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DESCRIPTION
Présentation préparée à l'occasion des Colloques SaaS et Cloud de Strasbourg [8 mars] et Metz [17 mars] organisés par Cloudr et animés par Cloudr, le Club Alliances IBM, SAP et Microsoft [Stg].TRANSCRIPT
Les Solutions as a Service au Service des Métiers dans
l’Entreprise
Loic Simon - Club Alliances, IBM - [email protected] +33 6 76 75 40 71
Le JARGON du SaaS et du Cloud !
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L’usage du SaaS à ce jour
Un monde de plus en plus « Everything as a Service »…
Les Services de Business Process
s’adaptent au Cloud et en bénéficient
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Le Club Alliances :
Une Alliance des Compétences métier par métier, fonction par fonction
• Les membres du Club Alliances se regroupent autour d’IBM pour apporter aux entreprises des solutions métier en mode « as-a-service ».
• Une Solution-as-a-Service est typiquement fournie comme un service permanent, payé à l’usage, et non plus simplement comme un assemblage de matériels, de logiciels et de prestations.
En mode as-a-service, le Client repasse la Patate Chaude au Fournisseur de... Services
La responsabilité passe du client au fournisseur
Vendeur de Logiciel/Matériel--> Prestataire de Service
Le CLIENT est responsable de :
1. Définition de l’Architecture
2. Opérations informatiques
3. Mises à jour du Logiciel ou du Matériel
Le FOURNISSEUR est responsable de :
1. Infrastructure de la Solution
2. Niveau de Service [SLA]
3. Evolution de la Solution
Le Cloud Computing : pour transformer profondément l’Entreprise
Evolution des Systèmes d’Information
Modification du modèle économique de l’IT Automatisation des prestations de service Exploitation standardisée Déploiement accéléré
Transformation de l’Entreprise
Possibilité de nouveaux Business Models Innovation et « Time to Market » Réingénierie des processus métiers Nouveaux modes de collaboration
Améliorerl’efficacitéopérationnelle
Supporter la TransformationMétier
La vraie valeur du SaaS et du Cloud : Permettre de transformer le Business !
Social Business
Business Analytics
Mobility
Managed Cloud
Services
SaaS : Comme dirait Manuel…
« Notre métier, c’est la conception et non la gestion d’une plate-forme informatique.
C’est pourquoi, nous avons trouvé notre Bonheur avec la solution proposée en SaaS par PI3C pour les développements que nous effectuons pour nos clients, et maintenant, grâce à la plate-forme, avec nos clients ! »
Manuel Ruiz, Directeur Général de Etudes Techniques Ruiz
RUIZ GROUPE
SaaS = Software as a SERVICE
Avec le SaaS, vous ne louez PAS un LOGICIEL, vous souscrivez à l’expertise d’un prestataire de SERVICE !
Smarter Planet
BusinessAnalytics
Social Business
Cloud Computing
Au delà des Nuages…
Smart trafficsystems
Smart water mgmt
Smart energygrids
Smarthealthcare
Smart foodsystems
Intelligentoil field
technologies
Smart regions
Smart weather
Smart countries
Smart supply chains
Smart cities
Smart retail
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SaaS = Réalité Augmentée
Inbound Marketing
Campagnes d’emailing
Lead Nurturing
SalesAnalytics
Animation commerciale
Prévisiondes ventes
CRM
Search Engine
Optimization
MarchéFonction
Campagne
Livre blancPoint de vueGuideTémoignage…
CA
MP
AG
NE
SIN
FR
AS
TR
UC
TU
RE
Inbound Marketing : de la Visibilité à la Génération de Leads
Pourquoi l’informatique continuerait-elle à utiliser des « cols
bleus logiciels » ?
Cloud, SaaS, comment choisir, planifier et démarrer ?
• Le Cloud Washing lave tout plus blanc
• Les Me Too prolifèrent• Le Canada Dry coule
à flot
Quelques Attributs Clés d’un Service Cloud
• Partagé, Standard, Packagé
• Self-service, Immédiat
• Elastique
• Payé à l’usage
• Accessible par Internet
• Connectable, Disposant d’API publiés
•On-demand self-service
•Broad network access •Resource pooling
•Rapid elasticity
•Measured Service.
