Manejo y Psicologa de la EmergenciaProf. T.M. ; Mag. Ana Mara Salazar Bugueo

Emergencia

EmergenciaDefinicinTodo evento que altera el normal funcionamiento de una organizacin y sectores adyacentes

HECHO O CIRCUNSTANCIA IMPREVISTA QUE PUEDE RESULTAR EN UN PELIGRO PARA LAS PERSONAS O DAO A LA PROPIEDADDESPLAZAMIENTO DE PERSONAS CON EL FIN DE ALEJARLAS DE UN PELIGRO INMINENTE Y CONDUCIRLAS A UNA ZONA SEGURA

Clasificacin De Las EmergenciasDe acuerdo a su origen:Tecnolgicas

Naturales

Sociales

Emergencias TecnolgicasIncendios estructuralesDerrames y fugas de sustancias peligrosasExplosionesColapsos estructurales

Emergencias NaturalesTerremotosTormentas electricasMaremotosErupciones volcanicasEpidemiasInundacionesSequias

Emergencias SocialesGuerras convencionales y no convenccionalesDesordenes civilesProtestas urbanasAsaltos Atentados terroristasSecuestros

Clasificacin De Las EmergenciasDe acuerdo a su gravedad:Conato de emergencia

Emergencia parcial

Emergencia general

Ciclo De Desarrollo De Una EmergenciaAntesPrevencinMitigacinPreparacinAlerta

Ciclo De Desarrollo De Una EmergenciaDuranteRespuestaRescateExtincinControlConfinamiento

Ciclo De Desarrollo De Una EmergenciaDespusRehabilitacin

Reconstruccin

Efectos De Las EmergenciasTangibles

Intangibles

Conjunto de normas y procedimientos basados en un anlisis de riesgos, que permite prevenir y protegerse de manera oportuna y adecuada, frente a una posible situacin de emergenciaPlan de Emergencia

Plan De EmergenciaDocumentosEvaluacin de riesgosMedios de proteccinPlan de emergenciaImplantacin

Caractersticas Del PlanIntegralMultidisciplinarioMultinivelTcnicoPrcticoComunicacinCosto-beneficio adecuado

Requisitos Del PlanDebe estar escritoDebe ser publicadoDebe ser practicadoDebe ser probadoDebe ser enseadoDebe ser evaluadoDebe ser actualizado

Plan de EmergenciaEvaluacin de riesgosMedios de proteccin pasiva y activa Implementacin

PLAN DE EVACUACINCONJUNTO DE ACTIVIDADES Y PROCEDIMIENTOS TENDIENTES A CONSERVAR LA VIDA Y LA INTEGRIDAD FSICA DE LAS PERSONAS, MEDIANTE EL DESPLAZAMIENTO A LUGARES DE MENOR RIESGO.

COMIT DE EMERGENCIAS

Minimizar LesionesMinimizar prdidas econmicas causadas por dao a las instalaciones Minimizar daos a la comunidadMinimizar el tiempo de interrupcin de actividades

OBJETIVOSPRESERVAR EL NORMAL FUNCIONAMIENTO DE LA ORGANIZACIN (ELIMINACIN Y CONTROL DE RIESGOS)

RECUPERAR LA CAPACIDAD OPERATIVA DE LA ORGANIZACIN A TRAVS DE PROCEDIMIENTOS PREESTABLECIDOS

CONTROL DE LA EMERGENCIA Y EVALUACIN POR GRUPOS OPERATIVOS

La alarma puede darse en cualquierinstante, OBEDEZCA INMEDIATAMENTE.La persona ubicada ms cerca de lapuerta debe abrirla RPIDAMENTE.Abandone el lugar en formaORDENADA.Recuerde que:

Diagrama de organizacin nacional para enfrentar desastres

Diagrama de una escena de desastre

SICOLOGIA DE LA EMERGENCIA.Las situaciones de emergencia son de una extraordinaria heterogeneidad y amplitud, as como de las necesidades que genera.Una situacin de emergencia altera sustancialmente las relaciones entre los miembros de una comunidad y provoca reacciones distintas a las normales en esa poblacin.

ALGUNOS PRINCIPIOS DE LA SICOLOGIA DE LA EMERGENCIA.Muchas desgracias suceden por reacciones psicolgicas de las personas.Cuando se tiene una actitud de indiferencia frente al peligro, esto facilita la ocurrencia de accidentes. Casi todos los accidentes ocurren por errores humanos.

