus ja yksinäisyys tunnistetaan ja näihin tarpeisiin reagoidaan - Omaisten roolin vahvistaminen - Kotihoito kriteerien mukainen toiminta

2.2. Säännöllisten palveluiden piirissä olevien toimintakyky arvioidaan vuosittain tai jos tilanne muuttuu

avopalveluohjaajat

sisältö. 2.2. Toimintakyvyn arviointi toteutuu pääosin. Hoitoisuusmittaristoa kehitetään edelleen vastaamaan tarvetta.

3. Asiakastyytyväisyyden arviointi säännöllisesti

3. Tehdään kotihoidon asiakkaille asiakastyytyväisyyskysely siten, että kussakin kunnassa kysely toteutuu vähintään joka 3. vuosi

3. Hoivapalveluiden johtaja

3. Toteutuu sovitusti. Lisäksi kotihoitopalveluiden käyttäjäneuvosto perustetaan v. 2014 aikana.

4. Kotihoidon kriteerien toteutuminen

4. Noudatetaan kotihoidon kriteereitä yhtenevästi kotihoidon yksiköissä

4. Koko henkilöstö 4. Pääosin toteutuu. Kriteerit sisäistettävä. Toteutumisen säännöllinen seuranta. Kotihoidon kriteerien päivittäminen ajankohtaista v. 2014.

14

Palveluiden riittävyys

1. Valtakunnalliset laatusuositukset ja lainsäädäntö ohjaavat toimintaa

1.1. 91-92% 75 vuotta täyttäneistä asuu kotonaan riittävien palveluiden turvin strategiakauden loppuun mennessä 1.2. Säännöllisen kotihoidon piirissä 13–14% JIK-alueen yli 75-vuotiaista asukkaista strategiakauden loppuun mennessä 1.1. ja 1.2. kohdissa toiminnan kehittämisessä huomioon otetaan henkilöstöresurssit, jossa toimitaan valtakunnallisen henkilöstösuosituksen mukaisesti. 1.3. Omaishoidontuen piirissä JIK-alueen yli 75-vuotiaista asukkaista on 6-8% strategiakauden loppuun mennessä. 1.4. Iäkäs kuntalainen pääsee sosiaalipalveluiden tarpeen arviointiin 7 arkipäivän kuluessa siitä kun hän tai hänen edustajansa on pyynnön esittänyt. Kiireellisissä tapauksissa sosiaalipalveluiden tarve arvioidaan viipymättä. 1.5. Palveluiden piiriin päästävä 3kk kuluessa palvelutarpeen toteamisesta

1.1.-1.3. Resurssien osalta tilaajalautakunta ja johtokunta, organisointivastuu hoivapalveluiden johtaja 1.4 Avopalveluohjaaja 1.5 Avopalveluohjaaja

1.1.-1.3. Strategiakauden aikana toiminnan sisältöä kehitetään siten, että nämä tavoitteet toteutuvat. Kehittäminen tapahtuu uuden laatusuosituksen sekä vanhuspalvelulain suuntaisesti. Kotihoidon toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönoton suunnittelu v. 2014. Kotihoidon henkilöstön osalta henkilöstömitoitus arvioidaan kotihoidon toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönoton jälkeen. 1.4.-1.5. Toteutuu. Vanhuspalvelulain ja laatusuosituksen vaatimukset tullaan huomioimaan toiminnassa strategiakaudella

15

2. Asiakkaiden saamaa palvelua arvioidaan säännöllisesti

2.1. Työntekijöiden työajan seuranta tehdään yhteistyössä työntekijöiden kanssa säännöllisesti ja sen tuloksista riippuen työtä kehitetään siihen suuntaan strategiakauden aikana, että asiakkaalle annettava työaika on väh. 65 %.

2.1. Hoivapalveluiden johtaja

2.1. Työajan seurantaa toteutetaan säännöllisin väliajoin. 2.2. Effica mahdollistaa työajan monipuolisen seurannan jatkuvana ohjaustoimintana.

3. Asukasturvallisuus 3.1. Kodin tilat tukevat asukasturvallisuutta 3.2. Potilasturvallisuusarvioinnin kehittäminen (Haipro)

3.1. Kotihoidon henkilöstö 3.2. Hoivapalveluiden johtaja, lähiesimiehet, laatusuunnittelija

3.1. Henkilöstö toimii aktiivisesti asiakkaiden ja omaisten suuntaan kotien turvallisuusteemassa, mm. yhteistyö pelastuslaitoksen kanssa 3.2. Haipro –ohjelman koulutus v. 2014, osastokokouksissa käsitellään tapahtumia, potilaiden osio tulossa käyttöön v. 2014.

3. Kotihoidon kriteerien mukaiset asiakaslähtöiset palvelut

3.1. Hoitoisuuden arvioimisen ja kotihoitopalveluiden yhtenäiset kriteerit ovat käytössä 3.2. Jos kotihoidon piiriin pääsemisen kriteerit täyttyvät, asiakkaalle tarjotaan palvelu, mikä saattaa aiheuttaa henkilöstömäärän vaihtelua kotihoidossa 3.3. Tarkennetuksi tavoitteeksi

3.1. Hoivapalveluiden johtaja 3.2. -3.3. Organisointivastuu kotihoidosta vastaava viranhaltijat

3.1 Kotihoidon palveluiden tarve arvioidaan yhtenäisesti. 3.2.-3.3. Päivystysluonteisten palveluiden kriteerit tehdään samassa yhteydessä, kun kotihoidon yleiset kriteerit päivitetään v. 2014 aikana.

16

edelleen luoda yhtenäiset kriteerit/ohjeet ns. päivystysvuorojen asiakkuudelle (ilta- ja, viikonloppupalvelu).

