Work Goes Happy 9.3.2017

Pirkko Mäkinen,Asiantuntija, FM Työturvallisuuskeskus TTKpirkko.makinen@ttk.fi040 8616 366

Johtamalla työhyvinvointia

Ikkunat aiheeseen

• Mitä on työhyvinvointi, mitä johdetaan?

• Tutkimustietoa ja muuta ajankohtaista

• Päivittäisjohtamisen neljä teemaa

• TTK:n koulutuksia

Pirkko Mäkinen 9.3.2017

Työhyvinvoinnin määritelmä

Työhyvinvointikortti 2017

Työhyvinvointi tarkoittaa turvallista, terveellistä ja tuottavaa työtä, jota ammattitaitoiset työntekijät ja työyhteisöt tekevät hyvin johdetussa organisaatiossa. Työ koetaan mielekkääksi ja palkitsevaksi ja työ tukee elämänhallintaa.

(Työhyvinvointi – uudistuksia ja hyviä käytäntöjä, TTL 2009)

STTK:n kysely 22.11-8.12.2016• Palkansaajien näkemys, miten työssä jaksamista ja

työhyvinvointia edistetään omalla työpaikalla– 39 %: erittäin tai melko hyvin– 57 % melko huonosti tai ei lainkaan– alle 35-vuotiaista oli tyytymättömiä 60 %.– Eri sektoreilla edistäminen erittäin tai melko hyvää:

• Valtiolla 57 %• Kuntasektorilla 41 %• Yksityisellä sektorilla 36 %

• 1 061 työssä käyvää vastaaja ympäri Suomen• Lähde HS 11.1.2017

Pirkko Mäkinen 9.3.2017

LähiTapiola ja Elo 12.5.2016• Työntekijät

– N. 50 %: omalla työpaikalla tehdään säännöllisesti konkreettisia toimia hyvinvoinnin kehittämiseksi

– Yli 80 %: työhyvinvointiin ja terveyteen panostaminen vaikuttaa yrityksen menestymiseen

– hyvinvointia pystytään parhaiten parantamaan avoimen keskustelun, viestinnän ja hyvien vaikutusmahdollisuuksien avulla

• Työnantajat– alle 50 %: työhyvinvointipanostukset ovat vaikuttaneet yrityksen

taloudelliseen tulokseen, asiakastyytyväisyyteen tai uusien innovaatioiden kehittämiseen.

– hyvinvoinnin parantamisessa tärkeää terveellisiin elämäntapoihin kannustaminen

• Kyselyyn vastasi 1 193 työntekijää ja 867 työnantajaa.

Pirkko Mäkinen 9.3.2017

Työolobarometri 2016; ennakkotietoPlussaa• Avoimuus on lisääntynyt ja tiedonsaanti on parantunut • Työntekijöitä kohdellaan myös entistä tasapuolisemmin• Työssä oppiminen vahvaa ja koulutuspäivien määrä kasvanut

Miinusta• Yli 50 % kokee työpaikallaan olevan kiusaamista tai henkistä väkivaltaa• Fyysisen väkivallan uhan kokeminen lisääntynyt• Kokemuksen työn autonomisuudesta heikentyneet

Lisääntynyt• Somen, sähköisten työtilojen ja pikaviestimien käyttö • Etätyön tekeminen

Uutta 2016 • joka kuudennen vastaajan työtehtäviä on jossain määrin automatisoitu• 13 % hoitaa työasioita korvauksetta vapaa-ajalla viikoittain tai päivittäin

Työolobarometri. Ennakkotiedot, syksy 2016. TEM 14.2.2017. Kuvaa työelämän laadun kehitystä palkansaajien näkökulmasta. Haastateltu 1631 palkansaajaa.

