แผนพฒนา บคลากร

ศนยหนงสอมหาวทยาลยมหาสารคาม พ.ศ. 2557

คณะทำางานจดทำาแผนพฒนาบคลากร

ศนยหนงสอ มหาวทยาลยมหาสารคาม

ทประชมบคลากรระดบหวหนางานศนยหนงสอ ใหความเหนชอบในคราวประชม

บทท 1

บทนำา

บทท 1

บทนำา

1.1 วสยทศน และพนธกจ ศนยหนงสอมหาวทยาลยมหาสารคาม จดตงขนตามระเบยบมหาวทยาลยมหาสารคามวาดวย การบรหารงานศนยหนงสอมหาวทยาลยมหาสารคาม พ.ศ. 2540 โดยไดรบอนมตใหจดตงเมอคราวทประชมสภามหาวทยาลย ครงท 5/2540 วนท 28 กรกฎาคม พ.ศ. 2540 และนายกสภามหาวทยาลยไดลงนามอนมตในระเบยบวาดวยการบรหารงานศนยหนงสอมหาวทยาลยมหาสารคาม เมอวนท 24 กนยายน พ.ศ. 2540 ศนยหนงสอมภารกจเกยวกบการดำาเนนธรกจในรปแบบของการใหบรการทมไดมงแสวงหากำาไรแบบธรกจเอกชนทวไป เพยงแตใหพอเลยงตวเองไดคมกบเงนทนและคาใชจายทลงทนไป โดยศนยหนงสอเปนหนวยงานหนงของมหาวทยาลยมหาสารคาม มระบบบรหารงานทแยกออกจากระบบราชการ โดยพนกงานศนยหนงสอเปนลกจางของมหาวทยาลยและอยภายใตระเบยบดงกลาว

ทตงสำานกงานและคลงสนคาทตงสำานกงาน อาคารศนยหนงสอมหาวทยาลยมหาสารคาม เขตพนทขามเรยง

ตำาบลขามเรยง อำาเภอกนทรวชย จงหวดมหาสารคาม 44150

ทตงคลงสนคา อาคารศนยหนงสอมหาวทยาลยมหาสารคาม เขตพนทในเมอง

ตำาบลตลาด อำาเภอเมอง จงหวดมหาสารคาม 44000

โทรศพทตดตอ

ตดตอสำานกงานเบอรตรง 043-754 319 043-754 174 และ 043-754 679

ตดตอคลงสนคา 043-970 587เบอรกลางมหาวทยาลย043-754 333 ตอ 6714, 6715 และ

6716เวบไซต http://www.ubook.msu.ac.th

ปรชญาการทำางาน

สรางความพงพอใจใหกบผใชบรการ

นโยบายการทำางาน

จำาหนายสนคาทมคณภาพ ราคายตธรรม และบรการทประทบใจ

วสยทศน

มงมนเปนศนยหนงสอททนสมยทสดในภาคตะวนออกเฉยงเหนอ โดยจำาหนายหนงสอ ตำาราวชาการ อปกรณการเรยนการสอน และสนคาตางๆ ทตรงกบความตองการมากทสดของคณาจารย นสต และผใชบรการทวไป ดวยบรการทประทบใจโดยพนกงานทมใจรกงานบรการ

พนธกจ

1. เปนหนวยงานเสรมศกษาทดำาเนนงานตามภารกจทกำาหนดโดยมหาวทยาลยมหาสารคาม โดยมงเนนการดำาเนนกจการทมประสทธภาพบนพนฐานของความมนคงของพนกงานและความยงยนขององคกร

2. บรการจำาหนายหนงสอ ตำาราวชาการ ทงภาษาไทย และภาษาตางประเทศ อปกรณการเรยนการสอน และสนคาอปโภคบรโภคทม

คณภาพไดมาตรฐาน และตรงตามความตองการของผใชบรการและมงมนทจะสรางความพงพอใจใหกบผใชบรการเสมอ

3. บรณาการการใชเทคโนโลยในกระบวนการบรหารจดการและการใหบรการททนสมย รวดเรวและเชอถอได

4. เนนการดำาเนนกจการ โดยยดหลกธรรมาภบาล และการดำาเนนการทสอดคลองกบกรอบของหนวยงานประเมนภายในของมหาวทยาลยมหาสารคามและหนวยงานประเมนภายนอก

การแบงโครงสรางการบรหารงานและการกำาหนดหนาทความรบผดชอบในศนยหนงสอ

1.ฝายบรหารงานธรกจ

มภารกจหลกในการสรางรายไดแกศนยหนงสอ รวมทงขยายงานบรการใหมๆ เพอตอบสนองความตองการของลกคา ประกอบดวยสวนงานสรางรายได ดงน

1.1 ธรกจหนงสอหนาทความรบผดชอบ ใหบรการรบสงซอหนงสอและจำาหนาย

สนคาประเภทหนงสอ สอการเรยนการสอนทกประเภท ใหบรการทงระบบเงนสดหนาราน และระบบเงนเชอแกหนวยงานภายในและภายนอกมหาวทยาลย จดบรการวชาการเพอสงเสรม ใหความร เละเพอเพมยอดขายภายในราน

1.2 ธรกจมนมารท / รานสาขาหนาทความรบผดชอบ ใหบรการจำาหนายสนคาวสดเครองเขยน

วสดเครองใชสำานกงาน สนคาตราสญลกษณมหาวทยาลย สนคาอปโภคบรโภคในชวตประจำาวน นำาดมยนเพยว และสนคาบรการอนๆ แก นสต บคลากร หนวยงานภายใน และภายนอกมหาวทยาลย โดยมรานสาขาเปดให

บรการตามอาคารคณะตางๆภายในมหาวทยาลยมหาสารคาม ใหบรการดวยระบบเงนสด มจดบรการ 7 แหง

1.3 ธรกจขายสงหนาทความรบผดชอบ ใหบรการจำาหนายสนคาวสดเครองเขยน

เครองใชสำานกงาน อปกรณทำาความสะอาด สนคาทระลกตราสญลกษณมหาวทยาลยมหาสารคาม สนคาสงทำา นำาดมยนเพยว และสนคาอนๆ แกหนวยงานภายในมหาวทยาลย มจดบรการ ณ อาคารคลงสนคาศนยหนงสอมหาวทยาลยมหาสารคาม เขตพนทในเมอง และอาคารปฏบตการนำาดมยนเพยว เขตพนทขามเรยง ดวยระบบเงนเชอ พรอมบรการจดสงสนคา

