MENAXHIMI DHE MENAXHIMI DHE INFORMATIKAINFORMATIKA

PUNIM SEMINARIPUNIM SEMINARI

Lënda: Menaxhimi i ProdhimitLënda: Menaxhimi i Prodhimit

Tema: Parandalimi i dështimit të operacioneve Tema: Parandalimi i dështimit të operacioneve dhe riparimidhe riparimi

Parandalimi i dështimit të operacioneve dhe Parandalimi i dështimit të operacioneve dhe riparimiriparimi

Manaxheret e operacioneve, të cilët janë pothuajse gjithmon Manaxheret e operacioneve, të cilët janë pothuajse gjithmon të interesuar në përmirsimin e besushmërisë së të interesuar në përmirsimin e besushmërisë së operacioneve dhe të produkteve apo shërbimeve që operacioneve dhe të produkteve apo shërbimeve që prodhojnë, mundohen të kenë strategji të tillë që ta prodhojnë, mundohen të kenë strategji të tillë që ta minimizojnë mundësinë e dështimit dhe e kuptojnë kur minimizojnë mundësinë e dështimit dhe e kuptojnë kur deshtimi ndodh.deshtimi ndodh.

Megjithëatë është e nevojshëme që ata të dinë se dështime do Megjithëatë është e nevojshëme që ata të dinë se dështime do të hasin pavarësisht nga gjithë përpjekjet për ti të hasin pavarësisht nga gjithë përpjekjet për ti parandaluar ato.parandaluar ato.

E rëndsishme është për menaxheret që ata të kenë plane që E rëndsishme është për menaxheret që ata të kenë plane që do të ndihmojnë që të dalin nga dështimet kur ato ndodhin.do të ndihmojnë që të dalin nga dështimet kur ato ndodhin.

Dështimi i operacioneveDështimi i operacioneve Egziston gjithëmonë mundësia që gjatë prodhimit të një Egziston gjithëmonë mundësia që gjatë prodhimit të një

produkti apo kryerjes së një shërbimi gjërat mund të produkti apo kryerjes së një shërbimi gjërat mund të shkojnë keq.shkojnë keq.

Gabimet janë të pashmangshme gjatë jetës, asgjë nuk është Gabimet janë të pashmangshme gjatë jetës, asgjë nuk është prefekte.prefekte.

Sidoqoftë të pranosh se dështimet do të ndodhin nuk do të Sidoqoftë të pranosh se dështimet do të ndodhin nuk do të thotë t’i injorosh ato.thotë t’i injorosh ato.

Disa dështime janë të rastësishëme dhe të mos vihen re, si Disa dështime janë të rastësishëme dhe të mos vihen re, si rrjedhim organizatat e kanë të nevojshme të bëjnë rrjedhim organizatat e kanë të nevojshme të bëjnë diferencime midis dështimeve dhe të tregojnë kujdes të diferencime midis dështimeve dhe të tregojnë kujdes të veqntë për ato që janë kritike, sepse ato mund të venë në veqntë për ato që janë kritike, sepse ato mund të venë në rrezik pjesen e mbetur të operacionit. rrezik pjesen e mbetur të operacionit.

Pse dështojnë gjërat ?Pse dështojnë gjërat ?

Dështimi i një operacioni mund të haset për shumë arsye të Dështimi i një operacioni mund të haset për shumë arsye të ndryshme, ndryshme,

makinerit mund të prishen, klientet mund të shfaqin kërkesa të makinerit mund të prishen, klientet mund të shfaqin kërkesa të paparashikuara në të cilat ky oreracion dështon për t’i arritur, paparashikuara në të cilat ky oreracion dështon për t’i arritur, stafi mund të bëjë gabime të vogla në punën e tyre të cilat stafi mund të bëjë gabime të vogla në punën e tyre të cilat pengojnë ecurinë normale, lëndet e para nga burimet mund të pengojnë ecurinë normale, lëndet e para nga burimet mund të kenë të meta e të tjera.kenë të meta e të tjera.

Dështimet ne i klasifikojmë në tri grupe:Dështimet ne i klasifikojmë në tri grupe: Ato të cilat e kanë burimin brenda operacionit, sepse është mbi Ato të cilat e kanë burimin brenda operacionit, sepse është mbi

të gjitha projektimi i gabuar, ose stafi dështon në veprimtarinë e të gjitha projektimi i gabuar, ose stafi dështon në veprimtarinë e tij.tij.