4. Äkillisiin palvelutarpeisiin vastaaminen

4. Hätäsijoituskäytäntöjen luominen

4. SAS-työryhmät esityksen tekijöinä, johtoryhmä päätöksentekijä

4. Hätäsijoitukset tällä hetkellä pääosin terveyskeskuksen vuodeosastoilla. Suunnitelma v. 2014-2015 aikana uusista järjestelyistä

PROSESSIT


Moniammatilli-suuden hyödyntäminen

1. Tiimityö tukemassa vastuuhoitajuutta

1. Asiakkailla voimassa oleva hoito- ja palvelusuunnitelma. Päivitys vuosittain ja tarvittaessa.

1.1. Kotihoidon lähiesimiehet / avopalveluohjaajat / tiimit

1.1. Vastuuhoitaja-koulutukset syksyllä 2013 ja vastuuhoitajatoiminnan aloittaminen v. 2014

2. Kotihoidon tiimien työntekijärakenne

2.1. Henkilökunnan ammattirakenne tukee kotihoitotyötä 2.2. Kuntouttavan osaamisen lisääminen kotihoitotyössä 2.3. Lääkäripalveluiden turvaaminen kotihoidossa 2.4. Yhteistyö terveyskeskuksen poliklinikan henkilökunnan kanssa ”riskiasiakkaiden” löytämiseksi 2.5.Fysioterapeutin

2.1. Hoivapalveluiden johtaja 2.2. Kotihoidon lähiesimiehet 2.3.-2.5. Lähipalveluiden ylilääkärit, johtoryhmä

2.1. Toteutuu 2.2. Kunnon hoitaja –koulutukset meneillään koko hoivan henkilöstölle. 2.3.-2.5. Strategiakauden aikana kehitettäviä asioita. Vanhuspalvelulain mukaisesti geriatripalvelut saatava käyttöön 1.1.2015 alkaen.

17

työpanoksen saaminen kotihoitotyötä tukemaan.

3. Työntekijöille erityisvastuualueita(dementia, diabetes, suun terveydenhuolto, psykiatria, jne)

3.1. Työntekijöiden erityisvastuualueille määritellään vastuutyöntekijät

3. Kotihoidon lähiesimiehet

3. Erityisvastuualueita nimetty, kehitettävää on edelleen

4. Resurssien oikea kohdennus

4. Toiminnanohjaus-järjestelmän käyttöönotto

4. Hoivapalveluiden johtaja, taloudellisten resurssien osalta johtokunta/tilaajalautakunta

4. Pohjatyötä tehty keväällä 2013 projektin myötä, asiassa edetään vuoden 2014 aikana suunnitelmallisesti.

Muistihäiriöisten asiakkaiden palvelut

1. Ikääntyvien, palveluiden piirissä olevien muistin tila arvioidaan säännöllisesti

1.1. Muistitestit vuosittain samalla kuin toimintakykyarvio tehdään tai tarvittaessa

1.1. Toimintakykyarvion tekemisestä vastaava työntekijä, esim. vastuuhoitaja ja muistihoitaja –koulutuksen käyneet työntekijät yksiköissä

1. Muistitestit tehdään aina hoito- ja palvelusuunnitelmaa päivitettäessä. Jokaisessa kotihoitoyksikössä on muistikoulutuksen käyneitä työntekijöitä, jotka tekevät yhteistyötä JIK:n muistihoitajan kanssa.

2. Muistiasiakkaiden hoitoa tuetaan turvateknologioilla

2.1. JIK:ssä on työntekijöitä, joilla on osaamista valitsemaan asiakkaiden palvelutarpeen mukaiset turvateknologiat 2.2. JIK:ssä on käytettävissä turvateknologioita asiakastarpeiden mukaisesti. Tarpeen mukaan tehdään lisähankintoja ja osallistutaan turvateknologia-hankkeisiin.

2. Avopalveluohjaajat, kotihoidon henkilökunta

2. JIK:n hallussa olevista turvateknologialaitteista tehty lista, jota pystyvät hyödyntämään kaikki asiakastyössä olevat ja mm. kotiutusasioita hoitavat. JIK ky mukana Kotiovelta liikkeelle –hankkeessa, päättyy keväällä 2014.

18

Palvelurakenteen monitoimijuus

1. Yhteistyö alan yrittäjien kanssa aktiivista

1.1. Palveluseteli on käytössä. 1.2. Yrittäjien toiminnasta tiedottaminen silloin kun se asiakaslähtöisesti on perusteltua

1. Avopalveluohjaajat

1.1. Nettisivuilla on ajan tasalla oleva lista palveluseteliyrittäjistä

2. Yhteistyön kehittäminen ns. kolmannen sektorin ja muiden toimijoiden kanssa

2. JIK:n alueen seurakuntien ja vapaaehtoistahojen kanssa säännöllinen yhteistyö ja suunnitelma toiminnasta

2. Hoivapalveluiden johtaja

2. Ensio –projekti on kehittänyt erilaisia yhteistyömuotoja

3. Yhteistyö oppilaitosten kanssa monimuotoisemmaksi

3.1. Luentotilaisuuksia alan ammateista ja työntekijätarpeista oppilaitoksiin 3.2. Tutustuminen hoivapalveluiden toimintaan, harjoittelumahdollisuudet, opintoviikkoja vapaaehtoistoiminnasta

3. Rekrytoinnista vastaava henkilöstö / kotihoidon lähiesimiehet, avopalveluohjaajat

3. Yhteistyön osalta päävastuu JIK ky:n rekrytointikoordinaattorilla. Kotihoitoyksiköt toimivat aktiivisesti harjoittelupaikkojen tarjoamisessa ja opiskelijoille annetaan laadukasta ohjausta harjoitteluviikkoina.

