lapsiperheiden ja lastensuojelun sosiaalityön kehittäminen€¦ · henkilöstön aito kuuleminen,...

Lapsiperheiden ja lastensuojelun

Tampereen kaupungin sisäinen kehittämishanke 1.3.2019-30.4.2020

sosiaalityön kehittäminen

Loppuraportti ulkoiseen käyttöön

23.4.2020 1Hanna Harju-Virtanen

Tilannekuvausta tunnuslukujen valossa

23.4.2020Hanna Harju-Virtanen 2

Tunnuslukumuutokset vuosien 2015 ja 2019 välillä


Tunnusluku Muutos vuosien 2015-2019 välillä

Lastensuojeluilmoitusten määrä (kaikki ilmoitukset +39,97%

Lastensuojeluilmoitusten määrä (eri asiakkaat) +34,34%

Kiireellisten sijoitusten määrä (kaikki päätökset) +22,60%

Kiireellisten sijoitusten määrä (eri asiakkaat) +20,65%

Huostaanottojen määrä +64,06%

Asiakasmäärä lapsiperheiden sosiaalityö +23,94%

Asiakasmäärä lastensuojelun avohuollon sosiaalityö +8,19%

Asiakasmäärä sijais- ja jälkihuollon sosiaalityö +2,38%

Sosiaalityöntekijävakanssien määrän kehitys vuosina 2015-2020


Yksikkö 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Muutos 2015-2020

Lapsiperheiden sosiaalityö

17 18 18 18 25 25 +47,06%

Lastensuojelun avohuollon sosiaalityö

28 29 29 29** 37 37 +25% (+35,71% virka-aikainenpäivystys huomioiden)

Sijais- ja jälkihuollon sosiaalityö

12 12 12 12 14** 16 +33,33%

Lastensuojelun virka-aikainen päivystys

- - - 3 3 3

Sosiaalipäivystys* 18 18 19 19 19 21 +16,67%***

Luotsi 11 11 11 11 11 12 +9,09***

Orivesi 4 4 4 4 4 4 +-0%

*Lisäksi sosiaali- ja kriisipäivystyksen päällikkö** Lisäksi johtavien sosiaalityöntekijöiden vakanssilisäyksiä: Lastensuojelun avohuolto 3, Sijais- ja jälkihuolto 1.*** Mukana muiden kuntien kustantamat resurssit

92

75,8480,58

71,1268,62

51,9255,6 56,4

58,64 58,48 57,84 57,3661,79

64

55,04

47,17 45,46 44,93

36,1233,76

34,95 36,16 35,97 35,69 36,76 37,44

64

45,79 44,38 42,29

43,0746,85

43,540,93 41,07 39,87 40

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100 Asiakasmäärä/täytetty sosiaalityöntekijävakanssi Lapsiperheiden sosiaalityö*

Asiakasmäärä/täytetty sosiaalityöntekijävakanssi Lastensuojelun avohuolto

Työntekijäkohtaisen asiakasmäärän kehitys lapsiperheiden ja lastensuojelun sosiaalityössä

