R e s e a r c h C o n s u l t i n g T r a i n i n g P a r t n e r s h i p M o r e T h a n E x p e c t e d w w w . i p a s l o v a k i a . s k

Projekt

INOVÁCIE A VYBUDOVANIE INOVAČNÉHO PROCESU

R e s e a r c h C o n s u l t i n g T r a i n i n g P a r t n e r s h i p M o r e T h a n E x p e c t e d w w w . i p a s l o v a k i a . s k

Popis typickej situácie a motív projektu Mnohé firmy v súčasnosti deklarujú potrebu inovácií, ale nemajú vybudovaný funkčný inovačný proces, ktorý má jasné pravidlá, metodiku, metriky a generuje merateľné finančné prínosy z inovácií. Za inovácie sa v mnohých podnikoch považuje vývoj nových výrobkov alebo služieb, ktoré sa však nepredávajú v očakávaných objemoch, mnohé projekty sa nedoťahujú do konca, nedostatočne sú integrované práce rôznych podnikových útvarov na inováciách (marketing, obchod, vývoj, logistika, výroba). Bez nepretržitého a systematického inovačného procesu sa postupne stáva konkurenčnou výhodou iba cena výrobku alebo služby, ktoré sa stávajú komoditou a väčšina úsilia manažmentu podniku sa orientuje na znižovanie nákladov. Šetrením však ešte žiaden podnik nezbohatol, inovácie sú cestou k vytváraniu bohatstva. Väčšina pracovníkov vo firme venuje väčšinu svojho úsilia operatíve, namiesto vytvárania budúcnosti firmy. Pojem inovácie je nejasný a metódy hľadania príležitostí na trhu a vytvárania inovácií sú pre väčšinu pracovníkov neznáme. Motívom tohto projektu je vytvorenie funkčného inovačného projektu v podniku, ktorý dokáže premieňať príležitosti a impulzy na inovačné projekty a doťahovať ich do úspešnej realizácie.

Základné pojmy

Inovácia vytvára novú alebo výrazne odlišnú hodnotu, ktorá sa vyznačuje vysokou hodnotou pre zákazníka (úžitok, produktivita, účinnosť, spoľahlivosť, kvalita života, pozitívny vzťah k životnému prostrediu, emócie, imidž) a vysokou hodnotou pre jej poskytovateľa (ziskovosť), výsledkom inovácie nie je patent, vynález alebo inovačná cena, ale výnimočné riešenie pre zákazníkov, ktorí si ho kúpia. Inovačný proces – organizovaný a riadený proces skenovania impulzov a príležitostí, generovania nápadov, budovania informačnej základne a rozvoja znalostí, realizácie inovačných projektov a úspešného uvádzania inovačných riešení na trh.

R e s e a r c h C o n s u l t i n g T r a i n i n g P a r t n e r s h i p M o r e T h a n E x p e c t e d w w w . i p a s l o v a k i a . s k

Inovačný projekt – analýza trhu, segmentov, zákazníkov a nezákazníkov, procesov zákazníkov, konkurencie, produktov a služieb, vytvorenie hodnotovej krivky a definovanie hodnoty pre zákazníka, definovanie a riešenie protirečení, vývoj nového produktu alebo služby, zmeny procesov a podnikateľského systému, testovanie, príprava výroby, obchodnej a marketingovej stratégie, distribučného systému, analýza rizika, uvedenie produktu alebo služby na trh a vyhodnotenie projektu.