1.4 ธรกจศนยถายเอกสารหนาทความรบผดชอบ ใหบรการงานถายเอกสาร เขาเลม

รายงาน เขาเลมเอกสารประกอบการสอนของอาจารย เคลอบบตร ปรนทเอกสาร ส ขาวดำา รวมทงงานดานเอกสารตางๆ โดยมรานสาขาเปดให–บรการตามอาคารคณะตางๆ ภายในมหาวทยาลย ใหบรการทงระบบเงนสดและเงนเชอ มจดบรการ รวม 7 แหง

1.5 ธรกจศนยไปรษณยหนาทความรบผดชอบ ใหบรการรบฝาก-สง จดหมายธรรมดา

จดหมายดวน จดหมายระหวางประเทศ ธนาณต ตวแลกเงน พสด ไปรษณยภณฑอนๆ จำาหนายตราไปรษณยากร และบรการ Counter Service รบชำาระคาบรการ เชน คาสาธารณปโภค คาสนเชอ บตรเครดต และคาบรการตางๆ

2. ฝายบรหารงานสวนกลางมภารกจหลกในการสงเสรมสนบสนนประสานงาน และอำานวยความ

สะดวกแกฝายบรหารงานธรกจเพอกอใหเกดรายไดแกศนยหนงสอ ประกอบดวยสวนงานสนบสนน ดงน

2.1 แผนกบญช หนาทความรบผดชอบ ปฏบตหนาทเกยวกบระบบบญช วางบลลกหน

วางบลเจาหน ตดตามหนคางชำาระ โอนขอมลการขายระหวางคลง ตรวจสอบความถกตองของเอกสารทางการเงน จดทำางบการเงนประจำาเดอนและงบ

การเงนประจำาป ควบคม ตรวจสอบ แทงจำาหนายครภณฑ ตลอดจนตดตอประสานงาน แกไขปญหาขอขดของในการปฏบตงานทรบผดชอบ

2.2 แผนกการเงนหนาทความรบผดชอบ ปฏบตงานดานการเงน จายชำาระหน รบชำาระ

หน ตรวจรบเงนยอดขายและนำาฝากเขาบญช ควบคมการเบกจายเงนถอน จดทำารายงานยอดขายประจำาวนและยอดขายประจำาเดอนตลอดจนตดตอประสานงานแกไขปญหาขดของในการปฏบตงานทรบผดชอบ

2.3 แผนกธรการหนาทความรบผดชอบ แบงเปนสองงานไดแก1) ปฏบตงานเกยวกบงานสารบรรณ งานประชม งานจดหาพสดเพอ

ใชในสำานกงาน งานซอมบำารง งานอาคารสถานท รวมทงตดตอประสานงาน อำานวยความสะดวกแกหนวยงานภายในและหนวยงานภายนอก

2) ปฏบตงานเกยวกบงานประกนคณภาพการศกษา งานการปฏบตราชการตามคำารบรองการปฏบตราชการ (ก.พ.ร.) โดยศกษาวเคราะห ประมวลผล ดำาเนนงานดานเอกสาร เกณฑการประเมนตางๆ ตดตอประสานงานในงานทรบผดชอบ รวมทงใหขอเสนอแนะแกคณะทำางาน

2.4 แผนกตรวจสอบหนาทความรบผดชอบ ปฏบตหนาทเกยวกบการตรวจสอบ ตรวจนบ

สนคาคงเหลอทงหมดทกรานสาขาและคลงสนคา ตรวจนบวตถดบในการผลตนำาดมคงเหลอ ตรวจนบสนคาคงเหลอศนยถายเอกสารตรวจนบสนคาคงเหลอศนยไปรษณย ตรวจนบสนคาหมดอาย/ชำารด คมเอกสารใบเงนเชอ เพอจดทำารายงานสรปยอดสนคาคงเหลอ เสนอแนะการตรวจสอบและควบคมสนคา

2.5 แผนกสารสนเทศ ออนไลน–หนาทความรบผดชอบ แบงเปนสองงาน ไดแก 1) ปฏบตงานเกยวกบฐานขอมลระบบปฏบตการโปรแกรม

Businees Plus ในการบรหารจดการควบคมระบบสนคาคงคลง บรหารจดการระบบขายหนาราน และบรหารจดการระบบบญช ทำาการดแลซอมบำารง ศกษา เรยนร แกไขปญหาตางๆ แกผใชระบบ

2) ปฏบตงานเกยวกบฐานขอมลอนเตอรเนต การซอขายสนคาผานระบบออนไลน การใหขอมลขาวสารประชาสมพนธงานตางๆ ผานเวบไซตศนยหนงสอ ทำาการดแลซอมบำารง ศกษา เรยนรแกไขปญหาตางๆ แกผใชระบบ

2.6 แผนกบคคลหนาทความรบผดชอบ ปฏบตงานเกยวกบการขออตรากำาลง การ

กำาหนดคณสมบตเพอขออนมตใชอตรา กำาหนดกระบวนการสรรหา การพฒนาบคลากร การวางแผนการใชอตรากำาลง การธำารงรกษาบคลากร ดำาเนนการเกยวกบสวสดการตางๆ ดำาเนนการทางวนย รวมทงอำานวยความสะดวกแกสวนงานตางๆ ในการสรรหาอตรากำาลงรายวน เพอปฏบตงานเฉพาะกจเปนครงคราว

3.ฝายศนยกระจายสนคามภารกจหลกในการกระจายสนคา สงเสรมสนบสนน ประสานงาน

กบฝายบรหารงานสวนกลาง และฝายบรหารงานธรกจ เพอใหกอเกดรายไดแกศนยหนงสอ ประกอบดวยสวนงาน ดงน

3.1 แผนกคลงสนคาหนาทรบผดชอบ ปฏบตงานเกยวกบการตรวจรบสนคา บนทกรบ

สนคา เกบรกษาสนคา และกระจายสนคาเพอขายไปยงรานสาขาตางๆ โอนการกระจายสนคาระหวางรานสาขา เกบคนสนคาหมดอาย สงคนสนคา อำานวยความสะดวกแกสวนงานทมความจำาเปนตองใชรถยนต นอกเหนอจากงานประจำาทรบผดชอบ