*Sisältää sekä palvelussa että selvityksessä olevat asiakkaat

Sosiaalityöntekijöiden rekrytoinnit

Haussa 29

tehtävää

28 hakemus

ta

16 kelpoista hakijaa

8 saatua työnteki-

jää

Haussa 21

tehtävää

43 hakemus

ta


19 saatua

työnteki-jää

Haussa 10+1

tehtävää

Haussa 5+1

tehtävää

Haussa 1+3

tehtävää

Haussa 0+3

tehtävää

28 hakemus

ta


8+1 saatua

työnteki-jää

7 hakemus

ta

3 kelpoista hakijaa

2 saatua työnteki-

jää

5 hakemus

ta

5 kelpoista hakijaa

3 saatua työnteki-

jää

3 hakemus

ta

2 kelpoista hakijaa

2 saatua työnteki-

jää

Tamm

i-maalisku

u 2019

Hu

hti-to

uko

kuu

2019

Elo-syysku

u 2019

Marras-jo

ulu

kuu

2019A

voh

uo

lto

Tamm

ikuu

2020A

voh

uo

lto

Helm

ikuu

20

20

Hu

htiku

u 2020

Avo

hu

olto

Haussa 2+1

tehtävää

6 hakemus

ta

2 kelpoista hakijaa

Tamm

i-helm

ikuu

2020Sijaish

uo

lto

Maalisku

u 2020

Sosiaalip

äivystys

Haussa 3 tehtävää

Haussa 3 tehtävää

9 hakemus

ta

13 hakemus

ta

6 kelpoista hakijaa


3 saatua työnteki-

jää

3 saatua työnteki-

jää

Lastensuojelun sosiaalityöntekijän tehtäväkohtaisen palkan vertailu


Pirkanmaan

kunnat

Helmikuu

2019

Maaliskuu

2020

Tampere 3170,82e 3400e*

Pirkkala 3153,62e 3410e

Mänttä-Vilppula 3196e 3550e

Hämeenkyrö 3141,80e

Parkano 3600e

Lempäälä 3323,75e 3356e

Ylöjärvi 3304,25e

Kangasala 3168,12e

Sastamala 3170,14e 3555,34e

Akaa 3323e 3356,65e

Nokia 3258,12e 3400e

Virrat-Ruovesi 3316,80e 3349,97e

Ikaalinen Ei tietoa 3333e

Valkeakoski 3362,38e 3396e

Isot

kaupungit

Helmikuu

2019

Maaliskuu

2020

Tampere 3170,82e 3400e*

Turku 3222e

Helsinki 3495,25e. 3600e

Vantaa 3200e 3599,97e

Espoo 3472,28e 3600e

Hämeenlinna 3501,34e 3536,35e

Pori 3 398,21e 3432,19e

Jyväskylä 3 388,90e

Lahti/PHHYKY 3731,40e 3768,71e*Lisäksi sitoutumispalkkio 800e/1. vuosi, 1000e/2. vuosi.

• Sosiaalityössä vain yhden alueen osalta saatiin yksikkökohtainen tulos

QWL-tuloksia* Marraskuu 2019


15% 44% 41%

Työntekijäkokemuksen kokonaislaatu (0-100%) 56%

eNPS tyytyväisyys työnantajaan (-100-100) -26

*Mukana tuottavuuspilotit: sosiaalityö, tehostettu perhetyö, perhetukikeskukset

Päätulokset

o Kehittämistoiveita ylimmälle johdolle

Viestintä, tiedottaminen, vuorovaikutus -> viestintäsuunnitelman laatiminen

Henkilöstön aito kuuleminen, tiedonkulusta huolehtiminen, arvostuksen välittäminen, aktiivisen keskustelun mahdollistavat tilaisuudet, johdon tuntemuksen lisääminen arkityöstä

Tarvittavista resursseista huolehtiminen -> seuranta, muiden kuntien benchmarkkaus

Organisaation rakenteiden kehittäminen palvelutarvetta vastaavaksi -> keväällä 2020 sosiaalityön palveluprosessityö

Riittävä tuki lähiesimiehille -> mm. johtavien sosiaalityöntekijöiden osaamisen kehittämisen ohjelma 2020

o Kehittämistoiveita johtaville sosiaalityöntekijöille -> johtavien sosiaalityöntekijöiden osaamisen kehittämisen ohjelma

Henkilöstöjohtamisen taitojen ja esimiestaitojen ja -roolin terävöittäminen

Tiimirakenteiden kehittäminen

Tavoitettavuus ja aikaa tukea työntekijöitä

o Tiimit ja työtoverit koettiin työtä tukeviksi ja työilmapiiri hyväksi

Kuormittuminen ja työhyvinvoinnin puutteet näkyvät vastauksissa -> tiimikohtaisen toimenpidesuunnitelman laatiminen

Vastauksissa tunnistettiin myös se, että joidenkin tiimiläisten kielteinen asenne laskee työilmapiiriä

