información general y novedades de blackberry uem · blackberry uem ayuda a administrar los...

BlackBerry UEMInformación general y novedades

12.10

2019-02-01Z

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Contents

Acerca de esta guía.......................................................................................... 4

Novedades de BlackBerry UEM 12.10............................................................... 5

¿Qué es BlackBerry UEM ?..............................................................................14Servicios de BlackBerry Enterprise Mobility Suite.............................................................................................14

Ventajas de BlackBerry Workspaces.......................................................................................................16Ventajas de BlackBerry Enterprise Identity.............................................................................................16Ventajas de BlackBerry 2FA.....................................................................................................................16Ventajas de BlackBerry UEM Notifications.............................................................................................16

Características clave de BlackBerry UEM .......................................................18

Características principales para todos los tipos de dispositivos...................... 21

Características principales de cada tipo de dispositivo................................... 24

Comparación entre BlackBerry UEM y el resto de soluciones EMM anterioresde BlackBerry.............................................................................................. 30

Documentación del producto.......................................................................... 31

Glosario...........................................................................................................33

Aviso legal...................................................................................................... 35

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Acerca de esta guíaBlackBerry UEM ayuda a administrar los dispositivos iOS, Android, Windows y BlackBerry de la empresa.

Esta guía contiene una descripción general de BlackBerry UEM, que incluye sus funciones actuales, nuevasfunciones y describe los recursos que debe consultar para obtener información más detallada.

Esta guía está destinada a profesionales de TI con experiencia, que son los responsables de la evaluación delproducto, así como a cualquier persona que esté interesada en obtener más información acerca de BlackBerryUEM. Después de leer esta guía, se deberían conocer las capacidades del producto y el conjunto completo derecursos técnicos disponibles.

4 | Acerca de esta guía | 4

Novedades de BlackBerry UEM 12.10Android

Activación de Android Enterprise para todas las instancias de Android Enterprise: el asistente deconfiguración que aparece en el primer inicio de sesión en BlackBerry UEM ahora permite a los administradoresconfigurar Android Enterprise. (JI 2539585)

Políticas de dispositivos Android Enterprise: se han agregado políticas de registro de SMS, MMS y llamadasde teléfono en los dispositivos Android Enterprise. Puede activar el registro en un grupo de servidores o en laconfiguración predeterminada de la página de configuración BlackBerry Connectivity Node. Debe actualizarel BlackBerry Connectivity Node a la versión más reciente para poder usar esta función. (JI 856189)

Especificación de los certificados que se utilizan con aplicaciones de Android: un nuevo perfil de asignación decertificados le permite especificar el perfil de credenciales de usuario, SCEP o de certificado compartido que seutiliza cuando una aplicación de Android solicita un certificado. (JI 2517869)

PKI basada en aplicación de Android: ahora se puede utilizar una solución de PKI basada en aplicacionescomo Purebred con aplicaciones de BlackBerry Dynamics en dispositivos Android. (JI 1965015)

Compatibilidad con Samsung KNOX: BlackBerry UEM ahora es compatible con dispositivos con SamsungKNOX 3.2. (JI 2573555)

Compatibilidad con las políticas de Samsung KNOX en Android Enterprise para todas las activacionesde BlackBerry UEM: las ventajas de Samsung KNOX ya están disponibles en los dispositivos con SamsungKNOX si se activan con el tipo de activación de Android Enterprise. A los dispositivos con SamsungKNOX activados con un tipo de activación de Android Enterprise ahora se les aplican las políticas de SamsungKNOX. Aunque los dispositivos que ya están activados con un tipo de activación de Samsung KNOX siguenfuncionando, se recomiendan los tipos de activación de Android Enterprise para las nuevas activaciones. (JI2510232)

Tipo de activación de Samsung KNOX Tipo de activación de AndroidEnterprise recomendado

Trabajo y personal: control total (Samsung KNOX) No disponible. Seguir utilizando el tipo deactivación Trabajo y personal: control total (SamsungKNOX).

Trabajo y personal: privacidad de usuario - (SamsungKNOX)

Trabajo y personal: privacidad de usuario -(Android Enterprise): no se aplica ninguna políticade KNOX al dispositivo. Si desea aplicar políticasde KNOX en el espacio de trabajo, seleccione "Alactivar dispositivos Android Enterprise), activar lafuncionalidad premium de UEM como BlackBerrySecure Connect Plus"

Solo espacio de trabajo - (Samsung KNOX) Solo espacio de trabajo (Android Enterprise): seaplican las políticas de MDM de KNOX al dispositivo.Si desea aplicar políticas de KNOX en el espacio detrabajo, seleccione "Al activar dispositivos AndroidEnterprise, active las funciones premiumde UEM como BlackBerry Secure Connect Plus".

5 | Novedades de BlackBerry UEM 12.10 | 5

iOS

Notificación de eventos: se ha agregado una nueva sección de administración a la página Notificaciones deeventos. La sección contiene un campo que le permite configurar una notificación que se envía cuando sebloquea una cuenta de administrador. (JI 2529062)

Notificación de anulación de inscripción de dispositivo: la notificación de evento que se recibe por la anulaciónde la inscripción de un dispositivo ahora incluye el motivo por el que se ha producido. (JI 2565941)

Nueva configuración S/MIME: hay una nueva configuración disponible para dispositivos con iOS 12 y posteriores.(JI 2571842)

iOS: configuración del perfil decorreo

Descripción

El usuario puede activar ydesactivar la firma S/MIME

En la configuración se especifica si un usuario tiene permiso para activary desactivar la configuración de firma. Esta configuración se aplicaúnicamente a dispositivos con iOS 12.0 y posteriores

El usuario puede cambiar lascredenciales de firma

En la configuración se especifica si un usuario tiene permiso paracambiar las credenciales de firma. Esta configuración se aplicaúnicamente a dispositivos iOS 12.0 o versiones posteriores.

El usuario puede anular el cifradoS/MIME

En la configuración se especifica si un usuario tiene permiso para activary desactivar la configuración de cifrado. Esta configuración se aplicaúnicamente a dispositivos iOS 12.0 o versiones posteriores.

El usuario puede anular lascredenciales de cifrado S/MIME

En la configuración se especifica si un usuario tiene permiso paracambiar las credenciales de cifrado S/MIME. Esta configuración seaplica únicamente a dispositivos iOS 12.0 o versiones posteriores.

Notificación por aplicación: cuando configura notificaciones por aplicación para un dispositivo iOS, puedeseleccionar las siguientes nuevas opciones:

• Activar alerta crítica: esta opción especifica si una alerta crítica puede anular el perfil de no molestar y laconfiguración de notificaciones. Esta configuración se aplica únicamente a dispositivos iOS 12.0 o versionesposteriores.

• Mostrar en Car Play: Especifique si desea que se muestren notificaciones en Apple CarPlay. Estaconfiguración se aplica únicamente a dispositivos iOS 12.0 o versiones posteriores.

Búsqueda en el catálogo de aplicaciones de trabajo: ahora los usuarios pueden realizar una búsqueda en elcatálogo de aplicaciones de trabajo para encontrar fácilmente las aplicaciones que se les han asignado.

BlackBerry Dynamics

Informes de implementación de aplicaciones: puede exportar informes de implementación de aplicacionesde BlackBerry Dynamics a un archivo .html desde la pantalla de aplicaciones en la consola de gestión. El informeincluye información acerca de las aplicaciones implementadas por BlackBerry UEM y los usuarios que tieneninstaladas las aplicaciones en sus dispositivos. El informe ahora incluye una columna de Estado que indica elestado de las aplicaciones en cada dispositivo, como "instalada" o "no instalada". (JI 2565954)

Correo de clave de acceso de BlackBerry Dynamics: cuando genera claves de acceso de BlackBerryDynamics para un usuario, puede especificar si se envía un correo electrónico de activación al usuario.(JI 2578997)


Mejora de SCEP: ahora puede configurar aplicaciones de BlackBerry Dynamics para que utilicen SCEP pararecuperar certificados. (JI 2532872)

Instalación

Eliminación de la implantación de JRE y JCE de setup.exe: a partir de BlackBerry UEM versión 12.10, JRE nose incluye en el instalador. Si va a instalar BlackBerry UEM, primero debe descargar e instalar JRE (versiónmínima: JRE 8u151).

Certificados

Mejora de la autenticación basada en certificados: BlackBerry UEM ahora admite la autenticación basada encertificados para iniciar sesión en la consola de gestión y en UEM Self-Service. (JI 1465040)

Nuevas reglas de políticas de TI

Tipo de dispositivo Grupo Nombre Descripción

Android Global (todos losdispositivos Android)

Permitir llamadassalientes

Especifique si un usuario puede realizarllamadas salientes. Si no se seleccionaesta regla, el dispositivo solo podrárealizar llamadas de emergencia. El restode llamadas salientes se bloquearán.


