2013

M A N U A L

T E C N I C O

Aplicación Web Venta de Tiempo Aire Electrónico

VENTA TAE

1 TELEFONOS DE OFICINA: 2371460 DEPARTAMENTO TIEMPO AIRE EXT: 1119, 1120, 1121

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DEFINICION DE ICONOS

Guarda el registro actual

Edita la informacion en el registro actual

Agrega un nuevo registro

Regresar

Consulta de informacion

Exporta informacion a excel

Incluir al filtro de datos

2 TELEFONOS DE OFICINA: 2371460 DEPARTAMENTO TIEMPO AIRE EXT: 1119, 1120, 1121

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_ Introducción

El presente documento describe el proceso de "administración de un cliente" de la aplicación web para ventas de tiempo aire electrónico (Web VTAE).

1. Descripción del sistema

El sistema inicia presentando la pantalla de entrada en la que se solicita el ingreso de la cuenta con el Nombre de Usuario y Contraseña.Cuando se ingresa por primera vez se ingresan los datos adquiridos por el proveedor del servicio.El Nombre de Usuario: Correo proporcionadoContraseña: 4 dígitos proporcionados

2. Actualización de contraseña Usuario (ingreso por primera vez).

Al ingresar el usuario por primera vez se le pide que modifique su contraseña por seguridad.Dicha contraseña debe tener de 4 a 8 caracteres numéricos.

3. Duración de sesión

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CODIGO DE ACCESO

CORREO DE ACCESO

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Podrá seleccionar el tiempo de la sesión activa para mayor comodidad

4. Recargas4 TELEFONOS DE OFICINA: 2371460 DEPARTAMENTO TIEMPO AIRE

EXT: 1119, 1120, 1121

DURACION DE SESION

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En la opción de Recargas se ingresan tres datos principales que son: Compañía, NúmeroTelefónico y Cantidad

El Número se pide dos veces para hacer una validación que el número telefónico sea correcto, asíComo por seguridad al escribir por segunda vez el número, los dígitos se ocultan

Si los datos no son correctos, automáticamente manda un mensaje de error “Número de teléfono debe ser igual” así mismo el número telefónico debe ser de diez dígitos, sino lo fuera se manda un mensaje de error “Ingresar 10 números”Para realizar la recarga se necesitan tener todos los datos correctos y posteriormente dar clic en el botón de ACEPTAR, con la cual se recibe una notificación con los datos ingresados

NOTA.

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Recuerde al realizar la venta verificar que el numero coincida con la confirmación y cobrar antes de confirmar la venta.

5. Facturación

En esta opción usted proporcionar los datos correspondientes para la expedición de su factura la cual será enviada al correo electrónico indicado.

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TENDRA LA OPCION DE VALIDACION DE VENTA

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6. Transferencia de saldo

Para realizar dicho abono deberá ubicarse donde indica CAMPOS (ir siguiendo los pasos que se detallan)

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6.1 Seleccionar CLIENTE DESTINO al desplegar la persiana En la opción CRITERIO indicar el nombre del cliente al cual se realizara el abono Presionar el botón que indica AGREGAR REGISTRO

6.2 Llenar con los datos correspondientes MONTO saldo a transferir En el área de descripción puede omitir información o agregar datos de referencia Para proceder con el abono seleccionara el botón GUARDAR EL REGISTRO ACTUAL

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7. Clientes

En esta área realizara el registro de los clientes de su fuerza de venta seleccionar registro nuevo, llenar los campos completos, en el área de USUARIO ingresara el correo del cliente, en PASSWORD ingresara código a cuatro dígitos y seleccionara la opción ACTUALIZAR para guardar cambios.

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EJEMPLO. REGISTRO CLIENTE

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Al guardar los datos de registro aparecerá la siguiente pantalla, deberá seleccionar la opción TELCEL INCLUIR y en opción de portal PUNTOS DE VENTA AUTORIZAR, agregar el monto de la COMISIÓN ofrecida.Presionar ACTUALIZAR para guardar los cambios

8. DEPOSITOS

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Atraves de esta opción subirá sus depósitos realizados en las cuentas correspondientes.

8.1 Deberá seleccionar el banco de su depósito BANCOMER, así como el número de cuenta sobre el que se realizo, llenar los campos de MONTO (deposito realizado) AUTORIZACION (movimiento depósito)En el área de EXAMINAR adjuntara la ficha de depósito

9. Reportes

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Para una mejor administración del Sistema se cuenta con la opción de reportes la cual brinda información de VENTAS, DETALLE DE VENTAS, VENTAS CAJERO, DEPOSITOS RECIBIDOS, DEPOSITOS REPORTADOS, REPORTE DE COMISIONES, REPORTE DE CAJEROS realizados. Los cuales pueden ser manipulados para obtener información por día, semana, mes y año para un usuario en específico o en general.

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EJEMPLO DE REPORTE

14 TELEFONOS DE OFICINA: 2371460 DEPARTAMENTO TIEMPO AIRE EXT: 1119, 1120, 1121

NO

MBR

E C

LIEN

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10. CONTRASEÑA

En esta opción podrá cambiar su contraseña de acceso, seguir los pasos indicados

Contraseña actual: Contraseña proporcionada por corporativo

Nueva contraseña: Escoger de 4 a 8 dígitos nuevos

Repita contraseña: confirmar los dígitos seleccionados

PUNTOS A CONSIDERAR15 TELEFONOS DE OFICINA: 2371460 DEPARTAMENTO TIEMPO AIRE

EXT: 1119, 1120, 1121

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Los depósitos se realizaran a la cuenta de BANCOMER indicada, misma cuenta la puede utilizar para transferencias bancarias o pago en ventanilla.

Bancomer Transferencia 0161736159

CLAVE INTERBANCARIA 012650001617361595 Servicios Digitales del Sureste SA de CV

La imagen del deposito se subirá al portal directamente previamente anotar nombre completo del titular y la leyenda NUEVA PLATAFORMA.

El horario para subir sus fichas de depósitos es de lunes a viernes en el horario de 9 a 5 de la tarde, con un inter de comida de 2:30 a 4:30PM

Fichas que suban fuera de este horario se abonaran al día siguiente y en caso de subirla el día viernes fuera de horario se estará abonando el día lunes próximo.

BIENVENIDO A SERVICEL

16 TELEFONOS DE OFICINA: 2371460 DEPARTAMENTO TIEMPO AIRE EXT: 1119, 1120, 1121