3.2 แผนกสงซอหนาทความรบผดชอบ ตดตอ ประสานงาน สำารวจความตองการ

สนคา วางแผนสงซอ เปรยบเทยบราคาสนคา ตอรองราคา เพอทำาการสงซอสนคาใหเพยงพอแกการจำาหนายสำาหรบรานสาขา อำานวยความสะดวกแกสวนงานทตองการใชสนคาประเภทตางๆ

3.3 แผนกสงเสรมการตลาด

หนาทความรบผดชอบ ออกพบลกคาหนวยงาน เพอเยยมเยอน สำารวจความตองการใชสนคาประเภทตางๆ สอบถามความพงพอใจในการรบบรการ จดทำารายงานสรปผลและวเคราะหการออกพบลกคาเพอปรบปรงงานบรการศนยหนงสอ

3.4 ธรกจนำาดมหนาทความรบผดชอบ โรงงานผลตนำาดมยนเพยวม

กระบวนการผลตดวยเครองระบบรเวอรสออสโมซส (O.R) ผานแสงอลตราไวโอเลตและระบบโอโซน โรงผลตนำาดมยนเพยวทำาหนาทผลตนำาดม ประเภทนำาดมบรรจถวย นำาดมบรรจขวด และนำาดมบรรจถง โดยใหธรกจขายสงทำาหนาทในการจดจำาหนายใหแกลกคาหนวยงานภายในและภายนอกมหาวทยาลย

1.2 นโยบายการบรหารทรพยากรบคคลแผนกลยทธมหาวทยาลยมหาสารคาม (พ.ศ. 2550-2559) ได

กำาหนดกลยทธดานการพฒนาระบบบรหารทรพยากรบคคล ไว 3 ประเดน คอ

1. พฒนาระบบการสรรหาบคลากร2. สงเสรมและพฒนาบคลกรทกระดบ3. พฒนาระบบการรกษาและใชประโยชนจากทรพยากรบคคลจากนโยบายขางตนมหาวทยาลยไดกำาหนดยทธศาสตร เปาประสงค และกลยทธ ไวดงนยทธศาสตรท 5 การพฒนาระบบการบรหารมหาวทยาลย ตามหลก

การบรหารจดการทด เพอกาวทนตอการเปลยนแปลงเปาประสงคท 5.4 พฒนาศกยภาพของบคลากรใหสามารถตอบ

สนองตอการพฒนามหาวทยาลย

กลยทธ วตถประสงค ตวชวดความสำาเรจ1. พฒนาระบบการ

สรรหาบคลากร1.1 พฒนาระบบกาสรรหาบคลากรใหยตธรรม โปรงใส และตรวจสอบได

1.1.1 ระดบความสำาเรจของการสรรหาบคลากร

2. สงเสรมและพฒนาบคลากรทกระดบ

2.1 เพอพฒนาขดสมรรถนะของบคลากรทกระดบใหมขดความสามารถในการดำาเนนงานเพอรองรบการพฒนามหาวทยาลย

2.1.1 ระดบความสำาเรจของแผนพฒนาบคลากร2.1.2 รอยละของการพฒนาบคลากรของสถาบนอดมศกษา2.1.3 รอยละของผบรหารทไดรบการพฒนาศกยภาพทางการบรหารตอผบรหารทงหมด2.1.4 รอยละของอาจารยประจำาทเขารวมประชมวชาการและ/หรอนำาเสนอผลงานวชาการทงในและตางประเทศ2.1.5 งบประมาณสำาหรบการพฒนาคณาจารยทงในประเทศและตางประเทศตออาจารยประจำา2.1.6 รอยละของบคลากรประจำาสายสนบสนนทไดรบการพฒนาความรและทกษะในวชาชพทงในและตางประเทศ2.1.7 จำานวนบคลากรทมหาวทยาลย

สนบสนนการศกษาตอ2.1.8 รอยละของอาจารยประจำาทมวฒปรญญาเอก หรอเทยบเทาตออาจารยประจำา

3. พฒนาระบบการรกษาและใชผลประโยชนจากทรพยากรบคคล

3.1 เพอรกษาทรพยากรบคคลใหคงอยและใชทรพยากรบคคลใหเกดประโยชนสงสด

3.1.1 รอยละของอาจารยประจำาทยนของตำาแหนงทางวชาการเมอครบระยะเวลาทกำาหนด3.1.2 รอยละของอาจารยประจำาทดำารงตำาแหนงทางวชาการ

3.2 เพอประเมนประสทธภาพและประสทธผลการปฏบตงานราชการและมการจดสรรสงจงใจและขวญกำาลงใจใหกบบคคลากรของมหาวทยาลย

3.2.1 ระดบความสำาเรจของการประเมนผลการปฏบตราชการของบคลากรทกระดบ

บทท 2

สถานภาพการบรหารทรพยากรบคคล

บทท 2

การประเมนสถานภาพในการบรหารทรพยากรบคคล

2.1 หลกการและเหตผล

สำานกงานคณะกรรมการขาราชการพลเรอน (ก.พ.) ไดกำาหนดกรอบมาตรฐานความสำาเรจของการบรหารทรพยากรบคคลไวเปนแนวทางใหสวนราชการดำาเนนการใหสอดคลองกบมาตรฐานความสำาเรจดานการบรหารทรพยากรบคคล 5 มต และไดพฒนาวธการจดทำาแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคลเพอเปนเครองมอในการพฒนาระบบบรหารทรพยากรบคคลเพอเปนเครองมอในการพฒนาระบบบรหารทรพยากรบคคลสำานกงาน ก.พ. ไดกำาหนดแนวนโยบายการบรหารบคคลโดยนำา HR Scorecard มาใชเปนเครองมอในการจดทำาแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล และในป2550 กำาหนดใหทกสวนราชการจะตองจดทำาแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคลตามแนวทาง HR Scorecard รวมทงกำาหนดใหการจดทำาแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล เปนตวชวดของสำานกงาน ก.พ.ร. ททกสวนราชการจะตองดำาเนนการจดทำาโดยมการวดเปนระบบขนของความสำาเรจ (ตวชวดระดบความสำาเรจในการพฒนาระบบการบรหารทรพยากรบคคล)