CAMBIOS PERSONALES EN SITUACIONES DE EMERGENCIA.1. MIEDO2. ANSIEDAD3. ANGUSTIA

CAMBIOS PERSONALES EN SITUACIONES DE EMERGENCIA.Evasin de la situacin (fsica y/o psicolgicamente).Control de la situacin.Habituacin al estmulo.

SINDROME DE ADAPTACION GENERAL.RESPUESTA NEUROFISIOLOGICA.

SINDROME DE ADAPTACION.Circulo vicioso del miedo y la angustia.

SINDROME DE ADAPTACIONLos resultados de la interaccin de estos factores determinan un aumento en la sensacin de prdida de control.

PERDIDA DE CONTROL Y REACCIONES ANTE UNA CATASTROFE.ETAPA UNO: Miedo como reaccin natural y adaptativa ante este tipo de situaciones.

ETAPA DOS: Cambios biolgicos, los que se desencadenan de la misma forma en todas las personas, e incluyen cambios de tensin muscular, de dilatacin pupilar y otros propios del Sistema Nervioso Autnomo, Fraccin Simptica.

ETAPA TRES: Otros cambios psicolgicos, los cuales se presentan de manera diferente en las personas, y determinarn una menor o mayor sensacin de control tanto de si mismo como del evento.

PERDIDA DE CONTROL Y REACCIONES ANTE UNA CATASTROFE.Ocurrencia de Hechos o SucesosEvaluacin PersonalSensaciones y EmocionesComportamiento

EVALUACION DE LOS HECHOS.Por lo tanto, esta evaluacin de los hechos determinar las emociones vivenciadas y las conductas posibles de realizar.

ETAPAS DEL MIEDO.Segn la emocin vivenciada:

Reaccin Emocional Simple (miedo o susto) Ansiedad Angustia Angustia Aguda Espanto Terror

ETAPAS DEL MIEDO.Segn la conducta realizada:

1. Persona sin miedo. 2. Prudencia. 3. Precaucin. 4. Prevencin o alarma.5. Nerviosismo.6. Muy Nervioso, torpe.7. Pasmado, perplejo. 8. Corre despavorido, sin reflexin.

TRASTORNO POR ESTRES POSTRAUMATICO.El individuo ha estado expuesto a un acontecimiento traumtico en el que: Ha experimentado, presenciado o le han explicado uno o ms acontecimientos caracterizados por muertes o amenazas para su integridad fsica o la de los dems (por ej. guerras, atentados o catstrofes accidentes con consecuencias fatales, robos,observacin o padecimiento de amputaciones).

La persona ha respondido con temor, desesperanza o un horror intenso.

TRASTORNO POR ESTRES POSTRAUMATICO.Recuerdos del acontecimiento, recurrentes e intrusos, que provocan malestar y en los que se incluyen imgenes, pensamientos o percepciones.Sueos de carcter recurrente, sobre el acontecimiento, que producen malestar.El individuo acta o tiene la sensacin que el acontecimiento traumtico esta ocurriendo (por ej. sensacin de estar reviviendo la experiencia, ilusiones, alucinaciones y flashbacks).Malestar psquico intenso al exponerse a estmulos internos o externos que simbolizan o recuerdan un aspecto del acontecimiento traumtico .Respuestas fisiolgicas al exponerse a estmulos internos o externos que simbolizan o recuerdan un aspecto del acontecimiento traumtico .

TRASTORNO POR ESTRES POSTRAUMATICO.Sntomas: Esfuerzos para evitar pensamientos, sentimientos o conversaciones sobre el suceso traumtico. Esfuerzos para evitar actividades, lugares o personas que motivan recuerdos del trauma.

Incapacidad para recordar un aspecto importante del trauma.

TRASTORNO POR ESTRES POSTRAUMATICO.Reduccin importante del inters o de la participacin en actividades sociales o laborales.

Sensacin de desapego o enajenacin frente a los dems.

Restriccin de la vida afectiva (por ej. incapacidad para tener sentimientos de amor).

Sensacin de un futuro desolador (por ej. no tener esperanzas respecto a encontrar una pareja, formar una familia, hallar empleo, llevar una vida normal).