Podmienky a organizácia projektu

Firma definuje tému inovačného projektu, vyberie pracovníkov pre inovačný tím (zastúpenie marketingu, obchodu, servisu, vývoja, technickej prípravy výroby, výroby, nákupu, logistiky, kvality, ekonomiky) a vyčlení pre nich kapacitu minimálne 4 dni v mesiaci počas trvania projektu. Typický inovačný projekt prebieha 6-12 mesiacov. Projektový tím sa stretáva na 1-2 denných stretnutiach s odstupom 2-4 týždne, na ktorých sa pod vedením externých kaučov riešia jednotlivé časti projektu. Každé stretnutie začína krátkym teoretickým úvodom k metódam, ktoré budú použité. V čase medzi stretnutiami jednotliví členovia tímu, vrátane externých, pripravujú podklady na ďalšie stretnutie tímu. Externí členovia tímu z IPA Slovakia zodpovedajú za metodické vedenie projektu, vyškolenie členov tímu v metodike projektového riadenia a inovácií, poskytujú kaučing členom tímu a riešia niektoré špecifické úlohy. V prípade potreby vytvárajú prepojenia tímu na špecializované externé pracoviská (napríklad Fraunhoferove inštitúty, vysoké školy alebo externé vývojové pracoviská) a zapájajú do práce tímu grafikov, dizajnérov, priemyselných dizajnérov alebo iných špecialistov. Výsledky projektu sú monitorované a pravidelne prezentované sponzorovi projektu z vedenia spoločnosti, k projektu sa vedie podrobná dokumentácia, ktorá v budúcnosti slúži ako metodická podpora pri ďalších projektoch. Súčasťou projektu je vytváranie metodickej príručky inovačného procesu, tréningových materiálov a informačného systému pre inovačný proces v danej firme.

R e s e a r c h C o n s u l t i n g T r a i n i n g P a r t n e r s h i p M o r e T h a n E x p e c t e d w w w . i p a s l o v a k i a . s k

Ciele projektu

1. Úspešný inovačný projekt, ktorý dosiahol definované ciele (typický pomer náklady/ročné prínosy – 1:10).

2. Zavedený a funkčný inovačný proces vo firme, vrátane financovania,

systému rozvoja znalostí, vlastnej metodiky, organizácie a riadenia projektov, merania výkonnosti inovačného procesu.

3. Pripravení pracovníci firmy, ktorí prakticky ovládajú inovačnú metodiku a

vedenie inovačných projektov.

Vybrané referencie projektov inovácií výrobkov, služieb a procesov

Atrea - Bonatrans Group – Brano Group - Continental – Danfoss Compressors - Decodom - DHL - Elcom – Embraco - Finidr – Fosfa – Hanil - Hella - IDC Holding - K4 – Lasselsberger – Leoni - Linet - Miele - OMS – Rautenbach – Rodenstock - Sauer Danfoss - Siemens – Steag - Škoda Auto – Vital - Visteon – Volkswagen - Witte – WOCO - 2N Telekomunikace a i.

R e s e a r c h C o n s u l t i n g T r a i n i n g P a r t n e r s h i p M o r e T h a n E x p e c t e d w w w . i p a s l o v a k i a . s k

Rámcový metodický postup projektu

Akcia Cieľ Metódy, postup

1. „Wake Up“ Workshop s vlastníkmi a vrcholovým manažmentom

- Hrubé predstavenie inovačného procesu ako kľúčového procesu pre budovanie konkurenčného náskoku firmy

- Predstavenie inovačnej metodiky a príkladov z praxe

- Upresnenie strategických zámerov firmy a očakávaní z projektu

- Definovanie akčného plánu

- Prezentácia - Ukážky projektov - Video - Diskusia - Strategický rámec ZIPF - Workshop

2. Príprava inovačného tímu

- Zostavenie projektového tímu - Tréning metodiky inovácií a riadenia

inovačných projektov - Definovanie rolí a zodpovedností v tíme

- Prezentácia - Tréning - Workshop

3. Štart a definovanie inovačného projektu

- Definovanie projektového zadania – ciele, harmonogram, rámec projektu, postup, úlohy

- Prezentácia - ZIPF, AAR - Tréning - Workshop - Projektové dokumenty

4. Meranie potenciálov trhu, hľadanie príležitostí

- Meranie potenciálu trhu a segmentov - Hľadanie potenciálov

- Modelovanie trhu - Analýza trendov - Analýza hodnoty - Model WOIS - Definovanie zákazníkov

5. Analýza zákazníkov, výrobkov, konkurencie

- Zákazníci a nezákazníci - Analýza procesov zákazníkov - Analýza konkurencie - Funkčná analýza výrobkov/služieb