มหาวทยาลยมหาสารคาม ไดกำาหนดกรอกการประเมนผลการปฏบตราชการของคณะ หนวยงานเพอรบสงจงใจตามคำารบรองการปฏบตราชการ โดยมหาวทยาลยไดมการบรราการภารกจของมหาวทยาลยทง 5 ระดบ เชอมโยงกบยทธศาสตรชาต ยทธศาสตรกระทรวง และยทธศาสตรสำานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา รวมทงบรณาการ จากตวชวดการประเมนผล จาก ก.พ.ร. สมศ. และ สกอ. ซงอยภายใตกรอบการประเมนผล 5 ยทธศาสตรคอ 1) การผลตบณฑตและการพฒนาการจดการศกษาเพอใหไดบณฑตทพงประสงค 2 ) การวจยและพฒนาองคความรเพอเพมศกยภาพและขดความสามารถในการแขงขน 3 ) การใหบรการวชาการกบประชาคมทกระดบและชมชน 4 ) การอนรกษ ฟ นฟ ปกปอง และเผยแพรศลปวฒนธรรมและขนบธรรมเนยมประเพณของอสานใหยงยน 5) การพฒนาระบบการบรหารมหาวทยาลยมหาสารคามตามหลกการบรหารจดการทด เพอใหกาวทนตอการเปลยนแปลง ดงนนเพอใหการดำาเนนงานบรหารทรพยากรบคคลสอดคลองกบกรอบการประเมนผลการปฏบตราชการของมหาวทยาลยมหาสารคาม ในยทธศาสตรท 5 การพฒนาระบบการบรหารมหาวทยาลยมหาสารคามตามหลกการบรหารจดการทด เพอกาวใหทนตอการเปลยนแปลงและสอดคลองกบการประเมนผลการปฏบตราชการศนย

หนงสอ ในตวดชนชวดท 7.5.1 ระดบความสำาเรจของระบบและกลไกในการบรหารทรพยากรบคคลเพอพฒนาและธำารงไวใหบคลากรมคณภาพและประสทธภาพ ศนยหนงสอจงไดจดทำาแผนการบรหารทรพยากรบคคลศนยหนงสอ เพอเปนการวางแผนการดำาเนนงานไวลวงหนา

2.2 แนวทางการดำาเนนงาน

การดำาเนนการจดทำาแผนบรหารทรพยากรบคคล ศนยหนงสอไดกำาหนดแนวทางการดำาเนนงานดงน

1) การศกษาคนควาและเสรมสรางความร ความเขาใจเกยวกบการพฒนาระบบการบรหารทรพยากรบคคล และการจดทำาแผนการบรหารทรพยากรบคคล

2)ประเมนสภาพปจจบนดานการบรหารทรพยากรบคคล พรอมทงวเคราะหขอมลเชงประจกษจากสภาพความเปนจรงและความคาดหวงของผมสวนไดสวนเสยตอการบรหารทรพยากรบคคล

3)แตงตงคณะทำางานจดทำาแผนการบรหารทรพยากรบคคล4)คณะทำางานฯ ดำาเนนการสำารวจขอมลความตองการการพฒนาของ

บคคลกร พรอมจดทำาแผนการบรหารทรพยากรบคคล ใหสอดคลองกบหลกเกณฑและแนวทางการประเมนผลตามเกณฑมาตรฐานการประเมนผลตางๆ และสะทอนผลการดำาเนนงานตามยทธศาสตร ท5

5)จดทำารายงานผลการปฏบตราชการตามคำารบรองการปฏบตราชการ ประจำาทกปงบประมารในประเดนการประเมนผลการจดการบรหารทรพยากรบคคล ในตวชวดท 7.5.1 ระดบความสำาเรจของระบบและกลไกในการบรหารทรพยากรบคคลเพอพฒนาและธำารงไวใหบคคลกรมคณภาพและประสทธภาพ

6)แปลงแผนการบรหารทรพยากรบคคลไปสการปฏบตงาน โดยจดทำาแผนปฏบตการประจำาป

7) เผยแพรและประชาสมพนธแผนบรหารทรพยากรบคคลฯ และแผนปฏบตการบรหารทรพยากรบคคล ประจำาป ใหแกบคคลกรไดรบทราบเพอใชเปนแนวทางในการปฏบตงานดานการบรหารทรพยากรบคคล

ปฏทนการดำาเนนงานจดทำาแผนการบรหารทรพยากรบคคลศนยหนงสอ มหาวทยาลยมหาสารคาม ประจำาป 2557

ลำาดบ

กจกรรม ระยะเวลาการดำาเนนการ

1 แตงตงคณะทำางานจดทำาแผนฯ ม.ค. 57

2 รวบรวมขอมลเบองตนประกอบการจดทำาแผน

ม.ค. – ก.พ. 57

3 ประมวลผลขอมลและจดทำาปฏทน ม.ค. 57

การปฏบตงาน

4 ประชมพจารณารางแผนฯ ม.ค. 57

5 ปรบปรง / แกไขแผนฯ ใหสอดคลองตามมตคณะทำางาน

ม.ค. 57

6 นำาเสนอแผนฯ ตอทประชมคณะทำางานเพออนมตแผน

ม.ค. 57

7 จดทำาเอกสารและเผยแพรใหบคลากรทราบ

ม.ค. 57

8 การแปลงแผนฯ ไปสการปฏบตรายป ม.ค.- ต.ค. 57

9 การตดตามและรายงานผลการดำาเนนการ

พ.ย. – ธ.ค. 57

การวเคราะหสภาวะแวดลอม (SWOT Analysis) ดานการบรหารทรพยากรบคล

การจดทำาแผนการบรหารทรพยากรบคคลศนยหนงสอไดมการวเคราะหสภาพแวดลอม โดยพจารณาจากปจจยตางๆ ทมผลกระทบตอการบรหารบคคลทงภายในและภายนอกองคกร เพอประเมนสถานการณทมผลกระทบตอสภาพทเปนอยในปจจบน และแนวโนมทจะสงผลกระทบในอนาคต รวมทงสภาพความเปนจรง และความคาดหวงของบคลากรและผทเกยวของกบการบรหารทรพยากรบคคล ผลจากการวเคราะหสรปไดดงน