Asiakastietojärjes-telmien yhtenäinen käyttö

1. Effica-potilastietojärjestelmän yhdenmukainen käyttö

1. Kotihoidon kirjaamiseen yhtenäiset käytännöt

1.Kotihoidon avopalveluohjaajat, tietohallinto

1. Effican rakenteinen kirjaaminen ja siihen tehdyt otsikot ohjaavat kirjaamista, edelleen jatkettava henkilöstön koulutusta asiassa, EP-Potti tuonee keväällä 2014 uutta huomioitavaa kirjaamiseen.

19

TALOUS


Talousarvion realistisuus ja kustannustehokkuus

1. Kustannuslaskenta toteutuu ja on vertailukelpoinen JIK-alueella

1.1. Koko henkilöstö tiedostaa talousarvion sisältöasiat ja toimii sen mukaisesti oman toimintansa osalta 1.2. Kustannuksista vastaava henkilöstö käyttää määrärahoja yhteisesti sovittujen periaatteiden mukaisesti

1.1.-1.2. Taloushallinto, hoivapalveluiden johtaja, kotihoidon lähiesimies, työntekijä oman toimintansa osalta

1.1. Talousarvion pohjatietona olevien suoritetietojen tiedottaminen henkilöstölle toteutuu 1.2. Määrärahojen puitteissa toimitaan, sijaishenkilöstön osalta tilanne etenee asiakastarpeisiin pohjautuen

2. Toiminnallisten resurssien jakaminen asiakkaille tarpeiden pohjalta

2. Säännöllinen arviointi asiakkaan saaman palvelun määrästä suhteessa hänelle tehtyyn toimintakykyarvioon (väh. 1 krt/vuosi)

2. Kotihoidon vastuuhoitajat/tiimin-vetäjät, avopalveluohjaajat

2. Toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönoton yhteydessä käydään läpi.

HENKILÖSTÖ


Henkilöstön osaamisen turvaaminen

1. Henkilöstön koulutusmäärä on valtakunnallisten

1.1. Henkilöstön koulutussuunnitelmat tehdään vuosittain

1.1.-1.2.Lähiesimiehet

1.1. Työyhteisöjen koulutustarpeet / -suunnitelmat esitetään

20

kriteerien mukainen

1.2. Koulutusta järjestetään vähintään 3-10 pv/vuosi/hlö

koulutuksista vastaavalle koulutussuunnittelijalle 1.2. Toteutuu

2. Henkilöstön perehdyttäminen

2.1 Perehdytyskansiot ovat ajantasaiset ja niitä käytetään aktiivisesti 2.2 Perehdystyskansioiden jatkuva päivittäminen tarpeen, nimettävä vastuuhenkilö

2.Hoivapalveluiden johtaja, toimintayksiöiden esimiehet

2.Perehdytyskansiot valmiit kaikissa yksiköissä vuoteen 2014 mennessä.

Henkilöstön hyvinvointi

1. Henkilöstön riittävä määrä turvataan

1.1. Henkilöstön määrää kehitetään siten, että se on valtakunnallisen suosituksen mukainen 1.2. Esityksiä henkilöstön määrän muutostarpeista tehdään vuosittain talousarvioon

1.1. Tilaajalautakunta, johtokunta 1.2. Hoivapalveluiden johtaja, kotihoidon lähiesimiehet

1.1.-1.2. Esitetään talousarvioon arviointien mukaisesti

2. Sijaisten määrä turvataan

2.1. Koko henkilöstö tekee aktiivista työtä sen eteen, että sijaiset kokevat työyhteisön mielekkääksi 2.2. Lähiesimiehet tekevät aktiivista rekrytointia ja Laura-rekrytointiohjelmaa käytetään aktiivisesti 2.3. Varahenkilöstön määrä on riittävä

2.1.-2.2. Hoivapalveluiden johtaja, kotihoidon lähiesimies, työntekijä oman toimintansa osalta 2.3. Hoivapalveluiden johtaja, tilaajalautakunta, johtokunta

2.1.-2.2. Toteutuu, loma-aikoina pätevien sijaisten saaminen ongelmallista 2.3. Toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönoton jälkeen arvioidaan

3. työperäisten sairauspoissaolojen seuranta ja niihin

3.Työperäisten sairauspoissaojen määrää seurataan ja niitä pyritään vähentämään

3. Johtoryhmä, työterveyshuolto, lähiesimies

3.Välittävä työyhteisö –malli otettu käyttöön. Arkikäyttöä lisättävä. Puolivuosittain

21

vaikuttaminen tehtävän raportin kautta toimenpiteet.

4. Työhyvinvointitoiminnan sisältöön vaikuttaminen

4.Työhyvinvointitoiminnan kehittämiseen ja toimintaan osallistutaan aktiivisesti

4.Työhyvinvointityöryhmä, kotihoidon lähiesimiehet, koko henkilöstö

4. Henkilöstöllä on mahdollisuus ottaa kantaa työhyvinvointitoiminnan sisältöön ja sitä kautta vaikuttaa sen kehittämiseen

22

Asumispalveluiden strategia ASIAKASVAIKUTTAVUUS

MENESTYSTEKIJÄ

TOIMENPIDE TAVOITETAS0/MITTARI VASTUUTAHO TILANNE /TAVOITE 2014-2015

Palveluiden riittävyys

1. Pitkäaikaishoidon laitoshoitopaikkojen ja tehostetun palveluasumisen määrässä huomioidaan valtakunnallisen laatusuosituksen ehdotukset ja JIK-alueen yksilölliset arvioidut tarpeet

1.1. Vuoteen 2016 mennessä JIK-alueella pitkäaikaisen laitoshoidon määrä on 0- 1,5% alueen 75 -vuotta täyttäneiden määrästä. 1.2. JIK-alueella tehostetun palveluasumisen paikkalukumäärä on strategiakauden loppuun mennessä 8-10 % alueen 75-vuotta täyttäneiden määrästä. Tilannetta tarkastellaan ja arvioidaan vuosittain ja esityksiä tarpeista tehdään talousarvioon. Asumispalveluyksikköpaikkojen määrässä huomioidaan palveluseteliostojen määrä. 1.3. Perhehoidon mah-dollisuuksien selvittäminen vuoden2014 aikana.