Enviar registrosde SMS/MMSal BlackBerryConnectivity Node

Especifique si el dispositivo debesincronizar registros de mensajes de textoSMS y mensajes MMS con su servidorEMM.


Enviar registrosdel teléfonoal BlackBerryConnectivity Node

Especifique si el dispositivo debesincronizar el registro de llamadas de laaplicación del teléfono con su servidor deEMM.

Android Global (solodispositivosSamsung KNOX)

Permitir NFC Especifique si un dispositivo puede utilizarNFC.


Permitiractualizacionesinalámbricas

Especifique si un dispositivo puedeactualizar su SO mediante uncliente de firmware inalámbrico (porejemplo, Samsung KNOX EMM o WebSyncDM). Si no se selecciona esta regla, sebloquearán todas las solicitudes deactualización inalámbricas (iniciadaspor el usuario, el servidor y el sistema).El usuario puede ver los mensajesrelacionados con nuevas actualizacionesdel SO, pero cualquier intento deactualizar el sistema operativo fracasará.




Permitir Wi-Fi Especifique si un dispositivo puedeestablecer conexiones Wi-Fi. Después deanular esta regla y, a continuación, volvera seleccionarla, el dispositivo no podráutilizar Wi-Fi hasta que se restablezca.


Permitir Wi-Fi Direct

Especifique si un dispositivo puedeutilizar Wi-Fi Direct. Si se selecciona estaregla, el dispositivo podrá establecerconexiones mediante Wi-Fi Direct. Estaregla también afecta a la función S Beamde los dispositivos Samsung.


Permitir Internetmóvil

Especifique si un dispositivo puedecompartir su conexión de red móvil conotros dispositivos mediante el uso de lared Bluetooth. Si no se selecciona estaregla, el usuario no podrá cambiar esteajuste en el dispositivo.


Permitir Internetmóvil medianteBluetooth

Especifique si un dispositivo puedecompartir su conexión de red móvil conotros dispositivos mediante el uso de lared Bluetooth. Si no se selecciona estaregla, el usuario no podrá cambiar esteajuste en el dispositivo.


Permitir Internetmóvil medianteUSB

Especifique si un dispositivo puedecompartir su conexión de red móvil conotros dispositivos mediante USB. Si no seselecciona esta regla, el usuario no podrácambiar este ajuste en el dispositivo.


Permitir Internetmóvil por Wi-Fi

Especifique si un dispositivo puedecompartir su conexión de red móvil conotros dispositivos mediante el uso de lared Wi-Fi. Si no se selecciona esta regla, elusuario no podrá cambiar este ajuste en eldispositivo.


Permitirrecuperación defirmware

Especifique si un usuario puede actualizarel sistema operativo de un dispositivomediante el modo de descarga.


Requerir cifrado detarjeta SD

Especifique si un dispositivo debe cifrartodos los datos de la tarjeta SD externa.Esta regla requiere que el valor de la regla"Requisitos de la contraseña" sea de almenos "Alfanumérica".



Android Perfil detrabajo (solodispositivos SamsungKNOX)

Requerircomprobaciónde la revocaciónde certificados(CRL) para lasaplicaciones

Especifique si las aplicaciones debenbuscar certificados revocados en lacadena de certificados del servidor alestablecer conexiones SSL en KNOXWorkspace. Esta regla se aplicaúnicamente a las aplicaciones queutilizan sockets estándar de Java SSLy la implementación TrustManager(que incluye la mayoría de lasaplicaciones nativas), pero no se aplicaa los navegadores de terceros. Lacomprobación de la revocación decertificados se realiza mediante CRLa través del punto de distribución CRLincluido en la lista de certificados.Si se selecciona la regla "Requerircomprobación OCSP", las aplicacionesdeberán comprobar la revocación decertificados mediante OCSP en primerlugar. Si OCSP fracasa, las aplicacionesrevisan las CRL.

Android Perfil detrabajo (solodispositivosSamsung KNOX)

Requerir lacomprobaciónOCSP para lasaplicaciones

Especifique si las aplicaciones debenutilizar OCSP antes de utilizar CRLpara buscar certificados revocados alestablecer conexiones SSL en KNOXWorkspace. Las revisiones OCSP utilizanel servidor de respuesta OCSP en laextensión "Acceso a la información de laentidad" en el certificado.


Validar certificadosde usuario finalinstalados

Especifique si el dispositivo valida loscertificados instalados por los usuariosfinales. Si una de las comprobacionesde validación (por ejemplo, ruta decertificación, fecha de caducidad o estadode revocación) falla, el dispositivo bloqueala instalación del certificado.


Permitir lista"Compartir a travésde"

Especifique si una aplicación de trabajopuede mostrar la lista "Compartir a travésde" para permitir al usuario compartircontenido a través de aplicaciones detrabajo en Workspace.




Permitir grabaciónde audio

Especifique si un dispositivo puede grabaraudio. Si no se selecciona esta regla, elusuario aún podrá realizar llamadas yutilizar la transmisión en flujo de audiomediante el micrófono del dispositivo.Esta regla se aplica a las llamadas deteléfono, el reconocimiento de voz y la vozIP. Si una aplicación declara un tipo deuso y realiza cualquier otra acción, estaregla no podrá bloquear la aplicación.Si anula la selección de esta regla, seinterrumpirá cualquier grabación de audioen curso. Se permitirá la grabación devídeo si no se intenta ninguna grabaciónde audio. Esta regla solo se aplica aWorkspace.


Permitirsincronizaciónautomáticade Google

Especifique si las cuentas y aplicacionesde Google pueden sincronizarseautomáticamente. Esta regla no bloquealas actualizaciones de Google Play de lasaplicaciones instaladas. Los usuarios aúnpodrán sincronizar manualmente desdealgunas aplicaciones, incluida Gmail.


Permitir grabaciónde vídeo

Especifique si un dispositivo puede grabarvídeos. Si no se selecciona esta regla, lacámara seguirá estando disponible deforma que el usuario pueda realizar fotosy utilizar la transmisión en flujo de vídeo.Si anula la selección de esta regla, seinterrumpirá cualquier grabación de vídeoen curso.


Activar JavaScript Especifique si desea que el navegadorAndroid nativo evite que el navegadorejecute código de JavaScript para un sitioweb. Si no se selecciona esta regla, unsitio web que requiera JavaScript paraestar activo y ejecutar una función(por ejemplo, una animación) no podráhacerlo. Si no se selecciona esta regla, elusuario no podrá cambiar este ajuste en eldispositivo.


Permitir laautenticaciónmediante huelladigital

Especifique si el usuario puede usarautenticación de huella digital para KNOXWorkspace.




Permitir laautenticaciónmediante el iris

Especifique si un usuario puedeautenticarse en el espacio de trabajoutilizando el escaneo del iris.


Permitir visibilidadde la contraseña

Especifique si desea que la contraseña deWorkspace sea visible cuando un usuariola escriba. Si no se selecciona esta regla,los usuarios y las aplicaciones no podránmodificar la configuración de visibilidad.

iOS Seguridad yprivacidad

Permitir que lasaplicacionesgestionadasagreguencontactos acuentas nogestionadas

Especifique si los usuarios puedenagregar contactos de aplicacionesgestionadas a cuentas de contactos nogestionadas.

iOS Seguridad yprivacidad

Permitir que lasaplicaciones nogestionadas leanlos contactosde las cuentasgestionadas (solocon supervisión)

Especifique si las aplicaciones nogestionadas pueden leer contactos decuentas de contactos gestionadas.

Windows Phone Seguridad yprivacidad

Accesopredeterminadode la aplicación ala información dediagnóstico

Especifique si las aplicaciones puedenacceder a información de diagnósticodel dispositivo sobre otras aplicacionesde forma predeterminada. Si selecciona"Controlado por el usuario", el usuariopuede elegir si desea permitir el acceso.Si selecciona "Permitir", las aplicacionespueden acceder a la información dediagnóstico. Si selecciona "No permitir",las aplicaciones no puede acceder a lainformación de diagnóstico.


Aplicacionescon permisopara acceder a lainformación dediagnóstico

Especifique la lista de aplicaciones quesiempre tienen permiso para accedera la información de diagnóstico deldispositivo. Especifique las aplicacionesque utilizan nombres de familias depaquetes separados por punto y coma (;).Las aplicaciones especificadas en estaregla ignoran la configuración de la regla"Acceso predeterminado de la aplicacióna la información de diagnóstico".




