m24 - técnica de la comunicacion

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Author: nery-ventura

Post on 08-Jul-2015

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Es el proceso para la transmisión de mensajes, ideas, emociones, pensamientos y sentimientos, mediante signos comunes entre emisor y receptor, con una reacción o efecto determinado

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Tcnica de La Comunicacin Saludable

Tcnica de La ComunicacinSaludableEl Arte De La ComunicacinManejando La Comunicacin Con OtrosQu es la comunicacin?Es el proceso para la transmisin de mensajes, ideas, emociones, pensamientos y sentimientos, mediante signos comunes entre emisor y receptor, con una reaccin o efecto determinado

Proceso por medio del cual emisores y receptores de mensajes interactan en un contexto social dado.

La comunicacin implica la interrelacin entre dos o ms Personas.Qu haces y dices cuando te encuentras en una situacin tensa como Las siguientes situaciones?Una persona es abiertamente injusta Un amigo le ha traicionado revelando algn secreto suyo Un empleado en un comercio atiende primero a una persona que lleg despus de usted.Usted prest una suma de dinero de importancia a una persona que parece haberse olvidado de ello. Qu haces y dices cuando te encuentras en una situacin tensa como Las siguientes situaciones?Una persona se burla de usted constantementeAlguien patea continuamente el respaldo de su butaca en el cine.Un amigo o amiga le llama todos los das a altas horas de la noche.Caractersticas De Una Persona PasivaComunicacin PasivaEl comportamiento pasivo ocurre cuando la persona renuncia a sus derechos por complacer a los dems. Los derechos de los individuos pasivos son violados, bien sea porque ignoran sus propias necesidades o porque permiten que otros abusen de sus derechos.Comunicacin PasivaEstas personas usualmente justifican su comportamiento con el supuesto deseo de no querer crear problemas o involucrarse en situaciones desagradables, generalmente aceptan toda crtica, sintindose culpables y se disculpan aun cuando la crtica sea injusta.Esto se puede ver de una manera muy obvia en el siguiente ejemplo:El jefe o un compaero te piden que realices una tarea de ltimo momento, una tarea que les corresponde a ellos, dicha tarea se requiere urgentemente y t no vas a tener otra opcin que hacerla en horas extra. T tienes compromisos con tu familia, titubeas, bajas la mirada, te sientes obligado. Aceptas el trabajo y llamas a tu familia para cancelar, una vez ms.Los pensamientos comunes que tienen las personas pasivas son:Si digo lo que siento, los dems se molestarn conmigo. Si se enfadan, puede que yo no sea capaz de manejar la situacin. Es errneo y egosta negarse a hacer lo que los dems quieren. Debo evitar hacer preguntas que podran hacerme parecer estpido o ignorante, prefiero no enterarme bien de algo. Prefiero que los dems sean abiertos y sinceros conmigo, si lo hago yo, les ofender. Si expreso lo que siento y ofendo a los otros, soy responsable de sus sentimientos

Los pensamientos comunes que tienen las personas pasivas son:A la larga te sentirs frustrado y resentido con los otros, pues nadie puede saber lo que piensas, si no lo comunicas. Aun no comunicndolo, esperas que los dems acten como a ti te gustara, pero en ocasiones no es as.El precio de ser pasivo es que no disfrutas de la vida y adems nadie te conoce. Con el tiempo tienes muchas probabilidades de padecer una depresin o un trastorno de ansiedad, ya que nadie puede reprimir sus emociones eternamente. Expresin inefectiva de pensamientos, sentimientos y creencias permitiendo que otros violen sus derechos.Autoestima: Me siento inferior a otros, mis derechos no cuentan Conducta de huida o permisiva.Caractersticas principales de las personas pasivasTienen emociones positivas y negativas pero no las comparten con los dems. Se dejan llevar por los dems.Los de alrededor disfrutan con El/Ella porque no se opone a nada. Acaba por acumular resentimientos ya que a veces hace cosas que no deseara hacer.

Consecuencias Insatisfaccin Frustracin CulpabilidadCorajeOtros deciden Baja autoestima Caractersticas De Una Persona AgresivaLa AgresividadLas personas agresivas intentan destacar a costa de la autoestima de otros. El propsito de esta agresin es dominar o humillar (PODER Y CONTROL) a otros en lugar de expresar los sentimientos honestamente.