Johtamisen ulkoinen arviointiLokakuu 2020


• 66 työntekijää lapsiperheiden sosiaalityöstä, lastensuojelun avohuollon sosiaalityöstä ja lastensuojelun virka-aikaisesta päivystyksestä osallistui tarjottuun Firstbeat-hyvinvointianalyysiin (mahdollisuutta osallistumiseen tarjottiin 103 työntekijälle)o Lastensuojelun avohuollon sosiaalityössä mittaukseen osallistuttiin huomattavasti harvemmin

kuin lapsiperheiden sosiaalityössä

• 70% osallistujista koki oman arvioin mukaan olevansa stressaantunuto Mittausten tulosten perusteella 36%:lla stressi ja palautuminen on hyvässä tasapainossa, 44%:lla

kohtuullisessa tasapainossa ja 20%:lla heikossa tasapainossa

• 42% oli sitä mieltä, että nukkuu mielestään riittävästio Mittausten tulosten perusteella 45% palautui unen aikana hyvin, 38% kohtalaisesti ja 17%

heikosti

• 42% arvioi liikkuvansa riittävästi terveyden kannaltao Mittausten tulosten perusteella 44% liikkui terveytensä kannalta riittävästi, 47% kohtalaisesti ja

9% ei liikkunut riittävästi

• 73% teki vähintään yhden muutoksen elämäntapoihinsa

• Hyvinvointianalyysin aikana asetettiin 209 hyvinvointia edistävää tavoitetta

• 100% koki, että hyvinvointianalyysi auttoi edistämään hyvinvointia

Firstbeat-hyvinvointianalyysin tuloksia Kevät 2020



3,32

3,18 3,173,12 3,1

3,02

3,15

3,38

3,213,17

3,13 3,15

3,03

3,18

3,29

3,183,15

3,073,12

3,07

3,15

2,8

2,9

3

3,1

3,2

3,3

3,4

3,5

Tampereen kaupungin esimiesarviointi syksy 2018 ja syksy 2019: Lasten, nuorten ja perheiden palvelulinja

Lanu 2018 Lanu 2019 Koko kaupunki 2019

Työryhmien keskeiset aikaansaannokset


5.3.2020 13

Lapsiperheiden ja lastensuojelun sosiaalityön saatavuuden varmistaminenTavoite: Lasten, nuorten ja perheiden lakisääteisten sosiaalityön palveluiden turvaaminen laadukkaasti

Keinot Tavoite Toteutuneet toimenpiteet Suunnitellut toimenpiteet Seuranta

Rekrytoinnin kehittäminen

Henkilöstön saatavuuden turvaaminen sosiaalityön palveluissa

Henkilöstörekrytointien onnistuminen: avoimet vakanssit saadaan täytettyä kokeneilla osaajilla

Laadukkaat sosiaalityön palvelut turvaavan osaamisen varmistaminen

Henkilöstöresurssitarpeen arviointi ja resurssien lisääminen

Palkkauksen korjaaminen

Rekrytointiviestinnän suunnittelu ja toteuttaminen, materiaalien tuottaminen

Rekrytointien toteuttaminen

Rekrytointikanavien lisääminen (some,maksullinen some-mainonta, valtakunnallinen lehtimainonta, tilaisuudet)

Some-suunnitelma syksylle 2020: Somenlaajempi käyttö työnantajaimagon kohottamisessa

Rekrytointiohjeiden täsmentäminen lähiesimiehille

Ainejärjestöyhteistyön lisääminen Tampereen yliopistonsosiaalityön opiskelijoiden SOS RY:n kanssa (ilmoitusten jakaminen ainejärjestön somekanavissa, illanvietto)

Rekrytointiviestinnän tehostaminen• Ilmoitusilmeen päivittäminen syksyllä 2020?• Lehti-ilmoittelun laajentaminen tarpeen mukaan• Videoiden ja tarinoiden käyttö viestinnässä• Tiedote projektin päättymisestä ja aikaansaannoksista

Vakanssien täyttöasteenseuranta (Satu Järvinen)

Palkkaseuranta (isot kaupungit, ympäristökunnat) (Satu Järvinen)

Työntekijäkohtaisten asiakasmäärien seuranta ja valtakunnallinen vertailuaineisto (Lastensuojelun Kuusikko: vastuusosiaalityöntekijöiden vakanssit ja lastensuojelun asiakkaat vakanssiakohden vuoden viimeisenä päivänä)