Aplicaciones sinpermiso paraacceder a lainformación dediagnóstico

Especifique la lista de aplicaciones quenunca tienen permiso para accedera la información de diagnóstico deldispositivo. Especifique las aplicacionesque utilizan nombres de familias depaquetes separados por punto y coma (;).Las aplicaciones especificadas en estaregla ignoran la configuración de la regla"Acceso predeterminado de la aplicacióna la información de diagnóstico".


Acceso de lasaplicaciones ala informaciónde diagnósticocontrolada por elusuario

Especifique la lista de aplicacionesque los usuarios pueden elegir parapermitir el acceso a la información dediagnóstico del dispositivo. Especifiquelas aplicaciones que utilizan nombres defamilias de paquetes separados por puntoy coma (;). Las aplicaciones especificadasen esta regla ignoran la configuraciónde la regla "Acceso predeterminadode la aplicación a la información dediagnóstico".


Las aplicacionespueden ejecutarseen segundoplano de formapredeterminada

Especifique si las aplicaciones puedenejecutarse en segundo plano deforma predeterminada. Si selecciona"Controlado por el usuario", el usuariopuede elegir si desea permitir el acceso.Si selecciona "Permitir", las aplicacionespueden ejecutarse en segundo plano. Siselecciona "No permitir", las aplicacionesno pueden ejecutarse en segundo plano.


Aplicaciones conpermiso paraejecutarse ensegundo plano

Especifique la lista de aplicaciones quesiempre tienen permiso para ejecutarseen segundo plano. Especifique lasaplicaciones que utilizan nombres defamilias de paquetes separados por puntoy coma (;). Las aplicaciones especificadasen esta regla ignoran la configuraciónde la regla "Las aplicaciones puedenejecutarse en segundo plano de formapredeterminada".




Aplicaciones sinpermiso paraejecutarse ensegundo plano

Especifique la lista de aplicaciones quenunca tienen permiso para ejecutarseen segundo plano. Especifique lasaplicaciones que utilizan nombres defamilias de paquetes separados por puntoy coma (;). Las aplicaciones especificadasen esta regla ignoran la configuraciónde la regla "Las aplicaciones puedenejecutarse en segundo plano de formapredeterminada".


Capacidad delas aplicacionespara ejecutarseen segundo planocontrolada por elusuario

Especifique la lista de aplicacionesque los usuarios pueden elegir parapermitir que se ejecuten en segundoplano. Especifique las aplicaciones queutilizan nombres de familias de paquetesseparados por punto y coma (;). Lasaplicaciones especificadas en esta reglaignoran la configuración de la regla"Las aplicaciones pueden ejecutarse ensegundo plano de forma predeterminada".

BlackBerry UEM Notifications

Servicio de sincronización de usuarios desde UEM: ahora, los administradores de UEM pueden asegurarse deque todos sus usuarios están en el sistema BlackBerry AtHoc mediante la sincronización de los usuarios desdedentro de la consola de UEM. Los administradores pueden configurar un servicio de sincronización de usuariocomo un trabajo del sistema que actualiza los usuarios periódicamente y lleva un registro de los cambios.


¿Qué es BlackBerry UEM ?BlackBerry UEM es una solución EMM multiplataforma de BlackBerry que proporciona una administracióncompleta de dispositivos, aplicaciones y contenidos con seguridad y conectividad integradas, y le ayuda aadministrar los dispositivos iOS, macOS, Android, Windows 10, con BlackBerry 10 y con BlackBerry OS (versión5.0 a 7.1) para su organización.

BlackBerry UEM ofrece seguridad integral de confianza y proporciona el control que las empresas necesitan paragestionar todos los extremos y modelos de propiedad. Para obtener información sobre una prueba de BlackBerryUEM, consulte la información en blackberry.com.

Función Ventaja

Bajo coste total de propiedad BlackBerry UEM reduce la complejidad, optimiza los recursosagrupados, garantiza el máximo tiempo de actividad y le ayuda aalcanzar el menor coste total de propiedad.

Una sola interfaz basada en web Gestione dispositivos con iOS, macOS, Android, Windows 10 yBlackBerry 10 desde una sola consola de gestión.

Modelos de propiedad flexibles Utilice un conjunto de políticas y perfiles personalizables paragestionar los dispositivos BYOD, COPE y COBO, y proteger lainformación empresarial.

Informes de usuario y dispositivo Gestione grupos de dispositivos mediante informes y panelescompletos, filtros dinámicos y capacidades de búsqueda.

Configuración e inscripción de usuariossencillas

Permita a los usuarios que activen sus propios dispositivos conBlackBerry UEM Self-Service.

Seguridad móvil líder del sector BlackBerry UEM aprovecha BlackBerry Infrastructure paragarantizar la seguridad de los datos en los dispositivos con iOS,macOS, Android, Windows y BlackBerry.

Alta disponibilidad Configurar una alta disponibilidad para minimizar lasinterrupciones del servicio de los usuarios de dispositivos.

Servicios adicionales disponibles Active servicios como BlackBerry Workspaces, BlackBerry 2FAy BlackBerry UEM Notifications que le permiten añadir valor a suimplementación de BlackBerry UEM.

Para obtener más información sobre BlackBerry UEM, consulte el contenido referente a Administración.

Servicios de BlackBerry Enterprise Mobility SuiteAdemás de las funciones de seguridad y productividad proporcionadas por BlackBerry UEM, BlackBerryofrece más servicios que pueden agregar valor a su dominio de BlackBerry UEM para ayudarle a satisfacer lasnecesidades exclusivas de su empresa. Puede agregar los siguientes servicios y gestionarlos a través de laconsola de gestión de BlackBerry UEM:

14 | ¿Qué es BlackBerry UEM ? | 14

https://ca.blackberry.com/enterprise/blackberry-uem

https://docs.blackberry.com/en/id-comm-collab/blackberry-workspaces

https://docs.blackberry.com/en/id-comm-collab/blackberry-2fa/latest

https://docs.blackberry.com/content/dam/docs-blackberry-com/release-pdfs/en/blackberry-athoc/7_6/integrations/it-services-integration/BlackBerry-AtHoc-uem-notify-operator.pdf

https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/blackberry-uem/12_10/administration/

Tipo de servicio Descripción y nombre del servicio

Servicios empresariales • BlackBerry Workspaces permite a los usuarios sincronizar, editar y compartirarchivos y carpetas, así como acceder a ellos de forma segura, desde tabletasy equipos Windows y Mac OS o en dispositivos Android, iOS y con BlackBerry10. BlackBerry Workspaces protege los archivos mediante la aplicación decontroles de DRM para limitar el acceso, incluso después de que se hayancompartido con alguien ajeno a su empresa.

• BlackBerry Enterprise Identity proporciona a los usuarios acceso deinicio de sesión único a proveedores de servicios como BlackBerryWorkspaces, Box, Workday, WebEx y Salesforce, entre otros. También puedeañadir la compatibilidad para servicios SaaS personalizados.

• BlackBerry 2FA protege el acceso a los recursos críticos de su empresamediante la autenticación de dos factores. BlackBerry 2FA utiliza unacontraseña que los usuarios deben introducir y una solicitud de seguridaden sus dispositivos Android, iOS o con BlackBerry 10 cada vez que intentanacceder a los recursos.

• BlackBerry UEM Notifications permite a los administradores enviar mensajesa los usuarios a través de SMS, teléfono y correo electrónico directamentedesde la consola de UEM. Este complemento simplifica las comunicacionescon los usuarios finales y los grupos de usuarios, ya que evita la necesidad dedisponer de soluciones de mensajería adicionales.

Plataforma BlackBerryDynamics

• BlackBerry Enterprise Mobility Server (BEMS) proporciona servicios adicionalespara las aplicaciones de BlackBerry Dynamics. BEMS integra los serviciossiguientes: BlackBerry Mail, BlackBerry Connect, BlackBerry Presence yBlackBerry Docs. Cuando estos servicios están integrados, los usuariospueden comunicarse entre sí mediante mensajería instantánea segura, verla presencia de usuarios en tiempo real en las aplicaciones de BlackBerryDynamics y acceder, sincronizar y compartir el servidor de archivos de trabajoy documentos de Microsoft SharePoint.

• BlackBerry Dynamics SDK permite a los desarrolladores crear aplicacionesseguras para dispositivos Android y iOS y equipos con Mac OS y Windows. Esel lado del cliente de la plataforma BlackBerry Dynamics.