El comportamiento agresivo se manifiesta de muchas maneras, todas improductivas. Al igual que las personas pasivas, los individuos agresivos se preocupan por su incapacidad de establecer relaciones amistosas y resolver conflictos satisfactoriamente. La AgresividadA largo plazo, el comportamiento agresivo slo produce consecuencias desfavorables: nadie gana, todos pierden.

El comportamiento agresivo puede promover un crculo vicioso. Las personas agresivas discuten a menudo para defenderse de las crticas que ni siquiera han sido emitidas. Ello se debe a su vulnerabilidad ante amenazas (reales o imaginarias). A su vez, el comportamiento promueve una reaccin de antagonismo en los dems.Comunicacin agresivaExpresin de pensamientos, sentimientos y creencias de forma hostil y dominante, violando los derechos de los dems.

Autoestima: Me siento superior a otros e impongo mis derechos.

El objetivo es: Dominar y vencer, ejerciendo Poder y Control, forzando al otro a perder.

El mensaje bsico es: Esto es lo que yo pienso; tu eres un estpido y un idiota por pensar de forma diferente

Sntomas: Agresiones verbales directas Ofensas Insultos Amenazas Humillaciones Sarcasmos Comentarios rencorosos Murmuraciones maliciosasExpresiones desagradables

ConsecuenciasInsatisfaccin Frustracin Culpabilidad Coraje Baja autoestima CulpabilidadHumillacin Pobres relaciones AmenazaViolacin de derechos Caractersticas De Una Persona AsertivaComunicacin asertivaLa palabra asertivo, de aserto, proviene del latn assertus y quiere decir "Afirmacin de la certeza de una cosa", de ah podemos ver que est relacionada con la firmeza y la certeza o veracidad, y podemos deducir que una persona asertiva es aquella que afirma con certeza.

La asertividad es la habilidad para poder expresar lo que sentimos y/o pensamos en el momento adecuado, sin caer en la sumisin o explotar como una bomba agresivamente. Es decir lo que se debe cuando se debe. Es la habilidad para expresar con tacto y en el momento justo lo que queremos, es un punto medio entre agresividad y pasividad. Es como dice el comercial las cosas como son as de sencillo.

Reconoce tus derechosA tener y a cambiar de opinin. A tomar decisiones propias. A cometer errores, y por tanto a decidir, aun a costa de equivocarse.A ser tratado con respeto. A decir NO y no sentirse culpable por ello.A hacer menos de lo que humanamente eres capaz de hacer. A tomarse tiempo para tranquilizarse y pensar. A tener y expresar los propios sentimientos. A pedir informacin. A sentirse bien consigo mismo. A poder reclamar los propios derechos. Asertividad para expresar...Lo que sientes, Tu opinin, Ideas, Pensamientos Tu posicin y oposicin respecto a... PeticionesSin herir ni humillar, con firmeza y paciencia Siendo especfico y sin pre-juicios Expresin de pensamientos, sentimientos y creencias en forma directa y apropiada, sin violar los derechos de los dems. Autoestima: Me siento igual a otros, todos somos importantes Conducta de cooperacin y negociacin, Algo para pensar!Nunca culpes a los dems por tu situacin. Eres lo que eres por tu propia decisin. Trabaja cada da por edificarte a ti mismo, procurando una vida sobria y sin rencores, odios y ambiciones. Haz a un lado el pesimismo, mira hacia arriba, afrrate a Dios con sencillez y camina siempre adelante. Dos Tipo de Comunicacin

Monlogo Vrs DilogoMonlogoComunicacin unidireccional.Creencias en que lo sabemos todo. Falta de coordinacin.Comunicacin apresurada. No saber escuchar. Confusin en las definiciones. Conclusiones prematuras. Diferencia de personalidad e inters. Falta del todo al dar instrucciones.

Si no hay realimentacin, entonces solo hay informacin, ms no comunicacinDilogoCon origen en el concepto latino dialgus (que, a su vez, deriva de un vocablo griego), un dilogo describe a una conversacin entre dos o ms individuos, que exponen sus ideas o afectos de modo alternativo para intercambiar posturas.

Conversacin entre dos o ms personas que exponen sus ideas alternativamente:

Discusin sobre un asunto o sobre un problema con la intencin de llegar a un acuerdo o de encontrar una solucin.

Qu es lo que miras?