Para más información: www.merco.info

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#merco19

1. ¿QUÉ ES MERCO? El monitor corporativo de referencia en Iberoamérica que viene evaluando la reputación de las empresas desde el año 1999.

2. ¿QUIÉN ESTÁ DETRÁS DE MERCO? Un monitor con el aval y el rigor de una empresa de estudios de mercado: Análisis e Investigación (Sociedad Profesional).

3. ¿CUÁNTO CUESTA PARTICIPAR? Un monitor abierto y gratuito donde la participación depende exclusivamente del reconocimiento obtenido.

4. ¿QUÉ SE EVALÚA? Una evaluación global que integra la percepción y valoración de 24 fuentes de información (60.977 encuestas) con la realidad de los méritos reputacionales.

5. ¿QUÉ GARANTÍAS TIENE EL PROCESO? El estudio y el ranking son realizados por Análisis e Investigación, de acuerdo a la Norma ISO 20252 y al código de conducta ICC/ESOMAR.

6. ¿QUÉ CONTROLES EXTERNOS HAY? El único monitor de reputación verificado en el mundo. El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG.

7. ¿LA METODOLOGÍA ES TOTALMENTE TRANSPARENTE? La metodología de Merco Empresas es pública y accesible en la web www.merco.info

8. ¿QUÉ INGRESOS TIENE MERCO? El monitor se financia exclusivamente con la venta de informes confidenciales. El número de informes vendidos determina el beneficio o la pérdida.

9. ¿CUÁL ES EL CONTENIDO DE LOS INFORMES? Los informes recogen y analizan comparativamente las valoracio-nes de los diferentes stakeholders con el objetivo de realizar un diagnóstico reputacional global de cada empresa.

10. ¿EL MONITOR ES UN INSTRUMENTO PARA OTROS FINES? Merco no hace consultoría, lo que supone un aval fundamental de su independencia.

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TRANSPARENCIA, INDEPENDENCIA Y RIGOR DE MERCO 10 VALORES DIFERENCIALES

LA METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN REPUTACIONAL MÁS COMPLETA DEL MUNDO

El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación en Colombia ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG.

6evaluaciones

24fuentes de

información

60.977encuestados

Instituto responsable de la realización

MUESTRA: 3.028

(8 fuentes de información)MUESTRA: 55.649

21%

6%

6%

6%4%

4%4%4%3%7%

10%

10%

15%

MUESTRA: 104

% peso en el ranking

MUESTRA: 1.516

MUESTRA: 106

MUESTRA: 60

MUESTRA: 55

MUESTRA: 46

MUESTRA: 88

MUESTRA: 90

(Indicadores objetivos)MUESTRA: 67

MUESTRA: 107

Ranking de LiderazgoMUESTRA: 61

(4 fuentes de información)En colaboración con

LOS LÍDERES CON MEJOR REPUTACIÓNLAS EMPRESAS CON MEJOR REPUTACIÓN

10.0009.7739.7349.4308.6137.8187.7127.6137.3577.2456.9236.8666.8276.5446.5306.4786.4686.3246.2296.137

6.0906.0345.8445.6685.6095.551

5.4645.3835.3505.2625.2575.2455.2425.2295.2115.1785.1695.1665.1465.0585.0355.015

5.0024.9994.9674.9594.9384.9274.9264.9254.9254.8804.8784.8504.8324.7374.7144.7084.6964.6954.6804.6474.6334.6014.5884.5864.5504.5284.5074.5024.4034.4014.3704.3244.2884.2614.2484.2294.1974.1834.1684.1554.1204.0674.0624.0363.9343.8623.6083.0373.0253.0243.0163.0133.0073.0053.0033.0023.001

