Marco Gafforin

C’ERA UNA VOLTA IL MARKETING...

un insieme di processi volti a creare, comunicare e trasmettere valore

ai clienti e a gestire i rapporti con essi in modo che diano beneficio sia all’azienda sia

agli stakeholders

Marco Gafforin

E’ ANCORA TUTTO VERO MA, QUANDO SI ARRIVA A

COMUNICARE...

il potenziale cliente E’ BOMBARDATo DA TROPPI

MESSAGGI:NON SI FIDA + DELLA PUBBLICITA’

Marco Gafforin

COME SCEGLIE i prodotti o i servizi da

acquistare?

Marco Gafforin

CHIEDE AD AMICI, CONOSCENTI O A CHIUNQUE ABBIA PROVATO IL

PRODOTTO/SERVIZIO PRIMA DI LUI.

E SI FIDA DEL LORO GIUDIZIO

Marco Gafforin

come intercettare queste esigenze ed

esserne protagonisti?

Marco Gafforin

dobbiamo essere sicuri che la gente pensi a noi quando valuta le opportunita’

la gente deve consigliarci ai loro amici o a chiunque chieda aiuto nelle valutazioni

Marco Gafforin

e come facciamo?

DOBBIAMO INTERAGIRE CON gli utenti E FORNIR loro BUONI

MOTIVI PER PARLARE BENE DI NOI

DOBBIAMO COSTRUIRE UN RAPPORTO APERTO E DI FIDUCIA

CON I NOSTRI CLIENTI (che sono i nostri migliori testimonial)

Marco Gafforin

quali cambiamenti sono necessari per arrivare a questo?

Marco Gafforin

dobbiamo PASSAre DALL’INTERRUPTION MARKETING AL

PERMISSION MARKETING

PASSAre DAI COSTI PROIBITIVI DELLA PUBBLICITA’

AI COSTI ACCESSIBILI DI GESTIone delLA NOSTRA REPUTAZIONE ONLINE e

offline

Marco Gafforin

come far si’ che la gente si avvicini volontariamente a cio’ che abbiamo da

dire?

in che modo attirare la loro attenzione?

ma soprattutto, come sapere chi e’ interessato ad informazioni relative

alla nostra azienda?

Marco Gafforin

ascoltandoli

Marco Gafforin

con le tecnologie esistenti e’ possibile sapere cosa la

gente dice di noi

Marco Gafforin

perche’ e’ cosi’ importante sapere cosa dicono di noi?

Marco Gafforin

SAPERE CHI SONO GLI INFLUENZATORI (coloro che

quando parlano sono ascoltati da molte persone)

e’ strategico

Marco Gafforin

intervenire direttamente nelle discussioni per dire la

nostra verita’

e’ essenziale

Marco Gafforin

far si’ che la gente abbia di noi un’opinione positiva e lo

dica ad altri...

non ha prezzo!!!

Marco Gafforin

e poi?

coinvolgerli

Marco Gafforin

come?con iniziative online e offline che divertano,

interessino e trasmettano

un’immagine coerente

Marco Gafforin

quali benefici porta tutto questo?

Marco Gafforin

migliore reputazione del nostro brand

Marco Gafforin

maggiore riconoscibilita’ e

percezione dei nostri brand values

Marco Gafforin

possibilita’ di costruire rapporti

personali con i nostri clienti o potenziali (sia diretti sia attraverso

gli influenzatori)

Marco Gafforin

la gente sta gia’ parlando di noi...

ma noi lo sappiamo?

Marco Gafforin

cosa POSSO fare la per aiutarvi?

Marco Gafforin

affiancare la vs azienda nella

definizione della strategia di web

marketing

Marco Gafforin

implementare la struttura di ascolto e

valutazione delle conversazioni

Marco Gafforin

supportarvi nella definizione e

implementazione di azioni per migliorare

la vs reputazione online e offline

Marco Gafforin

marco gafforiniweb strategist

http://gafforini.com