- Analýza zákazníkov - Procesná analýza - Funkčná analýza - ODT (Outcome Driven Thinking) - Totálny benchmarking

6. Vytvorenie hodnotovej ponuky

- Dizajn a emócie - Preferencie a hodnoty pre zákazníka - Definovanie protirečení - Vytvorenie hodnotovej ponuky

- WOIS - TOC - Creax/Diva - TRIZ a matica protirečení - Evolučné trendy - Hodnotová krivka

7. Vývoj a testovanie

- Vývoj výrobku/služby - Interné a externé testy - Definovanie systému výroby - Definovanie stratégie predaja a uvedenia na

trh - Príprava distribúcie a servisu - Kalkulácie - Analýza rizika - Testy prototypov a testovanie zákazníkov v

malom

- LPD - Workshopy - TOC - FMEA - Modelovanie a simulácia - Štandardizácia

8. Zahájenie výroby a uvedenie na trh

- Štart výroby - Školenia a stabilizácia procesov - Štandardy, optimalizácia procesov - Reklamná kampaň

- Lean Six Sigma

9. Vyhodnotenie projektu

- Vyhodnotenie cieľov projektu - Vyhodnotenie obchodných cieľov - Vyhodnotenie chýb v projekte - Vyhodnotenie nedostatkov inovačnej metodiky - Vyhodnotenie práce inovačného tímu a jeho

členov

- Reporty - 360° spätná väzba - AAR - Workshop

Podklady

K projektom a tréningom je pripravený toolbox metód a príkladov, manuály, tréningové hry a videá, knihy a prezentácie v elektronickej forme.

Kontaktná osoba

Prof. Ing. Ján Košturiak, PhD., Fraunhofer IPA Slovakia, Žilina E-mail: kostur@ipaslovakia.sk, Mobil: +421-903-500054

R e s e a r c h C o n s u l t i n g T r a i n i n g P a r t n e r s h i p M o r e T h a n E x p e c t e d w w w . i p a s l o v a k i a . s k

Vzdelávanie v oblasti inovácií AKADÉMIA INOVÁCIÍ Naučte sa inovovať pod vedením tých najskúsenejších lektorov.

Certifikovaný vzdelávací program Vás v koncentrovanej podobe naučí prakticky využívať systematickú inovačnú metodiku a najvýznamnejšie metódy inovácií a poskytne Vám návod ako vybudovať fungujúci inovačný proces vo Vašom podniku. Zároveň dostanete množstvo metodických podkladov pre prácu v inovačných tímoch. Tento program je výsledkom niekoľkoročnej prípravy nášho medzinárodného tímu expertov v oblasti inovácií (WOIS, Systematic Innovation, Creax). Do Akadémie inovácií sa už zapojili slovenské a české firmy z rôznych oborov (strojárstvo, stavebníctvo, výroba, nábytok, IT, architektúra, chémia, elektrotechnika, biotechnológie, služby a i.), ktoré úspešne prenikajú na zahraničné trhy.

Program 1. Stratégie a inovácie, 7. - 8. 4. 2011 2. Inovácie podnikateľských systémov, 12. - 13. 5. 2011 3. Inovácie výrobkov a služieb, 10. - 11. 6. 2011 4. Inovácie podnikových procesov, 22. - 23. 9. 2011 5. Vybudovanie inovačného procesu v podniku, 20. - 21. 10. 2011 6. Ako úspešne premieňať inovačné projekty na reálny biznis, 10. - 11. 11. 2011

WOIS – inovatívny prístup k hľadaniu strategickej orientácie v oblasti inovácií a inovačných procesov Séria praktických tréningov inovačnej metodiky WOIS