Définition NIST
… Pour mieux répondre aux enjeux Business
Diminuer les RisquesGarantir de bons niveaux de sécurité et une résilience maximale
Accroître la FlexibilitéCapter de nouvelles opportunités avec une plus grande agilité
Améliorer la Qualité de ServiceAméliorer la qualité et créer de nouveaux services pour mieux servir le business
Faire plus avec moinsRéduire les investissements et les frais opérationnels
Uune bonne Solution SaaS/Cloud permet…
– De créer et de délivrer des services innovants et différenciants pour améliorer ma position concurrentielle
– D’atteindre plus rapidement mes objectifs• d’optimisation de mon informatique • d’économies sur mes coûts • de rapidité de lancement de mes nouveaux
produits et services
– D’obtenir un avantage concurrentiel
Documents et Veille Marché :
www.forumcloudibm.com
www.saas-guru.com
http://leblogducluballiances.blogspot.com
ANNEXES
Les Bénéfices du Cloud pour le Business [et bien sûr pour l’informatique]
AutomatiséTemps de cycle plus rapide
Réduction des dépenses opérationnelles
Utilisation automatiséeCompliance accrueSecurité optimisée
Meilleure expérience utilisateur
StandardiséAccès plus simple
Pricing FlexibleRéutilisation et partage
Intégration plus facile
VirtualiséTaux d’utilisation plus élevé
Bénéfices liés aux économies d’échelle
Réduction des dépenses en capital
Fournir des services de plus grande qualité
Faire plus avec moins
Etre beaucoup plus agile et réduire les risques
Avec Cloud ComputingSans Cloud Computing
Ressources virtualisées
Gestion automatisée des Services
Services Standardisés
Ubiquité Elasticité
Rapide Self-service
Logiciel Matériel
Stockage Réseau
Logiciel
Matériel
Stockage
Réseau
Logiciel
Matériel
Stockage
Réseau
Sources des Définitions Cloud Computing : Gartner, Forrester et IDC
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Le Cloud / Saas offre plus que la somme de ses composants…
Virtualisation Standardisation Automatisation Self Service+ + +
Cloud Computing
Avec
Permet la flexibilité
Augmente tx d'utilisation
Efficacité énergétique
Configuration adaptable
Abstraction de l'infrastructure
Sans
Contraintes physiques
Intensité capitalistique
Configuration rigide
Investissement matériel systématique
Avec
Simplification
Peu de Configurations
Permet l'automatisation
Support aisé
Sans
Contraintes physiques
Configurations multiples
Avec
Peu de resources humaines
Déploiement rapide
Configuration répétable
Meilleure conformité
Sans
Compétences pointues
Génération d’Erreurs
Couteux
Avec
Controle par les utilisateurs
Transparence des couts
Visibilité accrue
Alignement IT / Métier
Sans
Dépendance envers la disponibilité d'équipes centrales
Op Exp Cap Exp Agilité Délai Conformité Serv. Utilisateurs
IBM propose la même architecture Cloud, quelque soit le mode de déploiement choisi.
Système sur mesure
“on premise”
Système pré-intégré
“appliance”
Service
“as a service”
Marketing Selling Fulfillment
Cross-channel campaign & interaction management
Email execution Operations & resource
management Response
attribution & performanceanalysis
Cross-channel campaign & interaction management
Email execution Operations & resource
management Response
attribution & performanceanalysis Web analytics
Online customer segmentation
Product recommendations
Online ad optimization
Web analytics Online customer
segmentation Product
recommendations Online ad optimization
Cross-Channel Order Capture, Cart, Catalog
Customer-centric Shopping Experience
B2C/B2B Storefronts Precision Marketing
Cross Channel Order Mgmt Configure, Price, Quote Multi-vendor Catalog B2B Partner Network Logistics & Warehousing Supply Chain Visibility
Cross Channel Order Mgmt Configure, Price, Quote Multi-vendor Catalog B2B Partner Network Logistics & Warehousing Supply Chain Visibility
Network Optimization
Transportation Optimization
Product Optimization
Inventory Optimization
Network Optimization
Transportation Optimization
Product Optimization
Inventory Optimization
Supported by IBM Analytics and IBM Application Infrastructure, Database & Integration Middleware
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