liderazgo y rr.hh el problema de delegar las preguntas del crecimiento no puedo hacer todo yo......
TRANSCRIPT
Liderazgo y RR.HH
El problema de Delegar
Las preguntas del crecimiento
No puedo hacer todo yo...
¿Cómo hago para seguir creciendo?¿Qué equipo de trabajo tengo qué formar?¿Y para hacer qué?¿Creo en el otro para delegarle temas?
¿Que es la confianza?
Se habla mucho de la confianza pero se la conoce poco
¿Cuáles son las características de la confianza? ¿Como construirla? ¿Cómo conservarla? ¿Qué la destruye? ¿Cómo se la restablece?
La confianza
1. Juicio de Sinceridad (Ético)
2. Juicio de Competencia (Operacional)
3. Juicio de Consistencia (Histórico)
Matriz de la confianza
1.Credulidad Alta predisposición
Poco Análisis
Confianza Ciega
2.JuicioAlta predisposición
Mucho análisis
Confianza Inteligente
3.IncredulidadBaja predisposición
Poco Análisis
Desconfianza
4.SospechaBaja predisposición
Mucho Análisis
Ausencia de Confianza
Confío
NoConfío
Tipos de Feedback Posibles
“¿Quién hizo este informe?, es inútil, creo no sabe de que estamos hablando”
Crítica Personalizad
a
• Destruye la auto- estima y la confianza del autor del informe
• Empeora el desempeño futuro
• No tiene ningún aprendizaje
Tipos de Feedback
Tipos de Feedback
“Este informe no sirve y además está mal hecho”
Comentario Evaluativo
• Afecta la auto-estima del autor del informe, aunque algo menos que el anterior
• No proporciona información para el aprendizaje
Tipos de Feedback
“El contenido de tu informe era bueno pero la forma de
presentarlo, no le sirve a los lectores destinatarios”
Evaluación con
indicaciones
• Se evita la crítica y se proporciona alguna información acerca de cómo proceder, aunque sin detalles suficientes
• No genera autonomía
Tipos de Feedback
“¿Que pensás del informe?” La
Indagación evaluativa
• Aquí, el autor comienza a desarrolla la autonomía
• Sin embargo, la respuesta puede ser formal “ Es correcto” o “pésimo”, pero sigue faltando una descripción más útil
¿Cuál es el propósito esencial de este informe ?
¿En qué medida pensás que este informe lo logra?
¿Qué otros puntos debería contener?
¿A quién ves como lectores destinatarios?
La Indagación
exploratoria
• Aquí el autor da una descripción detallada y no evaluadora del informe, de su idea, contenido e intención
Tipos de Feedback
Muchas Gracias
011 4772 0600