Palvelupäälliköt

Rekrytoinnin kehittäminen

5.3.2020 14



Työturvallisuuden kehittäminen

Työturvallisuuden lisääntyminen

Asiakastyön turvallisuudesta annettujen ohjeiden tarkistaminen ja perehdytysmateriaalin luominen

Uhkatilanteiden varalle laaditun ohjeistuksen täsmentäminen

Työterveysyhteistyön toimivuuden tarkistaminen ja ohjeiden päivittäminen

Työturvallisuusjohtamisen jatkuminen osana normaalitoimintaa

Lähiesimiehet, palvelupäälliköt

Työhyvinvoinnin kehittäminen

Työntekijöiden työhyvinvoinnin koheneminen

Henkilöstön saatavuuden turvaaminen sosiaalityön palveluissa

Työntekijöiden vaihtuvuuden vähentyminen

Tiimikohtaisten toimenpidesuunnitelmien laatiminen

Yksikkökohtaiset työhyvinvoinnin kohentamiseen tähtäävät prosessit

Henkinen ensiapu-mallin käyttöönotto

Ilmapuntarin kehittäminen (Länsi)

Firstbeat-hyvinvointianalyysin pilotointi

Avustavan työn pilotointi (Länsi lastensuojelun avohuolto) ja laajentaminen poikkeustilanteen mahdollistamien resurssien avulla

Työhyvinvointia tukevat tilaisuudet• QWL ja johdon ulkoisen arvioinnin

tiimikohtaisten tulosten käsittely• Firstbeat palautetilaisuudet –> tarvittaessa

yksilökäynnit työterveydessä• Keskiviikon hyvinvointivartit etäyhteydellä

Mentoroinnin pilotointi (Etelä lastensuojelun avohuolto)?

Henkinen ensiapu-koulutusten jatkaminen syksyllä 2020• Koulutetaan toinen keskustelunvetäjä/yksikkö tai tiimi• Kaikille suunnattu videoinfo• Koulutetuille keskustelunvetäjille koulutukselliset

vertaisryhmätapaamiset

Firstbeat-hyvinvointianalyysin pohjalta suunnitellut tiimikohtaiset kehittämispilotit, pilottien seuranta ja uusintamittaukset

Avustavan työn pilotoinnin laajentamismahdollisuuksien kartoittaminen poikkeustilanteen päättymisen jälkeen

Lähiesimiesten tukeminen työhyvinvoinnin johtamiseen osana Johtavien sosiaalityöntekijöiden osaamisen kehittämisen ohjelmaa (8/2020 alkaen)

Työterveyskysely lastensuojelun avohuollon sosiaalityössäkevät 2020

Työhyvinvointitilaisuudet syksyllä 2020• Sosiaalityöntekijöille kohdennettu koulutus omista

keinoista työhyvinvoinnin tukemisessa• Yksikkökohtaiset työhyvinvointiprosessit

QWL

Avustavan työn pilotoinnin arviointi (Heidi Rasila, Heikki Sillanpää)

(Ilmapuntari)

Sosiaalityön aamukahvit


Työhyvinvoinnin ja työturvallisuuden kehittäminen



Johtamisen kehittäminen

• Hyvän työntekijäkokemuksen lisääntyminen

• Työntekijöiden ja esimiesten/johdon välisen vastakkainasettelun väheneminen

• Työntekijöiden työhyvinvoinnin koheneminen

• Työntekijöiden vaihtuvuuden vähentyminen

• Työntekijöiden kuuleminen o Johtamisen ulkoinen arviointio QWLo Tilaisuudeto Ilmapuntarin kehittäminen (kesken)-> kehittämistoimenpiteiden määrittäminen ja toteutus

• Uudet palkitsemiskäytännöt (tilannepalkitseminen, sitoutumispalkkio, vinkkauspalkkio)