3.000

CARLOS IGNACIO GALLEGO PALACIO GRUPO NUTRESA DAVID BOJANINI GARCÍA SURA JUAN CARLOS MORA URIBE BANCOLOMBIA ARTURO CALLE CALLE COMERCIALIZADORA ARTURO CALLE CARLOS MARIO GIRALDO MORENO GRUPO ÉXITO ERNESTO FAJARDO PINTO ALPINA JORGE MARIO VELÁSQUEZ JARAMILLO GRUPO ARGOS FELIPE BAYON PARDO ECOPETROL JORGE LONDOÑO DE LA CUESTA GRUPO EPM SYLVIA ESCOVAR GÓMEZ TERPEL MARIO HERNÁNDEZ ZAMBRANO MARIO HERNANDEZ CARLOS ENRIQUE CAVELIER LOZANO ALQUERÍA BEATRIZ FERNÁNDEZ CREPES AND WAFFLES CARLOS ARTURO CALLE BAENA COMERC. ARTURO CALLE JUAN ESTEBAN CALLE RESTREPO CEMENTOS ARGOS SOL BEATRIZ ARANGO MESA GRUPO NUTRESA EFRAÍN ENRIQUE FORERO FONSECA DAVIVIENDA CARLOS ARDILA LÜLLE ORGANIZACIÓN ARDILA LÜLLE JUAN LUIS MEJÍA ARANGO UNIVERSIDAD EAFIT BERNARDO VARGAS GIBSONE ISA GONZALO ALBERTO PÉREZ ROJAS SURA RICARDO SIERRA FERNANDEZ CELSIA MIGUEL CORTÉS KOTAL GRUPO BOLÍVAR LUIS CARLOS SARMIENTO ANGULO GRUPO AVAL ALEJANDRO SANTO DOMINGO VALOREM CÉSAR AUGUSTO CAICEDO JARAMILLO COLOMBINA MIGUEL FERNANDO ESCOBAR PENAGOS POSTOBÓN MUNIR FALAH ISSA CINE COLOMBIA RICARDO MOREIRA BAVARIA CAMILA ESCOBAR CORREDOR PROCAFECOL (JUAN VALDEZ) DAVID ESCOBAR ARANGO COMFAMA LUIS FERNANDO ALARCON GRUPO ÉXITO EDUARDO MACÍAS RESTREPO CREPES AND WAFFLES TOMÁS ANDRÉS ELEJALDE ESCOBAR METRO DE MEDELLÍN LUCIANO CARRILLO BAVARIA PABLO NAVAS SANZ DE SANTAMARÍA EX UNIV. DE LOS ANDES* BRUCE MAC MASTER ANDI CIPRIANO LÓPEZ GONZÁLEZ BANCOLOMBIA PEDRO GASCA TOSTAO CAFÉ Y PAN CAMILO MARULANDA LOPEZ ISAGEN JUAN CARLOS HENAO PÉREZ UNIV. EXTERNADO DE COLOMBIA MANUEL SANTIAGO MEJÍA CORREA ALKOSTO/CORBETA RICARDO OBREGON TRUJILLO RAMO DOLLY MONTOYA CASTAÑO UNIVERSIDAD NAC. DE COLOMBIA ALEJANDRO SANTOS RUBINO PUBLICACIONES SEMANA MÓNICA DE GREIFF CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ JORGE HUMBERTO PELÁEZ PIEDRAHITA PONT. UNIV. JAVERIANA ALEJANDRO A. FIGUEROA JARAMILLO BANCO DE BOGOTÁ FABIO VILLEGAS RAMÍREZ DECAMERON