จดแขง (Srength)1. โครงสรางหนวยงานครอบคลมทกภารกจของศนยหนงสอ มเจาหนาท

ปฏบตงานในทกภารกจ โดยแบงเปนฝายเปนแผนก2. ผบรหารใหการสนบสนนการดำาเนนงาน จดทำาแผนการบรหาร

ทรพยากรบคคล เพอนำาไปสการพฒนากำาลงคน ใหมความเขมแขงและมความพรอมภารกจตางๆของหนวยงาน

จดออน (Weak)1. บคลากรขาดการพฒนาตนเองดานวชาการทเกยวของกบวชาชพ และ

ไมมการพฒนาตนเองอยางตอเนอง2. บคคลากรบางแผนกมภาระกจประจำามากและไดรบมอบหมายงาน

พเศษหรองานตามโยบายทำาใหสงผลกระทบตอการปฏบตงานประจำา3. บคลากรขาดขวญและกำาลงใจในการปฏบตงาน4. หนวยงานมการจดระบบการพฒนาความรความสามารถใหแกบคลกร

ยงไมทวถงและขาดความตอเนอง5. คานยมของการทำางานของบคคลกรบางสวน ยงเคยชนกบการรอ

รบคำาสงจากผบงคบบญชา มการปฏบตตามรปแบบเดมทเคยปฏบตมา และขาดความคดรเรมสรางสรรคในการพฒนางานตนเอง

6. นโยบายการธำารงรกษาทรพยากรบคคลของหนวยงานขาดความชดเจน

7. บคลากรลางานบอยครง และมการลาออกอยเสมอ8. บคลากรขาดความรและทกษะการใชเทคโนโลยสารสนเทศใหมๆ9. ยงไมมระบบการบรหารผลการปฏบตงานและแผนการพฒนาการ

ปฏบตงานรายบคคล

โอกาส (Opportunity)1. มยทธศาสตร ตามแผนกลยทธมหาวทยาลยมหาสารคาม (พ.ศ.

2551-2559)เกยวกบการพฒนาระบบบรหารมหาวทยาลยมหาสารคามตามหลกการบรหารจดการทด เพอใหทนตอการเปลยนแปลงซงใชเปนแนวทางในการพฒนาระบบการบรหารทรพยากรบคคลและการจดทำาแผนการบรหารทรพยากรบคคล

2. มระบบการบรหารผลการปฏบตงาน เชน ตวชวดของสำานกงาน ก.พ.ร. ตวบงชการประกนคณภาพการศกษา (สมศ.) ตวชวดสำานกงานคณะกรรมการอดมศกษา (สกอ.) ตวชวดของ

มหาวทยาลยทเกยวของกบการบรหารทรพยากรบคคล ซงสามารถนำามาใชสำาหรบการบรหารงานบคคลได

อปสรรค (Theat)1. ขอจำากดดานอตรากำาลงคน ไมมผรบผดชอบงานดานบคคลโดยตรง

ทำาใหไมสามารถสนบสนนการบรหารทรพยากรบคคลใหเปนไปตามทกำาหนดไว

2. ความหลากหลายของงานบรการ และความหลากหลายของบคลากร ทำาใหการจดทำาแผนพฒนาบคคลากรไมสามารถรองรบการพฒนางานบรการและงานสนบสนนทมทงหมด

บทท 3

ยทธศาสตรการบรหารทรพยากรบคคล

บทท 3

ยทธศาสตรการบรหารทรพยากรบคคล

3.1 กลยทธและวตถประสงคการบรหารทรพยากรบคคล ประจำาป 2557

การพฒนาระบบบรหารงานทรพยากรบคคลศนยหนงสอ

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

กลยทธ

พฒนาระบบการสรรหาบ

สงเสรมและพฒนาบคลากร

พฒนาระบบการรกษาและใชประโยชนจาก

วตถป

ระสง

ค

พฒนาระบบการสรรหาบคลกรใหยตธรรมโปรงใส ตรวจสอบได

เพอพฒนาขดสมรรถนะของบคลากรทกระดบใหมขดความสามารถในการดำาเนนงานเพอรองรบการพฒนา

-เพอรกษาทรพยากรบคคลใหคงอย และใชทรพยากรบคคลใหเกดประโยชนสงสด

-เพอประเมนประสทธภาพและประสทธผลการปฏบต

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

กลยท

ธ วต

ถประ

สงคแ

ละกจ

กรรม

ตามแ

ผนกา

รบรห

ารทร

พยาก

รบคค

ล

เปา 2557

2557

2557

2557

2557

2557

2557

กจกร

รมยอ

ย

1.

มการ

จดทำา

แผนก

ารบร

หาร

ทรพย

ากรบ

คคลศ

นยหน

งสอ

2.

มการ

จดทำา

แผนอ

ตราก

ำาลง

ศนยห

นงสอ

3.

มการ

จดทำา

แผนพ

ฒนา

บคลา

กร ศ

นยหน

งสอ

4.

มการ

กำาหน

ดหลก

เกณ

ฑและ

มาตร

ฐาน

วธกา

รสรร

หา บ

รรจ

และแ

ตงตง

บคลก

รทชด

เจน

และเป

ดเผย

1.มก

ารวเ

คราะ

หสมร

รถนะ

หลก

ของบ

คลาก

รแตล

ะตำาแ

หนง

และ

นำาขอ

มลมา

จดทำา

ระบบ

ฐาน

ขอมล

เพอใ

ชในก

ารพฒ

นาบค

ลากร

2.มร

ะบบก

ารตด

ตามป

ระเม

นผล

การพ

ฒนา

บคลา

กรอย

างตอ

โครง

การ /

กกรร

ม

1.

มการ

จดทำา

แผน

อตรา

กำาลง

บคล

กร เพ

อรอง

รบกา

รเปล

ยนแป

ลงแล

ะการ

เกษย

ณอา

ยราช

การ

2.

มการ

กำาหน

ดหล

กเกณ

ฑและ

มาตร

ฐานก

ารสร

รหาบ

คลาก

ร1.

โครง

การส

งเส

รมแล

ะพฒ

นาศก

ยภาพ

การจ

ดทำา

ผลงา

นในส

ายงา

นของ

บคลา

กร2.