• Viestinnän, tiedonkulun ja vuorovaikutuksen parantaminen

o Johdon ja työntekijöiden vuoropuheluareenoiden lisääminen (Sosiaalityön aamukahvit)

o Lasten, nuorten ja perheiden palveluryhmän johtajan blogi

o Sosiaali- ja terveyspalveluiden johtajan kenttäkäynnit

• Johtamisjärjestelmän ja johdon tehtävänkuvien kuvaaminen

• Tavoitteiden selkeyttämistä tukevan materiaalin tuottaminen

• Lähiesimiestuen tiivistäminen

• Tiimikohtaisten toimenpidesuunnitelmien laatiminen

• Sosiaalityön palveluprosessien kehittäminen ja organisaatiorakenteiden kehittämistarpeen arviointi -> työpajatyöskentely elo-lokakuu 2020

• Lähiesimiestyön kehittäminen osana Johtavien sosiaalityöntekijöiden osaamisen kehittämisen ohjelmaa -> klinikkatyöskentely 8-12/2020

• Viestinnän ja tiedonkulun parantamineno Viestintäsuunnitelman laatiminen (Lanu

jory kevät 2020)o Johtoryhmätyöskentelyn, johtamistiimien

ja tiimikokousten viestinnän tehostaminen nelikentän käyttöönotolla (Lanu jory kevät 2020)

• Lähiesimiestyön osalta määriteltyjen tiimikohtaisten kehittämistoimenpiteiden toteuttaminen

• Tiedolla johtamisen kehittäminen –tuottavuuspilotointi

• QWLo Työntekijäkokemuksen

kehittymisen seurantao Tiimikohtaisten

toimenpidesuunnitelmien etenemisen seuranta

• Esimiesarviointi

• Kunta10

• Aamukahvit

• Nelikenttä

• Lähiesimiehet, palvelupäälliköt

5.3.2020 15

Johtamisen kehittäminen



Osaamisen kehittäminen

Laadukkaat sosiaalityön palvelut turvaavan osaamisen varmistaminen

Osaamisen kehittäminen vetovoimatekijänä

Sosiaalityön koulutuskalenterin 2020laatiminen• Uutena mm. vertaismentorointi ja Irlannin

mallin mukainen seminaari, yliopistoyhteistyön tiivistäminen

Perehdytyssuunnitelman tarkentaminen ja perehdytystilaisuuksien järjestäminen sekä kirjallisen perehdytysmateriaalin kokoaminen/laatiminen

Kehityskeskustelut

Sosiaalityön koulutuskalenterin toteutus syksy 2020

Johtavien sosiaalityöntekijöiden osaamisen kehittämisen ohjelma vuodelle 2020 alkaen 8/2020

Kehityskeskustelut


5.3.2020 16


Arviointia


• Vastausprosentit*o Sosiaalityöntekijät ja lähiesimiehet 36,99%

o Ohjausryhmä 75,00%

o Rekrytoinnin kehittämisen työryhmä 60,00%

o Työhyvinvoinnin ja työturvallisuuden kehittämisen työryhmä 63,63%

o Osaamisen kehittämisen työryhmä 56,25%

o Johtamisen kehittämisen työryhmä 33,33%

* Työryhmissä oli jäseninä myös sosiaalityöntekijöitä ja lähiesimiehiä

Loppukysely - Yleistä


Loppukyselyn tuloksia -sosiaalityöntekijätilanne

0

5

10

15

20

25

30

35

Sosiaalityöntekijät ja lähiesimiehet

Tiimissäni on parempi sosiaalityöntekijätilanne nyt kuin se oli alkuvuodesta 2019

Täysin samaa mieltä Jokseenkin samaa mieltä

Jokseenkin eri mieltä Täysin eri mieltä

Tilanne ei ole muuttunut paremmaksi eikä huonommaksi En osaa sanoa


% v

asta

ajis

ta

• Niiden sosiaalityöntekijöiden ja lähiesimiesten vastausprosentti jäi alhaiseksi (37%), jotka eivät osallistuneet kehittämistyöhön nimettyihin kehittämistyöryhmiin

• Kyselyn toteutus ei ollut paras mahdollinen

o Työryhmiin osallistuneiden sosiaalityöntekijöiden ja lähiesimiesten olisi pitänyt täyttää kaksi kyselyä