Ato të cilat janë shkaktuar nga të meta në imputet e operacionit.Ato të cilat janë shkaktuar nga të meta në imputet e operacionit. Ato të cilat janë shkaktuar nga veprimet e klientit. Ato të cilat janë shkaktuar nga veprimet e klientit.

Dështimi në projektimDështimi në projektim – mbi të gjitha dështimi i një operacioni – mbi të gjitha dështimi i një operacioni mund të jetë shkaku kryesor i një deshtimi, dështimi në mund të jetë shkaku kryesor i një deshtimi, dështimi në projektim mund të vrehet gjatë implementimit të projektit në projektim mund të vrehet gjatë implementimit të projektit në praktikë.praktikë.

Dështimet tek imputetDështimet tek imputet – në këto dështime mund të përmendim – në këto dështime mund të përmendim dështimet në lënden e para si psh: lënda e parë mund të deshtojë dështimet në lënden e para si psh: lënda e parë mund të deshtojë të jetë jo kualitative.të jetë jo kualitative.

Dështimet e stafitDështimet e stafit – dështimet e njerëzve vijnë në dy mnyra – dështimet e njerëzve vijnë në dy mnyra në gabime dhe dhunime. Gabimet janë keqëkuptime, në gabime dhe dhunime. Gabimet janë keqëkuptime, personi duhet te kete bërë gabime të ndryshme nga personi duhet te kete bërë gabime të ndryshme nga gabimet normale. Dhunimet janë akte të qarta në gabimet normale. Dhunimet janë akte të qarta në kundërshtim me procedurën e përcaktuar të operimit.kundërshtim me procedurën e përcaktuar të operimit.

Dështimet nga furnitorëtDështimet nga furnitorët – në këto dështime mund të – në këto dështime mund të përmendim si deshtim në një koncepti dhe orkestra për përmendim si deshtim në një koncepti dhe orkestra për dhënjien e koncertit dështon dhe nuk mund të realizohet dhënjien e koncertit dështon dhe nuk mund të realizohet ky koncert.ky koncert.

Dështimi si një opurtinitetiDështimi si një opurtiniteti – pavarsisht nga kjo kategori – pavarsisht nga kjo kategori dështimi mund të jetë një deshtim në makineri si pasojë e dështimi mund të jetë një deshtim në makineri si pasojë e projektimit të dobët.projektimit të dobët.

MATJET E DËSHTIMEVEMATJET E DËSHTIMEVE

Janë tri rrugë kryesore për matjen e dështimeve:Janë tri rrugë kryesore për matjen e dështimeve:

1. Norma e dështimit – sa shpesh një dështim ndodh1. Norma e dështimit – sa shpesh një dështim ndodh

2. Besueshmëria – mundësitë e ndodhjes së dështimit2. Besueshmëria – mundësitë e ndodhjes së dështimit

3. Vlefshmëria – rritja e vlevshmërisë së kohës së 3. Vlefshmëria – rritja e vlevshmërisë së kohës së dobishëme të operimit dobishëme të operimit

PARANDALIMI I DËSHTIMIT DHE RIPARIMITPARANDALIMI I DËSHTIMIT DHE RIPARIMIT

Tri detyrat e parandalimit të dështimit:Tri detyrat e parandalimit të dështimit: Zbulimi i dështimit dhe analizaZbulimi i dështimit dhe analiza Përmirsimi i besushmërisë së sistemitPërmirsimi i besushmërisë së sistemit RiparimiRiparimi

Organizatat ndonjëhere mund të mos jenë të vetëdijshme që Organizatat ndonjëhere mund të mos jenë të vetëdijshme që sistemi ka dështuar dhe ka humbur opurtinitetin per ti sistemi ka dështuar dhe ka humbur opurtinitetin per ti vene gjërat në rregull për klientin dhe të mësojnë nga kjo vene gjërat në rregull për klientin dhe të mësojnë nga kjo eksperiencë.eksperiencë.

Një nga aktivitetet më kritike për një organizatë kur ka Një nga aktivitetet më kritike për një organizatë kur ka ndodhë një dështim është të kuptuarit se pse ky dështim ndodhë një dështim është të kuptuarit se pse ky dështim ndodhi, ky aktivitet është quajtur ndodhi, ky aktivitet është quajtur analizë e dështimitanalizë e dështimit..

