katsaus kansalaisopiston laatutyÖhÖn...12.3.2013 muuttuva maailma muuttuva talouspolitiikka...

Liisa Vornanen

Jokihelmen opisto 12.3.2013

KATSAUS KANSALAISOPISTON

LAATUTYÖHÖN

LAATUSTARTTI 12.3.2013

Liisa Vornanen


ARVIOINNIN TAUSTAA

Liisa Vornanen


Muuttuva maailma

Muuttuva talouspolitiikka

Muuttuva yhteiskunta

Muuttuva koulutuspolitiikka

Muutoksen hallinta

Työn

kehittäminen

Oppiminen

Muuttuva työ

Asiakkaiden

muuttuvat

tarpeet

Muuttuva kunnan toiminta, hallinto ja talous

Muuttuvat

oppimis-,

opettamis- ja

tiedon

käsitykset

Muuttuva

koulutus

Muuttuva

johtajuus

Muuttuva

oppilaitoksen

johtaminen

Liisa Vornanen


Laatutyön lähtökohdat - laki

• Koulutuksen arvioinnin tarkoituksena on turvata lain

tarkoituksen toteuttamista ja tukea koulutuksen

kehittämistä ja parantaa oppimisen edellytyksiä.

• Oppilaitoksen tulee arvioida antamaansa koulutusta ja

sen vaikuttavuutta sekä osallistua ulkopuoliseen

toimintansa arviointiin.

• Laki vapaasta sivistystyöstä, 7 § 24.1.2003/36

Liisa Vornanen


Tulevaisuuteen - ajautumalla vai tekemällä

Tulevaisuuteen

ajautuminen

Tulevaisuuteen

sopeutuminen

Tulevaisuuden

tekeminen

Suuri

Reaktiivinen

Passiivinen

Aktiivinen Ennakoiva

Aktiivinen

Vähäinen

SUHTAUTU-

MINEN

TULEVAI-

SUUTEEN

STRATEGISEN

LIIKKUMA-

VARAN

TARVE

Tulevaisuuteen

ajautuminen

Tulevaisuuteen

sopeutuminen

Tulevaisuuden

tekeminen

Suuri

Reaktiivinen

Passiivinen

Aktiivinen Ennakoiva

Aktiivinen

Vähäinen

Helakorpi, toim. 2001

SUHTAUTU-

MINEN

TULEVAI-

SUUTEEN

STRATEGISEN

LIIKKUMA-

VARAN

TARVE

TOIMINTATAPA

Liisa Vornanen


SYSTEMAATTISEN ARVIOINNIN HYÖTYJÄ

• Kokonaisuuden tarkastelun ja arvioinnin väline, jonka

avulla parannetaan laatua systemaattisesti ja säännöllisesti.

• Kehittämisen väline, jonka avulla tunnistetaan vahvuudet ja

parantamisalueet.

• Dialogin väline - Yksittäiselle opettajalle arviointikeskustelut

ovat vaikuttamiskanava ja mahdollisuus tulla kuulluksi ja

vastaavasti arvioinnin avulla pystytään osoittamaan päättäjille

opiston toiminnan hyödyt ja tarpeellisuus.

• Oppimisen ja työhyvinvoinnin parantamisen väline

• Perehdyttämisen väline

• Laatujärjestelmän mukainen arviointikertomus lisää opiston

dokumentoitua tietoa ja jämäköittää päätöksentekoa.