Aplicaciones deproductividad deBlackBerry Dynamics

• BlackBerry Work proporciona todo lo que necesitan los usuarios para moverde forma segura su trabajo, incluido el correo, el calendario y los contactos(sincronización completa con Microsoft Exchange). La aplicación tambiénproporciona colaboración de documentos avanzada. BlackBerry Work separalos datos de trabajo de los datos personales y permite una integración perfectacon otras aplicaciones de trabajo sin la necesidad de perfiles de MDM en eldispositivo.

• BlackBerry Access permite a los usuarios acceder de forma segura a laintranet de su empresa con el dispositivo móvil que elijan.

• BlackBerry Connect mejora la comunicación y la colaboración con lamensajería instantánea segura, la búsqueda de directorios de la empresa y lapresencia de usuarios en una interfaz fácil de usar en el dispositivo del usuario.

• BlackBerry Tasks permite a los usuarios crear, editar y gestionar notas que sesincronizan con Microsoft Exchange en sus dispositivos Android e iOS.

• BlackBerry Notes permite a los usuarios crear, editar y gestionar notas que sesincronizan con Microsoft Exchange en el dispositivo móvil que elijan.


https://docs.blackberry.com/en/id-comm-collab/blackberry-workspaces

https://docs.blackberry.com/en/id-comm-collab/blackberry-enterprise-id/latest

https://docs.blackberry.com/en/id-comm-collab/blackberry-2fa/latest

https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/blackberry-enterprise-mobility-server/

https://docs.blackberry.com/en/development-tools/blackberry-dynamics-sdk-android/

https://docs.blackberry.com/en/blackberry-dynamics-apps/blackberry-work/

https://docs.blackberry.com/en/blackberry-dynamics-apps/blackberry-access/latest

https://docs.blackberry.com/en/blackberry-dynamics-apps/blackberry-connect/

https://docs.blackberry.com/en/blackberry-dynamics-apps/blackberry-tasks/

https://docs.blackberry.com/en/blackberry-dynamics-apps/blackberry-notes/

Para obtener más información acerca de las diferentes licencias de BlackBerry Enterprise Mobility Suite y cómoobtenerlas, consulte el contenido referente a Licencias.

Ventajas de BlackBerry WorkspacesBlackBerry Workspaces es la solución para sincronizar y compartir archivos (EFSS) segura líder del mercado.Permite a los usuarios acceder al contenido en cualquier momento y lugar, así como compartir archivos dentroy fuera de su empresa. BlackBerry Workspaces integra la protección de administración de derechos digitales(DRM) en los archivos, por lo que el contenido se mantiene seguro y controlado, incluso después de habersedescargado y compartido. Con el almacenamiento de archivos seguro y la posibilidad de transferir datos almismo tiempo que se mantiene el control, tanto los empleados como TI pueden sentirse seguros a la hora decompartir datos y en lo que respecta a la seguridad de los documentos.

Para obtener más información acerca de las ventajas de BlackBerry Workspaces, consulte la información enblackberry.com.

Ventajas de BlackBerry Enterprise IdentityBlackBerry Enterprise Identity facilita a los usuarios el acceso a aplicaciones en la nube desde cualquierdispositivo, incluidos iOS, Android y BlackBerry, así como desde las plataformas informáticas tradicionales. Estacapacidad está estrechamente integrada con BlackBerry UEM, y unifica las soluciones EMM líderes del sector conel derecho y el control de todos sus servicios en la nube.

BlackBerry Enterprise Identity se ofrece en BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Application Edition y BlackBerryEnterprise Mobility Suite - Content Edition.

Para obtener más información acerca de las ventajas de BlackBerry Enterprise Identity, consulte la información enblackberry.com.

Ventajas de BlackBerry 2FABlackBerry 2FA proporciona autenticación de usuarios en dos fases mediante una contraseña y el dispositivode un usuario, y aprovecha los dispositivos iOS, Android o BlackBerry existentes para ofrecer una experiencia deusuario sencilla que protege la seguridad de la empresa.

BlackBerry 2FA se ofrece en BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Application Edition y BlackBerry EnterpriseMobility Suite - Content Edition.

Para obtener más información acerca de las ventajas de BlackBerry 2FA, consulte la información enblackberry.com.

Ventajas de BlackBerry UEM NotificationsBlackBerry UEM Notifications simplifica las comunicaciones con los usuarios finales y los grupos de usuarios.Los administradores pueden enviar mensajes y notificaciones importantes a los usuarios desde la consola degestión de UEM.

Ya que UEM Notifications permite a los administradores gestionar dispositivos y notificaciones en la consolade gestión de UEM, no necesitarán gestionar ni cotejar la información de contacto de los usuarios en distintossistemas ni enfrentarse a problemas de acceso en sistemas externos. UEM Notifications accede a la informaciónde contacto mediante la sincronización de Microsoft Active Directory. UEM Notifications también ofrece opcionesde entrega flexibles, como llamadas de voz, SMS y correos electrónicos con síntesis de voz, de forma quelos usuarios reciban las alertas mediante su canal preferido, lo que aumenta las probabilidades de acción ycumplimiento.

Los administradores pueden controlar y gestionar las notificaciones enviadas, incluidos estados detallados de losmensajes según el método de entrega. UEM Notifications utiliza servicios de entrega autorizados por FedRAMP yproporciona un informe completo de todos los mensajes enviados y sus estados.


https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/blackberry-uem/12_10/licensing/

https://ca.blackberry.com/enterprise/blackberry-workspaces

https://ca.blackberry.com/enterprise/enterprise-identity

https://ca.blackberry.com/enterprise/blackberry-2FA

Para obtener más información sobre UEM Notifications, consulte el contenido sobre UEM Notifications.


http://help.blackberry.com/en/blackberry-uem/current/manuals

Características clave de BlackBerry UEM Función Descripción

Administración de dispositivosmultiplataforma

Administrardispositivos iOS, macOS, Android, Windows y BlackBerry.

Interfaz de usuario única e intuitiva Puede ver todos los dispositivos en un solo lugar y obtener acceso atodas las tareas de administración en una única interfaz de usuariobasada en web. Puede compartir las labores administrativascon otros administradores que pueden acceder a la consola deadministración al mismo tiempo. Se puede alternar entre lasvistas predeterminada y avanzada para consultar las opciones devisualización de información y filtrar la lista de usuarios.

Experiencia segura y fiable Los controles de dispositivos le ofrecen una administración precisade la forma en que se conectan los dispositivos a su red, lascapacidades activadas y las aplicaciones disponibles. Tanto si losdispositivos son propiedad de la empresa o de sus usuarios, puedeproteger la información de su organización.

Separación de las necesidadeslaborales y personales

Puede gestionar dispositivos mediante las tecnologías de perfilesde trabajo de Android, Samsung KNOX y BlackBerry Balance queestán diseñadas para garantizar que la información personal yla del trabajo se mantengan independientes y protegidas en losdispositivos. Si el dispositivo se pierde o un empleado abandonala empresa, podrá eliminar solo la información relacionada con eltrabajo o toda la información del dispositivo.

Conectividad IP segura Se puede utilizar BlackBerry Secure Connect Plus para proporcionarun túnel IP seguro entre las aplicaciones del espacio detrabajo en dispositivos BlackBerry 10, iOS, Samsung KNOXWorkspace y Android que utilizan un perfil de trabajo, y la redde la empresa. Este túnel proporciona a los usuarios acceso alos recursos del trabajo detrás del firewall de la empresa, lo quegarantiza que los datos estén protegidos mediante protocolos IPv4estándar y cifrado integral (TCP y UDP).

Autoservicio de usuario sencillo BlackBerry UEM Self-Service reduce las solicitudes de asistenciay reduce los costes de TI de la empresa, al tiempo que da a losusuarios la opción de administrar sus dispositivos de formapuntual. Con BlackBerry UEM Self-Service, los usuarios puedenrealizar tareas como la activación o el cambio de dispositivos,la modificación de las contraseñas de dispositivos de formaremota, la eliminación de datos del dispositivo o el bloqueo de losdispositivos perdidos o robados, y la atención de otros requisitos desoporte técnico críticos.

18 | Características clave de BlackBerry UEM | 18

Función Descripción

Integración con servicioscomo BlackBerryWorkspaces, BlackBerry EnterpriseIdentity, BlackBerry 2FA y BlackBerryUEM Notifications

Puede integrar BlackBerry UEM con BlackBerryWorkspaces, BlackBerry Enterprise Identity, BlackBerry2FA y BlackBerry UEM Notifications, lo que le permite agregar valora la instancia de BlackBerry UEM de su empresa.

Administración de aplicaciones eficaz BlackBerry UEM es una plataforma de administración deaplicaciones integral para todos los dispositivos. Se puedenimplementar aplicaciones de las principales tiendas, incluidas AppStore, Google Play, Windows Store y el escaparate BlackBerry World.