1.1.-1.3. Tilaajalautakunta, johtokunta, esittelijänä hoivapalveluiden johtaja

1.Kaikki terveyskeskusten pitkäaikaisosastot ovat muuttuneet hoivakodeiksi vuonna 2012. 1.2.Kiinteistösuunnitelmat tehty ja esitelty johtokunnalle. Aloitettua kehittämistyötä jatketaan strategiakaudella, tavoite ikäihmisten yksiportainen palvelujärjestelmä sekä hyvinvointi-/palvelualuemallinen rakentaminen. Asumispalveluiden ostotoiminnan osalta tavoite ostopalveluiden osuus kokonaispaikkamäärästä on noin 30%, tavoitteeseen pyritään strategiakauden loppuun mennessä. 1.3. Perhehoitoselvitys tehdään vuoden 2014 aikana.

23

2. Ns. senioriasumisen kehittäminen.

2. Senioriasumisen tarpeet huomioidaan asuntorakentamisessa.

2. Johtokunta, hoivapalveluiden johtaja

2.1. Keskustelu senioriasumisen kehittämisestä JIK-alueella on aloitettu samassa yhteydessä kun asumispalveluyksiköiden suunnittelutyötä on tehty.

3. Muistihäiriöisille suunnattuja hoito- ja hoivapaikkoja on riittävä määrä

3.1. Vuoteen 2016 mennessä muistihäiriöisille (huomioiden eri ikäryhmät) suunnattuja hoito- ja hoivapaikkoja on JIK-alueella riittävästi. Määrää arvioidaan alueellisesti ja valtakunnallisten suositusten pohjalta. 3.2 Turvateknologiaa hyödyntävät sekä uudet että vanhat yksiköt.

3. Tilaajalautakunta, johtokunta, johtoryhmä, hoivapalveluiden johtaja

3.1 Uudiskiinteistöt suunnitellaan siten, että kaikki rakennettavat yksiköt soveltuvat muistihäiriöisille. 3.2. Yksiköiden peruskorjausten yhteydessä tehdään esityksiä kiinteistönomistajille siitä, että muistiasiakkaiden tarpeet huomioidaan.

4. Geropsykiatrisille asiakkaille suunnattuja hoiva-ja hoitopaikkoja riittävästi.

4.Vuoteen 2016 mennessä geropsykiatristen asiakkaiden palvelujärjestelmän kehittäminen.

4. Tilaajalautakunta, johtokunta, johtoryhmä, hoivapalveluiden johtaja

4. Geropsykiatrisen asiakkaan hoito- ja hoivapalveluiden kokonaisuuden suunnittelu v. 2014.

24

Asiakaslähtöinen toimintatapa

1. Yhden muuton periaate

1.1. Henkilöstömäärä ja –joustavuus tukee yhden muuton periaatetta. 1.2. Asumispalveluyksikön rakenteelliset puitteet tukevat asiakkaan turvallista asumista yksikössä

1. Tilaajalautakunta, johtokunta, hoivapalveluiden johtaja, yksiköiden lähiesimiehet

1.1. Vuosittain talousarvioesityksiä henkilöstön osalta, sekä nimikemuutoksia että määriä. 1.2. Yksiköiden uudisrakentamisesitykset tehty kunnille ja toimitaan aktiivisesti rakentamisasioiden eteenpäin viemiseksi.

2. Asukasturvallisuus 2.1. Asumisyksiköiden puitteet tukevat asukasturvallisuutta 2.2. Potilasturvallisuusarvioinnin kehittäminen (Haipro)

2.1. Tilaajalautakunta, kiinteistöjä hallinnoivat tahot, hoivapalveluiden johtaja 2.2. Hoivapalveluiden johtaja, lähiesimiehet, laatusuunnittelija

2.1. Kiinteistöjä koskevat esitykset tehdään vuosittain kiinteistön omistajalle, uusien asumisyksiköiden rakentamisessa toimitaan aktiivisesti. Hyvä yhteistyö pelastuslaitoksen kanssa. 2.2. Haipro –ohjelman koulutus v. 2014, osastokokouksissa käsitellään tapahtumia, potilaiden osio tulossa käyttöön v. 2014.

3. Asumispalveluiden toimintatapojen yhtenäisyys

3.1. Asumispalveluiden kriteerit on vahvistettu johtokunnassa vuonna 2013. 3.2. Toimintayksiköiden työtapojen keskinäinen arviointi ja hyvien käytäntöjen lisääminen (Benchmarking)

3. Hoivapalveluiden johtaja, yksiköiden lähiesimiehet

3.1. Kriteerien läpikäyminen ja arkikäyttöön ottaminen 3.2. Vierailut yksiköiden välillä, yksiköiden sairaanhoitajien yhteiskokoontumiset aloitettu.