Liisa Vornanen


Arvioinnin perusajatus

Liisa Vornanen


Elämällä oppimisen malli = Opiston arki ja

laatutyö

Eletään, tehdään

ja kehitetään

Tutkitaan yhdessä Tutkitaan yhdessä Tutkitaan yhdessä

Vrt. Murto 1992

• Itsearviointi = pysähtyminen


ja kehitetään


ja kehitetään

Liisa Vornanen


Kotva 2010

Kotva 2011

Kotva 2013

Laatutyön kehittäminen

opistoissa

Liisa Vornanen


Hyvien käytäntöjen kehittäminen ja

vakiinnuttaminen opistojen

laatutyöhön •Itsearviointi

•CAF

• kansalaisopisto työnantajana

•kansalaisopisto palvelujen tuottajana

Henkilöstön työhyvinvointi

•Muutoksen johtaminen ja muutoksen hallinta

•Tiimityö ja verkostotyö

•Vertaisarviointi

•Vertaisryhmät ja –tuki

•Mentorointi – pedagoginen mentorointi, vertaismentorointi

•Sosiaalinen media

•Turvallisuuskoulutus

Opetus-henkilöstön pedagogisen osaamisen

kehittäminen

•Pedagoginen johtaminen

•Pedagoginen perehdyttäminen

•Opetuksen suunnittelun, toteutuksen ja arvioinnin kehittäminen

•Opetuksen sisällöllinen kehittäminen

•Uusien palvelujen ja tuotteiden innovointi

KOTVA 2011

Liisa Vornanen


KOTVA 2013

Opistojen tulevaisuusjohtamisen ja

laatutyön hyvien käytäntöjen

kehittäminen, levittäminen ja

vakiinnuttaminen

Työhyvin-

voinnin ja voimaannut-

tavan yhteistyön vahvistaminen

Opetushenkilöstön opistopedagogisen

osaamisen kehittäminen ja vahvistaminen

Liisa Vornanen


Yhdessä tehden

Meri-Pohjolan

opistopiirin opistot

KoL FCG

OY

TTL

Koulut-

tajat

Liisa Vornanen


CAF -ARVIOINTIMALLI

Liisa Vornanen


MIKSI CAF (Common Assessment Framework)?

• CAF-mallin perusajatuksena on kokonaisvaltainen

laadunarviointi, jossa tarkastellaan paitsi eri tulosalueita,

myös organisaation toimintatapoja, joilla mahdollistetaan

hyvien tulosten syntyminen

• Itsearvioinnin tavoitteena on synnyttää organisaatiossa

innovatiivisuus ja oppiminen eli hyvien tulosten

syntyminenT

• avoitteena on ollut luoda itsearvioinnin ja

laadunarvioinnin käytännönläheinen työkalu

kansalaisopistojen käyttöön

• CAF on veloituksetta kaikkien käytettävissä ja

organisaatiot voivat käyttää sitä haluamallaan tavalla

Liisa Vornanen


• CAF 2006 opas löytyy Valtiovarainministeriön

sivuilta internetosoitteesta: http://www.vm.fi/vm/fi/04_julkaisut_ja_asiakirjat/01_julkaisut/04_halli

nnon_kehittaminen/20060927CAF200/name.jsp

• CAF 2013: http://www.eipa.eu/files/File/CAF/CAF_2013.pdf

http://www.vm.fi/vm/fi/04_julkaisut_ja_asiakirjat/01_julkaisut/04_hallinnon_kehittaminen/20060927CAF200/name.jsp

http://www.vm.fi/vm/fi/04_julkaisut_ja_asiakirjat/01_julkaisut/04_hallinnon_kehittaminen/20060927CAF200/name.jsp

http://www.eipa.eu/files/File/CAF/CAF_2013.pdf



Liisa Vornanen


CAF-MALLI

Liisa Vornanen


ARVIOINTIPROSESSI

Liisa Vornanen


PILOTTITYÖSKENTELYN ETENEMINEN

4.2.2011Raila Oksanen 8

2. TyöseminaariHyvän toiminnan

kuvaus3, 4, 6, 7 ja 8

3. TyöseminaariHyvän toiminnan

kuvaus 1, 2, 5 ja 9

4. Kehittämis-seminaari

Tulosten käsittely jakehittämisen suunnittelu

Oman työn ja organisaation kehittäminen

laatu- ja arviointioppimisen

kautta

VälityöskentelyOpistokohtaisen

laatutyön aloittaminen

VälityöskentelyOpiston itsearviointi

VälityöskentelyKehittämis-

suunnitelmantoteuttaminen

VälityöskentelyOpiston itsearviointi

1. LaatuseminaariMotivoituminen

arviointiin ja kehittämiseen

Liisa Vornanen


PROSESSIN ETENEMINEN OPISTOSSA

Liisa Vornanen


Arviointiprosessi

ARVIOINTIIN VALMISTAUTUMINEN

• Arvioinnista tiedottaminen

– tutustutaan arvioinnin tarkoitukseen,

– käytettävään arviointivälineeseen ja työskentelymenetelmiin ja

– sovitaan opiston arvioinnin suorittamisesta

• Osallistujista päättäminen – arviointikeskusteluryhmä

• Arviointialueisiin liittyvän pohjatiedon kokoaminen

• Alustavan nykytilakuvauksen laatiminen

• Lomakkeistoon ja hyvän toiminnan kuvauksiin

tutustuminen

Liisa Vornanen


Arviointiprosessi

ARVIOINTI

• Nykytilaan tutustuminen

– Ennen arvioinnin suorittamista ja arviointikeskustelua

määritellään arviointikeskusteluun osallistuvien kesken,

mitä arvioinnin kohteena olevaan arviointialueeseen

omassa opistossa kuuluu.