• Keskeiset tulokset kyselystä

o Ohjausryhmän ja työryhmien jäsenet arvioivat tilanteen ja kehittämistyön etenemisen kauttaaltaan positiivisemmaksi kuin sosiaalityöntekijöiden ja lähiesimiesten ryhmä

o Sosiaalityöntekijöiden ja lähiesimiesten vastaukset jakaantuvat tässä pienessä otoksessa (27 vastaajaa) useimpien aihe-alueiden (työnantajaimago, työntekijöiden sitoutuneisuus, työtyytyväisyys, johtaminen ja lähiesimiestyö, työntekijöiden ja johdon välinen vastakkainasettelu, mahdollisuus osallistua ja vaikuttaa kehittämistyöhön) osalta niin, että väittämien kanssa samaa mieltä ja eri mieltä olevia on lähes yhtä paljon

Mistä tämä kertoo?

Tiimien väliset erot?

Usko muutokseen syntyy hitaasti?

o Selkeästi eniten parantuneiksi osa-alueiksi nousi sosiaalityöntekijöiden ja lähiesimiesten vastauksissa osaamisen kehittyminen, arvostuksen lisääntyminen ja oman tiimin sosiaalityöntekijätilanteen parantuminen

o Vähiten kehitystä sosiaalityöntekijät ja lähiesimiehet näkivät tapahtuneen työn määrän vähenemisessä ja työhyvinvoinnin kohenemisessa

o Sosiaalityöntekijät ja esimiehet sekä työryhmien jäsenet kokivat pääsääntöisesti saaneensa tietoa projektissa tehdystä kehittämistyöstä riittävästi

o Jatkossa kehittämistä vaatineiksi asioiksi nousivat

Projektissa aloitetut kehittämisen teemat: rekrytointi, työhyvinvointi, työturvallisuus, johtaminen, osaaminen, mentorointi ja perehdyttäminen

Suuret asiakasmäärät

Johtaminen tiimitasolla

Palkkauksen pitäminen kilpailukykyisenä, palkkatason seuranta

Työn organisointi

Vuoropuhelun ylläpitäminen

Seuranta

o Projektilla nähtiin olleen merkitystä, se koettiin hyväksi kehittämisen aluksi, vaikkakin teemojen todettiin vaativan jatkossakin eteenpäin viemistä

o Ohjausryhmän ja työryhmien jäsenten vastauksissa nousi esiin vahva tahtotila parantaa asioita ja yhteiseen työhön sitoutuminen

o Kaikkien tulosten ei vielä ajateltu olevan nähtävissä, osa tuloksista on nähtävissä pidemmällä aikajänteellä

Loppukysely - Yhteenveto


Pohdintaa ja johtopäätöksiä


• Rekrytointitilaisuuksissa eniten kiinnostusta herättäneet aiheet ovat olleet työntekijäkohtainen asiakasmäärä ja palkkaus sekä keinot, joilla työantaja tukee työhyvinvointia

• Hyvän työnantajaimagon luomisessa ja ylläpitämisessä on keskeinen rooli johdon ja esimiesten lisäksi työntekijöillä

• Some-maailmassa työntekijöistä kertovat jutut, kuvat ja videot ovat tehokas markkinointikeino, mutta kasvojen saaminen rekrytoinnin edistämiseen on haasteellista

• Rekrytointia tukevana materiaalina voisi someen tuottaa myös materiaalia yksiköissä tapahtuvasta kehittämistoiminnasta

• Ulkoisen viestinnän kautta sosiaalityön arvostusta voi kasvattaa o Työn tärkeyden esille nostaminen julkisissa kanavissa, ”konkreettiset sankaritarinat”

• Lastensuojelun avohuollon, sijaisten ja johtavien sosiaalityöntekijöiden rekrytointi on tuottanut vähiten kiinnostustao Kiertävän vakituisen sijaisen palkkaaminen lyhyiden poissaolojen sijaistamiseen ja

tilapäisen ruuhkan purkuun?