โครง

การเ

สรม

สราง

สมรร

ถนะ

โครง

การ /

กจกร

รมโครงการ/

โครงการ/

โครงการ/

โครงการ/

โครงการ/

โครงการ/

ตวช

วด KPI K K KK K

ศนยห

นงสอ

มหา

วทยา

ลยมห

าสาร

คาม

ประจ

ำาป

2553

-255

5

ตวชว

ดควา

ม

1.1ร

ะดบ

ความ

สำาเร

จขอ

งการ

จดทำา

การส

รรหา

บคลา

กร

2.1ร

ะดบ

ความ

สำาเร

จขอ

งแผน

พฒนา

บคลา

กร

2.2ร

อยละ

วตถป

ระสง

ค

1.

พฒนา

ระบบ

การ

สรรห

าบคล

ากร

ใหยต

ธรรม

โป

รงใส

และ

ตรวจ

สอบไ

ด

2.

เพอพ

ฒนา

ขดสม

รรถน

ะของ

บคลา

กรทก

ระดบ

ใหมข

ดควา

มสา

มารถ

ในกา

รดำา

เนนก

ารเพ

อ

กลยท

ธ

กลยท

ธท 2

สง

เสรม

และ

พฒนา

บคลา

กรทก

ระดบ

กลยท

ธท 2

สงเส

รมแล

ะพฒ

นาบค

ลากร

ทกระ

ดบ

2557

2557

2557

2557

4.จด

ทำาแผ

นและ

กลไก

การ

พฒนา

ศกยภ

าพขอ

งผบร

หาร

5.

จดทำา

ระบบ

การป

ระเม

นผล

และก

ารบร

หารผ

ลกา

รปฏบ

ตงาน

1.มก

ารจด

ทำาระ

บบกา

รปร

ะเมนค

วามพ

งพอ

ใจใน

ระบบ

สภาพ

แวดล

อม บ

รรยา

กาศ

ละสง

อำานว

ยควา

มสะ

ดวกใ

นการ

ทำางา

น

2.

มการ

กำาหน

ดหลก

เกณ

ฑและ

แนวท

างใน

การธ

ำารงร

กษา

บคลา

กรทม

ความ

สามา

รถไว

ในหน

วยงา

น

3.โค

รงกา

รพฒ

นาศก

ยภาพ

บคลา

กรปร

ะจำาป

เพ

อพฒ

นาอง

คควา

มร

สมรร

ถนะแ

ละทก

ษะอา

ชพ4.

โครง

การพ

ฒนา

บคลา

กรให

กาวท

นเท

คโนโ

ลยสา

รสนเ

ทศ

5.โค

รงกา

รฝกอ

บรมก

ารให

บรกา

ร

1.มก

ารกำา

หนดห

ลกเก

ณฑแ

ละมา

ตรฐา

นกา

รประ

เมนผ

ลท

วดผล

สมฤท

ธของ

การป

ฏบตง

านแล

ะสา

มารถ

เชอม

โยงก

บกา

รจดส

รรสง

จงใจ

2.โค

รงกา

รตดต

ามปร

ะเมนผ

ลการ

ปฏบต

ราชก

ารขอ

งบคล

ากร

2.3

รอยล

ะของ

บคลา

กรปร

ะจำาท

เขาร

วมปร

ะชม

วชาก

าร

2.4

รอยล

ะขอ

งบคล

ากร

ประจ

ำาสาย

สนบส

นนทไ

ดรบ

การพ

ฒนา

3.1

ระดบ

ความ

สำาเร

จขอ

งการ

ประเม

นผลก

ารปฏ

บตงา

นของ

บคลา

กรทก

ระดบ

3.เพ

อรกษ

าทร

พยาก

รบค

คลให

คงอย

แล

ะใช

ทรพย

ากร

บคคล

ใหเก

ดปร

ะโยชน

สง

สด

เพอป

ระเม

นปร

ะสทธ

ภาพ

และป

ระสท

ธผล

การป

ฏบต

ราชก

าร แ

ละม

กลยท

ธท 3

พฒนา

ระบบ

การร

กษาแ

ละใช

ประโย

ชน

จากท

รพยา

กรบค

คล3.2 ความคาดหวงการบรหารทรพยากรบคคลศนยหนงสอ ประจำาป 25571. บคลากรไดรบโอกาสในการพฒนาตนเองใหมสมรรถนะตามสายอาชพ

อยางเปนระบบและตอเนอง2. บคลากรทกระดบมสวนรวมในการปรบปรงขนตอน /วธ

การ/กระบวนการทำางาน เพอลดขนตอนการทำางานหรอเพอใหงานมประสทธภาพมากยงขน

3. บคลากรของหนวยงานตองมความเปนมออาชพ สามารถเปนทปรกษา และใหคำาแนะนำาในเรองงานทตนรบผดชอบใหกบบคลากรในมหาวทยาลยได

4. บคลากรมความกระตอรอรน มงมน และมขวญกำาลงใจในการทำางาน5. บคลากรมจรยธรรม มความพอเพยง ความสามคค ชวยเหลอซงกน

และกน6. บคลากรมทศนคตทดตองาน หนวยงาน และผมารบบรการ

7. แผนบรหารทรพยากรบคคล มความชดเจนทงเชงปรมาณและคณภาพ ทงแผนระยะยาว และแผนปฏบตการรายปทครอบคลม และสอดคลองตามการพฒนาระบบบรหารทรพยากรบคคลของมหาวทยาลย

8. การนำาระบบฐานขอมลทมความทนสมยมาใชประโยชนในการบรหรทรพยากรบคคลไดเตมประสทธภาพ

9. การกำาหนดกระบวนการทำางานมความชดเจน มการปรบลดขนตอนการทำางาน และการบรณาการในการทำางาน

10. การสรางเครอขายความรวมมอการบรหารทรพยากรบคคลดานตางๆ กบบคลกรทงภายในศนยหนงสอ และหนวยงานอนภายในมหาวทยาลย

บทท 4

การแปลงแผนการบรหารทรพยากรบคคลไปสการปฏบต

บทท 4

การแปลงแผนการบรหารทรพยากรบคคลไปสการปฏบต

การแปลงแผนการบรหารทรพยากรบคคลป 2557 ไปสการปฏบตเพอใหบรรลผลตามเปาหมายทตงไว นอกจากจะใชแผนการบรหารทรพยากรบคคลเปนเครองมอในการปฏบตงานแลว ยงคงตองมเครองมอและกลไกขบเคลอนอนๆ ทเปนองคประกอบทสำาคญทจะผลกดนไปพรอมๆกนดงตอไปน