Administración basada en funciones Puede compartir las labores administrativas con otrosadministradores que pueden acceder a las consolas deadministración a la vez. Se pueden utilizar funciones para definir lasacciones que puede realizar un administrador y reducir los riesgosde seguridad, distribuir las responsabilidades del trabajo y aumentarla eficacia con la limitación de las opciones disponibles para cadaadministrador. Puede utilizar las funciones predefinidas o bien crearsus propias funciones personalizadas.

Integración del directorio de la empresa Puede utilizar la autenticación de usuario local integradapara acceder a la consola de administración y a la consola deautoservicio o bien puede realizar la integración con MicrosoftActive Directory o los directorios LDAP de la empresaque utiliza en el entorno de su empresa (por ejemplo, IBMDomino Directory). BlackBerry UEM es compatible con lasconexiones a varios directorios. Puede tener cualquier combinaciónde ambos, Microsoft Active Directory y LDAP.

También puede configurar BlackBerry UEM para que sincroniceautomáticamente el número de miembros de un grupo vinculado aun directorio con los grupos de directorios asociados de la empresacuando tiene lugar la sincronización programada.

Al configurar los ajustes de grupos vinculados al directorio, puedeseleccionar la protección de la extracción. La protección de laextracción requiere dos ciclos de sincronización consecutivosantes de que los datos del dispositivo o las cuentas de usuariose eliminen de BlackBerry UEM. Esta función ayuda a evitar laseliminaciones inesperadas que pueden ocurrir debido a la latenciade replicación de directorios.

Integración con Cisco ISE Cisco Identity Services Engine (ISE) es el software deadministración de red que ofrece a las empresas la capacidadde controlar el acceso de los dispositivos a la red de trabajo(por ejemplo, permitir o denegar las conexiones VPN o Wi-Fi). Esta versión le permite crear una conexión entre CiscoISE y BlackBerry UEM para que Cisco ISE pueda recuperar losdatos de los dispositivos que se activan en BlackBerry UEM. CiscoISE comprueba los datos del dispositivo para determinar si losdispositivos cumplen con las políticas de acceso de su empresa.



Sincronización con un servidor de GoodControl

Después de instalar BlackBerry UEM versión 12.7 en unentorno que tenga un servidor de Good Control existente, debesincronizar Good Control con BlackBerry UEM para activar lasfunciones de BlackBerry UEM versión 12.7.

Implementación regional Puede configurar las conexiones regionales para funciones deconectividad de la empresa mediante la implementación deuna o más instancias de BlackBerry Connectivity Node en unaregión específica. Esto se conoce como un grupo de servidores.Cada BlackBerry Connectivity Node incluye BlackBerry SecureConnect Plus, BlackBerry Gatekeeping Service, BlackBerry SecureGateway, BlackBerry Proxy y BlackBerry Cloud Connector. Puedeasociar los perfiles de conectividad de la empresa y de correocon un grupo de servidores para que todos los usuarios queestén asignados a dichos perfiles utilicen una conexión regionalespecífica con BlackBerry Infrastructure al utilizar componentesde BlackBerry Connectivity Node. La implementación de uno omás BlackBerry Connectivity Node en un grupo de servidorestambién permite una alta disponibilidad y equilibrio de carga.

Dispositivos accesorios Puede activar y gestionar algunos dispositivos accesorios basadosen Android y portátiles en BlackBerry UEM. Por ejemplo, puedegestionar Vuzix M300 Smart Glasses. Las gafas inteligentes,proporcionan a los usuarios acceso manos libres a informaciónvisual como notificaciones, instrucciones paso a paso, imágenes yvídeo y permiten a los usuarios emitir comandos de voz, escanearcódigos de barras y utilizar la navegación GPS. Ejemplos decapacidades de gestión BlackBerry UEM que se admiten: activaciónde dispositivos mediante código QR, políticas de TI, perfiles de Wi-Fi y VPN, gestión de aplicaciones y servicios de ubicación.

Integración con Microsoft Intune Para dispositivos iOS y Android, si desea proteger datos enaplicaciones Microsoft Office 365 que utilizan las funciones MAMde Microsoft Intune, puede utilizar Intune para proteger los datosde la aplicación mientras utiliza BlackBerry UEM para administrarlos dispositivos. Intune ofrece características de seguridad paraproteger los datos de aplicaciones. Por ejemplo, Intune puederequerir que los datos de las aplicaciones se cifren e impidancopiar y pegar, imprimir y usar el comando Guardar como. Puedeconectar UEM a Intune, lo que le permite gestionar políticas deprotección de aplicaciones Intune desde dentro de la consola degestión de UEM.


Características principales para todos los tipos dedispositivosHay actividades que puede llevar a cabo con todos los tipos de dispositivo con los que sea compatible BlackBerryUEM. Entre ellos se incluyen la activación, la gestión de los dispositivos, aplicaciones y licencias, el control delmodo en que los dispositivos se conectan a los recursos de su empresa y la aplicación de los requisitos de laempresa. Para obtener más información sobre estas características, consulte la tabla siguiente.


Activar dispositivos Al activar un dispositivo, puede asociarlo con el entorno de su empresa para que losusuarios puedan acceder a los datos de trabajo en sus dispositivos. Puede activarun dispositivo con tan solo una dirección de correo electrónico y la contraseña deactivación.

Puede permitir a los usuarios que activen sus dispositivos o bien puede activar losdispositivos para los usuarios y, a continuación, distribuir los dispositivos. Todos lostipos de dispositivo se pueden activar a través de la red inalámbrica.

Gestionar dispositivos Puede ver todos los dispositivos en un solo lugar y obtener acceso a todas lastareas de administración en una única interfaz de usuario basada en web. Puedeadministrar varios dispositivos para cada cuenta de usuario y ver el inventariode dispositivos de su empresa. Si el dispositivo las admite, pueden realizarse lassiguientes acciones en el dispositivo:

• Bloquear el dispositivo, cambiar la contraseña del dispositivo o del espacio detrabajo o eliminar la información del dispositivo

• Conectar el dispositivo de forma segura al entorno de correo de la empresa,mediante Microsoft Exchange ActiveSync para la compatibilidad con el correoelectrónico y el calendario

• Controlar el modo en que el dispositivo se puede conectar a la red de la empresa,incluida la configuración de Wi-Fi y de la VPN

• Configurar el registro único para el dispositivo de modo que se autentiqueautomáticamente con los dominios y servicios web en la red de su empresa

• Controlar las capacidades del dispositivo, tales como establecer reglas paraestablecer la seguridad de la contraseña y desactivar funciones como la cámara

• Administrar la disponibilidad de las aplicaciones en el dispositivo, incluida laespecificación de las versiones de las aplicaciones y si estas aplicaciones sonnecesarias u opcionales

• Buscar directamente en las tiendas de aplicaciones las aplicaciones que se van aasignar a los dispositivos

• Instalar los certificados en el dispositivo y, opcionalmente, configurar SCEP parapermitir la inscripción automática de certificados

• Ampliar la seguridad del correo electrónico mediante S/MIME o PGP

Gestión de grupos deusuarios, aplicacionesy dispositivos

Los grupos simplifican la gestión de usuarios, aplicaciones y dispositivos. Puedeusar grupos para aplicar los mismos valores de configuración a cuentas de usuarioo dispositivos similares. Puede asignar diferentes grupos de aplicaciones adiferentes grupos de usuarios y un usuario puede ser miembro de varios grupos.

21 | Características principales para todos los tipos de dispositivos | 21


Control de losdispositivos quepueden acceder aMicrosoft ExchangeActiveSync

El uso de enlaces en BlackBerry UEM garantiza que solo los dispositivosadministrados por BlackBerry UEM puedan acceder al correo del trabajo y alresto de información del dispositivo y cumplir con las políticas de seguridad de laempresa.

Controlar cómose conectan lasaplicaciones a losrecursos de la empresa

Puede utilizar el perfil de conectividad de la empresa para controlar cómo seconectan las aplicaciones de los dispositivos con los recursos de la empresa.Al activar la conectividad de la empresa, evite tener que abrir puertos múltiplesen el firewall de la empresa a Internet para la administración de dispositivos yaplicaciones de terceros como el servidor de correo, la autoridad de certificacióny otros servidores web o servidores de contenido. La conectividad de la empresaenvía todo el tráfico a través de BlackBerry Infrastructure a BlackBerry UEM en elpuerto 3101.

Administrar lasaplicaciones de trabajo

En todos los dispositivos administrados, las aplicaciones de trabajo sonaplicaciones que la empresa pone a disposición de sus usuarios.