Lektormi sú prof. Hansjürgen Linde – autor metodiky WOIS a Dr. Günther Herr, konzultant spoločnosti WOIS Institute Coburg. Praktické tréningy sú doplnené exkurziami v nemeckých firmách, orientovanými na úspešnú implementáciu inovačných projektov. Prof. Linde a Dr. Herr pracovali na inovačných projektoch, napr. pre firmy BMW, HILTI, Schöller, Viking, Brose, Braun, Mondi, Sachs, Siemens, Linde, Bosch, Demag, Tesa, Schöller, Netzsch, Fischer, Bomoro, Grohe, Kermi, Hailo, Keramag či Dahle. Tréning bude vedený v anglickom jazyku a prebehne v troch termínoch: - 09. - 10. 3. 2011 (Terchová) - 11. - 15. 4. 2011 (Coburg, Nemecko) - 02. - 03. 6. 2011 (Terchová)

Informácie a objednávky

Ing. Zuzana Lendvayová, Fraunhofer IPA Slovakia, Žilina E-mail: lendvayova@ipaslovakia.sk, Mobil: +421-910-944226

R e s e a r c h C o n s u l t i n g T r a i n i n g P a r t n e r s h i p M o r e T h a n E x p e c t e d w w w . i p a s l o v a k i a . s k

INOVACE - Vaše konkurenční výhoda! Autori: Ján Košturiak, Ján Chaľ

Inovácie vznikajú u zákazníka na trhu a realizujú sa na trhu. Poznanie trhu a zákazníka je teda kľúčom k úspešným inováciám. Úspešné inovácie nevznikajú kopírovaním, ale prekonávaním protirečení, obmedzení, paradigiem, iným pohľadom na problém, odlíšením sa. Kniha je venovaná manažérom a podnikateľom, ktorí sa rozhodli, že inovácie budú skutočne realizovať a nie len o nich diskutovať. Kniha Vám pomôže hľadať odpovede na tieto otázky: - Kde a ako inovovať? - Ako v podniku vytvoriť a riadiť inovačný proces? - Ako spoznávať zákazníkov a vytvárať pre nich hodnotu? Okrem toho v knihe nájdete aj príklady úspešných inovácií a popisy intuitívnych systematických inovačných metód.

Stratégie a inovácie Autori: Ján Košturiak, Ján Chaľ

V posledných 20-tich rokoch sa väčšina našich podnikov sústreďovala na rozvoj operatívnej výkonnosti - kupovali sa nové zariadenia, štandardizovali a zlepšovali sa obchodné, logistické a výrobné procesy. Mnohé naše podniky získali v ostatných 20-tich rokoch výnimočnú operatívnu pružnosť. Táto schopnosť bola dostatočná, kým sme mali zákazníkov a trhy. Kríza priniesla poučenie - keď chýbajú objednávky od zákazníkov, operatívna pružnosť nestačí. Brožúrka je určená manažérom a podnikateľom, ktorí sa zaujímajú o tieto oblasti: - Hodnoty a kultúra - Rozvoj ľudského potenciálu v podniku - Operatívna výkonnosť - Inovačná výkonnosť - Strategická výkonnosť

Inovačný toolbox

Sada nástrojov na získanie prehľadu o inováciách a inovačných postupoch, tréningové materiály, hry, príklady. Tento produkt je určený pre manažérov, majiteľov firiem, manažérov inovácií, inovátorov, učiteľov vysokých škôl, konzultantov a všetkých, ktorí sa zaoberajú rozvojom inovácií. Toolbox je výsledkom dlhoročnej práce veľkej skupiny ľudí, ktorí sa zaoberajú inováciami produktov, služieb, podnikových a podnikateľských procesov a manažmentu. Obsah: - Kompletná metodika inovačného projektu - Postup budovania inovačného procesu v podniku - Inovačné metódy a príklady - Inovačné projekty - Videá - Inovačné hry - Prezentácie, knižky, manuály, formuláre

Informácie a objednávky

Ing. Zuzana Lendvayová, Fraunhofer IPA Slovakia, Žilina E-mail: lendvayova@ipaslovakia.sk, Mobil: +421-910-944226

R e s e a r c h C o n s u l t i n g T r a i n i n g P a r t n e r s h i p M o r e T h a n E x p e c t e d w w w . i p a s l o v a k i a . s k