25

4. Kuntouttava, voimavaralähtöinen toimintatapa

4. Suunnitelmallinen toiminta asumisyksikössä asuvien monipuolisen aktivoinnin kehittämiseksi ja ylläpitämiseksi

4. Henkilöstö, lähiesimiehet

4.1. Yksikkökohtaiset viikko- ja vuosisuunnitelmat tehdään, tukena Kunnonhoitajakoulutuksen saanut henkilöstö, tiivis yhteistyö fysioterapeuttien kanssa 4.2. Tukilomakkeisto kehitetty keväällä 2014, jonka avulla hoitajat oppivat arvioimaan ikäihmisen toiminta- ja liikuntakykyä. Lomake koekäytössä. Tuloksena yksilökohtainen liikkumissuunnitelma. 4.3. Muu monimuotoinen hyvinvointia tukeva toiminta, mm. green care.

Palvelujärjestelmästä tiedottaminen

1.Asiakaspalautteen ja reklamaatioiden kerääminen ja hyödyntäminen

1.1. Asiakaspalaute kerätään joka 3. vuosi/yksikkö. Tulostavoite vähintään ”hyvä” 1.2. Reklamaatioiden määrä ja niistä aiheutuvat toimenpiteet kirjataan

1.1.-1.3. Hoivapalveluiden johtaja, asumisyksiköiden esimiehet

1.1. Toteutunut asumisyksiköissä ensimmäisen kerran syksyllä 2011, analyysi valm. 2012. Asiakaspalautteen perusteella tehdään toiminnan sisällön muutos-ja kehittämissuunnitelmat. 1.2. Reklamaatioiden osalta toimintatavat sovittu

2. Omaisten kanssa tehtävä yhteistyö

2.1. Uudenlaisten yhteistyömuotojen kehittäminen. 2.2. Asiakkaille ja heidän omaisilleen annettava esite asumisyksiköstä 2.3. Henkilöstö tietää riittävästi palveluista ja osaa antaa riittävän informaation

2.Toimintayksiköiden esimiehet

2.1. Hoito- ja palvelusuunnitelmien tekemiseen panostetaan (HPS/elämänpuu tehdään yhdessä), omahoitajan tehtävien tarkentaminen, asumispalveluiden kriteerien arkikäyttöön ottaminen 2.2. Jokaisessa yksikössä oma esite vuoden 2014 aikana. 2.3. Internetsivustojen kehittäminen

26

asiakkaille ja omaisille (mm. JIKKARI-sivustojen hyödyntäminen)

jatkuu, sosiaaliturvaan liittyvän tiedon päivittäminen jatkuvasti

3.Yhteistyö eri yhdistysten, vapaaehtoisjärjestöjen ja seurakunnan kanssa toimii vuorovaikutteisesti ja asiakkaan edun mukaisesti.

3.Tehdään säännöllistä yhteistyötä yhdistysten, järjestöjen ja seurakunnan kanssa


3. Toteutuu osittain, kehitetään mm. Viriä-hankkeen (Etelä-Pohjanmaan Opiston hallinnoima hanke) kautta

4.Tiedottamisvastuista kuntalaisten suuntaan on sovittu

4.Henkilöstöllä on tieto, mistä asioista kukin voi tiedottaa ja kenen puoleen ohjataan esim. lehdistön kysymykset

4. Johtoryhmä, hoivapalveluiden johtaja

4.1. Tiedottamisvastuu tiedossa 4.2 Tietosuoja-asioista koulutustarvetta

PROSESSIT


27

Palveluketjun toimivuus

1.1,Odotusaikojen julkaiseminen puolivuosittain 1.2. Hoiva- tai hoitopaikan jonottajien hoidontarpeen arviointi 1.3.Seuranta hoitajaksojen pituudesta 2 krt/v

1.1. Odotusajat asumispalvelupaikan saamiselle julkaistaan vanhuspalvelulain mukaisesti puolivuosittain 1.2. Tarpeen arviointi on yhtenevä ja samoihin tekijöihin perustuva. SAS-työryhmätoiminnan kehittäminen edelleen ja yhteisin kriteerein toimivaksi 1.3. Seuranta toteutetaan säännöllisesti.

1.1.-1.4. Hoivapalveluiden johtaja, toimintayksiköiden esimiehet

1.1. Odotusajat julkaistaan ensimmäisen kerran v. 2014, asiassa tehdään yhteistyötä Etelä-Pohjanmaan kuntien kanssa yhtenäisen raportoinnin aikaansaamiseksi 1.2. SAS-työryhmän toimintaa kehitetty edelleen ja yhtenäistetty, samoin käytössä olevan hoidon tarpeen arviointilomakkeistojen yhtenäistäminen tehty. 1.3.Effican tilasto-ohjelman käytön kehittäminen, kaikkien asumisyksiköiden pääseminen osastonhallintaohjelman piiriin.

2. Erilaisten toimintaa tukevien ja kehittävien projektien hyödyntäminen

2. Aktiivinen osallistuminen eri toimintoja tukeviin ja kehittäviin projekteihin mahdollistetaan

2. Johtoryhmä, hoivapalveluiden johtaja

2.Omaa toimintaa tukeviin projekteihin pyritään mukaan

28

3. Asumisyksikköpaikkaan hakeutuminen on mahdollista koko JIK-alueella

3. Asiakas voi jättää hakemuksensa asumisyksikköpaikkaan mihin JIK-alueen kuntaan tahansa ja valinta tapahtuu yhtenäisen kriteeristön mukaan

3. SAS-työryhmän jäsenet 3. Toteutuu JIK-kuntien alueella.

Moniammatillisuu-den hyödyntäminen

1.Asumisyksiköiden ammattirakenne tukee asiakaslähtöistä, tavoitteellista ja kuntouttavaa hoivapalveluiden kokonaisuutta

1.1. Yksiköiden työntekijöiden koulutusta tarkastellaan jatkuvasti ja esim. uusia työntekijöitä valittaessa huomioidaan aina yksikön toiminnan tarvelähtökohta 1.2. Yksikön sisällä kehitetään jatkuvasti toimivien tiimien työtä ja suunnitellaan eri työntekijöiden roolia asiakastyötä tukevaksi 1.3. Lääkärityöpanoksen riittävä määrä yksiköissä turvataan

1.1.-1.2. Hoivapalveluiden johtaja, toimintayksiköiden esimiehet 1.3. Johtava ylilääkäri, ylilääkärit

1.1.-1.2. Toteutuu. Kuntouttavien toimintatapojen kehittämiseen panostettava koko ajan, mm. KunnonHoitaja –koulutuksen arkihyödyt ja tuki henkilöstölle fysioterapeuteilta. 1.3. Toteutuu mahdollisuuksien mukaan, vanhuspalvelulain mukaisesti geriatripalvelut 1.1.2015 alkaen.

2. Työntekijöille on nimetty erityisvastuualueita

2.1. Yksiköissä nimetään vastuuhenkilöt erityisvastuualueille ja heille luodaan edellytykset kehittää ko. toimintaa ja kouluttautua

2. Toimintayksiköiden esimiehet

2. Toteutuu osittain, jatkuvasti kehitettävä asia.

29

Palvelurakenteen monimuotoisuus

1. JIK:n omien asumisyksiköiden toiminta tukee hoitoketjun toimivuutta

1.1. Ikääntyneiden hoitoketju toimii v. 2016 mennessä siten, että asiakkaan hoidontarpeeseen perustuva hoitopaikka pystytään myöntämään vanhuspalvelulain mukaisessa määräajassa. 1.2. Pitkäaikaista asumispalvelua tarjoavat yksiköt ovat rakenteeltaan (puitteet ja henkilöstö) sellaiset, että asiakas pystyy asumaan samassa yksikössä riippumatta hoivantarpeen muutoksista 1.3. Riittävät vuorohoitopalvelut pystytään myöntämään v. 2016 mennessä asiakkaille, joille ne hoitoisuuden arvioon tai omaishoitajuuteen perustuen kuuluvat

1.1.-1.3. Tilaajalautakunta, johtokunta, esittelijänä hoivapalveluiden johtaja

1.1.-1.3. Tavoitetta kohden edetty. Työ jatkuu edelleen.

30

2. JIK:n ostopalvelutoiminta asumispalvelupaikkojen osalta tukee hoitoketjun toimivuutta

2. JIK ostaa asumispalvelupaikkoja ulkopuolisilta toimijoilta palvelusetelitoiminnan kautta. Palveluseteliostojen määrän tavoitetila on noin 30% asumispalvelupaikkojen kokonaismäärästästä. Lilsäksi huomioidaan vuosittainen palvelusetelimääräraha.

2. Tilaajalautakunta, johtokunta, esittelijänä hoivapalveluiden johtaja

2. Asumispalveluiden toimintaa kehitetään jatkuvasti tavoitetta kohden.

TALOUS

MENESTYSTEKIJÄ TOIMENPIDE TAVOITETASO/MITTARI VASTUUTAHO TILANNE/TAVOITE 2014-2015

Talousarvion realistisuus ja kustannustehok-kuus

1. Kustannuslaskenta toteutuu ja on vertailukelpoinen

1.1. Kustannuksista vastaava henkilöstö käyttää määrärahoja yhteisesti sovittujen periaatteiden mukaisesti 1.2. Kustannuslaskenta toteutuu JIK:n taloushallinnolta tulevien ohjeistusten mukaisesti

1.1.-1.2. Taloushallinto, hoivapalveluiden johtaja, toimintayksiköiden esimiehet, työntekijä oman toimintansa osalta

1.1. Määrärahojen puitteissa toimitaan, sijaishenkilöstön osalta tilanne etenee asiakastarpeisiin pohjautuen 1.2. Kustannuslaskenta suoritelaskennan osalta toteutuu

31

Taloushallinnon osaaminen

1. Henkilöstö hallitsee taloushallinnon omaan työtehtäväänsä suhteutettuna

1.1. Talousarvion sisältö on tuttua ja osa arkirutiineja lähiesimiehille 1.2. Koko henkilöstö tiedostaa taloushallintoon liittyvät asiat omassa työtehtävässään

1.1.-1.2. Taloushallinto, hoivapalveluiden johtaja, toimintayksiköiden esimiehet, työntekijä oman toimintansa osalta

1.1. Lähiesimiehet osaavat käyttää taloushallinnon ohjelmaa, jonka avulla talousarvion seuraaminen on reaaliaikaista. 1.2. Talouteen liittyvistä asioista aktiivisempi tiedottaminen ja työn kehittäminen huomioiden myös nämä asiat

HENKILÖSTÖ

MENESTYSTEKIJÄ

TOIMENPIDE TAVOITETASO/MITTARI VASTUUTAHO TILANNE /TAVOITE 2014-2015

Henkilöstön osaamisen turvaaminen

1. Henkilöstön koulutus on valtakunnallisten kriteerien mukainen

1.1. Henkilöstön koulutussuunnitelmat tehdään vuosittain 1.2. Koulutusta järjestetään 3-10 pv/vuosi/hlö, koulutuskortti

1.1.-1.2. Hoivapalveluiden johtaja, toimintayksiöiden esimiehet

1.1.-1.2. JIK ky:n koulutussuunnittelijan työtehtäviin kuuluu koulutusten organisointi. Henkilöstökertomukseen kirjataan tiedot, vuosittainen koulutusmäärä on tavoitteen mukainen.

2. Henkilöstön perehdyttäminen

2.1 Perehdytyskansiot ovat ajantasaiset ja niitä käytetään aktiivisesti 2.2 Perehdystyskansioiden jatkuva päivittäminen tarpeen, nimettävä vastuuhenkilö


2.Perehdytyskansiot valmiit kaikissa yksiköissä vuoteen 2014 mennessä.

32

Henkilöstön hyvinvointi

1. Henkilöstön riittävä määrä

1.1. Henkilöstön määrä asumisyksiköissä pohjautuu vanhuspalvelulakiin ja vanhustenhuollon valtakunnalliseen laatusuositukseen, yksiköiden toimintaan sekä fyysisiin puitteisiin perustuviin kriteereihin 1.2. Henkilöstön määrän muutoksista tehdään esityksiä vuosittain talousarvioon

1.1. Tilaajalautakunta, johtokunta, esittelijänä hoivapalveluiden johtaja 1.2. Hoivapalveluiden johtaja

1.1.-1.2. Talousarvioesityksiä tehty ja niiden kautta myös saatu henkilöstömäärää kehitettyä. Asiaan vaikuttavat myös yksiköiden toiminnalliset muutokset, mm. paikkamäärien vähennykset.

2. Työnkierron mahdollistaminen

2. Työnkierto toteutuu vähintään 3 - 6 kk jaksoissa eri työpisteiden välillä, noin viiden vuoden välein


2.2. Toteutunut osittain, kehitetään edelleen.

3. Kehityskeskustelujen pitäminen säännöllisesti

3.Kehityskeskustelu käydään vakituisen henkilöstön ja pitkissä sijaisuuksissa olevan henkilöstön kanssa vuosittain


3. Lähiesimiehet käyvät kehityskeskustelut suunnitelmallisesti.

4. Henkilöstön TP-kokoukset säännöllisesti

4.Henkilöstön työpaikkakokoukset pidetään vähintään 1 krt/kk (kesän lomakuukauden poislukien)


4. Työpaikkakokoukset toteutuvat säännöllisesti.

33

Kelan ikävakioitu sairastavuusindeksi, lähde:

Sotkanet/KELA

34

SUORITTEIDEN KEHITYS V. 2009-2013 KESKEISTEN SUORITTEIDEN OSALTA Kustannuspaikka 2009 2010 2011 2012 2013 kotisairaanhoito Jalasjärvi 2265 2186 2476 2561 2824

Ilmajoki 2383 2787 2966 3566 2955

Kurikka 3350 3359 3503 3941 3613

Jurva 1768 1461 1531 1901 1522

Kotipalvelu Jalasjärvi 16001 16090 15256 15768 18080

Ilmajoki 24377 25573 24637 25525 25565

Kurikka 19596 20152 19716 20171 20321

Jurva 6993 6450 5976 6953 7273

Ateriapalvelu Jalasjärvi 29117 25550 25990 35006 38182

Ilmajoki 34307 28470 28908 31443 30220

Kurikka - * yks. tuottaja -* yks.tuottaja 22155 * 1.5. alk. 29698 29802

Jurva 16043 17119 18163 14320 14422

OHT Jalasjärvi 10704 14363 18619 21580 22159

Ilmajoki 11590 15926 20922 26672 31614

Kurikka 16257 17909 17684 18957 20841

Jurva 6889 7452 7084 8838 9623

Hoivan laitoshoito Jalasjärvi - - - 11199 10813

Ilmajoki 13947 8594 7071 14270 7061

Kurikka 14524 14554 21544 22074 20973

Jurva - - - 8064 13182

Teh. palveluasum. Jalasjärvi 24400 24894 23230 25380 24070

Ilmajoki 8467 13222 20660 20639 32691

Kurikka 16163 16369 16808 15664 14952

Jurva 9811 9645 9961 10431 10305

35

1. Henkilökuntamäärä ja rakenne kotihoidon yksiköissä 2/2014

YKSIKKÖ LÄHIHOITAJA, PERUSHOITAJA

KODINHOITAJA SAIRAAN-HOITAJA/TERV.HOITAJA

GERONOMI MUU

JALASJÄRVI, kotihoito

13 9 näistä 1 oppisopimus

4 + 1 ph(ksh:n toimenkuva)

Päivätoiminta 1 hoivatyöntekijä

JALASJÄRVI, Palveluportti

1 kuntohoitaja 1 viriketoim.ohjaaja

ILMAJOKI, kotihoito

9 + 1 (varalähih) 12 1

3,8

Päivätoiminta 1 ½ hoivatyönt. oppisop

KURIKKA, kotihoito

10 + 1 (varalähihoitaja)

10

4 + 1 ph (ksh:n toimenkuva)

Tehko 3 3

Päivätoiminta 1½

KURIKKA, JURVAN ALUE, kotihoito

6 + 1 (varalähih.) 2

2½

36

2. Henkilöstösuunnitelma hoivapalveluiden vastuualueen asumisyksiköt Yksikkö Hoitohlöstömäärä Asukasmäärä Mitoitus Hlöstön

muutostarve Toteutus

Vanhainkodit

K Kotoplassi, vanhainkoti 22,8 37 (paikoista ½ dementiahoitoa)

0,62 yksikössä 2 opso-opiskelijaa

Hoivakodit

Ja Karpalo 16 30 0,53 1

I Niittyvilla 10 18 0,55

Ku Rauhala 9 18 0,45 ei omaa yövalvontaa, akuutti-kuntoutus hoitaa

Ju Pihlaja 11 20 0,55 yksikössä opso-opiskelija

Tehostettu Palveluasuminen

I Koivula 9 20 0,45 1 lääkejakelu, yksikössä opso-opiskelija

I Lintula 7 14 0,5 Lääkejakelu

I Lepola (dem) 8 14 0,57 1 Lääkejakelu

I Intervalli 4 7 0,57

I Niittykoti 1 7 12 0,58

I Niittykoti II 12 24 (yövalvonta Niittykoti I ja II)

0,50 Lääkejakelu

Ja Pentinlammi 12 30 0,47 1,5 Lääkejakelu, ulkoistettu yövalvonta (1,4 tt)

Ja Toiska (dem) 13 27 0,44 3 Lääkejakelu, ulkoistettu yövalvonta (1,4 tt)

Ju Reininkulma + Suvantola 14 28 0,50 - Lääkejakelu

37

Ku Toimela 11,6 24 0,48 0,5 Lääkejakelu, yksikössä opso-opiskelija

Ku Justiina 7 16 0,44 1 Lääkejakelu

Palveluasuminen

Ja Koskitie 3 8 0,375 - Lääkejakelu, yksikössä opso-opiskelija

Ju Mäntykoti 6 15 0,4 - Lääkejakelu

Lisäystarve 9 työntekijää

Tavoite henkilöstömitoitukseen: Palveluasuminen 0,4 Tehostettu palveluasuminen 0,55 (jos lääkkeiden annosjakelu, niin 0,50) Pitkäaikainen laitoshoito 0,55 Dementiayksikkö 0,65

38

LAATUSUOSITUS HYVÄN IKÄÄNTYMISEN TURVAAMISEKSI JA PALVELUJEN PARANTAMISEKSI (STM 2013:11) Tilasto tehty 1/2014

JALASJÄRVI nykytila v. 2015 v. 2020 v. 2025 v. 2030 hlömäärä +75 914 953 1061 1272 1316

säännöllinen kotihoito 13-14%

125 12,4% * 133 14% 149 14% 178 14% 184 14%

OHT 6-7% 71 7,8% 72 7,5% 80 7,5% 95 7,5% 100 7,6%

tehostettu asumispalvelu 6-7%

54 + 3 (vh) (omat yksiköt) n. 13 (ostopalvelut) =70 7,7% ilman vuoroh. 7,3%

77+ 10 (omat yksiköt) n. 17 (ostopalv.) = 104 10,9% ilman vuoroh. 9,8%

77 + 10 (omat yksiköt) n. 25 (ostopalv) = 112 10,5% ilman vuoroh. 9,6%

77 + 10 (omat yksiköt) n. 37 (ostopalv) = 124 9,7% ilman vuoroh. 9%

77 + 10 (omat yksiköt) n. 42 (ostopalv.) = 129 9,8% ilman vuoroh. 9%

vanhainkoti tai pitkäaik.h. tk:n vuodeosasto 2-3%

25 + 5 (vh) 3,3%, ilman vuorohoitoa 2,7%

0, oletuksella että uudisrakennus tehty

- - -

*HILMO-tilaston 2012 mukainen tieto

39

ILMAJOKI nykytila v. 2015 v. 2020 v. 2025 v. 2030 hlömäärä +75 1099 1080 1150 1462 1676


148 13,5% * 151 14% 161 14% 205 14% 235 14%

OHT 6-7% 116 10,5% 100 9,3% 100 8,7% 110 7,5% 125 7,5%

tehostettu asumispalvelu 6-7% (tilanne 1/2014, huomioitu palveluseteliostoissa vain ympärivuor.k. ostot)

84 + 7 (vh) (omat yksitköt ostopalvelut 14 = 105 9,5% ilman vuoroh. 8,9%

95 + 10 (omat yksiköt) ostopalvelut 16 = 121 11,2% ilman vuoroh. 10,2%

95 + 10 (omat yksiköt) ostopalvelut 20 =125 10,8% ilman vuoroh. 10%

95 + 10 (omat yksiköt) ostopalvelut 37 = 142 9,7% ilman vuorohoitoa 9%

95 + 10 (omat yksiköt) ostopalvelut 56 = 161 ilman vuorohoitoa 9%


18 1,6% 0, oletuksella että uudisrakennus on tehty

- - -


40

KURIKKA nykytila v. 2015 v. 2020 v. 2025 v. 2030 hlömäärä +75 1591 1619 1766 2257 2505


192 12% * 227 14% 247 14% 316 14% 351 14%

OHT 6-7% 100 6,3% 115 7,1% 130 7,4% 170 7,5% 187 7,5%

tehostettu asumispalvelu 6-7%

64 +4 (omat yksiköt) ostopalvelut 46 = 114 7,2% ilman vuoroh. 6,9%

59 + 4 (omat yksiköt) ostopalvelut 46 = 109 6,7% ilman vuoroh. 6,5 %

89 + 15 (omat yksiköt) ostopalvelut 50 = 154 8,7% ilman vuoroh. 7,9%

110 + 15 (omat yksiköt) ostopalvelut 75 ilman vuoroh. 8,2%

130 + 15 (omat yksiköt) ostopalvelut 75 ilman vuoroh. 8,2%


73 + 3 ilman vuorohoitoa 4,5%

71 + 3 ilman vuorohoitoa 4,4%

20, oletuksella, että uudisrakennus on tehty 1,1%

20 0,9% 20 0,8%


41

KOTIHOIDON TUOTTEISTAMISEN PROJEKTIN TULOKSIA, KEVÄT 2013 Veli Puttonen Promana Oy

Käyntien kestot JIK-kunnittain : Punaisella keskiarvo. Jalasjärvi 39min, Kurikka 24 min, Ilmajoki 28 min.

hoivan strategia 2009-2016 – pÄivitys kevÄt 2014 · päihdestrategia valmistunut v. 2011....

Documents