Se pueden buscar directamente en las tiendas las aplicaciones que se van a asignara los dispositivos. Puede especificar si las aplicaciones son necesarias en losdispositivos y puede ver si una aplicación de trabajo está instalada en el dispositivo.Las aplicaciones de trabajo también pueden ser aplicaciones propias desarrolladaspor su empresa o por desarrolladores terceros para su uso en la empresa.

Imponer los requisitosde la empresa para losdispositivos

Puede utilizar un perfil de conformidad a fin de aplicar los requisitos de la empresapara los dispositivos; por ejemplo, no permitir el acceso a los datos de trabajoen los dispositivos en los que se ha realizado jailbreak (liberar) o root, o aquellosque tengan una alerta de integridad o que requieran que se instalen determinadasaplicaciones en el dispositivo. Puede enviar una notificación a los usuarios parapedirles que cumplan los requisitos de su empresa o puede limitar el acceso de losusuarios a los recursos y aplicaciones de su empresa, eliminar datos de trabajo oeliminar todos los datos del dispositivo.

Envío de un correo alos usuarios

Se puede enviar un correo a varios usuarios directamente desde la consola degestión. Los usuarios deben tener una dirección de correo asociada a su cuenta.

Crear o importar variascuentas de usuario conun archivo .csv

Puede importar un archivo .csv a BlackBerry UEM para crear o importar variascuentas de usuario al mismo tiempo. En función de sus necesidades, también puedeespecificar la pertenencia al grupo y la configuración de activación de las cuentasde usuario en el archivo .csv.

Ver informes deusuario e informaciónsobre el dispositivo

El panel de informes muestra información general sobre su entorno de BlackBerryUEM. Por ejemplo, puede ver el número de dispositivos de la empresa ordenadospor proveedor de servicios. Puede ver los detalles acerca de los usuarios ydispositivos, exportar la información a un archivo .csv, y acceder a las cuentas deusuario desde el panel.

Autenticación basadaen certificados

Puede enviar certificados a los dispositivos mediante los perfiles de certificados.Estos perfiles ayudan a restringir el acceso a Microsoft Exchange ActiveSync y lasconexiones Wi-Fi o conexiones VPN a los dispositivos que utilizan la autenticaciónbasada en certificados.



Administrar licenciaspara característicasespecíficas y controlesdel dispositivo

Puede administrar las licencias y ver información detallada para cada tipo delicencia, por ejemplo, el uso y la fecha de caducidad. Los tipos de licencia queutiliza su empresa determinan los dispositivos y características que se puedenadministrar. Debe activar las licencias para poder activar los dispositivos. Existenperiodos de prueba gratuita para que pueda probar el servicio.

Licencias basadas enEMM SIM

Las licencias basadas en EMM SIM constituyen un modelo de licencia alternativoque le permite adquirir licencias a su proveedor de servicios en lugar de aBlackBerry. Esta opción le permite pagar por las licencias para dispositivos conBlackBerry 10, iOS, Android y Windows como parte de su plan existente con elproveedor de servicios. Para obtener más información sobre las licencias, consulteel contenido referente a licencias.




Características principales de cada tipo de dispositivoDispositivos con iOS


Ejecución del modo debloqueo de la aplicación

En dispositivos iOS supervisados mediante Apple Configurator 2, se puede usar unperfil de modo de bloqueo de aplicaciones para limitar el dispositivo y que solo seejecute una aplicación. Por ejemplo, puede limitar el acceso a una sola aplicacióncon fines de formación o bien para realizar demostraciones en el punto de venta.

Activación del dispositivo Puede utilizar Apple Configurator 2 para preparar dispositivos para la activaciónen BlackBerry UEM. Los usuarios pueden activar dispositivos preparados sinutilizar la aplicación BlackBerry UEM Client.

Filtrar contenido weben iOS 7 y versionesposteriores

Para dispositivos que ejecutan iOS 7.0 y versiones posteriores, puede utilizarperfiles de filtro de contenido web para limitar los sitios web que el usuario puedever en el dispositivo. Puede activar el filtrado automático con la opción de permitiry restringir los sitios web o para permitir el acceso solo a determinados sitiosweb.

Vincular cuentas deApple VPP a un dominiode BlackBerry UEM

El programa de compras por volumen (VPP) le permite adquirir y distribuir grandescantidades de aplicaciones de iOS. Puede vincular cuentas de Apple VPP aun dominio de BlackBerry UEM de modo que sea posible distribuir licenciasadquiridas para las aplicaciones iOS asociadas a las cuentas VPP.

Programa de inscripciónde dispositivos de Apple

Puede configurar BlackBerry UEM para utilizar el programa de inscripción dedispositivos (DEP) de Apple para poder sincronizar BlackBerry UEM con DEP.Después de configurar BlackBerry UEM, puede utilizar la consola de gestión deBlackBerry UEM para administrar la activación de los dispositivos iOS que hayaadquirido la empresa para el DEP. Puede utilizar varias cuentas de DEP.

Puede enlazar varias cuentas de Apple DEP con un dominio de BlackBerry UEM.

Para obtener más información sobre la configuración de BlackBerry UEM yla activación de dispositivos iOS inscritos en DEP, consulte el contenido deConfiguración y el contenido de Administración.

Compatibilidad consoluciones PKI basadasen aplicación

Se ha agregado compatibilidad con soluciones PKI basadas en aplicación, comoPurebred, que pueden inscribir certificados para aplicaciones de BlackBerryDynamics. Ahora puede instalar la aplicación PKI en dispositivos y permitir quelas versiones más recientes de las aplicaciones de BlackBerry Dynamics, comoBlackBerry Work y BlackBerry Access, utilicen certificados inscritos a través de laaplicación PKI.

Uso de los perfiles decarga personalizados

Se pueden utilizar perfiles de carga personalizados para controlar las funcionesde dispositivos iOS que no están controladas por las políticas o perfiles deBlackBerry UEM. Puede crear perfiles de configuración de Apple mediante AppleConfigurator y agregarlos a perfiles de carga personalizados de BlackBerryUEM. Se pueden asignar perfiles de carga personalizados a usuarios, grupos deusuarios y grupos de dispositivos.

24 | Características principales de cada tipo de dispositivo | 24

https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/blackberry-uem/12_10/configuration/




BlackBerry SecureGateway

BlackBerry Secure Gateway permite a los dispositivos iOS con el tipo de activaciónde controles de MDM conectarse al servidor de correo de trabajo a través deBlackBerry Infrastructure y BlackBerry UEM. Si utiliza BlackBerry Secure Gateway,no tendrá que exponer su servidor de correo fuera del firewall para permitir alos usuarios de estos dispositivos recibir correo de trabajo cuando no estánconectados a la VPN de la empresa o a la red Wi-Fi de trabajo.

Integración conBlackBerry Dynamics

También puede utilizar el perfil de BlackBerry Dynamics para permitir quelos dispositivos iOS puedan acceder a las aplicaciones de productividad deBlackBerry Dynamics como BlackBerry Work, BlackBerry Access y BlackBerryConnect. Se puede asignar el perfil de BlackBerry Dynamics a cuentas de usuarios,a grupos de usuarios y a grupos de dispositivos. Varios dispositivos puedenacceder a las mismas aplicaciones.

El perfil le permite activar BlackBerry Dynamics para los usuarios que no estánaún activados en BlackBerry Dynamics.

VPN por aplicación Puede configurar VPN por aplicación en los dispositivos iOS para especificar quéaplicaciones en los dispositivos deben utilizar una VPN para sus datos en tránsito.La VPN por aplicación ayuda a disminuir la carga de la VPN de su empresa alpermitir que solo determinado tráfico de trabajo utilice la VPN (por ejemplo, alacceder a servidores de aplicaciones o páginas web detrás del firewall). Estacaracterística también es compatible con la privacidad del usuario y aumentala velocidad de conexión de las aplicaciones personales al no enviar el tráficopersonal a través de la VPN.

Para los dispositivos iOS, las aplicaciones se asocian a un perfil de VPN cuandoasigna la aplicación o grupo de aplicaciones a un usuario, grupo de usuarios ogrupo de dispositivos.

Bloqueo de activación deApple

La función de bloqueo de activación en iOS 7 y dispositivos posteriores requiere elID de Apple y la contraseña del usuario antes de que un usuario pueda desactivarBuscar mi iPhone, borrar el dispositivo o reactivar y utilizar el dispositivo. Puedeevitar el bloqueo de activación para proporcionar un dispositivo COPE o COBO aun usuario distinto.

Listas de aplicacionespersonales

Puede ver una lista de aplicaciones que están instaladas en un espacio personaldel usuario en dispositivos iOS de su entorno. Puede ver una lista de aplicacionespersonales instaladas en un dispositivo del usuario en la página Detalles delusuario o ver una lista de todas las aplicaciones personales instaladas en losespacios personales de los usuarios en la página Aplicaciones personales en laconsola de gestión.