• Orientoituminen käsitteisiin ja arviointialueeseen

– Käydään keskustelu ja määritellään, miten kyseisen

arviointialueen käsitteet ymmärretään ja mitä toimintaa

kyseisen arviointialueen yhteydessä arvioidaan.

Liisa Vornanen


ITSEARVIOINTI JOKIHELMEN OPISTOSSA Itsearviointiin valmistautuminen

• Jokihelmen toimintaa ohjaaviin asiakirjoihin tutustuminen, L:/Jokihelmen

opisto

– Jokihelmen opiston toiminnan järjestämistä koskeva sopimus 1.1.2011

– Strategia 2012: Jokihelmen opisto – helmi ihmisten arjessa – helmi opistojen joukossa

• Jokihelmen opiston tehtävä ja kehityssuunnat

• Visio

• Arvot ja toimintaperiaatteet

• Strategiset menestystekijät

– Työhyvinvointisuunnitelma Haapaveden kaupungin työhyvinvointikyselyn analyysin

pohjalta 2011

– Toiminta- ja taloussuunnitelma 2011

– Toimintakertomus 2010

– Jokihelmen opiston työsuojeluohjelma 2009

– Henkilöstön perehdyttämis- ja koulutussuunnitelma 2009

– Asiakas- ja sidosryhmäyhteistyön analyysi ja kehittämissuunnitelma 2009

– TPO – opetussuunnitelmat 2009

• Haapaveden kaupungin henkilöstöhallinnon ohjeistoon tutustuminen intranetissä

Liisa Vornanen


• Itsearviointi CAF-arviointikriteeristön mukaan.

• Arviointiin osallistuu koko vakinainen henkilökunta.

• Itsearviointi arviointikohdittain

• Puheenjohtaja esittelee arviointikohdan ja nykyisen

toimintatavan

• Vahvuuksien ja parantamisalueiden tunnistaminen ja

kehittämisen kohteen/kohteiden valinta

• Ryhmätyöskentely

• Pisteytys

• Yhteenveto – puheenjohtajat

• RAPORTTI => Johtokunta

• Parannusprojektin valinta ja suunnittelu

• Parantamisprojektin toteutus ja ohjaus

• Tulosten arviointi ja itsearvioinnin parantaminen

Liisa Vornanen


TOIMINTATAPOJEN ARVIOINTI - Johtajuus

Tämän arviointialueen kohteena on johtajuus, jota kansalaisopistossa

edustavat mm. rehtori (johtava rehtori), apulaisrehtori, aluerehtori ja

johtava opettaja / tiimijohtaja.

Arvioinnin tukena käytettäviä asiakirjoja ovat esimerkiksi:

• Strategiat (Kansalaisopistojen liiton ja kunnan)

• Toiminta- ja taloussuunnitelmat

• Toimintakertomus ja tilinpäätös

• Organisaatiokuvaukset

• Hallinto- ja johtosääntö, virkasääntö

• Suunnitelmat (työturvallisuus, viestintä, markkinointi, henkilöstö jne.)

• Työhyvinvointikyselyjen johtajuutta koskevat osiot

• Taloushallinnon ohjeistus

• Esimiesohjeistus

• CAF

• Terveyden ja hyvinvoinnin suunnitelmat

Liisa Vornanen


Tarkastele, mitä johtajat tekevät

1. Rehtori johtaa opiston vision ja arvojen kehittämistä

2. Rehtori johtaa ja kehittää tulosten saavuttamista ja muutosten

hallintaa

3. Rehtori johtaa, motivoi ja tukee henkilöstöään omalla esimerkillään

4. Rehtori johtaa sidosryhmäyhteistyötä

Liisa Vornanen


1.1 Rehtori johtaa opiston vision ja arvojen kehittämistä

Liisa Vornanen


TOIMINTATAPOJEN ARVIOINTI

• Arviointialueet 1–5 käsittelevät organisaation toimintaa.

• Arviointi-alueet määrittelevät,

– mitä organisaatio tekee ja

– miten hyvin se suoriutuu tehtävistään.

• Toimintojen arviointi tehdään käyttämällä toiminta-

arviointialueiden taulukkoa

Liisa Vornanen


Arviointiprosessi - Pisteytys

LAATUKUVAUKSET 1 - 5

• Arviointialueiden 1 – 5 pisteytyksessä käytetään seuraavaa asteikkoa

TOIMINNAN VAIHE

TOIMINNAN ETENEMISEN KUVAUS PISTEET

Emme ole toimineet aktiivisesti ja järjestelmällisesti tässä asiassa. Meillä ei ole arviointitietoa tai tiedot toiminnasta ovat hataria

0

SUUNNITTELE Toimintatapa on suunniteltu. 1 KOKEILE Toimintapa on suunniteltu ja käyttöönotettu. 2

TARKISTA Toimintatapa on suunniteltu, käyttöönotettu ja arvioitu, ts. tarkistamme teemmekö oikeita asioita oikealla tavalla.