• Rekrytointi-ilmeen päivittämistä on ajankohtaista arvioida syksyllä 2020

Rekrytointi


• Hyvät, motivoituneet ja ammattitaitoiset työntekijät ovat lasten, nuorten ja perheiden palveluiden tärkein voimavara ja heidän jaksamisestaan tulee pitää hyvää huolta

• Tilanteen tarkastelun ja eteenpäin kehittämisen tulee olla säännöllistä ja jatkuvaa sekä palveluryhmätasolla että tiimitasolla

• Työn määrän vähentäminen on yksi keino vähentää työn kuormittavuutta, jonka vuoksi avustavan työn laajentamisen mahdollisuuksia tulisi selvittää uudelleen poikkeustilanteen päättymisen jälkeen

Työhyvinvointi ja työturvallisuus


• Sosiaalityön johtamisessa tyytymättömyyttä aiheuttavat elementit näyttäisivät ensisijaisesti liittyvän tiedonkulun ja viestinnän haasteisiin sekä vuorovaikutuksen vähäisyyteen, jotka eivät suuressa organisaatiossa ole ihan helposti korjattavissa

• Tyytymättömyyden taustalla näyttäisi olevan myös paljon vuosien takaista painolastia, joka on muodostunut työntekijöiden ja johdon vastakkainasettelua korostavaksi organisaatiokulttuuriksi

• Kohtuuttomaksi kasvanut työn määrä, johon ei riittävän nopeasti puututtu, aiheuttaa edelleenkin epäluottamusta johtoa kohtaan

• Keskeistä on o Parantaa tiedonkulkua ja viestintää

o Lisätä vuoropuhelua

o Saada työntekijöille näkyväksi se arvostus, jota johto heitä ja heidän tekemäänsä työtä kohtaan

o Seurata aktiivisesti sosiaalityöntekijöiden työn määrää ja työhyvinvointia

Johtaminen


• Osaamisen taso on kiinteästi sidoksissa asiakkaan saaman palvelun laatuun

• Asiakkaiden tarpeet ja sitä kautta organisaation tarpeet ohjaavat sosiaalityön osaamisen kehittämisen suuntaa yksittäisen työntekijän kohdallao Työntekijöiden henkilökohtaisten toiveiden täyttämisen mahdollisuudet?

• Osaamisen kehittämisen mahdollisuudet voivat toimia myös työnantajaimagoa kohottavina tekijöinä, edesauttaa rekrytointia ja lisätä työntekijöiden työhyvinvointia ja sitoutumista työnantajaan

• Osaamisen monitasoisuus ja osaamisen kehittämisen monet keinot o 70-20-10 –malli

o Osataan yhdessä malli, Ketjulähettitoiminta

• Osaamisen hyödyntäminen yksikössä ja organisaatiossa

• Perehdyttämiseen ja syvällisen substanssiosaamisen kehittymiseen tulee satsatao Tiimitasoisen/aluetasoisen ryhmämuotoisen mentoroinnin käynnistäminen on tärkeä

keino osaamisen lisäämisessä

o Lähiesimiesten osaamisen kehittäminen liittyen osaamisen tukemiseen ja tiimin osaamisen hallintaan



Kehittäminen jatkuu


• Projekti päättyy, kehittäminen jatkuu osana normaalia toimintaa, eteenpäin viemisestä vastaa esimiehet ja johto

• Sosiaalityön prosessin kehittäminen (elo-lokakuu 2020, NHG)

• Johtavien osaamisen kehittämisen ohjelma käynnistyy elokuussa 2020

• Viestintäsuunnitelma ja nelikentän käyttöönotto

• Tiimikohtaisten toimenpidepilottien suunnittelu Firstbeat-hyvinvointianalyysin tulosten pohjalta -> Seuranta

• Koulutukset

• Tiimikohtaisten toimenpiteiden toteuttaminen -> QWL -> uusi tarkastelu, uudet toimenpidesuunnitelmat -> Jatkuva kehittäminen

• Tuottavuuspilotointi, tiedolla johtaminen

Mitä tulossa seuraavaksi?


KIITOSHanna Harju-Virtanen

[email protected]

040 8064730


lapsiperheiden ja lastensuojelun sosiaalityön kehittäminen€¦ · henkilöstön aito kuuleminen,...

Documents