Egzistojnë teknika dhe përafrime nga më të ndryshmet të Egzistojnë teknika dhe përafrime nga më të ndryshmet të cilat përdoren për ta zbuluar shkakun thenmelor të cilat përdoren për ta zbuluar shkakun thenmelor të dështimeve.dështimeve.

Përgjegjësit e produktit, analizat e ankesave, analizat e Përgjegjësit e produktit, analizat e ankesave, analizat e incidenteve kritike, mënyra e dështimeve dhe efektet e incidenteve kritike, mënyra e dështimeve dhe efektet e analizës.analizës.

PËRMIRSIMI I BESUSHMËRIS SË OPERACIONEVEPËRMIRSIMI I BESUSHMËRIS SË OPERACIONEVE

Përgjegjësi tjetër menaxheriale është të parandalojë Përgjegjësi tjetër menaxheriale është të parandalojë ndodhjen e dështimeve, ata mund ta bëjnë këtë në disa ndodhjen e dështimeve, ata mund ta bëjnë këtë në disa mënyra:mënyra:

Duke menjanuar pikat e dobëta të operacionit.Duke menjanuar pikat e dobëta të operacionit. Duke realizuar rezerva në operacioneDuke realizuar rezerva në operacione Dështimi – siguri në disa nga aktivitetet në operacionDështimi – siguri në disa nga aktivitetet në operacion Mirëmbajtja e fasialiteteve fizike në operacionMirëmbajtja e fasialiteteve fizike në operacion

Krijimi i rezervave në operacionKrijimi i rezervave në operacion

Të realizosh rezerva në operacion do të thotë të kesh një Të realizosh rezerva në operacion do të thotë të kesh një sistem që kthehet mbrapa në rast dështimi dhe gjatë sistem që kthehet mbrapa në rast dështimi dhe gjatë kësaj kohe perdoren rezervat të cilat ndihmojnë në kësaj kohe perdoren rezervat të cilat ndihmojnë në vazhdimsi të operacioneve.vazhdimsi të operacioneve.

Dështimi- siguriDështimi- siguri

Koncepti dështim – siguri është përhapur gjatë prezantimit Koncepti dështim – siguri është përhapur gjatë prezantimit të metodave Japoneze të përmirsimit të operacioneve, që të metodave Japoneze të përmirsimit të operacioneve, që kanë kuptim ta parandalosh gabimin, (në Japonisht kanë kuptim ta parandalosh gabimin, (në Japonisht quhet: POKA- YOKE)quhet: POKA- YOKE)

MIRËMBAJTJAMIRËMBAJTJAMirëmbajtja është një term që përdoret për të mbuluar Mirëmbajtja është një term që përdoret për të mbuluar

manaxhimin në të cilën organizata përpiqet ta menjanojë manaxhimin në të cilën organizata përpiqet ta menjanojë dështimin duke u krijuar për fosilitet fizik të tyre.dështimin duke u krijuar për fosilitet fizik të tyre.

Egzistojnë tri metodat bazë të mirëmbajtjes:Egzistojnë tri metodat bazë të mirëmbajtjes: Drejtimi tek avaritë ( DA )Drejtimi tek avaritë ( DA ) Mirëmbajtja parandaluese ( MP )Mirëmbajtja parandaluese ( MP ) Mirëmbajtja e bazuar në kushtet ( MBK )Mirëmbajtja e bazuar në kushtet ( MBK )Metoda drejtimi tek avaritë, si vetë emri kjo mënyrë Metoda drejtimi tek avaritë, si vetë emri kjo mënyrë

përfshin lejimin e fasilitetit për të vazhduar punën derisa përfshin lejimin e fasilitetit për të vazhduar punën derisa të dështojmë plotesisht, puna e mirëmbajtjes është të dështojmë plotesisht, puna e mirëmbajtjes është shfaqur pasi dështimi është kryer.shfaqur pasi dështimi është kryer.

Metoda mirëmbajtja parandaluese nenkupton eleminimin e Metoda mirëmbajtja parandaluese nenkupton eleminimin e shanceve për dështim.shanceve për dështim.

Mirëmbajtja e bazuar në kushte, kjo metodë do të thotë Mirëmbajtja e bazuar në kushte, kjo metodë do të thotë shfaqjen e mirëmbajtjes vetem kur fasiliteti e kërkonë shfaqjen e mirëmbajtjes vetem kur fasiliteti e kërkonë atë.atë.