3

TOTEUTA / KORJAA

Toimintatapa on suunniteltu, käyttöönotettu ja arviointien pohjalta toimintaa on myös järjestelmällisesti parannettu.

4

PDCA

Toimintatapamme ovat suunniteltuja, käyttöönotettuja ja säännöllisten arviointien pohjalta parannettuja. Vertailukehittämistä tehdään järjestelmällisesti ja toimintatapamme ovat jatkuvan kehittämisen kohteina.

5

Liisa Vornanen


ARVIOINTIALUEET

• Arviointialue 1 – Johtajuus

• Arviointialue 2 – Strategiat ja toiminnan suunnittelu

• Arviointialue 3 – Henkilöstö

• Arviointialue 4 – Sidosryhmät ja resurssit

• Arviointialue 5 – Prosessit

• Arviointialue 6 – Asiakastulokset

• Arviointialue 7 – Henkilöstötulokset

• Arviointialue 8 – Yhteiskunnalliset tulokset

• Arviointialue 9 – Keskeiset suorituskykytulokset

Liisa Vornanen


TULOSTEN ARVIOINTI

• Arviointialueelta 6 eteenpäin siirrytään tarkastelemaan

organisaation saavuttamia tuloksia.

• Arviointialueilla arvioidaan sitä,

– miten hyvin organisaatio saavuttaa sen toiminnalle asetetut

tavoitteet.

• Tavoitteiden toteutumista arvioidaan sekä

– objektiivisilla tulosindikaattoreilla että

– subjektiivisia näkemyksiä kuvaavilla tulostiedoilla,

kuten asiakaspalautteella ja henkilöstön tyytyväisyydellä.

• Arviointialueiden 6–9 arviointiin käytetään

tulosarviointialueiden pisteytystaulukkoa.

Liisa Vornanen


TULOSTEN ARVIOINTI - Keskeiset suorituskykytulokset

Tämän arviointialueen kohteena ovat keskeiset suorituskykytulokset. Näitä

ovat esimerkiksi toiminnallisten ja taloudellisten tavoitteiden toteutuminen,

suoritus-kykyä kuvaavat tunnuslukutiedot ja laatupalkintokilpailut. Ulkoisia

tunnuslukutietoja ovat esimerkiksi opetustunnit / opiskelijat, opetustunnit /

kurssilaiset, opiskelijoiden ikäjakauma ja opetuspaikat ja –tilat.

Arvioinnin tukena käytettäviä asiakirjoja ovat esimerkiksi

• toimintakertomus,

• tilin-päätös ja

• itsearviointiraportit.

Liisa Vornanen


9.1 Ulkoiset tulokset: Opiston tuloksellisuus ja vaikuttavuus ovat

asetettujen tavoitteiden mukaisia.

Liisa Vornanen


Arviointiprosessi - Pisteytys

LAATUKUVAUKSET 6 – 9

• Arviointialueiden 6 – 9 pisteytyksessä käytetään seuraavaa asteikkoa:

TULOSTEN SAAVUTTAMISEN KUVAUS PISTEET

Tuloksia ei ole mitattu tai arvioitu tai tietoa niistä ei ole käytettävissä. 0

Tuloksia on mitattu/arvioitu ja ne osoittavat negatiivista kehittymistä ja/tai tulokset eivät vastaa asetettuja tavoitteita.

1

Tulokset osoittavat tasaista kehitystä ja/tai keskeiset tavoitteet on saavutettu. 2

Tulokset osoittavat myönteistä kehitystä ja/tai suurin osa keskeisistä tavoitteita on saavutettu.

3

Tulokset osoittavat huomattavaa myönteistä kehitystä ja/tai kaikki keskeiset tavoitteet on saavutettu.

4

Tulokset ovat toistuvasti erinomaisia. Kaikki merkitykselliset tavoitteet on saavutettu. Organisaation keskeisimmät tulokset verrattuina vastaaviin organisaatioihin ovat muita parempia

5

Liisa Vornanen


Me osaamme kuka mitäkin,

yhdessä mitä vain. –Paavilainen -

Menestys on joukkuelaji.

katsaus kansalaisopiston laatutyÖhÖn...12.3.2013 muuttuva maailma muuttuva talouspolitiikka...

Documents