ปจจยสความสำาเรจ

1. ผบรหารของหนวยงานยอยและผรบผดชอบดานการบรหารทรพยากรบคคล มความตระหนกและใหความสำาคญในการผลกดนใหนำาไปสการปฏบตอยางเปนระบบและตอเนอง

2. จดตงคณะกรรมการหรอผรบผดชอบหลก ทจะรบผดชอบปฏบตงานตามแผนการบรหารทพยากรบคคลของหนวยงานดานการบรหารทรพยากรบคคล

3. ผลกดนใหมการนำาแผนการบรหารทรพยากรบคคล ป 2557 ไปใชเปนกรอบหรอแนวทางในการปฏบตงานและจดทำาแผนปฏบตการประจำาป ดานการบรหารทรพยากรบคคล

4. ใหมการตดตามประเมนผลการดำาเนนการความคบหนา ปญหาและอปสรรคทเกดขน เพอใชเปนขอมลประกอบการพจารณาปรบปรง แกไข และพฒนาใหมประสทธภาพยงขน

เครองมอ / เอกสารทเกยวของ

1.แผนกลยทธมหาวทยาลยมหาสารคาม (พ.ศ. 2551- 2559)

2.แผนพฒนาทรพยากรบคคล มหาวทยาลยมหาสารคาม (พ.ศ. 2551-2555)

3.ระบบฐานขอมลทเกยวของหรอเชอมโยงดานการบรหารทรพยากรบคคล

4.เอกสาร/สอความรตางๆดานการบรหารทรพยากรบคคล

5.กฎหมาย/ระเบยบทเกยวของดานการบรหารทรพยากรบคคล

6.งบประมาณตามโครงการ/กจกรรม ในกรณทมโครงการ/กจกรรมทจำาเปนตองใชงบประมาณสนบสนนการดำาเนนการ

ผรบผ

ดชอบ

คณะท

ำางาน

โครง

การฯ

คณะท

ำางาน

โครง

การฯ

คณะท

ำางาน

โครง

การฯ

คณะท

ำางาน

โครง

การฯ

คณะท

ำางาน

โครง

การฯ

คณะท

ำางาน

โครง

การฯ

คณะท

ำางาน

โครง

การฯ

คณะท

ำางาน

โครง

การฯ

ธพ

ตก

สก

มพ

เม

กม

ปฏทน

การด

ำาเนน

งานต

ามพฒ

นาบค

ลากร

ประ

จำาป

255

7 งบ ประม

า

45,0

00

15,0

00

600,

000

15,0

00

70,0

00

10,0

00

70,0

00

4,00

0

แผนง

าน /

โครง

การ

1.

โครง

การก

ฬาเช

อมสม

พนธ

2.

โครง

การอ

บรม

บคลา

กรแล

ะ

3.

โครง

การส

านสม

พนธล

กคาศ

นย

หนงส

อโคร

งการ

5

4.

โครง

การศ

กษาด

งาน

นอกส

ถานท

งาน

”

5.

โครง

การต

รวจ

สขภา

พประ

จำาป

6.

โครง

การพ

ฒนา

ศกยภ

าพพน

กงาน

7.

โครง

การฝ

กสมา

ธ –

พฒนา

จต

8.

โครง

การ

5 ส .

(สะส

าง ส

ะดวก

บนทกภายในศนยหนงสอมหาวทยาลยมหาสารคาม

ท ศน 001/57 วนท 2 มกราคม 2557เรอง นำาเสนอแผนพฒนาบคลากรศนยหนงสอ ประจำาป 2557เรยน ผจดการศนยหนงสอ

ดวยแผนกบคคล ฝายบรหารงานสวนกลาง มความประสงคขอนำาเสนอแผนพฒนาบคลากรศนยหนงสอ ประจำาป 2557 ในสวนทศนยหนงสอเปนผรบผดชอบโครงการ ไมนบรวมกบโครงการอบรมสมมนาอนๆ ทหนวยงานภายนอกเปนผจด และศนยหนงสอสงบคลากรเขารวมโครงการทงน เพอใชเปนแนวทางในการปฏบตงานในสวนทเกยวของตอไปตามจำานวนโครงการ ดงน

1. โครงการกฬาเชอมความสมพนธบคลากรศนยหนงสอ ครงท 5 ประจำาป 2557

2. โครงการอบรมบคลากรและถายทอดนโยบายการทำางาน ประจำาป 2557

3. โครงการสานสมพนธลกคาศนยหนงสอโครงการ 7 และอบรมสมมนาบคลากรศนยหนงสอ ประจำาป 2557

4. โครงการศกษาดงานนอกสถานท งานสปดาหศนยหนงสอแหง“ชาต”

5. โครงการตรวจสขภาพประจำาป6. โครงการพฒนาศกยภาพพนกงาน ระดบหวหนางาน7. โครงการฝกสมาธ พฒนาจต–8. โครงการ 5 ส. (สะสาง สะดวก สะอาด สขลกษณะ และสรางนสย)

จงเรยนมาเพอโปรดทราบและพจารณา

(นางสาวศนชนา วนสาสบ) ผชวยผจดการฝายบรหารงาน

สวนกลาง

ศนยหนงสอมหาวทยาลยมหาสารคามแผนพฒนาบคลากร ประจำาป 2557

1. โครงการกฬาเชอมความสมพนธบคลากรศนยหนงสอ ครงท 5 ประจำาป 2557

วตถประสงคโครงการ1. เพอใหพนกงานไดสรางความคนเคย และทำาความรจกกน

มากขน2. เพอสงเสรม สนบสนน สรางจตสำานกและปลกฝงให

พนกงานรกการออกกำาลงกาย และเลนกฬา

3. เพอใหพนกงานไดทำากจกรรมสงเสรมสขภาพรวมกน4. เพอเสรมสรางทมงานใหรรกและสามคคกน5. เพอใหพนกงานมสำานกทดในการรวมกจกรรม รแพ รชนะ ร