Modo perdido paradispositivos iOSsupervisados

El modo perdido le permite bloquear un dispositivo, definir un mensaje para quese muestre y ver la ubicación actual del dispositivo perdido. Puede activar el modoperdido para dispositivos iOS supervisados con iOS 9.3 o posterior.

Compatibilidad de IBMNotes Traveler

Los dispositivos iOS ahora se pueden conectar a IBM Notes Traveler medianteBlackBerry Secure Gateway.



Compatibilidad con FaceID

BlackBerry UEM es compatible con Face ID para la autenticación de dispositivos opara abrir aplicaciones de BlackBerry Dynamics.

Administración dedispositivos compartidos

Puede permitir que varios usuarios compartan un dispositivo iOS. Puedepersonalizar los términos de uso que los usuarios deben aceptar para desinscribirdispositivos compartidos. Un usuario puede desinscribir un dispositivo medianteautenticación local y, cuando termine de utilizarlo, inscribirlo para que estédisponible para el siguiente usuario. Los dispositivos gestionados siguensiendo gestionados por BlackBerry UEM durante el proceso de desinscripción einscripción. Esta función se ha diseñado para dispositivos supervisados con laconfiguración siguiente:

• Modo de bloqueo de la aplicación activado• Aplicaciones de VPP asignadas

Dispositivos con Android


Administrar dispositivosmediante Android MDM

Android MDM utiliza opciones de administración básicas que son nativas enAndroid OS para administrar el dispositivo. No se creará un contenedor protegidoindependiente. Para obtener más información sobre la administración dedispositivos mediante Android MDM, consulte el contenido de Administración.

Administrar dispositivosmediante KNOX MDM yKNOX Workspace

BlackBerry UEM puede administrar los dispositivos Samsung mediante SamsungKNOX MDM y Samsung KNOX Workspace. KNOX Workspace proporciona uncontenedor cifrado protegido mediante contraseña en un dispositivo Samsungque incluye sus aplicaciones y datos de trabajo. Separa las aplicaciones y datospersonales del usuario de las aplicaciones y datos de la empresa y protege lasaplicaciones y datos mediante las capacidades de seguridad y administraciónmejoradas que ha desarrollado Samsung.

Cuando se activa un dispositivo, BlackBerry UEM identifica automáticamente sies compatible con KNOX. Además de las funciones de administración estándarde Android, BlackBerry UEM incluye las siguientes funciones de administración dedispositivos compatibles con KNOX:

• Conjunto mejorado de reglas de política de TI• Administración de aplicaciones mejorada incluida la instalación y

desinstalación de aplicaciones sin aviso, así como de la desinstalación sinaviso de aplicaciones restringidas y la prohibición de instalar aplicacionesrestringidas

• Modo de bloqueo de la aplicación

Para obtener más información sobre los dispositivos compatibles, consultela matriz de compatibilidad. Para obtener más información sobre KNOX,visite https://www.samsungknox.com. Para obtener más información sobrela administración de dispositivos mediante KNOX, consulte el contenido deAdministración.



https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/compatibility-matrix


https://www.samsungknox.com




Administrar dispositivosAndroid Enterprise

Puede activar dispositivos Android que ejecutan Android OS 5.1 o posteriorespara utilizar Android Enterprise, que es una función desarrollada por Google queproporciona seguridad adicional a las empresas que desean administrardispositivos Android y permitir el acceso a sus datos y aplicaciones en losdispositivos Android. Para obtener más información sobre la administración dedispositivos Android Enterprise, consulte el contenido de Administración.

Integración conBlackBerry Dynamics

También puede utilizar el perfil de BlackBerry Dynamics para permitir que losdispositivos Android puedan acceder a las aplicaciones de productividad deBlackBerry Dynamics como BlackBerry Work, BlackBerry Access y BlackBerryConnect. Se puede asignar el perfil de BlackBerry Dynamics a cuentas de usuarios,a grupos de usuarios y a grupos de dispositivos. Varios dispositivos puedenacceder a las mismas aplicaciones.

El perfil le permite activar BlackBerry Dynamics para los usuarios que no estánaún activados en BlackBerry Dynamics.

VPN por aplicación Puede activar una VPN por aplicación para dispositivos Android que utilizanun perfil de trabajo para restringir el uso de BlackBerry Secure Connect Pluspara aplicaciones específicas del espacio de trabajo que agregue a una lista depermitidos.

Inscripción desatendida BlackBerry UEM es compatible únicamente con dispositivos que ejecuten Android8.0 o posteriores que tenga activada la inscripción desatendida. La inscripcióndesatendida ofrece un método de implementación optimizado para dispositivosAndroid propiedad de la empresa que hace que la implementación de dispositivosa gran escala sea rápida, fácil y segura para la empresa y los empleados. Lainscripción desatendida permite a los administradores configurar de formasencilla dispositivos en línea y tener preparada la gestión forzada cuando losempleados reciben sus dispositivos. Consulte la información de Google: Gestiónde la inscripción desatendida y la información de la descripción general de lainscripción desatendida. Puede empezar con la inscripción desatendida enunos pocos pasos: compre dispositivos, asigne los dispositivos a usuarios,configure políticas para su empresa e implemente los dispositivos para usuarios.Debe colaborar con su distribuidor u operador para obtener acceso al portal deinscripción desatendida y configurar los dispositivos en el portal.

Compatibilidad consoluciones PKI basadasen aplicación

Se ha agregado compatibilidad con soluciones PKI basadas en aplicación, comoPurebred, que pueden inscribir certificados para aplicaciones de BlackBerryDynamics. Ahora puede instalar la aplicación PKI en dispositivos y permitir quelas versiones más recientes de las aplicaciones de BlackBerry Dynamics, comoBlackBerry Work y BlackBerry Access, utilicen certificados inscritos a través de laaplicación PKI.

Android SafetyNet Cuando los administradores activan la atestaciónde Android SafetyNet, BlackBerry UEM realiza comprobaciones para probar laautenticidad e integridad de los dispositivos Android que se han activado con lostipos de activación Android Enterprise, Samsung KNOX y Controles de MDM en elentorno de su empresa.



https://www.android.com/intl/en_ca/enterprise/management/zero-touch/

https://www.android.com/intl/en_ca/enterprise/management/zero-touch/

https://developers.google.com/zero-touch/guides/overview

https://developers.google.com/zero-touch/guides/overview


Credenciales inteligentesderivadas

Utilice las credenciales inteligentes derivadas de Entrust IdentityGuard para firmar,cifrar y autenticar aplicaciones de BlackBerry Dynamics, aplicaciones del espaciode trabajo con el perfil de trabajo de Android y dispositivos Samsung KNOXWorkspace.

Dispositivos con Windows


Compatibilidad condispositivos Windows 10

Se pueden administrar los dispositivos Windows 10, incluidos los dispositivosmóviles con Windows 10 y las tabletas y los equipos con Windows 10. Laslicencias Silver son necesarias para activar los dispositivos Windows 10.

Compatibilidad deproxy para dispositivosWindows 10

Se pueden configurar conexiones VPN y Wi-Fi de trabajo para dispositivosWindows 10 y se puede configurar un servidor proxy como parte del perfil de Wi-Fide los dispositivos Windows 10 Mobile.

VPN por aplicación Puede configurar VPN por aplicación en los dispositivos Windows 10 paraespecificar qué aplicaciones en los dispositivos deben utilizar una VPN para susdatos en tránsito. La VPN por aplicación ayuda a disminuir la carga de la VPNde su empresa al permitir que solo determinado tráfico de trabajo utilice la VPN(por ejemplo, al acceder a servidores de aplicaciones o páginas web detrás delfirewall). Esta característica también es compatible con la privacidad del usuarioy aumenta la velocidad de conexión de las aplicaciones personales al no enviar eltráfico personal a través de la VPN.

Para los dispositivos Windows 10, las aplicaciones se agregan a la lista deactivadores de la aplicación en el perfil de VPN.

Windows InformationProtection paradispositivos Windows 10

Puede configurar los perfiles de Windows Information Protection para separarlos datos personales y del trabajo en los dispositivos, evitar que los usuarioscompartan datos de trabajo fuera de las aplicaciones de trabajo protegidaso con personas de fuera de la empresa y realizar auditorías de las prácticasinapropiadas de uso compartido de datos. Puede especificar qué aplicacionesestán protegidas y son de confianza para crear y acceder a los archivos detrabajo.


