intranet 2.0 e social crm - bluekiwi e lithium

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Conheça duas grandes soluções de relacionamento corporativo e com clientes. Lithium e BlueKiwi atendem a diferentes públicos e estruturam a comunicação e o desenvolvimento de novas estratégias.

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Page 1: Intranet 2.0 e Social CRM - BlueKiwi e Lithium
Page 2: Intranet 2.0 e Social CRM - BlueKiwi e Lithium

Target: Target: Voltado para o público interno, como substituição da Intranet. SMB.

Page 3: Intranet 2.0 e Social CRM - BlueKiwi e Lithium

Qual o objetivo de Blue Kiwi?Qual o objetivo de Blue Kiwi?

Criação /Gerenciamento de Comunidade Social Interna

Gerenciamento de Redes Sociais Externas

Possibilitar inovação colaborativa aos Negócios em ambiente Seguro/Flexível

Relacionamentos Corporativos Gerenciáveis

Identificar posicionamento de Marca em Redes Sociais

Page 4: Intranet 2.0 e Social CRM - BlueKiwi e Lithium

Em que Blue Kiwi pode ajudar?Em que Blue Kiwi pode ajudar?

Envolver totalmente sua força de trabalho

Acesso imediato às pessoas e conteúdo

Quebrar barreiras internas

Rapidez e facilidade para responder às demandas dos clientes Velocidade de Produtividade

Convite à Colaboração

Gestão de conteúdo em prol dos Negócios

Melhorar o desempenho corporativo

Page 5: Intranet 2.0 e Social CRM - BlueKiwi e Lithium

Conecte-se com o Ecossistema de Negócios (parceiros, fornecedores, clientes e potenciais clientes).

Construa comunidades flexíveis e seguras, para hospedar conversações sobre sua empresa

Promova a comunicação e a colaboração entre as pessoas para o sucesso das empresas.

Monitore a marca: RTs,Mentions.

Em que Blue Kiwi pode ajudar?Em que Blue Kiwi pode ajudar?

Page 6: Intranet 2.0 e Social CRM - BlueKiwi e Lithium

Benefícios Blue KiwiBenefícios Blue Kiwi

Solução de problemas mais rápida, Crescimento de branding e fidelidade, Relacionamentos mais fortes com os componentes-chave Feedback interno para o desenvolvimento de produtos voltada para o cliente e serviços.

Crie Grupos Dashboard personalizado MicroBlog Repost

AtividadesPerfis

EnquetesTwitter

Page 7: Intranet 2.0 e Social CRM - BlueKiwi e Lithium

Target: Target: Desenvolvido para o público corporativo, com foco em vendas e relacionamento (social CRM), com base nos clientes e prospects.

Page 8: Intranet 2.0 e Social CRM - BlueKiwi e Lithium

Quais são os Objetivos do Lithium?Quais são os Objetivos do Lithium?

Possibiltar a abertura da disseminação e desenvolvimento de ideias através de uma plataforma de inovação aberta

Executar o relacionamento com o cliente, através da integração com as mídias sociais

Solucionar problemas dos clientes, a partir de feed back online, impulsionado por conteúdo e material divulgado na rede

Gerenciamento de Redes Sociais Externas

Obter relacionamento coorporativo através de fóruns colaborativos

Page 9: Intranet 2.0 e Social CRM - BlueKiwi e Lithium

Em que o Lithium pode ajudar?Em que o Lithium pode ajudar?

Obter objetividade na resolução de processos internos

Interação em tempo real com parceiros e clientes

Quebrar barreiras internas

Rapidez e facilmente para responder às demandas dos clientes Velocidade na resolução de problemas

Abertura à colaboração interna

Gestão de conteúdo em prol dos Negócios

Feed back em tempo real de sua marca no Mercado

Page 10: Intranet 2.0 e Social CRM - BlueKiwi e Lithium

Em que o Lithium pode ajudar?Em que o Lithium pode ajudar?

Desenvolvimento de fóruns internos

Integração das redes sociais diretamente na interface da solução

Gerenciamento de campanha online

Otimização de vendas, através da rápida identificação do problema

Page 11: Intranet 2.0 e Social CRM - BlueKiwi e Lithium

Benefícios LithiumBenefícios Lithium

Identificação em tempo real de problemas, através da integração com as mídias sociais

Fidelização do público devido ao rápido feed back sobre a marca e resposta por parte da empresa Relacionamento aberto com colaboradores internos e controle das atualizações pelos administradores de rede

Melhor custo benefício para empresas de grande porte, devido ao número de contas de uma única licença

Funciona em 19 idiomas e em todos os browsers

Page 12: Intranet 2.0 e Social CRM - BlueKiwi e Lithium

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