อภย และมนำาใจเปนนกกฬา

ระยะเวลาการจดโครงการประมาณเดอนมกราคม เดอนกมภาพนธ–

ผรวมโครงการบคลากรศนยหนงสอ

2. โครงการอบรมบคลากรและถายทอดนโยบายการทำางาน ประจำาป 2557

วตถประสงคโครงการ1. เพอใหพนกงานมสวนรวมในการกำาหนดแผนการทำางาน

ประจำาป2. เพอใหพนกงานไดรบรเปาหมายขององคกร และกาวไปสเปา

หมายรวมกน3. เพอกระชบความสมพนธระหวางพนกงานสวนงานตางๆ4. เพอเสรมสรางทมงานใหเขมแขง รรกสามคคกน เพอ

ปรบปรงและพฒนาการบรการใหดยงขน

ระยะเวลาการจดโครงการประมาณเดอนมกราคม เดอนกมภาพนธ–

ผเขารวมโครงการบคลากรศนยหนงสอทกคน

3. โครงการสานสมพนธลกคาศนยหนงสอโครงการ 7 และอบรมสมมนาบคลากรศนยหนงสอ ประจำาป 2557วตถประสงคโครงการ

1. เพอเปนการขอบคณและกระชบความสมพนธระหวางลกคาหนวยงานและศนยหนงสอ

2. เพอแลกเปลยนเรยนร ทศนคต และการเสนอแนะงานตางๆ3. เพอรบฟงปญหา และขอเสนอแนะในการใหบรการของปทผานมา

4. เพอปรบปรงและพฒนางานบรการใหดยงขน

5. เพอนำาเสนอรปแบบการใหบรการใหมๆ และรายการสงเสรมการขายใหลกคาหนวยงานไดรบทราบอกทางหนง

6. เพอเสรมสรางและทำาความเขาใจในการประสานงานกบสวนงานตางๆ ของศนยหนงสอ

7. เพอใหบคลากรศนยหนงสอไดรบทราบนโยบายการทำางานประจำาป 2555 รวมกน

8. เพอเพมประสทธภาพในการทำางาน และกระชบความสมพนธของบคลากรในสวนงานตางๆ ของศนยหนงสอ

ระยะเวลาการจดโครงการประมาณเดอนมนาคม - เดอนเมษายน

ผเขารวมโครงการบคลากรศนยหนงสอทกคน และลกคาหนวยงานภายในมหาวทยาลย

มหาสารคามทไดรบคดเลอกจากการสมครเขารวมโครงการสงเสรมการขายประจำาป 25544. โครงการศกษาดงานนอกสถานท งานสปดาหศนยหนงสอ“

แหงชาต”วตถประสงคโครงการ

1. เพอใหพนกงานมวสยทศนใหมๆ ในการทำางาน2. เพอใหพนกงานนำาวสยทศนใหมๆ มาพฒนางาน3. เพอใหพนกงานไดพบปะแลกเปลยนการทำางานกบบรษท / หางราน

ทจำาหนายหนงสอตางๆระยะเวลาการจดโครงการ

ประมาณเดอนเมษายน และเดอนตลาคมของทกปผเขารวมโครงการ

บคลากรประจำาแผนกหนงสอ

5. โครงการตรวจสขภาพประจำาปวตถประสงคโครงการ

1. เพอสงเสรมใหบคลากรมสขภาพทด2. เพอใหบคลากรทราบถงภาวะสขภาพของตนเอง3. เพอใหบคลากรปองกนโรครายทอาจเกดขน4. เพอใหบคลากรปฏบตตนตามแนวทางการรกษาทถกตอง หาก

ตรวจพบโรคราย5. เพอใหบคลากรเรยนรแนวทางและปฏบตตนเปนผทมสขภาพทด

ระยะเวลาการจดโครงการประมาณเดอนสงหาคม - เดอนกนยายน

ผเขารวมโครงการบคลากรศนยหนงสอทกคน

6. โครงการพฒนาศกยภาพพนกงาน ระดบหวหนางานวตถประสงคโครงการ

1. เพอใหพนกงานไดทราบและเขาใจในบทบาทของตน2. เพอใหพนกงานทราบทศทางการทำางานและถายทอดแกบคลากรใน

สงกดได3. เพอใหพนกงานพฒนางานและบคลากรในสงกดได4. เพอใหพนกงานสามารถนำาพาองคกรไปสความสำาเรจได

ระยะเวลาการจดโครงการประมาณเดอนกนยายน-เดอนตลาคม

ผรวมโครงการพนกงานศนยหนงสอ ในระดบหวหนางาน

7. โครงการฝกสมาธ พฒนาจต–วตถประสงคโครงการ

1. เพอพฒนาบคลกภาพทพงปรารถนาใหแกบคลากร2. เพอทำาใหจตใจสบาย ไมเครยด มความสข

3. เพอเพมประสทธภาพในการทำางานและทำากจกรรมใหสำาเรจดวยด4. เพอใหบคลากรมสตสมปญชญญะทด รทนการณ และยบยงใจได

ระยะเวลาการจดโครงการประมาณเดอนกนยายน ถง ตลาคม

ผเขารวมโครงการบคลากรศนยหนงสอทกคน

8. โครงการ 5 ส. (สะสาง สะดวก สะอาด สขลกษณะ และสรางนสย)

วตถประสงคโครงการ1. เพอปรบปรงสภาพแวดลอม อปกรณเครองใชในททำางานใหเปน

ระเบยบเรยบรอย2. เพอเสรมสรางบรรยากาศในการทำางานใหสดชน เหมาะแกการ

ทำางาน3. เพอเสรมสรางและพฒนาจตสำานกของผปฏบตงานใหเกดขนใน

สถานททำางาน4. เพอเสรมสรางการทำางานเปนทมทด โดยอาศยหลกการมสวน

รวมระยะเวลาการจดโครงการ

รายไตรมาสผเขารวมโครงการ

บคลากรศนยหนงสอทกคน

ลงชอ....................................ผเสนอโครงการ (นางสาวศนชนา วนสาสบ)ผชวยผจดการฝายบรหารงาน

สวนกลาง

คณะทำางาน1. ผจดการศนยหนงสอ ประธานคณะ

ทำางาน2. ผชวยผจดการฝายบรหารงานสวนกลาง ค ณ ะ

ทำางาน3. ผชวยผจดการฝายบรหารงานธรกจ คณะทำางาน4. ผชวยผจดการฝายศนยกระจายสนคา คณะทำางาน5. นางสาววลภา โชคบณฑต คณะทำางาน6. นายณฐรดา ผวผย คณะทำางานและผชวย

เลขานการ