Pirkko Mäkinen 9.3.2017

Johtamisen neljä roolia

Pirkko Mäkinen 9.3.2017

Muutosten johtaminen

Arjen toimintavastuu

Itsensä johtaminen

Ihmisistä huolehtiminen

Työhyvinvointikortti 2017

ASIOIDEN JOHTAMINENMittarit, kehittymisen trendit

Toimintaprosessit, työryhmät, verkostotTavoitteet, osatavoitteet

Visio, strategia, arvotToimintaympäristö

Palaute edistymisestäOsaamisen hyödyntäminen

Innostaminen ja mahdollistaminenValtuuttaminen ja yhdessä kehittäminen

Osallistava vuorovaikutus IHMISTEN JOHTAMINEN

Hyvä johtaminen tuottaa tulosta

Työn laatu ja tuloksellisuus Työhyvinvointi ja työkyky

Lainsäädäntö

• Yhdenvertaisuuslaki– samassa asemassa olevia

kohdeltava samalla tavalla; yhdenvertaisuussuunnitelma

• Tasa-arvolaki– naisten ja miesten tasa-arvo

• Laki yksityisyyden suojastatyöelämässä– henkilötietojen keräämisen

periaatteet, sähköpostinavaaminen, tekninen valvonta

• Henkilötietolaki– henkilötietojen käsittely

työpaikalla

• Työsopimuslaki– edistettävä suhteita

työntekijöihin ja työntekijöiden keskinäisiä suhteita

– oikeus ja velvollisuus käyttää työnjohto-oikeutta

• Työturvallisuuslaki– määrittelee työnantajan

selvitys- ja toiminta-velvollisuudet(työn kuormittavuus, työkykyhäirintätilanteet ym.)

• Työterveyshuoltolaki– työterveyshuollon sisältö– neuvonta ja ohjaus

Pirkko Mäkinen 10.3.2017

Esimiesten_perehdyttaminen_netti.pdf

Työntekijän oikeuksia ja velvollisuuksia

• Työn tekeminen työnantajan (esimiehen) määräyksiä ja ohjeita noudattaen sekä asiallisesti käyttäytyen

• Yhteistyössä työnantajan ja työntekijöiden edustajien kanssa toimiminen

• Muihin työntekijöihin kohdistuvan häirinnän ja epäasiallisen kohtelun välttäminen

• Työpaikan turvallisuutta ja terveellisyyttä koskevien ehdotusten tekeminen; palautteen saaminen ehdotuksista

• Työolosuhteiden puutteellisuuksista ilmoittaminen

(Työsopimuslaki 55/2001 3. luku 1 §,Työturvallisuuslaki 738/2002 17, 18, 19 §)

Työhyvinvointikortti 2017

Muuttuva työ haastaa johtamista

• Verkostomainen työ > jaettu johtajuus – käytännön työtä johtaa monta henkilöä, vaikka

onkin yksi lähiesimies – sosiaalinen vuorovaikutus ja luottamus korostuvat– tarvitaan yhä enemmän valmiutta johtaa itseäänSykettätyöhön.fi / TSR-tutkimushanke/ Minna Janhonen, TTLTutkimus tutuksi -nauhoite

• Monipaikkainen työ: Mobiilin työn vaativuustekijät

Pirkko Mäkinen 9.3.2017

Johtajuuden edelläkävijäyritykset

Perinteisiä johtamisen käytäntöjä korvataan uusilla, yhteisöllisemmillä käytännöillä • hierarkiat minimiin, vastuuta ja valtaa työntekijöille, päätöksiä

itsenäisemmin• organisaatio ei voi olla ohjeeton ja toimia fiilispohjalta

– tavoitteet ja päämäärät, päätöksenteon 'nyrkkisäännöt'– vaatii panosta esimiehiltä ja työntekijöiltä

Hyvää taloudellista tulosta Parempaa muuntautumiskykyä Parempaa työhyvinvointia

– kokemus työn merkityksellisyydestä ja tasa-arvoisesta työyhteissä

Pirkko Mäkinen 9.3.2017

Lähde: tutkijatohtori Sami Jantusen haastattelu 12.1.2017. Ekonen, Eskola Hakola: Tee tästä nyt Tolkkua! . Tutkimus uudenlaisista työtavoista ja niiden vaikutuksesta työn merkityksellisyyteen ja tuottavuuteen. LUT, Teknologian Tutkimuskeskus VTT Oy, Jyväskylän AMKK.

Väitös: Reilu kohtelu ja työntekijän arvostus lisäävät tuottavuutta

• Johtamisen oikeudenmukaisuus, reilu kohtelu, työntekijöiden mielipiteiden huomioon ottaminen sekä arvostus olivat tärkeitä tuottavuuden ja hyvinvoinnin kannalta.

• HR-käytännöt, henkilöstön osallistumismahdollisuudet sekä työn hallinnan ja vaatimusten oikea suhde keskeisiä työhyvinvointia ylläpitäviä ja edistäviä tekijöitä.

Pirkko Mäkinen 9.3.2017

Lähde: Tutkija Kirsti Kujanpään väitöstutkimus: Henkilöstövoimavarojen johtaminen ja monikulttuurisen työyhteisön työhyvinvointi. Helsingin yliopisto, helmikuu 2017.