TRASTORNO POR ESTRES POSTRAUMATICO.Sntomas persistentes de aumento del estado de alerta (ausentes antes del trauma), tal y como lo indican dos o ms de los siguientes sntomas:Dificultad para conciliar o mantener el sueo. Irritabilidad o ataques de ira. Dificultad para concentrarse. Respuestas exageradas de sobresalto. Estas alteraciones duran ms de 1 mes y provocan un malestar significativo o deterioro de las relaciones sociales, la actividad laboral o de otras reas importantes de la vida de la persona.

EMOCIONES Y REACCION DEL PUBLICO.Canal de transmisin de las emociones. Lenguaje verbal: asustar, insultar, descalificar, ordenar, dar y escuchar definiciones catastrficas de la situacin. Lenguaje del cuerpo: tensin muscular, arrancar, evitar, agredir, etc.

REACCIONES DEL PUBLICO ANTE LA EMERGENCIA.Miedo. Reaccin vivencial de nerviosismo. Sentimientos de culpa por prdida de control. Pnico. Agresin.

PRINCIPIOS BASICOS PARA MANEJAR SITUACIONES DE EMERGENCIA.Experiencia: ejercicios y simulacros con y sin aviso.Conocimientos: capacitacin terica acerca de todos aquellos factores que estn implicados en una situacin de emergencia.Desarrollo de Destrezas: aprendizaje experiencial, toma de decisiones bajo presin de tiempo, criterio y actuacin en situacin de emergencia.

PRINCIPIOS BASICOS PARA MANEJAR SITUACIONES DE EMERGENCIA.Identificacin de las Fortalezas y Debilidades: limitaciones fsicas, fobias. Trabajo en Equipo: distribucin de funciones, ejercicio de liderazgo, planificacin, rol del lder. Aceptacin De Las Emociones Adaptativas: intervenciones paradjicas, aumento de sensacin de control.

TRABAJO EN EOUIPO Y LIDERAZGO.

DEBERES DEL LIDER.Promover la definicin de los objetivos por parte del equipo. Coordinar acciones para el desarrollo de nuevas y mejores estrategias.

Distribuir a la gente del equipo de manera de obtener el mejor desempeo de cada uno de ellos.

Exigencia de compromiso con el objetivo del equipo.

TIPOS DE LIDERAZGO.Autoritario: Slo exige resultados.

Permisivo: Se preocupa slo de las personas. No es capaz de decir "No".

Asertivo: Est preocupado tanto de los deberes como de las personas.

TRABAJO EN EQUIPO.Hay mayor coordinacin.Aumenta el tiempo dedicado a la planificacin de acciones.El lder se desempea en absoluta claridad de funciones.Permite el aprendizaje de situaciones pasadas en cada unos de los miembros.

REQUERIMIENTOS DEL EQUIPO DE EMERGENCIAS.Aptitudes fsicas y mentalidad deportiva.Disciplina.Predominio de individuos cerebrales.Homogeneidad entre los seleccionados.Capacidad de iniciativa e influencia.Capacidad de sufrimiento.

TECNICAS PARA ENFRENTAR EMERGENCIAS. Dar una tarea de suma importancia al "lder" informal. Utilizar estmulo distractor dando una noticia muy conmovedora. Hablar con voz calmada, dando instrucciones claras y precisas. Presencia de una sola persona con dedicacin exclusiva al grupo de gente.

RECOMENDACIONES PREVENTIVAS GENERALES PARA ENFRENTAR UNA EMERGENCIA.Elaborar un plan de emergencia que contemple adems de las vas y zonas de seguridad, los criterios de actuacin, es decir, procedimientos especficos para cada tipo de emergencia, en trminos de los comportamientos concretos esperados.

Designacin de las personas a cargo por piso.

RECOMENDACIONES PREVENTIVAS GENERALES PARA ENFRENTAR UNA EMERGENCIA.Definir las medidas para el primer enfrentamiento de la catstrofe .Observar la reaccin de las personas en situaciones de emergencia reales.Realizar simulacros con y sin aviso para evaluar la reaccin de las personas y evaluar la eficacia y seguridad del procedimiento para enfrentar la emergencia.

EN CASO DE UNA EMERGENCIA, NORMAS GENERALES.Escuche slo al lder o a quienes estn a cargo. Aljese de vidrios. Camine rpido, sin apuro. Cuando estn en zona de seguridad mantenerse unidos y revisar si estn todos.

Manejo y Psicologa de la EmergenciaProf. T.M. ; Mg.Ana Mara Salazar B.