HOTELS AND RESORTS ANDRÉS AGUIRRE MARTÍNEZ HOSPITAL PABLO TOBON URIBE ALFONSO GÓMEZ PALACIO TELEFÓNICA MOVISTAR ANTONIO NUÑEZ LEMOS NESTLÉ ANDRÉS JARAMILLO FLOREZ ANDRÉS CARNE DE RES ROBERTO MORENO MEJÍA PROTECCIÓN JUAN DAVID CORREA SOLORZANO PROTECCIÓN CAROLINA ANGARITA BARRIENTOS DISCOVERY NETWORKS HAROLD ÉDER GARCÉS GRUPO MANUELITA ÓSCAR CABRERA IZQUIERDO BBVA FUAD CHAR ABDALA GRUPO OLÍMPICA JEAN CLAUDE BESSUDO GRUPO AVIATUR JAIME ALBERTO ANGEL MEJIA CORONA INDUSTRIAL IGNACIO HOJAS ÁLVAREZ UNILEVER ANDINA MARIA VICTORIA RIAÑO SALGAR EQUIÓN ENERGÍA LIMITED MÓNICA CONTRERAS ESPER PEPSICO LUIS CARLOS ARANGO VÉLEZ COLSUBSIDIO JUAN CARLOS TRUJILLO ARANGO PROCTER & GAMBLE BERNARDO QUINTERO BALCÁZAR GRUPO CARVAJAL JUAN PABLO CÓRDOBA BOLSA DE VALORES DE COLOMBIA ALFREDO HOYOS MAZUERA FRISBY ASTRID ÁLVAREZ HERNÁNDEZ GRUPO ENERGÍA BOGOTÁ FABIÁN HERNÁNDEZ RAMÍREZ TELEFÓNICA MOVISTAR FRANCISCO JOSÉ BARBERI OSPINA TECNOQUÍMICAS ROBERTO POMBO CASA EDITORIAL EL TIEMPO PEDRO GÓMEZ BARRERO PEDRO GOMEZ Y CIA JAIME ALBERTO UPEGUI CUARTAS SCOTIABANK COLPATRIA SANTIAGO PIEDRAHITA MONTOYA GRUPO BIOS JUAN LUIS ARISTIZÁBAL VÉLEZ CONCONCRETO NÉSTOR RICARDO RODRIGUEZ ARDILA EX COMPENSAR* SIMON BORRERO RAPPI LUIS ALBERTO BOTERO BOTERO ALIANZA TEAM JUAN MANUEL DEL CORRAL SUESCÚN CADENA LUCIO RUBIO DIAZ ENEL CODENSA-EMGESA MARCELO CATALDO FRANCO TIGO MICHAEL DE RHODES QUALA ANDRÉS LEAL FERNÁNDEZ QUALA ALVARO J. HENAO RAMOS SMURFIT KAPPA CARTÓN DE COLOMBIA CARLOS HERNAN ZENTENO CLARO DIEGO FORERO RODRIGUEZ PFIZER GERMÁN EFROMOVICH EX AVIANCA* AMAURY DE LA ESPRIELLA REFICAR ANDRES RESTREPO ISAZA MINEROS GIOVANNI STELLA GOOGLE ERIC FLESCH SANTORO PROMIGAS SANTIAGO PERDOMO MALDONADO SCOTIABANK COLPATRIA JOHN JAIRO ARBOLEDA CÉSPEDES UNIV. DE ANTIOQUIA RAFAEL MARIN VALENCIA MARVAL FERNANDO JARAMILLO GIRALDO BAVARIA YONATAN BURSZTYN TOTTO NALSANI JAIME ECHAVARRÍA LÓPEZ RAMO SANTIAGO LONDOÑO AGUILAR INDUSTRIAS HACEB