Dispositivos con BlackBerry 10


Administrar de formaindependiente lainformación de trabajoen un dispositivo conBlackBerry 10

La tecnología BlackBerry Balance garantiza que la información y las aplicacionespersonales y del trabajo estén separadas en los dispositivos con BlackBerry 10.Crea un espacio personal y un espacio de trabajo y proporciona una completaadministración del espacio de trabajo. Para instituciones gubernamentalesy oficiales que desean bloquear el dispositivo al más alto nivel, se incluyenopciones adicionales como un control total sobre el espacio de trabajo y undeterminado control sobre el espacio personal. También es posible crear unespacio de trabajo en el dispositivo para proporcionar a la institución un controltotal sobre el dispositivo.


Comparación entre BlackBerry UEM y el resto desoluciones EMM anteriores de BlackBerry

Solución EMM Tipos de dispositivoscompatibles Descripción

BlackBerry UEM • BlackBerry 10• BlackBerry OS (versión 5.0 a

7.1)• iOS (incluidos dispositivos

DEP)• macOS• Android (incluidos los

dispositivos que utilizan unperfil de trabajo y SamsungKNOX)

• Windows Phone• Windows 10• Windows 10 Mobile

Una solución de EMM multiplataforma que le permiteadministrar el servidor, las cuentas de usuario y todoslos tipos de dispositivos con una interfaz de usuarioúnica. La sencilla consola de administración basadaen web le permite administrar los dispositivos BYOD,COPE y COBO, y proteger la información empresarial.

La arquitectura de software se ha simplificadopara facilitar la administración y ofrecer mayorescalabilidad y características adicionalesmultiplataforma.

Para disfrutar de alta disponibilidad, puedeinstalar otros servidores activos que compartanautomáticamente la carga de administración.

Tenga en cuenta que para administrar losdispositivos BlackBerry (versión 5.0 a 7.1) conBlackBerry UEM, deberá actualizar de BES5 aBlackBerry UEM.

BES10 • iOS• Android• BlackBerry 10• BlackBerry OS (versión 5.0 a

7.1)

Puede administrar el servidor, dispositivos y cuentasde usuario con un conjunto avanzado y exclusivode interfaces de usuario para los distintos tiposde dispositivos. También puede utilizar BlackBerryManagement Studio como una interfaz de usuarioúnica y unificada para la administración básica detodo tipo de dispositivos.

Para la alta disponibilidad, puede instalar instanciasen espera del servidor.

Para administrar BlackBerry OS (versión 5.0 a 7.1),pueden instalar BES10 en el mismo ordenadorque BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 yutilizar BlackBerry Management Studio para laadministración básica.

BES5 5 • BlackBerry OS (versión 5.0 a7.1)

Puede administrar el servidor, dispositivos y cuentasde usuario con BlackBerry Administration Service.Para la alta disponibilidad, puede instalar instanciasen espera de la mayoría de componentes del servidor.

30 | Comparación entre BlackBerry UEM y el resto de soluciones EMM anteriores de BlackBerry | 30

Documentación del productoRecurso Descripción

Información general ynovedades

• Introducción a BlackBerry UEM y sus características• Novedades

Arquitectura y flujos dedatos

• Arquitectura• Descripciones de los componentes de BlackBerry UEM• Descripción de los flujos de datos de activación y otros flujos de datos,

tales como las actualizaciones de configuración y correo electrónico, paradiferentes tipos de dispositivos

Notas de la versión yavisos

• Descripciones de problemas solucionados• Descripción de problemas conocidos y posibles soluciones• Novedades

Instalación y actualización • Requisitos del sistema• Instrucciones de instalación• Instrucciones de actualización

Planificación • Planificación de la implementación de BlackBerry UEM para una instalación ouna actualización desde BES5 o BES10

Licencias • Instrucciones para la obtención, la activación y la administración de licencias• Descripciones de los diferentes tipos de licencias• Instrucciones para la activación y administración de licencias

Configuración • Instrucciones para saber cómo configurar los componentes del servidorantes de comenzar a administrar los usuarios y sus dispositivos

• Instrucciones para migrar datos desde una base de datos de BES10 oBlackBerry UEM existente

Administración • Administración básica y avanzada de todos los dispositivos compatibles,incluidos los dispositivos con BlackBerry 10, iOS, equipos macOS,dispositivos Android, Windows y con BlackBerry OS (versión 5.0 a 7.1) ydispositivos anteriores

• Instrucciones para la creación de cuentas de usuario, grupos, funciones ycuentas de administrador

• Instrucciones para la activación de dispositivos• Instrucciones para la creación y asignación de políticas de TI y perfiles• Instrucciones para la administración de aplicaciones en los dispositivos• Descripciones de las opciones de perfiles• Descripción de las reglas de políticas de TI para los dispositivos con

BlackBerry 10, dispositivos iOS, ordenadores macOS, dispositivos Android,dispositivos Windows y con BlackBerry OS (versión 5.0 a 7.1) y dispositivosanteriores

31 | Documentación del producto | 31

https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/blackberry-uem/12_10/overview-and-whats-new/

https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/blackberry-uem/12_10/overview-and-whats-new/

https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/blackberry-uem/12_10/architecture/

https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/blackberry-uem/12_10/architecture/

https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/blackberry-uem/12_10/release-notes-and-advisories/

https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/blackberry-uem/12_10/release-notes-and-advisories/

https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/blackberry-uem/12_10/installation-and-upgrade/

https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/blackberry-uem/12_10/planning/




Recurso Descripción

Seguridad • Descripción de las características de seguridad del dispositivo• Descripción del uso de BlackBerry UEM para administrar las características

de seguridad del dispositivo, como el cifrado, las contraseñas y el borrado dedatos

• Descripción de cómo BlackBerry UEM protege los datos en tránsito entre losdispositivos, BlackBerry Infrastructure, BlackBerry UEM y los recursos de suempresa

Matriz de compatibilidad • Lista de los sistemas operativos, los servidores de bases de datos y losnavegadores compatibles con el servidor de BlackBerry UEM

• Lista de sistemas operativos de Samsung KNOX compatibles• Lista de sistemas operativos de Android compatibles

Productos empresarialesde BlackBerry

• Descripciones de productos de BlackBerry, como BlackBerry UEM, BlackBerryUEM Cloud, Strong Authentication by BlackBerry, Enterprise Identity byBlackBerry y BlackBerry Workspaces

32 | Documentación del producto | 32

https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/blackberry-uem-security


https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/blackberry-enterprise-products/blackberry-enterprise-products/

https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/blackberry-enterprise-products/blackberry-enterprise-products/

GlosarioBES5 BlackBerry Enterprise Server 5

BES10 BlackBerry Enterprise Service 10

BYOD y el empleado utiliza su dispositivo

COBO propiedad corporativa, solo uso laboral

COPE propiedad corporativa, activación para uso personal

EMM Enterprise Mobility Management (Gestión demovilidad empresarial)

IP Internet Protocol (Protocolo de Internet)

Política de TI Una política de TI consiste en varias reglas de políticade TI que controlan las características de seguridady el comportamiento de los smartphones BlackBerry,de las tabletas BlackBerry PlayBook, de BlackBerryDesktop Software y de BlackBerry Web DesktopManager.

KDC Un centro de distribución de claves (KDC) es unservidor que realiza la función de árbitro de confianzapara el protocolo Kerberos. El KDC emite solicitudesde servicio y guarda una lista de las solicitudes queha emitido. Los controladores de dominio son KDC.

LDAP Lightweight Directory Access Protocol (Protocololigero de acceso a directorios)

MDM Gestión de dispositivos móviles

PGP/MIME PGP Multipurpose Internet Mail Extensions(Extensiones multiuso del correo de Internet PGP)

MMS Multimedia Messaging Service (Servicio demensajería multimedia)

CdS Calidad del servicio

SaaS Software como servicio

SCEP Simple certificate enrollment protocol (Protocolosimple de inscripción de certificados)

SIM Subscriber Identity Module (Módulo de identidad delabonado)

33 | Glosario | 33

S/MIME Secure Multipurpose Internet Mail Extensions(Extensiones seguras multiuso del correo de Internet)

SMS Short Message Service (Servicio de mensajes cortos)

SNMP Simple Network Management Protocol (Protocolosimple de administración de red)

TCP Transmission Control Protocol (Protocolo de controlde transmisión)

UDP User Datagram Protocol (Protocolo del datagrama deusuario)

UEM Gestión unificada de extremos

VPN virtual private network (red privada virtual)

VPP Programa de compras por volumen

VSP Virtual SIM Platform

XML Extensible Markup Language (Lenguaje de marcadoextensible)

34 | Glosario | 34

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35 | Aviso legal | 35

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