kortlægning af processer, relationer og netværk unilyze 2014

9
Er du sikker på, at kæden holder? - Find ud af om organisationen er gearet til nye udfordringer? © Unilyze ApS – www.unilyze.dk

Upload: jens-martinus-pedersen

Post on 26-Jun-2015

168 views

Category:

Leadership & Management


1 download

DESCRIPTION

Det interne netværk er essentielt for levering af ydelser og services til kunder. Holder kæden ikke koster det dyr.

TRANSCRIPT

Page 1: Kortlægning af processer, relationer og netværk Unilyze 2014

Er du sikker på, at kæden holder?- Find ud af om organisationen er gearet til nye udfordringer?

© Unilyze ApS – www.unilyze.dk

Page 2: Kortlægning af processer, relationer og netværk Unilyze 2014

Går kæden i stykker, koster det penge.Få optimeret jeres processer, så der ikke kommer knas i værdikæden.

Unilyze kortlægger og optimerer jeres interne processer.

Kortlægningen viser, hvor forbedringspotentialet er størst og sammen re-designer vi de værdiskabende processer.

Figur 1 viser et simplificeret procesforløb. Figur 2 viser den faktiske sammengæng mellem indkøb og produktion. Af figur 2 ses det, at den intern kommunikation er større i Produktionen (40%) end i Indkøb (25%), men også at kommunikationen fra produktion til indkøb (80%) er større end fra indkøb til produktion (15%).

Er der et misfit? Og hvad betyder det?

Unilyze hjælper jer med at finde årsagen til eventuelle problemer og præsenterer jer for en løsning.

Indkøb Produk-tion Salg Service

Figur 1. Klassisk overordnet procesforløb

Produktion80 %

Indkøb15 %

15 %25 %

40 %

Figur 2. Flowet mellem indkøb og produktion

Page 3: Kortlægning af processer, relationer og netværk Unilyze 2014

Produktion

Salg

Service

Figur 4. Eksempel på arbejdsflow i klassisk overordnet procesforløb

80 %

Indkøb

15 %22 %

40 %

30 %

Kortlægger samarbejdet mellem medarbejderne og kobler det med processer samt medarbejdernes ansvarsområder og kompetencer

Foretager konsekvensberegninger for de organisatoriske processer, relationer og netværk

Udarbejder en rapport med forbedringsforslag

Igangsætter forandringsproces i organisationen.

Fig

ur

3.

Inte

rakti

on

mell

em

med

arb

ejd

ere

Hvad gør Unilyze?

Page 4: Kortlægning af processer, relationer og netværk Unilyze 2014

Kilde: Unilyze (2012 og 2013) for Arla AMBA

Er det smart, at de ledende medarbejdere alle er placeret i centralt? Med tanke på at organisationen var midt i fusionsproces?

Eksempel – er ledelsen for central?

Page 5: Kortlægning af processer, relationer og netværk Unilyze 2014

Eksisterende produkter Planlægning af salgskampagner Forecast Kundehenvendelser Udsolgt Situationer0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

39%

14%

6%

23%

17%

Arbejdsområde

Pro

cen

t af

kom

mu

nik

ati

on

på 1

4-d

ag

es

basi

s

Set udefra synes andelen af kommunikation vedr. kundehenvendelser at være ganske høj. Det kan være, at netop disse henvendelser havner mange steder i organisationen, og dermed griber ind i det daglige arbejde hos mange ansatte.

Kilde: Unilyze (2013) for FMCG virksomhed, + 9000 ansatte, + 5,5 mia. omsætning

Eksempel - bruger vi tiden rigtigt?39% af al kommunikation handler om eksisterende produkter og 23 % om kundehenvendelser. 6% bruges på forecast. Hvad fortæller det?

Page 6: Kortlægning af processer, relationer og netværk Unilyze 2014

0 5 10 15 20 25 30 35 400

5

10

15

20

25

Giver og søger viden - kilder til viden

Søger viden hos

Giv

er

vid

en

til

Eksempel – hvem deler viden?

Medarbejder ”navn”

Vi kan se, hvem der deler viden med hvem, og det giver os mulighed for at stille de rigtige spørgsmål?

Eksempelvis :

- Bruger vi kompetencerne godt nok?

- Mangler vi procedurer for vores samarbejde?

- Har vi skjulte talenter?- Er der flaskehalse –

hvor og hvem?- Understøtter vi

strategien?

Kilde: Unilyze (2014) for FMCG virksomhed, + 500 ansatte, + 1,5 mia. omsætning

Page 7: Kortlægning af processer, relationer og netværk Unilyze 2014

• Fremme videndeling, samarbejde og fælleskab• Brobygning mellem organisatoriske enheder• Skabe, lede og understøtte forandring• Optimere innovation og produktudvikling• Udvikle talenter og kompetencer• Optimere organisations- og governancestruktur• Strategiimplementering • Salgsledelse • Identifikation af interne/eksterne interessenter• Udarbejdelse af målbare KPIer for salg/samarbejde

Andre anvendelsesområder

Page 8: Kortlægning af processer, relationer og netværk Unilyze 2014

Hvem har vi arbejdet for?

Page 9: Kortlægning af processer, relationer og netværk Unilyze 2014

Vil du vide mere om, hvordan vi kan hjælpe med at optimere virksomhedens interne og eksterne netværk og processer, er du velkommen til at kontakte Jens Martinus Pedersen, partner i Unilyze ApS.

Mail: [email protected]: 26 17 97 76