Strategjitë e mirëmbajtjes së përzier:Strategjitë e mirëmbajtjes së përzier:Këtë e perfshinë strategjitë për mirmbajtje para se të Këtë e perfshinë strategjitë për mirmbajtje para se të

ndodhin dështimet, ose startegjin për mirmbajtje para ndodhin dështimet, ose startegjin për mirmbajtje para avaris së paraqituravaris së paraqitur..

Optimizim i kostos: avaritë këndrejt mirëmbajtjes Optimizim i kostos: avaritë këndrejt mirëmbajtjes parandalueseparandaluese

Shumë operacione planifikojnë mirëmbajtjen e tyre duke Shumë operacione planifikojnë mirëmbajtjen e tyre duke përfshirë një nivel mbrojtje paraprake që jep një shans të përfshirë një nivel mbrojtje paraprake që jep një shans të ulët dhe kufizon avaritë.ulët dhe kufizon avaritë.

Sa më shumë masa paraprake për tu mbrojtur, aqë më pak do Sa më shumë masa paraprake për tu mbrojtur, aqë më pak do të ketë avari.të ketë avari.

Produkti total i mirëmbajtjes ( PTM )Produkti total i mirëmbajtjes ( PTM )PTM është cilsuar si mirëmbajtja produktive që merret PTM është cilsuar si mirëmbajtja produktive që merret

përsiper nga të gjithë punonjsit nëpërmjet aktiviteteve në përsiper nga të gjithë punonjsit nëpërmjet aktiviteteve në grupe të vogla ku produktiviteti i mirëmbajtjes është grupe të vogla ku produktiviteti i mirëmbajtjes është menaxhimi i mirëmbajtjes i cili njeh rëndsinë e menaxhimi i mirëmbajtjes i cili njeh rëndsinë e besushmërisë, mirëmbajtjes dhe efiqenca ekonomike është besushmërisë, mirëmbajtjes dhe efiqenca ekonomike është vendosur në projekt.vendosur në projekt.

Pesë qellimiet e produktit total të mirëmbajtjes janë:Pesë qellimiet e produktit total të mirëmbajtjes janë:11. Pëmirësimi i efektivitetit të paisjeve.. Pëmirësimi i efektivitetit të paisjeve.22. Arritja e autonomisë së mirëmbajtjes.. Arritja e autonomisë së mirëmbajtjes.33. Plani i mirëmbajtjes.. Plani i mirëmbajtjes.44. Trajnimi i gjithë stafit në mirëmbajtje.. Trajnimi i gjithë stafit në mirëmbajtje.55. Arritje të shpejta të menaxhimit të paisjeve.. Arritje të shpejta të menaxhimit të paisjeve.

RIPARIMIRIPARIMINë lidhje me konsideratën e marrë për parandalimin e Në lidhje me konsideratën e marrë për parandalimin e

dështimeve të ndodhura, menaxheret e operacioneve dështimeve të ndodhura, menaxheret e operacioneve duhet të vendosin se cfarë të bëjnë kur dështimi duhet të vendosin se cfarë të bëjnë kur dështimi ndodh. Ky aktivitet është quajtur riparimi për ndodh. Ky aktivitet është quajtur riparimi për dështimin.dështimin.

Riparimet janë të nevojshme të bëhen pas një avarije në Riparimet janë të nevojshme të bëhen pas një avarije në makinerinë e cila është për tu riparuar, në disa raste makinerinë e cila është për tu riparuar, në disa raste edhe riparimet deshtojnë pasi nuk mund të bëhet një edhe riparimet deshtojnë pasi nuk mund të bëhet një riparim në makinerit pasi ato janë në gjendje të keqe riparim në makinerit pasi ato janë në gjendje të keqe për tu riparuar, në këto raste makineritë duhet të për tu riparuar, në këto raste makineritë duhet të zëvendsohen me makineri të reja.zëvendsohen me makineri të reja.

Planifikimi i dështimitPlanifikimi i dështimitDuke identifikuar sesi organizatat mund të shpetojnë Duke identifikuar sesi organizatat mund të shpetojnë

nga dështimet është në interes të vecantë të nga dështimet është në interes të vecantë të operacioneve të shërbimit, sepse mund ta kthejnë operacioneve të shërbimit, sepse mund ta kthejnë dështimin duke e minimizuar efektet në konsumator.dështimin duke e minimizuar efektet në konsumator.

Stadet në planifikimin e dështimeve janë:Stadet në planifikimin e dështimeve janë: