identidad y comunicaion.docx

ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DE CHIMBORAZOFADETICA

TEMA: IDENTIDAD Y COMUNICACIN

INGENIERA: ALEXANDRA CASTILLOALUMNA: PATRICIA CHANGO

AO 2015


INTRODUCCIONLa identidad es el conjunto de los rasgos pripios de un individuo o comunidad. Estos rasgos caracterizan al sujeto o la colectividad frente a los demas .La identidad colectiva existido siempre en cualquier sociedad se trata de asumir, que por una u otra razn cada una de las personas pertenecientes a un determinado grupo social, se siente partcipe de un mismo grupo social, familiar, politico, social, religioso al sentimiento de pertenencia, se le reconoce como identidad colectiva.

La comunicacin , es un instrumento social tan importante, que sin esta herrmienta jamas podriamos influir en las ideas, en los setimientos o en las acciones de otras personas.La comunicacin corporativa de la empresa sirve de base para construir estrategias y planear las subsistencia de la actividad empresarial.


IDENTIDAD PERSONAL Es el autoretrato, implica un autoconocimiento, autoestima,que conllevan a una vida de bienestar personal, familiar, laboral y social cuyo fin es lograr un camino de trasnformacion y excelencia personal .Al desarrollar su identidad, es una experiencia de interraccion individual y grupal, a traves de de la cual,los sujetos que partcipan en ellos,desarroollan habilidades y destrezas para la comunicacin abierta y directa a la relaciones interpersonales y la toma de decisiones, permitindole conocer un poco ms de s mismo para crecer y ser ms humano. En nuestra identidad personal es importante involucrar a nuestra familia pues este ncleo es crucial al desarrollar nuestra identidad ya que muchos de los elementos que nos caracterizan se nos inculcan en nuestros hogares; dentro de la identidad personal encontramos aspectos que no podemos cambiar como nuestra fecha y lugar de nacimiento, nuestros padres, nuestra edad

IDENTIDAD COLECTIVAIdentidad Colectiva, expresa el sentimiento de pertenencia a una comunidad cultural, social o poltica. Se trata de asumir que, por una u otra razn, cada una de las personas pertenecientes a un determinado grupo social, se siente participe de un mismo grupo social, familiar, poltico, religioso.


La identidad colectiva, el estado de conciencia compartido de unos individuos que reconocen su pertenencia a una categora de personas .

LA IDENTIDAD CORPORATIVAIdentidad corporativa es la auto presentacin y el comportamiento de una empresa, o nivel interno y externo, estratgicamente planificados, y operativamente aplicados. Est basada por la filosofa acordada por la empresa, en los objetivos a largo plazo, y, en especial, en la imagen deseada, junto con el deseo de utilizar todos los instrumentos de la empresa como unidad nica, tanto de manera interna como externa:BeneficiosUna fuerte identidad corporativa es efectiva en las formas siguientes: Aumento de la reconocibilidad de la empresa. Mayor confianza de los empleados o voluntarios de la empresa u organizacin. Ahorro de costos por estandarizacin. Aumento del conocimiento pblico de una empresa u organizacin.

ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DE CHIMBORAZOFADE

TICA

"En resumen, una imagen ms apropiada en el mercado." Aumenta la motivacin entre empleados. Inspira confianza entre los pblicos objetivos externos de la empresa, estableciendo la base de una relacin continuada y por tanto, asegura el futuro de la empresa. Tener conciencia del papel vital de los pblicos objetivos financieros. Comunicacin corporativa, aumenta la posibilidad de identificacin o vinculacin con la empresa. Por tanto la identidad corporativa es una de las piezas claves de la comunicacin en empresas e instituciones y solo una identidad corporativa, fuerte coherente y consistente permitir a estas organizaciones adaptarse a los cambios que llevan a que sus responsabilidades en materia comunicativa realice continuos estudios de la imagen que le permita:1. Conocer la marca y el producto2. Definir el producto o servicio3. Determinar la credibilidad y aceptacin que tiene esa imagen4. Acentuar el recuerdo y efecto de la publicidad.

IMAGEN CORPORATIVOLa imagen corporativa resulta ser el conjunto de cualidades que los consumidores atribuyen a una determinada compaa, es decir, es lo que la empresa significa para la sociedad, cmo se la percibe.

ELEMENTOS DE LA IMAGEN CORPORATIVA

Laimagen corporativaest formada por diversos componentes que al trabajar conjuntamente permiten posicionar a la empresa en la mente del cliente.

Algunos de estos son:


1.El nombre de la empresa: del nombre depende la primera impresin que losclientesse llevan de una empresa. Por ello, la importancia de escogerlo correctamente. 2. El logo: puede serlogotipo(compuesto de palabras), El logo debe ser comprensible por el pblico y atractivo para los potenciales clientes. 3.El eslogan: para que tenga efecto, es necesario que sea una promesa sobre los beneficios del producto o servicio que su empresa ofrece y que los diferencia de la competencia.4. El sitio web: Es fundamental contar con un dominio propio, que puede ser el nombre de su empresa o bien alguna palabra relacionada al negocio.5.Imagen Integral:No solo se trata de los folletos y manuales del negocio, sino de las tarjetas de presentacin, sobres y etiquetas, carpetas, facturas y hasta la vestimenta de los vendedores.

COMUNICACIN CORPORATIVA

Es el conjunto de mensajes que una institucin proyecta un pblico determinado, a fin de dar a conocer su misin y visin y lograr establecer una empata entre ambos.

COMUNICACIN INTERNA

es la comunicacin dirigida al cliente interno, es decir al trabajador. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compaas de motivar a su equipo humano y retener a los mejores un entorno empresarial donde el cambio es cada vez ms rpido.


LA COMUNICACION INTERNA PERMITE Construir una identidad de l empresa en un clima de confianza y motivacin. Romper departamentos estancados respecto a las actividades

Informar individualmente los empleados. Hacer pblico los logros conseguidos por la empresa.TIPOS DE COMUNICACINFORMAL: Es la comunicacin cuyo contenido est relacionado con aspectos institucionales en general utilizan comunicados, memorandos.INFORMAL: Es el tipo de comunicacin que contienen aspectos institucionales( encuentros en los pasillos.VERTICAL: Es la comunicacin que se genera en las reas directivas de la empresa.HORIZONTAL: Generalmente se produce entre las personas de un mismo nivel

COMUNICACIN EXTERNOEs el conjunto de actividades generadoras de mensajes, dirigidos a crear, mantener o mejorar la relacin con los diferentes pblicos asi como a proyectar una imagen favorable de la compaa.


ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN EN PRO DE LA CALIDAD DE VIDA LABORAL DE LOS EMPLEADOS

ADMINISTRAR

Clave: Ayudar a crecer al recurso humano que hoy son gestores de la rentabilidad de la empresa y que probablemente, a futuro no lo sern.

Invitaciones a lanzamientos, capacitaciones de actualizacin en el rea de trabajo y asesoras constantes en su lugar de prctica son herramientas fundamentales para mantener al empleado motivado sintindose importante dentro de la organizacin.

CULTIVARClave: Disear y ejecutar estrategias acertadas para hacer que el recurso humano sea eficaz y rentable. En donde se evidencien procesos de retroalimentacin y refuerzo constante actualizando al empleado sobre los avances de su rea de trabajo.

TIEMPOClave: Es importarte invertir tiempo en los empleados y satisfacer sus necesidades recreativas y de pasatiempo que permitan crear amistades y fortalecer el trabajo en


equipo, adems de ofrecer espacios diferentes que rompan con la cotidianidad de los clientes internos.

GRATIFICACIONES

Clave: medir la calidad laboral de los empleados mensualmente y premiar el empleado del mes, son herramientas que motivan al empleado a trabajar. los reconocimientos pueden ser tanto econmicos o compensatorios de un da de trabajo. Al mismo tiempo hay que tener en cuenta las vacaciones y los eventos que se realicen y tengan en cuenta como: cumpleaos, lanzamientos, fechas especiales. los importante es crear una familia dentro de la organizacin.

identidad y comunicaion.docx

Documents