"Kouvolan kaupungilla ollaan tyytyväisiä johtamiseen ja esimiestyöhön" Hyvää• Esimiestuki oli kehittynyt selvästi • Parasta johtamiseen liittyvä kohtelun oikeudenmukaisuus Miten tähän päästiin?• Johtamista ja esimiestyötä kehitetty järjestelmällisesti 2 vuotta• Henkilöstön osaamista kehitetään suunnitelmallisesti

vuosittaisen koulutussuunnitelman mukaisesti

Vastaajista neljä viidestä suosittelisi Kouvolan kaupunkia työnantajana ystävilleen.

Pirkko Mäkinen 9.3.2017

Lähde: Kouluvola.fi/uutiset 3.3.2017

"Hyvä johtajuus on hyvää esimiestyötä ja vie tuottavuuden uudelle tasolle"• Hyvä johtaminen lisää työn tuottavuutta jopa viidenneksellä.• Oltava selkeä visio: ihmiset tekevät tuloksen.• Henkilöstötuottavuus = osaaminen x motivaatio x työkyky• Keinoina: päätökset tavoitteista, vastuista ja mittareista;

luottamus ja vastuun antaminen• Suomen yrityksillä potentiaalia lisätä käyttökatetta 9 miljardia

euroa paremmalla henkilöstötuottavuudelle– Rakennusalan tutkimus; tuloksia sovellettu yksityissektoriin

• Henkilöstön kehittämisen panostus (800 e/henkilö/vuosi) Kannattaa tuplata. Isompi panostus ei lisää tulosta. Henkilöstöjohtamista pitää kehitettä samaan aikaan.

KTT Guy Ahonen, FT Ossi Aura ja KTT, VTM Tomi Huss: Etera.fi/henkilöstötuottavuus. Ossi Aura HS 6.2.2017

Pirkko Mäkinen 9.3.2017

SICK Oy:n reseptejä hyvään johtamiseenEsimiehet ovat ihmisiä varten• työn tekemisen edellytykset kunnossa• "ihmisten ei odoteta olevan tehokkaampia tai tuottavampia" ->

mietitään yhdessä, miten asiat tehdään helpommin: sama lopputulos • pelkäävä tai äärimmilleen venyvä ihminen ei ole tehokas

Yhdessä tekeminen sitouttaa• liikevaihto kolminkertaistunut ja melkein myös henkilömäärän• suunta (visio ja strategia) ja keinot päätetään henkilöstön kanssa

Omia ideoita ei tarvitse enää erikseen myydä kenellekään

Muutos tuo tulosta• "luvut seuraavat muutosta, ei päinvastoin"

-> muutostarpeita arvioidaan ja muutoksia myös tehdään vuosittain• " ihmiset inhoavat sitä, että joku yrittää muuttaa heitä, mutta

jokainen haluaa kehittää omaa työtään".

Toimitusjohtaja Ari Rämö: Avoimuus ja arvostus näkyvät myös tuloksessa. Uutishuone 10.2.2017

Pirkko Mäkinen 9.3.2017

Esimies ja motivaatioInnostaminen (inspiration)• Esimies toimii epäitsekkäästi, osoittaa huolenpitoa, on reilu ja

oikedenmukainen, kulkee rinnalla arjessa Työntekijät ovat luottavaisempia, yhteistyökykyisempiä,

sitoutuneempia ja omistautuneempia työlleen• Yritysten vapaaehtoistyö - onko meillä Suomessa esimerkkejä?

Ystävällisyys (kindness):• Positiiviset ja lämpimät suhteet, huomaivaisuus ja kunnioitus

ennustavat psykososiaalista hyvinvointia Kysy, miten menee ja kuuntele aidosti

Itsestä huolehtiminen (self-care)• Rohkaise työntekijöitä pitämään taukoja, liikkumaan,

nukkumaan riittävästi, huolehtimaan palautumisesta Synnyttävät motivaatiota ja parantavat tuottavuutta

Pirkko Mäkinen 9.3.2017

Lähde: Emma Seppälä, Ph.D, Stanford University. Twitter 5.1.2017

Gallup in USA: 70% of employees are “not engaged” or “actively disengaged” at work.

Inspiroiva johtaja• Herkkä innostumaan uusista asioista

– ”Muita ei pysty inspiroimaan, ellei ole itse inspiroitunut.” – Intohimo tuotteen tai palvelun sijaan sen merkitykseen

asiakkaalle• Selkeä visio ja taito myydä vision hyödyt henkilöstölle

– saavutusten merkitys konkreettisesti henkilöstölle• Taito kuvata asioita konkreettisesti.

– tosikertomuksia siitä, miten organisaation tuotteet ja palvelut ovat parantaneet asiakkaiden elämänlaatua

– tarinat luovat henkilöstössä yhteenkuuluvuudentunnetta• Kyky osallistaa henkilöstö• Taito vahvistaa optimistisuutta• Taito huomata potentiaali ja rohkaista kehittymään

Esa Lehtinen, blogi Hämeen sanomat 20.2.2017

Pirkko Mäkinen 9.3.2017

Pirkko Mäkinen 9.3.2017

Kirsi Rautauoma Lappeenrannan teknillinen yliopisto. School of Business and Management. Opinnäytetyö 2017

Esimies työn imun kasvattajana

Esimies, millainen olet palvelevana johtajana?• Kuunteletko työntekijöitäsi riittävän usein ja tarkasti?• Annatko heille tilaa hyödyntää omaa harkintaa, taitoja ja kokemuksia?• Kerrotko selkeästi, mitä työntekijöiltä odotat ja mistä he ovat vastuussa?• Luotatko työntekijöihin aidosti?• Rohkaisetko aloitteellisuuteen, kehittymään ja ottamaan vastuuta?• Edistätkö yhteisiä päämääriä? Suuntaatko porukkasi huomiota

kokonaisuuteen?• Osoitatko arvostusta ja annatko usein motivoivaa palautetta?• Tunnistatko heikkoutesi ja myös vahvuutesi?• Oletko onnellinen ja ylpeä huippuosaajista ryhmässäsi?• Annatko kiitoksen ja kunnian niille, jotka ovat työn tehneet?• Osaatko ottaa vastaan kritiikkiä ja oppia siitä?

Palveleva johtaminen. Professori Jari Hakanen, TTL

Pirkko Mäkinen 9.3.2017

Työkirja esimiehille

Pirkko Mäkinen 9.3.2017

https://www.julkari.fi/bitstream/handle/10024/129597/Innostava%20esimies.pdf?sequence=1

Pirkko Mäkinen 2017

Väitös: alkoholi ja työkyky

• Tutkimus alkoholinkäytön, toimintakyvyn ja työkyvyn yhteyttä keski-ikäisten kuntatyöntekijöiden keskuudessa.

• Tulos: – runsas alkoholinkäyttö on riskitekijä työkyvylle. – runsas keskikulutus yhteydesssä heikentyneeseen

toimintakykyyn ja työkykyyn.– tarve tunnistaa ja ennaltaehkäistä alkoholinkäyttö

työpaikoilla, työterveyshuollossa, perusterveydenhuollossa

• LL Aino Salonsalmi, HY, 17.12.2016

Pirkko Mäkinen 9.3.2017

Johda varhain työkykyä• Varhain havaitut työkykyongelmat helpoiten korjattavissa,

usein työpaikan omin keinoin• Puheeksi ottaminen ja varhainen tuki osoittaa välittämistä;

osa esimiehen vastuuta.• Kehityskeskusteluihin myös työhyvinvointi- ja työkykyasiat Varhaisen tuen malli, yhdenmukaistaa käytännöt

• Sairauspoissaolokäytäntö• Korvaavan työn malli• Työhön paluun tukeminen työkyvyttömyyden jälkeen• Osasairauspäiväraha• Työkokeilu

Päihdeohjelma

Pirkko Mäkinen 9.3.2017

Johdanko itseäni - uteliaisuus on mielen superfoodia• Mukavuusalueelta kohti tavoitteita• Tärkeää on, että tavoitteet ovat:

– riittävän konkreettisia, selkeitä ja saavutettavissa olevia sekä myönteisen realistisia.

– SMART-malli tavoitteiden asettamisessa:S - spesificM - measurableA - attainableR - realisticT - timebound

Yle 14.2.2017 Haastateltu psykologi Juha Arikoski Mif, tj. Mia Aspegrén Momentous Oy ja opinto-ohjaaja Anne Pakari Kajaanin lukio.

Pirkko Mäkinen 9.3.2017

TTK: Avoimet esimieskoulutukset 2017Koulutuskalenteri

• Esimies turvallisuuden ja työhyvinvoinnin johtajana– Vantaa: 28.3-29.3; 19.9-20.9; 28.11-29.11.2 ja Oulu: 16.5-17.5.

• Esimies työkyvyn johtajana työkaaren eri vaiheissa– Vantaa: 10.5 ja 26.10.

• Esimiesten sparraustunnit - neljän verkkoluennon sarja– 10.10-24.11.

• Esimiehenä ristiriitatilanteissa– Lahti: 16.5 ja Joensuu: 17.10.

Muita työelämän kehittämisen ja työhyvinvoinnin koulutuksia• Työhyvinvointikortti• Eri-ikäiset osana työhyvinvointiohjelmaa• Psykososiaalinen työkuormitus hallintaan• Työhyvinvoinnin portaat• Ristiriidoista ratkaisuihin

Pirkko Mäkinen 9.3.2017