EMPRESAS CON MEJOR REPUTACIÓN POR SECTORESSECTORES SECTORESNOMBRE EMPRESA PUNTOS

AGROINDUSTRIALGrupo Manuelita Grupo Bios Solla Grupo Contegral ALIMENTOSGrupo Nutresa Alpina Nestlé Alquería Colombina Ramo Pepsico Colanta Bimbo Casa Luker Alianza Team Quala Harinera del Valle Arroz Blanquita Levapan Grupo Agroindustrial Riopaila Castilla Grupo Aliar Meals Kellogg’s ASEGURADORASSura Seguros Bolívar Allianz Colombia ASEO, BELLEZA Y CUIDADO PERSONALNatura Cosméticos Colgate Palmolive Procter & Gamble Grupo Familia Belcorp Kimberly-Clark Avon Unilever Andina AUTOMOTRIZRenault-Sofasa Toyota General Motors Colmotores Grupo BMW Nissan BEBIDASBavaria Postobón Procafecol (Juan Valdez) Coca-Cola Femsa Diageo Fábrica de Licores de Antioquia CAJAS DE COMPENSACIÓNCompensar Colsubsidio Cafam Comfama CEMENTERASCementos Argos Cemex COMERCIO ELECTRÓNICO Y DISTRIBUCIÓNMercado Libre Rappi Amazon CONFECCIÓN Y MARROQUINERÍAComercializadora Arturo Calle Adidas Totto Nalsani Leonisa Cueros Vélez Mario Hernández Crystal CONGLOMERADO EMPRESARIALOrganización Ardila Lülle Grupo Santo Domingo Grupo Empresarial Antioqueño Grupo Odinsa Grupo Valorem Grupo Bolívar CONSTRUCCIÓN E INFRAESTRUCTURAAmarilo Constructora Bolívar Conconcreto Marval Constructora Colpatria Construcciones El Condor EDUCACIÓN-UNIVERSIDADESUniversidad Nacional de Colombia Pontificia Universidad Javeriana Universidad de Los Andes Universidad EAFIT Universidad de La Sabana Universidad del Rosario Universidad de Antioquia Universidad Externado de Colombia Universidad CES Universidad Pontificia Bolivariana Universidad ICESI Universidad del Norte Universidad del Valle ELECTRODOMÉSTICOS Y EQUIPAMIENTOIndustrias Haceb General Electric ELECTRÓNICA, INFORMÁTICA Y SOFTWAREApple Samsung Electronics Microsoft IBM Sap ENERGÍA, GAS Y AGUAGrupo EPM Isa Celsia Enel Codensa-Emgesa Grupo Energía Bogotá Promigas Isagen Acueducto de Bogotá

ENTRETENIMIENTOCine Colombia Netflix FARMACÉUTICOJohnson & Johnson Bayer Pfizer Roche Tecnoquímicas Novartis Sanofi Laboratorios Abbott Merck KGAA GSK Laboratorios Procaps FINANCIEROBancolombia BBVA Davivienda Banco de Bogotá Scotiabank Colpatria Grupo Aval Banco de Occidente Citigroup Itaú Banco Caja Social Visa Old Mutual FONDOS DE PENSIONES Y CESANTÍASProtección Porvenir FUNDACIONES Y ASOCIACIONESFederación Nacional de Cafeteros GRANDES SUPERFICIESGrupo Éxito Falabella Sodimac Colombia Cencosud Alkosto/Corbeta Almacenes La 14 Olímpica Koba Colombia Tiendas D1 Jerónimo Martins INDUSTRIALOrganización Corona Grupo Carvajal 3M Smurfit Kappa Cartón de Colombia Grupo Orbis Tecnoglass Grupo Fanalca Enka Cadena Acesco MEDIOS DE COMUNICACIÓNEl Espectador Caracol TV Casa Editorial El Tiempo Directv Publicaciones Semana MINERÍACerrejón Drummond Company Cerro Matoso MOVILIDAD URBANAMetro de Medellín PETROLERAS Y DISTRIBUCIÓN DE HIDROCARBUROSEcopetrol Terpel Equión Energía Limited Exxonmobil Chevron Corporation Occidental de Colombia - Oxy Reficar RESTAURANTESCrepes and Waffles Frisby Tostao Café y Pan Wok Andrés Carne de Res SALUDFundación Cardioinfantil Keralty/Organización Sanitas Hospital Pablo Tobón Uribe Hospital Universitario San Vicente Fundación Fundación Santa Fe de Bogotá Fundación Valle del Lili Centro Médico Imbanaco Colmédica Grupo Coomeva Nueva EPS Hospital Universitario Mayor Mederi Hospital Universitario San Ignacio SERVICIOS INTERNETGoogle Facebook TELECOMUNICACIONESTelefónica Movistar Tigo Claro TRANSPORTE DE MERCANCÍASServientrega DHL TRANSPORTE DE VIAJEROSAvianca Latam Viva Air Colombia TURISMOGrupo Aviatur Decameron Hotels and Resorts

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*Ejecutivos que en el momento de presentación de resultados ya no se encuentran vinculados a la compañía. El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación en Colombia ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. La metodología seguida para elaborar Merco Empresas se encuentra disponible en: www.merco.info

NOMBRE

Nº de puntos Logo

Posición en ranking

Posición en ranking del año anterior1

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867378--8281859379139277----

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01020304050607080910111213141516 1718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899

100

2018 - 19 2018 - 1918 - 19

Firma logos versión especial vertical Una tinta negativo

Firma logos versión especial vertical Color Negativo

Firma logos versión especial vertical Una tinta positivo

Firma logos versión especial vertical Color Positivo

NATURA COSMÉTICOS

INDUSTRIAS HACEB

COMPENSAR

JOHNSON & JOHNSON

UNIVERSIDAD EAFIT

FALABELLA

ISA

UNIVERSIDAD DE LA SABANA

DAVIVIENDA

BANCO DE BOGOTÁ

BAYER

FUNDACIÓN CARDIOINFANTIL

UNIVERSIDAD DEL ROSARIO

COLSUBSIDIO

TELEFÓNICA MOVISTAR

CAFAM

APPLE

SAMSUNG ELECTRONICS

PEPSICO

CELSIA

PROTECCIÓN

TIGO

CINE COLOMBIA

SCOTIABANK COLPATRIA

MICROSOFT

ADIDAS

COCA-COLA FEMSA

UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA

UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA

CEMEX

SODIMAC COLOMBIA

COLANTA

RENAULT-SOFASA

COLGATE PALMOLIVE

GRUPO AVIATUR

NETFLIX

GRUPO AVAL

KERALTY/ORGANIZACIÓN SANITAS

CLARO

BANCO DE OCCIDENTE

HOSPITAL PABLO TOBÓN URIBE

AVIANCA

IBM

CENCOSUD

TOYOTA

PROCTER & GAMBLE

EL ESPECTADOR

ENEL CODENSA-EMGESA

GRUPO FAMILIA

SEGUROS BOLÍVAR

UNIVERSIDAD CES

FEDERACIÓN NACIONAL DE CAFETEROS

COMFAMA

GRUPO ENERGÍA BOGOTÁ

ALKOSTO/CORBETA

TOTTO NALSANI

PROMIGAS

BELCORP

GRUPO CARVAJAL

BIMBO

HOSPITAL UNIV. SAN VICENTE FUNDACIÓN

CERREJÓN

CARACOL TV

AMARILO

LEONISA

PFIZER

KIMBERLY-CLARK

CONSTRUCTORA BOLÍVAR

FRISBY

AVON

UNILEVER ANDINA

CUEROS VÉLEZ

GRUPO MANUELITA

MERCADO LIBRE

CASA EDITORIAL EL TIEMPO

BANCOLOMBIA

GRUPO NUTRESA

ALPINA

SURA

ECOPETROL

BAVARIA

CEMENTOS ARGOS

NESTLÉ

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

GRUPO EPM

ORGANIZACIÓN CORONA

POSTOBÓN

GRUPO ÉXITO

ALQUERÍA

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

COLOMBINA

COMERCIALIZADORA ARTURO CALLE

CREPES AND WAFFLES

METRO DE MEDELLÍN

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES

BBVA

RAMO

GOOGLE

PROCAFECOL (JUAN VALDEZ)

TERPEL

6.979

6.966

6.954

6.937

6.868

6.847

6.822

6.731

6.713

6.584

6.577

6.559

6.448

6.430

6.415

6.410

6.326

6.298

6.265

6.196

6.149

6.039

5.955

5.949

5.948

5.946

5.941

5.924

5.887

5.844

5.838

5.833

5.804

5.770

5.727

5.677

5.620

5.619

5.615

5.575

5.570

5.548

5.529

5.512

5.489

5.486

5.471

5.460

5.440

5.394

5.376

5.369

5.336

5.334

5.319

5.304

5.221

5.197

5.194

5.161

5.068

5.063

5.052

5.047

5.033

5.003

5.002

4.977

4.962

4.961

4.905

4.890

4.866

4.807

4.785

10.000

9.633

9.590

9.004

8.814

8.742

8.613

8.228

8.011

7.821

7.821

7.768

7.765

7.680

7.463

7.458

7.394

7.315

7.223

7.210

7.125

7.069

7.068

7.029

7.004

25

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27

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